Tiểu Hồng Thư Linh Tây là gì? Nó có thể mang lại bài học gì cho hoạt động kinh doanh?

Sau khi Xiaohongshu ra mắt Lingxi, nó có thể giúp ích gì cho mọi người? Các doanh nghiệp có thể học được gì từ điều này? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích của tác giả.

Năm ngoái, Xiaohongshu đã tổ chức hội nghị kinh doanh để chính thức giới thiệu sản phẩm Lingxi. Giải thích chính thức là Lingxi là nền tảng cho phép các thương nhân lựa chọn sản phẩm, tiến hành nghiên cứu và đặt điểm bán hàng.

Theo tôi, nó tương tự như Cloud Map của Douyin và Business Advisor của Taobao. Với hệ thống này, nó có thể giúp các thương nhân lựa chọn sản phẩm, lựa chọn người dùng mục tiêu, chẩn đoán sức mạnh của sản phẩm, v.v. tốt hơn.

Lưu ý: Hiện tại tính năng này chỉ mở cho các đại lý và một số khách hàng có mức tiêu thụ cao, còn hơn 90% đơn vị kinh doanh không thể sử dụng.

Chức năng phụ trợ Xiaohongshu Lingxi

Trước đó, Xiaohongshu cũng tiết lộ trong thông cáo báo chí 36Kr rằng Lingxi có các nội dung như theo dõi, phân tích nhu cầu, phân tích đối tượng khán giả và nghiên cứu truyền miệng về sản phẩm. Sản phẩm mới nhất là Lingxi Insight, giải quyết các vấn đề ở mọi giai đoạn của thương hiệu.

Chẳng hạn như thông tin chi tiết về xu hướng, nên chọn sản phẩm nào, cách xem phản ứng của thị trường đối với sản phẩm, nên giao tiếp với ai và nên tạo ra điểm bán hàng nào. Nói cách khác, nền tảng này sẽ giúp bạn giành chiến thắng trên Xiaohongshu.

Những vấn đề mà Xiaohongshu Lingxi Insight giải quyết

Chúng ta hãy nói về năm tác dụng chính của Linh Tây;

1. Thông tin chi tiết về xu hướng Lingxi

Với tư cách là một nền tảng dữ liệu, Lingxi tích hợp tìm kiếm Xiaohongshu và dữ liệu từ nhiều danh mục cộng đồng khác nhau để theo dõi sự phát triển của các từ khác nhau.

Ví dụ, đối với kem dưỡng da, bạn có thể xem sản phẩm đó có tăng trưởng gần đây không, có thay đổi về chỉ số, thứ hạng, v.v. Người bán cũng sẽ có thông tin tham khảo khi lựa chọn sản phẩm;

Xiaohongshu Lingxi Xu hướng Insights

2. Lingxi giúp lựa chọn sản phẩm

Ví dụ, thương hiệu mỹ phẩm A đang cân nhắc cách sản xuất tinh chất và kem dưỡng?

Lingxi có thể phân tích xu hướng thị trường, xem xét nhu cầu thị trường và mức độ cạnh tranh của đối thủ, cũng như xem xét tình hình tìm kiếm và nhu cầu. Từ đó, bạn có thể biết được thương hiệu đó thuộc danh mục nào và xác định lợi thế cạnh tranh của thương hiệu.

Lingxi giúp các thương hiệu hiểu được tình hình cạnh tranh trong lĩnh vực này

PS: Dữ liệu ở đây từ Lingxi cũng có thể được xem thông qua báo cáo chính thức hàng tháng được cập nhật và bối cảnh lập kế hoạch từ khóa, nơi bạn có thể thấy khối lượng tìm kiếm và tình hình giá thầu, cũng như thực sự thấy được tình hình cạnh tranh cụ thể.

Lấy báo cáo hàng tháng về làm đẹp vào tháng 1 làm ví dụ, chúng ta có thể thấy tỷ lệ tìm kiếm và cạnh tranh trong ngành, cũng như mức độ cạnh tranh là đại dương xanh, đại dương đỏ, v.v.

Phân tích tỷ lệ các hạng mục làm đẹp trên Xiaohongshu

Cuộc thi ngành công nghiệp làm đẹp Xiaohongshu click chi phí

3. Lingxi giúp chẩn đoán độ bền của sản phẩm

Sử dụng Lingxi để xem sức mạnh sản phẩm của thương hiệu được người tiêu dùng cảm nhận như thế nào?

Điều này phụ thuộc vào danh tiếng chung của sản phẩm và phản hồi cụ thể của người dùng. Ví dụ, nếu NPS (khuyến nghị truyền miệng) của thương hiệu A cao hơn các thương hiệu khác, chúng ta có thể kiểm tra các đánh giá tích cực và tiêu cực theo các chiều cụ thể, sau đó điều chỉnh sản phẩm một cách linh hoạt dựa trên đánh giá của người dùng;

Lingxi giúp chẩn đoán sức mạnh sản phẩm

PS: Lingxi sắp xếp các điểm mà người dùng quan tâm và sau đó phân chia chúng thành nhiều phần nhỏ hơn. Lấy hiệu quả làm ví dụ, có nhu cầu về chống lão hóa, dưỡng ẩm, chống oxy hóa, v.v. để xem thương hiệu có lợi thế gì trong khía cạnh này.

