Bật mí bí quyết tận dụng marketing: lợi ích giá trị, sáu phương pháp phổ biến và "ba cấp độ" cần lưu ý

Trong chiến lược truyền thông của một thương hiệu, tiếp thị đòn bẩy được ưa chuộng vì có tiềm năng chi phí thấp và lợi nhuận cao. Nó cung cấp cho các thương hiệu một con đường tắt để kết nối với lượng lớn khán giả bằng cách liên kết với các sự kiện hấp dẫn. Nhưng chiến lược này không phải là không có rủi ro. Nếu không cẩn thận, thương hiệu có thể rơi vào khủng hoảng quan hệ công chúng. Bài viết này sẽ tiết lộ giá trị và lợi ích đằng sau tiếp thị đòn bẩy, khám phá sáu phương pháp triển khai phổ biến và nhấn mạnh nguyên tắc "ba cấp độ" cần lưu ý trong quá trình vận hành.

Tiếp thị đòn bẩy là phương pháp tiếp thị thương hiệu phổ biến và nhiều thương hiệu thích sử dụng phương pháp này.

Một số thương hiệu đã đạt được hiệu ứng nhân lên thông qua tiếp thị bằng đòn bẩy và tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu, mức độ phổ biến và danh tiếng với chi phí thấp. Tuy nhiên, một số thương hiệu đã thất bại vì một chút bất cẩn. Mặc dù thu hút được sự chú ý tạm thời, nhưng chúng lại để lại ấn tượng xấu về thương hiệu trong mắt công chúng và danh tiếng thương hiệu bị ảnh hưởng tiêu cực do tiếp thị bằng đòn bẩy.

Ví dụ, Chery đã lợi dụng tin tức nóng hổi về một chủ xe Mercedes-Benz chen hàng và đập phá xe, nhưng lại bị đám đông chế giễu sau khi sự việc được đảo ngược. Durex đã từng lợi dụng trận mưa lớn ở Hà Nam để tiếp thị sản phẩm của mình nhưng bị cáo buộc là tham lam. Sau đó, hãng xe Nezha Auto đã lợi dụng sự việc của Ngô Diệc Phàm để tạo đà ra mắt sản phẩm nhưng lại bị cáo buộc có giá trị thô tục, vi phạm đạo đức xã hội.

Đây là những ví dụ điển hình về các thương hiệu sử dụng chiến thuật tiếp thị nhưng lại thất bại thảm hại.

Mặc dù cả hai đều tận dụng các cơ hội tiếp thị, một số người gặt hái được thành quả lớn trong khi những người khác phải chịu những thất bại đáng xấu hổ. Bí mật đằng sau điều này là gì?

Hôm nay, chúng ta hãy nói về tiếp thị đòn bẩy: lý do tại sao các thương hiệu ưa chuộng tiếp thị đòn bẩy, sáu cách thực hiện tiếp thị đòn bẩy và “ba mức độ” cần chú ý khi thực hiện tiếp thị đòn bẩy.

01 Lý do tại sao các thương hiệu thích tận dụng tiếp thị

Trước hết, mọi người cần hiểu tiếp thị đòn bẩy là gì.

Cái gọi là tiếp thị bằng cách tận dụng xu hướng thị trường chính là ẩn mục đích bán hàng trong các hoạt động tiếp thị, lồng ghép hoạt động quảng bá sản phẩm vào một môi trường mà người tiêu dùng ưa thích, để người tiêu dùng có thể hiểu được sản phẩm và chấp nhận các phương pháp tiếp thị sản phẩm trong môi trường này. Môi trường này được gọi là “xu hướng”, có thể là những chủ đề nóng hổi đang có của dư luận, các sự kiện xã hội, hay các hoạt động, lễ hội và các hiện tượng khác thu hút được nhiều sự chú ý.

Đối với các thương hiệu, cốt lõi của tiếp thị đòn bẩy nằm ở việc "vay mượn" - nghĩa là các thương hiệu thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, tăng mức độ nhận diện thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bằng cách khéo léo liên kết với những điểm nóng này. Nói cách khác, đó là tăng khả năng hiển thị và uy tín của công ty hoặc sản phẩm, thiết lập hình ảnh thương hiệu tốt và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách bắt kịp xu hướng, tạo động lực và tận dụng động lực đó.

