Oriental Selection bán gói thành viên với giá 199 nhân dân tệ/năm. Ai đang mua nó?

Mới đây, “Thành viên được chọn lọc” của Oriental Selection đã chính thức ra mắt. Vậy, lý do nào khiến Oriental Selection tăng cường đầu tư vào hoạt động kinh doanh thành viên trả phí? Tại sao Oriental Selection lại nhấn mạnh nhu cầu đạt được điều này thông qua APP của riêng mình? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích và diễn giải của tác giả.

Oriental Selection, sản phẩm đầu tiên! Trở thành tổ chức phát sóng trực tiếp đầu tiên cung cấp tư cách thành viên trả phí!

Vào ngày 17 tháng 10, tài khoản chính thức của Oriental Selection đã đăng tải thông báo: Các thành viên được chọn của "Ứng dụng Oriental Selection" đã chính thức ra mắt!

Bạn có thể thấy liên kết "Bản phát hành đầu tiên của các thành viên được chọn" ở vị trí nổi bật trên màn hình đăng nhập và trang chủ của Ứng dụng Oriental Selection. Phí thường niên cho các thành viên được chọn là 199 nhân dân tệ. Oriental Selection cho biết "bạn có thể tiết kiệm tới 12.000 nhân dân tệ một năm bằng cách trở thành 'thành viên được chọn'." Nếu người dùng mua tư cách thành viên nhưng không được hưởng mức giảm giá 199 Nhân dân tệ trở lên trong vòng một năm, Oriental Selection sẽ hoàn lại số tiền phí thẻ còn lại bằng tiền mặt hoặc sử dụng số tiền này để bù trừ vào phí thành viên của năm tiếp theo.

Trên thực tế, ngay từ ngày 13 tháng 10, đã có thông tin Oriental Selection đã triển khai thử nghiệm thành viên trả phí nội bộ trên App, nhưng không ngờ lại diễn ra sớm như vậy.

Nguồn hình ảnh: Internet

Với mức giá 199 nhân dân tệ/năm, bạn có mua không?

Một viên đá có thể gây ra hàng ngàn gợn sóng, và Oriental Selection một lần nữa lại vươn lên vị trí hàng đầu trong dư luận. Lý do là: Oriental Selection đã trở thành tổ chức phát sóng trực tiếp đầu tiên tạo ra dịch vụ thành viên trả phí!

Rõ ràng là mục đích của Oriental Selection là chuyển đổi lưu lượng truy cập của Douyin thành lưu lượng truy cập riêng của nền tảng Oriental Selection và duy trì người dùng cũ thông qua hệ thống thành viên. Việc ra mắt tính năng thành viên trả phí lần này là để kiểm tra mức độ gắn bó của người dùng với nền tảng và khả năng cung cấp dịch vụ sản phẩm.

Vậy, Yu Minhong tự tin thế nào để khiến người dùng phải trả tiền? Mô hình thành viên của Oriental Selection có gì đặc biệt? Triển vọng có khả quan không? Tại sao chúng ta nhấn mạnh đến hoạt động tự thân? Tham vọng của Oriental Selection là gì?

Chúng ta hãy cùng tìm hiểu ngay hôm nay.

1. Sự tự tin của Oriental Selection

Việc Oriental Selection trở thành tổ chức phát sóng trực tiếp đầu tiên triển khai hệ thống thành viên trả phí không phải là vô căn cứ hay chỉ là ý thích nhất thời.

Ngay từ tháng 1 năm nay, Tổng giám đốc điều hành của Oriental Selection là Sun Dongxu đã đề xuất xây dựng một hệ thống thành viên trả phí và trong buổi phát sóng trực tiếp vào ngày 19 tháng 7, ông đã nhắc lại rằng Oriental Selection sẽ thiết lập một hệ thống dịch vụ thành viên trong tương lai.

Bây giờ chúng ta đã có mục tiêu, vậy sự tự tin ở đâu?

