Phá vỡ trò chơi = nắm bắt cơ hội + tìm điểm tựa, trò chuyện với Ayue, người dẫn đầu dịch vụ cuộc sống của Douyin

Làm thế nào để trở thành người dẫn chương trình hàng đầu? Logic vận hành đằng sau sự phát triển của dữ liệu là gì? Tác giả bài viết này đã có cuộc trò chuyện sâu sắc với chuyên gia hàng đầu A Yue và phân tích cốt lõi của hoạt động và tăng trưởng. Tài liệu đọc được khuyến nghị cho những ai quan tâm đến hoạt động phát trực tiếp bán hàng và tăng trưởng.

Một chủ đề như vậy có thể dễ bị hiểu nhầm là về "tạo tài khoản trên TikTok". Không, làm sao có thể như vậy được.

Tôi tiếp tục nghiên cứu cốt lõi của hoạt động và tăng trưởng. Tìm ra điểm chung từ các ngành công nghiệp khác nhau và các hiện tượng luôn thay đổi để làm phong phú thêm hệ thống kiến ​​thức của bạn.

Lần này chúng ta sẽ kể câu chuyện về A Nguyệt.

Cô ấy là người dẫn chương trình siêu đỉnh của Douyin. Chúng ta định nghĩa siêu mỏ neo này như thế nào? Tôi sẽ nói hai điểm dễ hiểu:

1. Trong lĩnh vực dịch vụ cuộc sống, có rất ít trò chơi có GMV vượt quá 10 triệu, trong đó có "A Nguyệt Lai La";
2. Trường hợp của A Nguyệt thường xuất hiện trong báo cáo hoạt động hàng tuần của Douyin.

Tôi đã trò chuyện trực tiếp với A Yue trong 2 giờ và tìm hiểu về cách cô ấy bắt đầu và những gì cô ấy đã làm ở các giai đoạn khác nhau.

Kết luận của tôi là: Phá vỡ tình hình = nắm bắt cơ hội + tìm điểm tựa

Kinh nghiệm này không chỉ áp dụng cho việc quản lý tài khoản. Tôi nghĩ nó có thể truyền cảm hứng cho tất cả các nhà quản lý doanh nghiệp.

01 Đầu tiên, giải thích công thức: Phá vỡ tình thế = nắm bắt cơ hội + tìm điểm tựa

1. Đột phá

Nói về cách vượt qua tình hình hiện tại, có thể là tình trạng tắc nghẽn hoặc trì trệ. Trong trường hợp của A Yue, câu chuyện kể về hành trình cô đi từ vô danh đến nổi tiếng và cuối cùng là lên đến đỉnh cao trong những ngày đầu bán hàng trực tiếp.

Chìa khóa chính là bước đầu tiên để phá vỡ bế tắc. Tôi thấy rằng chỉ cần tôi thực hiện bước đầu tiên theo đúng hướng thì mọi việc sau đó sẽ trở nên tốt hơn nhiều.

2. Nắm bắt cơ hội

Phương pháp này tập trung nhiều hơn vào môi trường bên ngoài và chìa khóa nằm ở khả năng nhận dạng. Nghĩa là, bằng cách nắm bắt và phân tích thông tin, chúng ta có thể tìm ra cơ hội trong đó.

Việc lựa chọn con đường phục vụ cuộc sống chắc chắn phản ánh khả năng nhận diện cơ hội của A Yue, nhưng quan điểm này quá thô thiển và dễ dàng bị quy cho là "cô ấy chỉ may mắn". Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết hơn.

3. Tìm một điểm tựa

Hoạt động và tăng trưởng thường đòi hỏi nguồn lực, nhưng nguồn lực thì khan hiếm, vì vậy bạn cần phải khai thác, và để khai thác được bạn cần phải tìm điểm tựa.

