"Black Myth: Wukong": Làm thế nào để tạo ra một sản phẩm tốt?

"Black Myth: Wukong" đã định nghĩa lại đỉnh cao của trò chơi sản xuất trong nước với đồ họa tuyệt đẹp và ý nghĩa văn hóa sâu sắc. Trò chơi này không chỉ cho phép người chơi trải nghiệm sự kết hợp hoàn hảo giữa văn hóa truyền thống và công nghệ hiện đại mà còn cung cấp cho các nhà quản lý sản phẩm một trường hợp đáng suy ngẫm: Làm thế nào để tạo ra một sản phẩm thực sự tốt?

Bắt đầu cuộc hành trình để đạt được kinh sách còn quan trọng hơn việc đạt tới Linh Sơn.

Một IP cũ kỹ ban đầu phủ đầy bụi đã được khoa học trò chơi truyền cho sức sống mới mạnh mẽ. Nó đã làm bùng nổ toàn bộ mạng lưới ngay khi được ra mắt và ngay lập tức trở thành một huyền thoại đen phi thường. Bất kể bạn quan sát ở góc độ nào thì cũng có quá nhiều nguồn đáng để suy nghĩ.

Là một nhà quản lý sản phẩm, trước bữa tiệc thông tin được sắp xếp gọn gàng và tràn ngập này, tôi có quá nhiều cảm xúc không thể kiềm chế: Tôi xúc động trước con đường sáng tạo, vui mừng trước thành quả văn hóa, cổ vũ cho khoa học trò chơi và kinh ngạc trước nội dung hay.

Hãy nhìn xung quanh, điều gì là phản chu kỳ? Biển Đỏ, Biển Xanh và Biển Chết là gì? Cổ tức nào đã giảm? Chẳng hạn như các loại ma quỷ, quái vật, quỷ dữ, v.v.

Tất cả những điều này có vẻ vô cùng nhạt nhòa khi so sánh với huyền thoại đen tối phi thường này: nhu cầu của người dùng không bao giờ có thể cạn kiệt và điều mà thị trường luôn thiếu là những sản phẩm tốt và đội ngũ giỏi để tạo ra những sản phẩm tốt.

"Black Myth: Wukong" có phải là sản phẩm tốt không? Đầu tiên chúng ta có cần phải định nghĩa thành công không?

Ông Tĩnh cho rằng không cần phải bàn luận quá nhiều ở đây. Tôi luôn bị ám ảnh bởi niềm tin rằng sự công nhận của người dùng luôn là thuộc tính đầu tiên của một sản phẩm tốt và là tiêu chuẩn tiên quyết không thể vượt qua.

Nếu không có số “1” của “sự công nhận của người dùng” ở phía trước, bất kỳ số “0” nào theo sau cũng đều vô ích.

Nhìn một cách khách quan, trong game "Black Myth: Wukong", mỗi người chơi đều là một "người có số mệnh" bước vào cuộc hành trình về phương Tây đầy rẫy nguy hiểm và bất ngờ để khám phá sự thật về những truyền thuyết xa xưa.

Theo góc nhìn này, Jing cảm thấy rằng mỗi nhà quản lý sản phẩm cũng là một "người có số mệnh" đang tìm kiếm kiến ​​thức về cách đáp ứng nhu cầu của người dùng và hiểu được những điểm khó khăn của thị trường. Con đường này cũng đầy rẫy những điều chưa biết, rủi ro và thử thách.

Tuy nhiên, sản phẩm tốt này được Tổng giám đốc điều hành Phùng Cơ mang đến cho người chơi "tập trung, tưởng tượng và bền bỉ" dường như đang cố gắng truyền tải một chân lý giản đơn đến người dùng: dấn thân vào hành trình đắc kinh Phật còn quan trọng hơn đạt đến Linh Sơn.

Có lẽ đây chính là sức hấp dẫn của sản phẩm.

Không còn nghi ngờ gì nữa, sản phẩm nội dung trò chơi mang tính bước ngoặt này đáng được mọi nhà phát triển sản phẩm cân nhắc nhiều lần.

Hình ảnh-↑ Từ trang web chính thức của "Black Myth: Wukong"

1. Chất lượng nội dung luôn là lợi thế cạnh tranh hàng đầu.

Sản phẩm tốt phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng, điều này đòi hỏi tính lâu dài.

Nhìn lại hành trình của "Black Myth: Wukong", chúng ta sẽ thấy rằng để ra mắt không phải là điều dễ dàng. Có thể nói rằng phải mất mười năm để mài một thanh kiếm. Điều này được chứng minh rõ nhất bởi CEO Feng Ji.

