Quy định mới cho Douyin: cấm giữ lệnh và phát trực tiếp kỳ thi

Gần đây, Douyin đã đưa ra hai quy định mới, nhưng đây không phải là tin tốt đối với một số thương nhân và người dẫn chương trình. Bài viết này phân tích hai quy định mới này và thảo luận về tác động của chúng.

Douyin gần đây đã đưa ra hai quy định mới, đây không phải là tin tốt đối với một số thương nhân và người dẫn chương trình.

Sự điều chỉnh này có thể dẫn tới việc lợi nhuận giảm đáng kể. Hôm nay chúng ta sẽ nói về hai quy định mới vừa được ban hành.

01 Douyin đã cấm hành vi giữ lệnh

Ngày 31 tháng 8 năm 2023, đội ngũ thương mại điện tử Douyin đã ban hành "Hành vi vi phạm pháp luật: Quy định thực hiện việc giữ đơn hàng", trong đó nêu rõ sẽ kiểm soát chặt chẽ hành vi giữ đơn hàng vi phạm pháp luật trong phòng phát sóng trực tiếp. Những người có hoàn cảnh nghiêm trọng sẽ bị cấm tài khoản Douyin vĩnh viễn.

1. Lệnh giữ là gì?

Các quan chức của Douyin cũng đưa ra định nghĩa rõ ràng, ám chỉ việc sử dụng các sản phẩm phúc lợi hoặc sản phẩm hấp dẫn như chiêu trò để thu hút người dùng ở lại và tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp trong thời gian dài, nhưng thông tin liên quan đến hoạt động này không được truyền tải rõ ràng đến người dùng.

Ví dụ, giá chiết khấu sản phẩm, thời gian bán hàng, mức tồn kho, v.v. dẫn đến những hành vi làm tổn hại đến trải nghiệm mua hàng của người dùng.

Trường hợp 1: Người dẫn chương trình đặt một chai rượu Mao Đài trong phòng phát sóng trực tiếp có ghi giá 1499 hoặc 1699, hoặc một sản phẩm nào đó có giá 9,9 nhân dân tệ nhưng không bao giờ được bày lên kệ từ đầu đến cuối buổi phát sóng.

Trường hợp 2: Phòng phát sóng trực tiếp nói rằng hôm nay sẽ tặng 1.000 thỏi son, nhưng trong một giờ chỉ tặng được chục thỏi, và số lượng còn lại được giữ lại cho đến khi kết thúc phát sóng trực tiếp.

Trường hợp 3: Các chị ơi, hôm nay nhà máy của chúng em có chương trình khuyến mãi và chúng em đang thanh lý hết hàng tồn kho. Chúng tôi sẽ cung cấp đủ số lượng khóa thắt lưng cho trẻ em mà bạn muốn và sẽ gửi cho bạn một chiếc vẫy tay mỗi giờ.

Điều này không chỉ liên quan đến việc giữ lại đơn hàng mà còn liên quan đến tiếp thị sai sự thật và khái niệm không thể dọn sạch hàng tồn kho trong phòng phát sóng trực tiếp.

2. Hình phạt liên quan

Kể từ khi quy định mới được ban hành vào ngày 31 tháng 8, thương mại điện tử Douyin sẽ thực hiện các biện pháp sau để xử lý hành vi giữ đơn hàng bất hợp pháp tùy theo mức độ vi phạm:

1. Trừ điểm tín chỉ

2. Đóng tạm thời hoặc vĩnh viễn chức năng chia sẻ sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền cửa sổ, quyền giỏ hàng và quyền chức năng chia sẻ sản phẩm trực tiếp)

3. Trừ tiền phạt

4. Cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản TikTok

5. Đóng băng một phần hoặc toàn bộ tiền gửi trong tài khoản

6. Tăng số tiền đặt cọc phải trả

7. Bạn không được phép rút một phần hoặc toàn bộ hoa hồng chia sẻ sản phẩm chưa thanh toán/chưa rút

3. Không thể kìm chế được đơn hàng nữa?

Các quy định chi tiết về việc giữ lại đơn hàng, theo một nghĩa nào đó, đã kìm hãm một nhóm lớn người, từ nhóm người có sức ảnh hưởng với hàng chục triệu người hâm mộ, cho đến những người chơi chỉ đơn giản trả tiền để đầu tư và hưởng lợi.

Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể giữ lệnh nữa. Nền tảng này chỉ giới hạn 10 hoặc 20 hình thức giữ lệnh. Trên thực tế, vẫn còn hàng trăm cách để giữ lệnh.