Lý do tại sao các thương hiệu thích sử dụng tiếp thị thông qua đòn bẩy là vì họ có thể đạt được hiệu ứng "nuôi dưỡng mọi thứ một cách thầm lặng" và "tạo ra kết quả tuyệt vời chỉ với một chút nỗ lực" thông qua tiếp thị thông qua đòn bẩy. Bằng cách tận dụng các điểm nóng dư luận, các thương hiệu có thể nhanh chóng và với chi phí thấp để tăng mức độ nhận diện thương hiệu và tương tác với người dùng, giảm chi phí tiếp thị, nâng cao hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của người dùng, đồng thời tăng điểm ghi nhớ thương hiệu, âm thầm tác động đến tâm trí khách hàng, thường đạt được kết quả tiếp thị tốt hơn trong việc quảng bá sản phẩm và định hình thương hiệu.

Đầu tư nhỏ mang lại lợi nhuận lớn, tại sao một thương hiệu lại không muốn làm điều đó?

02 Sáu cách thực hiện tiếp thị thông qua đòn bẩy

Ngày nay, nhiều chuyên gia tiếp thị chỉ hiểu tiếp thị đòn bẩy là "đi theo xu hướng" và tập trung nhiều hơn vào cấp độ truyền thông. Sự hiểu biết này có phần hạn hẹp. Tiếp thị đòn bẩy thực chất là một chiến lược tiếp thị đa chiều và đa cấp. Cụ thể, có ít nhất hai hướng để tận dụng tiếp thị: tận dụng động lực bên ngoài và tận dụng động lực của chính mình. Có nhiều cách để tận dụng đà phát triển từ góc độ sản phẩm, giá cả, kênh, chương trình khuyến mãi, v.v.

Ví dụ, trong suốt Thế vận hội, các thương hiệu có thể truyền bá sản phẩm của mình bằng cách tận dụng các điểm nóng về thể thao, thông tin chi tiết về huy chương và nội dung liên quan đến vận động viên, đồng thời khéo léo nhúng thông tin thương hiệu hoặc thông tin sản phẩm vào các nội dung này. Đây là phương pháp tiếp thị điển hình tận dụng động lực bên ngoài. Trong công việc bán hàng, các sản phẩm mới có thể được kết hợp với các sản phẩm phổ biến đang được bán, và lượng truy cập và sự chú ý thu hút bởi các sản phẩm phổ biến có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm mới và hướng dẫn trải nghiệm. Đây là chiến lược tiếp thị tận dụng đà phát triển của chính mình.

Trên thực tế, tiếp thị bằng đòn bẩy, thường được các chuyên gia tiếp thị đề cập và sử dụng hiện nay, tập trung nhiều hơn vào các hành vi tiếp thị và truyền thông tận dụng các điểm nóng dư luận bên ngoài, chẳng hạn như các hoạt động tiếp thị trong Thế vận hội Olympic hoặc các hình thức "lướt sóng" khác. Ngay cả trong định nghĩa này, tiếp thị đòn bẩy vẫn có thể được nghĩ đến và thực hiện từ nhiều góc độ khác nhau.

Cụ thể, tiếp thị bằng cách tận dụng điểm nóng bên ngoài có thể được chia thành sáu cách sau:

1. Tận dụng các lễ hội

Tôi tin rằng nhiều người trong số các bạn đã từng nghe đến các công cụ như "Operation/Marketing/PR/Advertising-Calendar", công cụ này giúp sắp xếp và đánh dấu thông tin về ngày lễ có thể được sử dụng trong suốt cả năm trên lịch, giúp các nhà tiếp thị dễ dàng kiểm tra và sử dụng khi lập kế hoạch.

