Độc quyền: Phiên bản iOS của Douyin Mall đã được ra mắt. Liệu Kuaishou và Xiaohongshu có ra mắt ứng dụng thương mại điện tử không?

Việc ra mắt phiên bản iOS của Douyin Mall đánh dấu sự phát triển hơn nữa của gã khổng lồ video ngắn Douyin trong lĩnh vực thương mại điện tử. Động thái này không chỉ phản ánh sự tập trung của Douyin vào hoạt động thương mại điện tử mà còn có thể chỉ ra rằng các nền tảng nội dung khác như Kuaishou và Xiaohongshu cũng sẽ làm theo và ra mắt ứng dụng thương mại điện tử của riêng họ. Bài viết này sẽ khám phá các đặc điểm và trải nghiệm người dùng của ứng dụng Douyin Mall, cũng như tác động tiềm tàng của sự thay đổi này đối với bối cảnh ngành thương mại điện tử.

Vào ngày 9 tháng 8, phiên bản mới của ứng dụng TikTok "Volcano Speed ​​​​Edition" đã được ra mắt trên Apple App Store. Ứng dụng mới đã được chuyển đổi thành "TikTok Mall". Đã hơn 3 năm kể từ lần cập nhật cuối cùng. Phiên bản Android của "TikTok Mall" đã được ra mắt sớm nhất vào tháng 3 năm 2024.

Về hệ thống tài khoản, người dùng có thể đăng nhập chỉ bằng một cú nhấp chuột thông qua Douyin. Sau khi đăng nhập, người dùng có thể thấy các mặt hàng họ đã thêm vào giỏ hàng trong giỏ hàng.

Sự khác biệt giữa Ứng dụng Douyin Mall và Kênh Douyin App Mall là:

1. Khi người dùng mở ứng dụng Douyin Mall, kênh chính sẽ là mua sắm, trong khi ứng dụng Douyin sẽ mở tới video. Nếu bạn muốn đến khu trung tâm thương mại, bạn cần phải đổi kênh.

2. "Giỏ hàng" của ứng dụng Douyin Mall nằm ở giữa phía dưới, trong khi giỏ hàng của ứng dụng Douyin nằm ở góc trên bên phải của kênh trung tâm mua sắm, hơi ẩn một chút.

3. Ba kênh mới đã được thêm vào đầu Ứng dụng Douyin Mall, bao gồm các kênh độc quyền dành cho người dùng mới, chương trình giảm giá chớp nhoáng giá rẻ và chương trình mua hàng giá trị lớn.

4. Đã thêm tìm kiếm phổ biến trong trung tâm thương mại và tìm kiếm phổ biến phát trực tiếp bên dưới hộp tìm kiếm của ứng dụng Douyin Mall. "Danh mục chung" trong kênh Douyin App Mall không xuất hiện phía trên danh mục trước.

5. Bạn cũng có thể xem video trên ứng dụng TikTok Mall.

6. Trang tin nhắn của ứng dụng Douyin Mall có tin nhắn mua sắm và thông báo đơn hàng ở phía trước, trong khi kênh tin nhắn của ứng dụng Douyin có các đề xuất hạn chế như người theo dõi mới và tin nhắn tương tác.

7. Không có nút đa chức năng ở góc trên bên trái của ứng dụng Douyin Mall.

8. Kênh "My" của ứng dụng Douyin chủ yếu tập trung vào người theo dõi, người hâm mộ, lượt thích, v.v., trong khi kênh "My" của Douyin Mall chủ yếu tập trung vào nhu cầu mua sắm như giỏ hàng và đơn hàng.

9. Chức năng ví của ứng dụng Douyin Mall tương đối ẩn. Người dùng cần vuốt sang phải ở khu vực giữa để vào "Ví của tôi", trong khi ứng dụng Douyin thiết lập chức năng ví rất rõ ràng.

10. Chức năng “Giao hàng theo giờ” trong Ứng dụng Douyin Mall không có vị trí đề xuất chuyên dụng. Người dùng cần tìm kiếm “Giao hàng theo giờ” để vào kênh, trong khi kênh trung tâm thương mại của ứng dụng Douyin đặt “Giao hàng theo giờ” ở góc trên bên phải của kênh.

