Xiaohongshu quản lý con người bằng tay trái và sản phẩm bằng tay phải (quản lý thương hiệu trị giá 300 triệu nhân dân tệ)

Bài viết này bắt đầu từ các thương gia trên Xiaohongshu và phân tích khách quan những lý do tại sao các thương gia đạt được thành công hiện tại dựa trên kinh nghiệm hoạt động của họ. Tài liệu đọc được khuyến nghị cho những ai muốn biết cách tạo dựng thương hiệu.

Nội dung của bài viết này:

1. Sự đổi mới sản phẩm đến từ sự hiểu biết của mọi người
2. Đổi mới nội dung đến từ nhu cầu của đám đông
3. Doanh nhân có thể có sản phẩm không giới hạn
4. Từ sản phẩm vận hành đến con người vận hành và các kịch bản
5. Doanh nghiệp từ 0 đến 1, thương hiệu từ 1 đến 10

1. Hiểu rằng nguồn gốc của sự đổi mới sản phẩm đến từ đám đông

Cách sử dụng ChatGPT để khảo sát mọi người hoặc viết nội dung mà mọi người thích chỉ đơn giản là đặt một số câu hỏi. Tất nhiên, đây chỉ là một khía cạnh. Điều quan trọng nằm ở chỗ sản phẩm của chúng ta có mang tính sáng tạo hay không.

Một sản phẩm có tính sáng tạo hay không phụ thuộc vào nhu cầu của con người. Nhưng không dễ để có được thông tin có giá trị từ mọi người. Chúng ta cần thiết kế các câu hỏi nghiên cứu một cách cẩn thận và tiến hành phân tích và diễn giải chuyên sâu các dữ liệu đã thu thập được. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có một số kỹ năng nhất định về nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu.

Tuy nhiên, hiện nay chúng ta có một công cụ thông minh mang tên ChatGPT có thể giúp chúng ta hoàn thành những nhiệm vụ này dễ dàng hơn. Chỉ bằng cách tìm hiểu và phân tích nhu cầu của người dân, chúng ta mới có thể phát triển được những sản phẩm sáng tạo thay vì chỉ sao chép sản phẩm của người khác.

Hiện tượng đồng nhất thị trường ngày càng nghiêm trọng, về sau sẽ không còn lợi nhuận nữa. Mặc dù quá trình đổi mới cần có thời gian, chúng ta cũng có thể chọn một hướng đi khác, bao gồm định hình điểm bán hàng của sản phẩm và tiến hành nghiên cứu thông qua các phương pháp như ChatGPT để giúp chúng ta tìm ra điểm nổi bật của sản phẩm phù hợp với nhóm người dùng.

Tất nhiên, nếu bạn muốn sản phẩm của mình thực sự mang tính sáng tạo thì điều đó không thể xảy ra chỉ sau một đêm. Nó đòi hỏi bạn phải liên tục nghiên cứu và khám phá để không ngừng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Sử dụng ChatGPT để nghiên cứu có thể giúp bạn thu thập thông tin quan trọng hiệu quả hơn và đẩy nhanh quá trình đổi mới sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng khả năng tạo ngôn ngữ của ChatGPT để định hình điểm bán hàng của sản phẩm, giúp sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn.

Bố Rùa:

Thành công của Turtle Dad nằm ở sự hiểu biết sâu sắc của anh về nhóm mẹ và bé và thiết lập mối quan hệ hợp tác với nhiều blogger về mẹ và bé. Anh có nguồn thông tin từ 700 nhóm WeChat và hơn 100 blogger về bà mẹ và trẻ em trên các tài khoản công khai , giúp anh có thể tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về dân số. Thông qua các cuộc khảo sát như vậy, Turtle Dad đã hiểu được nhu cầu của các bà mẹ và em bé nên việc nâng cấp sản phẩm của anh cũng dựa trên các cuộc khảo sát về nhu cầu của dân số. Ý tưởng của ông là suy nghĩ theo hướng nhu cầu của mọi người và sau đó bắt đầu cải tiến sản phẩm.

Phương pháp đổi mới sản phẩm này được định hướng theo nhu cầu của người dân giúp Haiguibaba đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các bà mẹ và trẻ sơ sinh, đồng thời cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà họ cần . Đây cũng là một trong những chìa khóa thành công của anh trong ngành.

2. Đổi mới nội dung xuất phát từ nhu cầu của con người

Đổi mới nội dung là một trong những phương tiện quan trọng để tiếp thị và quảng bá sản phẩm, và nguồn gốc của đổi mới nội dung thường xuất phát từ sự hiểu biết về đối tượng mục tiêu. Vì vậy, tôi đề xuất rằng tất cả những người làm sản phẩm, sáng tạo nội dung và làm tiếp thị đều phải có cộng đồng hoặc địa điểm riêng để giao tiếp với công chúng.

