315 vạch trần trò chơi trong trò chơi, kẻ lừa đảo đang nhắm đến phát trực tiếp

Tác giả bài viết này sử dụng vụ lừa đảo phát trực tiếp bị phát hiện vào ngày 15 tháng 3 làm phần giới thiệu để phân tích những lợi thế của phát trực tiếp so với các kênh thu hút khách hàng truyền thống và kêu gọi nhiều công ty tận dụng tối đa phát trực tiếp để tạo ra nội dung chất lượng cao và khiến những kẻ lừa đảo biến mất đúng hướng.

Cho dù là một nhà quản lý doanh nghiệp hay một công dân bình thường, sự kiện Gala 315 thường niên đều có ý nghĩa rất lớn. Tôi tin rằng hầu hết độc giả đã chú ý đến vụ lừa đảo phát sóng trực tiếp bị vạch trần trên 315 trong năm nay.

"Cô ơi, uống cái này đi, nó có thể chữa khỏi khối u của cô đấy."

"Bố mẹ ơi, hãy thử tốc độ tay của bố mẹ vào chiếc xe màu vàng bên dưới và cho nổ tung nó nhé!"

"Các bậc phụ huynh hãy gọi về nhà!"

Những lời trên xuất phát từ một chương trình phát sóng trực tiếp mà mẹ của ông Lý ở Bình Dao, Sơn Tây đã xem trên điện thoại di động của mình: Người dẫn chương trình "chính nghĩa" sử dụng hình thức phát sóng trực tiếp để hòa giải xung đột gia đình và giải quyết các tranh chấp tình cảm nhằm giành được lòng tin của người già. Sau đó, trong quá trình hòa giải xung đột, ông đưa vào các sản phẩm có "hiệu ứng trị liệu kỳ diệu" và kêu gọi người cao tuổi đặt hàng trong phòng phát sóng trực tiếp.

Tuy nhiên, cái gọi là tranh chấp trong phòng phát sóng trực tiếp đều là trò lừa đảo được thiết kế riêng với cốt truyện và diễn viên được thuê.

Cái gọi là "thuốc thần kỳ" thực chất chỉ là những viên kẹo nén và đồ uống dạng rắn có giá cực rẻ. Mục đích của họ là lừa dối người già và kiếm lợi nhuận khổng lồ thông qua phát trực tiếp.

Sự kiện Gala 315 năm nay đã vạch trần trò lừa đảo phát sóng trực tiếp này và phòng phát sóng trực tiếp liên quan đã bị nền tảng này cấm.

“Tôn trọng người già cũng như người già của người khác” là một khái niệm đạo đức đơn giản đã ăn sâu vào nền văn minh của chúng ta. Khi chứng kiến ​​cảnh lừa đảo người già như vậy, ngoài cảm thấy vô cùng tức giận và chờ đợi kết quả cuối cùng của vụ việc, chúng ta cũng có thể nghĩ đến một câu hỏi: Tại sao bọn lừa đảo lại phát trực tiếp? ‍‍‍‍‍‍‍‍‍

1. Tại sao kẻ lừa đảo lại chọn phát sóng trực tiếp?

Trong bối cảnh thảo luận hiện nay, phát trực tiếp không còn là khái niệm xa lạ nữa. Ngày càng nhiều công ty nhận ra giá trị của hình thức phát trực tiếp sau khi trải nghiệm sâu sắc về hình thức này.

Phát trực tiếp có thể phá vỡ các hạn chế về mặt địa lý, giúp các công ty tiến hành trao đổi sâu hơn theo thời gian thực với nhiều đối tượng người tiêu dùng hơn, phá vỡ rào cản thông tin và cho phép giao tiếp hai chiều hiệu quả giữa các công ty và người tiêu dùng.

Nhờ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ truyền thông và tác động của lệnh hạn chế đi lại do dịch bệnh gây ra, ngành phát trực tiếp đã phát triển nhanh chóng. Mở rộng từ lĩnh vực giải trí sang lĩnh vực kinh doanh. Trước đây, một hướng dẫn bán hàng chỉ có thể cung cấp dịch vụ chuyên sâu cho một khách hàng tại một thời điểm, nhưng với sự trợ giúp của công nghệ phát trực tiếp, một hướng dẫn bán hàng có thể phục vụ hàng nghìn khách hàng cùng một lúc.

Hiện nay, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ phát sóng trực tiếp, các công ty có thể thực hiện phát sóng trực tiếp theo kịch bản, cho phép người tiêu dùng hoàn tất trải nghiệm mua sắm nhập vai trong phòng phát sóng trực tiếp, giúp các công ty hoàn thành hiệu quả các chuyển đổi đa dòng.

