Con người kỹ thuật số tại Đấu trường La Mã: Liệu công nghệ có thể chế ngự được tình trạng giao thông bạo lực không?

Tại sao con người thời đại số lại bị đàn áp một cách điên cuồng trên các nền tảng truyền thông mới trong nước? Công nghệ có thực sự có thể kiểm soát được giao thông không? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu được hiệu suất của những người dùng kỹ thuật số trên các nền tảng video ngắn. Đồng thời, bài viết này cũng được khuyến khích các công ty hoặc cá nhân nên đọc.

Trong thông báo phát hành ngày 19, Kuaishou tuyên bố rằng họ sẽ không cung cấp hỗ trợ lưu lượng truy cập bổ sung cho nội dung được tạo ra với sự hỗ trợ của AIGC, chẳng hạn như chương trình phát sóng trực tiếp kỹ thuật số của con người. Đồng thời, phòng phát sóng trực tiếp thương mại điện tử của năng lực con người kỹ thuật số chính thức của Kuaishou (sản phẩm Nuwa) sẽ không còn được hỗ trợ lưu lượng thương mại điện tử bổ sung nữa và các chương trình phát sóng trực tiếp được ghi lại do con người kỹ thuật số AIGC bên ngoài tạo ra sẽ được kiểm soát theo quy tắc "phát nội dung đã ghi lại".

Trong vòng một tuần, Video Account và Kuaishou đã liên tiếp giáng những đòn nặng nề vào con người kỹ thuật số. Thoạt nhìn, có thể đây chỉ là sự ngầm hiểu bất ngờ, nhưng đằng sau hành động "thậm chí đánh cả người của mình" của Kuaishou, xung đột giữa nền tảng này và con người kỹ thuật số đang nổi lên.

1. Săn người số: Bắc Kinh-Alibaba và Tencent-Kuaisan đi bên trái, trong khi Tencent-Kuaisan và Tencent-Kuaisan đi bên phải

Mặc dù cả Video Account và Kuaishou đều phát tín hiệu “có” tới con người kỹ thuật số, nhưng trên Internet Trung Quốc hiện nay, các nền tảng khác nhau lại có thái độ hoàn toàn khác nhau đối với con người kỹ thuật số.

Nói chính xác hơn, các nền tảng nội dung như Video Account và Kuaishou đang phải chịu những hạn chế và đang trở nên nghiêm ngặt hơn. Các nền tảng thương mại điện tử truyền thống đại diện bởi Alibaba và JD.com không chỉ tích cực thúc đẩy và hỗ trợ ứng dụng phát trực tiếp hình ảnh con người kỹ thuật số trong hệ sinh thái nền tảng trong thời gian qua mà còn coi phát trực tiếp hình ảnh con người kỹ thuật số là trọng tâm quan trọng của việc trao quyền cho AI nền tảng.

Hai tháng trước, người đại diện kỹ thuật số của Lưu Cường Đông “Mua sắm và bán hàng Đông Cát” đã bắt đầu buổi phát sóng trực tiếp “cá nhân” của mình trong Phòng phát sóng trực tiếp mua sắm và bán hàng của JD. Các phương tiện truyền thông sau đó đưa tin rằng trong quá trình phát sóng trực tiếp, người phụ trách kỹ thuật số của Lưu Cường Đông không chỉ có thể giải thích sản phẩm một cách lưu loát mà còn có thể tiến hành rút thăm trúng thưởng và phát bao lì xì ngay trong phòng phát sóng trực tiếp. Ngoài ra, ngay cả thói quen xoa ngón tay và thỉnh thoảng gật đầu khi nói chuyện cũng được "Thái Tiểu Đông Ca" bắt chước.

Nhân viên kỹ thuật số của "Mua bán Đông Cách"

Vào thời điểm đó, các nhà phân tích trong ngành nhận xét rằng thương mại điện tử truyền thống đang ngày càng phải đối mặt với tình trạng tắc nghẽn tăng trưởng và JD.com đã tụt hậu so với các đối thủ trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp hiện nay. Phát trực tiếp hình ảnh con người, một hình thức năng suất mới được hỗ trợ bởi AI, là điểm khởi đầu để JD.com tái gia nhập cuộc cạnh tranh trong lĩnh vực phát trực tiếp.

JD.com cũng đang cố gắng chứng minh giá trị của việc phát trực tiếp hình ảnh con người.

