Làm thế nào để thu hút lưu lượng truy cập vào cửa hàng mới của Pinduoduo

Trong đấu trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào để các cửa hàng mới có thể nổi bật trong môi trường hiện tại? Bài viết này lấy nền tảng Pinduoduo làm ví dụ, chúng ta hãy cùng xem xét nhé!

Như câu nói: Sự khởi đầu luôn là khó khăn nhất . Điều này cũng đúng với thương mại điện tử. Điều khó khăn nhất là thiết lập cửa hàng và liên kết mới. Tôi không biết gần đây bạn có nhận thấy việc tạo liên kết mới khó khăn không.

Các liên kết trước đây có thể thành công chỉ bằng cách hòa vốn, giờ đây thậm chí có thể không được chú ý nếu thua lỗ. Một cửa hàng mới như Pinduoduo chưa có lượng người dùng cơ bản và ở mức thấp. Ngoài ra, điều kiện thị trường không tốt khiến việc mở cửa hàng thành công càng trở nên khó khăn hơn.

Việc mở một cửa hàng mới rất khó khăn, nhưng chúng ta không thể lúc nào cũng dựa vào doanh nghiệp cũ. Khi hiệu suất hoạt động của cửa hàng cũ ổn định hoặc có nhu cầu kinh doanh mới thì việc mở cửa hàng mới là điều không thể tránh khỏi. Một số người đến và một số người rời đi, và đó là một chu kỳ bất tận. Vậy làm thế nào bạn có thể thu hút khách hàng đến một cửa hàng mới ngay từ giai đoạn đầu để đảm bảo thành công? Ở đây tôi sẽ lấy một vài cửa hàng tôi mới mở gần đây làm ví dụ và chia sẻ ngắn gọn với bạn.

1. Bước đầu tiên để thu hút lượng khách hàng mới đến cửa hàng: chọn đúng danh mục có nghĩa là chọn đúng đối tượng

Chúng ta đều biết rằng khi một cửa hàng mới được tạo và một liên kết mới được tải lên, hệ thống sẽ phân loại cửa hàng của bạn thành các danh mục và danh mục bạn chọn sẽ là đám đông của bạn. Không có vấn đề gì với các danh mục thông thường, nhưng nếu danh mục của bạn đặc biệt hơn, chẳng hạn như màng bọc thực phẩm, thì nó sẽ dễ dàng thu hút những người thích đồ ăn nhẹ.

Vì hình ảnh chính là màng bọc thực phẩm + đồ ăn nên có rất nhiều người bán đồ ăn và nhãn đám đông của cửa hàng bạn bị sai. Người dùng truy cập không chính xác , dẫn đến có nhiều lượt truy cập nhưng không có chuyển đổi. Theo thời gian, cửa hàng của bạn sẽ bị phá hủy.

Do đó, việc lựa chọn danh mục cho cửa hàng mới là rất quan trọng. Khi một người bạn làm thương mại điện tử đăng một liên kết mới, anh ấy đã hỏi tôi trong nhóm thương mại điện tử Huhushengwei của Knowledge Planet : Việc chọn sai danh mục sẽ gây ra tác động gì? Nói cách khác, trong những trường hợp bình thường, việc chọn sai danh mục chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của liên kết.

Nhưng không có gì là tuyệt đối cả, vì dân số và mức độ cạnh tranh của mỗi hạng mục là khác nhau. Đôi khi, nếu bạn thoát khỏi một hạng mục cạnh tranh cao và chuyển sang một hạng mục ít cạnh tranh hơn, bạn vẫn có thể đạt được kết quả tốt.

Tôi bán các sản phẩm chăm sóc da và một trong những sản phẩm của tôi vô tình bị xếp nhầm vào danh mục, nhưng cuối cùng lại bán rất chạy. Khi xem xét tình hình, tôi kết luận rằng không có nhiều người làm hạng mục này, vì vậy tôi sẽ đánh bại tất cả nếu tôi ở đó. Nhưng tình huống này rất hiếm khi xảy ra và nếu không có mức độ phán đoán nhất định thì rất có thể nó sẽ phản tác dụng .

2. Bước thứ hai để thu hút lượng khách hàng mới đến cửa hàng: thiết kế hệ thống giá và SKU

Tôi xin nói theo cách này, việc các liên kết hoặc cửa hàng mới của bạn có thành công hay không phụ thuộc vào hệ thống giá và cách bố trí SKU của bạn, không còn nghi ngờ gì nữa. Điều này có nghĩa là gì? Mọi người đều nên biết rằng giá cả quyết định nhóm người dùng và lối chơi của bạn. Bố cục SKU quyết định tỷ lệ chuyển đổi liên kết của bạn. Lối chơi và sự chuyển đổi có liên quan trực tiếp đến sự thành công hay thất bại của một cửa hàng mới.

