Tin tức tiếp thị tháng 4 | Sau khi tiêu thụ giảm, thương hiệu Xiaohongshu nên đi về đâu?

Đầu tháng 4, bạn có những trải nghiệm và suy nghĩ gì về tiếp thị? Tại sao không lắng nghe những gì tác giả nói?

Một nhà tiếp thị có trình độ luôn phải có hiểu biết sâu sắc về thương hiệu và nhu cầu của người dùng. Tôi đã về quê hương vài ngày trước và ghi lại một số trải nghiệm về thương hiệu để chia sẻ với mọi người.

01 Luôn chú ý đến những thay đổi trong nhu cầu của người dùng

Tôi về quê để cắt tóc và người thợ cắt tóc đã kể cho tôi nghe về sự xấu hổ của ngành cắt tóc.

Đầu tiên, sau khi dịch bệnh kết thúc, mọi người không có tiền để làm tóc, nhu cầu tiêu dùng cũng giảm xuống;

Thứ hai, sự quan tâm của giới trẻ tới kiểu tóc đang giảm dần. Thời kỳ Shamatte thịnh hành có lẽ là thời kỳ huy hoàng nhất của các tiệm cắt tóc. Ngày nay, giới trẻ có nhiều cách để thể hiện cá tính như phụ kiện, hình xăm, âm nhạc, nhảy đường phố, OOTD, v.v.

Hình 1: Accenture & Xiaohongshu từ OOTD đến XOTD

Không thể phù hợp hơn khi sử dụng bức ảnh chính thức này để chuyển từ OOTD sang XOTD. Thời thế đang thay đổi và nhu cầu của người tiêu dùng cũng vậy. Bất kỳ ngành nào cũng có sự biến động về mức tiêu thụ. Điều duy nhất các thương hiệu cần làm là hiểu được những thay đổi trong nhu cầu của người dùng và tìm ra những cơ hội mới từ những thay đổi đó. Mặc dù nhu cầu về thuốc nhuộm tóc đang giảm nhưng nhu cầu về tóc giả lại tăng lên. Tất cả đều là sự di chuyển theo nhu cầu của người dùng.

02 Mọi thứ đều là biểu tượng và biểu tượng mang ý nghĩa

Đường cao tốc chạy qua ngôi làng và ngôi làng nhỏ này được chia thành hai phần. Trong 10 năm nữa, ngôi làng sẽ không còn tồn tại nữa, và tên ngôi làng sẽ chỉ còn trong ký ức. Tên sẽ thay đổi từ biển báo ban đầu thành biểu tượng ghi nhớ. Mọi thứ đều là biểu tượng và biểu tượng đều mang ý nghĩa.

Cách đây một thời gian, tôi đã thấy một câu nói rằng tiếp thị thương hiệu "bắt đầu bằng xung đột, hình thành nên danh mục và kết thúc bằng một biểu tượng". Đây là bản tóm tắt về lý thuyết xung đột thị trường, lý thuyết định vị và lý thuyết Hua & Hua. Tại sao lại có tên địa danh? Phần lớn thời gian, mục đích là để giải quyết vấn đề vị trí, và cuối cùng tên địa danh sẽ trở thành một biểu tượng, và biểu tượng đó mang theo ý nghĩa.

Đối với một thương hiệu, biểu tượng lớn nhất chính là tên thương hiệu. Tên của bạn có ý nghĩa và mang tính chỉ dẫn hay không đều đáng để suy nghĩ và cân nhắc nhiều lần.

03 Sự lặp lại tạo nên giá trị thương hiệu

Có một hội chợ được tổ chức vào ngày 19 tháng 2 âm lịch hàng năm. Khi còn nhỏ, tôi thường tự hỏi ai là người phát minh ra hội chợ này. Thật tuyệt vời. Vào ngày 19 tháng 2 âm lịch hằng năm, tất cả thương nhân và dân làng đều tự phát đến phiên chợ này, trẻ em sẽ ăn mừng trước, trường học cũng sẽ được nghỉ lễ trước. Dần dần, lễ hội đã trở thành một thương hiệu.

Bây giờ có vẻ như cốt lõi là sự lặp lại. Nếu hội nghị không được tổ chức vào năm sau và lễ hội vẫn tiếp tục thì sẽ không có hội nghị nào được tổ chức. Chỉ có sự lặp lại mới mang lại giá trị thương hiệu.

Tương tự như vậy đối với hoạt động tiếp thị của Xiaohongshu. Hãy suy nghĩ rõ ràng về những gì có thể lặp lại liên tục, chẳng hạn như tên thương hiệu, trang chủ, phần giới thiệu văn bản chính, bao bì sản phẩm và mọi bình luận. Dần dần, nếu bạn thực hiện tốt việc lặp lại nội dung, bạn có thể hình thành nên tài sản thương hiệu.