Theo tôi, chủ yếu có những khía cạnh sau.

1) Nội dung chất lượng cao: Trong quá trình phát trực tiếp, Oriental Selection không chỉ đề xuất các sản phẩm chất lượng cao mà còn cung cấp nội dung có giá trị thông qua việc chia sẻ kiến ​​thức và các buổi tương tác.

Một ví dụ tiêu biểu là Dong Yuhui, người tập trung giới thiệu các sản phẩm nông nghiệp, phụ phẩm và nhu yếu phẩm hàng ngày. Ông sử dụng kiến ​​thức về văn học và lịch sử, kết hợp với sự hiểu biết về sản phẩm, để cung cấp cho người tiêu dùng những khuyến nghị về sản phẩm có hàm ý văn hóa thông qua những câu chuyện sống động.

Những chương trình phát sóng trực tiếp giàu nội dung này mang lại nhiều giá trị gia tăng hơn cho người xem, giúp tăng mức độ gắn bó của người dùng và khiến người xem sẵn sàng trả tiền.

2) Lượng người dùng đông đảo: Oriental Selection đã thu hút được lượng lớn khán giả nhờ lợi thế về nội dung.

Theo báo cáo tài chính năm tài chính 2023, tính đến ngày 31 tháng 5, số lượng người theo dõi Oriental Selection trên Douyin đã đạt 41,8 triệu người và số lượng người hâm mộ tăng khoảng 5.000 người mỗi ngày, đặt nền tảng cho việc ra mắt hệ thống thành viên trả phí.

Chỉ khi số lượng người xem đạt đến một mức độ nhất định thì mô hình thành viên trả phí mới có đủ sự ủng hộ của khán giả.

3) Ảnh hưởng của thương hiệu: Dongfang Zhenxuan đã tạo dựng được ảnh hưởng tốt của thương hiệu trên thị trường thông qua mô hình bán hàng phát trực tiếp thành công.

Tính đến ngày 14 tháng 10, GMV của Oriental Selection chỉ riêng trên Douyin đã vượt quá 50 triệu. Dữ liệu bán hàng tương đối ổn định và vẫn duy trì được sức mạnh của một tổ chức thương mại điện tử phát trực tiếp hàng đầu.

Hơn nữa, thông qua đánh giá và đề xuất của người hâm mộ để cải thiện chương trình phát sóng trực tiếp và sản phẩm, sức ảnh hưởng của thương hiệu Oriental Selection đã được quảng bá một cách khách quan, điều này cũng khiến người tiêu dùng tin tưởng và chấp nhận cao hơn các dịch vụ thành viên trả phí mà họ cung cấp.

4) Ưu điểm của chuỗi cung ứng: Oriental Selection cũng đang tích cực xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng của riêng mình.

Ví dụ, vào tháng 1, công ty đã đầu tư 17,52 triệu nhân dân tệ để mở rộng nhà máy sản xuất xúc xích của riêng mình, hợp tác với SF Express/JD Logistics để thành lập 20 kho sản phẩm tự vận hành, chuỗi cung ứng và nhóm sản phẩm chiếm hơn 31% tổng số nhân viên và hiện có 155 sản phẩm tự vận hành.

Theo số liệu từ năm tài chính 2023, doanh thu từ sản phẩm tự vận hành đã vượt 2,6 tỷ nhân dân tệ, chiếm 58% tổng doanh thu.

Tất cả những điều trên mang lại cho Oriental Selection một số lợi thế nhất định trong việc lựa chọn sản phẩm và có thể cung cấp một số sản phẩm độc quyền hoặc chất lượng cao để nâng cao giá trị của tư cách thành viên trả phí.

5) Năng lực hoạt động mạnh mẽ: Đội ngũ Oriental Selection có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng chuyên nghiệp trong hoạt động phát sóng trực tiếp.

