Sự ra đời của tiếp thị là để làm sạch cuộc cách mạng công nghệ

Ngày nay, tiếp thị đang phát triển mạnh mẽ trên thị trường, nhưng nó ra đời như thế nào? Bài viết này phân tích lý do ra đời của marketing dưới góc nhìn của cuộc cách mạng công nghệ. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Đã có ba cuộc cách mạng công nghệ trong thế giới hiện đại:

Đầu tiên là cuộc Cách mạng Công nghiệp, khi động cơ hơi nước thay thế nghề thủ công, lao động chuyển từ đất nông nghiệp sang nhà máy và chủ nghĩa tư bản bắt đầu hình thành;

Cuộc cách mạng thứ hai là cuộc cách mạng điện, khi máy phát điện thắp sáng toàn bộ trái đất. Sự gia tăng năng suất dẫn đến những thay đổi trong quan hệ sản xuất, hình thành bá quyền và chủ nghĩa đế quốc.

Thứ ba là cuộc cách mạng thông tin, trong đó thế giới ảo trở thành không gian song song với thế giới vật lý. Điện thoại di động mở rộng các cơ quan của con người và đồng thời đưa con người vào phương tiện truyền thông thông tin và dữ liệu.

Cả ba cuộc cách mạng công nghệ đều đang tạo ra "sự dư thừa":

Những cỗ máy công nghiệp lớn tạo ra chất thải, điện cải thiện hiệu suất của máy móc và Internet kết nối thế giới. Bản chất của việc này là nâng cao hiệu quả sản xuất, điều này chắc chắn sẽ dẫn đến dư thừa sản phẩm, dư thừa nhân lực và dư thừa thông tin.

Hai cuộc chiến tranh thế giới không gì khác hơn là cuộc tìm kiếm thị trường mới để tiêu thụ "hàng thừa", và cũng ngụ ý rằng chủ nghĩa thực dân và chủ nghĩa đế quốc là kết quả tất yếu của xã hội tư bản.

1. “Sự dư thừa” cần phải được “tiêu thụ”

Mặc dù thế giới đã lập lại hòa bình trong thời gian ngắn, mâu thuẫn giữa năng suất và quan hệ sản xuất vẫn tồn tại, chiến tranh cục bộ vẫn thường xuyên xảy ra. Kế hoạch di cư lên sao Hỏa của Musk có thể đại diện cho lý tưởng tối thượng của nhân loại: khám phá những cơ hội mới ở thế giới bên ngoài Trái Đất. Tuy nhiên, việc đạt được sự đồng thuận là rất khó khăn.

Điều tôi muốn nói là việc cho phép mọi người tiêu thụ những sản phẩm dư thừa chính là nguyên nhân cơ bản dẫn đến sự ra đời của chủ nghĩa tiêu dùng . Chủ nghĩa tiêu dùng ra đời là do sự ra đời của “sự dư thừa”.

Sản phẩm thặng dư, tức là “sản phẩm thừa” do cuộc cách mạng khoa học công nghệ tạo ra, phải được quần chúng tiêu thụ để tạo sự cân bằng giữa năng suất và quan hệ sản xuất. Nếu không, sẽ có tình trạng nghèo đói cùng cực và những ham muốn bị kìm nén, hoặc xung đột sẽ gia tăng và nạn cướp bóc mới sẽ xảy ra.

Nói cách khác, "sự dư thừa" phải được "tiêu thụ" và đây chính là cách nền kinh tế thị trường ra đời. Marketing là sản phẩm của nền kinh tế thị trường, marketing cũng là sản phẩm của chủ nghĩa tiêu dùng và marketing cũng là sản phẩm của cuộc cách mạng công nghệ. Trong thời đại mà mọi thứ đều khan hiếm, việc tiếp thị không cần thiết nữa. Vào thời xa xưa, chợ chủ yếu là nơi trao đổi các sản phẩm thủ công, khác với nền kinh tế thị trường sau này về mặt quy tắc vận hành.

