Các thương gia thương mại điện tử bán hàng trên Xiaohongshu [Mặt trận mới]

Xiaohongshu đã trở thành chiến trường mới cho hoạt động bán hàng thương mại điện tử. Nó không chỉ có thể quảng bá sản phẩm mà còn có thể bán sản phẩm. Hoạt động bán tên miền riêng của Xiaohongshu đã trở thành một kênh tốt. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để xem các nhà bán hàng thương mại điện tử sử dụng "trò chuyện nhóm" để thực hiện các hoạt động và chương trình khuyến mãi như thế nào. Khuyến nghị bạn bè đang sử dụng Xiaohongshu nên đọc.

Hầu hết các thương gia đều cho rằng Xiaohongshu là một “sân chơi trồng cỏ”.

Nhưng báo cáo trận chiến chung kết Xiaohongshu 618 năm nay cũng chứng minh rằng Xiaohongshu không chỉ có thể quảng bá sản phẩm mà còn có thể bán hàng.

Tuy nhiên, so với hình thức bán hàng theo kiểu cửa hàng miền công cộng của Douyin, hình thức bán hàng của Xiaohongshu giống với hình thức bán hàng theo kiểu người mua miền riêng hơn. Không khó để nhận ra từ báo cáo chiến dịch 618 của Xiaohongshu năm nay rằng các thương nhân bán chạy đều có một điểm chung, đó là họ giỏi phát sóng cửa hàng và lãnh địa riêng. Tên miền riêng được đề cập ở đây không phải là tên miền riêng WeChat mà là tên miền riêng Xiaohongshu , tức là "nhóm trò chuyện" Xiaohongshu.

Giá trị của "nhóm trò chuyện" trên Xiaohongshu đã vượt xa giá trị của các nhóm trò chuyện trên các nền tảng khác. Đối với các thương nhân, "nhóm trò chuyện" của Xiaohongshu là một nền tảng truyền tải thông tin tích hợp không gian kệ hàng, không gian nội dung và không gian giao tiếp . Nếu bạn làm tốt trong nhóm trò chuyện và tên miền riêng tư, bạn có thể có hiệu ứng bán hàng tốt trên Xiaohongshu.

Vậy làm thế nào các thương nhân bán hàng thương mại điện tử có thể sử dụng "trò chuyện nhóm" để thực hiện các hoạt động và chương trình khuyến mãi, đồng thời đạt được sự khởi đầu nhanh chóng, lan tỏa trong nhóm, cải thiện hiệu quả phát sóng trực tiếp, chuyển đổi hiệu quả và hoạt động của người dùng?

1. Bố cục mới cho việc gieo hạt: trò chuyện nhóm + phát trực tiếp + ghi chú = gieo hạt hỗn hợp

Vài ngày trước, chúng tôi đã nói về xu hướng phát trực tiếp người mua mới của Xiaohongshu. Phát trực tiếp trên Xiaohongshu có chi phí hợp tác thương hiệu thấp hơn, định dạng mới hơn và khoảng cách giữa sản phẩm và người dùng gần hơn, tạo nên vòng lặp khép kín từ gieo hạt đến giao dịch, lộ trình chuyển đổi ngắn hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Trên cơ sở này, chúng ta có thể đào sâu hơn vào những người dùng tiềm năng có mức độ gắn bó nhất định với thương hiệu không? Hoặc làm thế nào để thu thập và duy trì dân số một cách chính xác? Chúng ta có thể sử dụng hình thức "trò chuyện nhóm + phát sóng trực tiếp tại cửa hàng + ghi chú trồng cỏ" để giúp các thương hiệu thực hiện kết hợp các biện pháp trồng cỏ.

Trong khi tạo một số ghi chú nội dung, chúng tôi tiếp cận một số người dùng tiềm năng thông qua quảng cáo, đẩy nội dung gieo mầm đến người dùng và sử dụng phương pháp liên kết ghi chú với các cuộc trò chuyện nhóm người hâm mộ, cũng như một số lợi ích nhóm, để thu hút người dùng tham gia nhóm người hâm mộ của chúng tôi. Bằng cách để người tiêu dùng chia sẻ ý kiến ​​với nhau, chúng ta có thể củng cố ý định tiêu dùng và niềm tin của họ vào thương hiệu, đồng thời đạt được mục tiêu quảng bá sản phẩm.

