JD.com đầu tư 1 tỷ đô la để sản xuất video ngắn

Được thúc đẩy bởi cơn sốt video ngắn, nhiều nền tảng thương mại điện tử đã làm theo các nền tảng video ngắn như Douyin, cố gắng thu hút và giữ chân người dùng bằng cách thêm các đoạn video ngắn vào sản phẩm. Tuy nhiên, liệu chiến lược chạy theo xu hướng này có thực sự hiệu quả? Tại sao các nền tảng như JD.com lại chọn làm như vậy? Các nền tảng này nên cân bằng và đưa ra lựa chọn như thế nào khi đối mặt với nhu cầu thực tế của người dùng và khả năng cạnh tranh cốt lõi của thương mại điện tử? Bài viết này sẽ phân tích sâu sắc những vấn đề này và khám phá con đường phát triển tương lai của thương mại điện tử.

JD.com đang bắt đầu lo lắng khi thấy các nền tảng khác như Meituan, Ele.me, Alipay, Pinduoduo, v.v., bắt đầu phát triển video ngắn.

Theo thông tin liên quan, JD.com đã chuẩn bị 1 tỷ đô la tiền mặt, tập trung vào lĩnh vực video ngắn và phát sóng trực tiếp.

Các khoản trợ cấp chính sẽ được cung cấp cho những người sáng tạo nội dung trong hơn 20 lĩnh vực, bao gồm thiết bị gia dụng kỹ thuật số, vật nuôi, thời trang và thể thao. Mỗi tài khoản có thể nhận được tối đa 30.000 nhân dân tệ tiền trợ cấp tạo tiền mặt trong một chu kỳ.

Đồng thời, để nhanh chóng hoàn thành việc mời gọi nhân tài và cải thiện nội dung, JD.com sẽ đặc biệt lập danh sách khen thưởng theo chế độ với mức thưởng 5 triệu nhân dân tệ.

Ngay cả Lưu Cường Đông, người sáng lập JD.com, người đã không xuất hiện trước công chúng trong nhiều năm, cũng sẽ ra mắt trực tiếp vào ngày 16 tháng 4 với tư cách là giám đốc mua hàng và bán hàng số 1 của JD.com. Tất nhiên, anh ấy sẽ xuất hiện dưới dạng một người máy AI kỹ thuật số.

Trong mọi trường hợp, điều này đủ để chứng minh sự chú trọng của Đông Ca vào các video ngắn và phát sóng trực tiếp.

Nhưng cá nhân tôi không lạc quan về việc JD.com sẽ chi số tiền lớn để thâm nhập vào thị trường video ngắn.

1. Tính đồng nhất nội dung nghiêm túc

Vấn đề đầu tiên và rõ ràng nhất là tất cả các nền tảng lớn hiện nay đều thu hút được các tác giả và các tác giả rất vui mừng về điều này.

Xét cho cùng, một tác phẩm có thể mang lại nhiều lợi ích trên nhiều nền tảng khác nhau.

Nhưng nội dung thì dành cho người dùng xem. Những video chất lượng thấp và không được ưa chuộng sẽ khó có thể trở nên phổ biến ngay cả khi bạn đăng chúng lên các nền tảng khác.

Đối với nội dung và tác giả chất lượng cao, Douyin chắc chắn là lựa chọn hàng đầu.

Ví dụ, tôi thường thấy rất nhiều nội dung đăng lại trên Pinduoduo và Alipay. Tôi không muốn xem nữa sau vài lần. Điều quan trọng là nó làm lãng phí lưu lượng truy cập của các kênh cốt lõi. Nhiều ứng dụng đặt các video ngắn vào vị trí tab của màn hình đầu tiên.

2. Tại sao người dùng xem video ngắn trên JD.com?

Nhiều người cho rằng vì người dùng có thể tiêu thụ trên các nền tảng video ngắn nên việc tạo một video ngắn trên các nền tảng thương mại điện tử chắc chắn sẽ giúp bán hàng hiệu quả.

Mặc dù thực tế là một phần trong số đó đúng, nhưng so với tỷ lệ chung thì vẫn còn rất nhỏ.

Giống như các nhà hàng thường bán đồ uống, nhưng khi khát, người dùng vẫn sẽ đến cửa hàng tiện lợi bên cạnh để mua.

Đặc biệt, JD.com chưa hề nghĩ đến một câu hỏi: người dùng mở JD.com với mục đích gì?

Chưa ai từng suy nghĩ nghiêm túc về lý do tại sao người dùng nên ở lại JD.com để xem video sau khi tìm kiếm sản phẩm?

Đặc biệt là những người dùng có giá trị tài sản ròng cao tích lũy trên nền tảng JD, họ có xem video ngắn trên JD thay vì mở Xiaohongshu hoặc Douyin không?

3. Thương mại điện tử trên kệ là đặt xe trước ngựa

Tất nhiên, không chỉ có JD.com. Nhiều nền tảng thương mại điện tử khác cũng mong muốn đưa video vào vị trí quan trọng nhất như TikTok.

Đầu tiên, họ tin rằng chỉ cần có lượng truy cập, họ có thể thành công trong mọi việc họ làm.

Thứ hai, họ tin rằng video ngắn hiện rất phổ biến nên họ thiết lập cổng thông tin video ngắn của riêng mình và mời một số tác giả xuất bản tác phẩm của họ, do đó đạt được vòng khép kín về việc chặn và tiêu thụ lưu lượng truy cập.

