Làm việc 24 giờ một ngày, liệu những người làm việc kỹ thuật số có thể thay thế công việc của người dẫn chương trình không?

Con người kỹ thuật số siêu thực là bản sao kỹ thuật số theo tỷ lệ 1:1 của người thật. Chỉ cần một chiếc máy tính và một chiếc bàn, bạn có thể phát sóng trực tiếp 24/7. Liệu việc ứng dụng con người kỹ thuật số vào lĩnh vực phát sóng trực tiếp có tạo ra một cuộc cách mạng mới không? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích của tác giả.

Chen Feng là nhà cung cấp dịch vụ khách sạn và lữ hành, chịu trách nhiệm phát sóng trực tiếp nhiều công viên giải trí lớn và danh lam thắng cảnh văn hóa, du lịch. Chi phí để thu hút khách hàng thông qua phát trực tiếp không hề thấp. Một nhóm phát trực tiếp cần ít nhất bốn người: một người dẫn chương trình, một người vận hành, một trợ lý và một người kiểm soát hiện trường. Nếu tám tài khoản được phát sóng cùng một lúc mỗi tháng thì cần có 32 người. Trần Phong tính toán một chút thì phát hiện chỉ riêng chi phí nhân sự một tháng cũng ít nhất là 300.000 nhân dân tệ.

Sau khi thấy mọi người trong ngành thảo luận về phát trực tiếp hình ảnh người kỹ thuật số gần đây, anh đã mua 10 hình ảnh người kỹ thuật số để thử nghiệm. Hiện tại, GMV hàng tháng cao nhất của một tài khoản duy nhất đã vượt quá 10 triệu. Sau đó, Chen Feng đã đặt hàng 50 người kỹ thuật số để thử nghiệm thêm.

Căn phòng rộng 200 mét vuông này trống rỗng, chỉ có những con robot AI trong máy tính đang phát sóng trực tiếp. "Điều quan trọng nhất là tiết kiệm nhân lực. Chi phí cho một phòng phát sóng trực tiếp chỉ vài ngàn nhân dân tệ, hai người vận hành có thể phụ trách phát sóng trực tiếp bình thường trong 10 phòng", Trần Phong giới thiệu.

Robot AI mà Trần Phong Tô nhắc đến có tên khoa học là "con người kỹ thuật số siêu thực 2D". Đây là bản sao kỹ thuật số tỉ lệ 1:1 của một người thật. Không cần địa điểm, chỉ cần máy tính và bàn là có thể phát sóng trực tiếp 7X24 giờ.

Không chỉ trong lĩnh vực phát sóng trực tiếp, vào tháng 11 năm 2022, học giả nổi tiếng Lưu Nhuận đã chứng minh trong bài phát biểu thường niên của mình rằng nội dung trên nền tảng video ngắn của ông thực sự được hoàn thiện bởi "Người đàn ông kỹ thuật số Lưu Nhuận". Nhà báo tài chính Ngô Hiểu Ba đã thẳng thắn tuyên bố trong bài phát biểu đêm giao thừa: Vào năm 2023, mọi công ty có thể cần một con người kỹ thuật số, có thể được sử dụng cho cuộc sống địa phương, dịch vụ khách hàng, phát sóng trực tiếp thương hiệu, video ngắn, v.v.

Một số học viên chia sẻ với Tech Planet rằng người kỹ thuật số siêu thực 2D hiện đang được sử dụng tại nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các lĩnh vực đời sống địa phương. Các thương gia sử dụng chương trình phát sóng trực tiếp kỹ thuật số để hướng dẫn người dùng mua phiếu giảm giá mua theo nhóm. Khi kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động đang đến gần, nhu cầu về người máy trong các phòng phát sóng trực tiếp của khách sạn và du lịch cũng tăng lên.

