Hình ảnh thương hiệu phải thực tế!

Trong nửa sau của hoạt động số, không ai có thể phủ nhận vai trò quan trọng của việc xây dựng thương hiệu trong hoạt động kinh doanh ngày nay. Ngày nay, câu hỏi không còn là liệu các công ty có nên xây dựng thương hiệu hay không mà là xây dựng thương hiệu như thế nào.

Trong số các lý thuyết và phương pháp xây dựng thương hiệu, lý thuyết cốt lõi nhất là lý thuyết hình ảnh thương hiệu. Nửa thế kỷ trước, Ogilvy đã nói một câu nói nổi tiếng vẫn được lưu truyền đến ngày nay: mỗi quảng cáo là một khoản đầu tư dài hạn vào hình ảnh thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu là thành phần quan trọng nhất của giá trị thương hiệu. Nó cấu thành nên nhận thức về thương hiệu, sự liên tưởng và danh tiếng của thương hiệu, đồng thời ảnh hưởng rất lớn đến nhận thức và lòng trung thành với thương hiệu.

Có thể nói hình ảnh thương hiệu là cốt lõi của việc xây dựng thương hiệu, nhưng khi nói đến giá trị thực sự của hình ảnh thương hiệu thì mọi người đều trống rỗng.

Một mặt, vai trò của hình ảnh thương hiệu còn yếu.

Trong ngành quảng cáo, từ lâu đã có quan điểm cho rằng hình ảnh thương hiệu thiếu sức mạnh bán hàng và truyền thông không trực tiếp. Đây chỉ là phần thưởng thêm cho công ty mà thôi. Chỉ những công ty có đủ tiền và doanh số mới có thể xây dựng được hình ảnh thương hiệu. Một sản phẩm có thể mang lại doanh số chỉ bằng hình ảnh không? Nhiều người tỏ ra nghi ngờ về điều này.

Mặt khác, hình ảnh thương hiệu được thiết lập một cách mơ hồ.

Lý do cơ bản để nghi ngờ tính hữu ích của hình ảnh thương hiệu là do định nghĩa và nguồn gốc của hình ảnh thương hiệu còn mơ hồ. Ở nhiều công ty, cái gọi là hình ảnh thương hiệu là một tập hợp các tính từ do ông chủ và ban quản lý công ty đặt ra : thương hiệu cao cấp và hoành tráng, thương hiệu ấm áp và thân thiện, thương hiệu giá cả phải chăng và quan tâm đến người tiêu dùng...

Nhóm từ này xuất phát từ các bảng câu hỏi và phỏng vấn người tiêu dùng, cho thấy ấn tượng mơ hồ của người tiêu dùng về thương hiệu; hoặc xuất phát từ phong cách trực quan của sản phẩm và các thuộc tính ngành . Thương hiệu điện thoại di động và ô tô mang tính công nghệ, thương hiệu thực phẩm mang tính vui tươi và thương hiệu làm đẹp mang tính thời trang và tinh tế.

Hình ảnh thương hiệu như vậy khiến mọi người nghi ngờ liệu nó có thực sự có giá trị và có thể giúp ích cho doanh số bán hàng hay không. Làm thế nào để chúng ta tạo ra hình ảnh thương hiệu thực sự ngày nay? Làm thế nào để đưa vai trò của hình ảnh thương hiệu vào thực tế?

01

Hình ảnh thương hiệu gắn liền với cuộc sống thực của người dùng

Sự khác biệt lớn nhất giữa sản phẩm và thương hiệu là sản phẩm chỉ tồn tại trên kệ hàng, trong khi thương hiệu tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng. Kiến thức mà người tiêu dùng có về sản phẩm, những liên tưởng toàn diện, nhận thức và trí nhớ mà họ có về sản phẩm, cũng như mối quan hệ mà họ thiết lập với công ty cuối cùng tạo nên thương hiệu. Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu không phải do doanh nghiệp thiết lập mà do người dùng quyết định.