04 Định vị giá trị khác biệt

Tôi tình cờ gặp ca sĩ dân ca Lục Tĩnh Châu trong chuyến lưu diễn của anh ấy tại Tây Hồ ở Doanh Châu. Anh cho biết khi nghe Triệu Nghị hát, anh cảm thấy rất khó để làm nhạc rock nên đã dần chuyển sang dòng nhạc dân gian.

Sau đó, tôi nghe Mã Phi hát bằng phương ngữ Thiểm Tây, rồi chuyển sang hát dân ca phương ngữ. Sau đó, ông tập trung vào các bài hát dân ca miền Bắc An Huy và sáng tác các bài hát như "Da Lei" và "Ye Xiong Bar". Sau đó, anh còn tham gia chương trình "Dân ca 2022" và cũng được quảng cáo rầm rộ.

Hình 2: Hình ảnh đến từ thương hiệu trà Weiding

Đối với ca sĩ, người sáng tạo Xiaohongshu và thương nhân, điều đó có nghĩa là tìm ra vị thế khác biệt của riêng mình, lợi thế cốt lõi của bạn là gì, bạn dành nhiều thời gian hơn ở đâu, bạn muốn biết điều gì nhất và điều gì khiến bạn quan tâm nhất, sau đó tìm ra vị thế giá trị khác biệt của riêng mình. Hãy tìm vị trí của riêng bạn và phân bổ thời gian và năng lượng cho phù hợp.

05 Chi phí giao thông luôn ở mức thấp nhất hiện nay

Các đối tác cộng đồng hỏi, khi nào thì chi phí lưu lượng truy cập nền tảng là rẻ nhất?

Câu trả lời của tôi cho câu hỏi khi nào là thời điểm hiệu quả nhất để đầu tư là ngay bây giờ, vì giao thông sẽ ngày càng đắt đỏ hơn, đây là xu hướng không thể đảo ngược. Khi chi phí lưu lượng truy cập không tăng, điều đó có nghĩa là không đáng để đầu tư vào nền tảng đó.

Khi chi phí giao thông tăng cao, chúng ta không chỉ phải tập trung vào việc thu hút khách hàng mà còn phải xây dựng thương hiệu. Tại sao? Bởi vì chỉ có thương hiệu mới có thể chống lại chi phí giao thông tăng cao, cho phép người dùng hình thành ký ức tinh thần và kết nối các danh mục = thương hiệu. Sự tồn tại của một thương hiệu là quá trình sáng tạo, thống trị và mở rộng danh mục.

Lúc này, hãy kiểm tra tên, khẩu hiệu, bao bì của bạn và đảm bảo rằng chúng dễ nhớ đối với người dùng. Nếu không, hãy sửa đổi chúng ngay lập tức. Việc xây dựng thương hiệu không phân biệt giữa phạm vi công cộng và phạm vi tư nhân. Tên miền riêng tư cần thiết hơn và cần giành được sự tin tưởng cũng như thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.

06 Mất mát chiến lược trong việc phát triển Tiểu Hồng Thư

Một người bạn trong cộng đồng hỏi: Khi sử dụng Tiểu Hồng Thư cần có tâm lý như thế nào? Khi vận hành Xiaohongshu, người ta phải duy trì tâm lý chịu lỗ mang tính chiến lược. Trong giai đoạn đầu vận hành Xiaohongshu, thua lỗ là chuyện thường tình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về kỹ năng vận hành Xiaohongshu khi đang ở trạng thái thua lỗ, cách điều chỉnh ghi chú, tối ưu hóa vỏ bọc, hiểu các ý tưởng vận hành cụ thể của nền tảng và dần tích lũy kinh nghiệm và kiến ​​thức từ các khoản lỗ.

Điều đáng sợ nhất là khi bạn thành công ngay từ đầu, bạn sẽ nghĩ rằng tất cả là do khả năng của mình. Các ngành công nghiệp khác nhau, giai đoạn khác nhau và phương pháp khác nhau sẽ tạo ra những kết quả khác nhau. Bất kỳ mô hình và phương pháp nào cũng có hạn chế. Việc bám vào những gì chúng ta đang làm hiện tại có thể giống như một người mù mò mẫm trong bóng tối. Điều chúng ta phải làm là dùng tay cảm nhận những hòn đá để vượt sông để vận hành Tiểu Hồng Thư.

Trên đây là những suy nghĩ và trải nghiệm của tôi trong chuyến đi trở về nhà.

Tác giả: Đội ngũ Jianghe

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Jiangheliaoyingxiao (ID: jiangheliaoyingxiao)"