Tại sao phòng phát trực tiếp có thể hướng dẫn người dùng chuyển đổi nhanh chóng?

Khác với logic quyết định mua hàng của B-end, C-end mang tính bốc đồng khi tiêu dùng và phát trực tiếp có thể hỗ trợ hiệu quả cho quyết định tiêu dùng của C-end.

Ví dụ, chương trình khuyến mãi sản phẩm Xiaohongshu nổi tiếng, khi người tiêu dùng cuối có được thông tin cơ bản trong cộng đồng Xiaohongshu, họ sẽ đưa ra quyết định mua hàng thông qua phần giới thiệu bằng hình ảnh và văn bản, sau đó hoàn tất hành động tiêu dùng.

So với quảng cáo bằng hình ảnh và văn bản, phát trực tiếp là phương pháp tiếp thị hiệu quả hơn. Nó không chỉ cung cấp cách diễn giải sản phẩm toàn diện và theo kịch bản mà còn kích thích hành động mua hàng thông qua giá phát trực tiếp. Nó có thể đơn giản hóa quá trình so sánh thông tin cho người tiêu dùng trước khi đưa ra quyết định mua hàng và hoàn tất hành động đặt hàng trực tiếp và nhanh chóng.

Không phải là mới khi những kẻ lừa đảo lợi dụng tình cảm của người già và giả làm con cái họ để bán cho họ "thuốc thần kỳ". Điều kinh tởm là những kẻ lừa đảo cũng đã phát hiện ra cơ hội kinh doanh từ phát trực tiếp.

Trước đây, nếu những kẻ lừa đảo “thuốc thần kỳ” muốn thực hiện một vụ lừa đảo giấc mơ được che đậy và phối hợp chặt chẽ, chúng sẽ cần phải thuê người, sống tại viện dưỡng lão và dành thời gian đi cùng họ để chiếm được lòng tin và chứng minh giá trị của sản phẩm.

Nhưng khi những kẻ lừa đảo bắt đầu sử dụng phát trực tiếp, chi phí thiết kế lừa đảo trở nên thấp hơn, các chiến thuật lừa đảo lan rộng hơn và lợi nhuận thu được cũng cao hơn.

Tại sao kẻ lừa đảo lại bắt đầu phát trực tiếp? Chi phí thấp hơn và lợi nhuận cao hơn là động lực chính.

Lý do chúng tôi muốn tận dụng sự cố xảy ra vào ngày 15 tháng 3 để chia sẻ điều này là vì thực sự có một số công ty chưa nhận ra giá trị của phát trực tiếp, điều mà chúng tôi thực sự cho là đáng tiếc.

Bởi vì phát trực tiếp thực sự là một kênh đặc biệt tốt để thu hút khách hàng và thậm chí là chuyển đổi nhanh chóng.

2. Các công ty bắt đầu phát trực tiếp sớm đã kiếm được rất nhiều tiền

Thật trùng hợp, tuần trước chúng tôi đã viết một bài viết có tựa đề "Làm thế nào một công ty phát triển ngược xu hướng trong ba năm lại vượt qua được khó khăn trong việc thu hút khách hàng và sắp xếp lời mời phỏng vấn?" 》 Như đã chia sẻ trong nội dung, phát trực tiếp, là một hình thức truyền thông khác với hình ảnh, văn bản và video, cho phép các công ty hiển thị thông tin sản phẩm đa chiều và phong phú hơn, đồng thời tương tác với người dùng theo thời gian thực và năng động, cuối cùng đạt được mục tiêu thu hút khách hàng nhanh chóng và giao dịch hiệu quả.

Một ví dụ điển hình là ngành công nghiệp ô tô.

Trước đây, ngành công nghiệp ô tô dựa vào việc quảng bá thương hiệu để thu hút khách hàng. Thông qua quảng cáo trên truyền hình, sự chứng thực của người nổi tiếng, triển lãm ngoại tuyến và các phương tiện khác, tâm trí người dùng đã được nuôi dưỡng và người dùng được hướng dẫn đến thăm các cửa hàng đại lý một cách tự nhiên để hoàn tất quá trình thu hút khách hàng.

Tuy nhiên, những liên kết như vậy rất không chính xác. Các công ty khó có thể biết chương trình khuyến mãi nào hiệu quả và cũng khó tóm tắt các liên kết thu hút khách hàng có thể tái sử dụng và tối ưu hóa. Ngoài ra, do ảnh hưởng của dịch bệnh, các cửa hàng ô tô gần như mất đi lượng khách đến mua sắm tự nhiên, nhiều cửa hàng đang đứng trước bờ vực đóng cửa.