Là một ứng dụng khổng lồ nằm trong top năm về lượng người dùng hoạt động hàng ngày tại thị trường Trung Quốc, lượng người dùng và tầm quan trọng của Douyin là điều không thể bàn cãi. Tuy nhiên, điều này cũng khiến ứng dụng Douyin ngày càng phức tạp. Cho dù tập trung vào phát trực tiếp video ngắn hay mua sắm, các điểm nhấn khác nhau sẽ tạo ra hiệu ứng khác nhau.

Nếu như trước đây Douyin còn nghi ngờ về thương mại điện tử, thì với sự mở rộng liên tục của thương mại điện tử Douyin trong hai năm qua, nếu Douyin muốn phát triển hoạt động thương mại điện tử của mình hơn nữa, việc tách thương mại điện tử khỏi ứng dụng Douyin là bước đi tất yếu. Do đó, việc thương mại điện tử Douyin ra mắt một ứng dụng chuyên dụng là điều rất bình thường. Không ngờ, Douyin lại nâng cấp “Volcano Express Edition” đã hơn 3 năm không cập nhật thành “Douyin Mall”.

Sau khi trải nghiệm, chúng tôi nhận thấy rằng mặc dù phiên bản Android của Douyin Mall đã trực tuyến để thử nghiệm nhưng vẫn còn nhiều vấn đề với phiên bản iOS.

1. Sự cố mạng . Đã xảy ra lỗi mạng khi tôi tìm kiếm "Giao hàng theo giờ". Đôi khi khi tôi mở trang chủ của ứng dụng, màn hình chính không có nội dung nào. Tôi đoán điều này sẽ được cải thiện khi ra mắt phiên bản mới.

2. Kênh “trợ cấp 10 tỷ” quá phức tạp . Các nền tảng thương mại điện tử như Pinduoduo, Taobao và JD.com hiện đang cung cấp "khoản trợ cấp 10 tỷ". Đối với người dùng, việc phổ biến "trợ cấp 10 tỷ" có thể nâng cao niềm tin của người dùng vào kênh. Mặc dù giá cả như nhau nhưng niềm tin vào kênh trợ giá 10 tỷ sẽ cao hơn.

"10 tỷ tiền trợ cấp" của Pinduoduo, Taobao và JD.com đều ở vị trí rất nổi bật. Để vào "10 Tỷ Trợ Cấp" của Douyin Mall, bạn phải vào từ kênh "Mua Siêu Giá Trị" ở khu vực giữa. Người dùng cần nhấp thêm một lần nữa để vào kênh "10 tỷ trợ cấp".

Ở kênh này, Douyin Mall cũng có phần “sang chảnh” hơn. Định dạng hiển thị của các nền tảng khác nhìn qua rất rõ ràng, người dùng có thể thấy rõ "giá chớp nhoáng", trong khi Douyin Mall lại có cách tiếp cận khác, tạo đường cong giảm giá, phóng to phông chữ "mua ngay" và giá sản phẩm trông rất nhỏ.

3. Mua hàng theo nhóm và giao hàng theo giờ chưa được tích hợp hiệu quả vào ứng dụng thương mại điện tử Douyin . Taobao và JD.com đều có chức năng “Mua sắm gần đây”, nơi người dùng có thể chọn mua sản phẩm từ các thương gia gần đó. Điều này sẽ làm tăng đáng kể giá trị và sức ảnh hưởng của nền tảng cũng như tần suất mua sắm của người dùng. Ứng dụng Douyin cũng có chức năng mua theo nhóm và giao hàng theo giờ. Vì Douyin Mall là một ứng dụng độc lập, vậy thì việc chuyển toàn bộ nhu cầu mua sắm của người dùng sang ứng dụng này có phải là điều tất yếu không? Chỉ có thể nói rằng việc ra mắt ứng dụng mới có phần hơi vội vàng.

Nếu như Pinduoduo, Taobao và JD.com là giai đoạn thứ hai của ngành thương mại điện tử trong nước thì việc bổ sung Douyin, Kuaishou, Xiaohongshu và Video Account đồng nghĩa với việc ngành thương mại điện tử trong nước đã bước vào giai đoạn thứ ba.

Việc ra mắt ứng dụng Douyin Mall có nghĩa là nó sẽ chính thức cạnh tranh với ba nền tảng lớn là Pinduoduo, Taobao và JD.com. Liệu Kuaishou, Xiaohongshu và Video Account có đi theo xu hướng này không?