Các lễ hội này thường bao gồm các ngày lễ theo luật định của Trung Quốc (như Tết Nguyên đán, Ngày Lao động, Lễ hội Thuyền rồng, Tết Trung thu, Ngày Quốc khánh, v.v.), các lễ hội truyền thống của phương Tây (như Giáng sinh, Phục sinh, Ngày của Mẹ, Ngày của Cha, v.v.), các ngày kỷ niệm của ngành hoặc các ngày kỷ niệm khác (như Ngày Y tá, Ngày Nhà báo, ngày kỷ niệm kết thúc Chiến tranh thế giới thứ II, v.v.), cũng như các ngày khuyến mại mua sắm thương mại điện tử (như 618, Ngày 11 tháng 11, Ngày của các cô gái, v.v.) và các ngày đặc biệt khác.

Ngày lễ có liên quan mật thiết đến cuộc sống hàng ngày của mọi người. Đây là khoảng thời gian mà mọi người đều rất mong đợi. Chúng thường gắn liền với những cảm xúc như ăn mừng và đoàn tụ, và có thể tạo ra những liên tưởng tích cực. Ngoài ra, thời gian lễ hội có thể được xác định trước, giúp bạn có đủ thời gian để lên kế hoạch và tận dụng tình hình.

Do đó, tiếp thị liên quan đến lễ hội đã trở thành phương tiện quan trọng mà các thương hiệu phải nắm bắt. Ít nhất, các thương hiệu nên chuẩn bị các hoạt động quảng cáo hoặc poster tương ứng trong các lễ hội. Nếu họ có thể đổi mới trong thiết kế sản phẩm, tương tác với người dùng, truyền thông sáng tạo, v.v., hiệu quả của tiếp thị giải thích lễ hội sẽ đáng kể hơn.

2. Tin tức xã hội/thời sự

Tin tức xã hội đề cập đến các điểm nóng tin tức như cuộc chiến chống lại nền độc lập của Hồng Kông của người chuyển giới Hồ Nam, chủ xe Mercedes-Benz chen hàng và đập vỡ xe, và thịt thối trong căng tin trường học ở Vân Nam, liên quan đến các sự kiện xã hội, vấn đề xã hội và quan điểm xã hội trong cuộc sống hàng ngày của mọi người; thời sự là những điểm nóng tin tức ở cấp độ chính trị hoặc chính sách như chính sách ba con, việc hủy bỏ chính sách hạn chế mua nhà và sự sụp đổ của các quan chức cấp cao.

Những chủ đề nóng này liên quan mật thiết đến đời sống người dân và thường nhận được sự quan tâm cao của dư luận. Việc sử dụng hợp lý các chủ đề này có thể giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu và truyền tải quan điểm tích cực về thương hiệu, do đó góp phần nâng cao nhận thức và danh tiếng thương hiệu.

Tuy nhiên, chúng ta cũng cần lưu ý rằng trong quá trình truyền bá tin tức xã hội/thời sự, những cuộc chiến khẩu chiến không cần thiết có thể xảy ra do sự khác biệt rất lớn về kinh nghiệm sống và trải nghiệm cá nhân của những người theo dõi. Các thương hiệu cần phải cẩn thận để tránh rơi vào tình huống khó xử như vậy. Đồng thời, các phương tiện truyền thông chính thống có thẩm quyền đặc biệt chú ý đến các chủ đề nóng như tin tức xã hội và các vấn đề thời sự, và thường chủ động thiết lập chương trình nghị sự và định hướng các cuộc thảo luận. Các thương hiệu muốn tận dụng xu hướng này phải hiểu được các đề xuất và ý nghĩa ẩn dụ có liên quan để tận dụng đúng cách mà không gặp phải phản ứng dữ dội.

3. Tiếp thị giải trí

“Giải trí đến chết” từ lâu đã trở thành một tín điều được truyền bá trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Mọi người cần giải trí để làm cuộc sống bớt nhàm chán sau giờ làm việc và học tập trở nên thú vị hơn. Hơn nữa, con người sinh ra đã thích buôn chuyện, khiến công chúng háo hức với nội dung giải trí. Tin tức giải trí thường là một trong những tin tức nóng được xem nhiều nhất. Với sự phổ biến của tiếp thị người phát ngôn thương hiệu, các ngôi sao giải trí đã trở thành lựa chọn đầu tiên của các thương hiệu để tuyển dụng người phát ngôn do họ có lượng người hâm mộ đông đảo và tính cách độc đáo. Do đó, tận dụng giải trí cũng đã trở thành một khóa học bắt buộc trong tiếp thị thương hiệu.

