Hiểu lại giá trị của "lĩnh vực" Weibo

Theo tôi, lễ hội sản phẩm nội địa tập thể bùng nổ sau vụ việc của Lý Gia Kỳ chính là hình ảnh thu nhỏ của hệ sinh thái thảo luận tự do và cởi mở trên Weibo.

Trên thực tế, gần đây có rất nhiều sự kiện lan truyền mạnh mẽ và có giá trị độc đáo, chứng minh "năng lượng tiềm tàng" của Weibo với tư cách là nền tảng quốc gia, như Huawei, BYD, Luckin Coffee, v.v.

Từ chuỗi hiện tượng này, chúng ta thực sự có thể thấy được giá trị khác biệt lâu nay bị đánh giá thấp của lĩnh vực Weibo.

Trước khi giải thích về giá trị của "lĩnh vực" Weibo, chúng ta hãy bắt đầu với cuốn sách "Điểm bùng phát". Trong cuốn sách này, tác giả Gladwell đã đề xuất ba quy luật để kích thích sự nổi tiếng - "quy luật nhân vật chủ chốt", "quy luật bám dính nội dung" và "quy luật sức mạnh môi trường".

Nói một cách đơn giản, nếu một tác giả muốn tạo ra một xu hướng thì ba yếu tố sau đây là chìa khóa - "con người", "nội dung" và "địa điểm".

"Trường" ám chỉ môi trường, bầu không khí và tính chất cơ bản của một nền tảng.

Trong quá trình phát triển lâu dài của mình, Weibo đã hình thành nên một bầu không khí thảo luận và giao lưu độc đáo, đây chính là một “lĩnh vực” độc đáo. Đây vừa là nơi thảo luận cấp quốc gia vừa là nơi tiếp thị thương hiệu.

Là một thương hiệu, đứng trước "lĩnh vực" đặc thù Weibo, chúng ta phải cải thiện ý tưởng và phương pháp tiếp thị của mình trên cơ sở hiểu sâu sắc logic cơ bản của nó, để thương hiệu của chúng ta có thể "lên sân khấu", "hiện diện" và "không ngại ngùng" trên nền tảng Weibo.

1. “Trường” của Weibo: một “ô vuông” khuếch đại âm lượng của giọng nói

Chúng ta hãy tiếp tục nói về những sự kiện nóng gần đây -

Vào ngày 9 tháng 9, #机圈王峰# đã trở thành chủ đề nóng. Câu chuyện đằng sau sự việc này là dòng điện thoại mới của OPPO đã đụng độ với dòng điện thoại Mate mới của Huawei hai lần về mặt thời điểm.

Hiển nhiên, so với chiếc điện thoại mới của Huawei mang ý nghĩa đặc biệt là tái sinh từ đống tro tàn thì OPPO cũng không được ưa chuộng hơn trong cuộc thảo luận.

Tuy nhiên, do OPPO hoạt động lâu năm trên Weibo nên cũng đã tạo dựng được danh tiếng tốt và lượng fan đông đảo, nên những chủ đề giải trí như #机圈王峰# đã ra đời và nhanh chóng trở thành chủ đề hot trên Weibo.

Trong chủ đề này, có sự đồng cảm và chế giễu, nhưng không có sự mỉa mai hay chế giễu.

Theo báo cáo trận chiến được OPPO công bố sau đó, OPPO cũng gặt hái được nhiều thành quả to lớn từ những cuộc thảo luận sôi nổi và hấp dẫn trong giới số, doanh số bán ra của Find N3 Flip thậm chí còn phá vỡ kỷ lục lịch sử.

Hãy cùng xem qua loại sốt latte Maotai x Luckin đã gây sốt cách đây vài ngày. Tôi đã sắp xếp lại dòng thời gian thảo luận trên Weibo:

Từ ngày 4 tháng 9 đến ngày 7 tháng 9, các cuộc thảo luận liên quan đã nhiều lần nằm trong danh sách tìm kiếm phổ biến, từ chủ đề chính #瑞幸酱香拉铁# đến #瑞幸客服回复問題的口口口買可以車#.

