Đừng mong kiếm được tiền với tư cách là người phát trực tiếp ngày nay

Trong thời kỳ bùng nổ của hình thức phát trực tiếp, nhiều người dẫn chương trình từng được hưởng lợi nhuận từ ngành này, nhưng với những thay đổi của thị trường, ngành này đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có. Bài viết này minh họa tình thế tiến thoái lưỡng nan thực sự của ngành thương mại điện tử phát trực tiếp bằng cách chỉ ra những người dẫn chương trình đang phải vật lộn để tồn tại trong bối cảnh thu nhập giảm và tình trạng nợ lương thường xuyên.

“Dù phát thanh viên có giỏi đến đâu thì cũng khó tìm được công việc trả lương 300 nhân dân tệ một giờ.”

Trần Ca (bút danh) không ngờ rằng năm ngoái anh vẫn còn lo lắng về công việc quá nhiều, năm nay anh lại phải chủ động cắt giảm lương để kiếm chút tiền đền bù. Nhìn thấy thị trường bán hàng trực tiếp ngày một tệ hơn, cô lo lắng đến mức mắc chứng suy nhược thần kinh. Cô bé thậm chí còn mơ ước được cạnh tranh với bạn bè mình để giành thức ăn. “Thật khó để xin ăn, và thật may mắn khi được làm việc như một con bò hoặc một con ngựa.”

Điều thậm chí còn đáng thất vọng hơn là bạn không được trả tiền cho công việc mình làm. Theo ước tính sơ bộ của Trần Ca, 70% thu nhập của năm nay vẫn chưa nhận được. Cô ấy đã liên tục xin lương hầu như mỗi ngày trong hai tháng qua nhưng đều vô ích. Những ông chủ có lương tâm sẽ yêu cầu hoãn thanh toán, và một công ty thậm chí còn gửi một gói quần áo mẫu để trả nợ, do đó “làm việc nửa tháng mà không được gì”.

Ngược lại với thành tích ảm đạm của các mỏ neo hạng trung và hạng thấp, cuộc chiến giành các mỏ neo hàng đầu lại khốc liệt chưa từng có:

Simba đối đầu trực diện với anh Dương, bỏ tiền túi ra chi 100 triệu để "giúp" đối phương đền bù cho người tiêu dùng, trong đó có hàng loạt lời đồn anh Dương bán hàng giả và gian lận; Ngôi sao hàng đầu mới Mr. K tuyên bố rút lui khỏi Internet khi đang ở đỉnh cao sự nổi tiếng, cáo buộc vốn đe dọa và đàn áp, và các thương gia hợp tác với anh đã bị báo cáo và gỡ khỏi kệ hàng; những người này liên tục được tìm kiếm rầm rộ, và Han Anran, người vừa sinh đứa con thứ hai, đã vô cùng lo lắng đến mức cô ấy đã phàn nàn trong phòng phát sóng trực tiếp rằng "khán giả đã bị họ hút mất rồi" và "Tôi sẽ không sinh con vào thời điểm này nếu tôi biết".

Ngày nào cũng đọc những tin tức này, cảm giác lớn nhất của Trần Ca chính là không còn có thể làm người dẫn chương trình phát sóng trực tiếp nghiêm túc nữa. "Đừng khoe khoang về sự chuyên nghiệp nữa. Nếu bạn muốn kiếm tiền, bạn chỉ có thể trở thành người nổi tiếng trên mạng hoặc đi theo con đường giải trí. Phát trực tiếp chỉ là một cách kiếm tiền nhanh chóng. Nếu tôi nhận ra điều này sớm hơn, tôi đã không phải kết thúc với cảnh không việc làm, không tiền bạc, phải ăn xin khắp nơi."

Mặc dù phàn nàn, Trần Ca vẫn không kịp dừng lại trận thua mà vẫn tiếp tục đấu tranh xem có nên tiếp tục hay không.