Nếu một thương hiệu chọn một ngôi sao giải trí làm người phát ngôn của mình, họ cần theo dõi hoạt động của ngôi sao đó hàng ngày và tận dụng cơ hội để tiến hành tiếp thị hoặc cùng nhau lên kế hoạch cho các sự kiện tiếp thị. Ngay cả khi một thương hiệu chưa ký hợp đồng với người phát ngôn là người nổi tiếng, họ vẫn nên nhận thức được tiềm năng giải trí của nó. Xét cho cùng, nhiều người nổi tiếng, tác phẩm và hoạt động giải trí đều có những đặc điểm tiếp thị riêng và thường tạo nên những chủ đề nóng. Trong trường hợp này, nếu thương hiệu có thể khéo léo tận dụng tình hình và sử dụng sự phổ biến của người hâm mộ thì sẽ rất tiết kiệm chi phí, cho dù là để thúc đẩy doanh số, nâng cao mức độ yêu thích thương hiệu hay chuyển đổi họ thành người hâm mộ thương hiệu.

Tuy nhiên, ngày nay hình ảnh của người nổi tiếng thường sụp đổ, tin tức nóng hổi liên tục xuất hiện. Người là ngôi sao trẻ nổi tiếng ngày hôm qua có thể trở thành "Ngô Thiến" ngày mai. Cô ấy có thể đang tiệc tùng với người hâm mộ vài ngày trước, nhưng một vụ bê bối ngoại tình có thể bị phơi bày vài ngày sau đó. Do đó, các công ty cần hết sức thận trọng khi lựa chọn người phát ngôn để tránh những tin tức tiêu cực về người nổi tiếng ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu của họ. Đồng thời, các thương hiệu phải cẩn thận khi tiến hành tiếp thị liên quan đến giải trí và không được đi ngược lại các giá trị xã hội chủ nghĩa chính thống. Họ phải truyền tải năng lượng tích cực và làm gương tốt.

4. Thể thao

Thể thao, giống như giải trí, đều là lĩnh vực quan trọng trong đời sống tinh thần và văn hóa của con người và đã thu hút sự chú ý ngày càng tăng của công chúng trong những năm gần đây. Các ngôi sao thể thao nhận được sự chú ý cao tương đương với các ngôi sao giải trí, và thế giới thể thao tương đối mới mẻ và tràn đầy năng lượng tích cực, vì vậy, việc tận dụng các chủ đề nóng mà thể thao tạo ra sẽ an toàn hơn. (Tất nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như vụ việc của Zhang Jike và vụ việc gần đây của Yi Jianlian TS. Các thương hiệu vẫn cần phải thận trọng khi lựa chọn người phát ngôn hoặc mục tiêu tiếp thị, đồng thời tăng cường theo dõi và quản lý rủi ro.)

Để thúc đẩy ngành thể thao, chúng ta không chỉ cần chú ý đến các ngôi sao thể thao và các sự kiện nổi bật trong ngành mà còn phải chú ý đến các sự kiện thể thao lớn như Thế vận hội, World Cup và Giải vô địch thế giới. Những sự kiện này không chỉ là ngày hội của các cuộc thi đấu thể thao mà còn là cơ hội quan trọng để các thương hiệu tận dụng các nỗ lực tiếp thị của mình.

Ví dụ, tại Olympic Paris năm nay, ngoài kết quả thi đấu, thành tích cá nhân của các vận động viên và một số sự kiện đặc biệt như huy chương vàng đầu tiên của Trung Quốc, nhà vô địch quần vợt nữ đầu tiên và kỹ thuật biến mất trên không đã trở thành chủ đề nóng. Nhiều công ty đã lên kế hoạch truyền thông tiếp thị kết hợp với các vận động viên hoặc sự kiện và đạt được kết quả tốt.

