Nguyên tắc phát triển thương hiệu

Thương hiệu có nghĩa là hình ảnh sản phẩm và cam kết chất lượng; nghĩa là một cách hiệu quả để truyền bá lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ; nó cũng có nghĩa là bản chất, khái niệm và cảm xúc; Thương hiệu có nghĩa là nhận thức chung của người tiêu dùng, nhiều trải nghiệm hiện tại, các mối liên hệ và kỳ vọng trong tương lai về sản phẩm hoặc dịch vụ, và thương hiệu cũng có nghĩa là sự tập trung các thuộc tính, lợi ích và giá trị độc đáo. Làm thế nào để xây dựng thương hiệu? Tác giả của bài viết sau đây sẽ cho chúng ta câu trả lời. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

1. Phát triển thương hiệu

01

Các doanh nghiệp thương mại đều hy vọng sản phẩm, dịch vụ của mình có thể trở thành “thương hiệu” . Ma hy vọng rằng khi mọi người nhắc đến sản phẩm và dịch vụ trong một lĩnh vực nào đó, họ sẽ nghĩ đến thương hiệu của ông. Ví dụ, khi chúng ta nhắc đến cola, Coca-Cola đã trở thành từ đồng nghĩa của danh mục này; khi chúng ta nhắc đến trà thảo mộc, Vương Lão Tế đã trở thành từ đồng nghĩa; khi chúng ta nhắc đến công viên giải trí, Disney đã trở thành từ đồng nghĩa; Khi chúng ta nhắc đến điện thoại di động, Apple và Huawei đã trở thành những từ đồng nghĩa. Khi nói đến xe điện, Tesla đã trở thành một từ đồng nghĩa. Thương hiệu có nghĩa là sự công nhận rộng rãi và doanh số bán hàng, thương hiệu có nghĩa là quy mô và thương hiệu có nghĩa là sự thịnh vượng lâu dài.

02

Ông tổ của ngành tiếp thị Kotler định nghĩa thương hiệu là: thương hiệu là tên, thuật ngữ, biểu tượng, dấu hiệu, thiết kế hoặc sự kết hợp giữa chúng, mục đích là để nhận diện sản phẩm hoặc dịch vụ và phân biệt với đối thủ cạnh tranh. Nhưng thực tế, giá trị của một thương hiệu không chỉ là sự khác biệt. Một thương hiệu mang nhiều ý nghĩa sâu sắc hơn. Một thương hiệu bao hàm sáu khía cạnh giá trị, cụ thể là: thuộc tính, giá trị, văn hóa, tính cách và người dùng.

Tóm lại, thương hiệu có nghĩa là hình ảnh sản phẩm và cam kết chất lượng; nghĩa là một cách hiệu quả để truyền bá lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ; nó cũng có nghĩa là bản chất, khái niệm và cảm xúc; Thương hiệu có nghĩa là nhận thức chung của người tiêu dùng, nhiều trải nghiệm hiện tại, các mối liên hệ và kỳ vọng trong tương lai về sản phẩm hoặc dịch vụ, và thương hiệu cũng có nghĩa là sự tập trung các thuộc tính, lợi ích và giá trị độc đáo.

03

Chuỗi công việc mà hoạt động xây dựng thương hiệu thực hiện là đơn giản hóa quy trình mua hàng của người tiêu dùng và đơn giản hóa việc ra quyết định của họ. Nói tóm lại, chỉ một câu thôi: "Hãy mua tôi đi". Hãy để lại công việc phức tạp cho bạn và để người tiêu dùng đưa ra quyết định đơn giản hơn. Nếu không có thương hiệu hoặc ngành công nghiệp có thương hiệu, quá trình ra quyết định sẽ rất phức tạp, đòi hỏi người tiêu dùng phải tìm kiếm thông tin và đọc các đánh giá về cách sử dụng và trải nghiệm. Nhưng trong một ngành công nghiệp có thương hiệu, việc ra quyết định trở nên đơn giản. Nếu bạn có tiền và thích uống rượu Mao Đài thì Mao Đài là lựa chọn phù hợp. Nếu bạn thích uống cola thì Coca-Cola là lựa chọn phù hợp. Khi mua điện thoại di động, chỉ cần chọn Apple hoặc Huawei. Quyết định rất đơn giản. Vào những ngày đầu của ngành công nghiệp điện thoại di động, có rất nhiều công ty đánh giá điện thoại di động như Wang Ziru. Tuy nhiên, sau khi các thương hiệu trong ngành điện thoại thông minh phát triển, người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn điện thoại di động và về cơ bản không còn cần đến những bài đánh giá như vậy nữa.