Khi đó, nội dung bạn viết sẽ gần hơn với những gì mọi người mong muốn. Cho dù nhắm tới nhóm người tiêu dùng như bà mẹ mang thai, người yêu thú cưng, người yêu cái đẹp, người yêu trang trí nhà cửa, v.v. hay những nhóm người khác, chúng ta cần hiểu nhu cầu và sở thích của họ, viết những gì họ muốn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

Chỉ thông qua giao tiếp và hiểu biết sâu sắc với đám đông, chúng ta mới có thể viết nội dung thực sự đáp ứng nhu cầu của họ và đạt được sự đổi mới nội dung. Do đó, giao tiếp và hiểu biết với công chúng là nền tảng của đổi mới nội dung và là một phần rất quan trọng.

3. Doanh nhân có thể có sản phẩm không giới hạn

Khi phát triển chiến lược sản phẩm, điều đầu tiên cần cân nhắc là đối tượng mục tiêu.

Quản lý đám đông là một yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm. Nếu bạn có thể nắm bắt được đám đông, những sản phẩm tiếp theo cần cân nhắc là vô hạn. Nhưng ngược lại, nếu bạn chỉ tập trung vào sản phẩm mà bỏ qua nhu cầu của mọi người, bạn sẽ bị giới hạn bởi chính sản phẩm đó.

Nhiều doanh nghiệp hoặc cá nhân xây dựng thương hiệu có thể cân nhắc đến việc làm tốt sản phẩm trước. Tất nhiên, điều này không còn nghi ngờ gì nữa, nhưng vẫn còn một vấn đề. Nếu bạn chỉ định vị mình là người tạo ra sản phẩm thì chắc chắn bạn sẽ bị giới hạn bởi sản phẩm đó. Nhưng nếu bạn đang quản lý một đám đông, cách tốt nhất là sử dụng một sản phẩm để thâm nhập thị trường ngay từ giai đoạn đầu. Sau đó, bạn có thể nhắm mục tiêu vào các nhóm doanh nghiệp và có số lượng người tham gia không giới hạn.

EMXEE Tiếng Mãn Tây:

Thương hiệu Manxi bắt đầu bằng việc bán áo ngực cho con bú và đã đạt được thành công trên thị trường và tạo dựng được danh tiếng tốt. Khi thương hiệu phát triển, Manxi nhận ra tầm quan trọng của việc thay đổi định vị thương hiệu để hướng đến đối tượng và tình huống cụ thể, thay vì chỉ giới hạn ở một sản phẩm cụ thể.

Sự chuyển đổi này giúp thương hiệu Manxi có khả năng sản xuất sản phẩm không giới hạn. Thương hiệu bắt đầu tung ra nhiều sản phẩm liên quan đến đồ lót cho con bú dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng, chẳng hạn như áo ngực cho con bú, quần cho con bú, đồ bà bầu, v.v., đồng thời mở rộng sang các sản phẩm khác liên quan đến bà mẹ, chẳng hạn như sản phẩm cho em bé, sản phẩm gia dụng, v.v.

Những sáng kiến ​​như vậy không chỉ đáp ứng được nhu cầu rộng hơn của khách hàng mà còn tăng cường mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng, cải thiện lòng trung thành và danh tiếng của thương hiệu. Về việc nhắm đúng đối tượng, thương hiệu Manxi cần phải duy trì tầm nhìn xa và tinh thần đổi mới.

Bằng cách hiểu sâu sắc nhu cầu, bối cảnh sống và thói quen tiêu dùng của nhóm dân số mục tiêu, các thương hiệu có thể liên tục phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của nhóm dân số và cung cấp nội dung và dịch vụ có giá trị phù hợp với nhóm dân số đó. Phương pháp kinh doanh lấy con người làm trọng tâm này sẽ giúp thương hiệu Manxi liên tục mở rộng dòng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, qua đó thúc đẩy phát triển thương hiệu và hiện thực hóa giá trị thương mại.

Việc chuyển đổi mô hình kinh doanh của thương hiệu Manxi từ một sản phẩm đơn lẻ sang vận hành một nhóm người và nhiều kịch bản đã mang lại nhiều khả năng sản phẩm và cơ hội kinh doanh hơn cho thương hiệu. Bằng cách liên tục chú ý đến nhu cầu của đám đông, phát triển sản phẩm một cách sáng tạo và cung cấp nội dung và dịch vụ phù hợp với đám đông, Manxi có thể liên tục nâng cao khả năng cạnh tranh của thương hiệu, thiết lập hình ảnh thương hiệu và xây dựng mối liên hệ sâu sắc hơn với khách hàng.

4. Từ sản phẩm vận hành đến con người vận hành và các kịch bản

Hộp màu xanh:

Blue Box là thương hiệu tập trung vào việc cải thiện chất lượng giấc ngủ của mọi người. Khi họ tung ra một sản phẩm, họ nhận thấy nhu cầu về sản phẩm đó là vô tận.

