Doanh nghiệp và cá nhân nên định vị mình như thế nào khi tạo tài khoản video?

Bài viết này mô tả cách định vị tài khoản video thành ba phần. Nếu bạn cũng muốn tạo một tài khoản video cho công ty hoặc cá nhân, bạn có thể cùng xem xét.

Không còn nghi ngờ gì nữa, Video Account năm nay là một trong số ít nền tảng vẫn có cổ tức và có quá nhiều người đang ủng hộ việc tham gia Video Account.

Nhưng trên thực tế, ít ai có thể giải thích rõ ràng cụ thể cần phải làm gì và làm thế nào để nắm bắt cơ hội này?

Chúng ta đều biết rằng trước khi muốn tham gia vào một nền tảng nào đó, điều quan trọng nhất là phải định vị tốt. Tôi tin rằng tất cả các bạn đều hiểu tầm quan trọng của nó nên tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết ở đây. Hôm nay chúng ta sẽ nói ngắn gọn về cách định vị tài khoản video, nội dung cụ thể mà tài khoản video bao gồm và quy trình làm việc cụ thể là gì.

1. Công việc định vị cụ thể bao gồm những gì?

Nhìn chung, công việc định vị của một tài khoản video có thể bao gồm ba phần, đó là định vị tài khoản, định vị nhân vật và định vị nội dung.

Cách đơn giản nhất là định vị tài khoản, hay chúng ta thường gọi là xây dựng tài khoản. Nó chủ yếu bao gồm thiết kế avatar, thiết kế biệt danh, viết phần giới thiệu, thiết kế hình ảnh tiêu đề và xác thực tài khoản. Ví dụ, tài khoản video bao gồm xác thực doanh nghiệp và xác thực cá nhân. Xác thực cá nhân bao gồm xác thực sở thích, xác thực nghề nghiệp và xác thực âm nhạc.

Đây đều là một phần của công việc định vị tài khoản. Những điều này tương đối đơn giản.

Phần thứ hai của công việc định vị tài khoản video là định vị nhân vật, cụ thể bao gồm thông tin cơ bản về IP của nhân vật, vòng tròn cảm xúc, vòng tròn nơi làm việc, vòng tròn cuộc sống, giá trị cốt lõi IP và các nội dung mô-đun khác. Chúng ta điền các nội dung này càng chi tiết ở giai đoạn đầu thì hình ảnh IP sẽ càng ba chiều sau này và nhân vật sẽ càng sống động.

Mẫu SOP để xây dựng nhân vật này thực sự giúp chúng ta hiểu rõ hơn về bản thân mình và khám phá ra điểm mạnh và đặc điểm của riêng mình. Sau đó xây dựng tính cách phù hợp với bạn dựa trên điều này.

Phần cuối cùng là định vị nội dung.

Trên thực tế, việc phát video ngắn chính là việc tạo ra nội dung. Những người đạt được 100.000 người theo dõi trong một ngày, 400.000 người theo dõi trong năm ngày và 1 triệu người theo dõi trong nửa tháng đều dựa vào nội dung.

Những người hâm mộ mà bạn có được thông qua nội dung đều là những nhóm quan tâm đến lĩnh vực bạn chia sẻ và họ chính xác và đáng tin cậy hơn. Nội dung là cốt lõi trong việc tăng lượng người theo dõi và là cốt lõi của lưu lượng truy cập vào nền tảng của chúng tôi.

Trong các video ngắn, tác phẩm là vua; nội dung là vua; loại nội dung nào thu hút loại nhóm nào và loại khách hàng nào bạn muốn, bạn cần sử dụng loại nội dung nào để thu hút họ.

Nhiều khi, những người làm video ngắn có một sự hiểu lầm, đó là họ thích chạy theo những chủ đề nóng hổi một cách thái quá, hoặc bắt chước ngay bất kỳ nội dung phổ biến nào mà họ thấy. Điều quan trọng ở đây là phải suy nghĩ rõ ràng về loại nội dung nào có thể giúp chúng ta có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và bán được nhiều hàng hơn, sau đó chúng ta nên tạo ra loại nội dung nào. Thay vì tạo nội dung dựa trên những gì đang phổ biến, chúng ta nên tạo nội dung dựa trên những gì đang phổ biến. Logic này cần phải thay đổi.

Bởi vì nội dung video ngắn của chúng ta phải được thiết kế theo cách kiếm tiền của chúng ta, đó là điều chúng ta đã nói trong lớp học trước, nên nó phải được định vị dựa trên vòng lặp khép kín về lưu lượng truy cập dựa trên logic kinh doanh. Đồng thời, kết hợp với việc định vị ký tự trước đó, nội dung đầu ra của chúng ta có thể chính xác hơn và người dùng bị thu hút chính là người dùng mục tiêu chính xác.