04

Nhiều chuyên gia đang nói về việc xây dựng thương hiệu cho công ty của bạn. Vậy xây dựng thương hiệu thực chất là gì? Xây dựng thương hiệu không chỉ đơn thuần là đặt tên cho sản phẩm, tạo ra một biểu tượng hay khẩu hiệu cho thương hiệu. Xây dựng thương hiệu là một quá trình chuyển đổi nhằm đạt được kết quả nhất định cho khách hàng.

Nói cách khác, xây dựng thương hiệu là mọi việc cần làm để thực hiện lời hứa với khách hàng. Khi chúng ta đưa ra lời hứa và thực hiện đúng đắn, liên tục lời hứa đó thì việc xây dựng thương hiệu sẽ thành công. Theo góc nhìn này, giá trị của một thương hiệu có thể được giải thích trong một câu: thương hiệu không chỉ là một cái tên hay một biểu tượng; đó là yếu tố chủ chốt trong mối quan hệ giữa công ty và người tiêu dùng, phản ánh nhận thức, cảm xúc và ý nghĩa của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí họ.

05

Chúng ta đã hiểu rằng xây dựng thương hiệu là để đơn giản hóa quá trình mua hàng cho người tiêu dùng và đơn giản hóa việc ra quyết định. Khái niệm này rất rõ ràng. Vậy làm thế nào để xây dựng thương hiệu? Kết hợp các hoạt động của Fortune 500 và hàng trăm trường hợp xây dựng thương hiệu của Nianzhi trong 10 năm qua, chúng tôi đã tóm tắt bốn nút phát triển chính của quá trình xây dựng thương hiệu: tập trung vào nhận diện thương hiệu; tập trung vào truyền thông thương hiệu; tập trung vào mối quan hệ thương hiệu và đổi mới giá trị; và tập trung vào việc đồng sáng tạo và chia sẻ.

06

Xây dựng thương hiệu tập trung vào nhận diện thương hiệu: Trong giai đoạn đầu của quá trình xây dựng thương hiệu hoặc khác biệt hóa, việc đặt mục tiêu xây dựng thương hiệu là nhận diện thương hiệu là điều tự nhiên và hợp lý. Có thể nói một cách đơn giản là xây dựng thương hiệu = đặt tên + thiết kế nhãn hiệu + định hình hình ảnh. Khi các công ty đầu tiên xây dựng thương hiệu, họ đều tập trung vào việc đặt tên thương hiệu và thiết kế logo, và điều này kéo dài trong một thời gian rất dài.

Sau khi khái niệm sáng tạo về "hình ảnh thương hiệu" xuất hiện vào giữa những năm 1950, việc tạo ra thương hiệu được cho là nhờ vào thiết kế hình ảnh và ảnh hưởng của quảng cáo hình ảnh thương hiệu. Xây dựng thương hiệu tương đương với thiết kế hình ảnh và đã từng rất thịnh hành. Một số công ty thiết kế và quảng cáo đã nhiều lần quảng bá quan điểm sau: xây dựng thương hiệu chỉ là việc tạo ra hình ảnh. Trong sự kết hợp giữa giá cả, chất lượng và hình ảnh, hình ảnh đóng góp lớn nhất cho thương hiệu. Những lập luận của họ đã thuyết phục và giành được sự ủng hộ của đông đảo khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy, ngày xưa, CI hoặc CIS đã trở nên rất phổ biến. Xương sống của việc xây dựng thương hiệu là các công ty thiết kế và công ty quảng cáo.

07

Xây dựng thương hiệu tập trung vào truyền thông: Vào khoảng giữa thế kỷ 20, khi kỷ nguyên truyền thông đại chúng bắt đầu, trọng tâm của việc xây dựng thương hiệu đã chuyển từ nhận diện sang truyền thông và quảng cáo trở thành ưu tiên hàng đầu trong việc triển khai xây dựng thương hiệu. Sự thay đổi lớn này và chiến lược xây dựng thương hiệu mới dựa trên quảng cáo đã bắt đầu trước những năm 1980 và kéo dài trong nhiều thập kỷ. Xây dựng thương hiệu tập trung vào truyền thông bao gồm hai liên kết chính: sáng tạo quảng cáo và vị trí truyền thông. Có thể diễn đạt đơn giản như sau: xây dựng thương hiệu = sáng tạo thương hiệu + truyền thông mạnh mẽ.

