Những thay đổi trong hệ sinh thái phát trực tiếp: Cuộc chơi mới giữa các siêu sao, nền tảng và thương gia

Cấu trúc hàng đầu của thương mại điện tử phát trực tiếp đang thay đổi và các đơn vị dẫn chương trình, thương nhân và nền tảng đang cùng nhau phản ứng với sự lo lắng về tăng trưởng và những thay đổi về sinh thái.

Trong chương trình khuyến mại thương mại điện tử 618 năm nay, những tranh cãi xoay quanh các siêu sao ngoài việc bán hàng thường xuyên trở thành chủ đề nóng.

"Tôi rất ngại bán đồ và thực sự không thích công việc này... Tôi thiếu niềm vui và sự thỏa mãn." Những phát biểu tùy tiện của Đổng Vũ Huy khi đánh giá tác phẩm của ông đã gây nên làn sóng phẫn nộ trong dư luận, khiến giá cổ phiếu của Oriental Selection tiếp tục giảm sau khi mở cửa vào ngày 11 tháng 6. Mức giảm trong ngày đã có lúc vượt quá 11%, thiết lập mức thấp mới cho giá cổ phiếu trong vòng hai năm.

Những người dẫn chương trình siêu hạng tạo ra khối tài sản khổng lồ nhờ khả năng bán hàng và sức ảnh hưởng của mình, nhưng họ cũng là con người. Đôi khi những gì đã nói ra thì không thể rút lại được. Hơn nữa, những phát biểu và lựa chọn của Dong có thể làm lung lay nền tảng kinh doanh của Oriental Selection.

Đáng chú ý là vào ngày 15 tháng 6, Yuhui Xingxing đã bắt đầu chương trình phát sóng trực tiếp đặc biệt tại Bình Dao, Sơn Tây. Đổng Vũ Huy trò chuyện với đạo diễn Giả Chương Kha về văn hóa Sơn Tây. Trong suốt cuộc trò chuyện, tiếng cười và niềm vui luôn vang lên, không hề nhắc đến việc bán hàng.

Tương tự như Dong, trước 618, nhiều siêu sao phát thanh đã chọn cách giảm tần suất xuất hiện và dần mờ nhạt trong hậu trường.

Ví dụ, người dẫn chương trình Kuaishou Simba (Xin Youzhi) đã tuyên bố vào tháng 3 năm nay rằng anh sẽ tạm dừng phát trực tiếp và nghỉ ngơi trong hai năm; một ví dụ khác, hai người dẫn chương trình hàng đầu là Xiao Yangge và Da Yangge đã không quảng bá 618 trên tài khoản Douyin cá nhân của họ, nhưng lại quảng bá nó nhiều lần trong phòng phát sóng trực tiếp của học viên và tài khoản công ty.

Cho dù cố tình làm mờ nhạt hay nhấn mạnh vào người học việc, những lựa chọn của các siêu sao dẫn chương trình cũng tương tự như những thay đổi trên nền tảng và thương gia.

Từ La Vĩnh Hạo (Kết bạn), Tiểu Dương Ca (Tam cừu) đến Đổng Vũ Huy (Đông tuyển), "bảng xếp hạng" của các siêu sao đã được cập nhật theo mục đích "có chủ đích" thúc đẩy lưu lượng truy cập nền tảng; Các thương gia đã rơi vào cái bẫy phí khe cắm cao và lợi nhuận cũng như trao đổi cao của các siêu sao, và các thương gia có năng lực đã chuyển trọng tâm sang phát sóng cửa hàng và tự phát sóng, và một số thương hiệu trong nước mới có lượng truy cập tốt đã xuất hiện từ họ.

Có lẽ, hệ sinh thái siêu cấp của ngành thương mại điện tử phát trực tiếp đang trải qua sự thay đổi giống như loài báo.

1. Thế tiến thoái lưỡng nan của siêu đầu

Simba, người muốn ngừng phát trực tiếp, đang trải qua thời kỳ khó khăn.

Trong buổi phát sóng trực tiếp vào ngày 20 tháng 4, Simba một lần nữa "tức giận chỉ trích" Kuaishou là nền tảng rác rưởi. Sau khi tài khoản cá nhân của ông bị khóa vì những phát biểu cực đoan, ông vẫn tiếp tục "bắn phá" vào tài khoản của các học trò "Dandan", "Jia Jia" và những người khác.

