McDonald's, một công ty thức ăn nhanh giỏi nhất trong việc làm đồ chơi | Quan sát tiếp thị

Thế giới đang thúc giục bạn trưởng thành, nhưng chỉ có McDonald's đối xử với bạn như một đứa trẻ. Vì một cặp đồ chơi "Máy bộ đàm Mai Mai" đã thu hút được nhiều người tiêu dùng và thậm chí cả ỨNG DỤNG cũng bị sập.

Vì một cặp đồ chơi “Máy bộ đàm Mai Mai”, “Mai Mến” lại rơi vào cảnh điên loạn.

Ngày 22/5, McDonald's chính thức khởi động chuỗi hoạt động chủ đề Ngày Thiếu nhi năm 2024, ra mắt sản phẩm đồ chơi mới “Máy bộ đàm McMc”. Với bất kỳ giao dịch mua nào, bạn có thể mua thêm một đôi với giá 38 nhân dân tệ. Bộ đồ chơi mới này được thiết kế dựa trên các sản phẩm kinh điển của McDonald’s là “Chicken McNuggets” và “French Fries”. Khoảng cách giao tiếp có thể đạt tới 300 mét và giới hạn ở 500.000 cặp.

Với vẻ ngoài dễ thương, “Máy bộ đàm Mai Mai” đã được người tiêu dùng ưa chuộng ngay từ khi ra mắt. Vào ngày 22 tháng 5, ứng dụng đặt hàng của McDonald’s đã bị tê liệt trong một thời gian. Người quản lý trực của một cửa hàng ở Nam Kinh chia sẻ với 36Kr: “(Đồ chơi) đã được bán hết chỉ trong vòng nửa giờ sau khi cửa hàng của chúng tôi mở cửa”.

Sự háo hức mua sắm của người tiêu dùng cũng đã sản sinh ra một nhóm người đầu cơ. Trên các sàn giao dịch đồ cũ, "Máy bộ đàm Maimai" ban đầu có giá 38 nhân dân tệ đã được bán với giá 300 nhân dân tệ, tăng giá gấp mười lần. Một số người đam mê radio thậm chí còn tháo rời "máy bộ đàm Maimai" và phát hiện ra rằng chip của nó có thể là chip BK4802 tích hợp của Broadcom. Sau đó, công ty đã nhận được ba lần tăng hạn mức mỗi ngày.

McDonald's, nhận thấy nhu cầu của người tiêu dùng, đã phải nhanh chóng bổ sung hàng tồn kho. Vào ngày 29 tháng 5, trang Weibo chính thức của McDonald’s cho biết: “Để nhiều người có thể trải nghiệm niềm vui trẻ thơ này hơn, chúng tôi đã quyết định bổ sung 200.000 máy bộ đàm McMc”.

Nguồn hình ảnh: McDonald's Weibo

Đây không phải là lần đầu tiên đồ chơi của McDonald's bị "cướp mất". Vào Ngày Thiếu nhi năm ngoái, McDonald's đã ra mắt máy chơi trò chơi Tetris có hình dạng Chicken McNuggets để kỷ niệm 40 năm ngày ra đời của Chicken McNuggets. Sản phẩm này cũng đã được bán hết ngay khi được bán trực tuyến. Một người tiêu dùng cho biết: "Khi còn nhỏ, tôi đã khóc khi không được ăn McDonald's. Khi lớn lên, tôi đã khóc khi không được mua đồ chơi McDonald's".

Là một công ty thức ăn nhanh nổi tiếng trên toàn thế giới, tại sao đồ chơi McDonald’s luôn thu hút giới trẻ? Ngày Thiếu nhi là chiến trường tiếp thị chính của các ông lớn thức ăn nhanh. KFC sẽ có động thái mới gì trong năm nay?

1. McDonald's, một công ty thức ăn nhanh giỏi nhất trong việc làm đồ chơi

Nếu xét đến giá trị tuyệt đối của doanh số, McDonald's có lẽ là nhà phân phối đồ chơi lớn nhất thế giới. Tờ New York Times từng công bố một số liệu thống kê vào năm 2001 cho thấy McDonald's phân phối 1,5 tỷ đồ chơi trên toàn thế giới mỗi năm, nhiều hơn số lượng đồ chơi được bán ra bởi Hasbro và Mattel.

Lịch sử phân phối đồ chơi của McDonald's có thể bắt nguồn từ những năm 1970, khi Happy Meal đầu tiên được tạo ra. Năm 1979, McDonald's đã hợp tác với bộ phim ăn khách "Star Trek" để ra mắt Bữa ăn vui vẻ đầu tiên kèm theo một món đồ chơi miễn phí.

Ban đầu, bên nhượng quyền không mấy lạc quan về mô hình tặng đồ chơi này vì hộp đựng đồ chơi quá phức tạp và đòi hỏi thêm chi phí tồn kho. Tuy nhiên, thực đơn này đã được đón nhận nồng nhiệt ngay khi ra mắt và được giữ lại như một món ăn cố định.

Vào những năm 1980 và 1990, McDonald's thường xuyên hợp tác với các công ty như Mattel và Disney để phát triển đồ chơi. Bằng cách hợp tác với các nhà sản xuất IP nổi tiếng này và cung cấp mức giá đồ chơi đủ thấp, McDonald's Happy Meal đã chiếm được cảm tình của vô số trẻ em.