Sự đóng góp của sự sáng tạo là làm cho thương hiệu trở thành tâm điểm hoặc điểm nhấn trên thị trường. Tuy nhiên, việc trở nên nổi tiếng rõ ràng là quan trọng hơn. Sức mạnh to lớn của phương tiện truyền thông đại chúng trong thế kỷ 20 đã chuyển trọng tâm của hoạt động xây dựng thương hiệu sang truyền thông đại chúng. Với sự trợ giúp của phương tiện truyền thông mạnh mẽ, bạn có thể đạt được khả năng hiển thị cao và hiệu suất bán hàng đột phá. Ví dụ, Coca-Cola, Procter & Gamble, McDonald's, v.v. đã tạo ra hiệu suất thị trường đáng mơ ước thông qua con đường này.

Do đó, quan niệm cho rằng việc xây dựng thương hiệu là thông qua việc bán quảng cáo và truyền thông hiệu quả dường như đã bị coi là điều hiển nhiên. Ngay cả khi đẩy đến mức cực đoan, bán quảng cáo vẫn được coi là cách duy nhất để xây dựng thương hiệu. Tất nhiên đây là kết quả của khái niệm thương hiệu rằng thương hiệu = thương hiệu nổi tiếng, cho rằng xây dựng thương hiệu là theo đuổi sự nổi tiếng.

08

Vào những năm 1980, nhận thức của người Trung Quốc về thương hiệu mới chỉ bắt đầu. Truyền thông và xã hội tỏ ra rất nhiệt tình, thuật ngữ “thương hiệu nổi tiếng” xuất hiện ở khắp mọi nơi, mọi người đều theo đuổi danh vọng và sự nổi tiếng. Vào thời điểm và địa điểm đó, nhận thức chung là thương hiệu = thương hiệu nổi tiếng. Những người trả giá cao nhất vào thời điểm đó đều sinh ra trong hoàn cảnh như vậy, bao gồm rượu Kongfuyan, rượu Qinchi, Aido VCD, BBK và Wahaha. Hầu hết các thương hiệu nổi tiếng này hiện không còn được người tiêu dùng ngày nay biết đến nhiều nữa và chỉ một số ít công ty điều chỉnh chiến lược xây dựng thương hiệu kịp thời mới có thể tồn tại.

09

Xây dựng thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm: Có thể xây dựng thương hiệu mà không cần quảng cáo không? Trong thời đại mà truyền thông thống trị, câu hỏi này cực kỳ khó trả lời, nhưng kết luận lại đến sớm hơn dự kiến. Starbucks, một thương hiệu của Mỹ xuất hiện vào những năm 1990, đã đưa ra câu trả lời khẳng định và hấp dẫn cho câu hỏi này, bằng sự thật có giá trị hơn lời nói. Starbucks đã xây dựng thành công một thương hiệu mạnh mà không cần bất kỳ quảng cáo nào, qua đó trở thành hình mẫu thương hiệu kinh điển chuẩn mực. Thành công của Starbucks cũng đã đưa chiến lược xây dựng thương hiệu của hãng lên một tầm cao mới: xây dựng thương hiệu tập trung vào trải nghiệm và mối quan hệ với khách hàng. Nói một cách đơn giản, xây dựng thương hiệu = củng cố mối quan hệ với khách hàng + trải nghiệm của khách hàng.

10

Trong mắt nhà sáng lập Starbucks Schultz, thương hiệu là sợi dây gắn kết mối quan hệ với khách hàng và trải nghiệm thương hiệu chính là tính năng đột phá mới của việc xây dựng thương hiệu. Starbucks đã trở thành hình mẫu bằng cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên trải nghiệm của khách hàng, tạo ra giá trị thương hiệu đáng kể. Sau đó, các công ty Trung Quốc như Haidilao, Xibei, Heytea và Nayuki Tea cũng đạt được thành công bằng cách tập trung vào trải nghiệm thương hiệu và mối quan hệ thương hiệu của người tiêu dùng. Từ việc xây dựng thương hiệu mỹ phẩm cao cấp và các thương hiệu xa xỉ như Estee Lauder, họ cũng đã từ bỏ con đường quảng cáo đại chúng và tập trung vào việc phát triển mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng mục tiêu.