Bối rối, cô ấy đã gửi bài toán này cho "kiệt tác siêu hình" mới xuất bản trên Internet có tên "The Book of Answers".

Tôi lật trang một cách thành kính và thấy dòng chữ: Tốt hơn là nên đợi.

1. Giảm giá

Năm 2023, có tin đồn rằng một nhóm phát sóng trực tiếp mà Trần Ca từng hợp tác đã ngừng làm việc vì chưa được trả lương. Bà thừa nhận rằng đây là sự điều chỉnh bình thường trong ngành. "Sự sống còn của những kẻ mạnh nhất là chuẩn mực trong ngành của chúng tôi, và tôi khuyên các đồng nghiệp của mình không nên quá lo lắng. Những công ty bị loại là những công ty yếu kém, và những công ty có năng lực kinh doanh mạnh mẽ sẽ có thể tồn tại."

Không ngờ, luồng gió lạnh này xoáy lên từ dưới lên, quét lên eo và đầu với tốc độ ngày càng nhanh, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngày càng nhiều công ty thương mại điện tử và ê-kíp phát sóng trực tiếp. Ngay cả một sinh viên đứng đầu ngành như Trần Ca cũng không thoát khỏi.

Lúc đầu chỉ là việc cắt giảm lương.

Năm 2017, Trần Ca bước vào ngành thương mại điện tử phát trực tiếp. Không mất nhiều thời gian để lương tháng của anh đạt tới 30.000 hoặc 40.000 nhân dân tệ, thậm chí có thể tăng gấp đôi vào mùa đông. Sau khi ngành công nghiệp này cất cánh vào năm 2020, giá trị của cô đã tăng vọt. Tiền lương theo giờ của cô ấy là vài ngàn nhân dân tệ trong thời gian thăng chức và có thể lên tới 500 nhân dân tệ vào thời điểm trái mùa.

Tuy nhiên, từ đầu năm nay, mức lương trung bình theo giờ của Trần Ca chỉ đạt 300 nhân dân tệ. "Đây thực sự là một cú đánh một lần, không có chỗ cho sự đệm. Các đối tác tự đặt ra mức giá của mình để tìm mỏ neo, và nếu bạn không làm vậy, vẫn có rất nhiều người sẽ làm." Tất nhiên là cô ấy thất vọng về mặt tâm lý. Trước đây, bất kể người dẫn chương trình có quy mô vừa hay nhỏ, anh ta đều dám đòi hai ba trăm nhân dân tệ một giờ.

Một số công ty phát sóng trực tiếp thậm chí còn áp dụng mô hình thanh toán dựa trên hoa hồng mới, trong đó thu nhập của người dẫn chương trình gắn chặt với hiệu suất phát sóng trực tiếp. Không còn là câu “càng làm nhiều, càng trả nhiều” nữa mà là “càng kiếm được nhiều, càng được nhiều”. Theo ông Trần Ca, tình hình tiêu dùng của người dùng thương mại điện tử hiện nay không mấy khả quan. Rất hiếm khi một chương trình phát sóng trực tiếp thông thường đạt được doanh số lên tới hàng trăm nghìn. "Khi chia nhỏ ra, bạn phải làm việc chăm chỉ trong nhiều giờ nhưng chỉ kiếm được chưa tới 1.000 nhân dân tệ."

Ban đầu nghĩ rằng không khí ở Bắc Kinh không tốt, Trần Ca hỏi thăm xung quanh và phát hiện thị trường ở các thành phố như Quảng Châu và Thâm Quyến cũng không khá hơn là bao, và "những người dẫn chương trình phát trực tiếp chuyên nghiệp thường không thể rao giá". Hàng Châu, thành phố thương mại điện tử số 1, khó có thể chịu được áp lực, nhưng việc cắt giảm lương và sa thải cũng là xu hướng chung. "Thật khó để vào được một công ty phát sóng trực tiếp tốt, và cũng khó để những người dẫn chương trình cá nhân có được việc làm. Rất ít người đồng nghiệp đã bỏ cuộc đã ổn định cuộc sống."

