Hema không còn muốn trở thành phiên bản Trung Quốc của Sam's Club nữa

Trong những năm gần đây, Hema liên tục khám phá lĩnh vực bán lẻ mới và thương hiệu này đang tích cực điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình. Công ty này không còn bắt chước Sam's Club nữa mà cam kết tạo ra một mô hình kinh doanh có nhiều đặc điểm riêng biệt hơn.

Sam không giỏi học và vẫn phải trả "học phí". ‍‍‍‍‍

Hema đang tích cực điều chỉnh hoạt động kinh doanh và dữ liệu lợi nhuận mới nhất cho thấy tín hiệu tích cực. Trọng tâm kinh doanh của công ty tập trung hơn, nghĩa là Hema sẽ không còn sao chép Sam's Club nữa mà muốn trở thành một Hema độc đáo. ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

1. Hema không còn muốn trở thành phiên bản Trung Quốc của Sam’s Club nữa

Trong bối cảnh sự nhiệt tình dành cho khái niệm bán lẻ mới đang nguội dần, thị trường lại chào đón tin tức được mong đợi từ lâu về Hema.

"Xinpinlue Finance" đưa tin vào ngày 7 tháng 8, LatePost đưa tin tại cuộc họp toàn thể nhân viên Hema vào tháng 6, Tổng giám đốc điều hành mới của Hema là Yan Xiaolei đã tuyên bố rõ ràng: Hema sẽ không bị bán!

Kể từ khi Alibaba thay thế thế hệ quản lý mới, công ty đã bước vào giai đoạn điều chỉnh chiến lược. Vào tháng 11 năm ngoái, Tập đoàn Alibaba thông báo rằng việc niêm yết của Hema đã bị đình chỉ.

Kể từ đó, trên thị trường xuất hiện tin đồn rằng Alibaba sẽ dần thoái vốn khỏi các mảng kinh doanh không cốt lõi và các mảng kinh doanh bán lẻ ngoại tuyến của Alibaba bao gồm Hema, Gao Xin Retail và Intime đã được đồn đoán là sẽ được bán nhiều lần.

Nhìn từ bên ngoài, có vẻ như Hema sẽ có tương lai bất định trong hoàn cảnh như vậy và không rõ sẽ đi về đâu. Chắc chắn là nó không ổn định ở bên trong.

Theo các phương tiện truyền thông đưa tin, Yan Xiaolei đã nói "Hema sẽ không bị bán" ít nhất bốn lần trong các bài phát biểu nội bộ của ông tại Hema gần đây. Mặc dù có vẻ như đây là lời trấn an nhân viên Hema, nhưng sau khi tin tức được truyền thông đưa tin, chắc chắn nó đã gửi đi một tín hiệu tích cực đến thế giới bên ngoài: Hema vẫn chưa bị Alibaba bỏ rơi.

Một nhân viên cũ chia sẻ trong cuộc phỏng vấn với giới truyền thông rằng vào cuối năm ngoái, ông không biết khi nào công ty sẽ được bán hoặc khi nào mình sẽ được tối ưu hóa. Hiện tại, anh cảm thấy công việc kinh doanh đang dần ổn định và anh đã bắt đầu chấp nhận trạng thái bình thường mới mà không cần tăng trưởng mạnh.

Điều đáng chú ý là dữ liệu lợi nhuận của Hema cho thấy xu hướng tích cực. Được biết, từ tháng 3 đến tháng 6 năm nay, Hema đã đạt được lợi nhuận ngoài mùa lần đầu tiên. Lần gần nhất Hema đạt được lợi nhuận liên tục và tổng thể là vào quý 4 năm 2022 và quý 1 năm 2023.

Trước đây, thị trường nhìn chung đều tin rằng Alibaba sẽ đẩy nhanh tiến độ niêm yết Hema theo đúng kế hoạch ban đầu, thậm chí còn có thông tin Hema chuẩn bị lên sàn vào nửa cuối năm 2023, tuy nhiên, kế hoạch này đã không diễn ra theo đúng dự kiến.