Chỉ một ngày trước khi Kuaishou công bố giới hạn phát sóng trực tiếp bằng người thật, người đứng đầu bộ phận đổi mới của JD Cloud Yanxi đã quảng bá sản phẩm của riêng mình tại "Ngày hội truyền thông mở 618", nhấn mạnh rằng chi phí phát sóng trực tiếp bằng người thật chỉ bằng 1/10 so với người thật và hiệu ứng "gần giống người thật".

So với JD.com, một công ty gia nhập thị trường muộn hơn, thì giao diện phát trực tiếp kỹ thuật số của Taobao nhanh hơn.

Vào tháng 7 năm ngoái, Taobao đã thử nghiệm phát trực tiếp bằng AI lần đầu tiên, tạo ra sáu "Lier Babies" AI với ngoại hình khác nhau để phát trực tiếp trên cùng một sân khấu với người dẫn chương trình thực tế. Tại Hội nghị thượng đỉnh Alimama M được tổ chức vào tháng 9, Alimama đã ra mắt "Khả năng phát sóng trực tiếp toàn thời gian bằng AI". Các thương gia có thể sử dụng hàng trăm người dẫn chương trình ảo AI trong thư viện phát sóng trực tiếp toàn thời gian AI để tùy chỉnh hình ảnh của mình theo nhu cầu thực tế và cũng có thể thực hiện tương tác phát sóng trực tiếp đa ngôn ngữ.

Theo báo cáo của giới truyền thông, vào thời điểm đó, hơn 500 thương gia đã sử dụng khả năng AI của Alimama để đạt được "phát sóng trực tiếp toàn thời gian bằng AI" liên tục 24/7 trên hệ thống Taobao, giúp giảm hiệu quả chi phí phát sóng trực tiếp tới 90% - con số này khá phù hợp với tuyên bố của JD.com rằng "chi phí phát sóng trực tiếp bằng người thật chỉ bằng 1/10 chi phí phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số".

Những người dùng kỹ thuật số mà các nền tảng thương mại điện tử truyền thống đã tích cực quảng bá hiện đang bị Video Account và Kuaishou "cấm". Nguyên nhân dẫn đến thái độ trái ngược nhau như vậy là do hai bên có lập trường khác nhau.

Theo quan điểm của các nền tảng thương mại điện tử truyền thống, lưu lượng phát trực tiếp là một mỏ vàng và những người dùng kỹ thuật số chính là công cụ để các thương nhân khai thác mỏ vàng này. Bản thân nền tảng thương mại điện tử không tham gia vào hoạt động khai thác. Chỉ cần bán công cụ cho thương nhân là có thể kiếm lời. Do đó, giá trị cốt lõi của nền tảng này là liên tục cung cấp ngày càng nhiều công cụ hiệu quả hơn. Nếu một công cụ không hữu ích, công cụ mới tiếp theo có thể được phát triển lại, điều này sẽ ít ảnh hưởng đến hệ sinh thái thương mại điện tử.

Tuy nhiên, Video Account và Kuaishou về cơ bản là các nền tảng nội dung và người dùng chính là cá trong ao. Con người thời đại số, giống như các nội dung khác, là mồi câu được thả vào hàng ngày. Các nền tảng nội dung không chỉ phải đảm bảo tiếp tục cung cấp đủ mồi để thu hút ngày càng nhiều người dùng và khiến họ ngày càng nghiện mà còn phải cung cấp cho nhiều người dùng khác nhau loại mồi mà họ thích, phân khúc nhóm người dùng và sau đó mở "ao cá" cho các thương gia có nhiều sản phẩm khác nhau để kiếm lợi nhuận.

Do đó, nền tảng nội dung phải chịu trách nhiệm về nội dung. Nội dung do con người tạo ra bằng phương tiện công nghệ không chỉ can thiệp vào sở thích về nội dung của người dùng mà còn gây ô nhiễm môi trường nội dung và tiếp tục ảnh hưởng đến sức khỏe của hệ sinh thái.

2. Phát trực tiếp hình ảnh kỹ thuật số có vấn đề gì?

Tại sao phát trực tiếp hình ảnh của con người không được các nền tảng nội dung công nhận? Câu trả lời cho câu hỏi này có thể được tìm thấy trong các tài liệu do nền tảng này phát hành.