Người đi đầu trong lĩnh vực khoa học trò chơi này, sinh năm 1982, bị ám ảnh bởi một điều rất đơn giản, có thể tóm gọn trong bốn từ: chất lượng nội dung.

"Trò chơi không chỉ khiến người chơi phải chi tiền mà còn phải khiến họ hài lòng thông qua chất lượng." Ông đã nhiều lần bày tỏ giá trị của mình trong trò chơi, đó cũng là lý do khiến ông rời khỏi Tencent trong sự tức giận, như nhiều người trong giới truyền thông đã đưa tin.

Tuy Jing chưa trải nghiệm bản dùng thử nhưng anh cũng đã quan sát kỹ kiệt tác 3A này (anh sẽ mua PS5 khi tiết kiệm đủ tiền). Mượn câu của một người làm truyền thông: Chất lượng cao của trò chơi này khiến tôi thấy rằng trò chơi cũng có thể là một hình thức biểu đạt nghệ thuật tương tự như phim ảnh, hội họa và âm nhạc.

Đúng vậy, chất lượng trò chơi Black Myth được phản ánh trong mọi sáng tạo, mọi cốt truyện và mọi cảnh quay. Đó là sự kết hợp của nhiều loại hình nghệ thuật khác nhau và sự chú ý đến từng chi tiết có thể nhìn thấy bằng mắt thường. Có vẻ như mỗi khung hình đều kể một câu chuyện về "chất lượng".

Chỉ xin đưa ra một ví dụ:

Tôi chưa bao giờ biết rằng Sơn Tây lại có nhiều kho tàng văn hóa và di sản văn hóa sâu sắc đến vậy. Phải đến khi tôi tìm hiểu sâu hơn về Black Myth, tôi mới phát hiện ra rằng bối cảnh của phim phần lớn dựa trên các cuộc điều tra thực địa của nhóm, với tới 27 địa điểm quay phim chỉ riêng ở Sơn Tây.

Ví dụ, có Đền Shisi, được xây dựng vào năm Thiệu Hưng thứ 10 thời nhà Tống, Đền Lingyan, được xây dựng vào thời Đông Tấn, hay Tháp Hoa của Đền Qinghua, được xây dựng vào thời nhà Liêu, và các tòa nhà theo phong cách Trung Quốc khác thể hiện văn hóa Trung Quốc.

Ví dụ, có nghệ thuật điêu khắc treo từ Xiaoxitian ở Lâm Phần, Sơn Tây, nghệ thuật hang động từ Dazu Rock Carvings ở Trùng Khánh và nghệ thuật Phật giáo từ núi Wutai.

Tất nhiên, các sở văn hóa và du lịch của những nơi này đã không lịch sự và ngay lập tức tiếp quản lượng giao thông khổng lồ này.

Ví dụ, tôi không bao giờ nghĩ rằng "Shaanxi Minor Tune" sẽ trở nên phổ biến trên toàn thế giới, chứ đừng nói đến việc chú ý đến Xiong Zhuying. Nhưng sau khi đọc ý định ban đầu đằng sau sáng tác này, tôi nhận ra rằng Black Myth không chỉ thể hiện nghệ thuật âm nhạc truyền thống Trung Hoa mà còn nỗ lực hết mình để xây dựng chất lượng.

Khi nhìn lại các sản phẩm nội dung mà chúng tôi thiết kế, chúng tôi có ý thức về sứ mệnh như vậy không?

Đây là một ví dụ khác:

Gần đây, tỷ lệ mở tài khoản công khai liên tục giảm và nhiều bạn tác giả đã dần ngừng cập nhật. Trên thực tế, tôi đã thảo luận về vấn đề này trong mục Newspaper Boy và Knowledge Planet. Nói một cách đơn giản, trong tình hình thiếu sự chú ý hiện nay, nội dung tốt chính là lợi thế cạnh tranh chính.

Viết bài viết và chia sẻ kiến ​​thức về hành tinh về cơ bản là tạo ra các sản phẩm nội dung. Jing thường rất kỳ công khi viết một câu hay một hình ảnh, vì tôi biết rõ rằng cái gọi là "tư duy thợ thủ công" chẳng qua chỉ là cố gắng đánh bóng chất lượng nội dung.

Chỉ bằng cách này, huyền thoại đen về sản phẩm mới có thể được tạo ra.