Nhưng họ không nghĩ đến thực tế là người dùng thực sự không muốn sử dụng thứ gì đó thiếu chuyên nghiệp và lộn xộn.

Giống như WeChat sẽ không bao giờ có thể thực hiện tốt thương mại điện tử và Alipay sẽ không bao giờ có thể thực hiện tốt mạng xã hội.

Cốt lõi của thương mại điện tử video là nội dung. Nếu nội dung không khơi dậy được sự quan tâm của người dùng thì sẽ không có người tiêu dùng. Cần phải có từng nội dung một để kích thích mong muốn tiêu dùng của người dùng nhằm tạo ra giao dịch.

Cốt lõi của thương mại điện tử là sản phẩm. Nếu người dùng không tìm thấy sản phẩm họ tìm kiếm, giá cả không tốt, chất lượng và dịch vụ sau bán hàng không tốt, họ sẽ không quay lại vào lần sau, bất kể bạn có đăng bao nhiêu video đi chăng nữa.

4. JD.com nên tập trung vào sản phẩm và thị trường địa phương

Tại sao nhiều người ngừng sử dụng JD.com trong những năm gần đây?

Tại sao nhiều hoạt động tiêu dùng lại dễ dàng được thay thế bằng Pinduoduo và Douyin?

Vì các sản phẩm trên nền tảng này giống nhau nên người dùng nhận thấy rằng mặc dù cả hai đều là cửa hàng chính hãng của cùng một thương hiệu nhưng chênh lệch giá giữa JD.com và Pinduoduo không phải là vài đô la mà là hàng chục đô la.

Có thể việc bạn mua một hay hai lần không quan trọng, nhưng nếu bạn mua nhiều hơn một lần, bạn sẽ phải tốn thêm hàng trăm đô la.

Điểm mấu chốt là JD.com nổi tiếng về chất lượng và dịch vụ, nhưng việc chi thêm vài chục đô la không mang lại trải nghiệm vượt quá mong đợi.

Đặc biệt là ngày nay, dịch vụ chuyển phát nhanh còn phải đến tận nhà. Nếu bạn mua hàng ở Giang Tô, Chiết Giang và Thượng Hải, hàng có thể đến ngay ngày hôm sau. Đây chính là điều JD.com cần suy nghĩ.

Đầu tiên, tại sao cùng một mặt hàng lại đắt hơn trên JD.com? Mức giá thấp mà JD.com luôn nhắc đến ở đâu? Còn nếu người dùng có thể cảm nhận được trực quan thì sao?

Thứ hai, tại sao nhiều sản phẩm có sẵn trên Taobao, Pinduoduo và thậm chí là Douyin nhưng lại không có trên JD.com?

Thứ ba, JD.com tuyên bố có tốc độ giao hàng nhanh, nhưng thực tế việc giao hàng của nhiều sản phẩm cũng rất chậm. Làm sao để cải thiện được?

Thứ tư, thương mại điện tử đã phát triển trong 20 năm. JD.com nên tập trung vào việc giao hàng trong vòng một giờ, trong ngày và ngày hôm sau. Nếu không, tại sao chúng ta nên sử dụng JD.com?

5. Một nhà lãnh đạo, một chính sách

Về việc JD.com có ​​thể sản xuất nội dung video tốt hay không, bạn có thể theo dõi quá trình phát triển của họ.

Tuy nhiên, video ngắn và phát trực tiếp đã được phát triển trong bảy hoặc tám năm và rõ ràng là JD.com chậm hơn nhiều.

Riêng đối với hình thức bán hàng phát trực tiếp, tương đối đáng tin cậy và phù hợp hơn với bối cảnh, JD tập trung vào phát trực tiếp thương hiệu và JD không có thương hiệu chủ lực riêng.

Kuaishou có Simba, Taobao có Li Jiaqi, Douyin có Xiao Yangge, Make Friends và Oriental Selection, còn JD.com thì sao?

Trên thực tế, vẫn chưa rõ liệu JD.com có ​​thực sự muốn đầu tư 1 tỷ nhân dân tệ hay không. Ngân sách này có thể dừng lại bất cứ lúc nào.

Nhưng điều tôi muốn nói thêm là trong quá trình khởi nghiệp và duy trì một doanh nghiệp, nhiều công ty thường chỉ có một người lãnh đạo và một ý tưởng.

Ví dụ, Alipay đã thành lập các cộng đồng theo sở thích và cung cấp trợ cấp cho việc sáng tạo. Ý tưởng sai lầm này là một động thái ngẫu nhiên điển hình gây lãng phí lưu lượng truy cập chỉ để làm cho KPI trông tốt hơn.

Kết quả cuối cùng là gì?

Nghĩa là, không có sự gắn kết hay nhận thức tiêu dùng giữa người dùng và người sáng tạo, và họ chỉ ở đây để lợi dụng tình hình.

Sau một thời gian, dữ liệu không còn tốt nữa, một nhà lãnh đạo mới đã bị thay thế và một chính sách mới được đưa ra.

Nhân tiện, bạn có thể vào trang chủ và hoạt động của Taobao để xem sự khác biệt giữa Pinduoduo và Taobao là gì. Hoàn toàn theo phong cách Pinduoduo.

Vì vậy, khởi nghiệp đã khó, duy trì một doanh nghiệp còn khó hơn.

Tác giả: Làng Shili

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Thị Lý Thôn (ID: shilipxl)"