Trong "Quy định thực hiện về việc phát hành nội dung chất lượng thấp của các chuyên gia giới thiệu tài khoản video" mà Tài khoản video đang công khai xin ý kiến, nội dung "phát sóng ghi hình trực tiếp" đã được thay đổi thành nội dung "phát sóng trực tiếp không thực tế", điều này có nghĩa là phạm vi áp dụng của các quy định đã trở nên rộng hơn.

Trước đây, một số phòng phát sóng trực tiếp sẽ sử dụng phương pháp ghi hình nhàn rỗi để đạt được mục tiêu của họ nhằm duy trì tài khoản, tăng thời lượng hoặc tận dụng phần thưởng dành cho thành viên mới của nền tảng. Tuy nhiên, bản thân loại nội dung này không đáp ứng được các đặc điểm tương tác mà phát trực tiếp cần có, do đó, "ghi hình khi đang phát" chính là một hình thức gian lận phát trực tiếp.

Trong quá trình lấy ý kiến, "phát sóng trực tiếp không theo thời gian thực" được định nghĩa là hành vi sử dụng nội dung hoặc đạo cụ phát sóng trực tiếp không theo thời gian thực thay vì phát sóng trực tiếp thực sự trong quá trình phát sóng trực tiếp. Ví dụ, sử dụng plug-in, AI và các công cụ khác để tạo hình ảnh ảo cho chương trình phát sóng trực tiếp. Đối tượng cụ thể của định nghĩa này cũng bao gồm "gian lận phát sóng trực tiếp" được thực hiện bằng công nghệ AI.

Vì liên quan đến gian lận nên nền tảng phải kiểm soát các hành vi liên quan. Nhưng nền tảng này không chỉ bảo vệ lợi ích của chính mình mà còn giúp người dùng tránh được những rủi ro tiềm ẩn.

Vào tháng 5 năm ngoái, công nghệ AI thay đổi khuôn mặt và mô phỏng giọng nói của Deepfake đã gây ra nhiều cuộc thảo luận sôi nổi trên Internet. Một số tội phạm đã sử dụng AI để thay đổi khuôn mặt và lừa đảo 4,3 triệu nhân dân tệ trong 10 phút thông qua cuộc gọi video. Trong mục âm nhạc của Bilibili, UP đã sử dụng AI để mô phỏng giọng hát của Stefanie Sun và phát hành một số bài hát cover. Nó thậm chí còn thu hút cả ca sĩ Stefanie Sun, người đã phản hồi quan điểm của cô về công nghệ AI trong bài viết có tựa đề "AI của tôi".

*“AI Stefanie Sun” trên Bilibili

Tình trạng AI tràn lan cũng xuất hiện trong lĩnh vực thương mại điện tử trực tiếp: những người dẫn chương trình phát sóng trực tiếp bán hàng đã cùng nhau sử dụng AI để thay đổi khuôn mặt của họ thành những người nổi tiếng nữ. Cứ ba bước, bạn sẽ thấy một Dilraba Dilmurat, và cứ năm bước, bạn sẽ thấy một Tong Liya. Nếu bạn không nhìn kỹ, bạn sẽ không thể phân biệt được chúng. Những phòng phát sóng trực tiếp về người nổi tiếng do AI tạo ra cũng mang lại rất nhiều lượt truy cập cho các doanh nghiệp.

Nếu các ngôi sao không chủ động bảo vệ quyền lợi của mình và nền tảng này không can thiệp kịp thời, phần mềm thay đổi khuôn mặt bằng AI giá 99 nhân dân tệ có lẽ đã trở thành một tính năng tiêu chuẩn của các phòng phát sóng trực tiếp từ lâu và con người kỹ thuật số sẽ không trở thành xu hướng mới hiện nay. Một tình huống khác mà nền tảng này không muốn thấy là nếu tất cả các phòng phát sóng trực tiếp đều do "ngôi sao AI" điều khiển, điều đó có nghĩa là hệ sinh thái nội dung bao gồm các phòng phát sóng trực tiếp sẽ mất đi những đặc điểm đa dạng của nó.

Hãy tưởng tượng xem: khi người dùng về nhà sau giờ làm việc và mở ứng dụng phát trực tiếp, trên màn hình trước "Dilraba Dilmurat" vẫn hiển thị màu son môi trước camera, và trên màn hình tiếp theo lại có một "Dilraba Dilmurat" khác quảng cáo quần áo chống nắng. Vuốt xuống thêm hai lần nữa và bạn sẽ thấy Guli Nazha và Tong Liya lần lượt giới thiệu một dụng cụ làm đẹp và một máy sấy tóc.