Ví dụ, thương hiệu quần áo nữ "Lin Huanying" thu hút và chuyển đổi một số người dùng miền công cộng thành nhóm người hâm mộ thông qua các ghi chú trồng cỏ, sau đó thường xuyên đăng liên kết phát sóng trực tiếp hoặc ghi chú sản phẩm và liên kết hoạt động trong nhóm để hướng dẫn người dùng miền riêng xem chương trình phát sóng trực tiếp của thương gia. Họ thậm chí còn giải thích về sản phẩm và phát sóng trực tiếp trong các cuộc trò chuyện nhóm, sử dụng thông báo đẩy thời gian thực để thu hút người hâm mộ trò chuyện nhóm đặt hàng. Điều này không chỉ khuyến khích khách hàng cũ tiếp tục mua hàng mà còn liên tục thu hút những người quan tâm trong phạm vi công cộng trở thành cộng đồng người hâm mộ thương hiệu bằng cách xuất bản các ghi chú gieo mầm.

2. Nhóm trò chuyện Xiaohongshu có thể đạt được những mục đích tiếp thị nào?

1. Ghi chú được chia sẻ: Ghi chú trợ giúp bắt đầu nhanh chóng

Ngay cả khi ghi chú không phải là ghi chú về sản phẩm hoặc ghi chú xem trước phát sóng trực tiếp, bạn vẫn có thể chuyển tiếp ghi chú đó đến nhóm trò chuyện chỉ bằng một cú nhấp chuột để giúp ghi chú khởi động nhanh chóng. Bạn nên biết rằng không phải tất cả người hâm mộ tài khoản đều có thể thấy ghi chú mới trên trang khám phá, nhưng bằng cách đồng bộ hóa với cuộc trò chuyện nhóm, khả năng người hâm mộ trung thành nhìn thấy ghi chú sẽ tăng lên đáng kể.

2. Mua hàng theo nhóm: chuyển đổi thường xuyên và chủ động

Bạn có thể thiết lập kế hoạch mua hàng theo nhóm cho một nhóm nhất định trong nền tảng Qianfan. Ví dụ, một số cộng đồng đã hoạt động trong thời gian dài có thể cải thiện hiệu quả chuyển đổi bằng cách thường xuyên triển khai các chương trình mua hàng theo nhóm và kết hợp chúng với các hoạt động khuyến mại.

3. Xem trước phát sóng trực tiếp: Khởi động phát sóng trực tiếp

Ngoài việc ghi chú có thể liên kết đến bản xem trước phát sóng trực tiếp, bạn cũng có thể liên kết đến bản xem trước phát sóng trực tiếp thông qua trò chuyện nhóm. Suy cho cùng, ảnh hưởng của ghi chú là có hạn, và sẽ có nhiều người hâm mộ trung thành hơn trong các cuộc trò chuyện nhóm, những người quan tâm nhiều hơn đến kế hoạch phát sóng trực tiếp. Việc liên kết đến bản xem trước phát sóng trực tiếp có thể làm tăng hiệu quả số lượng cuộc hẹn phát sóng trực tiếp.

4. Phiếu giảm giá: Cài đặt phiếu giảm giá trò chuyện nhóm

Công cụ "Phiếu giảm giá" có thể được sử dụng để phân phối các phiếu giảm giá khác nhau cho các nhóm trò chuyện khác nhau nhằm cải thiện hiệu quả chuyển đổi. Ví dụ, nhóm người dùng trung thành có nhiều sự chú ý và tương tác hơn có thể được tặng phiếu giảm giá hấp dẫn hơn như phần thưởng dành cho người hâm mộ trung thành.

Khu vực trò chuyện nhóm cũng có thể sử dụng trò chơi tương tác như "xổ số nhóm" và "bao lì xì nhóm" để khuyến khích người dùng tương tác bằng cách đăng đơn hàng của họ. Có nhiều công cụ và trò chơi, và chúng có thể được kết hợp với nhiều hoạt động khác nhau để hỗ trợ chuyển đổi. Tôi sẽ không giải thích từng cái một ở đây. Bạn có thể vào Qianfan và trang quản lý tài khoản chuyên nghiệp để tìm hiểu thêm.

So với các thương gia hướng đến khách hàng cần chuyển đổi ngoại tuyến, mô hình tiếp thị một cửa "trồng cỏ-chuyển đổi" trong nhóm trò chuyện của người hâm mộ Xiaohongshu có thể thấy trực tiếp hơn hiệu ứng chuyển đổi ở các thương gia bán hàng thương mại điện tử. Nó không chỉ có thể tránh được rủi ro vi phạm chuyển đổi ngoài trang web của chúng tôi mà còn tăng tỷ lệ mua lại của người dùng.

Các thương nhân thương mại điện tử tập trung chủ yếu vào việc bán hàng có thể quản lý nhóm trò chuyện Xiaohongshu một cách tinh tế, có thể mang lại những kết quả không ngờ.

Tác giả: Vic's Marketing Thoughts

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Tư duy tiếp thị của Vic (ID: Viccps0227)"