Kế hoạch dài hạn + hành động quyết liệt, tiếp thị danh lam thắng cảnh có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh du lịch mùa hè như thế nào?

Khi mùa du lịch cao điểm mùa hè đến, các điểm tham quan danh lam thắng cảnh và công viên giải trí lớn đã chứng kiến ​​lượng khách du lịch tăng đột biến. Trước sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, việc tiếp thị danh lam thắng cảnh cần bám sát nhu cầu của nhóm dân số mục tiêu và tung ra các sản phẩm văn hóa, du lịch đa dạng và tinh tế. Giá cả phải chăng và sự lựa chọn đa dạng đã trở thành chìa khóa thu hút khách du lịch. Đồng thời, hoạt động tiếp thị dài hạn, bố trí đa kênh và các chiến lược tăng cường đang giúp các điểm tham quan nổi bật trên thị trường mùa hè.

Kỳ nghỉ hè chắc chắn là mùa du lịch cao điểm.

Ở Disneyland Thượng Hải, có hàng dài người xếp hàng trước tất cả các trò chơi nổi tiếng và thời gian chờ đợi thường vượt quá hai giờ. Trạm kiểm soát an ninh đông nghẹt người, nhiều người đang chờ đợi với ô trên tay, một số người mệt mỏi đến mức chỉ ngồi bệt xuống đất. Cùng lúc đó, khu vực xung quanh Chuyết Chính Viên ở Tô Châu cũng nhộn nhịp người qua lại từ sáu, bảy giờ sáng. Trước buổi trưa, hàng người xếp hàng đã kéo dài tới tận lề đường ở cuối con hẻm, và dài vô tận.

Nhiệt độ cao không ngăn cản được khách du lịch. Khi kỳ nghỉ hè bắt đầu, lượng hành khách đến nhiều danh lam thắng cảnh và công viên giải trí tăng mạnh.

Theo "Báo cáo xu hướng tiêu dùng du lịch mùa hè năm 2024" của Tongcheng Travel, tỷ lệ cha mẹ đi du lịch cùng con cái bằng đường hàng không dân dụng và đường sắt đã bắt đầu tăng nhanh chóng kể từ cuối tháng 6 và du lịch cùng con cái vào mùa hè đã mở ra làn sóng du lịch đỉnh điểm đầu tiên. Dữ liệu của Meituan cho thấy quy mô tiêu dùng văn hóa và du lịch quốc gia đã tăng hơn 20% so với tháng trước vào đầu tháng 7, trong đó Bắc Kinh, Thượng Hải, Thành Đô và các địa điểm khác là những điểm đến phổ biến. Kể từ tháng 7, mức độ phổ biến của các tìm kiếm liên quan đến kỳ nghỉ hè trên nền tảng Ctrip đã tăng 150% so với tháng trước và mức độ phổ biến của các tìm kiếm về khách sạn trong nước và vé máy bay trong mùa hè đã tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm trước.

Cầu thì khốc liệt, vậy làm sao để cung có thể nắm bắt được thời cơ vàng này và làm tốt công tác marketing đương nhiên trở thành ưu tiên hàng đầu.

Tất nhiên, những thách thức cũng rất rõ ràng: có rất nhiều loại sản phẩm du lịch trên thị trường và để thu hút sự chú ý của khách du lịch, các điểm du lịch phải đưa ra các sản phẩm và chiến lược tiếp thị độc đáo. Vì du lịch là một ngành kinh doanh chuỗi dài, người tiêu dùng có chu kỳ ra quyết định dài và khó có thể đẩy nhanh quá trình chuyển đổi thông qua tiếp thị. Ngoài ra, tâm lý và sở thích của người tiêu dùng hiện nay hoàn toàn khác so với những năm trước trong những hoàn cảnh đặc biệt. Có thể nói những khó khăn cố hữu vẫn còn tồn tại và những thay đổi mới đang đến.