Giá trị thương mại của trẻ em vượt xa sức tưởng tượng của mọi người. Nếu một đứa trẻ muốn dùng Happy Meal, McDonald's có thể bán sản phẩm cho toàn bộ gia đình của đứa trẻ đó cùng một lúc. Tại thị trường Trung Quốc đại lục, bộ đồ chơi Happy Meal đầu tiên được ra mắt vào năm 1990 và hiện có mặt tại 2.200 nhà hàng trên khắp Trung Quốc, với trung bình cứ khoảng bốn tuần lại có một đồ chơi mới được ra mắt.

Năm 2019, McDonald's Trung Quốc đã bán được khoảng 35 triệu suất ăn Happy Meal. Sự ra đời của Happy Meal đã thay đổi hoàn toàn phương pháp tiếp thị của ngành dịch vụ ăn uống. Cho đến ngày nay, phương pháp tiếp thị bằng cách tặng đồ chơi và đồ dùng ngoại vi vẫn phổ biến ở các cửa hàng trà sữa và đối tượng người tiêu dùng không còn chỉ giới hạn ở trẻ em và gia đình.

Nguồn hình ảnh: McDonald's chính thức

Theo quan sát của một người quản lý trực tại một cửa hàng ở Nam Kinh, phần lớn người tiêu dùng mua "Máy bộ đàm Maimai" là người lớn chứ không phải trẻ em. Nếu chúng ta tính toán sơ bộ dựa trên giá của 700.000 cặp "McMc Walkie-Talkies", McDonald's dễ dàng đạt được doanh số 26,6 triệu chỉ trong vài ngày, chưa bao gồm chi phí cho các bữa ăn. Đồ chơi của McDonald's, ban đầu được dùng để thu hút khách hàng, hiện đang mang lại giá trị lớn hơn cho thương hiệu.

2. Các thương hiệu thức ăn nhanh không bắt bạn phải trưởng thành

Một trong những lý do khiến đồ chơi của McDonald's có thể chiếm được cảm tình của người tiêu dùng là vì chúng rất dễ chơi.

Cho dù là máy chơi game Chicken McNuggets của năm ngoái hay "McMc Walkie-Talkie" của năm nay, thì cả hai đều không giới hạn ở dạng búp bê hoặc đồ trang trí đơn lẻ. Thay vào đó, họ nhấn mạnh vào sự tương tác giữa sản phẩm và người tiêu dùng. Máy chơi game và máy bộ đàm có khả năng chơi rất tốt.

Sự tương tác giữa người tiêu dùng và đồ chơi có thể tạo thành tài liệu phổ biến thứ cấp và mở rộng vòng tròn hơn nữa.

Đánh giá Intercom, nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Ví dụ, blogger Xiaohongshu @增大化饼书 đã đăng một video để đánh giá tác động của hai bộ đàm. Máy bộ đàm Disney có giá 299 nhân dân tệ khó có thể nghe được ở khoảng cách 50 mét, trong khi máy bộ đàm McDonald's có giá 38 nhân dân tệ có khoảng cách truyền gần gấp bốn lần so với Disney. Video đánh giá bất ngờ này đã thúc đẩy sự phổ biến của "Máy bộ đàm Mai Mai".

Là một thương hiệu thức ăn nhanh, McDonald's ngày càng trở nên thời trang hơn và trở thành một biểu tượng văn hóa. Trong vài năm trở lại đây, McDonald's thường xuyên hợp tác với các thương hiệu như Crocs, Palace và Verdy để xây dựng "đế chế thời trang" của riêng mình. Tờ New York Times mô tả như sau: "Tham vọng của McDonald's đối với thời trang đang ngày càng lớn mạnh".

Máy bộ đàm Maimai đã trở thành một mặt hàng thời trang. Nguồn hình ảnh: Xiaohongshu

Đối với McDonald's, một biểu tượng văn hóa, bất kỳ món đồ chơi nhỏ nào cũng có khả năng trở thành mặt hàng hợp thời trang tiếp theo. Những người đàn ông và phụ nữ sành điệu trên Xiaohongshu đều sử dụng Chicken McNuggets để trang trí "OOTD" (trang phục trong ngày) của họ.

Ngoài McDonald's, KFC cũng hợp tác với Pokemon vào Ngày Thiếu nhi năm nay để ra mắt năm món đồ chơi thú vị, bao gồm Máy đào Gengar, Máy hát đĩa Pikachu, Hộp nhạc Psyduck, Hũ đựng đồ Togepi và Đồ chơi điều khiển bằng giọng nói Mimikyu.

Năm loại đồ chơi này cũng có thể tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với người tiêu dùng và thậm chí "những cách chơi mới" đã được phát triển. Trong Xiaohongshu, máy hát đĩa Pikachu được gọi là "Gumei Holy Body". "Gumei" là thuật ngữ hai chiều dùng để chỉ đồ trang trí dùng để trang trí "Guzi" (thiết bị ngoại vi hai chiều, phiên âm từ "hàng hóa").

Đồ chơi KFC đã trở thành "Gumei Thánh Thân", nguồn ảnh: Xiaohongshu

Dù là McDonald's hay KFC, hoạt động tiếp thị dành cho người lớn trong Ngày thiếu nhi đều chạm đến sự ngây thơ của trẻ thơ, giống như câu nói được lan truyền rộng rãi: "Thế giới thúc giục bạn phải lớn lên, nhưng McDonald's và KFC lại đối xử với bạn như một đứa trẻ".

Một người tiêu dùng than thở: “Hồi nhỏ, tôi ăn Happy Meal vào ngày sinh nhật. Giờ đã lớn, có một cửa hàng McDonald’s ở tầng dưới công ty nên tôi có thể ăn ở đó mỗi ngày. Nhưng tuổi thơ của tôi đã mất mãi mãi.