Apple AI: Không có nhiều bất ngờ, nhưng nó đã đặt ra một ví dụ cho điện thoại Android

Mặc dù Apple không có nhiều cải tiến công nghệ nhưng hãng này đã cung cấp rất nhiều phương pháp kỹ thuật để triển khai AI trên điện thoại di động và các thiết bị đầu cuối khác. ‍

Trong bài phát biểu tại diễn đàn chính kéo dài gần hai giờ, Apple đã dành một nửa thời gian cho trí tuệ nhân tạo.

Vào lúc 1 giờ sáng giờ Bắc Kinh ngày 11 tháng 6, Hội nghị nhà phát triển năm 2024 của Apple đã khai mạc tại Cupertino. Nếu như trọng tâm của hội nghị dành cho nhà phát triển năm ngoái là thiết bị MR Vision Pro thì năm nay Apple, hãng bị chỉ trích vì tụt hậu so với các đối thủ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, cuối cùng đã tung ra một số lượng lớn các sản phẩm và tính năng liên quan đến trí tuệ nhân tạo.

Ví dụ, Siri mới có thể hiểu ngữ cảnh và thực hiện nhiều vòng hội thoại, có thể chuyển thông tin giữa nhiều ứng dụng và có quyền truy cập vào các chức năng của ChatGPT; ví dụ, nó có thể tự động phân loại email và tạo phản hồi, ghi nhớ giọng nói có thể được chuyển thành văn bản và tóm tắt, nó hỗ trợ tìm kiếm hình ảnh và xóa hình ảnh, và hỗ trợ sắp xếp video tự động... Apple đang kết nối các khả năng AI này với nhiều ứng dụng và tình huống khác nhau trên điện thoại.

Tuy không có nhiều điểm nổi bật nhưng lợi thế lớn của các nhà sản xuất thiết bị đầu cuối như Apple là họ không cần phải tạo ra nhu cầu và kịch bản. Họ chỉ cần sử dụng AI để giải quyết nhiều điểm khó khăn vốn có trên điện thoại di động nhằm mang đến cho người dùng trải nghiệm khác biệt.

Apple sử dụng một từ rất khó hiểu để tóm tắt các khả năng AI này - Apple Intelligence, cố gắng khiến người dùng nghĩ rằng Apple Intelligence ngang bằng với Trí tuệ nhân tạo.

01 AI sẽ thay đổi trải nghiệm iPhone như thế nào?

Sau một giờ họp báo, Apple cuối cùng cũng bắt đầu phát hành Apple Intelligence, với các kịch bản ứng dụng được giới thiệu đầu tiên.

Đầu tiên là tạo biểu tượng cảm xúc và hình ảnh. Khi người dùng không tìm được biểu tượng cảm xúc phù hợp để diễn đạt điều mình muốn bày tỏ, họ có thể thoải mái tạo biểu tượng cảm xúc của riêng mình thông qua ngôn ngữ tự nhiên. Hơn nữa, khi gửi tin nhắn cho bạn bè, bạn có thể sử dụng ảnh của bạn bè để tạo ra nhiều hình ảnh theo nhiều phong cách khác nhau giúp cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn. Hiện tại, ứng dụng này hỗ trợ ba phong cách tạo hình ảnh: phác thảo, minh họa và hoạt hình.

Thứ hai là phiên âm và tóm tắt cuộc gọi. Trước đây, iPhone không hỗ trợ chức năng ghi âm cuộc gọi vì lý do riêng tư, nhưng nó sẽ hỗ trợ tính năng này trong tương lai và cung cấp bản tóm tắt thông minh. Tuy nhiên, khi người dùng bắt đầu ghi âm, phía bên kia sẽ nhận được thông báo, đây sẽ là một cảnh tượng khá ngượng ngùng.

Thứ ba là trích xuất và tạo ra thông tin. Nó bao gồm việc trích xuất thông tin trang web từ trình duyệt Safari, cũng như phân loại và tóm tắt email. Nó cũng có thể tạo nội dung trả lời email hoặc thực hiện chỉnh sửa văn bản. Ngoài ra, Apple AI cũng sẽ tóm tắt những thông tin quan trọng được các ứng dụng di động đưa ra và cung cấp thông báo ưu tiên.