Hình -↑ Từ ảnh chụp màn hình của trò chơi "Black Myth: Wukong"

2. Một đội ngũ tốt và một bầu không khí tốt có thể tạo ra những sản phẩm tốt

Giáo sư Ninh Tường Đông của Đại học Thanh Hoa đã nhiều lần nhấn mạnh trong các khóa học quản lý của mình rằng nhân viên không phải là chi phí mà là tài sản, và các công ty xuất sắc phải làm tốt hai việc: giữ chân nhân tài và tạo ra bầu không khí tốt.

Theo một nghĩa nào đó, thành công của "Black Myth: Wukong" là kết quả tất yếu của nỗ lực hai chiều của một đội ngũ tuyệt vời và một nền văn hóa tuyệt vời.

Cuốn sách “Sức mạnh của thành công của khách hàng” cho rằng thành công của nhân viên, thành công của công ty và thành công của khách hàng là tam giác sắt của sự tăng trưởng xoắn ốc, và không thể thiếu bất kỳ yếu tố nào. Khi kết hợp lại, chúng sẽ tự động mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp.

Trong vài năm trở lại đây, tôi gần như ngày nào cũng sống trong trạng thái sốc như vậy. Một mặt, tôi cảm thấy danh tiếng và kỳ vọng của tôi dựa trên sự may mắn sẽ bị hủy hoại nếu chúng không thể thành hiện thực. Mặt khác, tôi cảm thấy xúc động và thậm chí ngạc nhiên trước sự tiến bộ rõ rệt mà đồng nghiệp của tôi đạt được trong công việc. Có một câu nói ở Thung lũng Silicon: hãy giả vờ cho đến khi bạn thành công.

Ba câu trên là trích đoạn từ bài đăng trên Weibo của Phùng Cơ vào ngày 19 tháng 5. Anh không tiếc lời khen ngợi sự nỗ lực của cả đội và tóm tắt bằng một câu có thể liên quan đến Phùng Cơ: Đó không phải là vinh quang của một cá nhân, mà là vinh quang của cả đội.

Trên thực tế, khi xem qua Weibo và các video phỏng vấn của Feng Ji, chúng ta có thể thấy anh đã bày tỏ sự quan tâm và lòng biết ơn của mình đối với đoàn phim vô số lần. Có một câu trên trang web chính thức của ông rất hay: Trước hết, hãy gây ấn tượng với chính mình.

Có lẽ, câu này có thể được hiểu theo một góc độ khác: để gây ấn tượng với người dùng, trước tiên bạn phải gây ấn tượng với chính mình, và để gây ấn tượng với nhân viên, trước tiên bạn phải gây ấn tượng với chính mình.

Hình-↑ Từ trang web chính thức của Game Science

Tôi đã đọc bài đăng của một blogger trong đó anh ấy nói rằng anh ấy rất xúc động khi xem danh sách cuối cùng của "Black Myth: Wukong". Đúng vậy, ở cuối trò chơi, "Black Myth: Wukong" đã hiển thị 140 thành viên trong đội theo thứ tự gia nhập, 13 người vào năm 2018, 10 người vào năm 2019, 18 người vào năm 2020, v.v., giống như đang phát lại một băng cát-sét.

Jing còn phát hiện ra một chi tiết rất quan trọng sau khi phụ đề hiện lên. Mặc dù chỉ là một câu, nhưng theo tôi, nó đủ để mọi người hình dung được một đội nhóm tốt trông như thế nào: Cảm ơn tất cả các đồng nghiệp và gia đình đã thông cảm và hỗ trợ trong suốt quá trình phát triển dự án.

Đúng vậy, không khó để hiểu rằng dự án này chắc chắn sẽ có sự tham gia của một nhóm sinh viên từ các phòng sản phẩm và phát triển, họ phải thức khuya để làm thêm giờ, nhưng nếu bạn đang làm điều gì đó có giá trị, và bạn cảm thấy vui vẻ trong suốt quá trình thực hiện, và bạn được nhớ đến sau khi hoàn thành, thì đó quả là một điều may mắn.

Có lẽ, khoảnh khắc đó chính là ngọn núi thiêng liêng đối với nhóm “người có duyên” này.

Hãy nghĩ lại về sản phẩm, nhóm của bạn và bầu không khí công ty của bạn. Jing đã chứng kiến ​​quá nhiều xung đột nội bộ vô nghĩa trong các công ty. Các ông chủ coi nhân viên như chi phí và muốn trói buộc họ vào nơi làm việc của mình. Nếu chúng dám hít một hơi, chúng sẽ bị giết ngay lập tức. Sẽ rất kỳ lạ nếu họ có thể giữ chân được những nhân tài giỏi và tạo ra những sản phẩm tốt theo cách này.