Để hiểu được hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, phương pháp phân tích và đánh giá hình ảnh thương hiệu chủ yếu trước đây là tiến hành nghiên cứu người tiêu dùng, sử dụng bảng câu hỏi, phỏng vấn chuyên sâu, phương pháp chiếu... để đo lường trí nhớ, đánh giá, sở thích và không thích của người tiêu dùng đối với thương hiệu.

Trước hết, có một vấn đề về độ chính xác trong cách tiếp cận này. Do quy mô mẫu khảo sát bị hạn chế, mức độ chi tiết của các cuộc phỏng vấn không đủ và nhiều câu hỏi trong bảng câu hỏi và phỏng vấn mang tính dẫn dắt nên tính xác thực của cuộc khảo sát đang bị nghi ngờ. Tất nhiên, vấn đề cơ bản nhất của nghiên cứu là nó đặt người tiêu dùng vào một môi trường cụ thể và hiểu họ thông qua việc đặt câu hỏi, điều này sẽ khiến họ vô thức phản kháng và làm sai lệch thông tin.

Trên thực tế, phương pháp nghiên cứu mà cá nhân tôi khuyên dùng nhất là phương pháp ghi chép siêu thị thường được sử dụng ở Châu Âu và Hoa Kỳ trước đây. Thông qua người quan sát hoặc camera trong siêu thị, hành vi mua sắm của người tiêu dùng được theo dõi và ghi lại mà họ không hề hay biết. Tất nhiên, cách tiếp cận này liên quan đến một số tranh cãi về mặt đạo đức và rất khó thực hiện trong thực tế, nhưng ưu điểm của nó là nó xuất hiện trong các tình huống thực tế của cuộc sống người tiêu dùng.

Một vấn đề khác của khảo sát là tính kịp thời.

Nghiên cứu tốn nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Nhiều công ty mà tôi từng làm việc cùng thường chỉ tiến hành đánh giá tài sản thương hiệu một cách có hệ thống sau mỗi một hoặc hai năm, dẫn đến độ trễ khá lớn.

Trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng như hiện nay, các công ty cần theo dõi khẩn cấp những thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng về hình ảnh thương hiệu sau khi chiến dịch được triển khai và hoàn tất một đợt giao hàng để tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị tiếp theo. Hoặc, sau một số tin tức quan trọng trong ngành, các điều chỉnh chính sách của ngành, các sự kiện xã hội và các sự kiện lớn của công ty, điều quan trọng là phải hiểu càng sớm càng tốt những thay đổi đã xảy ra trong hình ảnh thương hiệu để xác định chiến lược kinh doanh của công ty. Đây là những điều mà khảo sát không thể làm được.

Hôm nay chúng ta nên làm gì? Điều này đòi hỏi phải quay trở lại bản chất.

Hình ảnh thương hiệu là nhận thức và cảm nhận của người tiêu dùng về thương hiệu. Trước đây, mọi người sẽ thể hiện kiến ​​thức này bằng lời nói, thảo luận về một thương hiệu nào đó trong cuộc sống hàng ngày với người thân và bạn bè, từ đó hình thành nên các chỉ số như nhận diện thương hiệu, danh tiếng và truyền miệng. Có câu nói rằng thương hiệu tốt nhất chính là truyền miệng.

Nhưng hiện nay, mọi người đều có Internet và điện thoại di động, nhiều nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông riêng. Người tiêu dùng ngày nay sẽ tìm kiếm và đánh giá các thương hiệu trên các nền tảng lớn và tích cực đăng nội dung liên quan đến thương hiệu.