Lý do khiến Simba một lần nữa thách đấu với Kuaishou rất trực tiếp. Ông trực tiếp tuyên bố trong chương trình phát sóng trực tiếp rằng "Kuaishou dung túng cho những kẻ theo cảm xúc và ảnh hưởng đến hệ sinh thái của nền tảng". Người dẫn chương trình mà anh chỉ trích, "Thái Nguyên Lão Ca", không lọt vào top 20 danh sách GMV Double Eleven của Kuaishou năm 2022, nhưng đến năm 2023, anh đã vươn lên vị trí thứ năm trong cùng danh sách.

Trong nhiều năm qua, Simba đã nhiều lần chỉ trích Kuaishou trước công chúng, và "Gia đình 818" mà anh đại diện cũng thu hút vô số người hâm mộ vì cách bán sản phẩm "giống như gangster". Nhưng đằng sau sự bùng nổ công khai này, gia đình Simba có nỗi lo lắng sâu sắc về sự phát triển.

Trước “Gia tộc 818”, Cố gia đã liên tiếp chỉnh đốn một lượng lớn các gia tộc theo kiểu neo, như “Gia tộc Lục” của Nhị Lục, “Gia tộc Trương” của Phương Chương, và gia tộc Simba đã là “hạt giống duy nhất”; và lần này sự trỗi dậy của những nhân vật chủ chốt về mặt cảm xúc như Thái Nguyên Lão Ca trên Kuaishou cũng chính là động lực cho những nỗ lực liên tục của Kuaishou nhằm thay đổi mô hình "gia đình thống trị, dám chỉ huy nền tảng" của Simba.

Nói cách khác, Kuaishou sẽ không để Simba sống "quá thoải mái".

Những phát biểu gây tranh cãi của Simba đã gây ra rất nhiều tranh cãi. Ngoài ra, một số phương tiện truyền thông và người tiêu dùng đã phát hiện ra rằng phong cách phát trực tiếp của Oriental Selection đã âm thầm thay đổi. Cụm từ thường dùng "321 link up" đã bắt đầu xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp "Oriental Selection Beautiful Life", rất khác so với phong cách ban đầu của Oriental Selection.

Vào tháng 6 năm 2022, khi Dong Yuhui "xuất hiện từ hư không", đoạn video ngắn của anh về việc bán bít tết bằng tiếng Anh và dùng khuôn mặt vuông để so sánh một chiếc nồi vuông đã trở nên lan truyền. Phong cách bán sản phẩm khác biệt và thú vị này thực sự là nền tảng cho sự phát triển của Oriental Selection.

Khi phong cách của các chương trình trò chuyện về văn hóa chuyển sang mô hình "liên kết 321" cấp tiến và trực tiếp hơn, một mặt là do Oriental Selection vẫn còn vấn đề về quản lý. Bản thân Du Minh Hồng đã công khai tuyên bố: "Oriental Selection là một mớ hỗn độn"; nhưng mặt khác, vì những lý do sâu xa hơn, Oriental Selection cũng có nỗi lo lắng về sự phát triển.

Dữ liệu cho thấy từ tháng 1 đến tháng 5 năm nay, tổng số lượt truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp của Oriental Selection đã giảm từ 380 triệu xuống còn 156 triệu. Về doanh số, Oriental Selection đạt 557 triệu nhân dân tệ vào tháng 1, nhưng giảm mạnh xuống còn 228 triệu nhân dân tệ vào tháng 2; so với studio cá nhân "Đi cùng Huệ" của Đổng Vũ Huy, doanh thu đạt 920 triệu nhân dân tệ trong 22 ngày phát sóng trực tiếp vào tháng 1 và vượt quá 400 triệu nhân dân tệ vào tháng 2 chỉ sau 16 ngày phát sóng trực tiếp.

Hiệu ứng siêu đầu có sự phân chia rõ ràng.