Từ #Luckin Coffee phát hành video kỷ lục sản xuất nguyên liệu thô# đến #Hệ thống đặt hàng của Luckin Coffee nghi ngờ bị sập#.

Từ #Sự im lặng của hai thế hệ trong một tách cà phê# đến #Mixue Bingcheng Wuliangye#

Quá trình lên men hương vị nước sốt Mao Đài trên Weibo giống như một cảnh trong phim truyền hình, có thể được diễn giải đầy đủ từ nhiều góc độ khác nhau, từ chơi chữ đến diễn giải, từ đơn lẻ đến đa dạng. Weibo, một "lĩnh vực" sôi động tự nhiên, có thể cho phép các điểm nóng thương mại sôi động, thảo luận và lan truyền ở mức độ lớn nhất.

Người phát ngôn của Taobao Hot Search News Shen Fangjun đã từng nói:

"Các chủ đề nóng trên Weibo giống như một chuỗi chủ đề, vì chúng theo sát xu hướng của một sự kiện và phản ánh những mối quan tâm và cảm xúc khác nhau của người dùng."

Hai ví dụ này là một ví dụ thu nhỏ về cách các thương hiệu tận dụng tối đa giá trị của "nền tảng thảo luận" trên Weibo để khuếch đại tiếng nói của chính họ.

Chúng ta nói rằng Weibo là một phương tiện truyền thông xã hội, nhưng nhìn chung, trong mắt nhiều người thực hành và thương hiệu, mọi người chú ý nhiều hơn đến các thuộc tính truyền thông của Weibo trong tâm trí họ và cố ý hoặc vô tình bỏ qua các khía cạnh xã hội và cộng đồng của Weibo.

Danh sách theo dõi của một người dùng Weibo điển hình thường bao gồm nhiều chữ V lớn, chữ V nhỏ và vừa theo chiều dọc, cũng như bạn bè và cư dân mạng bình thường thường xuyên tương tác. Cấu trúc đa dạng như vậy cho phép người dùng Weibo hình thành một không gian và hướng thảo luận đủ cởi mở.

So với các nền tảng khác, Weibo là nơi tự do thể hiện cảm xúc và phù hợp với bản năng "xem" rất tự nhiên của con người.

Đồng thời, Weibo còn cung cấp hình thức tham gia với ngưỡng đủ thấp như chuyển tiếp, tua nhanh, bình luận, thích, tham gia chủ đề... Các nút này cho phép người dùng Weibo có cảm giác được tham gia khi tiêu thụ nội dung khó có được trên các nền tảng khác.

Theo truyền thống, mọi người nghĩ rằng Weibo là một nền tảng quan hệ yếu, nhưng theo tôi, Weibo thực chất là một nền tảng quan hệ có sự chuyển đổi từ mạnh sang yếu.

Một số cư dân mạng thường xuyên tương tác với nhau tất nhiên là mối quan hệ bền chặt, nhưng đối với nhiều người hâm mộ trung thành của cặp đôi V-Dragon, liệu mối quan hệ giữa họ có yếu ớt không?

Tôi không nghĩ vậy.

Cảm xúc mãnh liệt của những người hâm mộ cuồng nhiệt có thể mạnh hơn cả những mối quan hệ thực sự trong thực tế, và những người hâm mộ cuồng nhiệt cũng có thể nhận được đủ phản hồi từ việc tương tác với họ.

Mối quan hệ của họ thực chất là mối quan hệ mang lại giá trị tình cảm cho nhau, chứ không còn là mối quan hệ hời hợt theo nghĩa truyền thống nữa.

