Kuai Tuan Tuan đang “loại bỏ” các thương hiệu

Người tiêu dùng thường thích các thương hiệu lớn vì tin rằng chất lượng của chúng đáng tin cậy và được đảm bảo; sau đó, người tiêu dùng chuyển sang những thương hiệu nhỏ, đẹp và đặc biệt; Hiện nay, quyết định của người tiêu dùng không còn dễ bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu nữa mà họ tin tưởng hơn vào tiếng nói của chuỗi quan hệ xã hội. Nhóm sản phẩm mua theo nhóm do "Kuaituantuan" đại diện đang trở thành một thế lực mới trên thị trường tiêu dùng. Tác giả bài viết này đã phân tích điều này. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

01 Quái vật “bí mật”

Các loại hạt từ Tân Cương, quả anh đào đá nguyên chất 3J từ Chile và vài kg cá mú vàng từ Chu Sơn...

Little A đã cho chúng tôi xem nhật ký mua sắm gần đây của cô bé. Những chuyên ngành này từ khắp nơi trên thế giới đã lấp đầy nhiều màn hình điện thoại di động của cô.

Bà cho biết: "Khi gia đình tôi mua thực phẩm tươi sống, chúng tôi thường đặt hàng từ các siêu thị trực tuyến, nhưng theo thời gian, chúng tôi gặp phải nhiều trường hợp chất lượng không ổn định, điều này rất bực bội. Trong năm qua, chúng tôi đã bắt đầu tuân theo việc mua hàng theo nhóm của nhóm trưởng trong cộng đồng của chúng tôi. Các sản phẩm được lựa chọn kỹ lưỡng và chúng tôi chưa bao giờ mắc lỗi. Hơn nữa, giá cả rất phải chăng. Đối với hải sản, chỉ cần chúng tôi đặt hàng trước, nó có thể được giao đến cộng đồng vào buổi chiều của ngày đánh bắt. Nền tảng nào có thể làm được điều này?"

Chất lượng mua theo nhóm được Xiao A khen ngợi là nhờ vào trưởng nhóm, người sống cùng cộng đồng với Xiao A. Tôi và anh ấy lần đầu biết đến nhau khi phong trào mua theo nhóm cộng đồng đang gia tăng. Là người phụ trách cửa hàng, trưởng nhóm phải quản lý đơn hàng của khách hàng hàng ngày và xử lý việc sắp xếp hàng hóa sau khi hàng đến. Ngoại trừ việc ngủ và chăm sóc trẻ em, anh ấy gần như luôn phải trả lời và xử lý nhiều câu hỏi khác nhau của khách hàng.

Sau đó, hoạt động mua bán theo nhóm trong cộng đồng đã lắng xuống. Trưởng nhóm đã dựa vào các nguồn lực tích lũy được để khai thác chuỗi cung ứng chất lượng cao và bắt đầu đăng các sản phẩm và nguyên liệu của nông dân trên Kuaituan. Ông cũng mua theo nhóm các món ăn nhẹ và bữa ăn theo mùa theo nhu cầu của khách hàng. Danh tiếng của ông khá tốt và thậm chí còn thu hút được khách hàng từ cộng đồng lân cận.

Không giống như Little A, Little B và đội trưởng của cô bé là những người xa lạ với nhau.

"Một người bạn giới thiệu cho tôi, và tôi đã mua của anh ấy một lần. Tôi thấy nó tốt nên tôi tiếp tục mua của anh ấy. Tôi có thể nhận được thông báo đẩy trên WeChat khi nhóm trưởng có sản phẩm mới và tôi sẽ đến xem nếu tôi quan tâm. Bây giờ hầu như tất cả các loại trái cây, rau củ tươi và thậm chí cả nhu yếu phẩm hàng ngày đều được nhóm trưởng này mua." Đây là cách Xiao B chia sẻ trải nghiệm của mình với Kuaituantuan.