Những tiếng nói đông đảo của người dùng chính là sự hiện diện chân thực nhất của thương hiệu và tạo thành nền tảng cơ bản cho các chỉ số như hình ảnh thương hiệu công ty, tính cách thương hiệu và giá trị thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu thực sự đến từ cuộc sống thực của người tiêu dùng, tiếng nói nguyên bản thực sự, không được thiết lập bởi thiết kế bảng câu hỏi và từ khóa, mà bằng cách xem xét cách người dùng nói về thương hiệu trong môi trường thực tế và cách họ tương tác với thương hiệu theo nhiều cách khác nhau. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể hiểu rõ hơn về hình ảnh thực sự của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Đối với những người làm thương hiệu, chỉ bằng cách lắng nghe tiếng nói thực sự của người dùng, họ mới có thể tìm thấy cảm hứng để sáng tạo nội dung.

Nhiều năm trước, trước khi tôi giúp các thương hiệu khách hàng phát triển chiến lược và viết phương pháp, tôi có thói quen xem các đánh giá sau bán hàng về sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử để nghiên cứu nhu cầu, điểm khó khăn và mối quan tâm của người tiêu dùng; Tôi cũng tìm kiếm thương hiệu trên các nền tảng nội dung lớn để xem mọi người nói gì và họ đánh giá thương hiệu như thế nào.

Vào thời điểm đó, tôi nghĩ rằng nếu chúng ta có một công cụ có thể thu thập lượng dữ liệu khổng lồ này, dọn dẹp, sắp xếp và phân loại chúng, và có được phân tích toàn diện về một thương hiệu, thì điều này sẽ có giá trị to lớn trong việc hiểu sâu hơn về thương hiệu và triển khai các chương trình khuyến mãi tiếp thị.

Hiện nay, Bytedance Cloud Map đã ra mắt sản phẩm có tên " Brand Image Insights ", dựa trên dữ liệu giọng nói tích cực khổng lồ từ số lượng lớn người dùng và có thể đo lường toàn diện và khoa học hiệu suất của một thương hiệu trên Douyin.

Bản đồ đám mây dữ liệu lớn phân tích dữ liệu giọng nói của người dùng thành bốn chỉ số: khối lượng đề cập, mối liên hệ, danh tiếng và sở thích .

Theo tôi, bốn chỉ số này tạo thành logic của quá trình tiến hóa.

Đầu tiên, chúng ta có thể xem liệu người tiêu dùng có đề cập hoặc tìm kiếm một thương hiệu nào đó hay không và chúng ta có thể so sánh số lần đề cập với các thương hiệu khác trong ngành. Chỉ số này có thể đo lường mức độ phổ biến và tiếng nói của việc xây dựng thương hiệu.

Thứ hai, chúng ta có thể phân tích loại nhận thức và liên tưởng mà người tiêu dùng hình thành khi nhắc đến thương hiệu; liệu hình ảnh thương hiệu thực sự trong bình luận của người dùng có nhất quán với hình ảnh mà thương hiệu muốn tạo ra trong truyền thông và quảng bá hay không. Chỉ số này có thể cung cấp định hướng cho việc triển khai và tối ưu hóa tiếp thị thương hiệu.

Thứ ba, chúng ta cũng có thể phân tích tỷ lệ ý kiến ​​tích cực, tiêu cực và trung lập trong nội dung mà người tiêu dùng đề cập đến thương hiệu. Bằng cách này, chúng ta có thể biết được mức độ khen ngợi thương hiệu của người tiêu dùng và giúp theo dõi danh tiếng của thương hiệu.

Cuối cùng, giữa những ý kiến ​​tích cực và tiêu cực, chúng ta cũng có thể phân tích tỷ lệ phản hồi tích cực mà thương hiệu nhận được khi người tiêu dùng đề cập đến cả thương hiệu và đối thủ cạnh tranh. Chỉ số này có thể đánh giá mức độ thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng và liệu thương hiệu đó có lợi thế cạnh tranh trong thị trường cạnh tranh hay không. Chỉ số này cũng rất hữu ích trong việc giành được đơn hàng.