Nhưng tôi cũng có chút nghi ngờ ở đây. Với tư cách là một thương hiệu, về cơ bản, họ quảng bá sản phẩm của chính mình và việc quảng bá sản phẩm của chính mình về cơ bản là để duy trì danh tiếng. Tính khách quan của phản hồi tích cực và đám mây từ ngữ ở đây cũng có vấn đề.

4. Phân tích đối tượng người dùng mục tiêu của Lingxi

Ở bước cuối cùng, Lingxi giúp các thương hiệu phân tích người dùng là ai và họ thích gì.

Xác định TA, làm giàu thẻ người dùng, phân tích thẻ người dùng, hiểu thẻ khách hàng, sau đó tiến hành quảng cáo và phân phối sau khi tinh chỉnh thẻ.

Phân tích chân dung người dùng mục tiêu Lingxi

Người dùng mục tiêu cốt lõi, sử dụng mô hình chống phễu của Xiaohongshu, thâm nhập vào nhóm cốt lõi và liên tục phá vỡ vòng tròn để chuyển đổi;

Mô hình chống phễu đám đông Xiaohongshu

Ví dụ, nhóm cốt lõi của chăn bông thời đại cotton là những bà mẹ ngủ với đôi mắt gấu trúc, nhóm quan tâm là những công nhân viên chức có đôi mắt gấu trúc, rồi đến những ngôi nhà ngủ tinh tế, phá vỡ từng nhóm từng lớp;

Mô hình chống phễu của thời đại bông

5. Thông tin chi tiết về các điểm bán hàng của Lingxi

Lingxi cũng có thể giúp các thương hiệu xác định điểm bán hàng nào cần quảng bá?

Đầu tiên, hãy sắp xếp nhu cầu và mối quan tâm của người dùng để hiểu được tác động, sau đó tiếp tục đi sâu vào mức độ tác động. Người dùng quan tâm đến điều gì?

Sau đó, hãy tiếp tục tìm hiểu sâu hơn để biết thành phần của sản phẩm là gì và sản phẩm này có ưu điểm gì so với các thương hiệu khác.

Thông tin chi tiết về các điểm bán hàng của Xiaohongshu

6. Sự giúp đỡ của Linh Tây đối với thương nhân

Trên đây là phần giới thiệu chính thức về Linh Tây. Hãy để tôi nói về hiểu biết cá nhân của tôi về nền tảng Lingxi.

1. Nâng cấp khả năng dữ liệu của Xiaohongshu

Lingxi đã ra mắt nền tảng dữ liệu toàn diện nhất được công bố chính thức cho công chúng. Nó có ý nghĩa tham khảo đối với mọi thương gia. Có thể sử dụng để xem xét mức độ cạnh tranh của danh mục, nhu cầu của người dùng và các sản phẩm cạnh tranh. Nó cũng có thể giúp các thương hiệu đưa ra những lựa chọn kịp thời hoặc thậm chí từ bỏ kịp thời.

So với Cloud Map của Douyin và Business Advisor của Taobao, vẫn chưa chắc chắn liệu Lingxi có khả dụng hoàn toàn với các thương gia hay không.

Quá nhiều doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp tên miền riêng và thậm chí cả blogger đều cần các công cụ dữ liệu tương tự để hướng dẫn. Hiện nay, các công cụ phân tích thị trường như Qiangua và Huitun cũng đang đảm nhận các chức năng giống như Lingxi.

2. Cần có cả lý thuyết tiếp thị khoa học và lý thuyết thương hiệu

Lingxi, Business Advisor và Yuntu đều thuộc mô hình truyền thông 5A. Hầu như mọi nền tảng đều đang cố gắng sử dụng một bộ quy trình để hướng dẫn các doanh nghiệp cách thực hiện tiếp thị một cách khoa học, để có được hiểu biết sâu sắc, tạo ra điểm bán hàng và sử dụng các công cụ phân phối.

Tuy nhiên, khi nói đến nội dung cơ bản của tiếp thị, lý thuyết vẫn còn thiếu. Ví dụ, các lý thuyết về thương hiệu như đặt tên là chiến lược, truyền thông là chi phí, chi phí giao dịch, v.v. Các thương gia vẫn còn nhiều điều phải học hỏi trong hoạt động của mình và họ cần cả tiếp thị khoa học và sự phối hợp của lý thuyết thương hiệu.

Tác giả: Giang Hạc

Tài khoản công khai WeChat: Jianghe Chat Marketing