Tệ hơn nữa là chu kỳ thanh toán đã bị kéo dài vô hạn, từ thanh toán hàng ngày sang thanh toán hàng tháng, thanh toán hàng quý và thậm chí là thanh toán nửa năm. Tâm trạng ngờ vực đang lan rộng trong ngành. Trần Ca nói với ông Ứng Đường rằng trước đây họ theo đuổi hiệu quả và sự hợp tác về cơ bản chỉ là thỏa thuận miệng, khiến cho việc chứng minh mối quan hệ lao động giữa hai bên trở nên khó khăn. Chúng tôi hiện cũng bắt đầu ký hợp đồng để việc thu nợ và thu tiền lương sau này dễ dàng hơn.

Ngày nay, ngay cả khi bạn hạ giá sản phẩm của mình xuống, bạn chắc chắn vẫn sẽ tìm được việc làm. Trong đợt quảng bá 618 năm ngoái, Trần Ca đã phát sóng gần 30 chương trình, nhưng năm nay anh chỉ phát sóng chưa đến một nửa số đó trong cùng kỳ. "Tôi đã làm công việc này được tám năm rồi, và đây là lần đầu tiên tôi không có việc làm trong bốn hoặc năm ngày. Thật là vô lý."

Nguyên nhân là do thương mại điện tử phát trực tiếp đã bước vào giai đoạn sắp xếp lại mới. Nhiều doanh nghiệp và thương hiệu đã phát hiện ra thông qua kinh nghiệm thực tế rằng việc cắt giảm hoạt động bán hàng phát trực tiếp thực chất không ảnh hưởng nhiều đến sự phát triển chung và họ quyết định rút lui. Ngoài ra, chu kỳ thanh toán của các nền tảng phát sóng trực tiếp có liên quan dài tới nửa tháng, các công ty nhỏ phải giảm chi phí và tăng hiệu quả để ứng phó với vấn đề luân chuyển vốn.

Mỏ neo là thứ đầu tiên bị bỏ lại. "Hiện nay, các đối tác không nhìn vào sức mạnh, chỉ cần hiệu quả chi phí đủ cao. Nếu bạn từ chối làm vì tiền quá ít, mọi người sẽ ngay lập tức hét lên trong vòng bạn bè, và sẽ có rất nhiều mỏ neo xếp hàng để tiếp quản." Trần Ca bất đắc dĩ nói.

2. Hãy nắm bắt công việc! Hãy nắm bắt công việc! Hãy nắm bắt công việc!

Mặc dù rất lo lắng về việc cắt giảm lương và nợ lương, phần lớn người dẫn chương trình chuyên nghiệp vẫn đang cố gắng hết sức để giành được việc làm và giữ vững công việc. Họ tin chắc rằng chỉ cần họ có thể sống sót lâu hơn một nhóm bạn đồng trang lứa thì họ sẽ có thể phục hồi và hồi sinh.

Đây cũng chính là điều mà Trần Ca đang phải vật lộn. "Vẫn còn nhu cầu đối với một số danh mục, chẳng hạn như hàng tiêu dùng nhanh. Chỉ cần đối tác không phá sản, tiền luôn có thể được thu hồi từng chút một. Tôi không muốn từ bỏ ngay như vậy. Hơn nữa, chúng tôi không biết nhiều, và rất khó để tìm được công việc khác."

Vấn đề chính mà những người dẫn chương trình muốn ở lại phải đối mặt là làm sao để bán được mình trong một thị trường ảm đạm như vậy. Điều này cũng khiến Trần Ca cảm thấy mệt mỏi. "Cuộc sống trước kia dễ dàng, mỗi người hoặc là tự mình nỗ lực, hoặc là giúp đỡ lẫn nhau để làm cho chiếc bánh lớn hơn. Bây giờ, với tình hình sống chết hiện tại, ai cũng sợ bị bỏ lại phía sau, nên họ âm thầm cạnh tranh, bài trừ người mới, đâm sau lưng bạn bè, và làm đủ mọi trò bẩn thỉu."