Trong bối cảnh này, chúng ta có thể thấy rõ hơn bốn thay đổi mới trong tiếp thị điểm đến vào mùa hè này.

1. Tạo ra sản phẩm dựa trên nhu cầu của nhóm mục tiêu

Trong bối cảnh nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng và mang tính cá nhân hóa, các sản phẩm văn hóa và du lịch từ lâu đã trải qua quá trình chuyển đổi từ chuẩn hóa đơn thuần sang thiết kế đa dạng và tinh tế. Vì vậy, khi nói đến "du lịch nghỉ hè", bạn sẽ thấy nhiều danh lam thắng cảnh đề xuất nhiều chủ đề khác nhau như du lịch cha mẹ và con cái, du lịch nghỉ hè, tham quan học tập, kỳ nghỉ gia đình, v.v.

Những chủ đề khác nhau này thực sự tương ứng với các nhóm mục tiêu được phân khúc nhiều hơn. Vào kỳ nghỉ hè, hình ảnh đám đông ở các điểm đến nổi tiếng rất rõ nét, giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn vào các địa điểm danh lam thắng cảnh khi thiết lập chủ đề sản phẩm.

Ví dụ, trong số đối tượng mục tiêu, một nhóm lớn là trẻ mẫu giáo và gia đình của các em. Nhu cầu của các bậc phụ huynh là đi du lịch ngắn ngày, đưa con ra ngoại ô dạo chơi, có thêm những trải nghiệm mới, dành những ngày cuối tuần cho kỳ nghỉ gia đình,... Đáp ứng nhu cầu này, nhiều danh lam thắng cảnh, công viên giải trí, khu nghỉ dưỡng quanh thành phố đã thiết kế các sản phẩm văn hóa, du lịch xoay quanh chủ đề du lịch cha mẹ - con cái. Theo dữ liệu do Ctrip công bố, các đơn đặt hàng du lịch của cha mẹ và con cái vào dịp Ngày Thiếu nhi đã tăng khoảng 80% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó các tour du lịch địa phương và xung quanh trở nên phổ biến hơn, tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái.

ClubMed, Khu nghỉ dưỡng suối nước nóng Xiamen Riyuegu Tài khoản Douyin

Nhóm còn lại là học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông. Các bậc phụ huynh thường hy vọng tận dụng kỳ nghỉ để con em mình được trải nghiệm trực tiếp và hiểu sâu hơn về kiến ​​thức khoa học nhân văn và khoa học tự nhiên trong sách giáo khoa. Đây cũng là lý do tại sao các dự án học tập và nghiên cứu vẫn tiếp tục phổ biến trong những năm gần đây. Nhiều danh lam thắng cảnh vừa và nhỏ, điểm tham quan địa phương, địa điểm văn hóa và bảo tàng sẽ thiết kế các dự án kết hợp yếu tố giáo dục. Ví dụ, Khu du lịch văn hóa người Li và người Miêu ở thung lũng Binlang Hải Nam có các hoạt động trải nghiệm dự án di sản văn hóa phi vật thể của dân tộc Li, và Công viên rừng quốc gia núi Helan Ninh Hạ cũng đã triển khai các dự án thám hiểm rừng và nghiên cứu "Tôi kết bạn với cừu xanh".

Tài khoản Xiaohongshu của Công viên rừng quốc gia núi Helan Ninh Hạ

Một nhóm khác là sinh viên đại học, những người thích lựa chọn các sản phẩm văn hóa và du lịch linh hoạt, tiết kiệm chi phí và hướng đến nội dung văn hóa và giải trí.

Do đó, nhiều danh lam thắng cảnh sẽ đổi mới thiết kế sản phẩm và kết hợp nhiều hoạt động văn hóa, giải trí hơn để thu hút lượng khách du lịch trẻ này. Ví dụ, Shanghai Happy Valley sẽ tổ chức một số lễ hội âm nhạc điện tử từ đầu tháng 7 đến tháng 9, với chủ đề thay đổi sau mỗi hai tuần. Ngoài ra, hơn 40 bảo tàng ở Thượng Hải sẽ mở cửa tham quan ban đêm, bao gồm Bảo tàng World Expo, nơi sẽ có phim ngoài trời, biểu diễn ngoài trời, chụp ảnh, cà phê và các khóa học đặc biệt khác cũng như các khu chợ.

