01 Tại sao tôi tạo ra các sản phẩm tăng trưởngTôi thực ra đã tóm tắt lại những kinh nghiệm của mình trong nhiều năm qua. Những trải nghiệm này thực sự mang lại cho tôi điều gì? Tôi đã tự mình cảm nhận được điều này và tôi nghĩ điều đầu tiên là hiểu biết sâu sắc về khả năng của sản phẩm. Trên thực tế, tôi đã làm việc trong ngành phát triển sản phẩm trong nhiều năm. Khi làm việc trong ngành phát triển sản phẩm, tôi nghĩ rằng phát triển sản phẩm thực chất nằm ở góc giữa, tức là năng lực sản phẩm ở mức trung bình. Không cần phải giải thích thêm về khả năng của sản phẩm phải không? Vấn đề chỉ là giao tiếp với mọi người và đưa các tính năng vào thực tế, v.v. Nhưng thực tế, sau khi sản phẩm của chúng ta được tạo ra, nó có tồn tại được hay không phụ thuộc nhiều hơn vào các bước trước và sau. Năng lực sản phẩm đạt được khi sản phẩm được tạo ra và thực sự cần phải có khả năng đưa ra thị trường để vận hành. Vì vậy, với động lực này, tôi đã chuyển từ sản phẩm C sang sản phẩm tăng trưởng và sau đó lên cấp độ tiếp theo, có thể là cấp độ ông chủ. Đây thực chất là cái nhìn sâu sắc vào một doanh nghiệp. Thông thường, vấn đề là tôi phải căn cứ vào đâu để đưa ra quyết định dựa trên hiểu biết của mình về doanh nghiệp. Vậy tôi nên làm loại sản phẩm nào? Sản phẩm này có mang lại đủ giá trị không? Khi tôi cung cấp giá trị này, tôi cần đưa nó ra thị trường và tìm cách đưa nó đến với nhiều người dùng hơn, nghĩa là làm sao để thu hút người dùng mới, làm sao để giữ chân những người dùng đã thu hút được và làm sao để những người dùng đã được thu hút không rời đi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một sản phẩm tương đối tốt thực sự phải có cả ba khả năng này. Nếu xét theo góc độ cá nhân, tôi nghĩ năng lực sản phẩm và khả năng tung sản phẩm ra thị trường của mình tương đối tốt. Sau đó, cấp độ tiếp theo là hiểu biết về kinh doanh, thực chất là cấp độ của sếp. Tôi nghĩ đó là quá trình mở một khe hở trên cửa và nhìn vào bên trong. Vì vậy, tôi cảm thấy rằng qua những trải nghiệm này, tôi đã nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về một số sự việc. Khi đó, tôi có thể giao tiếp với sếp một cách đồng bộ hơn, vì thực ra cách suy nghĩ của họ rất giống nhau. Mô hình tư duy của các sản phẩm tăng trưởng rất gần với mô hình tư duy của ông chủ. Vâng, tôi nghĩ đây là một số kinh nghiệm của tôi trong nhiều năm qua. Và tất nhiên chúng ta vẫn phải nói về chủ đề của ngày hôm nay. Chủ đề hôm nay được chia thành bốn phần:
02 Bản chất của tăng trưởng kinh doanhTrước tiên, chúng ta hãy xem xét một trường hợp và xem bản chất của sự tăng trưởng này là gì. Trước hết, khi chúng ta nói về tăng trưởng, tôi không biết mọi người đang nghĩ gì. Tôi đã làm việc này trong nhiều năm, dù là phỏng vấn người khác hay ghi nhớ các cuộc phỏng vấn, và tôi thấy rằng thực ra có một số người không thể thoát ra được. Sếp tôi vẫn rất kiên trì cho đến tận bây giờ, ông ấy ám ảnh với việc liệu mình có thể đạt được điều gì đó giống như Pinduoduo hay không, tức là giảm giá rồi đạt được sự tăng trưởng bùng nổ trên toàn bộ mạng lưới. Nhưng thực ra tăng