Thứ tư là xóa hình ảnh và tạo vlog. Người dùng chỉ cần nhập mô tả và hệ thống của Apple sẽ sử dụng thư viện hình ảnh hiện có để tạo ra "một bộ phim có cốt truyện độc đáo". Hoặc bạn có thể trực tiếp cho điện thoại biết loại tính năng nào bạn cần tìm trong hình ảnh, sau đó hệ thống sẽ tìm những hình ảnh tương ứng từ thư viện hình ảnh khổng lồ. Người dùng cũng có thể xóa các thành phần không cần thiết khỏi hình ảnh chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Thứ năm, Siri trở nên thông minh hơn, hỗ trợ các cuộc hội thoại nhiều vòng bằng ngôn ngữ tự nhiên, có thể hiểu ngữ cảnh và cũng hỗ trợ nhập văn bản. Siri đã là trợ lý giọng nói trong hơn mười năm, nhưng nó chưa bao giờ đủ thông minh và chỉ có thể xử lý một số tác vụ đơn giản, chẳng hạn như "đặt hẹn giờ" và "tạo lời nhắc". Ngoài ra, đối với nhiều câu hỏi, nó chỉ cung cấp cho bạn một loạt các liên kết tìm kiếm và không có bất kỳ thông tin thông minh nào cả.

Sau khi thêm mô hình lớn, Siri đã có logo mới, khi người dùng gọi Siri thì không còn hình tròn như trước nữa mà xuất hiện hiệu ứng vòm nhẹ trên toàn màn hình.

Hơn nữa, Apple đã chính thức công bố hợp tác với Open AI. Siri có thể trực tiếp sử dụng chức năng của ChatGPT. Ví dụ, nếu bạn muốn biết loại cây nào thích hợp để trồng trong sân, bạn có thể chụp ảnh và Siri có thể sử dụng ChatGPT để cung cấp câu trả lời. Nhưng Apple cũng cho biết trước khi sử dụng dịch vụ, người dùng sẽ được hỏi liệu họ có muốn sử dụng ChatGPT hay không. Ngoài ra, người dùng Apple có thể truy cập GPT-4o miễn phí mà không cần tạo tài khoản và người đăng ký ChatGPT có thể kết nối tài khoản của họ và truy cập các tính năng trả phí trực tiếp trong hệ thống Apple.

Tuy nhiên, do không thể gọi trực tiếp dịch vụ ChatGPT tại Trung Quốc nên khả năng của Siri tại Trung Quốc có thể bị hạn chế. Trước đó, có thông tin cho rằng Apple đang đàm phán với Baidu để tích hợp các dịch vụ của Wenxin Yiyan vào iPhone, nhưng cả hai bên đều chưa xác nhận tin tức này.

Một tin không mấy vui nữa là do các mẫu máy lớn đòi hỏi sức mạnh tính toán mạnh hơn nên nhiều mẫu iPhone không thể trải nghiệm được các khả năng AI này. Theo thông tin hiện tại thì chỉ có iPhone 15 Pro và iPad và máy Mac được trang bị chip M1 trở lên mới có thể sử dụng được.

Điều này có nghĩa là khi chu kỳ thay thế điện thoại di động ngày càng dài hơn, Apple có thể muốn sử dụng AI để thúc đẩy doanh số bán iPhone mới.

Ngoài điểm nhấn là AI, Apple còn thường xuyên cập nhật các hệ điều hành như điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng và đồng hồ. Ví dụ, iOS đã bổ sung tính năng khóa ứng dụng, liên lạc vệ tinh và hỗ trợ hoạt động trên nhiều thiết bị giữa điện thoại di động và máy tính. Một tính năng đáng ngạc nhiên khác là máy tính bỏ túi cuối cùng cũng đã có mặt trên iPad, hỗ trợ ghi chú toán học bằng bút stylus. Máy tính có thể nhận dạng nhiều biểu thức khác nhau, hiển thị trực tiếp câu trả lời hoặc tạo biểu đồ parabol, v.v. và thậm chí có thể bắt chước chữ viết tay của bạn.