Trên thực tế, với việc Tianya đóng cửa và Tieba suy yếu, Weibo đã trở thành một không gian thảo luận cực kỳ khan hiếm còn lại trên Internet Trung Quốc. "Lĩnh vực" độc đáo này thực sự, theo một nghĩa nào đó, tập hợp các đặc điểm và thuộc tính của các sản phẩm như Twitter, Tieba, Tianya, Douban, Xiaohongshu và Instagram.

Weibo ngày nay thực chất đã trở thành quảng trường quốc gia. Quảng trường này đủ lớn và tất nhiên có các buổi biểu diễn âm nhạc, loa phóng thanh đưa tin và những chiếc loa thu hút sự chú ý của hàng trăm người.

Nhưng nó giống như những nhóm người tụ tập lại thành ba hoặc năm người, nói chuyện và cười đùa. Những người này có sở thích giống nhau và một số có mối quan hệ rất thân thiết, trong khi những người khác thì tương đối thoải mái. Nhưng điểm chung của họ là không khép kín, thích thảo luận, rất tích cực tham gia và có sở thích, ác cảm rõ ràng. Những điều tốt đẹp dễ dàng lan truyền từ người này sang người khác, còn tin xấu thì lan truyền nhanh hơn bất cứ nơi nào khác.

Do đó, đối với các thương hiệu, khi đến quảng trường Weibo, không chỉ phát tờ rơi là đủ mà còn cần phải dựng sân khấu, mở cửa hàng pop-up, phát gói dùng thử, phát thông báo tuyển dụng và tài trợ cho sân khấu sôi động. Tóm lại, họ phải vui vẻ.

BYD, Ideal Auto, OPPO, Xiaomi, Pechoin, Alipay, Ele.me, miHoYo và cả Durex đều là những thương hiệu biết cách chơi, và những thương hiệu biết cách chơi quả thực rất dễ lan truyền từ người này sang người khác trên Weibo.

Đối với các thương hiệu, thực sự có nhiều cách để hoạt động trên Weibo. Dưới đây chúng ta sẽ tập trung vào lối chơi UGC của Weibo và logic đằng sau nó.

Weibo không chỉ là nền tảng tiêu thụ nội dung mà còn là nền tảng sản xuất nội dung. Là nội dung nhẹ nhàng, ngưỡng sản xuất của Weibo rất thấp và người dùng Weibo cũng rất vui vẻ bày tỏ quan điểm, ý kiến ​​và hiểu biết của mình.

Do đó, miễn là thương hiệu hướng dẫn và huy động họ theo cách phù hợp, người hâm mộ sẽ rất nhiệt tình tham gia vào quá trình đồng sáng tạo nội dung cho thương hiệu.

Điều quan trọng hơn là những nội dung UGC này sẽ được khuếch đại gấp đôi thông qua cơ chế phát tán của Weibo. Logic cốt lõi của cơ chế truyền bá Weibo là khi một bài đăng trên Weibo được chuyển tiếp 100 lần, thì nó không còn chỉ là một bài đăng trên Weibo nữa mà trực tiếp trở thành 100 bài đăng trên Weibo.

Theo nghĩa này, Weibo có thể trở thành công cụ khuếch đại nội dung thương hiệu.

MiHoYo rất giỏi trong việc sử dụng lối chơi này. Khi Honkai Impact 3rd Horizon 3 ra mắt, ban tổ chức trò chơi đã mời khá nhiều họa sĩ chuyên nghiệp đến vẽ các tác phẩm nhân vật khác nhau, sau đó công bố các nhiệm vụ tham gia ngưỡng thấp thông qua Weibo Star Selection.

Điều này cuối cùng đã khơi dậy sự tham gia nhiệt tình của người hâm mộ trò chơi, tạo ra một số lượng lớn hướng dẫn trò chơi, truyện tranh ngắn gốc và nội dung Cos, giúp trò chơi trở thành chủ đề nóng tám lần và tạo ra hơn 460.000 cuộc thảo luận trong siêu chủ đề.

Trò chơi cũng là sản phẩm nội dung. Từ ví dụ trên, chúng ta có thể thấy rằng công ty game miHoYo thực sự hiểu về nội dung.