trưởng rất phức tạp. Có lẽ nhiều người luôn nhìn thấy rất nhiều thứ khi nói đến tăng trưởng, chẳng hạn như phần giới thiệu về DAU, tầm cỡ của DAU là gì, tầm cỡ của CPA là gì, rồi đến lượt thu hút, giữ chân và mất người dùng mới, rồi đến đường cong tăng trưởng thứ hai, rồi đường cong cao hơn có thể có cấp độ cao hơn sẽ đề cập đến đường cong tăng trưởng. Vậy thì chúng ta phải làm gì? Tên miền riêng hiện nay khá phổ biến, sau đó là tên miền riêng, rồi đến mua theo nhóm và có thể ở cấp độ thấp hơn, mọi người sẽ nghĩ đến mua theo nhóm, rồi đến đăng nhập, trợ cấp, v.v. Trên thực tế, tất cả những điều này đều là sự tăng trưởng, nhưng chúng được đặt ở những cấu trúc và cấp độ khác nhau. Sau đó tôi cũng giải quyết xong. Tăng trưởng thực chất là một quá trình khá phức tạp, nhưng vẫn có những dấu hiệu cần theo dõi. Nếu chúng ta đặt tất cả những thứ vừa thấy ở đây, chúng thực sự có thể được chia thành bốn lớp. Lớp đầu tiên là lớp chiến lược, dành cho các ông chủ suy nghĩ về cơ cấu tăng trưởng, cơ cấu thu hút khách hàng và cơ cấu chi phí. Vậy thì doanh nghiệp hiện tại đang ở giai đoạn nào? Đường cong tăng trưởng đầu tiên đã đạt đến giai đoạn trì trệ chưa? Đã đến lúc xây dựng đường cong tăng trưởng thứ hai chưa? Vì vậy, sự tăng trưởng thực sự cần phải dựa trên tình trạng hiện tại của công ty và doanh nghiệp. Chúng ta cần xác định vấn đề mà chúng ta muốn giải quyết đang ở vòng đời nào, sau đó quyết định chiến thuật nào sẽ áp dụng. Sau khi quyết định chiến thuật, chiến thuật này thực sự cần phải tìm một chỉ số để đo lường xem chiến thuật có thành công hay không sau khi tôi thực hiện. 03 Chia sẻ trường hợp thực tế: Làm thế nào để đạt được sự tăng trưởng từ 0 đến 1Chúng ta hãy chuyển sang hai dự án này. Dự án của riêng tôi là dự án Gualong và dự án thương mại điện tử Douyin. Tôi thực sự đã trải qua toàn bộ quá trình từ 0 đến 1. Sau đó, tôi tự tóm tắt lại và nói, chúng ta nên thực hiện dự án từ 0 đến 1 này như thế nào? Thực ra, tôi đã tóm tắt lại và có thể chia thành bốn bước. Trước hết, với tư cách là một nhóm tăng trưởng, chắc chắn không phải sau khi tôi lên nắm quyền, tôi sẽ cung cấp trợ cấp, giảm giá hoặc mua theo nhóm. Không phải như vậy. Bước đầu tiên là phân tích mô hình kinh doanh theo quan điểm của ông chủ, phân tích mô hình chuyển đổi kinh doanh và tìm ra những điểm chuyển đổi chính. Đây là bước đầu tiên. Bước thứ hai là tìm ra chiến lược phù hợp sau khi tìm ra điểm mấu chốt. Chiến lược này là gì? Trên thực tế, bước đầu tiên là hãy xem xét doanh nghiệp của bạn theo góc độ chiến lược. Sau đó, bước thứ hai thực sự là chuyển sang cấp độ chiến thuật. Ở cấp độ chiến thuật, bạn phải cân nhắc xem có nên sử dụng trợ cấp, giảm giá hay các sản phẩm phổ biến cho điểm chuyển đổi này hay không. Sau đó bước thứ ba là sau khi tôi tìm ra phương pháp ở bước thứ hai, tôi sẽ bắt đầu thu hút khách hàng mới hoặc có được khách hàng, v.v. Nhưng tại thời điểm này, nhóm tăng trưởng thường là nhóm chi tiền và bạn không thể đầu tư tiền không giới hạn vào một nhóm chi tiền, vì vậy bạn phải có một chỉ số để đo lường xem bạn có thành công