Năm 2023, trong bối cảnh giá cả thấp và cuộc chiến giảm giá trong toàn ngành bán lẻ, Hema cũng bắt kịp xu hướng và đưa ra "cuộc cải cách giảm giá". Tuy nhiên, đây chính là điều mà thế giới bên ngoài không thể hiểu được. Hema đang đi theo hướng chất lượng và siêu thị thành viên kho hàng của họ thậm chí còn tuyên bố là đối thủ của Sam's Club. Năm ngoái, tổ chức này thậm chí còn ngừng tuyển thành viên mới. Dưới tác động của chiến lược giảm giá của Hema, Hema vốn đã chịu áp lực về hiệu suất hoạt động lại tiếp tục thua lỗ.

Tuy nhiên, thông tin mới nhất cho thấy Hema đã có lãi trong mùa thấp điểm trong bốn tháng liên tiếp, điều này cho thấy lợi nhuận của Hema đang dần được cải thiện. Một số ý kiến ​​trên thị trường cho rằng Hema có tiềm năng đạt được lợi nhuận ổn định và lâu dài.

So với các chiến lược phát triển mạnh mẽ trong quá khứ, mục tiêu hiện tại của Hema là đạt được lợi nhuận bình thường. Yan Xiaolei cũng đặt mục tiêu đạt 100 tỷ nhân dân tệ GMV cho Hema trong ba năm kể từ bây giờ, tăng 69% so với năm 2023.

Ngoài ra, điều đáng chú ý hơn là Hema đã tập trung vào mục tiêu kinh doanh của mình. Hema Fresh và Hema NB sẽ trở thành hướng đi chính tiếp theo của Hema, điều đó có nghĩa là Hema sẽ không còn sao chép mô hình kinh doanh của Sam nữa. Nói một cách thẳng thắn hơn: Hema không còn muốn trở thành phiên bản Trung Quốc của Sam nữa.

2. Sam không dễ học và bạn phải trả "học phí"

Trong những năm gần đây, ngành bán lẻ của Trung Quốc đã thể hiện tình hình cực kỳ tương phản. Sự tương phản rõ nét này thực sự rất ấn tượng.

Mặt tiêu cực là các chuỗi siêu thị truyền thống và đại siêu thị truyền thống đang phải chịu thất bại nặng nề.

Cho dù là Walmart, Carrefour hay thậm chí là China Resources Vanguard, tất cả đều đang lần lượt đóng cửa các cửa hàng, tạo nên làn sóng đóng cửa hàng. Theo Lianshang.com, ít nhất 131 siêu thị đã đóng cửa trên cả nước trong nửa đầu năm nay.

Mặt tích cực là các siêu thị thành viên theo phong cách kho hàng đang bùng nổ. Trong số đó, Sam’s Club có tốc độ phát triển nhanh nhất. Hiện tại, Sam's Club có gần 50 cửa hàng tại thị trường Trung Quốc và đã thâm nhập vào 24 thành phố trên cả nước. Đối thủ cũ của Sam là Costco cũng đang đẩy nhanh quá trình phát triển tại thị trường Trung Quốc.

Theo số liệu thống kê chưa đầy đủ, thị trường trong nước hiện có ít nhất 11 thương hiệu siêu thị thành viên theo mô hình kho hàng, với hơn 160 cửa hàng.

Trong số nhiều thương hiệu siêu thị thành viên theo phong cách nhà kho của Trung Quốc, siêu thị thành viên theo phong cách nhà kho Hema X Membership Store của Hema là thương hiệu tiêu biểu nhất.

Vào tháng 10 năm 2020, cửa hàng thành viên Hema X đầu tiên đã mở tại Thượng Hải, tạo nên cơn sốt đối với các siêu thị thành viên Hema warehouse. Tốc độ phát triển của các cửa hàng thành viên Hema Warehouse thực sự đã vượt quá mong đợi của thị trường.

Ví dụ, vào năm 2022, doanh số của cửa hàng thành viên Hema X tăng 247% so với cùng kỳ năm trước, mức chi tiêu trung bình của khách hàng tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm trước và biên lợi nhuận gộp đạt 14%.

