Chiến lược hoạt động chuẩn hóa của Pinduoduo

Việc học các ý tưởng vận hành chuẩn hóa là rất cần thiết. Nói một cách đơn giản, các hoạt động chuẩn hóa là để đơn giản hóa những điều phức tạp và chuẩn hóa những điều đơn giản. Tiếp theo bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các ý tưởng chuẩn hóa hoạt động của Pinduoduo. Chúng tôi hy vọng nó sẽ hữu ích cho mọi người và giới thiệu nó tới bạn bè trong hoạt động thương mại điện tử.

Hoạt động thương mại điện tử vừa đơn giản vừa phức tạp. Điều đơn giản là hoạt động thương mại điện tử dường như không liên quan gì đến công việc hàng ngày ngoài việc tải liên kết và lái xe.

Điều phức tạp là nếu các nhà điều hành thương mại điện tử muốn tăng số lượng đơn hàng, họ cần phải có ít nhất các khả năng sau: đánh giá thẩm mỹ về hình ảnh, khả năng phân tích các sản phẩm cạnh tranh, quen thuộc với các quy tắc của nền tảng, hiểu được nhu cầu của người dùng, kiểm soát được các nhà cung cấp, v.v. Có sự phức tạp trong sự đơn giản và sự đơn giản trong sự phức tạp .

Điều tôi thích làm nhất trong hoạt động thương mại điện tử là đơn giản hóa những thứ phức tạp và chuẩn hóa những thứ đơn giản. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng thảo luận về những ý tưởng chuẩn hóa đằng sau hoạt động của Pinduoduo. Chúng tôi chỉ có một mục đích duy nhất khi sử dụng Pinduoduo, đó là để đặt hàng. Do đó, trọng tâm của các ý tưởng vận hành chuẩn hóa là xoay quanh việc đặt hàng .

1. Bước đầu tiên của hoạt động chuẩn hóa: mở cửa hàng

Tôi nghĩ mọi người không nên phản đối điều này. Làm sao bạn có thể bán hàng mà không cần mở cửa hàng? Mở cửa hàng là bước đầu tiên để bán hàng, vậy yêu cầu để mở cửa hàng là gì? Nghĩa là, bạn nên cố gắng hết sức để có được các nguồn lực như nhãn hiệu đen và cửa hàng chính hãng. Chúng tôi có một câu nói cũ: Đừng thua ngay từ vạch xuất phát khi làm thương mại điện tử . Nếu bạn muốn đánh bại đối thủ ngay từ vạch xuất phát, bạn cần những nguồn lực này.

Một cửa hàng nhãn đen và một cửa hàng nhãn trắng. Tất nhiên, cửa hàng nhãn đen dễ liên kết hơn. Cửa hàng nhãn đen cần có sự cho phép từ một thương hiệu nổi tiếng, trong khi cửa hàng chính thức chỉ dành riêng cho thương hiệu đó. Thương mại điện tử là về tài nguyên, vì vậy bước đầu tiên khi mở cửa hàng là tận dụng lợi thế của người đi đầu. Càng nhiều tài nguyên càng tốt. Nếu bạn không có nguồn lực, lời khuyên của tôi là không nên mở cửa hàng.

2. Bước thứ hai của hoạt động chuẩn hóa: liên kết

Đăng liên kết là điều bắt buộc khi mở cửa hàng. Đừng nói với tôi rằng bạn tuyệt vời đến thế nào. Cứ làm theo lời tôi nói. Sắp xếp thiết kế của từng sản phẩm và tạo 5 hình ảnh chính, 5 bộ SKU và đăng 5 liên kết. Mục đích của việc vẽ biểu đồ của riêng bạn là để tránh việc so sánh giá và mục đích của nhiều liên kết là để kiểm tra các liên kết.

Không có vị thần nào có thể đảm bảo rằng mình có thể trúng đích chỉ với một liên kết, vì vậy hãy để hệ thống kiểm tra liên kết. Chạy 5 liên kết cùng nhau, một số chắc chắn sẽ chạy nhanh và một số sẽ chạy chậm. Chỉ giữ lại những cái nhanh và loại bỏ những cái chậm.