Mặc dù Dong Yuhui có thể không muốn bán hàng, nhưng các chương trình phát sóng trực tiếp của Dong Yuhui vẫn "bán chạy", và nền tảng Douyin cũng hy vọng Dong Yuhui có thể thúc đẩy tăng trưởng GMV (tổng khối lượng hàng hóa bán ra) của nền tảng. Vào tháng 3 năm nay, Dong tiết lộ trong một buổi phát sóng trực tiếp rằng Douyin đã họp với nhóm của mình vào buổi chiều và đặc biệt hy vọng Huixing sẽ phát triển nhanh hơn.

Mâu thuẫn thực sự nằm ở chỗ các siêu sao có thể thực sự muốn ẩn mình sau hậu trường. Họ hy vọng có thể đào tạo những người học việc và trợ lý của mình trở thành những người dẫn chương trình hàng đầu trong thời gian sớm nhất. Điều này không chỉ nhằm đa dạng hóa rủi ro và phát triển theo hướng đa dạng mà còn vì việc phát trực tiếp hàng hóa gắn liền với cá nhân hoặc thậm chí một người cuối cùng sẽ có những hạn chế lớn về mặt phát triển.

Tuy nhiên, mong muốn tăng trưởng của nền tảng và áp lực từ sự cạnh tranh bên ngoài chắc chắn sẽ được truyền đến hệ sinh thái bên trong của nền tảng. Internet vốn có tính hay quên, lưu lượng truy cập và sự chú ý chỉ là phù du. Ngành công nghiệp phát trực tiếp đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Khi đường cong tăng trưởng không còn hấp dẫn nữa, các siêu sao với tư cách là "nhân vật đại diện" phải đích thân lên sân khấu và đối mặt với nỗi lo tăng trưởng.

Ngay cả một người mạnh mẽ như Đổng Vũ Huy cũng không phải lúc nào cũng ở trên đỉnh cao. Vào tháng 4 năm nay, thứ hạng của anh trên bảng xếp hạng doanh số hàng tháng của Douyin đã giảm từ vị trí thứ nhất xuống thứ chín.

Sự va chạm giữa nỗi lo tăng trưởng và sự đa dạng hóa luôn hiện hữu. Tính cách, khả năng và tài năng của những người dẫn chương trình siêu hạng tạo nên nền tảng cho lượng người hâm mộ của họ, đồng thời tạo ra khả năng phát triển sau này. Tuy nhiên, đặc điểm của người dẫn chương trình càng mang tính cá nhân thì càng khó sao chép. Hầu hết các công ty phát sóng trực tiếp đều đang cố gắng phân chia năng lực của người dẫn chương trình và đặt sản phẩm và dịch vụ lên hàng đầu. Đây chính là lý do vì sao lại có sự tranh chấp giữa “người mẫu nổi tiếng trên mạng” và “con đường sản phẩm” của Đông Phương Chấn Hiên.

Trong tương lai, hầu hết các siêu chủ chốt vẫn sẽ cân bằng giữa "phát triển đa dạng" và "chống lo lắng về tăng trưởng". Họ sẽ dành năng lượng của mình cho chuỗi cung ứng và xây dựng thương hiệu, và họ cũng sẽ cần phải đứng lên sân khấu một lần nữa khi lượng truy cập giảm.

Khi bối cảnh của các siêu mỏ neo thay đổi, hệ sinh thái của các thương gia và nền tảng cũng thay đổi theo.

2. Áp lực từ phía thương gia

Trong sự kiện Double Eleven năm ngoái, tờ Economic Observer đưa tin rằng một thương hiệu tiếp thị rượu vang "Liang Daxia Wine" đã quyết định rút lui hoàn toàn khỏi kênh phát sóng trực tiếp. Lý do rất đơn giản, vì giá phòng phát sóng trực tiếp thường giảm xuống dưới mức giá thấp nhất của Liang Daxia và làm gián đoạn hệ thống định giá của công ty.

"Giá hướng dẫn bán hàng mà tôi đưa ra cho một chai rượu là 99 nhân dân tệ, nhưng nền tảng phải trợ giá, và người dẫn chương trình dùng hoa hồng để trợ giá, vì vậy giá giảm xuống còn 69 nhân dân tệ, thậm chí còn thấp hơn." Ông Fu Zhigang, người sáng lập Liang Daxia Wine Industry, thẳng thắn nói rằng với tư cách là một thương hiệu, không có cách nào tốt để duy trì hệ thống giá cả. "Nếu không có biên lợi nhuận đủ lớn, ai sẽ muốn đổi mới?"