Tuy nhiên, theo hầu hết các trường hợp được các học viên trình bày, giá trị GMV của chương trình phát sóng trực tiếp của một người dùng kỹ thuật số không quá cao. Ví dụ, trong phòng phát sóng trực tiếp vé "Hai ngày một đêm của Disney Thượng Hải", người kỹ thuật số phát sóng trong 19 giờ và khối lượng giao dịch là hơn 500.000 nhân dân tệ.

Nhưng thông qua các chương trình phát sóng trực tiếp hàng loạt với cường độ cao, những người dùng kỹ thuật số này có thể giúp các doanh nghiệp kiếm được hàng chục triệu đô la doanh thu. Các nghiên cứu tình huống do những người thực hành trình bày cho thấy một chuỗi công ty nhà hàng có kế hoạch mở rộng 1.000 phòng phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số và mở một phòng phát sóng trực tiếp riêng cho mỗi cửa hàng.

Kể từ khi khái niệm ChatGPT trở nên phổ biến, đã có nhiều sự chú ý về việc ai sẽ mất việc làm và những ngành nào sẽ bị ảnh hưởng. Đặc biệt gần đây, BlueFocus đã ngừng thuê ngoài dịch vụ viết quảng cáo, khiến mọi người cảm thấy tốc độ tác động của GPT đến công việc của họ nhanh hơn họ tưởng. Vậy, liệu con người kỹ thuật số siêu thực có thể tạo ra một cuộc cách mạng mới không?

01 Chỉ mất hơn mười phút để tạo một "hình đại diện" và những người dùng kỹ thuật số tràn vào phòng phát sóng trực tiếp

Công ty tạo ra "Digital Human Liu Run" là Silicon Intelligence. Với "hình đại diện" kỹ thuật số này, Liu Run có thể điều khiển con người kỹ thuật số thông qua văn bản, tạo video về chính mình và đăng lên nền tảng video ngắn, cho dù anh ấy đang ở nhà hay đang đi công tác.

Chi phí sản xuất video sử dụng con người kỹ thuật số để tạo ra hình ảnh thực tế không cao. Sima Huapeng, người sáng lập Silicon Intelligence, tiết lộ với Tech Planet rằng dựa trên các đoạn video clip về các bài phát biểu trước đây của Liu Run và thông qua đào tạo kỹ thuật, họ có thể tạo ra một con người kỹ thuật số của Liu Run chỉ trong hơn mười phút và trong vòng một ngày, con người kỹ thuật số này có thể thay thế Liu Run để xuất video.

Chi phí tạo ra một con người kỹ thuật số hiện nay là 8.000 nhân dân tệ một bit trên thị trường đối với các sản phẩm làm từ silicon. Khi công nghệ ngày càng phát triển, trong tương lai, chúng ta có thể tạo ra hai con người kỹ thuật số với giá 8.000 nhân dân tệ. Sima Huapeng cho biết: "Đây là xu hướng chính nhằm tạo ra con người kỹ thuật số có giá cả phải chăng cho mọi người với chi phí sản xuất thấp".

Có nhiều tiêu chí để đánh giá con người kỹ thuật số 2D siêu thực, chẳng hạn như biểu cảm khuôn mặt, đồng bộ hóa âm thanh và video, và chuyển động cơ thể. Sima Huapeng cho biết, điều này giống như trò chơi trốn tìm, khiến người dùng khó có thể phân biệt được đó là người kỹ thuật số hay người thật.

Sima Huapeng đã trình bày một bộ dữ liệu: Tính đến nay, Siliconbase đã sản xuất gần 1,5 triệu con người kỹ thuật số, đạt được sự hợp tác với hơn 300.000 thương gia, đạt được sự hợp tác với hơn 40.000 phòng phát sóng trực tiếp thương mại điện tử và có sự hợp tác nhất định với nhiều Vs lớn có hàng triệu người hâm mộ.