02‍ Nhấn mạnh việc sử dụng ở cấp độ hệ thống trên các ứng dụng

Đánh giá từ các tính năng AI mà Apple ra mắt, không có tính năng nào đặc biệt bắt mắt. Tính năng tóm tắt cuộc gọi, chỉnh sửa và loại bỏ hình ảnh đã được triển khai trên các điện thoại Android như Samsung và OPPO. Nhưng so với các bản cập nhật rời rạc của các nhà sản xuất khác, Apple đã chứng minh được tư duy của mình về AI tạo sinh từ cấp độ hệ thống.

Tại buổi họp báo này, Apple đã giới thiệu rõ ràng năm cân nhắc cốt lõi đối với AI: mạnh mẽ, trực quan, tích hợp sâu, cá nhân và riêng tư. Điều này cũng có nghĩa là AI của Apple sẽ không cung cấp nhiều tính năng thú vị như nhiều sản phẩm mẫu lớn khác, nhưng sẽ tập trung nhiều hơn vào việc cải thiện toàn bộ trải nghiệm của sản phẩm trong hệ thống.

"Nó phải hiểu bạn và bắt nguồn từ bối cảnh cá nhân của bạn, như cuộc sống hàng ngày, các mối quan hệ, giao tiếp của bạn, v.v. Nó vượt xa trí tuệ nhân tạo. Đó là trí thông minh cá nhân", Cook cho biết.

Apple đã nhấn mạnh vào sự hợp tác giữa các ứng dụng và đằng sau sự hợp tác giữa các ứng dụng là Apple sẽ sử dụng thông tin cá nhân và ngữ cảnh của bạn. Công cụ này không chỉ có thể phân tích nội dung có liên quan nhất từ ​​các tìm kiếm khác nhau của bạn mà còn tham chiếu đến nội dung trên màn hình của bạn, chẳng hạn như email hoặc lịch bạn đang xem.

Ví dụ, khi bạn hỏi Siri khi nào chuyến bay của người thân bạn hạ cánh, Siri sẽ đối chiếu dữ liệu chuyến bay có thể đã được chia sẻ với bạn qua tin nhắn văn bản hoặc email. Siri cũng có thể tích hợp các thông tin khác, chẳng hạn như thông tin đặt chỗ ăn trưa sắp tới, để bạn có thể hỏi Siri mất bao lâu để đi từ sân bay đến nhà hàng mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng.

Ví dụ, khi ai đó gửi cho bạn tin nhắn văn bản có chứa địa chỉ, bạn có thể yêu cầu Siri thêm địa chỉ đó vào danh bạ tương ứng. Ví dụ, với tính năng nhận biết màn hình, bạn có thể yêu cầu chụp ảnh một người bạn ở một địa điểm nhất định, sau đó yêu cầu Siri thêm một bức ảnh cụ thể vào ghi chú, nghĩa là Siri sẽ duyệt ảnh và ghi chú cùng một lúc.

Ví dụ, nếu một cuộc họp được dời sang buổi tối và bạn muốn biết liệu mình có thể đến dự buổi biểu diễn của con gái sau cuộc họp hay không, Apple Intelligence sẽ xử lý dữ liệu cá nhân có liên quan để hỗ trợ bạn. Đầu tiên, nó biết con gái bạn là ai và thành tích mà cô ấy đã gửi cách đây vài ngày. Nó cũng biết thời gian và địa điểm họp của bạn và ước tính điều kiện di chuyển từ công ty đến rạp hát.

Hiện tại, phiên bản mới của Siri có thể thực hiện hơn 100 thao tác. Các tính năng này có trong email, bản ghi nhớ, trình duyệt Safari, Pages, Keynote và thậm chí cả các ứng dụng của bên thứ ba.