Chưa kể người dùng cũng sẽ bị mỏi mắt nếu xem quá nhiều chương trình phát sóng trực tiếp của người nổi tiếng. Cảm giác tin tưởng ban đầu được xây dựng dựa trên nhận thức thực tế thông qua phát trực tiếp hàng hóa có thể dễ dàng bị phá vỡ bởi màn hình đầy "người nổi tiếng" và thậm chí có thể khiến người dùng nghi ngờ nội dung phát trực tiếp và thậm chí là các sản phẩm đang được bán. Có vẻ như bạn thu hút được nhiều người xem, nhưng thực tế là bạn lại mất việc.

Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho con người kỹ thuật số.

Trong "Mua bán Đông Ca" do JD.com ra mắt, chúng ta có thể thấy rằng người kỹ thuật số AI đã được định hình rất giống với người thật, thậm chí còn học được thói quen xoa ngón tay và gật đầu của Lưu Cường Đông. Nhưng dù sao thì bắt chước vẫn là bắt chước. Lưu Cường Đông xoa xoa ngón tay, vô thức gật đầu nói. Việc tạo ra và thời điểm thực hiện những hành động này về cơ bản là phi logic và không thể được những người kỹ thuật số nắm bắt, những người dựa vào thuật toán và phán đoán logic để hoàn thành cosplay.

Trong mắt AI, nếu người kỹ thuật số xoa ngón tay và gật đầu trong khi nói chuyện, điều đó có nghĩa là anh ta "trông" giống Lưu Cường Đông. Vì vậy, "Anh Đông mua bán" trước ống kính thường xuyên xoa ngón tay và gật đầu trong khi phát sóng trực tiếp, biến một hành động nhỏ không đáng chú ý thành một phần đặc điểm của nhân vật, đây là một thất bại của nhân cách hóa AI.

Những manh mối tạo ra do bắt chước có chủ đích không phải là lỗi của những người làm công nghệ số, nhưng việc tạo ra một nền tảng cho những người làm công nghệ số và phóng đại những "khuyết điểm" này thành điểm bán hàng để quảng bá công cụ cho doanh nghiệp lại là điều đáng ngờ.

3. Con người kỹ thuật số cần thiết ở đâu?

Trong mắt các nền tảng thương mại điện tử, người số là công cụ mới giúp các thương nhân tham gia vào cuộc cạnh tranh thương mại điện tử phát trực tiếp, đồng thời cũng hạ thấp ngưỡng để các thương nhân thông thường có thể tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp.

Ví dụ, việc sử dụng con người kỹ thuật số để phát sóng trực tiếp sẽ loại bỏ nhu cầu xây dựng phòng phát sóng trực tiếp thực sự, tiết kiệm chi phí thiết kế bối cảnh và thiết bị. Phát sóng trực tiếp chuẩn của người dùng kỹ thuật số không yêu cầu phải có một đội ngũ phát sóng trực tiếp đầy đủ bao gồm người dẫn chương trình, người lập kế hoạch, đạo diễn và nhiếp ảnh gia, giúp giảm đáng kể chi phí đầu tư vào nhân lực. Hơn nữa, người dẫn chương trình kỹ thuật số luôn ở trạng thái ổn định và không cần phải nghỉ ngơi. Anh ấy có thể phát sóng trực tiếp 24 giờ một ngày mà không cần lo lắng về việc người dẫn chương trình thay đổi công việc.

Theo báo cáo trước đây của tờ Liberation Daily, dựa trên chi phí hàng năm là 20.000 nhân dân tệ cho các sản phẩm người dẫn chương trình kỹ thuật số chính thống trên thị trường, chi phí phát sóng trực tiếp trung bình hàng tháng là dưới 2.000 nhân dân tệ và có thể phát sóng trực tiếp 24 giờ. Ở Hàng Châu, mức lương hàng tháng của một người dẫn chương trình trực tiếp bắt đầu từ 10.000 nhân dân tệ. Một phòng phát sóng trực tiếp cần có hai người dẫn chương trình thay phiên nhau. Chỉ riêng chi phí nhân công đã là 20.000 nhân dân tệ một tháng, thời gian phát sóng trực tiếp chỉ có 16 giờ một ngày.