trong mô hình này hay không. Vì vậy, chúng ta sẽ sử dụng một chỉ số, ROI, để đo lường liệu doanh nghiệp này có thành công hay không. Ví dụ, nếu thành công thì ROI lớn hơn 1 có nghĩa là gì? Nghĩa là, với mỗi đô la tôi chi ra, tôi có thể kiếm lại được một đô la cho sếp của mình, và sau đó mang về 10 người dùng cho sếp của mình. Đến thời điểm này, điều đó có nghĩa là có thể đầu tư nguồn lực quy mô lớn vào hoạt động kinh doanh OK. Sau đó, ROI thực sự quyết định liệu dự án của tôi có giá trị hay không và liệu tôi có thể đầu tư nhiều nguồn lực vào đó hay không. Bước thứ tư là mô hình MVP của tôi phải chạy trơn tru. Lúc này, nguồn cung sẽ thực sự quyết định dự án của chúng ta có thành công hay không. Do đó, ở bước thứ tư, chúng ta sẽ tăng nguồn cung, sau đó đầu tư vào quy mô và cải thiện hiệu quả thông qua nguồn cung để chia sẻ chi phí. … 04 Cách chọn dự án có tỷ lệ thành công cao và chọn sếp của bạnSau đó, theo lời tôi, sau khi có được trải nghiệm thành công này, như tôi vừa nói, sau khi có được trải nghiệm thành công, trước tiên, năng lực cá nhân của tôi đã được cải thiện, và thứ hai, nó thực sự giúp tăng thêm điểm cho sơ yếu lý lịch của tôi khi tôi tìm kiếm việc làm, và sau đó tầm nhìn của tôi đã được mở rộng. Ngoài ra còn tóm tắt cách chúng ta có thể hoàn thành một dự án thành công. Vậy thì còn một điểm rất quan trọng nữa là làm sao bạn tìm được một công việc đáng tin cậy khi bạn đang tìm kiếm việc làm? Trước hết, sự thành công của một dự án chắc chắn phụ thuộc vào thời điểm, địa điểm và con người phù hợp. Chắc chắn là như vậy. Tuy nhiên, nếu bạn chủ động tìm kiếm các dự án thành công cho riêng mình, thực ra có một số quy tắc nhất định cần tuân theo. Khi tìm việc, tôi thường lưu ý một số điểm trong quá trình phỏng vấn. Tôi sẽ quan sát người phụ trách buổi phỏng vấn cuối cùng. Sau đó, bước đầu tiên tôi sẽ thực hiện là gặp người quản lý doanh nghiệp, người sẽ là người chịu trách nhiệm cuối cùng cho cuộc phỏng vấn. Ví dụ, ngày nay khi đầu tư, mọi người thường nhìn vào nhóm trước rồi mới đến dự án. Nếu bạn có một người sáng lập có kinh nghiệm thành công thì khả năng người đó thành công trong việc thực hiện dự án là rất cao. Giống như nếu tôi thực sự muốn kiếm được 1 triệu đô la một tháng, tôi sẽ hỏi người kiếm được 100.000 đô la một tháng hay 10.000 đô la một tháng? Không đúng chứ? Tôi chắc chắn phải hỏi một triệu người của Jungkook. Vì vậy, chúng ta không thể nói rằng người chưa từng thành công sẽ không thành công trong tương lai, nhưng những người đã có kinh nghiệm thành công chắc chắn có khả năng thành công cao hơn. Vậy nên tôi sẽ đi gặp người đứng đầu doanh nghiệp này. Điều thứ hai tôi muốn hỏi là định hướng của công ty cho dự án này trong năm nay là gì và tại sao, vì trên thực tế, định hướng của công ty đối với dự án thực sự phản ánh quyết tâm của ông chủ và ông ấy thực sự xứng đáng với điều đó. Tại sao? Bởi vì anh ấy sẽ quyết định công ty sẽ đầu tư bao nhiêu nguồn lực vào dự án và sẽ chấp nhận thành công đến mức nào. Bởi vì hiện nay chúng ta thường thấy một số dự án có tên gọi là, ví dụ, ByteDance có