Về đội ngũ phát sóng trực tiếp, sáu ma trận phòng phát sóng trực tiếp chính của nền tảng Douyin và các phát thanh viên hàng đầu hạng nhất và hạng hai được phân bổ đều; Về mặt tỷ lệ nhân sự, tổng số sản phẩm tự vận hành và đội ngũ phát sóng trực tiếp đã đạt 1.103 người và công tác tuyển dụng thành viên cũng đã được triển khai.

Do đó, chúng tôi cũng có khả năng thúc đẩy và vận hành hiệu quả hệ thống thành viên trả phí và thu hút nhiều người xem trở thành thành viên trả phí hơn.

2. Lựa chọn phương Đông

Hệ thống thành viên không phải là điều gì mới mẻ và người tiêu dùng trong nước từ lâu đã thay đổi từ thái độ "mọi thứ đều miễn phí" trước đây sang thái độ "sẵn sàng trả tiền để có dịch vụ tốt hơn" như hiện nay. Do đó, các công ty trong và ngoài nước cũng đang kịp thời quảng bá dịch vụ thành viên trả phí của mình.

Các công ty nước ngoài nổi tiếng hơn là Costco và Walmart, trong khi ở Trung Quốc, hai gã khổng lồ "Mèo và Chó" nổi bật hơn.

1. Thành viên Costco

Giới thiệu: Costco áp dụng hệ thống thành viên hàng năm, thu phí thành viên hàng năm là 299 nhân dân tệ tại Trung Quốc, có thể nói là rất tiết kiệm chi phí và thành viên trả phí được hưởng 9 quyền lợi độc quyền.

Đặc điểm: Costco lựa chọn khoảng 3.800 SKU và bán hàng theo gói lớn và thông số kỹ thuật cao. Các SKU nhỏ nhưng tốt sẽ đảm bảo khối lượng bán và mua của một SKU duy nhất. Điều này giúp Costco có sức mặc cả tốt hơn khi đàm phán với các nhà cung cấp và có thể mang lại nhiều nhượng bộ hơn cho các thành viên với mức giá mua rẻ.

Ưu điểm: Cốt lõi của mô hình này là thu hút lòng trung thành của khách hàng thông qua hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời sử dụng hiệu quả chi phí tối ưu để thu hút người tiêu dùng tham gia làm thành viên. Kết quả là việc mở cửa hàng đầu tiên ở Thượng Hải đã rất được ưa chuộng.

Khi số lượng thành viên tăng lên và khối lượng bán hàng tăng, sức mạnh mặc cả của Costco cũng trở nên mạnh hơn và có thể cung cấp nhiều hàng hóa chất lượng cao với giá thành thấp hơn. Một số sản phẩm của Costco thậm chí còn thấp hơn giá thị trường từ 30%-60%, do đó thu hút được nhiều thành viên hơn, cuối cùng hình thành nên một vòng tròn lành mạnh và đạt được sự lan truyền rộng rãi.

2. Câu lạc bộ Sam

Giới thiệu: Sam's Club chủ yếu hoạt động dựa trên cơ sở thành viên. Các thành viên cần mua thẻ thành viên từ các đơn vị bán hàng để có quyền mua sắm. Có hai loại thẻ thành viên: thẻ thường có giá 260 nhân dân tệ và thẻ cao cấp có giá 680 nhân dân tệ. Loại sau được hưởng nhiều quyền lợi và chiết khấu hơn.

Đặc điểm: Sam's Club cũng lựa chọn khoảng 3.500 SKU và doanh số bán hàng chủ yếu là theo lô lớn và theo hộp nguyên. Nơi đây nổi tiếng vì cung cấp nhiều thương hiệu hàng hóa khác nhau, không giới hạn ở một quốc gia hay khu vực nào, nên người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn.

Ưu điểm: Cốt lõi của mô hình này là thu hút lòng trung thành của khách hàng thông qua hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao và thiết lập mô hình kinh doanh "khách hàng trung thành". Thông qua mô hình bán hàng trọn gói số lượng lớn, khách hàng có thể được hưởng mức giá hàng hóa thấp hơn, đạt được mục tiêu hoạt động hiệu quả và giảm chi phí hậu cần.