Cũng giống như nền tảng này không cho phép bạn nói rằng bạn đang cung cấp lợi ích, không cho phép bạn nói rằng nó miễn phí, không cho phép bạn nói rằng nó dành cho da nhạy cảm, v.v., bạn luôn có thể tìm ra những cách thay thế.

Nhưng có một điều chắc chắn là yêu cầu về kỹ năng nói, khả năng làm chủ sân khấu, khả năng truyền tải nội dung và khả năng lựa chọn sản phẩm của người dẫn chương trình đều cao hơn.

02 Điểm sức khỏe Douyin đã có ở đây

Vào ngày 7 tháng 9 năm 2023, Douyin Live đã phát hành "Thông báo về hoạt động thử nghiệm điểm sức khỏe" với mục đích quản lý chặt chẽ hơn hành vi phát sóng trực tiếp của người dùng nền tảng trong phòng phát sóng trực tiếp.

1. Điểm sức khỏe

1. Tất cả các neo mới đều có điểm sức khỏe là 100 điểm
2. Đối với các mỏ neo chất lượng cao, điểm tối đa là 110 điểm.
3. Đối với người dẫn chương trình chuyên nghiệp, điểm tối đa là 120 điểm.

Điểm sức khỏe được chia thành 7 mức độ và các biện pháp hạn chế khác nhau sẽ được áp dụng bắt đầu từ mức dưới 70.

Nếu điểm bằng 0, tài khoản sẽ bị cấm phát trực tiếp và người tổ chức cũng sẽ bị cấm phát sóng.

2. Mức neo

Các mức neo là L1, L2 và L3. Mỗi cấp độ chủ yếu dựa trên số lượng người hâm mộ và số lượng người xem cao điểm trung bình trong phòng phát sóng trực tiếp của người dẫn chương trình trong 7 ngày qua.

Việc trừ điểm sức khỏe có liên quan đến hành vi vi phạm hiện tại của vật chủ và cấp độ của vật chủ.

3. Phục hồi điểm sức khỏe

Tất nhiên, nền tảng này cũng có kênh để cộng điểm cho những hành vi bị trừ điểm.

Ví dụ, không có vi phạm nào trong các buổi phát sóng trực tiếp tiếp theo, việc tham gia học tập, khiếu nại, v.v. Tóm lại, có các biện pháp quản lý chặt chẽ và tránh được các hình phạt áp dụng chung cho các vi phạm trong phòng phát sóng trực tiếp trước đó.

03 Có thể làm việc với chứng chỉ

Dù là người dẫn chương trình hay thương gia, dù họ đang nhảy múa hay bán hàng trong lúc phát sóng trực tiếp, về bản chất, họ vẫn đang truyền tải thông tin dưới dạng nội dung trong phòng phát sóng trực tiếp.

Do phạm vi phủ sóng của nền tảng quá rộng và ngưỡng để người dẫn chương trình tham gia giải trí và bán hàng tương đối thấp nên dễ gây ra nhiều tác động tiêu cực.

Điều này bao gồm việc giữ lại đơn đặt hàng, về cơ bản là hành vi lừa dối người tiêu dùng. Khi nền tảng đạt đến một giai đoạn nhất định, nó vẫn cần phải hạn chế điều này.

1. Phương pháp quản lý điểm sức khỏe và cấp độ neo không chỉ dành riêng cho Douyin. Dự kiến ​​Kuaishou, Bilibili, Video Account, Xiaohongshu, v.v. cũng sẽ áp dụng các phương pháp tương tự trong tương lai.

2. Từ lâu đã có tin đồn rằng người dẫn chương trình phát trực tiếp phải được chứng nhận trước khi có thể làm việc và tôi nghĩ điều này không phải là không thể trong tương lai.

Với việc ban hành các thông báo liên quan về quản lý phương tiện truyền thông tự quản ở cấp quốc gia, rất có thể những người dẫn chương trình ở ít nhất một số chuyên mục nhất định sẽ cần có chứng chỉ liên quan trong tương lai.

Nói một cách đơn giản, bạn chỉ cần làm bài kiểm tra đầu vào của nền tảng này.

Nếu phức tạp hơn một chút, ví dụ, nếu bạn tham gia vào các hoạt động biểu diễn giải trí, bạn có thể cần chứng chỉ biểu diễn, điều này hoàn toàn có thể.

3. Nhìn chung, phát trực tiếp và sáng tạo nội dung trên bất kỳ nền tảng nội dung nào như Douyin đang ngày càng trở nên chuẩn mực hơn và người dân bình thường ngày càng khó kiếm tiền hơn.

Tác giả: Làng Shili, tài khoản công khai WeChat: Làng Shili