Tất nhiên, nhận thức của người dùng trong nước về khả năng AI của Apple có thể rất hạn chế. Ngoài việc không thể truy cập ChatGPT, nguyên nhân còn liên quan rất nhiều đến thói quen sử dụng của người dùng trong nước. Đầu tiên, thói quen sử dụng của nhiều người dùng trong nước khác với người dùng ở nước ngoài. Ví dụ, buổi họp báo liên tục đề cập đến nội dung xử lý email, nhưng trong thói quen làm việc của người dùng trong nước, email không phải là nhu cầu cứng nhắc. Ngoài ra, các chức năng như iMessage không phổ biến ở Trung Quốc. Mọi người vẫn thích giao tiếp qua WeChat, điều này sẽ khiến hệ thống khó có thể lấy được thông tin cá nhân.

03‍ Kiểm tra triển khai đầu cuối đến đám mây về quyền riêng tư và bảo mật của người dùng

Apple định nghĩa khả năng AI của mình là một hệ thống thông minh được cá nhân hóa và điều kiện tiên quyết để đạt được trí thông minh là thu thập được một lượng lớn dữ liệu cá nhân và thông tin môi trường, bao gồm hình ảnh, bản ghi nhớ, tin nhắn, email, v.v.

Hiện tại, Apple đang nỗ lực hết sức để chạy các phép tính AI cục bộ trên thiết bị đầu cuối, để dữ liệu có thể được xử lý trên điện thoại di động và máy tính mà không cần tải lên máy chủ. Tuy nhiên, hiệu suất tính toán trên thiết bị đầu cuối vẫn có hạn. Chỉ có điện thoại di động và máy tính sử dụng bộ xử lý A16Pro, M1 trở lên mới có thể hỗ trợ chức năng AI của Apple. Và thậm chí những mô hình này vẫn có thể cần sử dụng đến khả năng của đám mây khi xử lý các tác vụ lớn hơn.

Trên thực tế, các nhà sản xuất điện thoại di động và PC hiện đang nhấn mạnh khả năng cộng tác trên nền tảng đám mây. Tuy nhiên, Apple không tiết lộ những nhiệm vụ cụ thể nào cần phải hoàn thành trên đám mây. Nhưng ít nhất phần gọi ChatGPT chắc chắn cần phải truy cập vào dịch vụ đám mây của ChatGPT.

Một khi dữ liệu được tải lên đám mây, nó sẽ luôn mang lại nhiều lo lắng hơn cho người dùng và sẽ không an tâm bằng việc lưu trữ dữ liệu đó trên chính điện thoại di động của họ.

Để giải quyết vấn đề hạn chế về sức mạnh tính toán ở phía thiết bị đầu cuối và bảo mật dữ liệu ở phía đám mây, Apple đã cho ra mắt Private Cloud Compute - công nghệ điện toán đám mây riêng. Máy chủ này sẽ sử dụng một máy chủ đặc biệt với Apple Silicon, sử dụng chip của Apple. Nếu yêu cầu cần được gửi đến máy chủ đám mây, Apple cho biết họ sẽ chỉ gửi dữ liệu liên quan đến tác vụ theo cách "mã hóa" và an toàn.

Apple tuyên bố rằng dữ liệu không bao giờ được lưu trữ và không thể truy cập ngay cả bởi Apple, và dữ liệu chỉ được sử dụng để thực hiện yêu cầu. Những nỗ lực của Apple trong bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng rất đáng để các nhà sản xuất điện thoại di động trong nước học tập. Có lẽ trong tương lai, cả nhà sản xuất điện thoại di động và nhà sản xuất PC đều sẽ cần xây dựng các trung tâm dữ liệu chuyên dụng để xử lý các yêu cầu AI thay vì dựa vào các dịch vụ đám mây công cộng.

Tất nhiên, điều này không hoàn toàn giải tỏa được mối lo ngại của mọi người về bảo mật dữ liệu.

Kẻ thù không đội trời chung của OpenAI là Musk đã để lại một tin nhắn ngay dưới dòng tweet của Cook, "Nếu Apple tích hợp OpenAI ở cấp độ hệ điều hành, thì công ty của tôi sẽ bị cấm sử dụng các thiết bị của Apple. Đây là hành vi vi phạm bảo mật không thể chấp nhận được."