11

Tuy nhiên, chúng ta cần phải nhận ra rằng nhiều công ty và ngành công nghiệp cung cấp các sản phẩm và dịch vụ không đơn giản như cà phê. Cốt lõi của mối quan hệ khách hàng là giá trị khách hàng. Trải nghiệm thương hiệu rất quan trọng, nhưng đó chỉ là một cách để đổi mới giá trị khách hàng. Các công ty phức tạp và tiên tiến về mặt công nghệ thực sự có một vũ khí xây dựng thương hiệu hiệu quả khác: cung cấp cho sản phẩm của họ khả năng giải quyết vấn đề của khách hàng tốt hơn, hay nói cách khác: đổi mới giá trị khách hàng của sản phẩm hoặc dịch vụ, sau đó khuếch đại giá trị khách hàng sáng tạo thông qua trải nghiệm của khách hàng để trở nên nổi bật.

Mô hình này có thể được diễn đạt đơn giản là xây dựng thương hiệu = giá trị sáng tạo cho khách hàng. Con đường xây dựng thương hiệu mang lại giá trị khách hàng sáng tạo do Microsoft và Apple đại diện đã giúp Apple và Microsoft vượt qua IBM và trở thành hai công ty có giá trị thị trường cao nhất thế giới. Apple vượt xa các thương hiệu tương tự về giá trị đổi mới + trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Apple thậm chí có thể trở thành công ty đầu tiên trong lịch sử loài người có giá trị thị trường vượt quá 3 nghìn tỷ đô la.

12

Xây dựng thương hiệu tập trung vào việc đồng sáng tạo và chia sẻ: Sau năm 2010, số hóa đã thay đổi đáng kể cách thức xây dựng thương hiệu. Sự kết nối-tương tác-tham gia-đắm chìm đã cho thấy sức mạnh phi thường. Sức mạnh mới mạnh mẽ này đã thay đổi hoặc cải tiến các quy tắc xây dựng thương hiệu. Các công ty như Google, Apple và Amazon đã tận dụng xu hướng này và trở thành những gã khổng lồ trong thế giới kinh doanh. Alibaba, Tencent, Xiaomi và Airless Forest cũng đã nắm bắt xu hướng xây dựng thương hiệu mới này và thành công.

Sự thay đổi cơ bản trong giai đoạn này là chủ thể xây dựng thương hiệu không còn là "tôi" mà là "chúng ta". “Chúng tôi” bao gồm khách hàng và các bên liên quan cùng nhau tạo ra và chia sẻ giá trị thương hiệu, với tiền đề là mọi người đều đồng ý về một “tầm nhìn thương hiệu” nhất định. Xây dựng thương hiệu có nghĩa là xây dựng một "hệ sinh thái thương hiệu" và thiết lập một tầm nhìn hoặc lý tưởng chung. Nói một cách đơn giản, xây dựng thương hiệu = đồng sáng tạo và chia sẻ.

13

Sáu điểm chính trong quá trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp:

1. Đưa thương hiệu hướng tới sự nhạy cảm, vì cảm xúc là mô hình hành vi phổ biến của con người;
2. Tăng cường quan điểm của doanh nghiệp dựa trên quan điểm của khách hàng có thương hiệu;
3. Xác định ba chiều của thương hiệu: uy tín thương hiệu, tình yêu thương hiệu và sự thống trị của thương hiệu;
4. Coi trọng sự đổi mới tổ chức và các biến số văn hóa trong quản lý thương hiệu, có tầm nhìn toàn cầu về việc xây dựng thương hiệu;
5. Trong quá trình xây dựng thương hiệu, chúng tôi sẽ tiếp tục đào sâu và cải thiện nhận diện thương hiệu;
6. Tạo dựng giá trị thương hiệu thông qua tiếp thị thương hiệu.

2. Mở rộng quản lý thương hiệu

01

Khi doanh nghiệp và nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, các công ty nhận ra rằng thương hiệu là một trong những tài sản quan trọng nhất của họ và họ cần tiếp tục phát triển thương hiệu thông qua sự đổi mới hữu hình và giá trị gia tăng vô hình. Nhưng họ quản lý thương hiệu của mình như thế nào? Các nguyên tắc chính của quản lý thương hiệu không được nhiều người biết đến. Hôm nay tôi sẽ chia sẻ những nguyên tắc quan trọng này với bạn.