So với Tiểu A và Tiểu B, Tiểu C cảm thấy rất xa lạ với Kuaituantuan. Anh mô tả cuộc sống của mình là "hiếm khi kiểm tra WeChat khi làm việc và kiểm tra Douyin khi về nhà sau giờ làm". Việc thiếu những người lãnh đạo nhóm và người dùng chuyên sâu xung quanh khiến anh không biết được sự nổi tiếng bí mật của Kuaituantuan.

Trên thực tế, công cụ mua theo nhóm dựa trên chương trình nhỏ WeChat này đã xuất hiện được 3 năm.

Ứng dụng này được Pinduoduo hỗ trợ và ban đầu được định vị là một công cụ phân phối và giao thông tương tự như Taoke. Để thu hút các nhà phân phối hàng đầu từ các hệ sinh thái khác, họ không ngần ngại đưa ra các điều kiện gia nhập thuận lợi, do đó tăng tổng lưu lượng và khối lượng giao dịch trong ngắn hạn.

Sau đó, sự việc phát triển vượt ngoài mong đợi.

Vì dễ sử dụng, gần như miễn phí, không có rào cản về kỹ thuật và tài chính, lại được một nền tảng lớn chứng thực nên dần dần thu hút được một lượng lớn các doanh nghiệp siêu nhỏ, đại lý mua hàng, đại lý Taobao và nhóm người chơi mua hàng cộng đồng tham gia.

Năm 2021, doanh số bán hàng qua Kuaituantuan vượt quá 60 tỷ nhân dân tệ và dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi lên hơn 120 tỷ nhân dân tệ vào năm 2022. Nó nhanh chóng thu thập được một lượng năng lượng khổng lồ như một ngôi sao mới bùng nổ, khiến những người bên ngoài tò mò tại sao Pinduoduo chỉ mất ba năm để phát triển thành một gã khổng lồ như vậy.

02 Ba từ khóa

1. Công cụ tên miền riêng

Kuaituantuan được định vị là một công cụ tên miền riêng, nghĩa là cần phải có sự liên hệ trực tiếp giữa người mua và trưởng nhóm, hoặc ít nhất là một người trung gian đóng vai trò trung gian, để người mua có thể xem các sản phẩm do trưởng nhóm đăng và mua chúng cùng nhóm.

Bạn sẽ thấy rằng dù bạn có thay đổi từ khóa trên chương trình nhỏ như thế nào thì bạn cũng không thể tìm thấy người đứng đầu nhóm mà bạn không biết. Đồng thời, hệ thống không cung cấp các chức năng như xếp hạng và người mua chỉ có thể tham gia nhóm có sự lựa chọn hạn chế.

Nhưng mặt khác, phạm vi riêng tư cũng mang lại một mức độ quen thuộc và tin cậy nhất định. Nhiều trưởng nhóm bắt đầu phát triển khách hàng từ cộng đồng ngoại tuyến và hàng xóm, và thường sử dụng kết hợp cộng đồng WeChat + liên kết Kuaituan để bán hàng trực tuyến. Tỷ lệ khách hàng trung thành và mua lại cao đáng ngạc nhiên.

Với tư cách là công cụ phục vụ cho các nhà lãnh đạo nhóm, Kuaituantuan đã làm rất tốt về tính đơn giản và sức mạnh của sản phẩm.

Bố cục và cấu trúc rõ ràng cho phép các trưởng nhóm nhanh chóng tìm thấy các khả năng họ cần.

Dịch vụ dữ liệu chi tiết cho phép bạn xem mọi thông tin chi tiết về quá trình thanh toán của khách hàng.

Tóm tắt dữ liệu bao gồm khách hàng nào đã xem sản phẩm nào, khi nào và tần suất xem sản phẩm, khách hàng nào là người hâm mộ trung thành đáng chú ý, liệu có cần thêm hoạt động chăm sóc khách hàng hay không, v.v., cung cấp cho các trưởng nhóm các công cụ tiện lợi trên thiết bị di động.