Tất nhiên, so với việc tham gia trò chơi cung đình, hầu hết người dẫn chương trình chuyên nghiệp vẫn tập trung năng lượng vào việc tự thay đổi bản thân. Thay đổi lớn nhất là ban đầu họ chỉ tập trung vào một số lĩnh vực chính, nhưng giờ họ đã bắt đầu phát trực tiếp trên tất cả các danh mục, tập trung thực hiện mọi công việc mà họ nhận được. Trần Cách Bàn đẹp trai, ăn mặc cũng đẹp. Trước đây, cô chỉ phát sóng trực tiếp về quần áo, làm đẹp và đồ ăn, nhưng giờ cô đã bắt đầu chuyển sang các chủ đề như thú cưng, di tích văn hóa và đồ chơi hợp thời trang.

Một điều nữa là phải tạo ra tính cách của chủ nhà theo sở thích thẩm mỹ của người dùng. Trần Ca chia sẻ với ông Dĩnh Đường rằng trước đây, khi nói đến năng lực chuyên môn của người dẫn chương trình, mọi người thường nhắc đến khả năng thích ứng và kỹ năng xã hội của họ, tức là khả năng trả lời câu hỏi của khán giả kịp thời, tương tác với khán giả và hướng dẫn khán giả hoàn tất giao dịch hay không. "Bây giờ, dù bạn đến công ty để phỏng vấn hay xin việc với tư cách cá nhân, đối tác sẽ hỏi bạn xem bạn có một số kỹ năng cá nhân nào không, chẳng hạn như bạn có thể nói một ngôn ngữ thiểu số hay có hiểu biết về văn học không."

Nói cách khác, thương mại điện tử phát trực tiếp đã bắt đầu nắm bắt được giá trị của nội dung, đặc biệt là phát trực tiếp "Shuxiangpai" được Dong Yuhui phổ biến. Trần Ca từ sâu trong lòng cảm thấy những thứ xa hoa này đều vô dụng. Nhưng để tránh bị bạn bè bỏ lại phía sau, cô phải xuất hiện. "Trước khi bắt đầu phát sóng ẩm thực, tôi đã đọc Suiyuan Food List và Taste of the World, thậm chí còn chép lại một số từ và câu hay. Tôi không coi trọng việc đọc cho lắm."

Trong khi phải đối mặt với nhiều vấn đề nội bộ, việc chuyển đổi người mẫu và phát thanh viên thành người dẫn chương trình cũng gây ra một cuộc tấn công giảm chiều. Các ngành hàng thời trang và quần áo thường thích hợp tác với người mẫu. "Hình ảnh của họ ở đó, họ không cần phải nói gì cả, họ chỉ cần là người treo quần áo giỏi. Một số người mẫu dẫn chương trình ở Quảng Châu có thể kiếm được hơn 2.000 nhân dân tệ một giờ." Trần Ca thở dài.

Vì vậy, so với việc tự cải thiện, điều thực tế nhất là cải thiện hiệu quả chi phí. Khi nhiều người dẫn chương trình chuyên nghiệp mới bước chân vào ngành, họ thường chọn ký hợp đồng với các công ty và nhóm để có được mức lương cố định. Sau đó, họ nhận ra rằng họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn khi tự làm việc, vì vậy họ bắt đầu cuộc sống làm việc như một chiếc USB cắm và chạy, trở thành người dẫn chương trình riêng lẻ được trả tiền cho mỗi lần phát sóng.