Trong ngành, các MC hàng đầu thường ký hợp đồng giá tối thiểu khi hợp tác với các thương hiệu để đảm bảo mức giá hợp tác mà thương hiệu đưa ra cho MC phải cạnh tranh nhất so với các nền tảng, phòng phát sóng trực tiếp khác, nếu không họ sẽ phải chịu mức phạt cao. "Hợp đồng dịch vụ quảng cáo phát sóng trực tiếp Mei ONE" do Sina Technology tiết lộ vào năm ngoái cho thấy nếu thương hiệu vi phạm hợp đồng, họ phải hoàn lại gấp năm lần số tiền chênh lệch cho người tiêu dùng và phải trả cho Mei ONE khoản tiền phạt là 2 triệu nhân dân tệ.

Các siêu sao có lợi thế tuyệt đối về khả năng tiếp cận lưu lượng truy cập và nền tảng này chính là người tạo ra hệ sinh thái thương mại điện tử tổng thể. Nó thậm chí có thể tạo ra lợi nhuận từ các giao dịch chuyển đổi lưu lượng truy cập, chẳng hạn như chi phí đầu tư lưu lượng truy cập do các thương gia trả; trong khi các thương gia cung cấp sản phẩm và đảm nhận một phần dịch vụ trở thành bên có tiếng nói và biên lợi nhuận thấp nhất.

Một số nhà phân tích chỉ ra rằng tiếng nói của các siêu neo, được hình thành thông qua việc tận dụng hiệu ứng giao thông, thực chất đã thay thế các trung gian và đại lý thương hiệu truyền thống và trở thành "người chơi quyết định" mới, nhưng toàn bộ chuỗi công nghiệp vẫn không trở nên quan trọng hơn do sự tồn tại của các siêu neo.

Các thương hiệu cuối cùng sẽ trở thành những người đi theo xu hướng "ép giá thấp" và ngành này thiếu sự đổi mới có giá trị thực sự.

Mâu thuẫn mà các thương nhân phải đối mặt trong hệ sinh thái phát trực tiếp là họ biết rằng hợp tác với các siêu sao là một "cạm bẫy" sẽ dẫn đến tổn thất rất lớn. Tuy nhiên, đối với các thương hiệu mới và các nhà bán lẻ kiểu nhà máy cần giải phóng hàng tồn kho nhanh chóng, họ đang rất cần các kênh có thể vận chuyển số lượng lớn và giúp nâng cao giá trị thương hiệu của họ. Những siêu tàu có lợi thế về giao thông chính là kênh vận chuyển tốt nhất.

Theo logic cơ bản của "lưu lượng truy cập là vua", một số doanh nghiệp đang tìm ra bước đột phá từ những mâu thuẫn và tích cực tự phát sóng.

Trên nền tảng Douyin, doanh số tự phát sóng của nhiều thương hiệu như Hansu, PROYA và Marubi chiếm hơn một nửa. Lấy Hansu làm ví dụ, tỷ lệ tự phát sóng của họ trên Douyin đạt 72,12% vào tháng 8 năm 2023 và 56% vào tháng 9.

Nhà điều hành thương mại điện tử của một thương hiệu quần áo thiết kế dành cho phụ nữ ở Thượng Hải nói với Dige.com rằng hiện tại cửa hàng chủ yếu dựa vào việc tự phát sóng và Dabo (phát sóng trực tiếp bởi các chuyên gia) tương tự như nhà phân phối của thương hiệu, nhưng không có quyền định giá và không thể kiểm soát nguồn cung hàng hóa, vì vậy thương hiệu sẽ không cung cấp nhiều sản phẩm tiết kiệm chi phí cho các chuyên gia và những sản phẩm này được giữ lại để tự bán.