2. Cơ chế phân phối

Trong mô hình kinh doanh của Kuaituantuan, phân phối là mắt xích quan trọng nhất, trực tiếp nhân lên hiệu quả bán hàng.

Sau khi trưởng nhóm bắt đầu một nhóm, anh ta có thể gửi liên kết mở nhóm để bán hàng trực tiếp hoặc có thể đặt hoa hồng cho việc phân phối. Trong kịch bản phân phối, người đứng đầu nhóm bán hàng có thể đưa liên kết sản phẩm vào lưu lượng truy cập tên miền riêng của mình bằng cách chuyển tiếp nó chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Ngoài việc chuyển tiếp liên kết của trưởng nhóm, trưởng nhóm còn có thể bán lại các sản phẩm từ Pinduoduo Mall.

Trong cơ chế này, danh tính của trưởng nhóm và trợ lý trưởng phòng bán hàng có thể hoán đổi cho nhau.

Khi có nguồn hàng trực tiếp ổn định, mỗi người đều có thể làm trưởng nhóm, đồng thời có thể tự phát triển trợ lý trưởng nhóm bán hàng; Đồng thời, mỗi trưởng nhóm cũng có thể giúp những người khác bán hàng và trở thành trợ lý trưởng nhóm bán hàng cho người khác.

Theo ước tính, chỉ riêng ở Thượng Hải, có hơn 1.000 trưởng nhóm quy mô lớn, với doanh thu hàng tháng từ hàng trăm đến hàng chục triệu. Trong phạm vi riêng tư của mỗi trưởng nhóm, có hàng trăm hoặc hàng nghìn trưởng nhóm giúp bán hàng, phân tán ở nhiều cộng đồng và vòng tròn khác nhau.

3. Xóa bỏ thương hiệu

Mặc dù ý định ban đầu của Kuaituantuan là hy vọng các trưởng nhóm sẽ bán sản phẩm từ các thương gia Pinduoduo, nhưng trên thực tế, các trưởng nhóm thích tự lực cánh sinh hơn.

Được biết, hơn 95% hàng hóa trên nền tảng này đều do các trưởng nhóm lựa chọn, giúp nhiều thương hiệu chưa có tên tuổi tiếp cận được người tiêu dùng.

Quá trình này khá đơn giản. Chỉ cần người đứng đầu nhóm hoàn tất việc liên hệ với nhà cung cấp và cung cấp bằng chứng về trình độ cho nền tảng thì có thể bắt đầu bán hàng theo nhóm.

Không giống như các nền tảng khác, mô tả sản phẩm ở đây có phần "giống người nổi tiếng trên mạng" hơn.

Các từ khóa như phong cách giống như trong một siêu thị nào đó, bán hàng trực tiếp từ nơi xuất xứ, phúc lợi, thấp tới XX nhân dân tệ, v.v. xuất hiện liên tục và các biểu tượng cảm xúc đầy màu sắc thu hút sự chú ý.

Những sản phẩm này thường có thời hạn mua rõ ràng và nỗi lo bỏ lỡ khiến người dùng phải đặt hàng.

Trong giao diện, hồ sơ mua hàng khổng lồ mang bầu không khí mua sắm trực tuyến. Nghĩ rằng "nhiều người mua thế, chắc là tốt lắm phải không?", nên việc nhấp chuột để mua là điều tự nhiên.

Khi thiếu hiểu biết về thương hiệu, mọi hành động của người bán đều phụ thuộc vào lòng tin vào người đứng đầu nhóm. Họ tin rằng người đứng đầu nhóm đã nỗ lực hết sức để tạo nên sự cân bằng giữa chất lượng và giá cả, đồng thời biến cảm xúc thành sức mua. Phản hồi tích cực nhận được sau khi mua hàng sẽ tăng lòng tin và dẫn đến lần mua hàng tiếp theo. Theo cách này, chu kỳ tích cực của việc kiếm tiền từ lòng tin thực sự được thiết lập.