3. JD cộng

Giới thiệu: JD Plus là hệ thống thành viên được JD.com ra mắt. Thẻ thường niên có giá là 198 nhân dân tệ. Ngoài ra còn có các thành viên chung với các thương hiệu khác, chẳng hạn như No.1 Store, Ctrip, Starbucks, v.v. Các thành viên có thể tận hưởng các quyền mua sắm và dịch vụ đặc biệt, bao gồm miễn phí vận chuyển hàng hóa trong trung tâm thương mại, thành viên Super PLUS sẽ nhận được 200 nhân dân tệ giá trị Jingdou mỗi tháng, JD Energy Service, dịch vụ sau bán hàng "nhận hàng tận nhà", các gói quà tặng dành riêng cho thành viên, v.v.

Tính năng: Tư cách thành viên JD Plus hướng đến tiêu dùng, nghĩa là bạn tiêu dùng càng nhiều thì càng được giảm giá nhiều và JD Beans có thuộc tính tiền tệ.

Ưu điểm: Khi trở thành thành viên JD Plus, người tiêu dùng có thể tận hưởng nhiều dịch vụ và ưu đãi hơn, đồng thời nâng cao sự tiện lợi khi mua sắm. Hợp tác với bên thứ ba cũng có thể thúc đẩy người tiêu dùng.

4. Tmall 88VIP

Giới thiệu: Tmall 88VIP là hệ thống thành viên được tạo ra để người dùng được hưởng các ưu đãi mua sắm và nhiều dịch vụ đặc quyền. Giá thường là 888 nhân dân tệ/năm và người dùng có điểm Taobao là 1.000 điểm chỉ cần trả 88 nhân dân tệ/năm. Sau khi kích hoạt, bạn có thể tận hưởng các lợi ích thành viên của Youku, Ele.me, Xiami Music và các nền tảng khác, cũng như giảm giá 95% khi mua sắm tại Tmall Supermarket, Tmall International Direct Sales và các cửa hàng khác.

Tính năng: Tmall 88VIP quản lý người dùng ở nhiều cấp độ khác nhau thông qua hệ thống điểm và hệ thống thành viên, đồng thời có thể cung cấp các dịch vụ khác nhau cho khách hàng ở nhiều cấp độ khác nhau. Đồng thời, điểm cũng có thể được đổi lấy nhiều phiếu giảm giá và quà tặng khác nhau để tăng lòng trung thành và tính tương tác của người dùng.

Ưu điểm: Có nhiều nền tảng hợp tác, bao gồm thực phẩm, quần áo, nhà ở, phương tiện đi lại và nhu yếu phẩm hàng ngày.

Hiện tại, phạm vi thành viên trả phí của Oriental Selection không vượt quá hệ thống thành viên phổ biến hiện tại.

Tuy nhiên, Oriental Selection tuyên bố rằng sẽ có nhiều hoạt động độc quyền trên ứng dụng của họ và phương thức bán hàng sẽ khác với Douyin. Hơn nữa, sản phẩm của công ty chủ yếu hoàn thiện quá trình chuyển đổi người dùng bằng cách cung cấp nội dung chất lượng cao, chất lượng cao và giá thành cao.

Do đó, rất có khả năng Oriental Selection sẽ đi theo con đường của Sam's Club.

Nhưng xét cho cùng, Oriental Selection và Sam đang đi trên những con đường khác nhau.

Loại trước là tổ chức phát sóng trực tiếp, trong khi loại sau là bán lẻ theo kiểu kho hàng. Cả hai có một số điểm tương đồng về hệ thống thành viên, nhưng liệu chúng có triển vọng cụ thể hay không thì cần phải xem xét nhiều yếu tố.