Vì vậy, hãy nhớ một điều, khi nói đến tài khoản video, mục tiêu của chúng ta không phải là tăng người theo dõi và tạo doanh thu bằng cách dựa vào nội dung phổ biến, mà là xem xét các vấn đề về lưu lượng truy cập liên tục và kiếm tiền liên tục. Từ khóa ở đây là "bền vững" chứ không phải là tăng lượng người theo dõi hoặc kiếm tiền.

Được rồi, chúng ta hãy nói về những video ngắn. Các dạng nội dung phổ biến có thể được chia thành hai loại: nội dung thực tế và nội dung không thực tế. Trong số đó, hình thức xuất hiện của người không phải người thật được chia thành nhân cách hóa, thú cưng dễ thương, đồ họa PPT, chỉnh sửa video, hoạt hình, phụ đề dạng băng chuyền và các hình thức khác.

Trên đây là nội dung công việc cụ thể có trong định vị tài khoản video. Trên thực tế, nếu tóm tắt lại, chúng ta có thể sử dụng 5 câu hỏi để tóm tắt công tác định vị của toàn bộ tài khoản video:

1. Câu hỏi đầu tiên là tôi là ai?

2. Tôi muốn cho người dùng thấy điều gì?

3. Sự khác biệt giữa những gì tôi làm và những gì người khác làm là gì (sự khác biệt)

4. Tại sao người dùng nên xem xét tôi (tức là tôi có thể cung cấp giá trị gì)

5. Và câu hỏi cuối cùng: Tôi có được lợi ích gì khi làm như vậy không?

Khi chúng ta hiểu rõ năm câu hỏi này thì công việc định vị của chúng ta về cơ bản đã hoàn tất. Còn những vấn đề này, bao gồm định vị tính cách, định vị tài khoản và định vị nội dung đã đề cập trước đó thì sao? Chúng ta nên thực hiện những nhiệm vụ này như thế nào trong kinh doanh thực tế? Nói cách khác, chúng ta nên giải quyết vấn đề nào trước và vấn đề nào sau đó? Quy trình làm việc như thế nào?

2. Quy trình cụ thể của công tác định vị

Khi nói về phần này, chúng ta cần phân biệt tình huống. Quy trình định vị của các doanh nghiệp và chủ sở hữu thương hiệu tạo tài khoản video và các cá nhân tạo tài khoản video là khác nhau.

1. Quy trình cụ thể để doanh nghiệp và chủ thương hiệu tạo tài khoản video

Nhìn chung, đối với một doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp đều có sản phẩm riêng. Nghĩa là, trong mô hình tam giác "con người, hàng hóa và địa điểm", điều đầu tiên cần xác định là "hàng hóa", đúng không? Sự khác biệt giữa chúng không gì khác ngoài danh mục sản phẩm và số lượng SKU.

Do đó, khi đã có "hàng hóa" trước và muốn thực hiện công việc định vị tài khoản video, trước tiên chúng ta cần hiểu chân dung người dùng mục tiêu dựa trên các thuộc tính của sản phẩm, tức là chúng ta cần biết nhóm mục tiêu chính xác mà chúng ta cần thu hút là như thế nào.

Có một điểm cần đặc biệt chú ý ở đây, đặc biệt là đối với một số doanh nghiệp truyền thống đang chuyển đổi để tạo tài khoản video. Họ nên chú ý đến điều đó nhiều hơn. Đây là chân dung người dùng mục tiêu của các sản phẩm công ty, có thể không hoàn toàn giống với chân dung người dùng trên tài khoản video, đặc biệt là các kiểu hành vi, sở thích và thú vui. Bạn hiểu câu này thế nào? Nghĩa là, hầu hết các công ty đều có đối tượng mục tiêu riêng của mình, đúng không? Các kiểu hành vi, sở thích của nhóm người này khi ngoại tuyến và trên các nền tảng khác có thể không nhất quán với những gì họ thể hiện trên tài khoản video.

Để tôi đưa cho bạn ví dụ đơn giản nhất. Ví dụ, có một người đàn ông có sở thích là thế giới ACG. Anh ta có thể thấy một số video các cô gái trẻ đang xem trang phục khác giới trên một nền tảng như TikTok và anh ta có thể thích những video đó một cách điên cuồng, đúng không! Nhưng có thể anh ấy không thích video trên tài khoản video đó? Vì cơ chế phát trực tiếp của tài khoản video khác với các nền tảng khác nên lượt thích của anh ấy sẽ được bạn bè nhìn thấy, nên có thể vì lý do hình ảnh của bản thân, anh ấy sẽ không thích. Bạn có hiểu được điều này không?