Sau nhiều lần mua hàng, cuối cùng khách hàng đã hình thành nên quy tắc hành động "mua hàng bằng mắt nhắm mắt mở", điều này cũng khiến những sản phẩm ít được biết đến trở thành sản phẩm bán chạy.

Các nhà cung cấp rất ngạc nhiên khi thấy rằng khi lưu lượng truy cập vào miền công cộng ngày càng đắt đỏ, các thương hiệu nhỏ và không có thương hiệu có thể tìm ra quy tắc sinh tồn phù hợp cho riêng mình tại đây.

03 Những mâu thuẫn đằng sau sự nổi tiếng

Vì dễ sử dụng và có thể đáp ứng nhu cầu của người đứng đầu nhóm về việc thành lập nhóm nhanh chóng, thống kê đơn hàng và thanh toán bằng một cú nhấp chuột, Kuaituan đã có làn sóng tăng trưởng bùng nổ trong nửa đầu năm ngoái khi các kênh mua sắm khác thất bại.

Dữ liệu từ Guotai Junan Securities cho thấy DAU (người dùng hoạt động hàng ngày) của chương trình mini Kuaituantuan đã đạt tốc độ tăng trưởng theo năm là 448% vào tháng 3 năm 2022. Trong thời gian phong tỏa ở Thượng Hải, gần 800.000 người đã có kinh nghiệm làm trưởng nhóm và 60% trong số họ đã chọn sử dụng "Kuaituantuan" để khởi xướng các giao dịch mua theo nhóm.

Tính đến thời điểm hiện tại, Kuaituantuan đã phát triển thành một công cụ tuyệt vời với hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Ở quy mô lớn như vậy, một số mâu thuẫn trong quản trị nền tảng đã dần trở nên nổi bật.

Ví dụ, về mặt rà soát quy định, có sự mâu thuẫn giữa tốc độ rà soát và tốc độ giới thiệu sản phẩm mới.

Theo giới thiệu chính thức, các sản phẩm hiện đang được Kuaituantuan bán bao gồm trái cây và rau quả tươi, làm đẹp và chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng, thực phẩm và chăm sóc sức khỏe, cùng nhiều sản phẩm ảo khác, bao gồm 90 ngành hàng.

Mỗi ngành có các tiêu chuẩn kiểm toán khác nhau và chúng rất linh hoạt. Làm thế nào để tiến hành kiểm toán nhanh chóng và chính xác cho hơn 90 ngành công nghiệp mà không ảnh hưởng đến việc ra mắt sản phẩm là vấn đề mà các quan chức Pinduoduo sẽ phải đối mặt.

Một ví dụ khác là mâu thuẫn giữa thanh toán nhanh và bảo vệ quyền sau bán hàng.

Điểm hấp dẫn nhất của Kuaituantuan đối với các trưởng nhóm là tốc độ giải quyết thanh toán nhanh nhất trên toàn mạng lưới. Bán hàng hôm nay và bạn có thể nhận được tiền vào ngày mai.

Ngoài ra, Kuaituantuan chỉ tính phí rút tiền thấp tới 0,6%. Nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại là 0,3%.

Tuy nhiên, tốc độ rút tiền nhanh như vậy khiến khách hàng khó được hoàn tiền và bảo vệ quyền lợi của mình hơn. Lợi ích của người bán và khách hàng cần phải được cân bằng hơn nữa.

Một ví dụ khác là vấn đề về số lượng và chất lượng bán hàng đang phát triển nhanh chóng.

Tương tự như thương mại điện tử phát trực tiếp, Kuaituantuan cũng giỏi trong việc tạo ra các kịch bản để kích thích nhu cầu mua hàng bốc đồng của khách hàng.