Hiện tại, theo Sima Huapeng, doanh thu hàng năm của Siliconbase dự kiến ​​sẽ đạt khoảng 4 tỷ nhân dân tệ trong năm nay. Doanh thu hàng năm của công ty MCN niêm yết Yaowang Technology là 4,176 tỷ đô la và doanh thu hàng năm của cả hai đã ở mức tương đương.

Hình ảnh: Digital Human Live Studio, Nguồn: Silicon Base

Con người kỹ thuật số có nhiều ứng dụng đa dạng, bao gồm phát trực tiếp cuộc sống địa phương và thương mại điện tử, cũng như sáng tạo nội dung cho các nền tảng nước ngoài như TikTok, Youtube và Amazon.

Ngoài việc giảm chi phí và tăng hiệu quả, một số doanh nghiệp còn lựa chọn con người kỹ thuật số vì thuộc tính sản phẩm và những lý do khác. Vương Lỗi là trưởng nhóm phát sóng trực tiếp của một công ty thiết bị y tế. Anh bắt đầu thử nghiệm phát sóng trực tiếp bằng con người kỹ thuật số vào tháng 11 năm ngoái. Phòng phát sóng trực tiếp về sản phẩm y tế liên quan đến nhiều kiến ​​thức y khoa phổ biến, đòi hỏi người dẫn chương trình phải có trình độ chuyên môn cao. Trước đây, nỗi lo lớn nhất của Vương Lỗi là tuyển dụng người dẫn chương trình, đôi khi nhân viên công ty phải làm người dẫn chương trình “bán thời gian”.

Theo yêu cầu của Công ty dịch vụ nhân sự số, Vương Lỗi trước tiên đã lựa chọn một người dẫn chương trình có hình ảnh và khí chất tốt từ công ty, quay một video dài 5 phút và chuẩn bị một bài phát biểu dài khoảng một giờ. Người dẫn chương trình đứng trước màn hình xanh và cần phải nói rõ ràng bằng khuôn miệng đầy đặn. Nên cố định phần tóc thừa bằng keo xịt tóc và không nên di chuyển cơ thể quá nhiều. Tốt nhất là sử dụng thiết bị có độ phân giải 4K và ghi hình trong môi trường có phông nền xanh và hiệu ứng ánh sáng chuyên nghiệp. Bởi vì dữ liệu thu thập càng chính xác thì tính chân thực và rõ nét của con người kỹ thuật số càng cao.

Sau đó, công ty dịch vụ con người kỹ thuật số có thể sử dụng công nghệ để sao chép và khôi phục biểu cảm khuôn mặt, giọng nói và hình ảnh con người kỹ thuật số của khách hàng, rồi tổng hợp video giọng nói của con người kỹ thuật số đó để phát riêng cho khách hàng.

Những người dùng công nghệ số có lợi thế rõ ràng khi phát trực tiếp. Họ không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như thời gian, địa điểm và môi trường và có thể phát trực tiếp cường độ cao 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Họ sẽ không gặp phải những vấn đề như dễ xúc động, bị bệnh hoặc bỏ việc.

Vương Lỗi cho biết công ty đã thành lập một đội phát sóng trực tiếp gồm khoảng 20 người. Bây giờ anh chỉ cần một người dẫn chương trình kỹ thuật số và một hệ thống, anh cũng đã bàn giao công việc vận hành cho công ty dịch vụ con người kỹ thuật số.

"Chủ yếu là tiết kiệm chi phí nhân công. Lương tháng trung bình của một neo là 20.000 nhân dân tệ, tức là 240.000 nhân dân tệ một năm. Phí tùy chỉnh của một neo AI là 8.000 nhân dân tệ, phí sử dụng hệ thống hàng năm là hơn 80.000 nhân dân tệ, có thể tiết kiệm hơn 100.000 nhân dân tệ. Với 20 neo, chúng ta có thể tiết kiệm được 2 triệu nhân dân tệ một năm", Vương Lỗi tính toán.