Tài khoản Douyin của Shanghai Happy Valley và Bảo tàng World Expo

Các chuyến tham quan học tập, lễ hội âm nhạc hoặc các hoạt động văn hóa và giải trí khác về cơ bản đều sử dụng "nội dung" như một "công cụ thu hút lượng truy cập" mạnh mẽ. Trong thời đại bùng nổ thông tin này, tính sáng tạo, chất lượng và khả năng truyền bá nội dung đều có thể đóng vai trò là những yếu tố chính thu hút khách du lịch đến một điểm đến. Sự phổ biến và sức ảnh hưởng của nội dung sẽ lan truyền nhanh chóng qua các kênh như mạng xã hội và nền tảng video, tạo nên hiệu ứng truyền miệng và nâng cao khả năng hiển thị của điểm đến.

Ngoài ra, dù đi du lịch cùng trẻ em hay cho trẻ đi theo nhóm, cha mẹ đều có một nhu cầu cốt lõi - tiết kiệm lo lắng, công sức và thời gian.

Do đó, nhiều điểm tham quan sẽ tập trung vào việc cung cấp “giải pháp một cửa”. Ví dụ, các địa điểm văn hóa, bảo tàng và công viên giải trí sẽ hợp tác với các khách sạn gần đó để mọi người có thể lưu trú thuận tiện hơn sau khi xếp hàng để vui chơi. Ngoài ra, các điểm tham quan sẽ hợp tác với các công ty lữ hành để thiết kế các gói dịch vụ toàn diện hơn bao gồm vé máy bay, khách sạn, phương tiện đi lại và các điểm tham quan lân cận khác để mang đến cho phụ huynh trải nghiệm thuận tiện hơn, v.v.

Nhìn chung, tiếp thị điểm đến hiện nay có cái nhìn sâu sắc rất chi tiết về xu hướng và dân số ngay từ đầu. Khi tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chỉ dựa trên nhu cầu của đám đông, thì “thấu hiểu” trở thành một phần không thể thiếu, đồng thời cũng là kim chỉ nam cho các điểm du lịch tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của du khách, cũng như vạch ra một loạt các chiến lược tiếp thị tiếp theo.

2. Giá tốt hơn, nhiều lựa chọn hơn

Trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng nhu cầu du lịch của nhóm đối tượng mục tiêu, làm thế nào các danh lam thắng cảnh có thể trở nên hấp dẫn hơn và cho phép người tiêu dùng hoàn thành "bước nhảy vọt quan trọng" từ lựa chọn đến đặt hàng nhanh nhất có thể - giá cả là động lực cốt lõi nhất.

Trong kỳ nghỉ hè, các gia đình đi du lịch cùng trẻ em sẽ có hai đặc điểm nổi bật khi lên kế hoạch cho chuyến đi của mình:

Đầu tiên, họ sẽ chú ý nhiều hơn đến giá cả. Triệu Hoán Yên, chuyên gia kinh tế cấp cao trong ngành du lịch và khách sạn, trong một cuộc phỏng vấn với giới truyền thông đã đề cập rằng trong kỳ nghỉ hè, nhóm người đi du lịch chính là học sinh và phụ huynh đi cùng con cái. Những người này thường nhạy cảm với giá cả và chú ý nhiều hơn đến tính hiệu quả về chi phí và sự lựa chọn đa dạng.

Thứ hai, đối với du lịch gia đình, trước khi đưa ra quyết định tiêu dùng, cả gia đình cần tiến hành tìm hiểu và so sánh chi tiết hơn nhiều yếu tố như an toàn du lịch, loại hình dự án, thời tiết, môi trường… để cân nhắc các sản phẩm du lịch khác nhau, dẫn đến chu kỳ quyết định tiêu dùng dài hơn.