Tôi đã nhận được sự giới thiệu nồng nhiệt từ người đứng đầu nhóm. Tôi nhấp vào liên kết và thấy có nhiều người tham gia nhóm. Thế là tôi không thể kiềm chế được đôi tay háo hức của mình và bắt đầu mua đồ.

Tỷ lệ hoàn tiền cao như vậy cũng ảnh hưởng đến danh tiếng của Kuaituan và lợi ích thực sự của những người đứng đầu nhóm.

04 Lịch sử loại bỏ thương hiệu

Nhìn lại lịch sử thương mại điện tử, chúng ta có thể thấy công nghệ thay đổi cách tiêu dùng và cách tiêu dùng thay đổi thương hiệu.

Thương mại điện tử đầu tiên đã tận dụng thời đại mà mọi người đều trực tuyến. Tốc độ tương tác và lưu thông thông tin trên Internet cho phép người dùng thực sự cảm nhận được niềm vui khi mua sắm trực tuyến.

Mọi người đều vui mừng khi thấy rằng có rất nhiều thứ không có sẵn hoặc khó mua ở cửa hàng thực tế có thể được mua trực tuyến. Internet kết nối người mua và người bán với cung và cầu phân tán, tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác hiệu quả.

Giá trực tuyến rất hấp dẫn vì các kênh ngoại tuyến đã bị loại bỏ. Đối với các sản phẩm làm đẹp và quần áo có lợi nhuận đủ cao, mức chênh lệch giá thậm chí có thể lên tới một nửa.

Trong thời gian này, việc mua các sản phẩm chính hãng giá rẻ trở thành xu hướng tiêu dùng chủ đạo. Thương hiệu vẫn là yếu tố chính trong việc ra quyết định, nhưng người tiêu dùng đang bắt đầu sử dụng các nền tảng thương mại điện tử khác nhau để khám phá mức giá hợp lý hơn và trở thành người tiêu dùng thông minh hơn.

Taobao, được thành lập vào năm 2003, đã sớm triển khai giao dịch đảm bảo và việc mua sản phẩm chính hãng trực tuyến đã trở thành từ khóa được tìm kiếm nhiều. JD.com, thành lập năm 2007, đã chuyển hướng chú ý sang các thương hiệu 3C. Vipshop, thành lập năm 2008, đã giúp các thương hiệu quần áo lớn thanh lý hàng tồn kho một cách khéo léo, tất cả đều phản ánh xu hướng tiêu dùng của những thương hiệu là vua.

Khi xu hướng Internet di động ngày càng phát triển, thương mại điện tử cũng đã bước vào giai đoạn di động.

Điện thoại di động bắt đầu chiếm phần lớn thời gian rảnh rỗi của người dùng và việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng mọi lúc, mọi nơi. Ngoài việc mở APP khi có mục đích rõ ràng, mọi người còn thích duyệt web một cách vô định. Sức hấp dẫn của những thương hiệu quen thuộc cũ đã dần phai nhạt, và trong thế giới thương mại điện tử nơi mọi người đều thay đổi, nhu cầu về nhiều thương hiệu mới đã bắt đầu xuất hiện.

Để đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, các nền tảng nội dung như Mogujie và Meilishuo đã xuất hiện, đồng thời những người nổi tiếng trên Internet đầu tiên cũng bắt đầu xuất hiện. Hướng dẫn mua hàng thông qua nội dung đã trở thành một hoạt động kinh doanh tốt.

Trong lĩnh vực nội dung mới, thương hiệu không còn là yếu tố đầu tiên thu hút người dùng nữa, các thương hiệu mới liên tục xuất hiện để cạnh tranh xem ai hiểu người dùng hơn.

Với cơ chế đăng ký thường xuyên, Dollar Shave Club mang đến cho người dùng trải nghiệm thuận tiện hơn. Chỉ mới thành lập cách đây ba năm, thương hiệu này đã chiếm 51% thị phần trực tuyến trong nước tại Hoa Kỳ, vượt qua thương hiệu cũ Gillette để trở thành thương hiệu dao cạo râu trực tuyến lớn nhất dành cho nam giới tại Hoa Kỳ.