Oriental Selection có lợi thế lớn về lượng truy cập trong lĩnh vực phát trực tiếp, với lượng người hâm mộ khổng lồ và lòng trung thành cao, đây là cơ sở cơ bản và lợi thế lớn nhất của họ. Do đó, nếu Oriental Selection có thể phục vụ tốt người dùng hiện tại và tạo ra hiệu ứng trình diễn thì số lượng người dùng và thậm chí là thành viên sẽ có sự bùng nổ lần thứ hai.

Như đã đề cập trước đó, Sam's Club có lợi thế lâu dài trong chuỗi cung ứng với hoạt động hiệu quả và chi phí hậu cần thấp. Nếu Oriental Selection có thể học hỏi và tích hợp mô hình của Sam's Club và kết hợp những lợi thế riêng của mình để đổi mới, thì hệ thống thành viên của công ty cũng sẽ có những lợi thế nhất định, nhưng điều này sẽ cần thời gian để bù đắp.

Tuy nhiên, sự thành công của một hệ thống thành viên cũng cần phải xem xét các yếu tố khác, chẳng hạn như quy mô thành viên, hoạt động của thành viên, tỷ lệ giữ chân thành viên, tỷ lệ chuyển đổi thành viên, v.v.

Nếu hệ thống thành viên của Oriental Selection không thể thu hút và giữ chân thành viên một cách hiệu quả, hoặc không thể cung cấp cho thành viên những ưu đãi và dịch vụ cạnh tranh, thì hệ thống thành viên của Oriental Selection sẽ bị hạn chế.

Ngoài ra, còn có sự khác biệt giữa Oriental Selection và Sam's Club về vị thế thị trường, lựa chọn sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ, v.v.

Sản phẩm chính của Oriental Selection là sản phẩm nông nghiệp và thực phẩm, chú trọng vào chất lượng và sự khác biệt, trong khi Sam’s Club tập trung vào các nhu yếu phẩm hàng ngày. Điều này đòi hỏi Oriental Selection phải tạo ra một hệ thống thành viên có tính cạnh tranh dựa trên đặc điểm riêng và nhu cầu thị trường.

Tóm lại, việc hệ thống thành viên của Oriental Selection có triển vọng hay không đòi hỏi phải xem xét tác động toàn diện của nhiều yếu tố, bao gồm lợi thế về lưu lượng truy cập, ảnh hưởng của thương hiệu, sự cạnh tranh trên thị trường, năng lực hoạt động, v.v.

Nếu Oriental Selection có thể tận dụng lợi thế của mình, thúc đẩy và vận hành hiệu quả hệ thống thành viên, đồng thời liên tục tối ưu hóa quyền lợi và dịch vụ của thành viên, thì hệ thống thành viên sẽ có nền tảng màu mỡ để tồn tại.

3. Sự bền bỉ của sự lựa chọn phương Đông

Ngoài việc xây dựng hệ thống thành viên trả phí, CEO Sun Dongxu còn nhấn mạnh rằng điều này phải đạt được thông qua các ứng dụng tự vận hành.

Một số sản phẩm và tính năng thậm chí chỉ có trên Ứng dụng!

Vậy tại sao chúng ta nên làm nổi bật ứng dụng của riêng mình?

Nói đến đây, chúng ta không thể không nhắc đến lệnh cấm phiên bản Douyin của Oriental Selection vào giữa năm nay.

Mặc dù Oriental Selection đã có kế hoạch xây dựng hệ thống riêng trước đó, tôi tin rằng sự cố này đã khiến kế hoạch trở nên cấp bách hơn, bao gồm cả các nỗ lực xây dựng chương trình nhỏ trên WeChat, cửa hàng JD.com/Tmall và Taobao Live.

Có rất nhiều lợi ích khi bạn tự xây dựng ứng dụng.