Nếu bạn muốn vẽ một bức tranh, bạn có thể tải trực tiếp các tài liệu được liên kết trong danh sách và tạo ra bản sao hoàn hảo của thiết kế đó. Giờ tôi lười đến mức thậm chí còn sao chép cả mã sản phẩm của bên kia. Tại sao? Hãy nghĩ về điều này, vì có những người khác trong danh sách, ngay cả khi họ bị buộc phải trả tiền, thì việc chuyển đổi chắc chắn vẫn có thể thực hiện được. Nếu liên kết không tốt, bạn sẽ không thể thu hút được nó ngay cả khi bạn buộc nó phải trả tiền .

3. Bước thứ ba của hoạt động chuẩn hóa: đặt nền móng

Đừng bắt đầu quá nhanh sau khi bạn tải lên liên kết mới. Mỗi liên kết phải có 1 triệu lượt bán và 30 lượt đánh giá. Đừng quá keo kiệt. Đây là tiêu chuẩn của ngành. Mọi người đều làm theo cách này. Nếu bạn muốn kiếm tiền trên Pinduoduo, bạn không thể quá kiềm chế. Hãy cởi mở và bắt đầu từ nền tảng cao nhất. Nếu ngân sách của bạn đủ lớn, bạn có thể nhận được 200 đánh giá cho một liên kết duy nhất.

Một điểm nữa là nếu liên kết không hoạt động, chi phí bổ sung dữ liệu sẽ bị lãng phí, vì vậy nếu bạn đang sử dụng hàng trăm liên kết, thì cần cân nhắc đến ngân sách này.

Chu kỳ đánh giá hiện tại là bốn ngày. Sau khi đăng liên kết, bạn có bốn ngày để tối ưu hóa công việc nội bộ. Đối với những sản phẩm hot cần quảng bá sớm nhất, trước khi hết nguyên liệu, bạn có thể có hình ảnh chính và hình ảnh chi tiết, đưa link lên để tạo nền tảng trước, sau đó mới làm nguyên liệu.

4. Bước thứ tư của hoạt động chuẩn hóa: kiểm tra liên kết

Bây giờ nền tảng liên kết đã được thiết lập, bước tiếp theo là kiểm tra liên kết. Có nhiều cách để kiểm tra liên kết, nhưng tôi sẽ chỉ nói về toàn bộ trang web. Dù sao thì chỉ có một chương trình khuyến mãi sản phẩm tiếp theo.

Sẽ hợp lý hơn nếu đặt giá thầu từ thấp đến cao khi kiểm tra liên kết. Ví dụ, nếu lợi nhuận là 10 nhân dân tệ, hãy đặt giá thầu 5 nhân dân tệ cho mỗi liên kết trong số 5 liên kết trong danh sách liên kết cùng một lúc, bật quảng cáo nhanh và chạy trong ba hoặc bốn ngày. Dữ liệu ở đây là mức độ tiếp xúc và khối lượng đặt hàng. Các liên kết chỉ có mức độ hiển thị nhưng không có khối lượng đặt hàng thì không tốt lắm. Nếu bạn không có khả năng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, bạn nên loại bỏ những liên kết như vậy.

Có hai chỉ số trong quá trình truyền tải: tính sáng tạo và chuyển đổi. Rõ ràng là trọng lượng chuyển đổi cao hơn. Các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao sẽ có nhiều khả năng bán được hàng hơn với cùng một mức giá thầu. Chạy năm liên kết trong ba hoặc bốn ngày và giữ lại hai liên kết có khối lượng đơn hàng cao nhất và mức độ hiển thị cao nhất. Nếu những người khác đã tạo ra đơn hàng, hãy giữ lại. Nếu không có lệnh nào, hãy xóa chúng trực tiếp.

Có một tình huống ở đây là, vì 5 liên kết được thử nghiệm cùng một lúc nên có khả năng các tài liệu tuyệt vời sẽ bị chôn vùi. Tôi có một số liên kết mà tôi nghĩ là tốt nhưng chúng không hoạt động khi tôi thử chạy một chuyến tàu trực tiếp. Sau một thời gian, tôi đã tải lại liên kết sử dụng tài liệu này và nó thực sự đã thành công.

Do đó, nếu bạn nghĩ tài liệu này thực sự tốt thì bạn có thể thử thêm một vài lần nữa . Nếu một liên kết không hoạt động, có thể nó sẽ hoạt động nếu có hai hoặc ba liên kết có cùng chất liệu. Tất nhiên, đối với những tài liệu mà bạn không đánh giá cao, nếu chúng không thể được quảng bá thì chúng thực sự sẽ không được quảng bá.