Xét về những đặc điểm trên, danh lam thắng cảnh đầu tiên cung cấp mức chiết khấu rất rõ ràng và đáng kể trên cơ sở duy trì lợi nhuận.

Ví dụ, giá vé tại Shanghai Disney Resort và Beijing Universal Studios đã tăng vọt vào mùa hè này, với giá vé tiêu chuẩn một ngày cao nhất từ ​​tháng 7 đến tháng 8 vượt quá 700 nhân dân tệ. Vào thời điểm này, các công viên giải trí địa phương đã nắm bắt cơ hội và duy trì mức giá chuẩn bình thường. Ví dụ, giá vé một ngày vào Công viên Chimelong ở nhiều địa điểm khác nhau về cơ bản là khoảng 350 nhân dân tệ. Đồng thời, nhiều công viên giải trí cũng đã có những nâng cấp và cải tạo đặc biệt trước kỳ nghỉ hè, tung ra nhiều dự án mới và hình thức vui chơi mới, với lợi thế rõ ràng về hiệu quả chi phí.

Ngoài các công viên giải trí, hiện nay mọi người đều tích cực tham gia các hoạt động mua theo nhóm trên các nền tảng lớn, từ các điểm tham quan nổi tiếng toàn quốc đến các danh lam thắng cảnh quanh vùng ngoại ô thành phố. Ví dụ, trên các nền tảng như Douyin và Kuaishou, nhiều điểm tham quan đã tung ra các gói giảm giá 50% hoặc 60%, trong khi trên Ctrip, số tiền giảm giá cụ thể được hiển thị trực tiếp. Lợi thế về giá có thể nhìn thấy trực tiếp này chắc chắn làm tăng thêm sức hấp dẫn của danh lam thắng cảnh.

Tik Tok, Kuaishou, Ctrip

Tất nhiên, chỉ đơn giản là được giảm giá và giá thấp thì không phải là ý tưởng hay. Để thực sự thu hút và giữ chân khách du lịch, các điểm tham quan đã tìm ra một giải pháp khác: giảm sự nhạy cảm của khách du lịch về giá cả bằng cách cung cấp nhiều lựa chọn hơn.

Như vậy chúng ta có thể thấy các điểm tham quan sẽ có nhiều gói dịch vụ đa dạng và linh hoạt hơn trong kỳ nghỉ hè. Về thời gian tham quan, danh lam thắng cảnh không còn giới hạn ở loại vé thông thường mà cung cấp nhiều loại vé khác nhau như vé nửa ngày, vé một ngày, vé kết hợp hai ngày để đáp ứng nhu cầu và sự sắp xếp thời gian khác nhau của du khách. Cho dù bạn là khách du lịch đang tìm kiếm một kỳ nghỉ ngắn ngày hay là một gia đình đang lên kế hoạch cho một chuyến tham quan chuyên sâu, thì vẫn có nhiều lựa chọn vé phù hợp với nhu cầu của bạn.

Đánh giá theo số lượng và sự kết hợp của khách du lịch, nhiều điểm tham quan đã đưa ra các gói dịch vụ phù hợp với quy mô và sự kết hợp khác nhau của gia đình. Ví dụ, Công viên Băng Tuyết Trịnh Châu Âm Cơ có vé dành cho cả cha và con dành cho một người lớn và một trẻ em, Công viên Hải dương Trường Phong Thượng Hải có vé dành cho ba người dành cho gia đình có hai trẻ em, v.v. Nhiều danh lam thắng cảnh và công viên giải trí cũng đã tung ra vé tập thể và vé đặc biệt cho học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông, không chỉ tính đến số lượng khách du lịch mà còn đáp ứng nhu cầu xã hội của những học sinh tốt nghiệp muốn cùng nhau đi du lịch trong kỳ nghỉ hè.