Ở giai đoạn hiện tại, chương trình phát sóng trực tiếp bằng con người kỹ thuật số thường chỉ đóng vai trò phụ trợ và nhiều doanh nghiệp thường không sử dụng con người kỹ thuật số để phát sóng vào giờ vàng. Để bổ sung cho chương trình phát sóng trực tiếp của người thật, các thương gia sẽ sử dụng con người kỹ thuật số để tăng lượng truy cập ngoài giờ cao điểm và kéo dài thời lượng phát sóng trực tiếp. Ví dụ, họ sẽ chọn người mẫu kỹ thuật số để phát sóng trực tiếp từ 10 giờ tối đến 6 giờ sáng.

Chiến lược của Wang Lei là sử dụng người kỹ thuật số cho các chương trình phát sóng trực tiếp hàng ngày và người thật cho các lễ hội và chương trình khuyến mãi lớn. "Vì không có lượng truy cập tự nhiên vào các buổi phát sóng trực tiếp hàng ngày của cửa hàng nên tốt hơn là để những người làm kỹ thuật số thực hiện chương trình phát sóng trực tiếp."

Tất nhiên, phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số cũng có những hạn chế nhất định. Vương Lỗi cho biết, đầu tiên là khả năng tương tác kém, chẳng hạn như không thể trả lời câu hỏi trong phần bình luận theo thời gian thực và không thể tương tác với người dùng; Thứ hai là tính chân thực của hình ảnh cần phải được cải thiện hơn nữa. "Xem trong phòng phát sóng trực tiếp một thời gian ngắn thì không sao, nhưng xem trong thời gian dài vẫn dễ dàng nhận ra đó không phải là người thật. Hơn nữa, phòng phát sóng trực tiếp phải có bối cảnh ảo, thỉnh thoảng âm thanh và hình ảnh sẽ không đồng bộ. Chuyển động của người máy cũng là một vài động tác lặp đi lặp lại qua lại."

02 Làm việc 24 giờ một ngày, liệu những người làm việc kỹ thuật số có thể cướp mất công việc của những người làm việc tại nhà không?

Liu Zhuyan, người dẫn chương trình video được biết đến với cái tên "Big Cousin", nhớ lại rằng bộ phim Tết "The Wandering Earth" đã khiến khái niệm "con người kỹ thuật số" trở nên phổ biến, nhưng bắt đầu từ mùa xuân năm nay, ngành công nghiệp này bắt đầu thảo luận về cách sử dụng con người kỹ thuật số 2D siêu thực để phát sóng trực tiếp.

IP "Big Sister" có hơn 30 phòng phát sóng trực tiếp, bao gồm nhiều danh mục như làm đẹp, quần áo, v.v. Hiện tại, một phần ba số phòng phát sóng trực tiếp đang sử dụng con người kỹ thuật số để tiến hành thử nghiệm phát sóng trực tiếp. Một là chọn những sản phẩm giá thấp để đảm bảo khối lượng giao dịch, hai là tiếp quản doanh số của một số sản phẩm phổ biến. Cô ấy cũng tùy chỉnh một người kỹ thuật số dựa trên hình ảnh của chính mình, thỉnh thoảng hình ảnh này sẽ phát trực tiếp thay mặt cô ấy.

"Theo dõi người dẫn chương trình, những người thích nhiều sẽ nhận được lợi ích sau này. Chỉ còn lại ba bộ, nếu bạn không chụp ảnh ngay bây giờ, bạn sẽ bỏ lỡ", góc trên bên trái của màn hình hiển thị, và có hơn 10.000 người đang xem trong thời gian thực. Tuy nhiên, mặc dù hình ảnh rất chân thực nhưng đôi khi vẫn có sự không đồng bộ giữa âm thanh và hình ảnh khiến người dùng có cảm giác đây là một người kỹ thuật số.

Theo kết quả kiểm tra hiện tại, GMV của chương trình phát sóng trực tiếp làm đẹp kéo dài ba giờ của Digital Human đã vượt quá 27.000 nhân dân tệ. "Điều quan trọng nhất là giảm chi phí nhân công. Một nhân viên vận hành có thể phụ trách hơn chục phòng phát sóng trực tiếp kỹ thuật số", Liu Zhuyan cho biết.