một dự án có tên là "Big Factory Half-Year Tour" v.v. Nguyên nhân là nếu ông chủ không đầu tư quá nhiều nguồn lực vào dự án, hoặc không đặt nó ở một mức chiến lược nhất định thì khả năng chịu đựng thất bại của ông ta sẽ rất thấp. Dự án có thể bị giải thể chỉ sau ba tháng, và bạn có thể bị sa thải trong thời gian thử việc, v.v. Vì vậy, trên thực tế, ông cũng xem xét khả năng chịu đựng thành công của một người. Sau đó, bạn có thể xem xét doanh nghiệp này. Khi xem xét loại hình kinh doanh này, nếu bạn muốn có một sản phẩm thành công, trước tiên bạn phải xem xét nhu cầu của người dùng. Người dùng cần gì? Không gian thị trường có nghĩa là nếu nhu cầu của người dùng lớn, thì sau khi dự án của bạn hoàn thành, nhu cầu về dự án của bạn cũng sẽ lớn và bạn sẽ được nhiều người biết đến. Sau đó bước thứ ba là điểm thứ tư. Việc xem xét giá trị của sản phẩm này có ý nghĩa gì? Nghĩa là người dùng có nhu cầu, nhưng sản phẩm này có thực sự giải quyết được nhu cầu của người dùng hay không và có thể giải quyết được bao nhiêu vấn đề thực sự quyết định không gian và trần của dự án này. … Bước cuối cùng là bước thứ tư, chúng ta sẽ xem xét chuỗi cung ứng và chuỗi cung ứng thực sự có nghĩa là nếu nguồn cung của một doanh nghiệp không thể theo kịp thì chi phí chắc chắn sẽ rất cao. Vào thời điểm này, bất kể bạn thu hút người dùng bằng cách nào ở giai đoạn đầu, chi phí cung cấp ở giai đoạn sau sẽ luôn rất cao. Khi đó, doanh nghiệp của bạn sẽ rất khó có thể hòa vốn và về cơ bản, bạn sẽ tiếp tục thua lỗ. Cuối cùng, những người thực sự làm việc trên các sản phẩm tăng trưởng sẽ xem xét khả năng tiếp thị. Khả năng tiếp thị này là gì? Nghĩa là, chỉ khi bốn bước đầu tiên được thiết lập thì tôi mới có giá trị khi vào công ty này. 05 Bạn cần có những năng lực nào để trở thành sản phẩm tăng trưởng?Trước hết, sản phẩm tăng trưởng có những đặc điểm gì? Nghĩa là phải có người nhìn nhận được tình hình chung. Điều đó không có nghĩa là nếu tôi tổ chức một sự kiện, tôi sẽ phát triển được sản phẩm. Thay vào đó, trước tiên tôi cần xem xét mô hình chuyển đổi của toàn bộ doanh nghiệp. Sau đó, dựa trên mô hình này, tôi sẽ phân tích xem trọng tâm của doanh nghiệp ở giai đoạn hiện tại là thu hút khách hàng mới, mất khách hàng hay giữ chân khách hàng. Sau đó, tôi sẽ tìm hiểu xem chúng ta có những nguồn lực nào và tôi có thể làm gì dựa trên những nguồn lực này. Sau đó, tôi sẽ đo lường hiệu suất của chúng tôi bằng các chỉ số. Vì vậy, nó phải mang tính toàn cầu. Điều này không có nghĩa là mọi người phải có sản phẩm tăng trưởng hoặc phải là sản phẩm tăng trưởng. Nhưng nếu người này là, ví dụ, bất kể bạn đang làm sản phẩm gì hoặc đang điều hành, bạn thực sự nên suy nghĩ về vấn đề từ góc độ toàn cầu như vậy. Theo cách này, bạn thực sự ở rất gần sếp của mình, bạn sẽ dễ dàng thăng tiến hơn và có thể giao tiếp với sếp trên cùng một tần số. Bởi vì sếp của bạn chắc chắn đang suy nghĩ về vấn đề theo góc nhìn này. Điều thứ hai là sự quyết đoán và nhiệm vụ phải được hoàn thành. Thực ra, tôi thiên về ý tưởng nhiệm vụ phải được hoàn thành hơn. Tại sao? Bởi vì nhìn