Bản chất của tiếp thị là tạo ra khách hàng lâu dài cho sản phẩm. Nghĩ xa hơn, tại sao chúng ta cần tạo ra khách hàng lâu dài cho sản phẩm của mình? Trên thực tế, đó là do các "sản phẩm trùng lặp" được tạo ra trước. Chúng ta phải tìm ra người tiêu dùng cho chúng, tìm ra động cơ tiêu dùng, tìm ra những ham muốn nguyên thủy của con người và để con người tiêu thụ những thứ dư thừa. Đây là lý do quan trọng nhất cho sự ra đời của tiếp thị.

2. Sản phẩm trước, nhu cầu sau

Sách giáo khoa từng nêu rằng tiếp thị là về việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và tạo ra giá trị cho khách hàng. Điều này ngụ ý rằng trước tiên khách hàng phải có nhu cầu và sản phẩm được tạo ra là để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Sau đó tôi phát hiện có điều gì đó không ổn.

Mọi người thậm chí còn không biết họ cần sản phẩm gì; Họ tình cờ phát hiện ra các loài mới và sau đó sử dụng chúng.

Nói cách khác, sản phẩm được đặt lên hàng đầu, nhu cầu được đặt sau.

Có phải Edison phát minh ra đèn điện vì con người cần nó không? KHÔNG. Edison đã phát minh ra đèn điện, và con người phát hiện ra rằng đèn điện có thể được ứng dụng vào cuộc sống hàng ngày, dẫn đến nhu cầu và mong muốn về sản phẩm này. Logic tương tự cũng áp dụng cho tiếp thị.

Ví dụ, khi một sản phẩm mới được phát triển, dù là máy sấy tóc hay bật lửa, chúng ta không biết nó dùng để làm gì, nhưng sau khi dùng thử, chúng ta phát hiện ra tính hữu dụng của nó, mong muốn sở hữu nó được khơi dậy và rồi chúng ta mua nó. Đặc biệt sau khi xuất hiện tình trạng dư thừa sản phẩm, cần thiết phải thiết lập một loạt các hoạt động tổ chức tiếp thị để kích thích nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, từ đó bán được sản phẩm cho nhiều người hơn.

Ban đầu người ta dùng quả bồ hòn để giặt quần áo. Khi bột giặt xuất hiện, các chiến thuật tiếp thị đã được sử dụng để cho bạn biết rằng giặt quần áo bằng bột giặt sẽ tiện lợi và sạch hơn. Bạn đã tin vào điều đó và chuyển sang sử dụng bột giặt, và bột giặt sau đó đã trở thành sự đồng thuận. Sau đó, nhiều loại bột giặt và quả bóng giặt đều là những sản phẩm xuất hiện đầu tiên, kích hoạt nhu cầu của bạn và sau đó đi vào cuộc sống của bạn.

3. Tin rằng có

Ở đây cũng có một điều kiện ngầm hiểu, đó là bản chất tâm lý của con người: thích cái mới, ghét cái cũ, tìm kiếm lợi nhuận và tránh xa tác hại.

Trong quá trình tiến hóa dần dần, chỉ có con người là không ngừng mong muốn những điều mới mẻ và liên tục thay thế những thứ cũ bằng những thứ mới. Đây là tình yêu dành cho những điều mới mẻ và sự không thích những điều cũ kỹ.

Ngoài ra, bản năng sinh tồn sinh học còn mang lại cho con người gen tâm lý tìm kiếm lợi ích và tránh xa tác hại. Do đó, việc kêu gọi một tương lai tốt đẹp hơn có thể mang lại ảnh hưởng và giải quyết những điểm khó khăn cũng có thể giành được sự ủng hộ.

Một đặc điểm khác của con người là tin vào hư vô và những câu chuyện, hay có thể nói rằng chỉ có con người mới từ bỏ những điều kiện sinh tồn để theo đuổi khái niệm hư vô.

Maslow đề xuất một hệ thống phân cấp nhu cầu theo chủ nghĩa nhân văn, cụ thể là hệ thống phân cấp tâm lý về nhu cầu sinh lý-an toàn-tình yêu và nhu cầu được sở hữu-tôn trọng-tự hoàn thiện .