Không thể phủ nhận rằng xu hướng tiêu dùng theo đuổi “giá trị đồng tiền” trong năm nay cũng đã có tác động đáng kể đến lĩnh vực văn hóa và du lịch. Nhưng những người chiến thắng không dựa vào việc liên tục đưa ra mức giá thấp. Cung cấp cho khách du lịch nhiều sự lựa chọn đa dạng là cách khả thi để tăng cường đáng kể lợi ích của họ.

Thế giới băng tuyết Yinji Trịnh Châu, Thế giới đại dương Changfeng Thượng Hải, Công viên Pop Mart Mua theo nhóm Douyin

3. Chu kỳ tiếp thị dài và các sắp xếp chiến lược phức tạp hơn

Theo trực giác, tiếp thị mùa hè có vẻ không gì hơn là những danh lam thắng cảnh cung cấp những sản phẩm tốt và tối đa hóa tiếng nói của họ trong một thời gian ngắn. Nhưng nếu chúng ta quan sát lại hiện nay, hoạt động tiếp thị các danh lam thắng cảnh thực ra đã bước vào giai đoạn hoạt động tinh vi hơn, chu kỳ đã được kéo dài đáng kể và các sắp xếp chiến lược đã trở nên khoa học hơn.

Thông thường, cha mẹ sẽ bắt đầu nghĩ đến kế hoạch du lịch cụ thể trước khi con đi nghỉ khoảng một tháng hoặc nửa tháng, vì vậy thời gian đến các điểm tham quan phải sớm hơn nữa.

Toàn bộ kế hoạch tiếp thị cho kỳ nghỉ hè thực sự kéo dài gần bốn hoặc năm tháng, đây là khoảng thời gian khá dài. Điều này đòi hỏi địa điểm danh lam thắng cảnh phải dự đoán được tình hình cạnh tranh trên thị trường và sở thích của người tiêu dùng, đồng thời phải nắm bắt được nhịp điệu của toàn bộ quá trình tiếp thị, bởi vì một khi nội dung tiếp thị trong một liên kết nhất định không được phát tán đủ hoặc có sự thiếu sót ở các khía cạnh khác như hàng hóa, dịch vụ và danh tiếng, thì rất dễ mất khách hàng và ảnh hưởng đến việc chuyển đổi cuối cùng.

Xét theo nhịp điệu tham khảo của Xiaohongshu, việc tiếp thị các danh lam thắng cảnh tại các thời điểm khác nhau sẽ có trọng tâm khác nhau: thời kỳ tăng trưởng tìm kiếm bắt đầu vào khoảng Tết Đoan Ngọ và cần phải bố trí và lập kế hoạch cho các từ khóa tìm kiếm. Sau kỳ thi tuyển sinh đại học, chúng ta sẽ chính thức bước vào kỳ nghỉ hè với lưu lượng giao thông tăng cao. Mức độ phổ biến của nội dung sẽ tiếp tục tăng trong suốt tháng 6 và trọng tâm của các danh lam thắng cảnh tất nhiên sẽ là tiếp thị nội dung. Lượng giao thông đạt đỉnh vào giữa tháng 8 và danh lam thắng cảnh này cần phải quảng cáo nhiều hơn vào thời điểm này.

Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu Business News

Nếu nhìn nhận ở góc độ chi tiết hơn, chiến lược quảng cáo của danh lam thắng cảnh cũng sẽ được sắp xếp và điều chỉnh trong vòng một tuần. Ví dụ, Wei Meng, giám đốc tiếp thị truyền thông hoàn toàn mới của Khu danh lam thắng cảnh Thung lũng Vương Tiên Giang Tây, cho biết khu danh lam thắng cảnh này sẽ sử dụng một lượng lớn các sản phẩm khuyến mại địa phương để giao hàng thuận lợi vào các ngày trong tuần và sẽ tăng cường nỗ lực giao hàng từ thứ năm đến thứ bảy để có thể tập trung hơn vào việc nắm bắt thời điểm cao điểm lưu lượng hành khách vào các ngày cuối tuần mùa hè và đạt được sự cải thiện đáng kể về hiệu suất.