chung, các sản phẩm tăng trưởng thực sự có mục đích rất mạnh mẽ. Nếu bạn chỉ nhìn vào kết quả, bạn chỉ nghĩ đến mục tiêu và phải hoàn thành nó. Vì vậy, khi một người như vậy đặt ra mục tiêu, họ sẽ thử mọi cách có thể, tìm mọi nguồn lực rồi mới hành động. Sau đó, bước thứ ba là dùng vũ lực để phá vỡ nó. Việc phá vỡ điều không thể và biến nó thành có thể bằng vũ lực thực ra không phải là lời nói suông, mà là một số trải nghiệm sâu sắc hơn của tôi trong quá trình thực hiện điều này. Khi tôi nói chuyện với sếp của mình vào thời điểm đó, mọi người đều nghĩ rằng những người thực hiện tăng trưởng giống như những anh hùng đơn độc. Điều này có nghĩa là gì? Có nghĩa là, bất kể bạn đang ở giai đoạn 0 đến 1 của doanh nghiệp, bạn thấy đấy, dù đó là thương mại điện tử Gualong hay Douyin, trên thực tế, dự án đó đang ở giai đoạn 0 đến 1 và chúng tôi đã phải làm việc trong khoảng 6 đến 8 tháng. Trên thực tế, bạn luôn phải tốn tiền trong quá trình này. Bạn phải làm điều gì đó tốn kém nhưng không mang lại lợi nhuận trong sáu đến tám tháng, điều này thực sự rất căng thẳng. Vậy thì điểm quan trọng nhất chính là điểm gãy, đúng không? Để tìm ra điểm đột phá này, bạn có thể phải thử nghiệm nhiều lần. Trong suốt quá trình thử nghiệm, tôi chỉ tự nhủ rằng nếu thất bại cũng không sao, lần sau tôi sẽ tiếp tục cố gắng. Nhưng trên thực tế, phần lớn thời gian bạn phải đối mặt với áp lực từ sếp và sự nghi ngờ từ đồng nghiệp. Nhiều lần, bạn đưa ra một ý tưởng, và bạn tiếp tục thử nghiệm trong quá trình đó, nhưng bạn liên tục thất bại, và nhiều người không thể hiểu được bạn đang làm gì. Nhưng bạn phải có một trái tim mạnh mẽ, và bị hiểu lầm là cách có nhiều khả năng thành công nhất. Bởi vì thực sự rất khó để vượt qua được sự bế tắc trong việc được hiểu. … Khi đó, các sản phẩm tăng trưởng có những đặc điểm như vậy. Các sản phẩm tăng trưởng có những đặc điểm như vậy, nhưng chúng ta sẽ làm gì? Ý tôi là con đường phát triển của sản phẩm tăng trưởng. Tôi đã tự mình tóm tắt và thực ra nó được chia thành năm giai đoạn. Một là sản phẩm tăng trưởng ở mức cơ bản, đây là giai đoạn tôi đã trải qua. Tôi sẽ tổ chức một sự kiện, sau đó thực hiện một số phân hạch ngày hôm nay và đưa ra lời mời vào ngày mai. Tôi sẽ cảm thấy có cảm giác thành tựu, rồi sau đó mới lo lắng về việc viết quảng cáo hoặc điều gì đó. Đây chính là chức năng của các sản phẩm cấp thấp. Sau đó có thể nó sẽ là một sản phẩm tăng trưởng cao cấp. Sản phẩm tăng trưởng cao cấp. Trên thực tế, anh ta chỉ có thể chịu trách nhiệm cho một kênh. Ví dụ, tại ByteDance, nếu bạn có thể chịu trách nhiệm về kênh cung cấp chuyển đổi và thu hút khách hàng từ Douyin, bạn sẽ rất tuyệt vời. Đó là một sản phẩm tăng trưởng cấp cao và tại thời điểm này cũng sẽ có một số kế hoạch kinh doanh nhất định, v.v. Sau đó, cấp độ thứ ba có thể là chuyên gia về sản phẩm tăng trưởng, người chịu trách nhiệm cho một doanh nghiệp địa phương nhất định. Anh ấy có thể chịu trách nhiệm thu hút khách hàng mới trên nhiều kênh. Sau đó, cấp cao hơn là Giám đốc Sản phẩm Tăng trưởng. Khi bạn trở thành Giám đốc sản phẩm tăng trưởng, thực