Casper đã trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành trong 3 năm và niêm yết trên sàn chứng khoán sau 6 năm, đạt được kết quả này chỉ thông qua việc bán nệm trực tuyến. Nó kiểm soát số lượng SKU nệm ở mức bốn, cho phép người tiêu dùng lựa chọn mà không bị áp lực. Họ cũng có thể dùng thử nệm miễn phí trong 100 ngày sau khi nệm được giao đến nhà, hoàn toàn loại bỏ nỗi lo khi mua nệm.

Con đường phát triển của những thương hiệu này khá giống nhau: tập trung vào nhu cầu của nhóm khách hàng mới, tạo ra những mô hình và trải nghiệm mới, đồng thời hướng đến lối sống mới.

Đồng thời, các thương hiệu nổi tiếng cũng trở nên gần gũi hơn khi mở các cửa hàng chính thức trên Tmall, tham gia vào các hoạt động tương tác dễ thương trên Weibo và vận hành các tài khoản công khai chính thức trên WeChat. Ngay cả các thương hiệu xa xỉ cũng không tránh khỏi những hoạt động thực tế này.

Trong kỷ nguyên di động, các thương hiệu mới và cũ bổ sung cho nhau, mọi người đều cảm nhận sâu sắc tác động của Internet và đang chủ động hoặc thụ động sử dụng tư duy của người dùng để đổi mới hoạt động và thiết kế của riêng họ. Nếu chúng ta phải đưa ra một từ khóa cho giai đoạn này, đó sẽ là điệu nhảy giữa các thương hiệu và giao thông mới, cũ.

Quay trở lại những năm gần đây, xu hướng giao thông lại thay đổi một lần nữa. Điều này dẫn đến việc tiêu dùng hàng hiệu bị loại bỏ.

Video và chương trình phát sóng trực tiếp chiếm phần lớn thời gian trực tuyến của chúng ta và việc tiêu dùng trực tuyến đã trở nên hợp lý hơn. Mọi người sẽ kiểm tra Xiaohongshu và Weibo trước khi thực hiện bất kỳ nghiên cứu hoặc tìm hiểu thông tin hàng ngày nào.

"Khảo sát hành vi tiêu dùng của giới trẻ năm 2021" do DT Finance và Trung tâm dữ liệu kinh doanh tài chính đầu tiên (CBNData) khởi xướng cho thấy, trong số những người sinh vào những năm 1990, 1995 và 2000, kênh hàng đầu để tạo hướng dẫn mua sắm là "các nền tảng xã hội như Xiaohongshu và Weibo". Trong số những người sinh vào những năm 1990, chỉ có 29% số người được hỏi cho biết họ sẽ sử dụng "các nền tảng video như Bilibili và Douyin" để lập chiến lược, trong khi ở những người sinh vào những năm 2000, tỷ lệ này lên tới 43,3%. Đối với những người trẻ thuộc Thế hệ Z, họ thường xem tất cả các video đánh giá tìm được trên mạng trước khi mua một cặp tai nghe chống ồn.

Từ người dẫn chương trình, người dẫn chương trình và người dẫn chương trình lớn, những mối quan hệ xã hội yếu ớt này đã bắt đầu hỗ trợ hành vi tiêu dùng của chúng ta và trở thành điểm dừng chân trước khi đi mua sắm. Nhưng so với KOL, nhiều người trẻ hy vọng sẽ tham khảo được phản hồi tự phát từ người dùng thực tế.

Dữ liệu cho thấy khi được hỏi "Những yếu tố nào có tác động lớn nhất đến quyết định trước khi đặt hàng?", hơn 70% người được hỏi chọn "bình luận của người dùng", trong khi chỉ có khoảng 20% ​​chọn "Kết quả đánh giá người nổi tiếng trên Internet".