Ngoài việc sắp xếp nhịp độ tiếp thị, việc triển khai kênh nào cũng là một vấn đề quan trọng.

Hiện nay, hầu hết các danh lam thắng cảnh đều áp dụng chiến lược bố trí toàn diện và làm nổi bật các điểm chính. Trước hết, chúng tôi đã đạt được thành tựu trên các nền tảng chính thống lớn như nền tảng OTA, Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu, WeChat, v.v. Bố cục này có thể đảm bảo rằng bất kể khách du lịch thích kênh thu thập thông tin nào thì thông tin tiếp thị của danh lam thắng cảnh đều có thể tiếp cận được.

Trong số các nền tảng này, các điểm tham quan sẽ đặc biệt chú trọng đến các nền tảng OTA và Douyin, Kuaishou có lượng truy cập lớn, vì các nền tảng này không chỉ có thể hoạt động bình thường mà còn có thể vận chuyển lượng truy cập lớn vào các mùa cao điểm và các nút đặc biệt, trở thành kênh thu hút khách du lịch quan trọng.

Tất nhiên, mỗi nền tảng có chức năng khác nhau. Các nền tảng OTA do Ctrip đại diện chủ yếu chịu trách nhiệm vận hành hàng ngày và tiếp quản lưu lượng truy cập vào mùa cao điểm, đảm bảo du khách có thể đặt và mua vé một cách thuận tiện. Các nền tảng video ngắn như Douyin và Kuaishou chủ yếu dựa vào nội dung sáng tạo và tương tác chủ đề để giúp các danh lam thắng cảnh thoát khỏi vòng ảnh hưởng cũ. Ví dụ, trong những năm gần đây, Núi Lão Quân, Núi Vũ Cung và các danh lam thắng cảnh khu vực có quy mô vừa và nhỏ khác đã thu hút sự chú ý của khách du lịch từ khắp cả nước thông qua các video ngắn.

Nguồn hình ảnh: Tài khoản Douyin của Wugong Mountain và Laojun Mountain

WeChat tập trung vào việc xây dựng lưu lượng truy cập tên miền riêng tư và các tài khoản chính thức có thể duy trì mối quan hệ lâu dài với khách du lịch thông qua nội dung được cá nhân hóa, các hoạt động không thường xuyên, v.v. Mặt khác, các chương trình nhỏ tập trung vào chuyển đổi và cung cấp các dịch vụ theo dõi thuận tiện. Ví dụ, chương trình nhỏ Đảo Bình Đàm ở Phúc Châu bao gồm nhiều chức năng dịch vụ như đặt phòng khách sạn và nhà dân, thời tiết khu vực danh lam thắng cảnh, hướng dẫn tuyến đường chuyên nghiệp, lịch sự kiện, v.v., có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách du lịch tại khu vực danh lam thắng cảnh.

Thông qua cách bố trí đa kênh, đa chức năng này, các điểm danh lam thắng cảnh có thể truyền bá rộng rãi và tiếp cận chính xác thông tin tiếp thị, đồng thời cung cấp cho khách du lịch đầy đủ các dịch vụ và hỗ trợ, qua đó giành được lợi thế trên thị trường du lịch có tính cạnh tranh cao.

Chương trình Mini WeChat của Pingtan Tour

4. Nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ, nhưng chú ý đến hiệu suất chi phí

Chính vì mỗi nền tảng đóng vai trò khác nhau nên phương pháp tiếp thị danh lam thắng cảnh trên các nền tảng khác nhau cũng có sự khác biệt tương ứng.