Nhiều thương hiệu vẫn đang khám phá định vị thương hiệu mới trong quá trình tự phát sóng, chẳng hạn như phòng phát sóng trực tiếp "Nước dừa Coco Tree" đã trở nên phổ biến trên Internet vì tính thẩm mỹ độc đáo của nó, và phòng phát sóng trực tiếp của thương hiệu trong nước "Fenghua", đã tiếp quản lượng truy cập khổng lồ từ "sự kiện Hua Xizi" của Lý Giai Kỳ và ra mắt bộ sản phẩm chăm sóc tóc giá 79 nhân dân tệ.

Tất nhiên, không cần phải quá lạc quan về việc cửa hàng tự phát sóng. Đằng sau số ít trường hợp thành công nêu trên, phần lớn đều là các thương hiệu mỹ phẩm, quần áo có nền tảng thương hiệu tốt, phù hợp hơn với nhóm người tiêu dùng chính của phát trực tiếp hoặc đội ngũ vận hành thương mại điện tử của thương hiệu đủ chuyên nghiệp, ngoài ra còn có ảnh hưởng của lưu lượng truy cập điểm nóng thỉnh thoảng như "tiêu thụ tràn lan sản phẩm trong nước".

Con đường dẫn đến thành công không dễ để sao chép và nhiều doanh nghiệp truyền thống vẫn đang phải vật lộn với các quy tắc vận hành phức tạp và chi phí giao thông, chẳng hạn như trong lĩnh vực sản phẩm nông nghiệp tươi sống, nơi các sản phẩm không được chuẩn hóa cao và các yêu cầu về hoàn thiện hậu cần gần như rất nghiêm ngặt.

Gần đây, tác giả của Dige.com đã đến thăm Chợ bán buôn nông sản quốc tế Hà Nam Wanbang, một trong ba chợ bán buôn nông sản lớn nhất cả nước. Một số thương gia hàng đầu trong ngành trái cây có mạng lưới thu mua sản phẩm trên toàn thế giới và đã trở thành những công ty quan trọng trong chuỗi cung ứng sản phẩm nông nghiệp. Tuy nhiên, họ vẫn chậm phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử, thậm chí đã đầu tư hàng chục triệu nhân dân tệ nhưng cuối cùng vẫn trắng tay.

Đối với những nhà bán buôn cấp một truyền thống, họ hoàn toàn chuyên nghiệp về mặt hàng hóa và hy vọng tạo dựng được hiệu ứng thương hiệu với sự trợ giúp của các kênh trực tuyến mới. Tuy nhiên, do những yếu tố như kinh nghiệm thương mại điện tử chưa đủ và cơ cấu lưu lượng truy cập nền tảng không hợp lý nên họ thường gặp khó khăn khi tham gia vào lĩnh vực phát trực tiếp. ‍

Nhiều thương gia Wanbang được tác giả phỏng vấn ít nhiều đều kêu gọi sự xuất hiện của một hệ sinh thái lành mạnh và lành mạnh trên thị trường hiện nay, khiến người tiêu dùng hài lòng, đáp ứng được nhu cầu của nền tảng và có lợi cho sự phát triển lâu dài của những người tham gia thị trường.

Mọi thứ đang thay đổi.

3. Nền tảng hướng đến xây dựng sinh thái

Với sự nổi lên của các siêu sao dẫn chương trình, họ đã duy trì mối quan hệ "cộng sinh và hợp tác" phức tạp với các nền tảng.

Đối với nền tảng, các siêu neo đã làm tăng GMV và giá trị lưu lượng truy cập của nền tảng, nhưng vì các siêu neo có khả năng thu hút lưu lượng truy cập tuyệt vời và quy mô của họ đủ lớn để tác động đến nền tảng, nên nền tảng thường duy trì "cảm giác mơ hồ" tinh tế với các neo để cân bằng hệ sinh thái lưu lượng truy cập và thúc đẩy sự đa dạng hóa nội dung và mô hình.

Như đã đề cập trước đó, Kuaishou không muốn Simba sống "quá thoải mái", cũng không muốn sao chép một Simba khác dám thách thức nền tảng này. Giải pháp tối ưu để cân bằng lưu lượng giao thông siêu cao là hỗ trợ hệ sinh thái neo đa dạng hơn và tạo ra cấu trúc giao thông cân bằng.