Hiệu quả về mặt chi phí của phát sóng trực tiếp bằng kỹ thuật số và phát sóng trực tiếp bằng người thật rất khác nhau, nhưng liệu có thực sự như vậy không?

Trên thực tế, sau khi chủ đề phát trực tiếp bằng người thật bắt đầu nóng lên vào nửa đầu năm ngoái, một số lượng lớn doanh nghiệp đã thử sử dụng người thật để phát trực tiếp. Mặc dù không có quy định nào của nền tảng hạn chế việc phát sóng trực tiếp hình ảnh kỹ thuật số của con người tại thời điểm đó, nhiều doanh nghiệp đã bị nền tảng phát hiện do sao chép hình ảnh kỹ thuật số của con người, dẫn đến việc cấm tài khoản.

Ban đầu, người bán hàng này nghĩ rằng mình có thể phát sóng trong một năm với 20.000 nhân dân tệ, nhưng chương trình phát sóng trực tiếp cứ 5 phút lại bị chặn trong 2 giờ, khiến việc phát sóng bình thường không thể thực hiện được. Một số tài khoản đã bị cấm vĩnh viễn và toàn bộ số tiền bỏ ra để mua người kỹ thuật số đều bị lãng phí.

Xét về hiệu quả, mặc dù lợi thế của con người kỹ thuật số có thể phát sóng trực tiếp 24 giờ một ngày rất hấp dẫn, nhưng lưu lượng truy cập của nền tảng phát sóng trực tiếp không được phân bổ đều trong khoảng thời gian 24 giờ. Khoảng thời gian vàng từ 8 giờ tối đến 1 giờ sáng thuộc về những người dẫn chương trình lớn của nền tảng này, và những người dẫn chương trình kỹ thuật số không thể thu hút được nhiều lượt truy cập ngay cả khi họ bắt đầu phát sóng. Vào những thời điểm khác, dân số kỹ thuật số cũng phải "PK" với các mỏ neo thực khác, thu thập lưu lượng truy cập bị lãng quên ở các góc như tích lũy "các mảnh vỡ Cullinan".

Con người kỹ thuật số cũng có những hạn chế rõ ràng về danh mục hàng hóa mà họ có thể quảng bá. Hiện nay, các phòng phát sóng trực tiếp của nền tảng thương mại điện tử có khả năng quảng bá các sản phẩm giá rẻ và tiêu chuẩn tốt hơn. Lý do là khi người tiêu dùng đối mặt với những sản phẩm tiêu chuẩn giá rẻ, họ sẽ dành ít thời gian hơn để đưa ra quyết định tiêu dùng. Do đó, thông qua sự hướng dẫn trực tiếp của con người kỹ thuật số, khả năng người dùng đặt hàng sẽ cao hơn.

Tuy nhiên, khi đối mặt với những sản phẩm có giá cao, không đạt tiêu chuẩn, người tiêu dùng mất nhiều thời gian hơn để đưa ra quyết định và cần phản hồi tương tác kịp thời để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng. Tuy nhiên, con người kỹ thuật số hiện nay không tự nhiên như người thật về mặt tương tác, cũng như không thể cung cấp phản hồi tương tác kịp thời. Ngoài ra, đối với các danh mục liên quan đến trải nghiệm sản phẩm như đồ nội thất và đồ gia dụng, con người kỹ thuật số không thể trực quan trình bày các tính năng của sản phẩm thông qua hành động như người thật.

Do đó, không khó để nhận ra rằng giá trị cốt lõi của thương mại điện tử trực tiếp nằm ở hiệu quả cao của giao tiếp trực tuyến, tính tương tác của người dẫn chương trình thực tế và kết nối cảm xúc hình thành thông qua giao tiếp chủ quan. Ngược lại, con người kỹ thuật số chỉ vượt trội về hiệu quả, còn những khía cạnh khác không có gì đặc biệt. Việc sử dụng con người kỹ thuật số để bán hàng thực chất là một sự lãng phí công nghệ.