Vậy, làm thế nào chúng ta có thể tận dụng tốt hơn giá trị của Weibo như một diễn đàn thảo luận?

Về mặt nhận thức, chúng ta phải hiểu sâu sắc giá trị của Weibo như một "diễn đàn thảo luận".

Zuckerberg ra mắt Threads để chống lại sự hỗn loạn của Twitter. Mặc dù dữ liệu ban đầu rất ấn tượng, nhưng nó đã sớm bị lấn át và không có cơ hội ảnh hưởng đến nền tảng của Twitter. Weibo cũng tương tự như vậy. Đã 14 năm trôi qua kể từ khi nó ra đời. Vô số đối thủ cạnh tranh tự nhận là "sát thủ Weibo" đã xuất hiện, nhưng tất cả đều lặng lẽ biến mất.

Tôi tin rằng cốt lõi của điều này chính là giá trị “trường” độc đáo được hình thành bởi cơ chế giao tiếp và tương tác của Weibo, cho phép mọi người dùng Weibo có cảm giác được tham gia vào các cuộc thảo luận tự do trong chuỗi quan hệ của riêng họ. Cảm giác tham gia này cho phép các thương hiệu tối đa hóa giá trị tiếp thị của họ trên Weibo.

Về mặt vận hành, tôi nghĩ việc tận dụng tối đa các sản phẩm tiếp thị chính thức của Weibo có thể mang lại kết quả gấp đôi chỉ với một nửa nỗ lực.

Hệ thống thương mại hóa của Weibo đã dần hình thành nên một hệ thống hoàn thiện qua nhiều năm phát triển. Nó có hệ thống phân phối tính đến cả quảng cáo thương hiệu và quảng cáo hiệu suất, cũng như các sản phẩm như bạn đồng hành tại điểm nóng, nhiệm vụ do ngôi sao lựa chọn và nhiệm vụ nhỏ giúp khuếch đại giá trị của nội dung. Các thương hiệu có thể tự do lựa chọn theo đặc điểm sản phẩm và nhịp độ tiếp thị của mình.

2. “Field” của Weibo – Một “Operation Field” được cá nhân hóa theo thương hiệu

Trên thực tế, khi nhìn lại lịch sử, chúng ta sẽ thấy rằng “cá nhân hóa thương hiệu” trên Internet thực chất bắt đầu từ Weibo.

Trong các sản phẩm Internet trước Weibo, dù là trang web tin tức như cổng thông tin, công cụ nhắn tin tức thời như QQ, công cụ tìm kiếm hay BBS, sự hiện diện của thương hiệu thực sự rất yếu, ngoại trừ quảng cáo trực tiếp.

Vào thời điểm đó, các thương hiệu chưa có vai trò cụ thể trên Internet.

Phải đến khi Weibo ra đời, các thương hiệu mới phát hiện ra cơ hội tương tác trực tiếp với người hâm mộ. Nhìn lại dữ liệu được ghi lại trong cuốn sách “Tiếp thị Weibo: Chuyển doanh nghiệp của bạn sang Weibo” của tôi được viết cách đây 12 năm - tính đến ngày 10 tháng 11 năm 2011, tổng cộng có 54.362 công ty đã tham gia Weibo và Weibo mới chỉ tồn tại được hai năm tại thời điểm đó.

Lần đầu tiên, các thương hiệu và công ty cùng nhau tương tác trực tiếp với người hâm mộ thông qua đối thoại bình đẳng. Trong quá trình này, vô số trường hợp kinh điển như trường hợp trên Weibo chính thức của Durex đã ra đời.

Các công ty và thương hiệu đã nhanh chóng học hỏi được điều này. Họ không còn tỏ ra giả tạo, nghiêm túc và trang trọng nữa.

Lần đầu tiên trên Internet, họ tương tác với mọi người hâm mộ có tiếp xúc với thương hiệu theo cách cá nhân hóa và với thái độ sống động, giống như những người bình thường đang vui vẻ trò chuyện với nhau.