Ngay từ năm 2021, Zhang Yipeng, giám đốc trung tâm tiếp thị thương mại điện tử của Kuaishou, cho biết nền tảng này sẵn sàng cung cấp một số lượng truy cập rất quý giá cho tầng lớp trung lưu và thấp hơn, hy vọng rằng nền tảng Kuaishou có thể trở thành một cộng đồng thương mại điện tử có hệ sinh thái phong phú. Hơn nữa, không có giới hạn nào đối với khoản đầu tư của Kuaishou trong việc hỗ trợ các đài phát thanh vừa và nhỏ.

Việc tối ưu hóa cơ cấu giao thông cũng đã đạt được những kết quả nhất định. Dữ liệu cho thấy trong quý đầu tiên của năm nay, quy mô GMV của những người có sức ảnh hưởng tầm trung trên Kuaishou đã tăng 40% so với cùng kỳ năm ngoái.

Taobao Live cũng đang thực hiện những thay đổi tương tự. Bắt đầu từ năm 2023, Taobao Live đã tăng cường đầu tư vào nội dung phát trực tiếp, giới thiệu thêm nhiều người dẫn chương trình giải trí và nội dung liên quan. Vào tháng 2 năm nay, Taobao Live cũng đã ra mắt dịch vụ được quản lý hoàn toàn, cung cấp dịch vụ vận hành "kiểu bảo mẫu" từ khởi tạo tài khoản, hỗ trợ sản phẩm chính thức đến lập kế hoạch tiếp thị cho những người nổi tiếng, KOL và tổ chức MCN quan tâm đến việc phát sóng trên Taobao, qua đó nâng cao hơn nữa tính đa dạng của nội dung.

Sử dụng chính sách hỗ trợ đa dạng để nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị khai thác tầm trung là một trong những giải pháp để nền tảng này đảm bảo sự phát triển lành mạnh của hệ sinh thái giao thông. Điều này cũng giúp những người tham gia sau cảm thấy vẫn còn nhiều cơ hội trên nền tảng này, để tất cả những người tham gia thị trường có thể tiếp tục tham gia vào hình thức kinh doanh mới.

Tất nhiên, việc tối ưu hóa hệ sinh thái nền tảng không chỉ đòi hỏi cân bằng cấu trúc lưu lượng.

Vào tháng 3 năm nay, Douyin đã ra mắt một ỨNG DỤNG độc lập có tên "Douyin Mall Edition", qua đó người dùng có thể hoàn thiện trải nghiệm mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử bao gồm tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, đặt hàng, kiểm tra hậu cần và dịch vụ sau bán hàng.

Trên thực tế, kể từ khi đề xuất "thương mại điện tử toàn cầu" vào năm 2022, Douyin đã cố gắng thiết lập mô hình hai chân "phát trực tiếp + cảnh trên kệ". Rốt cuộc, khi người tiêu dùng đặt hàng trong phòng phát sóng trực tiếp do nhu cầu tiêu dùng tức thời, các thương gia cũng cần có cảnh trên kệ để thu hút người hâm mộ và người dùng trung thành. Việc ra mắt phiên bản APP dành cho trung tâm thương mại đã đưa chiến lược này tiến thêm một bước nữa.

Dữ liệu cho thấy từ ngày 1 tháng 5 năm 2022 đến ngày 30 tháng 4 năm 2023, GMV trên kệ hàng của Douyin đã tăng 140% so với cùng kỳ năm trước, vượt qua tốc độ tăng trưởng 80% so với cùng kỳ năm trước của tổng thể GMV thương mại điện tử.

Việc Douyin tập trung vào các cảnh trên kệ cũng là một cách để công ty thương mại điện tử mới này “bù đắp thời gian đã mất” của các mô hình truyền thống. Đây là cách duy nhất để Douyin hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.