1. Cải thiện trải nghiệm của người dùng: Các ứng dụng tự xây dựng có thể cung cấp nền tảng cá nhân hóa hơn, trong khi Oriental Selection có thể cung cấp các dịch vụ thuận tiện, nhanh chóng và cá nhân hóa hơn, qua đó cải thiện trải nghiệm của người dùng.
2. Tăng mức độ gắn bó của người dùng: Bằng cách cung cấp nhiều cơ hội tiếp thị và quảng bá hơn trên Ứng dụng, Oriental Selection có thể linh hoạt hơn trong việc xây dựng và triển khai nhiều hoạt động tiếp thị khác nhau để tăng mức độ gắn bó của người dùng. Đồng thời, những hoạt động này cũng có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của người dùng.
3. Nâng cao hiệu quả hoạt động: Các ứng dụng tự xây dựng có thể thu thập dữ liệu người dùng, tiến hành phân tích dữ liệu và đưa ra thông tin kinh doanh thuận tiện hơn, qua đó giúp Oriental Selection hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, tối ưu hóa chiến lược hoạt động và nâng cao hiệu quả hoạt động.
4. Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc lập: Bằng cách xây dựng Ứng dụng riêng, Oriental Selection có thể truyền bá tốt hơn các khái niệm và giá trị thương hiệu và xây dựng hình ảnh thương hiệu độc lập. Đồng thời, điều này cũng có thể nâng cao nhận thức và sự công nhận thương hiệu của người dùng.
5. Xây dựng lưu lượng truy cập tên miền riêng: Xây dựng ứng dụng của riêng bạn giúp xây dựng lưu lượng truy cập tên miền riêng, nghĩa là Oriental Selection có thể kiểm soát tốt hơn các nguồn lưu lượng truy cập của riêng mình, giảm sự phụ thuộc vào nền tảng của bên thứ ba và cải thiện lợi nhuận.

4. Tham vọng của Oriental Selection

"Vũ trụ phương Đông" sắp xuất hiện bằng cách xây dựng ứng dụng riêng và tạo ra hệ thống thành viên trả phí.

Trong vũ trụ này, Oriental Selection không cần phải dựa vào người khác. Nó có thể kiểm soát quyền, trợ cấp ưu đãi, thời lượng phát sóng, dữ liệu tiêu thụ và tất nhiên là cả thu nhập quan trọng nhất, v.v.!

Việc tạo ra tư cách thành viên trả phí không chỉ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng mức độ gắn bó của người dùng và lợi thế về thương hiệu mà còn nhằm nâng cao lòng tin và sự phụ thuộc của người dùng, mở rộng phạm vi kinh doanh, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ, giảm chi phí tiếp thị và xây dựng nền tảng văn hóa, qua đó mở rộng hơn nữa quá trình thương mại hóa.

Việc tạo ứng dụng của riêng bạn là một thử nghiệm để mở rộng từ lưu lượng truy cập công cộng sang lưu lượng truy cập riêng tư. Thông qua ứng dụng riêng của mình, Oriental Selection có thể thu thập thêm dữ liệu và cải thiện trải nghiệm của người dùng. Ngoài ra, Oriental Selection cũng có thể từ từ hướng người hâm mộ đến nền tảng của mình thông qua Ứng dụng để đạt được hoạt động tinh tế hơn và chuyển đổi doanh số.

Tuy nhiên, chúng ta cũng cần nhắc nhở Oriental Selection rằng việc tự vận hành đòi hỏi đầu tư nhiều hơn vào nhân lực và nguồn lực, hơn nữa nếu không có sự đảm bảo về lưu lượng truy cập nền tảng, Oriental Selection cũng sẽ phải đối mặt với tình trạng chuyển đổi kém, do đó Oriental Selection cần phải có sự chuẩn bị. Ngoài ra, Oriental Selection vẫn còn khoảng cách so với các thương hiệu khác về mã sản phẩm, quản lý chuỗi cung ứng, giá cả, v.v.

Để có thể thực hiện được tham vọng, không chỉ cần lòng dũng cảm và quyết tâm mà còn cần cả sức mạnh!

Tác giả: Huanghe hiểu hoạt động, tài khoản công khai WeChat: Huanghe hiểu hoạt động