5. Tận dụng các điểm nóng trên các cánh đồng thẳng đứng

"Có những chủ đề nóng hổi trong tất cả 360 ngành công nghiệp." Với sự phân công lao động ngày càng hoàn thiện trong xã hội, sự phân chia giữa các ngành công nghiệp khác nhau ngày càng trở nên rõ ràng hơn. Mỗi ngành công nghiệp đều tạo ra một lượng lớn tin tức mỗi ngày và những tin tức này thường trở thành chủ đề nóng trong ngành. Do đó, các thương hiệu phải chú ý đến các sự kiện nổi bật trong ngành của mình và tìm kiếm cơ hội để tận dụng các xu hướng. Ví dụ, trong ngành gọi xe trực tuyến, sau khi vụ việc hành khách Didi bị sát hại trở thành chủ đề nóng, Shenzhou Zhuanche đã tận dụng cơ hội này để tiếp thị theo kiểu ăn theo và thành công trong việc thu hút sự chú ý. Mặc dù bản chất và tác động tiếp thị của sự cố này vẫn còn gây tranh cãi trong ngành, nhưng nó cho thấy tầm quan trọng của việc tận dụng các điểm nóng trong các ngành dọc.

Ngoài ra, hiện nay, “phá vỡ vòng tròn” đang rất phổ biến, tức là các điểm nóng trong các lĩnh vực dọc hoặc ngành dọc có thể dễ dàng lan sang, và các điểm nóng trong ngành thường biến thành điểm nóng xã hội. Ví dụ, Hội nghị Internet thế giới, Lễ hội văn hóa Hán phục, Lễ hội hoạt hình, v.v. ban đầu chỉ là những hoạt động quy mô nhỏ trong ngành, nhưng sau đó dần thu hút ngày càng nhiều sự chú ý và thảo luận sôi nổi từ bên ngoài, và cuối cùng trở thành điểm nóng xã hội. Khi các thương hiệu tận dụng những điểm nóng trong ngành như vậy, họ không chỉ cần có hiểu biết nhất định về lĩnh vực này mà còn có khả năng liên kết ra bên ngoài, kết hợp xu hướng phát triển xã hội và đời sống công cộng, đồng thời tạo ra những điểm nóng thứ cấp mới. Chỉ bằng cách này, tiếp thị đòn bẩy mới có thể đạt được kết quả tốt hơn.

Bằng cách chú ý đến các điểm nóng trong ngành và giỏi "phá vỡ vòng tròn", các thương hiệu không chỉ có thể tăng mức độ hiển thị và ảnh hưởng mà còn tạo dựng được hình ảnh tốt trong lòng nhiều đối tượng hơn. Ví dụ, các thương hiệu có thể ra mắt các sản phẩm hoặc dịch vụ công nghệ liên quan kết hợp với chủ đề đổi mới công nghệ tại Hội nghị Internet thế giới; ra mắt nội dung sáng tạo hoặc hoạt động liên quan đến văn hóa truyền thống trong Lễ hội văn hóa Hán phục; và hợp tác với các IP hoạt hình nổi tiếng để ra mắt các sản phẩm chung trong Lễ hội hoạt hình. Những chiến lược này không chỉ có thể tăng cường sự tương tác và cộng hưởng của người dùng mà còn mang lại nhiều cơ hội kinh doanh hơn cho các thương hiệu.

6. Lợi dụng các sự kiện thiên tai

Một lý do quan trọng giúp loài người sống sót qua vô số thảm họa và tiếp tục cho đến ngày nay chính là sự đồng cảm, quan tâm và giúp đỡ mà con người dành cho nhau khi đối mặt với thảm họa. Vì vậy, khi đối mặt với thảm họa, công chúng sẽ quan tâm đến người khác nhiều hơn, sẵn sàng hy sinh hơn, hàng rào tâm lý của họ sẽ dễ bị phá vỡ hơn và những sự kiện nóng sẽ dễ được mọi người đồng cảm hơn. Vì lý do này, nhiều thương hiệu hy vọng sẽ nhận được sự chú ý và công nhận rộng rãi từ toàn xã hội thông qua hoạt động tiếp thị khi thảm họa xảy ra.