Cấp thấp sẽ nhường chỗ cho cấp cao, hy sinh vì đất nước trong chiến tranh, hy sinh bản thân để bảo vệ gia đình trong động đất, v.v. Đây là điều độc đáo nhất ở con người.

Tiếp thị chỉ có thể thực sự được thực hiện dựa trên các nguyên tắc độc đáo của tâm lý con người.

Khi bạn nhấn mạnh rằng một sản phẩm có thể đại diện cho năng suất tiên tiến của nhân loại thì sản phẩm này sẽ trở thành mục tiêu theo đuổi của con người, tương đương với "tia lửa" của con người nguyên thủy. iPhone là một "tia lửa" thực sự, và Tesla cũng vậy.

Khi bạn kêu gọi một sản phẩm đại diện cho một lý tưởng cao nhất nào đó của nhân loại, sản phẩm này cũng sẽ thu hút được một làn sóng người tiêu dùng và người hâm mộ, tương đương với "huyền thoại" về con người nguyên thủy. Coca-Cola là một huyền thoại, và Nike cũng vậy...

Tóm lại, niềm tin là sự tồn tại, niềm tin là huyền thoại.

4. Tiếp thị, Sáng tạo và Theo đuổi

Tiếp thị cũng dựa trên nền tảng tâm lý này. Bởi vì sau cuộc cách mạng công nghệ, hàng chục ngàn sản phẩm có thể đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của con người.

Đã có đủ các sản phẩm nhu cầu cơ bản, nhưng chúng không thể nằm trong kho và thối rữa, vì vậy cần tiếp thị để truyền cảm xúc và câu chuyện cho sản phẩm, để các sản phẩm mới có thể kết hợp với đặc điểm tâm lý thích sự mới lạ và chán những thứ cũ của con người, nâng cao và cải thiện trải nghiệm, và chỉ khi đó mới có thể liên tục cập nhật hệ thống, cập nhật sản phẩm, cập nhật nội dung và cập nhật thương hiệu .

Ai đại diện cho năng suất tiên tiến nhất? Bất kỳ ai nắm giữ quyền lực của lời nói. Ai đại diện cho giấc mơ cuối cùng của nhân loại? Bất kỳ ai có quyền định giá. Bất cứ ai mang trong mình sự theo đuổi của nhiều người sẽ có nhiều người hâm mộ trên toàn thế giới.

Do đó, tiếp thị cấp thấp chỉ nói về các điểm bán sản phẩm, cuối cùng sẽ bị thay thế bằng các sản phẩm mới, dẫn đến cuộc chiến giá cả và không có doanh nghiệp nào không có khuyến mãi;

Tiếp thị trung gian đề cập đến nhu cầu của người tiêu dùng, bị mắc kẹt trong tiếp thị hiện trường, chi tiền cho quảng cáo và tổ chức sự kiện, đồng thời sử dụng mọi phương tiện có thể để thu hút khách hàng.

Tiếp thị nâng cao đề cập đến những lý tưởng phổ quát. Tốt hơn là tạo ra sự theo đuổi hơn là thỏa mãn nhu cầu. Nó vừa xây dựng văn hóa vừa bán hàng cùng một lúc, tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ mang tính tôn giáo.

Nếu bạn hiểu lý thuyết tiếp thị theo cách này, bạn sẽ thấy rằng sản phẩm có trước nhu cầu, thương hiệu cao hơn sản phẩm, văn hóa lớn hơn tổ chức và niềm tin tốt hơn giá trị.

Nói tóm lại, sự ra đời của những sản phẩm mới sau cuộc cách mạng khoa học công nghệ không còn nhằm đáp ứng nhu cầu sinh tồn và an ninh của con người nữa, mà là định hình nên giấc mơ tối thượng của con người về "sự gắn bó, tình yêu, sự tôn trọng và sự tự hoàn thiện".

Tác giả: muguahao

Tài khoản công khai WeChat: "Qu Tailang (ID: qutailang1991)"