Tôi luôn nói rằng nguồn lực không nhất thiết là tiền bạc và lưu lượng truy cập, mà còn bao gồm sự tự tin, thời gian và nhu cầu của những cộng tác viên khác. Một số người bạn có thể vẫn chưa hiểu. Bạn có thể nghe câu chuyện của A Yue bên dưới.

Trước tiên tôi có thể nói với bạn: tài khoản này về cơ bản không có lưu lượng truy cập hoặc có rất ít. Cho dù đó là thông tin chính thức hay của tôi.

02 Thứ hai, kể câu chuyện về A Nguyệt

Thực ra đây chỉ là một câu chuyện ngắn cô ấy kể thôi nhưng nó đã để lại ấn tượng sâu sắc cho tôi. Công thức trên được trích xuất từ ​​đây.

Vào những ngày đầu bán hàng trực tuyến của A Yue, dữ liệu chắc hẳn không được tốt lắm. Trong một lần phát sóng trực tiếp, cô ấy đã quyết định đạt được GMV là 100.000, nếu không cô ấy sẽ không kết thúc buổi phát sóng.

Kết quả là cô ấy đã phát trực tiếp trong 10 giờ mà không có ai thay thế, không cần ăn hay đi vệ sinh, và cô ấy đã đạt được mục tiêu của mình.

Trong dịch vụ trực tuyến Douyin một năm rưỡi trước, nó đã đủ bắt mắt để một người chủ đầu tư mạnh tay và bán với giá 100.000, và anh ấy đã nổi bật ngay lập tức.

Ý nghĩa của sự việc này không nằm ở con số 100.000 GMV mà nằm ở việc nền tảng Douyin và các thương gia đã chú ý đến điểm neo này.

Nền tảng này vẫn đang trong giai đoạn đầu triển khai. Douyin đang tìm kiếm khắp nơi những tài khoản xứng đáng được hỗ trợ và các thương hiệu cũng muốn biết họ nên đầu tư vào ai.

Do đó, chương trình phát sóng trực tiếp này đã trở thành đòn bẩy, tận dụng nguồn lực của nhiều nền tảng và thương hiệu hơn.

Điểm tựa này chắc hẳn đã giúp ích rất nhiều cho A Nguyệt, người khi đó vẫn đang trong giai đoạn thám hiểm. Nhưng điều này cũng có lợi cho cả nền tảng và người bán, một tình huống đôi bên cùng có lợi.

Chức năng của điểm tựa này là:

Douyin North China BD đã chú ý đến A Yue, và vào ngày thứ hai của chương trình phát sóng trực tiếp đạt 100.000 GMV, họ đã tìm thấy A Yue và hy vọng sẽ thêm một chương trình đặc biệt cho Yoshinoya, và đã có được thương gia CKA này.

A Yue không nằm trong kế hoạch ban đầu.

Sau lần xoay trục đầu tiên này, chẳng mấy chốc đã có lần xoay trục thứ hai và thứ ba:

Đầu tiên, cô đã bán được gần 10 triệu bản trong một tháng, khiến SKA và các khu vực khác trên cả nước chú ý đến A Nguyệt; và sau đó cô đã bán được hơn 10 triệu chỉ trong một ván đấu, điều này khiến ngành khách sạn và du lịch cũng biết đến A Nguyệt.

Mọi chuyện cứ tiếp diễn như thế và cho đến tận ngày nay.

03 Cuối cùng, quay lại công thức: Phá vỡ tình thế = nắm bắt cơ hội + tìm điểm tựa

1. Đột phá

Khi A Nguyệt mới bước vào con đường phục vụ cuộc sống, cô chắc chắn là người vô danh, vì vậy nếu muốn phá vỡ địa vị này, cô cần phải phá vỡ hoàn cảnh này. Nó vừa là mục tiêu vừa là kết quả.

Chiến lược của A Yue lúc đó là đạt được kết quả (GMV) trước, sau đó mới nghĩ đến việc kiếm tiền (lợi nhuận).