Do đó, khi các công ty và chủ sở hữu thương hiệu định vị tài khoản video của mình, chúng ta cần tạo chân dung người dùng dựa trên sản phẩm, sau đó tiến hành ngược lại để hiểu những điểm khó khăn mà những người này gặp phải, nội dung nào họ muốn xem trên tài khoản video và loại hiệu suất hành vi nào họ sẽ có. Điều quan trọng ở đây là phải dựa vào tài khoản video chứ không phải các nền tảng khác. Đây là lý do tại sao nhiều công ty có thể hoạt động tốt trên Douyin hoặc Kuaishou nhưng lại không thành công trên Tài khoản video. Ngoài các cơ chế đề xuất khác nhau của chính các nền tảng này, cùng một người dùng có thể có sở thích và hành vi hoàn toàn khác nhau trên các nền tảng khác nhau.

Vậy cụ thể chúng ta nên làm như thế nào? Làm thế nào để chúng ta đánh giá được nội dung mà người dùng mục tiêu có thể thích và loại hành vi nào họ có thể thể hiện trên tài khoản video? Ngoài việc chú ý và nghiên cứu kỹ các sách trắng chính thức, cách tốt nhất là phân tích các sản phẩm cạnh tranh. Tìm tài khoản chuẩn phù hợp để phân tích và đánh giá.

(Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phần này, bạn có thể tham khảo loạt khóa học liên quan của tôi "Hướng dẫn sử dụng tài khoản video trực tiếp" để biết giải thích chi tiết)

Dựa trên sản phẩm, công ty sẽ phân tích chân dung người dùng và sau đó tính toán ngược lại để tìm ra nội dung mà người dùng mục tiêu có thể muốn xem và những điểm khó khăn mà họ gặp phải. Về bản chất, đây là cách giải quyết vấn đề thứ hai và thứ tư trong năm vấn đề chúng ta đã đề cập trước đó. Nghĩa là tôi muốn cho người dùng thấy điều gì và tại sao người dùng lại nhìn vào tôi? Sau khi chúng tôi phân tích và phân tích các tài khoản chuẩn, chúng tôi có thể làm rõ hơn vị trí cá nhân và vị trí nội dung của mình dựa trên điều này. Cuối cùng, chúng ta có thể xây dựng tài khoản cụ thể dựa trên những nội dung này. Đây là quy trình làm việc cụ thể dành cho các doanh nghiệp và chủ sở hữu thương hiệu để định vị tài khoản video của họ.

2. Quy trình cụ thể để tạo tài khoản video cho cá nhân

Có câu nói rằng, Biết mình biết địch, bạn sẽ chiến thắng mọi trận chiến! Nếu các công ty hoặc chủ sở hữu thương hiệu định vị tài khoản video của mình, trước tiên họ phải vẽ chân dung người dùng dựa trên sản phẩm, xác định nội dung mà người dùng thích và các kiểu hành vi của họ, sau đó tính ngược lại để suy ra vị trí của mình. Đó là quá trình đầu tiên là biết kẻ thù và sau đó là biết chính mình.

Để định vị một tài khoản video cho một cá nhân, trước tiên người đó phải biết mình và sau đó là biết kẻ thù. Có nghĩa là, chúng ta phải bắt đầu từ góc nhìn của chính mình và trước tiên giải quyết hai câu hỏi chính: tôi là ai và tôi có thể mang lại giá trị gì.

Bởi vì đối với cá nhân, chúng tôi thực sự không có sản phẩm nào để quảng bá. Nói cách khác, sản phẩm mà cá nhân bán không quan trọng. Điều quan trọng là phải bán được chúng, đúng không? Sản phẩm này có thể thay đổi bất cứ lúc nào, tức là trong mô hình tam giác “con người, hàng hóa và địa điểm”, yếu tố “hàng hóa” tương đối yếu.

Vì vậy, đối với cá nhân, điều quan trọng nhất là tìm cách khai thác tiềm năng và giá trị của bản thân dựa trên hoàn cảnh thực tế của họ. Hai câu hỏi đầu tiên cần trả lời là tôi là ai và tôi có thể mang lại giá trị gì, qua đó làm rõ vị thế cá nhân của chúng ta.

Sau đó, ở bước thứ hai, tôi bắt đầu nghĩ về cách làm thế nào để nhiều người có thể thấy được giá trị mà tôi cung cấp và trình bày nó theo cách tốt hơn.