Đồng thời, thái độ của mọi người đối với các "thương hiệu lớn" cũng đã thay đổi. Gần 20% số người sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho các "thương hiệu lớn"; nhưng gần 30% số người lại đứng ở phía ngược lại, cho rằng "những thương hiệu lớn" không đáng để chi nhiều tiền hơn.

Khám phá nhiều mặt, tin tưởng vào thực tế, tiêu dùng thông minh và các thương hiệu không còn quan trọng có thể là những từ khóa tiêu dùng của thời đại này.

Dưới ảnh hưởng của khái niệm xóa bỏ thương hiệu, nhiều nhà cung cấp không còn mong muốn đạt được mức giá cao cấp cho thương hiệu và đưa ra mức giá tiết kiệm hơn cho các nhà cung cấp. Pinduoduo và Kuaituantuan là những người hưởng ứng xu hướng này. Đồng thời, người tiêu dùng thông thái cũng đổ xô đến các nền tảng này để tìm kiếm các sản phẩm tương tự như các thương hiệu lớn, cũng như các sản phẩm thay thế và các mặt hàng khác có giá thấp hơn.

05 Kết thúc

Trước năm 2012, Jack Ma và Vương Kiến Lâm đã tranh luận liệu thương mại điện tử có thể thay thế hoạt động cửa hàng truyền thống hay không. Hai bên cũng đã đặt cược 100 triệu nhân dân tệ vào việc liệu thương mại điện tử có thể chiếm hơn một nửa thị phần bán lẻ của Trung Quốc trong 10 năm hay không.

Trong năm 2022 vừa qua, con số này đã đạt tới 30%. Trong 10 năm qua, với sự trợ giúp của các công nghệ như di động và 5G, hầu như tất cả chúng ta đều tham gia sâu vào canh bạc này.

Nhìn lại lịch sử thương mại điện tử, điều đầu tiên chúng ta trải nghiệm là niềm vui khi số lượng SKU tăng nhanh từ tình trạng khan hiếm. Sự đa dạng về thương hiệu, giá cả phải chăng hơn và các sản phẩm chính hãng có thể được giao đến tận nhà bạn chỉ trong vài ngày đã giúp Tmall, JD.com và Vipshop nắm bắt được những điểm yếu của người dùng.

Sau đó, chúng tôi không còn tin tưởng vào các thương hiệu lớn nữa. Các thương hiệu tiêu dùng mới giỏi tự cải tiến và các thương hiệu trong nước vươn lên mạnh mẽ theo xu hướng quốc gia đã trở nên phổ biến trên Internet. Chúng ta yêu thích những thương hiệu nhỏ, đẹp và đặc biệt, thậm chí theo đuổi các sản phẩm thích hợp và thay thế để làm nổi bật đề xuất tiêu dùng thông minh của mình.

Sau này, quyết định tiêu dùng của chúng ta không còn dễ dàng bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu nữa. Chúng ta quan tâm nhiều hơn đến những tiếng nói được truyền tải qua các chuỗi quan hệ xã hội, những lời giới thiệu của những người nổi tiếng trên mạng và bầu không khí cộng đồng sôi động của mọi người đang tranh giành sản phẩm. Chúng đã tạo nên một hệ sinh thái với hàng ngàn khuôn mặt khác nhau và hàng trăm loài hoa đang nở rộ.

Trong thời đại tiêu dùng cá nhân hóa, sức nặng của các thương hiệu đang dần giảm bớt, điều này cũng tạo ra nhiều cơ hội cạnh tranh và xuất hiện cho các sản phẩm mới. Trên Kuaituantuan, những sản phẩm này đang được các nhà lãnh đạo nhóm chăm chỉ lắng nghe.

Giả làm người điều hành, tài khoản công khai WeChat: SaaS Xuejie