Hema X Membership Store từng được thị trường coi là thương hiệu siêu thị thành viên theo phong cách nhà kho địa phương của Trung Quốc có thể thách thức Sam's Club. Cửa hàng thành viên Hema X và Sam's Club đã đấu đá nhau dữ dội, thậm chí còn "tranh giành" một chiếc bánh, và phát động cuộc chiến giá cả vào năm 2023. Nhiều ý kiến ​​trên thị trường thậm chí còn cho rằng cửa hàng thành viên Hema X sẽ trở thành phiên bản Trung Quốc của Sam's Club.

Dữ liệu tính đến tháng 12 năm 2023 cho thấy các cửa hàng thành viên Hema X đã mở 10 cửa hàng tại thị trường trong nước. Ít nhất là khi so sánh số lượng cửa hàng, Hema vẫn thua Sam's Club.

Tuy nhiên, điều thú vị là kể từ khi Hema triển khai chiến lược giảm giá vào năm ngoái, tốc độ phát triển của các cửa hàng thành viên Hema X rõ ràng đã chậm lại. Nguyên nhân đằng sau việc này là Hema đang điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.

Theo báo cáo của phương tiện truyền thông, cửa hàng thẻ thành viên Hema X trên đường Jianguo đã đóng cửa vào ngày 31 tháng 5 năm nay sau chỉ bảy tháng hoạt động. Một nhân viên nói với các phóng viên rằng lý do chính dẫn đến việc đóng cửa là do không có đủ lượng khách hàng, và cửa hàng không chỉ có lãi mà còn thua lỗ.

Mặc dù Hema chưa chính thức trả lời lý do đóng cửa cửa hàng, chúng ta cũng có thể thấy rằng không phải tất cả các cửa hàng thành viên kho đều có lãi. Sam’s Club không dễ học và người học phải tự trả “học phí”.

Siêu thị thành viên theo phong cách kho hàng có hiệu ứng thương hiệu mạnh mẽ. Lấy Sam's Club và Costco làm ví dụ. Hai siêu thị thành viên theo mô hình kho bãi toàn cầu này có năng lực mua sắm và chuỗi cung ứng toàn cầu mạnh mẽ.

Quan trọng hơn, một siêu thị thành viên theo kiểu kho hàng như Sam's Club có khả năng bao phủ thị trường và phạm vi phủ sóng rộng lớn. Ví dụ, hiện nay có bốn Sam's Club ở Thâm Quyến, có thể phủ sóng các khu vực xung quanh theo nhiều hướng khác nhau. Nhiều thành phố chỉ cần một hoặc hai Sam's Club.

Điều này cũng minh họa trực tiếp một điểm: càng có nhiều siêu thị thành viên theo kiểu kho hàng thì không hẳn là tốt, nhưng chất lượng càng tốt thì càng tốt.

Nhiều siêu thị theo kiểu kho hàng trong nước là một mớ hỗn độn. Họ đã biết được hình thức của Sam’s Club nhưng chưa nắm được bản chất của nó. Tất nhiên, Hema X Membership Store được coi là tốt nhất trong số các siêu thị thành viên theo phong cách nhà kho nổi bật ở Trung Quốc.

3. Hema phải là chính nó

Là một trong những thương hiệu cốt lõi của doanh nghiệp bán lẻ mới của Alibaba, HEMA đã thực hiện rất nhiều hoạt động thăm dò và thử nghiệm, đồng thời cũng đưa ra nhiều hình thức kinh doanh mới.

Hiện nay, Hema tập trung nhiều hơn vào mục tiêu kinh doanh và coi Hema Fresh và Hema NB là trọng tâm chính trong tương lai. Có thể thấy Hema đang tích cực cân bằng các sản phẩm kinh doanh và tối ưu hóa hệ sinh thái.

Yan Xiaolei cho biết các cửa hàng Hema Fresh nhìn chung đều có lãi và sau khi trải qua nhiều vòng lặp lại mô hình, họ có nhiều khả năng mở rộng nhanh chóng trên thị trường đang suy thoái vì người dùng nhận thức rõ nhất về Hema thông qua các cửa hàng thực phẩm tươi sống.

Tuyên bố của Yan Xiaolei đã gửi đi một tín hiệu rõ ràng tới thế giới bên ngoài rằng ưu tiên phát triển các cửa hàng thành viên Hema X nên được đặt sau các cửa hàng Hema Fresh.