Vì vậy, "thành tựu" ở đây có nghĩa là phá vỡ thế bế tắc. Cách tiếp cận cụ thể như đã đề cập dưới đây, nắm bắt cơ hội và tìm điểm tựa.

2. Nắm bắt cơ hội

Trong trường hợp này, tôi cảm nhận được sự nhạy cảm của Ah Yue với thông tin về môi trường xung quanh cô ấy. Bà đã có nhận định như thế này:

Trước hết, nền tảng này chú ý nhiều hơn. Douyin đã thực hiện một loạt động thái vào thời điểm đó, cho thấy họ sẽ coi trọng mảng này, chẳng hạn như quan hệ công chúng, cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, v.v.

Thứ hai, hiện tượng nói chung là tốt hơn. Tôi thấy rằng các video khám phá cửa hàng mà tôi thực hiện và nội dung về cuộc sống địa phương do các tài khoản khác tạo ra có kết quả dữ liệu rất tốt.

Ngoài ra, do sức lực của tôi lúc đó có hạn nên việc phát triển thương mại điện tử phát trực tiếp gặp nhiều khó khăn và tôi không thể xử lý những vấn đề phức tạp hơn như chuỗi cung ứng.

Bằng cách kết hợp những thông tin rời rạc này lại với nhau, chúng ta có thể xác định được hướng đi và bắt đầu với các dịch vụ cuộc sống. Mặc dù tôi không chắc mình có thể đạt được điều gì, nhưng ít nhất tôi đã thực hiện bước đầu tiên và có thể giải quyết mọi vấn đề nếu chúng phát sinh.

3. Tìm một điểm tựa

Khi bạn đã xác định được cơ hội, đã đến lúc phải thực hiện. Nhưng vấn đề mà A Nguyệt gặp phải là trước đó cô không có nhiều nguồn lực tích lũy như giao thông và tiền bạc.

Nhưng điều họ có là kinh nghiệm riêng trong lĩnh vực nội dung và khả năng thực hiện mạnh mẽ.

Vì vậy, chúng ta phải tìm ra điểm để tận dụng nhiều nguồn lực hơn hoặc thậm chí lật ngược tình hình hiện tại.

Điểm tựa này chính là "phát sóng trực tiếp với GMV là 100.000" đã đề cập ở trên. Đây chính là điểm sáng tạo nhất trong toàn bộ vấn đề. Cô ấy đã làm điều này một cách có ý thức; đó là một quyết định.

Sẽ chính xác hơn nếu mô tả hiệu ứng điểm tựa này là nguồn tài nguyên bị khai thác. Điều này có ý nghĩa rất lớn với A Yue.

Giá trị của vụ kiện này là gì?

Giá trị của các nghiên cứu tình huống nằm ở hai khía cạnh:

1. Nghiên cứu theo chiều ngang có nghĩa là nghiên cứu các trường hợp trong các ngành khác, có thể truyền cảm hứng và mở rộng tầm nhìn của bạn;
2. Theo chiều dọc, điều này có nghĩa là nghiên cứu các trường hợp trong ngành, tương tự như tìm hiểu lịch sử, để hiểu rõ hơn những gì đã xảy ra trước đây và có thể dự đoán chính xác hơn về xu hướng trong tương lai.

Các nghiên cứu tình huống không nhằm mục đích sao chép.

Chúng tôi không thể sao chép kịch bản và nút này. Kết quả của bất kỳ trường hợp nào cũng là kết quả của sự kết hợp nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài.

Có quá nhiều biến số để có thể tái tạo được và cũng cần có yếu tố may mắn.

Miễn là vụ việc là đúng sự thật, không cố ý phóng đại hay tô vẽ, đồng thời đề cập đến các chi tiết quan trọng thì đó là một vụ việc tốt.

Tôi hy vọng bài viết này là một phân tích trường hợp hay và hữu ích cho mọi người.

Tác giả: Hàn Húc

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nhật ký công tác của Chiến dịch Chó nghiệp vụ (ID: yunyingriji)"