Nền tảng OTA là sự lựa chọn hàng đầu cho người dùng khi đi du lịch hiện nay. Đối với tất cả các danh lam thắng cảnh, cách tiết kiệm nhân công và hiệu quả nhất là làm sao để những người có nhu cầu đi lại rõ ràng nhìn thấy, vì vậy quảng cáo tìm kiếm cũng là tiêu chuẩn cơ bản để tiếp thị trên nền tảng này.

Lấy Ctrip làm ví dụ, từ việc thiết lập các thuật ngữ phổ biến trong hộp tìm kiếm truyền thống và ghim từ khóa đến các biểu tượng phục sinh hoạt hình sáng tạo hơn và thẻ vùng thương hiệu, các loại quảng cáo này có thể giúp các danh lam thắng cảnh bao phủ nhiều cảnh khác nhau trong trang web và tăng sức hấp dẫn của các danh lam thắng cảnh cũng như tỷ lệ nhấp chuột của người dùng thông qua hình ảnh động, video và nội dung khác. Đồng thời, tìm kiếm trên Ctrip cũng có thể được liên kết với bảng xếp hạng, ghi chú hướng dẫn và mua theo nhóm trực tiếp. Việc mở rộng các kịch bản tiếp thị tìm kiếm mang lại nhiều lượt truy cập hơn vào các điểm tham quan để tiếp thị, từ đó cải thiện hơn nữa tỷ lệ chuyển đổi mua hàng của người dùng.

Xếp hạng và hoạt động xuất hiện sau khi tìm kiếm kỳ nghỉ hè và du lịch gia đình trên Ctrip

Các sản phẩm "khuyến mãi địa phương" có sẵn trên các nền tảng nội dung như Douyin, Kuaishou và Xiaohongshu cho phép các danh lam thắng cảnh có quy mô khác nhau lựa chọn chạy quảng cáo tìm kiếm, cũng như video ngắn, nội dung chuyên gia, phát sóng trực tiếp, v.v. trên toàn bộ trang web.

Loại hình quảng cáo "chuẩn" này là khoản đầu tư cần thiết cho các địa điểm tham quan trong kỳ nghỉ hè. Do sự cạnh tranh trong ngành hiện nay rất khốc liệt, để đảm bảo thu hút được nhiều khách du lịch hơn, các danh lam thắng cảnh cần tăng cường đầu tư và quảng bá nhiều hơn.

Ngược lại, việc đầu tư vào tiếp thị nội dung cho từng danh lam thắng cảnh thực sự hợp lý và tiết kiệm chi phí hơn.

Khi nói đến nội dung video ngắn, các danh lam thắng cảnh lớn thường mở tài khoản chính thức của riêng mình và thường xuyên đăng nội dung để giới thiệu vẻ đẹp thiên nhiên, đặc điểm văn hóa và giới thiệu trước các hoạt động mùa hè. Ví dụ, điểm du lịch Wuzhen gần đây đã tung ra các hoạt động quảng bá bao gồm "Lễ hội mùa hè phố cổ Wuzhen" và "Trại độc lập Wucun" trên tài khoản Douyin chính thức của điểm du lịch này.

Tài khoản chính thức của Điểm du lịch Douyin Wuzhen

Các địa điểm danh lam thắng cảnh cũng sẽ hợp tác với KOL, nhưng hầu hết sẽ thích hợp tác với những người có sức ảnh hưởng tầm trung và các tài khoản mua nhóm về thực phẩm, đồ uống và giải trí địa phương. Ví dụ, nếu bạn tìm kiếm "Wuzhen" trên Douyin, những điều đầu tiên bạn thấy là hướng dẫn du lịch từ các chuyên gia có hàng chục nghìn hoặc hàng trăm nghìn người theo dõi, hoặc các đề xuất về các gói du lịch Wuzhen từ các tài khoản mua theo nhóm. Hướng dẫn có thể làm giảm sự ngượng ngùng của quảng cáo và tăng tính gợi ý, khuyến nghị và tương tác. Mặc dù các đề xuất về gói sản phẩm rất đơn giản và dễ hiểu, nhưng chúng thực sự có thể thu hút người dùng tìm kiếm bằng các từ khóa cụ thể và đặt hàng nhanh hơn trong thời gian ngắn nhất.