Tuy nhiên, khi đối mặt với thảm họa, người dân quan tâm nhiều hơn đến tính mạng và sinh kế của đồng bào mình và hy vọng khói mù sẽ sớm tan. Nếu một công ty tham gia quá nhiều vào hoạt động tiếp thị thương mại vào thời điểm này, họ sẽ dễ bị chỉ trích hoặc thậm chí là tấn công. Trên thực tế, khi thảm họa xảy ra, tâm lý mong manh của công chúng sẽ khuếch đại và lan tỏa mọi việc làm tốt đẹp. Nếu thương hiệu có thể đồng hành cùng người dùng và công chúng vào thời điểm này, hiện diện, chịu trách nhiệm và nồng nhiệt, thương hiệu sẽ được công chúng nhận diện và ghi nhớ nhiều hơn mà không cần phải tiếp thị cố ý.

Chúng ta phải thận trọng khi tận dụng tiếp thị vào các sự kiện thiên tai và kiên quyết xóa bỏ quan niệm sai lầm rằng "đen và đỏ cũng là đỏ". Chúng ta phải tuân thủ chủ nghĩa lâu dài và không bao giờ giật gân. Khi thảm họa xảy ra, trước tiên một thương hiệu phải hành động như một "con người" và hành động có ý nghĩa hơn lời nói. Việc giúp đỡ đồng bào và dang tay giúp đỡ có thể quan trọng hơn. Trước thảm họa, các thương hiệu nên chú ý nhiều hơn đến các hành động thiết thực như quyên góp tiền bạc, vật chất, cung cấp dịch vụ tình nguyện và công bố thông tin thiết thực. Những hành động này không chỉ thực sự giúp đỡ các nạn nhân mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong tâm trí công chúng.

Tất nhiên, mỗi ngày có hàng ngàn chủ đề nóng hổi, ​​nhiều hơn hẳn những chủ đề được tóm tắt ở trên. Chỉ có một số danh mục phổ biến được liệt kê ở đây. Có nhiều loại điểm nóng khác nhau, nhưng các nguyên tắc cốt lõi thì giống nhau: khi các thương hiệu tận dụng tiếp thị, họ không chỉ phải nắm bắt điểm nóng mà còn phải tập trung vào việc truyền tải năng lượng tích cực và thể hiện trách nhiệm xã hội. Chỉ bằng cách này, họ mới có thể giành được lòng tin và sự ủng hộ của người dùng trong một thị trường cạnh tranh cao.

03 Ba mức độ cần chú ý khi thực hiện tiếp thị đòn bẩy

Làm thế nào chúng ta có thể thực hiện tiếp thị bằng cách tận dụng các cơ hội để tránh cạm bẫy và đạt được kết quả tốt hơn? Tôi nghĩ chúng ta cần chú ý đến ít nhất "ba độ": góc, quy mô và sức mạnh.

1. Góc

Quan điểm về đòn bẩy tiếp thị đề cập đến việc lựa chọn điểm nóng nào để chọn và bắt đầu từ đâu.

Cá nhân tôi cho rằng trong sáu loại điểm nóng nêu trên, không nên dễ dàng lợi dụng các điểm nóng liên quan đến thiên tai. Khi thảm họa xảy ra, lựa chọn tốt nhất cho các công ty là làm tốt công tác cứu hộ thiết thực, lan tỏa các hành động và sáng kiến ​​thiết thực để hướng dẫn nhiều người hơn nữa tham gia cứu trợ thiên tai. Quá nhiều giao tiếp thương mại có thể dễ dàng khiến mọi người cảm thấy ghê tởm, và những điều tốt đẹp có thể bị bóp méo, dẫn đến không có hiệu ứng tiếp thị tích cực.

Đối với các loại chủ đề nóng khác, đừng lợi dụng tin tức tiêu cực để tiếp thị, ngay cả khi chúng thu hút nhiều sự chú ý và lượng truy cập cao. Ngay cả khi bạn cần bình luận về các chủ đề nóng, bạn phải cẩn thận phân định rõ ràng giữa mình và nội dung tiêu cực, đồng thời bày tỏ quan điểm về thương hiệu phù hợp với các giá trị chính thống.