02

Nguyên tắc đầu tiên: Quản lý thương hiệu cũng giống như nuôi dạy một đứa trẻ, đòi hỏi sự chăm sóc cẩn thận và có kế hoạch. Khi xây dựng thương hiệu, không nên có quá nhiều thương hiệu. Tốt nhất là chỉ nên phát triển một hoặc một vài thương hiệu. Khi một công ty chọn thương hiệu để phát triển, những thương hiệu này phải truyền tải một lý tưởng cao cả, một tầm nhìn đẹp đẽ và được thúc đẩy bởi tầm nhìn "làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn và mang đến cho khách hàng một lối sống tốt hơn". Nếu một thương hiệu thiếu thành phần tài sản vô hình mạnh mẽ thì không thể gọi là thương hiệu. Các thương hiệu như Apple "thay đổi thế giới và mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm phi thường", BMW "mang đến cho khách hàng niềm vui khi lái xe" và Disney "tạo ra hạnh phúc cho nhân loại" đều là những lý tưởng cao cả được các thương hiệu truyền tải.

03

Nguyên tắc thứ hai: Phát triển tất cả các thương hiệu biến thể và thương hiệu con dưới thương hiệu mẹ của công ty. Hãy tuân theo nguyên tắc này và bạn sẽ được hưởng lợi, trừ khi bạn sẵn sàng từ bỏ thương hiệu mẹ của công ty mình vào một ngày nào đó trong tương lai. Sprite là sản phẩm danh dự của Công ty Coca-Cola, Head & Shoulders là sản phẩm danh dự của Procter & Gamble. Nếu quốc gia đó cũng được coi là một thương hiệu lớn hơn, thì Volkswagen sẽ nói rằng đó là một công ty Đức, và Apple sẽ nói rằng đó là một công ty Mỹ. Những công ty như Lenovo không muốn thừa nhận mình đến từ quốc gia nào thường không được khách hàng tin tưởng. Không thể đổ lỗi cho khách hàng mà chỉ có thể đổ lỗi cho chính họ.

04

Nguyên tắc 3: Hãy để thương hiệu của bạn hành động như một thương hiệu dẫn đầu với niềm đam mê nâng cao tiêu chuẩn trong ngành hàng của mình. Các thương hiệu thành công đều đặt ra tiêu chuẩn. Sự phát triển của Nongfu Spring là kết quả của việc liên tục cải thiện tiêu chuẩn danh mục sản phẩm. Từ nước tinh khiết đến nước tự nhiên, và từ nước tự nhiên đến chất chuyển động của thiên nhiên, tất cả đều đang nâng cao tiêu chuẩn cho danh mục sản phẩm. Ngược lại, Suối nước nóng Evergrande cung cấp nước cho thế giới từ một nguồn duy nhất. Hành vi như vậy cho thấy sự thiếu hiểu biết hoàn toàn về quản lý thương hiệu. Yuanqi Forest, chuyên gia về đồ uống không đường, cũng đang làm những gì mà một người đi đầu nên làm và nâng cao tiêu chuẩn của danh mục này.

05

Nguyên tắc thứ tư: Các công ty cần duy trì thương hiệu của mình thông qua một loạt các cải tiến liên tục phù hợp với định vị thương hiệu của họ. Cách hiệu quả nhất để duy trì thương hiệu là thông qua đổi mới thương hiệu. Đổi mới thương hiệu có thể là đổi mới sản phẩm, đổi mới dịch vụ, đổi mới tương tác với người dùng, đổi mới công nghệ hoặc đổi mới truyền thông. Khi bạn thực sự hết ý tưởng, bạn có thể thực hiện những nâng cấp và thay đổi nhỏ cho hệ thống hình ảnh thương hiệu để người dùng luôn cảm thấy mới mẻ. Xiaomi đã yêu cầu Kenya Hara nâng cấp LOGO của mình vì mục đích này nên số tiền chi phí thiết kế 5 triệu thực sự xứng đáng.

