Suy nghĩ về con người, hàng hóa và thị trường thương mại điện tử của người mua Xiaohongshu

Bài viết này là suy nghĩ của tác giả về thương mại điện tử của người mua Xiaohongshu. Tài liệu này mô tả sự phát triển, mô hình và cơ hội của thương mại điện tử dành cho người mua. Lấy Gigi Leung làm ví dụ, nó giúp mọi người hiểu rõ hơn về mô hình người mua, tức là mô hình "nếu bạn nghĩ nó đúng, bạn có thể mua nó" và cung cấp cho người tiêu dùng đủ thông tin và sức thuyết phục để khuyến khích họ mua. Được khuyến khích cho những người muốn tìm hiểu về nhóm thương mại điện tử Xiaohongshu.

Liên quan đến từ "thương mại điện tử của người mua", tôi đề nghị bạn nên xem xét nó một cách riêng biệt, cụ thể là người mua và thương mại điện tử.

Trước hết, từ "người mua" rất phù hợp với giọng điệu của cộng đồng. Trước đây, có thể mọi người có những hiểu biết khác nhau về Xiaohongshu, nhưng hiện tại Xiaohongshu đã đưa ra khái niệm "người mua", điều này đã ngay lập tức thống nhất giọng điệu của cộng đồng.

1. Người mua đã thành lập nhưng thiếu thời điểm tốt

Tôi phải nói rằng khái niệm “người mua” rất hay, nhưng có vẻ như chưa phù hợp về mặt thời điểm.

Trong thời kỳ hậu khẩu trang, việc tiêu dùng giảm sút và tầng lớp trung lưu quay trở lại cảnh nghèo đói là thực tế khách quan. Môi trường tiêu dùng nói chung đã trở nên thực dụng và hợp lý hơn. Mỗi người cần phải có sự dè dặt để có thể đối mặt với những rủi ro không thể kiểm soát trong cuộc sống.

Cách đây một thời gian, tôi đã đăng một tin nhắn trên WeChat Moments, đề cập rằng chiến lược của JD.com trong năm nay là chiến lược giá thấp. Nhiều người bối rối về điều này và tự hỏi tại sao JD.com, một nền tảng chú trọng vào chất lượng cao, lại chú trọng vào giá thấp? Tôi thực sự hiểu rằng trong thời đại hiện nay, nếu giá cao và chỉ chú trọng vào chất lượng cao, chúng ta có thể mất đi lượng người dùng đại chúng lớn nhất và mục tiêu gia tăng của nền tảng không thể đạt được.

Xiaohongshu cũng đang gặp phải tình huống tương tự. Hãy nhìn Gigi Leung và Dong Jie. Về cơ bản, có rất ít sản phẩm trên kệ của họ có giá dưới 1.000 nhân dân tệ. Đầu tiên, giá trị đơn hàng trung bình rất cao; Thứ hai, sức mạnh thương hiệu rất lớn. Có những cải tiến nhưng mức phí bảo hiểm thường rất cao và thiếu những sản phẩm tốt, nhỏ gọn và đẹp, giá cả phải chăng.

Nếu Xiaohongshu đề xuất người mua trong bối cảnh nâng cấp tiêu dùng trước thời đại khẩu trang thì có lẽ kết quả sẽ tốt hơn nhiều so với hiện nay.

2. Người nổi tiếng không phải là người mua, nhưng Gigi Leung thì là

Phòng phát sóng trực tiếp duy nhất của người mua có doanh thu vượt quá 100 triệu là của Veronica Yip.

Tại sao Trương Hiểu Huy không phải là người nổi tiếng lại có doanh thu cao hơn nhiều so với những ngôi sao hạng nhất như Đổng Khiết?

So sánh mô hình bán hàng của Dong Jie và Zhang Xiaohui, chúng ta sẽ thấy rằng Dong Jie thực chất thuộc về logic của pallet thương hiệu, trong khi Zhang Xiaohui thuộc về logic pallet người mua điển hình. Sản phẩm và mô hình bán hàng của hai bên hoàn toàn khác nhau.

Chúng ta có thể lấy hai siêu sao trên Douyin làm ví dụ để minh họa cho quan điểm này. Ví dụ, Dongfangzhenxuan và Kết bạn trên TikTok

Kết bạn: logic của các bảng màu thương hiệu điển hình. Chúng tôi đã bán các thương hiệu nổi tiếng như Xiaomi, Panasonic và Three Squirrels và kiếm được lợi nhuận thông qua cơ chế và hoa hồng tốt.