Khi tận dụng tiếp thị vào các chủ đề giải trí hoặc thể thao nóng hổi liên quan đến cá nhân, cần chú ý khuếch đại mối liên kết giữa người nổi tiếng và thương hiệu để làm nổi bật các khái niệm và tinh thần mà thương hiệu ủng hộ. Không cần thiết phải chuyển tải quá mức tính cách của người nổi tiếng vào thương hiệu. Chúng ta phải tin rằng văn hóa và triết lý thương hiệu được xây dựng qua nhiều năm là đủ hấp dẫn. Người nổi tiếng bị thu hút bởi sức hấp dẫn của thương hiệu, chứ không phải vì thương hiệu nịnh hót họ. Bằng cách này, thương hiệu có thể tận dụng được sự nổi tiếng và lượng truy cập của người nổi tiếng, và ngay cả khi hình ảnh của người nổi tiếng sụp đổ, thiệt hại cho thương hiệu vẫn có thể được kiểm soát trong phạm vi nhất định.

Đối với cùng một sự kiện, những điểm khởi đầu khác nhau được chọn để tận dụng động lực cũng sẽ mang lại những kết quả khác nhau. Bạn cần đánh giá mức độ liên quan của thông tin và ý kiến ​​được truyền tải trong các sự kiện nóng với tiện ích chức năng của sản phẩm hoặc khái niệm văn hóa thương hiệu của bạn, cũng như sự trùng lặp giữa chân dung người xem và chân dung đối tượng mục tiêu của bạn. Chỉ khi có sự giao thoa cao giữa người xem và đối tượng mục tiêu thì mới cần tận dụng động lực. Mối tương quan giữa nội dung nổi bật và thương hiệu càng cao thì việc lập kế hoạch cho các điểm nổi bật thứ cấp càng dễ dàng hơn, để đối tượng theo dõi các điểm nổi bật sẽ chú ý đến thương hiệu của bạn và thông điệp mà bạn muốn truyền tải.

2. Tỷ lệ

Quy mô nội dung truyền thông và nội dung hoạt động được lên kế hoạch cho một dự án tiếp thị cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp thị cuối cùng. Lấy tiếp thị ngày lễ làm ví dụ, hầu hết các thương hiệu sẽ sử dụng các phương pháp thông thường để truyền tải cảm xúc lễ hội, ấm áp và vui tươi. Ngoài việc truyền tải những cảm xúc tương tự, các thương hiệu bao cao su thường sử dụng một số nét khiêu dâm hoặc hài hước đen tối do tính chất đặc biệt của sản phẩm, điều này thường khiến mắt mọi người sáng lên và đạt được hiệu quả tiếp thị không ngờ. Tất nhiên, sẽ có những thương hiệu cố tình đi ngược lại xu hướng khi tận dụng đà tiếp thị với hy vọng nổi bật giữa đám đông và tạo nên tiếng vang, nhưng điều này cũng làm tăng khả năng thất bại.

Mặc dù cả hai đều là thương hiệu bao cao su, Durex và Jissbon đều sử dụng các chiến thuật tương tự nhau trong các chiến dịch tiếp thị của họ, nhưng nhìn chung, Durex tạo ra sự cân bằng tốt hơn. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nó cũng bị cáo buộc là tục tĩu hoặc coi phụ nữ là vật thể, và quy mô hơi quá lớn, gây khó chịu cho công chúng và nhận được nhiều bình luận tiêu cực. Đây cũng là lời cảnh báo cho các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực tiếp thị.

Vấn đề về quy mô này thực chất liên quan đến việc liệu thương hiệu có thể duy trì sự tôn trọng cần thiết đối với đối tượng mục tiêu khi tận dụng tiếp thị hay không và liệu tác động của nội dung đối với các giá trị của họ có thể được giữ trong phạm vi phù hợp hay không.

Quy mô càng lớn thì càng dễ thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, nhưng quy mô càng lớn thì càng dễ gây ra sự không hài lòng cho đối phương. Để đạt được sự cân bằng giữa lợi ích và rủi ro đòi hỏi người làm marketing phải nắm bắt cẩn thận khi lập kế hoạch.

3. Sức mạnh

Mặc dù mục tiêu của đòn bẩy marketing là đạt được hiệu quả "một chút nỗ lực để đạt được kết quả lớn", nhưng vẫn cần đầu tư nguồn lực phù hợp để đạt được điểm bùng nổ marketing. Đây chính là chìa khóa cho vấn đề cường độ.