Nếu chúng ta nhìn xa hơn viễn cảnh phát trực tiếp để bán hàng, những lợi thế của con người kỹ thuật số sẽ trở nên rõ ràng hơn: họ trực tuyến 24 giờ một ngày và sẵn sàng phục vụ khi cần; chúng có thể biểu đạt bản thân như con người và có thể được chuẩn hóa. Các kịch bản ứng dụng phù hợp nhất cho những lợi thế này rõ ràng không phải là "123, vào liên kết", mà là các kịch bản riêng tư có thể cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa và giá trị cảm xúc.

Ví dụ, "Sử dụng AI để hồi sinh người thân" từng gây xôn xao trong Tết Thanh minh năm nay có thể tổng hợp video chỉ bằng hình ảnh và âm thanh của người đã khuất, mang đến cho người dùng sự thoải mái đặc biệt. Con người kỹ thuật số nâng cấp được tạo ra kết hợp với chatbot có nhiều khả năng thực hiện các cuộc trò chuyện ngoài đời thực, biến cuộc sống kỹ thuật số trong "Wandering Planet 2" thành hiện thực.

Trên cơ sở này, nếu chúng ta thỏa sức tưởng tượng và tạo ra những "con người kỹ thuật số chuyên gia" trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, chúng ta không chỉ có thể duy trì vĩnh viễn khả năng chuyên môn của các chuyên gia trong thế giới kỹ thuật số mà còn có thể hỗ trợ con người tiếp tục vượt qua nhiều vấn đề nghiên cứu khoa học khác nhau. Người ta cũng có thể tận dụng khả năng học tập thông minh và tương tác của AI và đầu tư chúng vào lĩnh vực giáo dục để thúc đẩy phổ biến và hòa nhập giáo dục.

Để đưa ra một ví dụ cụ thể: Công cụ AI “Doubao” của Douyin đã triển khai các chức năng AI như robot trò chuyện, trợ lý viết và trợ lý học tiếng Anh. Trợ lý học tiếng Anh không chỉ có thể trò chuyện trực tiếp với người dùng mà còn chỉ ra các lỗi ngữ pháp phát sinh khi người dùng diễn đạt không đúng lúc. Trước đây, việc luyện tập nói tương tự thường đòi hỏi phải đặt lịch hẹn với một giáo viên thực sự và trả phí ở hình thức học trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Do đó, nếu “Doubao” kết hợp với con người số, mọi người đều có thể có một giáo viên trực tuyến 24/24 và có thể học bất cứ lúc nào. Loại đột phá mới này trong các kịch bản ứng dụng ban đầu chính là đích đến tốt nhất cho con người kỹ thuật số.

Nói một cách thẳng thắn, mục đích cốt lõi đằng sau việc các nền tảng thương mại điện tử tích cực thúc đẩy phát trực tiếp hình ảnh kỹ thuật số là để thu hút nhiều thương gia hơn vào lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp và cung cấp những con bài mặc cả mới cho sự cạnh tranh của các nền tảng. Nhưng các công ty thương mại điện tử truyền thống đã bỏ qua một thực tế: nền tảng của doanh số phát trực tiếp được xây dựng dựa trên nội dung lành mạnh, thay vì hiệu quả chuyển đổi cực cao.

Cũng giống như những người dẫn chương trình hàng đầu có thể tạo ra GMV cao hơn những người dẫn chương trình khác, không phải vì họ có nhiều chương trình phát sóng trực tiếp hơn mà vì họ đã thiết lập được mối quan hệ tin cậy với người hâm mộ thông qua quá trình tích lũy chương trình phát sóng trực tiếp trong thời gian dài. Không phải là công nghệ không thể làm được những điều này, nhưng theo khái niệm sản phẩm ưu tiên hiệu quả, những khoản đầu tư ban đầu này sẽ được coi là chi phí dư thừa.

Khi chúng ta bước vào giai đoạn cạnh tranh giá thấp kéo dài, nhu cầu giảm chi phí nội dung của các thương gia đã trở nên cấp thiết. Tuy nhiên, điều kiện tiên quyết để sử dụng logic tỷ lệ nhằm tạo lưu lượng truy cập và hoàn tất chuyển đổi là trước tiên phải có nền tảng nội dung chất lượng cao. Xét cho cùng, con người kỹ thuật số chỉ là một công cụ mới và đối với doanh nghiệp, việc tìm ra mục tiêu luôn quan trọng hơn cách đạt được mục tiêu đó.

Tác giả: Bạch Lộ

Tài khoản công khai WeChat: Viện nghiên cứu Jingzhe (ID: 1033550)