Ví dụ, Blue Box ban đầu được định vị trong lĩnh vực giấc ngủ, nhắm đến những người bị mất ngủ hoặc cần cải thiện chất lượng giấc ngủ, mang đến cho họ nhiều cơ hội thị trường rộng lớn. Blue Box không chỉ giới hạn ở việc ra mắt một sản phẩm nệm mà còn đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng mục tiêu thông qua nhiều loại sản phẩm.

Bằng cách hiểu sâu sắc nhu cầu thực sự của đối tượng mục tiêu, họ có thể tung ra nhiều sản phẩm liên quan đến giấc ngủ hơn, chẳng hạn như nhạc ngủ, liệu pháp hương thơm, mặt nạ ngủ, v.v. Mặc dù các sản phẩm này có vẻ khác nhau, nhưng tất cả đều tập trung vào cùng một nhóm người trong cùng một hoàn cảnh, tạo thành một hệ sinh thái giấc ngủ hoàn chỉnh. Mặc dù Blue Box ban đầu chỉ sản xuất nệm, nhưng mục tiêu của họ không chỉ có vậy.

Đối với một thương hiệu, nó không nên chỉ giới hạn ở một sản phẩm hoặc dịch vụ mà phải cung cấp nhiều sản phẩm có giá trị hơn dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của mọi người. Bằng cách lấy đối tượng doanh nghiệp làm mục tiêu cốt lõi, dòng sản phẩm của thương hiệu có thể liên tục được mở rộng và cơ hội thị trường trở nên vô hạn. Tất nhiên, trong giai đoạn đầu, bạn cần tìm điểm khởi đầu với một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định làm cốt lõi.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là dừng lại ở đây. Thay vào đó, các thương hiệu nên đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của người dùng bằng cách liên tục hiểu nhu cầu của người dùng và điều chỉnh cũng như tối ưu hóa các dòng sản phẩm.

Điều quan trọng là phải hiểu được nhu cầu thực sự của người dùng đằng sau sản phẩm. Sự hiểu biết sâu sắc này có thể giúp các thương hiệu phát triển sản phẩm đáp ứng tốt hơn mong đợi của người dùng và thành công trên thị trường. Bằng cách liên tục chú ý và đáp ứng nhu cầu của người dùng, Blue Box có thể tiếp tục phát triển và mở rộng, đồng thời thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với người dùng.

5. Từ 0 đến 1 cho doanh nghiệp và từ 0 đến 10 cho thương hiệu

Để xây dựng doanh nghiệp từ con số 0 đến 1, chúng ta cần tìm đúng sản phẩm, sản xuất tốt, có chỗ đứng trên thị trường và dần dần giành được sự công nhận của thị trường.

Bước tiếp theo là mở rộng theo chiều ngang:

Đầu tiên, định vị theo chiều dọc , hiểu rõ tình huống và nhu cầu thực tế của người dùng, để thiết lập hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường;

Thứ hai, mở rộng theo chiều ngang cho phép có nhiều danh mục sản phẩm hơn. Hai điểm này đều liên quan đến việc giải quyết các tình huống và nhu cầu thực tế của người dùng và bao gồm nhiều vấn đề.

Do đó, thị trường là hợp lý, và cũng có logic đằng sau nhu cầu của con người. Nếu bạn có thể nắm bắt được logic này, bạn sẽ thấy ý tưởng của mình trở nên rõ ràng hơn khi tạo ra sản phẩm. Đồng thời, chúng ta cũng cần thêm ngân sách tài trợ cho nhóm.

Tuy nhiên, một thương hiệu thành công phải được xây dựng trên một bản thiết kế rõ ràng. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể phát triển thị trường, xây dựng sản phẩm và thương hiệu tốt hơn. Từ 0 đến 1 là điểm khởi đầu để xây dựng thương hiệu, còn từ 1 đến 10 cần nhiều nỗ lực và đổi mới hơn nữa để đạt được sự nâng cấp và mở rộng toàn diện của thương hiệu.

Tóm tắt

Hiểu được nhu cầu và viễn cảnh của đám đông, bao gồm cả đám đông đằng sau toàn bộ thương hiệu, là chìa khóa để cải tiến sản phẩm và nội dung tốt hơn. Chúng ta cần áp dụng sự hiểu biết này vào toàn bộ quy trình kinh doanh, từ quản lý sản phẩm đến quản lý con người.

Trong quá trình này cần chú ý đến thứ tự định vị theo chiều dọc và mở rộng theo chiều ngang. Sẽ an toàn hơn khi tìm điểm phân khúc thị trường thông qua định vị theo chiều dọc rồi chiếm lĩnh thị trường thông qua mở rộng theo chiều ngang . Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một thương hiệu tuyệt vời từ 0 đến 1 và phát triển thương hiệu đó lớn mạnh hơn từ 1 đến 10.

Tác giả: Trang Tuấn

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Zhuang Jun"