Bây giờ, họ mong muốn được gắn kết chặt chẽ trở lại với đối tác của mình và hình thành một cộng đồng cùng chung lợi ích để giảm thiểu cơ bản nguy cơ bị loại bỏ. "Tôi biết một đồng nghiệp đã cá cược hiệu suất với một công ty phát sóng trực tiếp. Anh ta đã hứa sẽ đạt được doanh số nhất định trước khi phát sóng trực tiếp và sẽ không dừng phát sóng cho đến khi đạt được doanh số đó. Có lần, anh ta phát sóng liên tục gần 10 giờ. Quá tàn nhẫn."

Những người dẫn chương trình có sức lực hạn chế có thể chọn đảm nhiệm nhiều vai trò, bao gồm vận hành, thiết kế nghệ thuật và kiểm soát hiện trường. Sau mỗi buổi phát sóng trực tiếp, Trần Ca sẽ cùng các đối tác xem xét lại tình hình và đúc kết một số kinh nghiệm trong việc tạo tài khoản và lựa chọn sản phẩm. Nhưng điều khiến cô tức giận là một số người dẫn chương trình thậm chí còn mang theo túi may mắn của mình và tặng giải thưởng cho người xem trong phòng phát sóng trực tiếp để tăng doanh thu. "Mặc dù chúng là những thứ nhỏ nhặt vô giá trị, nhưng xu hướng này thực sự tệ!"

Tiếp tục lo lắng và tiếp tục hướng nội. Trần Ca tự thuyết phục mình trong ngày rằng đây chỉ là một chu kỳ và anh sẽ ổn thôi sau khi vượt qua nó. Khi tôi nằm xuống vào ban đêm và suy nghĩ cẩn thận về điều đó, tôi cảm thấy rằng tình hình sẽ không thể khá hơn. "Tôi có khả năng chịu áp lực rất tốt, nhưng tôi lại bị suy nhược tinh thần. Trầm cảm đã trở thành một căn bệnh truyền nhiễm trong ngành của chúng tôi", cô nói với nụ cười gượng gạo.

3. Đi đâu

Sau nửa năm nỗ lực, Trần Ca đã nhận ra một điều: chúng ta phải chấp nhận sự thật rằng mọi người đã trở nên ít muốn tiêu dùng hơn, nhưng điều này không có nghĩa là không ai muốn tiêu dùng.

Hàng xa xỉ và sản phẩm cá nhân vẫn có thể được bán, nhưng những danh mục không cần thiết đó có thể bị loại bỏ. "Công việc dễ dàng nhất và có lợi nhuận nhất của tôi hiện tại là phát sóng di tích văn hóa. Lợi nhuận của sản phẩm này tương đối cao, và việc thanh toán theo hoa hồng rất hiệu quả. Thu nhập từ một lần phát sóng có thể đủ để trang trải cho nhiều lần phát sóng quần áo."

Tuy nhiên, các danh mục ngách này cần tìm được người tiêu dùng cốt lõi, duy trì mối quan hệ đủ chặt chẽ với họ và tăng tỷ lệ mua lại để có thể tồn tại lâu dài. "Nhiều đội làm di tích văn hóa chỉ muốn gặt hái lợi nhuận, nắm bắt một vài ông lớn và cố gắng hết sức để kiếm tiền, nhưng họ không đủ tự tin để mở rộng kinh doanh. Điều này quá thiển cận. Họ nên tạo tài khoản, duy trì tài khoản và quảng bá sản phẩm, sau đó tạo thành một chu kỳ."

Theo Trần Ca, lý do cơ bản cho sự khác biệt về triết lý kinh doanh này nằm ở chỗ: giữa thương mại điện tử và giải trí, doanh số bán hàng phát trực tiếp nên đi theo con đường nào. Tương ứng với điều này là người dẫn chương trình nên là người chuyên nghiệp hay người dẫn chương trình giải trí.