Đứng trước thời điểm sống còn quan trọng, các thương hiệu và đại lý ô tô đã chọn phát trực tiếp như một bước đột phá.

Phát trực tiếp có thể hiển thị thông tin sản phẩm ô tô theo cách đa dạng và toàn diện hơn. Việc hỏi đáp tương tác theo thời gian thực cũng có thể chuyển đổi sự hiểu biết thụ động của khách hàng thành tư vấn tích cực. Nhân viên bán hàng có thể phản hồi nhu cầu của khách hàng nhanh hơn, chi tiết hơn và giới thiệu sản phẩm sâu rộng. Đồng thời, họ có thể sử dụng công cụ phát thanh trực tiếp và phát trực tiếp của người dẫn chương trình để hướng dẫn khách hàng để lại thông tin hoặc đến cửa hàng để hoàn tất quá trình thu hút khách hàng.

Hiện nay, phát trực tiếp đã trở thành kênh bán hàng quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô.

Theo "Sổ tay hướng dẫn thực hành và giá trị phát trực tiếp ô tô năm 2022" do DoCar.com và Julebaosuansu phát hành, một công ty bán ô tô tại Trịnh Châu chịu ảnh hưởng của dịch bệnh năm 2020 đã bắt đầu thành lập một nhóm truyền thông mới để giải quyết vấn đề tiếp thị trực tuyến và đã sử dụng thành công hình thức phát trực tiếp để thu hút 1.600 khách hàng tiềm năng trực tiếp trong năm đó (không bao gồm những khách hàng tự nhiên đến cửa hàng sau khi xem chương trình phát trực tiếp) và đạt được tỷ lệ chuyển đổi gần 20% đối với khách hàng tiềm năng phát trực tiếp.

Có thể nói, ngành công nghiệp ô tô truyền thống đã cảm nhận đầy đủ giá trị và sức hấp dẫn của việc phát trực tiếp để thu hút khách hàng. Mặc dù phát trực tiếp chỉ là chiến lược tạm thời được thúc đẩy bởi dịch bệnh, nhưng nó đã trở thành một lựa chọn hoạt động bình thường trong ngành công nghiệp ô tô vì nó có thể thiết lập kết nối trực tiếp với người tiêu dùng và đạt được khả năng thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn.

Tất nhiên, phát trực tiếp để thu hút khách hàng không chỉ giới hạn ở ngành công nghiệp ô tô. Trong số các khách hàng của Chenfeng ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nhiều người cũng chọn cách thu hút khách hàng thông qua phát trực tiếp và thực sự đã đạt được dữ liệu đáng mong đợi và đạt được sự gia tăng nhanh chóng về số lượng khách hàng. Đồng thời, với sự trợ giúp của chức năng quản lý khách hàng tiềm năng, hiệu quả thu hút khách hàng đã được cải thiện vượt bậc.

Những điều mới mẻ luôn đến với chúng ta với tốc độ vượt quá nhận thức và trở thành một phần trong cuộc sống của chúng ta.

Và các mô hình kinh doanh luôn thay đổi một cách âm thầm. Việc lựa chọn áp dụng các mô hình mới trước những mô hình khác có thể mang lại cho bạn lợi thế so với đối thủ cạnh tranh trong cuộc cạnh tranh kinh doanh.

Chúng tôi chân thành khuyên các thương hiệu doanh nghiệp vẫn đang phải vật lộn với lượng truy cập cửa hàng tự nhiên và quảng cáo chi phí cao hãy thử phát trực tiếp.

Một kênh thu hút khách hàng hữu ích và hiệu quả không thể bị kẻ lừa đảo chiếm dụng.

KẾT THÚC

Dưới ảnh hưởng của dịch bệnh, ngày càng nhiều công ty nhận ra rằng mô hình thu hút khách hàng ban đầu không còn khả thi nữa. Trong môi trường hiện tại, phát trực tiếp thực sự là một cách rất hữu ích để thu hút khách hàng. Bạn có thể thử xem.

Chúng tôi mong muốn được hợp tác với bạn để thúc đẩy quá trình chuyển đổi và tiến bộ của các mô hình kinh doanh thông qua hoạt động khám phá.

Chúng tôi cũng hy vọng rằng trong môi trường truyền thông mới với sự bùng nổ thông tin, nhiều nội dung chất lượng cao, chuyên nghiệp và có giá trị hơn có thể được sử dụng để loại bỏ các vụ lừa đảo xấu.