Hiện nay, giá mua người kỹ thuật số có sự khác nhau giữa các công ty. Sima Huapeng giới thiệu rằng nếu doanh nghiệp không cần tùy chỉnh con người số, Silicon Cloud có nhiều thư viện tài liệu con người số để lựa chọn. Phí sử dụng là 5.500 nhân dân tệ/tháng, bao gồm một số đầu ra khả năng AI.

Xie Qiang, người đứng đầu thị trường thông minh Shanjian, tiết lộ rằng nếu sử dụng con người kỹ thuật số để sản xuất video ngắn nhằm quảng bá thương hiệu thì chi phí là 298 nhân dân tệ mỗi tháng. Nếu sử dụng để phát trực tiếp và sử dụng mô hình công khai của công ty thì giá sẽ là 2.980 nhân dân tệ/năm. Nếu bạn muốn tùy chỉnh một người kỹ thuật số, bạn sẽ phải trả thêm phí tùy chỉnh là 8.000 nhân dân tệ.

Cái gọi là người mẫu công cộng ám chỉ thực tế là các công ty thường chọn hợp tác với các công ty quản lý người mẫu hoặc những người nổi tiếng trên Internet và mua tập trung một loạt giấy phép hình ảnh dưới dạng người mẫu kỹ thuật số miễn phí.

Ngoài phần mềm, một số công ty dịch vụ nhân sự số do Maha đại diện cũng cung cấp dịch vụ vận hành đại lý. Người đứng đầu Cheng Lei tiết lộ rằng nếu là một thương gia địa phương, khoảng 10% số tiền giao dịch trong phòng phát sóng trực tiếp sẽ được coi là hoa hồng. Trong thương mại điện tử phát trực tiếp, phần lớn các nhà đầu tư là nhà đầu tư cá nhân. Maha chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn hàng, tạo phòng phát trực tiếp kỹ thuật số và vận hành chúng thay mặt họ. Lợi nhuận cuối cùng sẽ được chia đều cho cả hai bên.

Tuy nhiên, khả năng tương tác vẫn là "khuyết điểm lớn" của con người kỹ thuật số. Một số người dùng kỹ thuật số của công ty có một số chức năng nhất định để trả lời các câu hỏi trên màn hình công cộng. Khi đạt đến một giá trị cụ thể, một số hành động cụ thể sẽ được kích hoạt hoặc thậm chí là trợ lý sẽ trả lời bằng âm thanh. Một số công ty sẽ có trợ lý hai chiều trong phòng phát sóng trực tiếp để hợp tác với người dẫn chương trình và trả lời các câu hỏi do người dùng đăng trong phần bình luận.

Tech Planet nhận thấy rằng một số phòng phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số sẽ ghim phần phương thức mua hàng ở đầu phần bình luận, chẳng hạn như phần giới thiệu về phiếu mua hàng theo nhóm tại nhà hàng, cách thức các bộ và phiếu mua hàng có thể được xếp chồng lên nhau mà không cần dây, một suất ăn đôi đủ cho ba người, v.v. Giảm bớt vấn đề "khuyết tật về tinh thần" của con người kỹ thuật số bằng cách công bố các câu hỏi thường gặp.

Khi con người kỹ thuật số ngày càng trở nên rẻ hơn, làn sóng thất nghiệp và cắt giảm lương trong số những người dẫn chương trình ở Hàng Châu đã thu hút sự chú ý rộng rãi trong những ngày gần đây. Khi thời kỳ thưởng của ngành thương mại điện tử phát trực tiếp dần kết thúc, khoản đầu tư của các thương nhân vào phát trực tiếp đã trở lại mức hợp lý. Một người trong ngành tiết lộ rằng trước đây, mức lương hàng tháng của người dẫn chương trình cơ bản bắt đầu ở mức 20.000 nhân dân tệ, nhưng có thể sẽ không còn cao như vậy trong tương lai.