06

Nguyên tắc thứ năm: Tạo hoặc duy trì mối liên kết trực tiếp và mối quan hệ chặt chẽ giữa khách hàng và thiết bị đầu cuối. Đặc biệt đối với những thương hiệu do kênh truyền hình quản lý, điểm này rất quan trọng dù là trong thời đại truyền hình ngoại tuyến hay truyền hình trực tiếp trực tuyến. Đối thủ cạnh tranh cuối cùng của các thương hiệu mạnh thường đến từ các kênh. Trong cuộc chiến giữa Gree Air Conditioner và Gome, nếu Gree không có hệ thống kiểm soát đại lý toàn quốc, thương hiệu này có thể đã bị tiêu diệt. Ngày nay, có rất nhiều Vs lớn bán hàng thông qua phát sóng trực tiếp. Đừng để những chữ V lớn này kiểm soát kênh bán hàng của bạn. Hãy nhớ rằng, trong thời đại trực tuyến, việc các công ty thiết lập tên miền riêng là rất quan trọng. Hãy làm mọi cách có thể để thương hiệu của bạn có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng.

07

Nguyên tắc 6: Cần phải dành ra một khoản ngân sách đủ lớn để thưởng cho khách hàng khi họ tham gia xây dựng thương hiệu. Biến khách hàng cũ thành người quảng bá tích cực cho thương hiệu, chứ không chỉ là khách hàng trung thành. Truyền miệng thực sự là thước đo thành công của thương hiệu. Khách hàng chủ động trở thành đại sứ thương hiệu vì họ đam mê thương hiệu, điều này xuất phát từ sự đóng góp của thương hiệu cho khách hàng và chuỗi giá trị mà thương hiệu mang lại. Hãy nhớ rằng, tỷ lệ người quảng bá trong cơ sở khách hàng của bạn có mối tương quan trực tiếp với tốc độ tăng trưởng của công ty hoặc thương hiệu của bạn. Vì vậy, bạn không chỉ cần “lan truyền” mà còn cần phải “phát sóng”. Nếu khách hàng có thể tham gia vào việc xây dựng thương hiệu thì thương hiệu đó sẽ thành công. Bạn có thể biến điều này thành KPI để đánh giá bộ phận tiếp thị của mình.

08

Nguyên tắc 7: Xây dựng một cộng đồng cùng chia sẻ giá trị thương hiệu là điều bạn phải chú ý. Bạn có thể chọn điều hành câu lạc bộ ngoại tuyến hoặc có thể bắt đầu trên Internet hoặc WeChat. Công ty Nianzhi từng cung cấp một thương hiệu gia vị chủ yếu phục vụ kênh dịch vụ ăn uống. Nó đã thiết lập một hệ thống truyền thông cộng đồng rất tốt cho nhóm đầu bếp, đưa nước sốt gà và wasabi xanh của thương hiệu này trở thành sản phẩm dẫn đầu tuyệt đối trên thị trường.

09

Nguyên tắc thứ tám: Bất kể Hoa Kỳ có rút lui khỏi chiến trường hay không, bạn phải cân nhắc cách nhanh chóng toàn cầu hóa thương hiệu và sản phẩm của mình. Chỉ những thương hiệu toàn cầu mới thực sự có được uy tín toàn cầu. Nhưng bạn phải có can đảm thừa nhận nguồn gốc của mình. Một thương hiệu không dám thừa nhận "nơi mình đến" thì không có gốc rễ và sẽ không thể tiến xa. Huawei rất rõ ràng về vấn đề này.

10

Nguyên tắc thứ chín: Hãy nhớ, đừng luôn nói với khách hàng rằng công ty của bạn lớn đến mức nào. Người tiêu dùng không còn quan tâm đến kích thước nữa mà quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và uy tín. Khi xây dựng thương hiệu, hãy cân nhắc nhiều hơn đến trách nhiệm xã hội, chẳng hạn như khả năng tái chế, nguyên liệu thô hữu cơ, v.v., thay vì chỉ nhấn mạnh vào lợi ích cá nhân.

11

Nguyên tắc thứ mười: Cố gắng biến thương hiệu của bạn thành một “thương hiệu đại chúng” cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa. Vì mọi người đều nghĩ mình “khác biệt” nên mỗi người cần thể hiện “cá tính” riêng của mình. Kể cả khi anh ta là hoàng đế. Vậy nên chai đựng lời bài hát của Coca-Cola và chai đựng biểu cảm của Giang Tiểu Bạch thực sự có hiệu quả.

12

Nếu bạn áp dụng những nguyên tắc này vào thực tế, thương hiệu của bạn sẽ được hưởng lợi rất nhiều.

Tác giả: Lưu Y Xuân

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Đổi mới kinh doanh thương hiệu của Lưu Diệc Xuân (ID: shangyeyiguohui)"