Ngày nay, phát trực tiếp đã trở thành một phần quan trọng không thể bỏ qua của ngành thương mại điện tử. Năm 2023, GMV thương mại điện tử của Kuaishou lần đầu tiên vượt quá một nghìn tỷ nhân dân tệ, đạt 1,18 nghìn tỷ nhân dân tệ và mục tiêu GMV thương mại điện tử của Douyin cho năm 2024 được đặt ở mức 4 nghìn tỷ nhân dân tệ. Họ đã bước ra khỏi "cơ sở" của quá khứ. Hiện nay, nền tảng này không chỉ cần những siêu sao để duy trì tăng trưởng mà còn cần sự phát triển tốt và theo hướng đi lên của hệ sinh thái, giới thiệu những người chơi mới với những khả năng mới, đồng thời chuẩn hóa và hoàn thiện hơn cấu trúc sản phẩm, phân phối lưu lượng truy cập và nội dung đa dạng của nền tảng.

Dao Fang, người đứng đầu đơn vị kinh doanh phát sóng trực tiếp của Alibaba, cũng đề cập rằng nền tảng này chào đón những người dẫn chương trình siêu hạng, nhưng sức sống của hệ sinh thái cũng quan trọng không kém. "Nếu một neo siêu đầu chiếm tỷ lệ quá lớn, nó sẽ gây ra rủi ro kinh doanh. Đây là điều chúng ta cần cân nhắc, vì vậy phải có một hệ sinh thái lành mạnh với những thăng trầm."

Tình hình hiện tại là nền tảng này hy vọng có thể tối ưu hóa hệ sinh thái kinh doanh và hỗ trợ sự phát triển của nhiều thương gia chuyên nghiệp hơn với các sản phẩm tốt, thay vì mù quáng theo quan điểm "lượng truy cập là vua"; Các thương gia cần lượng truy cập và sự tiếp xúc, nhưng họ cũng cần một cơ chế phân phối lợi nhuận hợp lý để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt với chất lượng tuyệt vời và giá cả hợp lý.

So với một vài cây cao chót vót (siêu neo), nền tảng này cần một khu rừng (mô hình sinh thái).

Nhưng không thể phủ nhận rằng những cây cao chót vót đã tạo ra hiệu ứng trình diễn rất lớn cho nền tảng ở một mức độ nào đó, và nền tảng này vẫn cần phải dựa vào những mỏ neo siêu hạng này trong một thời gian tới.

Đi xa hơn, so với hiệu ứng giao thông của các siêu neo, nền tảng này hy vọng sẽ xây dựng một hệ sinh thái cùng với các neo hàng đầu, thúc đẩy sự phát triển chuyên sâu của các "người chơi cũ", mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho nền tảng và thực sự tạo ra giá trị tiêu dùng thực sự.

Vào tháng 4 năm 2022, Oriental Selection chính thức ra mắt sản phẩm tự vận hành đầu tiên. Tính đến ngày 30 tháng 11 năm 2023, có hơn 264 sản phẩm tự vận hành và cũng sẽ triển khai chương trình phát sóng trực tiếp truy xuất nguồn gốc từ các nhà máy của riêng mình. Mô hình đào sâu chuỗi cung ứng và xây dựng thương hiệu kênh thực phẩm tươi sống này rõ ràng rất phù hợp với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái nền tảng.

Hiện nay, nền tảng này cũng chào đón nhiều thương gia sinh thái hơn tham gia.

Ngày 1 tháng 7 năm nay, "Quy định về việc thi hành Luật bảo vệ người tiêu dùng của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa" sẽ chính thức có hiệu lực. Nó sẽ nâng cao nội dung có liên quan trong tài liệu chuẩn "Các biện pháp quản lý tiếp thị phát trực tiếp trực tuyến (Thử nghiệm)" thành nghĩa vụ pháp lý, làm rõ rằng "mọi người đều có trách nhiệm" đối với nền tảng, phòng phát sóng trực tiếp và người dẫn chương trình, đồng thời làm rõ rằng các nhà điều hành nền tảng tiếp thị phát sóng trực tiếp phải thiết lập và cải thiện các hệ thống bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và cơ chế giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng.

Từ cơ sở đến chuẩn mực, từ hỗn loạn đến trật tự, trong tương lai, chỉ những thương nhân chú ý đến hệ sinh thái và tạo ra sản phẩm, dịch vụ vững chắc mới thực sự "chơi tốt" trong bán hàng phát trực tiếp.

Tác giả: Hàn Chí Bằng

Nguồn tài khoản công khai: IT Friends