Có 4 giai đoạn kinh doanh trên Xiaohongshu. Bạn đang ở giai đoạn nào?

Trong các giai đoạn kinh doanh của Xiaohongshu, mỗi giai đoạn đều có trọng tâm tiếp thị khác nhau. Bài viết này tóm tắt 4 giai đoạn kinh doanh trên Xiaohongshu. Hãy xem bạn đang ở giai đoạn nào? Tôi cần chú ý điều gì? Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Các thương nhân và người có sức ảnh hưởng mới biết đến Xiaohongshu đều không quen với phương pháp tiếp thị của Xiaohongshu. Có thể rất khó để bán sản phẩm đúng cách trên Xiaohongshu, đạt được thành công và đạt GMV hàng năm trên 100 triệu.

Trong quá trình tiếp thị trên Xiaohongshu, tôi chia tiếp thị Xiaohongshu thành bốn giai đoạn chính:

Giai đoạn 1: Định vị đám đông và lựa chọn danh mục

Giai đoạn 2: Tối ưu hóa nội dung và quy tắc

Giai đoạn 3: Phân tích và đánh giá kết quả

Giai đoạn thứ tư: quản lý đám đông và phân chia

Toàn bộ quá trình đòi hỏi nhiều thời gian và công sức, và mỗi giai đoạn cần được trau chuốt và tối ưu hóa cẩn thận. Đồng thời, điều quan trọng là phải duy trì niềm tin và sự kiên trì trong sự nghiệp của bạn. Thường có nhiều chi tiết và nỗ lực vô hình ẩn chứa đằng sau thành công.

Tôi đã tóm tắt toàn bộ nội dung thành 4 giai đoạn. Hãy tự đọc và xem bạn đang ở giai đoạn nào.

Nội dung của bài viết này:

Giai đoạn đầu tiên của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: định vị đám đông và lựa chọn danh mục

Giai đoạn thứ hai của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: tối ưu hóa nội dung và quy tắc

Giai đoạn thứ ba của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: phân tích và đánh giá kết quả

Giai đoạn thứ tư trong hoạt động kinh doanh của Xiaohongshu: quản lý đám đông và phân chia

1. Giai đoạn đầu tiên của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: định vị đám đông và lựa chọn danh mục

Đối với những người mới biết đến Xiaohongshu, họ có thể chỉ quan tâm sau khi nghe mọi người xung quanh kiếm được tiền hoặc nhìn thấy tiềm năng thị trường của một sản phẩm nào đó. Họ có hiểu biết hạn chế về tình hình thị trường của ngành hàng, nhưng đây không phải là điều xấu vì đây cũng là giai đoạn bắt đầu khám phá và học hỏi.

Thể loại: Đối với sinh viên MBA hoặc những người có ý định khởi nghiệp, họ sẽ chú ý nhiều hơn đến việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường, thể loại và các chiến lược tiếp thị liên quan. Họ sẽ xác định phương pháp tiếp thị tốt nhất thông qua nghiên cứu, phân tích và thử nghiệm, sau đó triển khai chúng dựa trên cơ sở này.

Nội dung: Trong quá trình triển khai hoặc mua hàng, họ có thể thấy rằng danh mục được chọn ban đầu không lý tưởng, nhưng thông qua hoạt động và phân tích thực tế, họ có thể thấy rằng các danh mục khác phù hợp hơn với chiến lược tiếp thị của họ.

Giai đoạn này đòi hỏi phải thử nghiệm và phân tích nội dung chuyên sâu, bao gồm độ nhạy cảm và hiểu biết về bìa, văn bản, bình luận, v.v.

Dân số: Việc hiểu rõ dân số mục tiêu cũng rất quan trọng. Thông qua việc tạo ra và truyền bá nội dung, họ có thể thu hút được một lượng sự chú ý và tương tác nhất định, nhưng có thể thiếu sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu.

Ở giai đoạn này, họ cần học cách thiết lập mối liên kết giữa con người và các nhóm thông qua nội dung, đồng thời đảm bảo rằng nội dung có thể thu hút và đáp ứng chính xác nhu cầu của nhóm dân số.

Giai đoạn đầu tiên là khởi đầu cho việc khám phá và tìm hiểu thị trường, danh mục và dân số. Nó đặt nền tảng cho hoạt động tiếp thị tiếp theo và đòi hỏi phải liên tục cải thiện khả năng hiểu biết thị trường và phản ứng thông qua học tập, nghiên cứu và thực hành.