Theo dữ liệu của iMedia Consulting, số lượng công ty phát thanh viên ảo đã đăng ký tại Trung Quốc tăng theo từng năm từ năm 2014 đến năm 2018. Đến năm 2021, tốc độ tăng trưởng về cơ bản đã trở lại mức trước đại dịch và số lượng đăng ký mới đạt 948 vào năm 2022. Sự phát triển hơn nữa của công nghệ AI sẽ thu hút nhiều công ty trong ngành hơn nữa tham gia vào thị trường phát thanh viên ảo.

Nhiều học viên cho biết, loại người dẫn chương trình kỹ thuật số này sẽ thay thế một số người dẫn chương trình nghiệp dư, nhưng không thể thay thế những người dẫn chương trình hàng đầu như Lý Giai Kỳ, vì họ có IP cá nhân không thể thay thế và công ty điều hành chuyên dụng.

Theo ý kiến ​​của Dabai, giám đốc điều hành của kênh video "Big Cousin", bản chất không thể thay thế của những người dẫn chương trình ngoài đời thực được thể hiện qua việc tăng độ gắn bó của người hâm mộ và mang lại giá trị cảm xúc. Người dẫn chương trình kỹ thuật số sẽ không thể thực hiện được các chức năng như làm sôi động bầu không khí của phòng phát sóng trực tiếp và tăng cường sự tham gia của người hâm mộ trong thời gian ngắn.

"Người dẫn chương trình kỹ thuật số có thể thay thế người dẫn chương trình trong các phòng phát sóng trực tiếp có nội dung lặp lại cao hoặc người dẫn chương trình trong các phòng phát sóng trực tiếp bán chạy, tức là các phòng phát sóng trực tiếp chỉ bán một sản phẩm. Hơn nữa, hiện nay các phòng phát sóng trực tiếp hoặc các tổ chức hàng đầu về cơ bản bao phủ hàng trăm tài khoản ma trận. Sử dụng người kỹ thuật số để hỗ trợ người dẫn chương trình thực sự chắc chắn có thể giảm một số chi phí", Dabai phân tích thêm.

Xie Qiang, Trưởng phòng Tiếp thị thông minh Shanjian, tin rằng người dẫn chương trình kỹ thuật số siêu thực phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các cửa hàng nhỏ lẻ và cửa hàng ven đường. Họ có ngân sách hạn chế và phù hợp để mua các dịch vụ kỹ thuật số cho con người.

Theo quan điểm của phong cách phòng phát sóng trực tiếp, ông tin rằng một loại phù hợp để "tập trung vào giải thích và ít vào trình diễn". Ví dụ, đồ ăn nhẹ và hàng hóa nói chung; loại còn lại là "người dùng mua vì thương hiệu, không phải vì mỏ neo", chẳng hạn như vé vào các điểm tham quan du lịch, vé Disney và đồ uống trà Mixue Ice City. Bất kể người dẫn chương trình nào giải thích thì người dùng chủ yếu vẫn mua phiếu mua hàng theo nhóm giá rẻ.

Theo anh, phòng phát sóng trực tiếp của một nhà hàng thịt nướng có thể có trung bình 30 - 50 người mỗi giờ, với gần một nghìn lượt phát sóng mỗi ngày và tối đa là vài trăm lượt phát sóng mỗi giờ. Tuy không quá phổ biến nhưng đây cũng là kênh bán hàng quan trọng đối với doanh nghiệp.

03 Xu hướng mới hay nhu cầu giả?

Trên thực tế, phát trực tiếp hình ảnh con người kỹ thuật số không phải là điều gì mới mẻ. Những con người kỹ thuật số siêu thực 3D được đại diện bởi Liu Yexi, những con người kỹ thuật số siêu thực được đại diện bởi AYAYI, và những con người kỹ thuật số hai chiều 2D như A-soul đều rất phổ biến vào một thời điểm nào đó.