Cho dù là khoản đầu tư ban đầu để mở cửa hàng, khoản đầu tư chi phí hoạt động dài hạn hay quá trình thử nghiệm thị trường và dừng lỗ, thì chi phí hoạt động của các cửa hàng Hema Fresh đều thấp hơn nhiều. Ngoài ra, các cửa hàng Hema Fresh còn có phạm vi phủ sóng thị trường rõ ràng và tỷ lệ mua lại nhất định.

Quy mô của cửa hàng thành viên Hema X lớn hơn nhiều so với cửa hàng Hema Fresh, đồng thời mức đầu tư và chi phí tương ứng cũng cao hơn nhiều. Nếu khu vực đó có Sam's Club và Costco thì cửa hàng thành viên Hema X sẽ không có nhiều lợi thế.

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là Hema sẽ từ bỏ hoạt động kinh doanh siêu thị thành viên kho hàng và từ bỏ Cửa hàng thành viên Hema X. Trong lĩnh vực kinh doanh thành viên kho hàng, Cửa hàng thành viên Hema X chắc chắn không được đánh giá dựa trên số lượng cửa hàng mà dựa trên lợi nhuận là mục tiêu chính và hoạt động bền vững.

Bán lẻ là một ngành kinh doanh khó khăn. Mỗi loại cửa hàng có logic vận hành khác nhau. Nó không hề đơn giản và hấp dẫn như vẻ bề ngoài của nó.

Xét về độ phủ sóng thị trường và tốc độ phát triển, cửa hàng Hema Fresh rõ ràng là dự án kinh doanh ưu tiên của Hema và có khả năng thích ứng thị trường mạnh mẽ. Cho dù là thành phố hạng nhất, hạng hai, hạng ba, hạng tư hay thậm chí là một số thị trường đang suy thoái như thành phố cấp quận có sức tiêu dùng trong tương lai, Hema Fresh đều có thể đẩy nhanh quá trình phát triển.

Từ thời đại siêu thị truyền thống đến thời đại siêu thị cộng đồng, rồi đến thời đại siêu thị thành viên kho, mô hình kinh doanh bán lẻ đã liên tục được đổi mới và phát triển, và mọi thương hiệu bán lẻ đều đang tiến lên theo thời đại.

Trong hai năm qua, Pang Donglai, người gốc Hứa Xương, Hà Nam, đã trở thành một người nổi tiếng mới trên mạng và là chuẩn mực mới trong ngành bán lẻ. Đặc biệt, Pang Donglai đã điều chỉnh các thương hiệu siêu thị truyền thống như Siêu thị Yonghui, thay đổi diện mạo, ý tưởng, mô hình tiếp thị, danh mục sản phẩm và cách bố trí, và đã đạt được kết quả tốt.

Sự nổi tiếng của Pang Donglai cũng cho thấy các siêu thị bán lẻ Trung Quốc cũng có thể xây dựng thương hiệu riêng của mình và chìa khóa thành công của Pang Donglai nằm ở: kiên trì trở thành một bản thân tốt hơn!

Thị trường bán lẻ tiêu dùng của Trung Quốc đủ lớn để chứa các thương hiệu bán lẻ lớn và nhỏ trong và ngoài nước. Không chỉ có thể đáp ứng nhu cầu của Sam's Club và Costco, mà còn cả Hema và thậm chí cả những đơn vị cung cấp dịch vụ như Pangdonglai.

Chỉ khi các thương hiệu bán lẻ học hỏi và cạnh tranh với nhau thì ngành mới có thể được thúc đẩy, thay vì chạy theo và bắt chước một cách mù quáng. Chìa khóa quan trọng nhất là hãy là chính mình.

Xét theo sự điều chỉnh mới nhất về định hướng chiến lược kinh doanh của Hema, Hema đã từ bỏ việc sao chép Sam’s Club. Hema chỉ nên là chính nó, tiếp tục khám phá trong quá trình phát triển, trở thành Hema duy nhất và trở thành phiên bản tốt hơn của chính nó.

Tác giả | Wu Wenwu Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation School [Xinpinlue Financial View], tài khoản công khai WeChat: [Xinpinlue Finance], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation School và nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.