Lựa chọn phương Đông: Logic chuỗi cung ứng. Hàng hóa chủ yếu đến từ các kênh như Nông nghiệp tự phục vụ. Sau khi được mua, chế biến, đóng gói và dán nhãn hiệu, hàng hóa có quyền định giá. Lợi ích mang lại lớn hơn nhiều so với việc kết bạn.

Chúng ta gần như có thể so sánh sự hiểu biết của mình về hai mô hình kinh doanh siêu cấp của Douyin với Xiaohongshu.

Dong Jie: Cũng giống như việc kết bạn, logic của việc kiểm kê hàng hóa thương hiệu. Sản phẩm phát sóng trực tiếp của cô cũng quảng bá một số sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng.

Veronica Yip: 40% đến 50% sản phẩm là độc quyền. Ví dụ, khi đi du lịch nước ngoài, bạn phát hiện ra những sản phẩm chất lượng cao rồi giới thiệu chúng về nước để bán và bạn có quyền định giá.

Ngoài ra, cô còn phân loại các sản phẩm thu thập được theo các mục đích khác nhau, chẳng hạn như chăm sóc tóc, chăm sóc da, v.v. và kết hợp chúng vào các hộp khác nhau để bán. Sự lựa chọn sản phẩm và logic kết hợp của anh đã thuyết phục thành công người dùng Xiaohongshu, qua đó đạt doanh số hơn 100 triệu nhân dân tệ cho toàn bộ sự kiện.

Veronica Yip là “người mua” tiêu biểu nhất trên nền tảng Xiaohongshu.

3. Vẫn còn hai mô hình có cơ hội trong thương mại điện tử của người mua

Theo góc độ thương mại điện tử, cá nhân tôi nghĩ rằng Xiaohongshu sẽ không có nhiều khả năng tăng trưởng. Người quản lý có thể phải mất 1-2 năm để phân chia một số danh mục và cung cấp hỗ trợ lưu lượng truy cập trước khi thấy được kết quả tốt ở cấp độ thương mại điện tử. Nền tảng này không chỉ có thể theo đuổi các sản phẩm có giá trị cao và sức mạnh thương hiệu mạnh mà còn cần hướng đến các cửa hàng nhỏ, đẹp và giá cả hợp lý.

Theo quan điểm của tôi, có hai mô hình và có những cơ hội tương đối lớn trong thương mại điện tử dành cho người mua.

Đầu tiên là mô hình mặt tiền cửa hàng - mặt sau nhà máy. Có một số nhà máy hoặc chuỗi cung ứng vừa và nhỏ có thể không có thương hiệu riêng, nhưng chúng rất cơ động và có thể nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng rất nhanh. Họ kết hợp tính thẩm mỹ cao để liên tục tạo ra các sản phẩm mới và kết hợp với thương mại điện tử của người mua Xiaohongshu. Điều này khả thi và có nhiều cơ hội lớn.

Loại thứ hai là chuyên môn hóa. Danh sách hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp của người mua không được xác định theo cơ chế nào mà được tạo thành từ nhiều giải pháp khác nhau dành cho các nhóm người khác nhau. Điều này phụ thuộc nhiều hơn vào nhu cầu khác nhau của khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp.

Lấy đường dẫn dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh làm ví dụ, một phần hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp của người mua có thể là các sản phẩm điều hòa đường tiêu hóa cho trẻ sơ sinh có chức năng tiêu hóa kém, một phần khác có thể là các sản phẩm có hàm lượng dinh dưỡng tương đối cao giúp tăng cường khả năng tự bảo vệ của trẻ hoặc các sản phẩm thúc đẩy sự phát triển não bộ của trẻ.

Để đáp ứng các nhu cầu khác nhau, người mua có thể sử dụng phẩm chất chuyên môn của mình để giúp người tiêu dùng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và tìm ra sản phẩm có thể giải quyết được vấn đề. Khi người tiêu dùng mua bất kỳ sản phẩm nào, họ sẽ có đủ thông tin và lý do thuyết phục trước khi khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp dần chuyển từ "theo dõi quảng cáo để mua hàng hiệu" sang "theo dõi mọi người để mua sản phẩm", theo mô hình "nếu bạn thấy đúng thì mua".

Nếu bạn thấy mình phù hợp với hình mẫu này thì hãy nhớ theo dõi thêm phòng phát sóng trực tiếp của Gigi Lai nhé.

bên trên.

Tác giả: Vic

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Tư duy tiếp thị của Vic (ID: Viccps0227)"