Một số học viên tin rằng sự phổ biến của chương trình phát sóng trực tiếp hình ảnh con người kỹ thuật số siêu thực 2D một phần là do sự gia tăng mức độ phổ biến của các khái niệm ChatGPT và AIGC. Mặt khác, với sự phát triển của hoạt động kinh doanh cuộc sống địa phương trên các nền tảng video ngắn như Douyin, nhiều doanh nghiệp cần đầu tư chi phí thấp vào video ngắn và phát sóng trực tiếp.

Lấy Lưu Diệp Hi làm ví dụ, Liang Zikang, giám đốc điều hành của nhóm sản xuất Chuangyi Technology, đã từng chia sẻ với tờ Southern Metropolis Daily rằng trong hơn nửa năm trước khi ra mắt Lưu Diệp Hi, khoản đầu tư vào chi phí nghiên cứu và phát triển, chi phí nhân sự và chi phí kỹ thuật là khoảng một triệu nhân dân tệ, và video ngắn đầu tiên của Lưu Diệp Hi có giá khoảng vài trăm nghìn nhân dân tệ.

Khi hoạt động kinh doanh cuộc sống địa phương của Douyin được đại diện bởi các phiếu mua hàng mang về và mua theo nhóm phát triển, có vô số doanh nghiệp vừa và nhỏ đứng sau hoạt động này và họ không có đủ ngân sách để phát trực tiếp.

Trong khi đó, chi phí sử dụng hàng năm của con người kỹ thuật số siêu thực 2D về cơ bản chỉ khoảng 10.000 nhân dân tệ, đây là một cách phát sóng trực tiếp có giá cả phải chăng.

Các công ty Internet lớn cũng đang tham gia thị trường. Vào cuối tháng 3 năm nay, Tencent đã phát hành trợ lý sáng tạo thông minh AI "Tencent Smart Film", có thể thực hiện "nhân bản hình ảnh". Người dùng có thể có được hình đại diện kỹ thuật số của riêng mình bằng cách tải lên một lượng nhỏ hình ảnh và video. Ngoài ra, Tencent Zhiying cũng đã kết nối với chương trình phát sóng trực tiếp bằng con người. Con người kỹ thuật số Zhiying có thể thay thế trực tiếp người thật và thực hiện phát sóng trực tiếp liên tục 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Liu Wei, nhà sáng lập Hualian Digital, giới thiệu rằng trước đây, hoạt động kinh doanh chủ yếu tập trung vào phát trực tiếp thương mại điện tử và trong tương lai, trọng tâm sẽ là lĩnh vực đời sống địa phương. Công ty sẽ hợp tác với các thương gia trên các nền tảng như Douyin, Meituan và Alipay. Theo ông, những người làm việc trong lĩnh vực số sẽ có tiềm năng rất lớn trong lĩnh vực dịch vụ trong tương lai, chẳng hạn như hướng dẫn viên mua sắm ngoại tuyến, hướng dẫn viên du lịch ngoại tuyến, bác sĩ số, v.v.

Liu Wei cho biết khả năng cạnh tranh khác biệt của một doanh nghiệp phụ thuộc vào độ chính xác của việc sản xuất con người kỹ thuật số 2D siêu thực. Ví dụ, thông qua video, hình dạng môi, sự phù hợp của cơ thể và độ nhạy tương tác của người thật có thể được sao chép hoàn hảo trên con người kỹ thuật số không? Cho dù đó là công cụ tạo động lực hành động đa phương thức, dựa trên văn bản, âm thanh hay văn bản, thì nó đều có thể phản ánh nội dung công nghệ của doanh nghiệp.

Xie Qiang, người đứng đầu Phòng Tiếp thị thông minh Shanjian, tin rằng ngành này vẫn còn trong giai đoạn sơ khai và sẽ phát triển thành các nghề như nhân viên vận hành AI kỹ thuật số và nhân viên vận hành phát sóng trực tiếp AI kỹ thuật số trong tương lai.