Ví dụ, nếu hoạt động tiếp thị ngày lễ chỉ tốn chi phí làm áp phích, điều tốt nhất bạn có thể hy vọng là áp phích sẽ được người hâm mộ thương hiệu chú ý, nhận được sự chấp thuận và lan truyền nhờ nội dung quảng cáo hoặc thiết kế tuyệt vời. Hiệu ứng như vậy có thể chỉ giới hạn ở những cuộc thảo luận và phân tích quy mô nhỏ trong giới tiếp thị, và rõ ràng là khó có thể mong đợi sự chú ý rộng rãi và sâu rộng từ toàn xã hội. Tuy nhiên, nếu thương hiệu có kế hoạch tung ra thị trường những sản phẩm đặc biệt và triển khai chiến dịch tiếp thị toàn diện kết hợp với các lễ hội, đầu tư đủ nguồn lực vào thiết kế sản phẩm, chiến lược giá, bố trí kênh và quảng bá, thì có thể thu hút được lượng lớn người tiêu dùng mới, cho phép thương hiệu tiếp cận được nhiều đối tượng hơn và thậm chí thoát khỏi vòng tròn để được công chúng thảo luận sôi nổi và tìm kiếm.

Ví dụ, về việc tận dụng tiếp thị trong các sự kiện thể thao, các thương hiệu có nhiều cách khác nhau để thể hiện mình, từ các lễ kỷ niệm trực tuyến quy mô nhỏ đến các dự án tài trợ quy mô lớn và mỗi hình thức có thể mang lại hiệu ứng truyền thông khác nhau. Ví dụ, các thương hiệu có thể tùy chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình dựa trên năng lực riêng và đặc điểm của thị trường mục tiêu bằng cách chúc mừng các vận động viên đạt giải, trao phần thưởng vật chất hoặc hợp tác với các tổ chức thể thao có liên quan để thúc đẩy sự phát triển của các sự kiện thể thao. Các mức đầu tư nguồn lực khác nhau sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến phạm vi hoạt động tiếp thị, mức độ tương tác của khán giả và hình ảnh thương hiệu cuối cùng.

Điều quan trọng cần nhớ là mục tiêu của tiếp thị đòn bẩy không phải là tiết kiệm chi phí mà là tối đa hóa kết quả tiếp thị trong phạm vi ngân sách hợp lý. Do đó, sau khi xác định được đối tượng mục tiêu và mục tiêu mong đợi, thương hiệu cần phải lên kế hoạch cẩn thận và phân bổ nguồn lực hợp lý để đảm bảo mọi liên kết có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới thực sự hiện thực hóa được phép màu tiếp thị “một chút nỗ lực, một kết quả lớn”, giúp thương hiệu nổi bật trong sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường và đạt được thành công và phát triển lâu dài.

04 Kết luận

Tiếp thị đòn bẩy là một nghệ thuật tiếp thị đòi hỏi sự khôn ngoan và kỹ năng tuyệt vời. Điều này đòi hỏi các thương hiệu không chỉ có hiểu biết sâu sắc về thị trường mà còn phải có di sản văn hóa sâu sắc và ý thức trách nhiệm xã hội mạnh mẽ. Tiếp thị thành công bằng cách tận dụng xu hướng không chỉ có thể tăng đáng kể mức độ nhận diện, uy tín và khả năng hiển thị thương hiệu với chi phí thấp hơn mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong tâm trí người tiêu dùng.

Tuy nhiên, điều này đòi hỏi thương hiệu phải kiểm soát chính xác "góc độ", "quy mô" và "cường độ". Cần tránh rơi vào vòng xoáy tin tức tiêu cực, đồng thời sử dụng hợp lý các nguồn tin nóng để tạo ra nội dung tiếp thị vừa phù hợp với tông giọng thương hiệu vừa gần với nhu cầu của người tiêu dùng. Chỉ bằng cách này, thương hiệu mới có thể truyền bá tiếng nói của mình một cách hiệu quả trong môi trường thị trường phức tạp và đạt được hiệu quả tiếp thị về sự tích hợp sản phẩm và hiệu ứng cũng như tăng trưởng dài hạn.