2. Giai đoạn thứ hai của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: tối ưu hóa nội dung và quy tắc

Quy tắc: Có thể bạn chưa quen với các quy tắc của Xiaohongshu. Tuy nhiên, các quy tắc không phải là tĩnh và nền tảng Xiaohongshu thay đổi rất nhanh chóng, do đó cần phải liên tục cập nhật hiểu biết về các quy tắc. Ở giai đoạn này, chúng ta cần xem xét một loạt các vấn đề như từ bị cấm, nội dung trùng lặp, trọng số tài khoản và khối lượng tương tác.

Sự khác biệt: Ngoài ra, chúng ta có thể thấy được kết quả mà người khác đạt được, nhưng chúng ta không biết cái giá họ phải trả và cái giá của sự im lặng. Chi phí cận biên thường cao hơn ở giai đoạn đầu và được coi là chi phí chìm cho đến khi đạt được kết quả rõ ràng.

Vì vậy, chúng ta cần phải suy nghĩ về cách viết ghi chú, viết quảng cáo hoặc quay video hàng loạt nhanh hơn, nhưng điều này không đảm bảo mang lại kết quả tốt.

Chi phí: Những người có kiến ​​thức trong các lĩnh vực như tiếp thị, thống kê và tài chính sẽ có lợi thế khi đánh giá chi phí thời gian của họ.

Ví dụ, chúng ta có thể nghĩ về thời gian cần thiết để viết 10 ghi chú trong một ngày hoặc nguồn nhân lực cần thiết để quản lý 10 tài khoản.

Đồng thời, chúng tôi muốn khám phá xem những người có khả năng tạo ra một lượng lớn ghi chú trong thời gian ngắn đã làm như thế nào. Họ có thể đã áp dụng các phương pháp hiệu quả và dành ít thời gian hơn, cuối cùng hình thành nên một mô hình có thể sao chép được.

Ngoài ra, chúng ta cũng cần cân nhắc đến chi phí đầu tư vào quảng cáo khoai tây chiên hoặc chứng nhận tài khoản doanh nghiệp, cũng như chi phí thử nghiệm. Đây đều là những yếu tố cần phải cân nhắc.

Giai đoạn thứ hai đòi hỏi phải hiểu sâu hơn về các quy tắc của Xiaohongshu và đánh giá thời gian, nhân lực và chi phí cần thiết cho các hoạt động khác nhau. Để cải thiện hiệu quả và chất lượng đầu ra, chúng ta có thể khám phá những cách tiếp cận sáng tạo, chẳng hạn như áp dụng công nghệ AI hoặc tìm ra các chiến lược độc đáo có thể sao chép được.

Đồng thời, chúng ta cũng cần xem xét chi phí của nhiều yếu tố đầu vào khác nhau và tiến hành thử nghiệm, đánh giá.

3. Giai đoạn thứ ba của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: phân tích và đánh giá kết quả

Kết quả: Ở giai đoạn thứ ba, chúng tôi bắt đầu thấy kết quả và dù kết quả tốt hay xấu, chúng tôi đều phải xem xét lại.

Nếu kết quả không lý tưởng, có thể là do có vấn đề với các lựa chọn hoặc thao tác trước đó và chúng tôi đã không xem xét khách quan các khía cạnh như danh mục, nội dung, con người và quy tắc.

Khi gặp phải kết quả không tốt nhưng bản thân phương hướng không phải là vấn đề, chúng ta cần tiếp tục thử nghiệm và hỏi ý kiến ​​mọi người xung quanh, hoặc mua cuốn sách "Sách đỏ nổ tung" và trao đổi với Trang Quân. Tất cả những điều này đều nhằm mục đích giảm chi phí thử nghiệm và sai sót của chúng ta trong quá trình này.

Khi kết quả không lý tưởng, chúng ta nên xem xét và suy nghĩ tại sao người khác lại làm tốt. Khi kết quả đã lý tưởng, chúng ta nên xem lại những gì mình đã làm tốt và lưu vào sổ tay SOP.

Nhân rộng: Tuy nhiên, quá trình này thường khó thực hiện, vì vậy chúng ta cần tìm những người có cùng chí hướng để cùng nhau thực hiện công việc này. Nếu kết quả tốt, chúng ta cần phải nghĩ đến cách định lượng, sao chép và mở rộng chúng.