Các thương hiệu bắt đầu sử dụng nó lần đầu tiên và nó kéo dài trong 14 năm.

Trên thực tế, chúng ta cũng có thể lý giải từ góc độ sản phẩm Weibo tại sao các hoạt động cá nhân hóa của thương hiệu trên Weibo lại tạo ra cảm giác gần gũi tự nhiên.

Logic cốt lõi đằng sau điều này là cách Weibo tổ chức nội dung tập trung vào con người. Khi đọc một bài đăng trên Weibo, điều đầu tiên chúng ta nhìn thấy không phải là nội dung mà là người đăng bài đăng đó. Điều này làm tăng đáng kể giá trị của tài khoản đó.

Khi một thương hiệu tham gia Weibo, nó đương nhiên sẽ thừa hưởng sức ảnh hưởng của chính tài khoản đó. Người dùng sẽ dễ dàng và tự nhiên coi thương hiệu như một người sống không khác gì người dùng thông thường, và cảm giác xa cách biến mất ngay lập tức.

Biểu tượng @ trông có vẻ đơn giản nhưng lại khiến cho tài khoản thương hiệu vốn lạnh lẽo trở nên vô cùng sống động.

Trên các nền tảng khác, cũng có những thương hiệu chính thức hạ thấp mức độ nổi tiếng, nhưng so với Weibo, người dùng vẫn có thể cảm nhận được một khoảng cách khó diễn tả.

Ngày nay chúng ta vẫn có thể thấy vô số thương hiệu phát triển mạnh mẽ trên Weibo theo cách cá nhân hóa——

Khi Geely Galaxy ra mắt thị trường, họ đã tương tác với nhau bằng những tấm poster tri ân lẫn nhau, trở thành đối thủ trong ngành công nghiệp ô tô và khiến người hâm mộ phải thở dài rằng sự tương tác giữa các hãng xe trong nước cuối cùng cũng mang phong cách của BBA.

Video “Together is Chinese Cars” của BYD và sự tương tác của hãng với các thương hiệu khác khiến những người dùng quen với việc các thương hiệu cạnh tranh nhau thầm thốt lên rằng mô hình này thật tuyệt vời và cảnh tượng như thế này thực sự không thấy trên các nền tảng khác.

Trên thực tế, sự tham gia của chính các doanh nhân cũng là một cách quan trọng để cá nhân hóa hoạt động của thương hiệu Weibo.

Lei Jun, người ra mắt điện thoại mới và có bài phát biểu thường niên trên Weibo, Li Xiang, người được cư dân mạng gọi là "Vua Weibo", Shu Congxuan, chủ tịch của Lao Xiangji, người đã tranh luận với Weibo chính thức của mình, và Zhou Yan, phó tổng giám đốc của Wuling Brand Division, người làm việc trên Weibo... tất cả đều giao tiếp với người dùng của họ ở cự ly gần trên Weibo và cùng với tài khoản Weibo chính thức của họ, họ tạo thành một ma trận hoạt động được cá nhân hóa hoàn chỉnh.

Một số tài khoản Weibo chính thức, ngoài chủ sở hữu thực sự, thậm chí còn đăng một số linh vật dễ thương trên Weibo.

Ví dụ, ngoài tài khoản Weibo chính thức @Ele.me, Are You Ele.me còn có một tài khoản linh vật @我就是饿小宝呀, hoạt động hoàn hảo với tài khoản Weibo chính thức "你唱我和地", và là sự hiện diện rất bắt mắt trong sự kiện bữa ăn miễn phí của Ele.me, sự kiện này đang gây được nhiều tiếng vang trên Weibo.

Đúng vậy, đây là thời đại mà các thương hiệu cùng nhau hành động dễ thương, thời đại mà các thương hiệu cùng nhau cúi mình và giao tiếp với người tiêu dùng một cách bình đẳng. Dù xét về cơ chế sản phẩm hay bầu không khí tương tác, Weibo là chiến trường mà các thương hiệu không thể tránh khỏi trong hoạt động cá nhân hóa của mình.