Tôi đã dựa vào điều gì để tăng doanh số hàng tháng của cửa hàng mới từ con số 0 lên 100.000 chỉ trong một tháng? Đó là lối chơi . Tôi đặt mức giá ở mức trung bình khá và quyết định làm cho trò chơi trở nên hấp dẫn hơn ngay từ đầu. Nếu tôi sử dụng mức giá cực thấp để thu hút lưu lượng truy cập, thì tôi đang sử dụng phương pháp dòng chảy tự nhiên với mức giá cực thấp. Nếu phương pháp sai thì không thể mở cửa hàng thành công.

Đừng nghĩ đến việc kiếm lợi nhuận trong tháng đầu tiên thanh toán bắt buộc, trừ khi bạn có sản phẩm độc quyền hấp dẫn. Nếu không, điều quan trọng hơn là phải bỏ tiền ra mua bản quyền cửa hàng.

3. Bước thứ ba để thu hút lượng khách hàng mới đến cửa hàng: bổ sung dữ liệu cơ bản

Có một câu nói trong giới thương mại điện tử: Đừng lái xe nếu bạn không đặt hàng . Điều này có nghĩa là gì? Đừng tạo liên kết nếu những điều cơ bản (đánh giá và bán hàng) không được thực hiện tốt. Lái xe chỉ là một sự lãng phí tiền bạc. Có thể dễ hiểu rằng các liên kết không có đánh giá thường có tỷ lệ chuyển đổi thấp.

Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, điểm trọng số liên kết của bạn sẽ thấp và giá thầu của bạn sẽ phải cao hơn giá thầu của liên kết có nền tảng thì mới có hiệu quả . Chi phí để xây móng là bao nhiêu? Chỉ là vấn đề vài chục đô la thôi. Không thể tiết kiệm được số tiền này và thời gian chờ đợi để được đánh giá. Nếu không, tiền vé xe của bạn sẽ tốn hàng trăm đô la mỗi ngày, và khoản lỗ trong một tháng sẽ không chỉ là vài chục đô la.

Tôi có thể hiểu mong muốn xây dựng một cửa hàng mới một cách nhanh chóng của mọi người, nhưng sự vội vàng sẽ dẫn đến lãng phí. Phải mất ít nhất hai tuần để xây dựng một cửa hàng, từ khâu chuẩn bị vật liệu và những điều cơ bản cho đến khi có thể mở cửa hàng, vì vậy đừng vội xây một cửa hàng mới. Chậm thì nhanh hơn. Nếu bạn vội vã lái xe ngay thì sẽ chậm hơn nhiều và bạn sẽ phải đi đường vòng rất nhiều để xây một cửa hàng mới .

4. Bước thứ tư để thu hút lượng khách hàng mới đến cửa hàng: dữ liệu thử nghiệm

Để mở một cửa hàng mới, bạn cần có ít nhất một chục liên kết mới. Khi đã đặt nền móng, bạn có thể bắt đầu. Bây giờ câu hỏi đặt ra là làm thế nào để đấu thầu việc lái xe? Cá nhân tôi nghĩ rằng cách đấu giá tốt nhất là đặt giá ở mức 0,8 lần giá hòa vốn .

Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn có giá là 28 và lợi nhuận là 18, thì giá thầu giai đoạn đầu có thể là 7,2 nhân dân tệ. Bằng cách này, dù bạn chạy thế nào thì khả năng cao là bạn sẽ không bị mất tiền.

Ưu điểm của việc này là nếu liên kết có thể cất cánh thì xin chúc mừng, liên kết này chắc chắn sẽ kiếm được tiền trong tương lai, vì nó có thể cất cánh với chi phí thấp và rất dễ tăng giá trong tương lai. Nếu liên kết không hoạt động, đừng lo lắng, vẫn có thể tăng giá thầu. Chỉ cần tăng giá thầu lên 1~2 nhân dân tệ và thử xem.

Do đó, lợi thế của giá hòa vốn là bạn có thể tấn công hoặc phòng thủ một cách tự do . Không giống như những người lúc đầu đã mất tiền. Nếu bạn không thể chạy, bạn có nghĩ mình sẽ tăng giá thầu không? Tan vỡ trái tim. Bạn muốn hạ giá thầu? Đừng có ngớ ngẩn thế. Bạn thậm chí không thể bỏ chạy khi đang mất tiền và vẫn đang hạ giá thầu. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ ít được tiếp xúc hơn.

Theo giá hòa vốn, ngay cả khi bạn không may mắn thì hai hoặc ba trong số hàng chục liên kết vẫn có thể xuất hiện. Nếu bạn là người kỳ cựu trong thương mại điện tử và có nhiều kinh nghiệm hơn trong việc xây dựng liên kết, bạn sẽ có thể tạo ra nhiều liên kết hơn.

Bây giờ nếu tôi tạo 10 liên kết, thì 6 đến 7 liên kết trong số đó có thể tạo ra đơn hàng. Tỷ lệ thành công cao hơn nhiều so với khi tôi mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Sau khi các liên kết được tạo, bạn có thể tập trung vào việc vận hành các liên kết có dữ liệu tốt.