Gói mua theo nhóm khách sạn và hướng dẫn của Douyin Wuzhen

Ngoài nội dung video ngắn, phát trực tiếp hiện cũng được sử dụng rộng rãi để quảng bá các danh lam thắng cảnh.

Trước hết, lực lượng chủ chốt của phát trực tiếp vẫn là các tài khoản mua theo nhóm. Phong cách của loại hình phát sóng trực tiếp này rất đơn giản và dễ hiểu. Người chủ nhà không cần phải nói nhiều. Anh ấy chỉ cần trực tiếp giới thiệu nội dung gói sản phẩm và ưu đãi về giá và phản hồi bình luận của người dùng bất cứ lúc nào. Đồng thời, người dẫn chương trình cũng có thể nhấn mạnh vào mức giảm giá của gói sản phẩm hoặc chương trình bán hàng chớp nhoáng trong thời gian có hạn để thúc đẩy người dùng đặt hàng bằng cách tận dụng cảm giác cấp bách rằng mức giảm giá chỉ diễn ra trong thời gian ngắn.

Điều đặc biệt là trên nền tảng Kuaishou, bạn cũng sẽ tìm thấy nhiều tài khoản mua theo nhóm sử dụng người dùng kỹ thuật số để phát sóng trực tiếp. Mặc dù trông có vẻ hơi kỳ cục, nhưng phát sóng trực tiếp đơn giản hoàn toàn đủ để đưa ra khuyến nghị. Hơn nữa, so với người dẫn chương trình thực tế, chương trình này có thể phát sóng 24 giờ một ngày, có thể kéo dài đáng kể thời gian phát sóng trực tiếp và giảm chi phí nhân công hiệu quả.

Kuaishou Digital Human Phát sóng trực tiếp

Thứ hai, nhiều danh lam thắng cảnh cũng phát sóng nội dung riêng của họ. Không giống như các loại hàng hóa khác yêu cầu gian hàng cố định để trưng bày và giải thích, các điểm danh lam thắng cảnh có thể thiết lập các cảnh phát sóng trực tiếp trong khu vực danh lam thắng cảnh và thực hiện phát sóng trực tiếp hàng ngày và trình chiếu dài hạn dưới hình thức nhân viên đi lại và trò chuyện. Du khách có thể trực quan ngắm nhìn quang cảnh của danh lam thắng cảnh ngay cả từ xa. Phương pháp này không yêu cầu phải có điểm neo thật xuất hiện trên màn hình, không có ngưỡng và sẽ tự nhiên và chân thực hơn.

Điểm tham quan Kuaishou tự phát sóng

Tóm lại, các chiến lược tiếp thị kỳ nghỉ hè của các danh lam thắng cảnh thực chất là một phần của xu hướng tiếp thị chung trong những năm gần đây: một mặt, nhiều nền tảng nội dung đã xây dựng kênh tiếp thị sáng tạo, cho phép các danh lam thắng cảnh có phương pháp tiếp thị tích hợp có thể thu hút sự chú ý của người dùng, kích thích sự quan tâm và tìm kiếm, sau đó nhanh chóng chuyển đổi để nắm bắt hoạt động kinh doanh vào mùa cao điểm. Mặt khác, các danh lam thắng cảnh cũng có tầm nhìn xa hơn và khả năng đổi mới, đó là lý do tại sao hiện nay họ có thể giới thiệu nhiều sản phẩm văn hóa và du lịch đa dạng như vậy.

Ý tưởng tiếp thị mới và cách tiếp cận mới này không phải là sự thay đổi tạm thời. Nó cũng cung cấp thêm nhiều kinh nghiệm tham khảo cho các điểm đến tiếp theo để thực hiện tiếp thị tại các nút quan trọng khác.