3. “Lĩnh vực” của Weibo: “Lĩnh vực chỉnh sửa dư luận” biến sự thụ động thành chủ động

Weibo là thước đo và công cụ khuếch đại tình cảm dân tộc.

Đúng vậy, tin tốt lan truyền rất nhanh trên Weibo, tin đồn và dư luận tiêu cực cũng lan truyền cũng nhanh như vậy, thậm chí còn nhanh hơn.

Nhiều thương hiệu chọn không hoạt động trên Weibo vì sợ dư luận tiêu cực. Trên thực tế, việc này chẳng khác nào vùi đầu vào cát và thay vào đó sẽ mất đi một "lĩnh vực" quan trọng để chỉnh sửa dư luận.

Đối với các thương hiệu, chỉ cần hiểu sâu sắc về tính chất "lĩnh vực truyền thông" của Weibo, họ có thể tận dụng tối đa Weibo để chỉnh sửa và làm rõ những tin đồn và dư luận tiêu cực, từ đó biến nguy hiểm thành an toàn.

Hãy cùng tìm hiểu logic đằng sau điều này -

Trên thực tế, bất kỳ thương hiệu nào, một khi đã được gọi là thương hiệu, đều phải tích lũy được lượng người hâm mộ riêng. Để tiếp tục duy trì sự phổ biến và bền vững của thương hiệu, việc tổ chức những người hâm mộ này là rất quan trọng và Weibo là một vị trí rất quan trọng để tổ chức người hâm mộ.

Khi một thương hiệu tổ chức những người hâm mộ của mình, những người hâm mộ này sẽ trở thành tài sản xã hội của thương hiệu.

Giờ đây, họ có một nền tảng để giải phóng niềm tự hào và niềm vui của mình đối với thương hiệu, và họ sẽ tự nhiên và vô thức bảo vệ lợi ích của thương hiệu.

Ví dụ, khi một thương hiệu thực sự phải chịu những cuộc tấn công ác ý, đối xử bất công hoặc tin đồn bịa đặt, những người hâm mộ trung thành của thương hiệu đó sẽ theo bản năng lên tiếng bác bỏ và làm rõ.

Nhưng cần phải nhấn mạnh rằng những lời phản bác và giải thích của họ cũng cần có bằng chứng. Lúc này, nếu quan chức có thể đứng ra kịp thời và nêu rõ sự việc theo góc nhìn chuyên môn thì sẽ giảm đáng kể chi phí hỗ trợ cho người hâm mộ thương hiệu.

Thật vậy, khi môi trường dư luận ngày càng phức tạp như hiện nay, bất kỳ thương hiệu nào cũng khó tránh khỏi việc phải đối mặt với nhiều áp lực dư luận ở một mức độ nhất định.

Một khi tin đồn xuất hiện, ngay cả khi Weibo có hệ thống chính thức để chống lại, thì bản chất vốn có của Weibo như một nền tảng truyền thông vẫn quyết định rằng luôn có một xác suất nhất định là tin đồn sẽ được lan truyền nhanh chóng bởi những người không biết sự thật.

Vào thời điểm này, nếu thương hiệu có ma trận tài khoản và nền tảng kinh doanh có liên quan trên Weibo, họ có thể bác bỏ tin đồn ngay từ đầu và bù đắp tác động tiêu cực của tin đồn.

Hoạt động và đầu tư vào Weibo thực chất là một khoản đầu tư cho thương hiệu và là quá trình tích lũy tài sản trong tài khoản thương hiệu.

Ở một mức độ nào đó, những ý kiến ​​bất ngờ của công chúng có thể được coi là sự ảnh hưởng ngắn hạn đến giá trị thương hiệu. Nếu số dư trong tài khoản thương hiệu không đủ, một khi xảy ra tình trạng rút tiền ồ ạt, thương hiệu có nguy cơ sụp đổ ngay lập tức.