chất bạn đang chuyển từ chuyên gia sản phẩm sang Giám đốc sản phẩm tăng trưởng. Đây là lúc bạn có bước nhảy vọt trong phạm vi quản lý. Bởi vì nếu bạn có thể suy nghĩ kỹ về mô hình chuyển đổi doanh nghiệp địa phương, thì khi đạt đến bước thứ tư, bạn sẽ thực sự đạt đến giai đoạn có tầm nhìn rộng hơn. Ông ấy có thể đang xem xét sự tăng trưởng của một ngành hàng nhất định trong toàn bộ doanh nghiệp. Lên đến bậc thứ năm là điều bạn chỉ có thể gặp một cách tình cờ. Nghĩa là, bạn có thể trở thành CEO hoặc nhà sáng lập, khi đó họ sẽ xem xét toàn bộ hoạt động kinh doanh và không còn tập trung vào một lĩnh vực cụ thể nào nữa. Ông sẽ xem xét chiến lược kinh doanh và mô hình kinh doanh tổng thể. Vâng, có lẽ là vậy. 06 Kết luậnVà rồi mọi thứ gần như giống hệt nhau. Đây là những gì tôi chia sẻ ngày hôm nay. Thực ra, tôi xin tóm tắt lại nội dung hôm nay. Sự phát triển này rất phức tạp, nhưng thực ra vẫn có những dấu hiệu có thể theo dõi được. Và sau đó tôi thực sự muốn chia sẻ nó với tất cả mọi người. Có thể nói, sự thành công của một dự án thực sự phụ thuộc vào giá trị sản phẩm và nhu cầu của người dùng. Trên cơ sở này, điều mà các sản phẩm tăng trưởng cần làm không phải là tổ chức một sự kiện mà là khuếch đại theo các mục tiêu kinh doanh khác nhau, và khuếch đại chính là đòn bẩy. Khi đó, mọi người thực sự cần phải thay đổi suy nghĩ của mình. Mặc dù ByteDance có nhiều tiền và lượng truy cập lớn, nhưng nhân viên của họ không hề ngu ngốc. Họ làm nhiều việc theo những quy tắc và quy định nhất định. Vậy thì hãy nói rằng tiền thực sự có tác dụng tốt nhất. Vì vậy, có tiền không phải là tất cả. Nhưng nếu một doanh nghiệp muốn tạo ra sự tăng trưởng trên quy mô lớn, bao gồm cả việc bản thân bạn muốn có một trải nghiệm thành công hay một dự án thành công, thì thực sự cần phải chọn một số công ty mạnh, vì khả năng thành công sẽ cao hơn so với một công ty không có thế mạnh. Vì vậy, tăng trưởng quy mô lớn thực sự không thể thành công nếu không có tiền. Tôi cũng hy vọng rằng thông qua chia sẻ trường hợp ngày hôm nay, mọi người có thể thấy được bản chất của tăng trưởng kinh doanh. |
<<: Bây giờ là năm 2024 và Simba Xiao Yangge vẫn chưa được "chiên" đủ
>>: "Đối tác ly hôn" lan truyền, khám phá nội dung không theo công thức
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, cuộc sống của...
Trong quá trình sử dụng máy tính hàng ngày, chúng ...
Lắp đặt tủ đông đúng cách không chỉ đảm bảo hoạt đ...
Nếu bạn muốn mua điện thoại Apple và có đủ ngân sá...
Giá cổ phiếu giảm và việc điều chỉnh chiến lược t...
Số lượng người dùng hoạt động cũng đang tăng nhanh...
Hiện nay, các thương hiệu cần phải dần thiết lập ...
Với sự phát triển nhanh chóng của Internet hiện n...
Máy tính đã trở thành một phần không thể thiếu tro...
Tại sao nhiều công ty chú trọng vào vấn đề thương...
Hiện nay, nhiều người muốn tham gia vào ngành thư...
Độ nhạy và khả năng hoạt động tiện lợi của màn hìn...
Nhưng nếu bạn vô tình làm mất bộ sạc, làm sao bạn ...
Thỉnh thoảng, máy tính xách tay của bạn có thể bị ...
Hãy giữ gìn sức khỏe, mùa thu là mùa nghỉ ngơi, mộ...