Theo cô, đối với những người dẫn chương trình cá nhân, câu chuyện thành công của Li Jiaqi, Luo Yonghao và Oriental Selection không có nhiều giá trị tham khảo. "Hoặc là họ đã bắt kịp thời hạn thưởng, hoặc họ được hỗ trợ bởi nguồn vốn lớn, và họ không thể sao chép được nữa." Tuy nhiên, Xiaoying và anh K, những người tình cờ nổi tiếng trong năm nay, đã mang đến nguồn cảm hứng thực sự - nếu những người dẫn chương trình bán hàng muốn tồn tại và làm tốt, họ phải đặt tính giải trí lên trên tính chuyên nghiệp.

“Nếu bạn coi phát trực tiếp là một công việc bình thường, làm sao người tiêu dùng có thể phát triển tình cảm với một người bình thường? Nếu bạn muốn nói về sự gắn bó, lòng trung thành và cảm giác được thuộc về của người dùng, bạn chỉ có thể đi theo con đường giải trí và nỗ lực để trở thành một người nổi tiếng trên internet. Chúng tôi từng tin vào cái gọi là sự chuyên nghiệp. Chúng tôi đã làm việc trung thực trong suốt những năm qua, chỉ dựa vào việc bán thời gian và năng lượng của mình để kiếm tiền. Chúng tôi không giỏi bằng những người khác kiếm được nhiều tiền hơn trong vài tháng. Chúng tôi phải trở nên nổi tiếng trước khi đủ điều kiện để nói về những thứ khác.” Trần Ca cảm thấy mình đã hiểu rõ rồi.

Nhiều người hâm mộ đặt hàng trong phòng phát sóng trực tiếp của anh K và Tiểu Anh không quan tâm đến việc khoai tây chiên và mì cay có ngon hay không. Họ chỉ thể hiện sự ủng hộ của mình đối với người dẫn chương trình bằng cách đặt hàng thay vì chỉ trao phần thưởng. Điều này cũng giống như việc chi tiền cho các nhà tài trợ thương hiệu để theo đuổi một thần tượng. Những người có sức ảnh hưởng được lựa chọn này có lợi thế rõ ràng trong việc thu hút lưu lượng truy cập khi họ mới trở nên nổi tiếng và có thể dễ dàng hòa hợp với các thương hiệu và doanh nghiệp nhỏ. Điều quan trọng là làm sao tìm ra được mô hình phát triển bền vững ở giai đoạn sau.

"Nói tóm lại, để kiếm tiền, bạn phải là người dẫn chương trình phát trực tiếp không chính thức." Trần Ca đang cố gắng phân tích chương trình phát sóng trực tiếp của Tiểu Anh và ông K để tăng giá trị giải trí và sự tương phản trong tính cách của chính mình. Trong khi hoàn thành công việc cơ bản, anh ấy cũng cố gắng tìm ra một số điểm kích hoạt cho chính mình.

Trần Ca từng cảm thấy may mắn khi được hưởng lợi từ ngành này và chứng kiến ​​thời kỳ hoàng kim, và ông chế giễu câu hỏi tự vấn: "Điều gì xảy ra khi những người dẫn chương trình già đi?" Nhưng bây giờ cô cũng muốn hỏi: "Tốt hơn là đợi thêm một chút nữa. Nên đợi bao lâu đây?"

Nhưng con người phải chịu đựng cuộc sống. Ít nhất trong mắt người ngoài cuộc như ông Hard Candy, việc phát trực tiếp hàng hóa khiến mọi người phải vật lộn để giữ ấm có thể không phải là điều tồi tệ. Khi mọi người lần đầu bị cảm lạnh, họ luôn la hét hoặc đuổi người khác ra khỏi nơi ấm áp duy nhất còn lại. Khi bạn bị đóng băng đến mức không thể phát ra âm thanh nào thì đó mới là mùa đông thực sự.

Tác giả | Lưu Hiểu Đồ Biên tập | Li Chunhui Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation Party [Entertainment Hard Candy], tài khoản công khai WeChat: [Entertainment Hard Candy], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Party và mọi hành vi sao chép mà không được phép đều bị nghiêm cấm.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.