Tại sao Ideal, NIO, Xpeng và BYD đều mở tài khoản phòng pháp lý trên Weibo?

Xét theo nội dung họ công bố, ngoài việc bảo vệ quyền lợi liên quan theo nghĩa pháp lý, một phần quan trọng nữa là dập tắt tin đồn, làm rõ và kịp thời ngăn chặn việc lan truyền thông tin sai lệch. Ideal Auto đã làm rõ và bác bỏ thông tin sai lệch liên quan đến tính năng khóa xe từ xa trên trang Weibo chính thức của mình.

Bàng Đông Lai đã công bố báo cáo điều tra dài 8 trang về các tranh chấp giữa nhân viên và khách hàng trên Weibo. Nó nghiêm ngặt như một luận văn và đầy tính nhân văn, duy trì thành công hình ảnh ấm áp và trung thực lâu đời của Bàng Đông Lai.

Sự chuẩn bị là chìa khóa thành công. Nếu không có sự chuẩn bị, sẽ có thất bại. Bây giờ Tencent đã mở tài khoản chính thức trên Weibo, các nhà tiếp thị thương hiệu phải nhận ra giá trị của Weibo như một "nền tảng chỉnh sửa dư luận" quan trọng.

Xây dựng thương hiệu là một quá trình tích lũy liên tục, đòi hỏi cả tấn công và phòng thủ, và Weibo là nền tảng phòng thủ quan trọng nhất để quản lý dư luận về thương hiệu.

Phần kết luận

Để thực sự phát huy giá trị của “sân khấu” Weibo, các thương hiệu cần phải “lên sân khấu”, “hiện diện” và “không ngại ngùng”.

“Lên sân khấu” tức là chủ động lên Weibo để định hình thương hiệu thông qua nội dung chân thành, ấm áp và những tương tác chân thật; “có mặt” nghĩa là sử dụng các phương pháp thích hợp để chuyển hóa năng lượng tiềm tàng của điểm nóng thành năng lượng động của thương hiệu; và “không ngại ngùng” có nghĩa là thành thạo khả năng chủ động sửa chữa sai lầm trong môi trường dư luận phức tạp.

Thật vậy, việc xây dựng thương hiệu không phải là điều có thể đạt được chỉ sau một đêm, cũng không phải là điều có thể giải quyết bằng cách tham gia một số phòng phát sóng trực tiếp nhất định hoặc đăng một số lượng ghi chú nhất định.

Thay vào đó, nó đòi hỏi sự giao tiếp lâu dài với người dùng và mang lại kết quả về mặt tinh thần. Với sự trợ giúp của "bối cảnh", chủ đề và sự kiện trên Weibo, các thương hiệu có thể nắm bắt được cảm xúc của người tiêu dùng, tạo được sự đồng cảm với người dùng và tạo ra giá trị lâu dài.

Vài năm trước, có một bài viết gây chấn động có tựa đề "Ngừng cập nhật trên Weibo, WeChat và Douyin" đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt. Theo tôi, mặc dù Weibo là một nền tảng đã trải qua nhiều thăng trầm và thay đổi, nhưng những người nổi tiếng và thương hiệu nổi tiếng trên Weibo cũng đã thay đổi nhiều lần.

Nhưng bản thân Weibo vẫn là một "lĩnh vực" độc đáo trên Internet Trung Quốc. Đánh giá từ nhiều thương hiệu đã xuất hiện trên Weibo trong vài năm qua, Weibo, đã tồn tại trong 14 năm, vẫn có giá trị không thể thay thế.

--Kết thúc--

Về tác giả: Wei Xi, người biên soạn tài khoản công khai "Wei Xi Zhi Bei", một chuyên gia viết bài về khoa học và công nghệ, chuyên viết các bài viết dài và tập trung phân tích logic cơ bản của Internet và khoa học xã hội;