Chúng ta cần tiến hành nghiên cứu chuyên sâu để xác định nên mở rộng từ kênh hoặc khu vực nào. Nếu đối tượng mục tiêu là chính xác, chúng ta có thể cân nhắc mở rộng danh mục hoặc sản phẩm, hoặc điều chỉnh đối tượng mục tiêu để cùng một danh mục có thể điều chỉnh nội dung cho các nhóm người khác nhau.

Cụ thể, đối với các tài khoản của mình, ví dụ, mình bắt đầu quản lý 5 tài khoản ma trận, mình có thể tăng dần lên 10 tài khoản, hoặc tăng ngân sách nhân sự cho 10 tài khoản này, tăng nhân sự từ 2 lên 5 người, hoặc đầu tư thêm nguồn lực vào các tài khoản, tăng lượng truy cập trả phí để cải thiện độ hiển thị.

Đây là những gì chúng ta gọi là sao chép, nhưng chúng ta cần quyết định khía cạnh nào cần sao chép.

Ở giai đoạn thứ ba, bạn cần tiếp tục thử nghiệm và tìm kiếm đối tác, xem xét khi kết quả không tốt và nghĩ cách sao chép các trường hợp thành công.

Đồng thời, cần cân nhắc cách định lượng và mở rộng quy mô, bao gồm cả việc điều chỉnh số lượng tài khoản, ngân sách nhân sự và lượng truy cập trả phí. Cuối cùng, chúng ta cần xác định những hướng cụ thể để sao chép nhằm đạt được sự phát triển lâu dài.

4. Giai đoạn thứ tư của hoạt động kinh doanh Xiaohongshu: quản lý đám đông và phân chia

Quản lý đám đông: Ở giai đoạn thứ tư, chúng ta bắt đầu nghĩ về việc vận hành sản phẩm cho một nhóm người cụ thể và nhóm người này luôn thay đổi.

Tuy nhiên, dân số không thay đổi vì chúng ta có đủ hiểu biết về nhóm dân số này, do đó chi phí cận biên và chi phí chìm của chúng ta sẽ thấp nhất và chúng ta có thể cung cấp nhiều dịch vụ và sản phẩm mở rộng hơn để đáp ứng nhu cầu của họ.

Ví dụ, chúng ta có thể bắt đầu với quần áo và tìm hiểu loại trang phục hoặc nội dung mà phụ nữ trong độ tuổi từ 28 đến 30 đến 35 thích, sau đó mở rộng sang các lĩnh vực như giày dép hoặc túi xách để phục vụ nhóm người này, qua đó tăng biên lợi nhuận.

Chúng tôi không còn chỉ là một doanh nghiệp đơn ngành nữa mà đang phát triển theo hướng đa dạng dựa trên dân số.

Phân hạch: Điểm quan trọng cuối cùng là phân hạch. Dựa trên công việc đã thực hiện trước đó, chúng ta cần chia nhóm, chia nhiều hạng mục hơn và chia nhiều nội dung và lối chơi hơn. Mỗi bước đều đòi hỏi nỗ lực và không có gì là dễ dàng.

Chỉ là khi chúng ta tìm được đám đông trong danh mục đó, nếu may mắn, chúng ta có thể có được kết quả nhanh chóng hoặc có kết quả tham khảo, sau đó chúng ta chỉ cần sao chép lại là được.

Tóm tắt cuối cùng

Do đó, từ danh mục đến nội dung, đám đông, quy tắc, chi phí, kết quả, sao chép và cuối cùng là quản lý đám đông và phân chia, chúng ta phải hiểu rõ rằng mỗi liên kết đều cần thời gian và đầu tư.

Nhưng điều duy nhất không thay đổi chính là niềm tin của bạn vào vấn đề này, rồi dần dần cải thiện từng liên kết. Bán hàng trên Xiaohongshu không phải là việc có thể thành công chỉ sau một đêm.

Chúng ta phải hiểu rằng đằng sau thành quả cuối cùng của người khác là vô vàn nỗ lực, công sức, và có lẽ còn nhiều yếu tố mà chúng ta không thể nhìn thấy.

Tác giả: Zhuang Jun, tài khoản công khai WeChat: Zhuang Jun