Sau đó, vì bạn đã giải quyết được hai câu hỏi về bạn là ai và bạn có thể mang lại giá trị gì, về cơ bản, bạn đã biết rõ mình thuộc nhóm nào hoặc đã chọn nội dung nào.

Tiếp theo, tôi cần suy nghĩ về loại nội dung nào tôi nên sử dụng để phản ánh giá trị của mình, tức là những gì tôi muốn cho người dùng thấy.

Tại thời điểm này, chúng ta có thể sử dụng phương pháp tương tự như khi các công ty và chủ sở hữu thương hiệu thực hiện định vị, bằng cách tìm các tài khoản chuẩn và thực hiện phân tích chi tiết để xác định tình hình.

Tất nhiên, sau khi phân tích các tài khoản chuẩn, chúng ta có thể suy nghĩ thêm về việc liệu tôi có thể làm khác những người này hay không nếu tôi làm vậy. Đây là câu hỏi thứ ba được đề cập trước đó: Sự khác biệt giữa những gì tôi làm và những gì người khác làm là gì? Bạn phải tìm ra sự khác biệt. Bước này là để định vị nội dung của chúng ta.

Cuối cùng, khi bạn đã giải quyết được tất cả các vấn đề trên thì điều đó đã được xác nhận. Cuối cùng, còn một câu hỏi nữa mà bạn cần phải suy nghĩ, đó là liệu tôi có được lợi thế gì khi làm như vậy không. Một số bạn có thể bối rối về câu hỏi này và nghĩ rằng, vì tôi đã xác định được giá trị mình có thể cung cấp, tại sao tôi còn phải suy nghĩ xem mình có lợi thế này hay không? Ví dụ, nếu bạn là nhà phân tích tâm lý, giá trị bạn có thể cung cấp là giúp người dùng giải quyết nhiều vấn đề tâm lý khác nhau, chẳng hạn như cách đối phó với lo âu, cách giải tỏa căng thẳng, v.v. Đây chính là lợi thế của tôi! Tại sao chúng ta cần phải suy nghĩ?

Liệu cách suy nghĩ ở đây có lợi thế hay không là một vấn đề cần cân nhắc toàn diện. Có lẽ bạn có đủ lợi thế chuyên môn khi là một nhà phân tích tâm lý. Nhưng bây giờ bạn muốn trình bày nó dưới dạng một video ngắn, vậy bạn phải cân nhắc làm sao để phản ánh được lợi thế này của tôi.

Tại sao câu hỏi này phải được để lại và xem xét sau khi phân tích và chia nhỏ các tài khoản chuẩn? Lý do là vì chúng tôi muốn xem xét các tài khoản trong cùng lĩnh vực đang hoạt động tốt và xem video của họ hoạt động như thế nào cũng như cách trình bày nội dung của họ ra sao.

Ví dụ, trong cùng một chuyên ngành tâm lý học, một số người trình bày trực tiếp thông qua phát thanh, một số trình bày thông qua các vở kịch ngắn và một số trình bày bằng cách diễn giải một số đoạn trích ngắn từ phim điện ảnh và phim truyền hình! Những kỹ thuật thể hiện video khác nhau này có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Rốt cuộc, hiện tại chúng ta đang nhắm đến từng cá nhân trong các tài khoản video của mình và từng cá nhân có nghĩa là thời gian, năng lượng, chi phí tài chính và các nguồn lực khác mà bạn có thể đầu tư đều có hạn. Vì vậy, bạn phải tìm một mô hình phù hợp với hoàn cảnh hiện tại của mình và có lợi thế cho bạn.

Khi tất cả các vấn đề trên được giải quyết, cuối cùng chúng ta có thể xây dựng tài khoản của mình dựa trên định vị tính cách và định vị nội dung, tức là chúng ta có thể thực hiện định vị tài khoản ở phần cuối, chẳng hạn như ảnh đại diện, biệt danh, phần giới thiệu, v.v. Được rồi, phần trên là quá trình định vị tài khoản video của một cá nhân.

Trên thực tế, chúng ta có thể thấy rằng dù là doanh nghiệp, chủ thương hiệu hay cá nhân thực hiện định vị tài khoản video thì những gì họ cần làm đều giống nhau, đó là định vị tính cách, định vị tài khoản và định vị nội dung. Cốt lõi là giải quyết 5 vấn đề này. Chỉ là trên thực tế, thứ tự của chúng lại khác nhau.

Được rồi, phần trên nói về cách các doanh nghiệp và cá nhân nên định vị tài khoản video của mình!

Tác giả: Pai Ye Operation