5. Bước thứ năm của hoạt động chuẩn hóa: tăng số lượng đơn hàng

Tôi thấy câu hỏi phổ biến nhất mà các nhà điều hành thương mại điện tử trong nhóm thương mại điện tử của chúng tôi đặt ra là làm thế nào để tăng số lượng đơn hàng. Trên thực tế, việc không tăng được số lượng đơn hàng có nghĩa là các liên kết trước đó chưa được thực hiện tốt. Nếu bạn thực sự đo lường được một liên kết bằng dữ liệu tốt thì việc tăng số lượng đơn hàng có phải là điều dễ dàng không?

Tuyến tàu xuyên suốt có chức năng khuyến mại cực nhanh, có thể phát hành 20 đơn hàng đầu tiên một cách nhanh chóng. Thực hành thông thường của tôi là, vì tôi đã đo lường một liên kết bằng dữ liệu tốt, nên cách nhanh nhất để tăng số lượng đơn hàng cho liên kết này là thực hiện theo cách nhanh chóng và hiệu quả.

Do việc tiếp xúc của tuyến đường sắt xuyên suốt dựa trên dữ liệu của 24 giờ trước đó nên cần phải triển khai chương trình khuyến mãi nhanh để nhanh chóng tăng lượng liên kết trong thời gian ngắn và tăng nhanh GMV.

Những gì tôi làm là, giả sử lợi nhuận là 10 nhân dân tệ, tôi đặt giá thầu 6 nhân dân tệ ở giai đoạn đầu, bật chương trình khuyến mãi nhanh và chịu một khoản lỗ nhỏ để thu hút đơn hàng. Nói chung, giai đoạn đầu tiên có thể hoàn thành trong hai hoặc ba giờ, sau đó tôi sẽ ngay lập tức tăng giá lên 10 nhân dân tệ ở giai đoạn thứ hai. Ở giai đoạn đầu, tôi không nghĩ đến lợi nhuận mà chỉ nghĩ đến đơn hàng.

Trong quá trình vận hành thực tế, giá thầu giai đoạn 2 cũng sẽ được xác định dựa trên tốc độ của đoàn tàu chạy qua. Giai đoạn đầu tiên diễn ra càng nhanh thì không gian đấu giá ở giai đoạn thứ hai càng lớn. Không có cách nào để chuẩn hóa các giá thầu cụ thể vì các liên kết khác nhau chạy ở tốc độ khác nhau trong giai đoạn đầu. Một số liên kết có thể không được hoàn thành trong một ngày ngay cả khi chúng được quảng bá với tốc độ rất nhanh.

Điều này cần phải được đánh giá dựa trên trải nghiệm hàng ngày của mọi người. Dù sao thì ý tưởng ở đây là nếu bạn nghĩ liên kết này thực sự hiệu quả, bạn có thể trả giá thấp để khuếch đại nó. Nếu liên kết chỉ ở mức trung bình, bạn có thể trả giá cao để nhanh chóng thu hút mọi người. Nếu liên kết không hiệu quả, liên kết đó sẽ bị loại bỏ ở giai đoạn kiểm tra liên kết và sẽ không vào bước này.

VI. Cuối cùng

Trên thực tế, khi đến giai đoạn tăng số lượng đơn hàng thì hoạt động của toàn bộ liên kết đã gần kết thúc và bước vào giai đoạn gặt hái lợi nhuận. Cái gì? Mọi người vẫn đang mất tiền nên không còn cách nào khác ngoài việc thay đổi sản phẩm.

Ở giai đoạn sau của một sản phẩm, khi càng có nhiều người sản xuất thì lợi nhuận sẽ càng giảm. Với cùng một ý tưởng hoạt động chuẩn hóa, cùng một nỗ lực được thực hiện để quảng bá sản phẩm mới và sản phẩm cũ, nhưng hiệu quả mang lại lại khác nhau. Do đó, việc lựa chọn sản phẩm sẽ quyết định trực tiếp đến việc cuối cùng bạn có kiếm được tiền hay không.

Tác giả: Tiger Talks Operations

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Tiger Talks about Operations (ID: laohujiangyy)"