Hình-↑ Từ ảnh chụp màn hình của trò chơi "Black Myth: Wukong"

3. Sản phẩm tốt cũng cần hoạt động tốt

Phùng Cơ cũng viết một câu trên Weibo: Tập trung gần với hạnh phúc; sự nghiêm túc là sự cứu rỗi.

Tôi cũng đã chia sẻ một câu trên Knowledge Planet. Đây là một ghi chú trong lớp học khi tôi đang học "Khóa học quản lý Thanh Hoa của Ninh Hướng Đông": Cái gọi là tập trung giống như chọn một tấc đất và đào một vực sâu.

Nếu như quá trình sáng tạo ra "Black Myth: Wukong" là vực thẳm được tạo ra bằng "tập trung" và là nơi hạnh phúc được xây dựng bằng chất lượng, thì thái độ nghiêm túc của nhóm "người có duyên" này đối với hoạt động chính là sự chuộc lỗi tích cực cho thành công to lớn của nó.

Hãy thử nhớ lại rằng vào ngày Black Myth được phát hành, thông tin quảng cáo gần như tràn ngập và mật độ hoạt động rất hiếm. Ít nhất, các KOL hàng đầu mà tôi theo dõi hầu như đều quảng bá nội dung ngay khi có cơ hội (Tuyên bố: Bài viết này không nhận được bất kỳ khoản phí quảng cáo nào. Tôi hy vọng Game Science sẽ đền đáp cho tôi kịp thời sau khi xem bài viết này:)).

Tất nhiên, chất lượng của trò chơi là chất lượng cơ bản, và có những tác giả đang cố gắng lợi dụng sự nổi tiếng (ví dụ như Jing), nhưng sự nghiêm túc của họ trong tiếp thị thực sự đáng để học hỏi.

Không chỉ vậy, ngay từ khi mới bắt đầu phát triển, "Black Myth: Wukong" đã liên tục công bố tiến độ phát triển trò chơi, video trình diễn máy thực tế và nhiều nội dung khác thông qua các nền tảng mạng xã hội, thu hút sự chú ý của đông đảo người chơi. Có thể nói rằng tình hình đang thực sự nóng lên.

Đồng thời, nhóm phát triển cũng tích cực tương tác với người chơi, lắng nghe ý kiến ​​và đề xuất của họ, liên tục cải tiến trò chơi và lặp lại và quảng bá trò chơi một cách cẩn thận.

Rõ ràng, phương pháp tiếp thị tương tác này không chỉ nâng cao ý thức tham gia và lòng trung thành của người chơi mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá trò chơi.

Trên thực tế, những thông tin chi tiết như vậy có thể được tìm thấy ở khắp mọi nơi. Ví dụ, trang web chính thức của nó cung cấp một số lượng lớn video, ảnh chụp màn hình trò chơi, hình nền, hình ảnh gốc và các tài liệu khác. Một trong những mục đích là thỏa mãn cảm xúc của người chơi, nhưng quan trọng hơn là nó có lợi cho việc quảng bá và vận hành, cũng như cho việc truyền miệng tự phát của người dùng.

Bạn thấy đấy, đây thực sự là hoạt động nghiêm túc.

Hình ảnh-↑ Từ trang web chính thức của "Black Myth: Wukong"

Thành thật mà nói, trong vài ngày qua, Jing đã xem rất nhiều video và đọc rất nhiều bài viết về "Black Myth: Wukong", đồng thời cũng nảy sinh rất nhiều suy nghĩ liên quan đến sản phẩm, chẳng hạn như định vị sản phẩm, thiết kế tương tác, tư duy lặp đi lặp lại, hiểu biết của người dùng và chiến lược vận hành.

Nói một cách khách quan, với tôi, nó giống như một chiếc kính lúp giúp tự kiểm tra sản phẩm.

Tất nhiên, Jing thực sự có nhiều điều muốn nói hơn nữa, nhưng khuôn khổ bài viết có hạn. Cuối cùng, tôi vẫn nhớ câu nói của Phùng Cơ trong một lần phỏng vấn:

Điều khiến bạn đau đớn nhất không phải là những ngọn núi ở đằng xa, mà là cát dưới đế giày của bạn. Cát thì vô tận, nhưng nếu bạn muốn đến được ngọn núi đó, bạn phải chịu đựng quá trình này. Bắt đầu cuộc hành trình để đạt được kinh sách còn quan trọng hơn việc đạt tới Linh Sơn.

Khi nhìn thấy câu này, tôi đã suy nghĩ rất lâu. Có lẽ đây cũng là chú thích hay nhất dành cho những người làm sản phẩm như chúng tôi.

Suy cho cùng, chúng ta đều là "con người có số mệnh".