Tuy nhiên, khi phát trực tiếp hình ảnh kỹ thuật số ngày càng phổ biến, cũng xuất hiện nhiều hiện tượng hỗn hợp. Từ nền tảng Douyin, chúng ta có thể thấy các công ty sử dụng người mẫu kỹ thuật số để phát sóng trực tiếp đang mọc lên như nấm sau mưa, với những khẩu hiệu như "xu hướng mới trong năm 2023" và "99% người dẫn chương trình sẽ thất nghiệp". Một số công ty cũng đang bán các khóa đào tạo cho người kỹ thuật số phát sóng trực tiếp.

Ngoài ra, con người kỹ thuật số có được nền tảng này hỗ trợ không? Một số nhà cung cấp dịch vụ cho biết, chỉ cần nội dung phát sóng trực tiếp của người dẫn chương trình AI là chính xác và dữ liệu tỷ lệ chuyển đổi không thấp thì sẽ không bị hạn chế hoặc cấm.

Cheng Lei, người đứng đầu Moha, giới thiệu rằng nhóm của ông đã thành lập một nhóm chuyên nhắm vào các thuật toán chặn của nền tảng video ngắn và sẽ điều chỉnh các chiến lược phát sóng trực tiếp của người kỹ thuật số AI theo thời gian thực. Xác suất phát hiện "phát sóng trực tiếp không có thật" là khoảng 1% đến 3%. Theo ông, ít nhất một nửa số tài khoản của các công ty khác sẽ bị chặn.

Với tư cách là người phụ trách hoạt động phát trực tiếp cho một thương hiệu nhất định, Xiaoyu sẽ thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để tránh nguy cơ bị nền tảng hạn chế và cấm ở mức tối đa có thể. Theo kinh nghiệm của cô, cách tốt nhất là sử dụng video làm nền cho chương trình phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số. Đôi khi trong quá trình phát sóng trực tiếp, cô cũng sẽ đưa các video thực tế đã ghi lại vào phòng phát sóng trực tiếp để tương tác.

Bà tiết lộ rằng một số công ty dịch vụ kỹ thuật số sẽ cung cấp một bộ thiết bị phát sóng trực tiếp, bao gồm một số cải tiến kỹ thuật, để vượt qua thuật toán nền tảng, "nhưng điều này không thể đảm bảo an toàn 100%, vì thuật toán nền tảng cũng được nâng cấp mỗi ngày."

Bạch Trần giới thiệu rằng trong ngành hoạt động phát sóng trực tiếp luôn tồn tại một hiện tượng không tốt, đó là thử nghiệm một số quy tắc của nền tảng bằng cách báo cáo phòng phát sóng trực tiếp của những người ngang hàng. Nếu phòng phát sóng trực tiếp không bị chặn thì chứng tỏ phương pháp này có thể được sao chép.

Theo Xiaoyu, chương trình phát sóng trực tiếp bằng con người kỹ thuật số vẫn chưa được phủ sóng rộng rãi và nhiều nhóm vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Con người kỹ thuật số chỉ là một công cụ, nhưng ngành công nghiệp này mới bắt đầu và vẫn chưa hình thành được một công cụ hiệu quả. Chỉ khi công nghệ được cập nhật và hoàn thiện thì chúng ta mới có thể nhận thức rõ ràng.

Xiaoyu cho biết: "Đúng là phát trực tiếp hình ảnh con người bằng kỹ thuật số đã phát triển, nhưng liệu nó có thể triển khai được hay không phụ thuộc vào cách nó ổn định".

(Lưu ý: Vương Lỗi, Trần Phong và Tiêu Vũ là bút danh trong bài viết này)

Tác giả: Lâm Tĩnh và Dương Tiểu Hà

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Tech Planet (ID: tech618)"