5. Bước thứ năm để thu hút lưu lượng truy cập vào một cửa hàng mới: tập trung vào việc kéo các liên kết

Khi một liên kết mới xuất hiện, nó mong manh như một đứa trẻ sơ sinh. Vui lòng không thay đổi nội dung của liên kết một cách tùy tiện. Tôi đã từng thay thế phiếu giảm giá cho khách hàng mới bằng phiếu giảm giá tức thời và giá bán vẫn giữ nguyên. Kết quả là trước khi có link thì mỗi ngày có hơn 10 đơn hàng, nhưng sau đó thì không còn đơn hàng nào nữa.

Đó là lý do tại sao mọi người nên thiết kế một hệ thống giá và SKU tốt trước khi tung sản phẩm ra thị trường. Mục tiêu là thực hiện càng nhiều càng tốt và giảm thiểu những thay đổi sau này. Bất kỳ thay đổi nào cũng đòi hỏi bạn phải tiếp cận lại cơ sở khách hàng và nếu mọi việc không như mong đợi, động lực tốt sẽ mất đi .

Đối với các liên kết có thể vào giai đoạn thứ hai, điều quan trọng là phải theo dõi. Một điều cần lưu ý ở đây là cấp độ cửa hàng, nó sẽ giới hạn lưu lượng truy cập của liên kết. Đối với các liên kết một cấp của tôi, số lượng khách truy cập tối đa mỗi ngày là từ hai đến ba trăm.

Mặc dù tỷ lệ chuyển đổi của tôi cực kỳ cao nhưng số lượng đơn hàng lại không tăng đáng kể. Sau đó, tôi thêm các đơn hàng lớn và kéo lên cấp độ tiếp theo, rồi số lượng đơn hàng lại tăng lên. Mọi người nên chú ý nhiều hơn đến dữ liệu của những đối thủ cạnh tranh xuất sắc cùng cấp độ và đừng thấp hơn họ. Đối với các liên kết giai đoạn hai, bạn có thể tăng khối lượng đơn hàng thông qua các hoạt động. Các liên kết có dữ liệu tốt sẽ làm tăng khối lượng đơn hàng một cách nhanh chóng, nếu không chúng sẽ vẫn trì trệ. Hãy báo cáo những sản phẩm bán chạy trị giá hàng triệu đô la hoặc các đợt giảm giá chớp nhoáng của thương hiệu.

Tôi có một liên kết có khoảng 10 đơn hàng mỗi ngày. Sau khi tôi đăng ký tham gia chương trình giảm giá chớp nhoáng của một thương hiệu, số lượng đơn hàng đã tăng lên 300 đơn mỗi ngày trong một tuần và vẫn duy trì ổn định kể từ đó. Điều quan trọng khi mở cửa hàng thông qua liên kết là nhịp độ quảng bá sản phẩm. Làm đúng việc vào đúng giai đoạn, số lượng đơn hàng sẽ tăng đều đặn.

6. Bước thứ sáu để thu hút lượng khách hàng mới đến cửa hàng: chú ý đến DSR phụ trợ và dữ liệu khác

Liên kết có ổn định không? KHÔNG! Tôi có một liên kết báo cáo 10 tỷ nhân dân tệ. Nếu tôi không lái xe, tôi có thể kiếm được hàng chục nghìn nhân dân tệ mỗi ngày, khá ổn đấy. Tôi nghĩ rằng cửa hàng này sẽ ổn định dựa vào liên kết này. Kết quả là sau khi chạy được nửa tháng, chiến dịch 10 Tỷ đã bị hủy bỏ vì DSR quá thấp và không đạt yêu cầu của chiến dịch 10 Tỷ.

Tôi thực sự học được từ những sai lầm của mình. Sau này, bất cứ khi nào có liên kết có khối lượng lớn, tôi sẽ chú ý đến DSR của liên kết đó. Không được thấp hơn 4,5. Nếu thấp hơn, tôi có thể nâng cao thông qua các hoạt động đánh giá. Mặc dù sẽ tốn thêm một ít tiền, nhưng liên kết này có thể tồn tại lâu hơn và kiếm được tiền trong thời gian dài hơn.

VII. Cuối cùng

Khi cửa hàng mới của bạn có thể hoàn tất sáu bước trên một cách bình thường thì xin chúc mừng, cửa hàng mới của bạn đã đi vào hoạt động. Khi khối lượng lệnh ổn định, về cơ bản không cần phải làm gì thêm nữa. Không cần phải điều chỉnh đường ray hoặc thay đổi vật liệu. Bước tiếp theo có thể là chuẩn bị mở thêm các cửa hàng mới và bước vào chu kỳ tiếp theo.

Thực ra, một cửa hàng mới không có khách đến cũng không phải là vấn đề. Bất kỳ vấn đề nào có thể giải quyết được bằng tiền đều không phải là vấn đề . Khó khăn thực sự là kiểm soát nhịp độ mở cửa hàng và tạo ra các liên kết có tỷ lệ chuyển đổi cao. Đây là điều khó khăn nhất.

Tác giả: Tiger Talks Operations Tài khoản WeChat chính thức: Tiger Talks Operations