Cùng nhau, chúng tạo nên hệ thống chỉ số hình ảnh thương hiệu.

Ví dụ, một thương hiệu ô tô mới đã sử dụng công cụ này để tìm ra cách mới để tiếp thị thương hiệu của mình.

Về mặt chiến lược nội dung, nó phân tích các chủ đề về thương hiệu và từ khóa sản phẩm mà người dùng thường thảo luận gần đây dựa trên số lần đề cập; dựa trên sự liên kết và danh tiếng, công cụ này sẽ tìm ra các thẻ hình ảnh chính phù hợp với thông điệp thương hiệu và những lần người dùng thực tế đề cập đến, cũng như các thẻ mà người dùng tập trung vào. Điều này có ý nghĩa hướng dẫn thực tế cho kết quả sáng tạo nội dung.

Về chiến lược người dùng, thương hiệu này đã chọn những người ưa thích thương hiệu, những người gần đây đã chú ý và so sánh các thương hiệu xe hơi khác, và tìm kiếm những người này thông qua các thẻ mà người dùng theo dõi. Chiến dịch này thu hút những người thực sự quan tâm đến thương hiệu và cung cấp quảng cáo để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, vì dữ liệu thông tin chi tiết về hình ảnh thương hiệu được cập nhật kịp thời nên bạn có thể xem xét hiệu suất của bất kỳ khoảng thời gian nào vào bất kỳ lúc nào mà không bị giới hạn trong phạm vi nghiên cứu thương hiệu được thực hiện sáu tháng hoặc một năm một lần trong quá khứ. Do đó, trong quá trình phát triển và triển khai chiến dịch, phản hồi và thay đổi có thể được theo dõi bất cứ lúc nào, để có thể điều chỉnh kịp thời và tối ưu hóa truyền thông và quảng bá.

Ví dụ, kịp thời có được đánh giá ban đầu của người tiêu dùng về thương hiệu, nhanh chóng theo dõi các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến và video có lượng đề cập cao và mức độ liên kết cao, đồng thời kiểm tra xem người tiêu dùng có chấp nhận nội dung mà thương hiệu muốn truyền tải hay không, v.v. Sự kịp thời này có thể đảm bảo rằng hoạt động truyền thông và quảng bá luôn nằm trong tầm kiểm soát của thương hiệu, giúp hiệu quả tốt hơn.

Trong tiếp thị, nguyên tắc cơ bản là tiếp thị thương hiệu phải được thực hiện ở bất cứ nơi nào có người tiêu dùng.

Đây là cái nhìn sâu sắc về hình ảnh thương hiệu. Người tiêu dùng tìm kiếm, bình luận và đăng nội dung liên quan đến thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến như TikTok, vì vậy chúng ta cũng cần hiểu sâu hơn về hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng này. Thông tin chi tiết về hình ảnh thương hiệu phải được rút ra từ cuộc sống thực của người tiêu dùng và phải dựa trên sự hiểu biết toàn diện về chân dung người tiêu dùng, dữ liệu hành vi và tiếng nói thực tế.

Điều này cũng đúng khi xây dựng hình ảnh thương hiệu. Mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng thương hiệu là tác động đến hành vi của người tiêu dùng. Chiến trường chính của việc xây dựng thương hiệu phải là nơi người tiêu dùng nói về thương hiệu và tương tác với thương hiệu.

Douyin là một trong những nền tảng nội dung và mạng xã hội lớn nhất Trung Quốc hiện nay. Người tiêu dùng sẽ bình luận và mua một thương hiệu trên Douyin, vì vậy các công ty nên xây dựng thương hiệu của mình trên Douyin.

Trước đây, các công ty vận hành Douyin như một nền tảng để quảng bá sản phẩm và cung cấp hàng hóa, nhưng ngày nay, việc quảng bá sản phẩm và cung cấp hàng hóa phải được hỗ trợ bởi sức mạnh thương hiệu. Chỉ khi xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm cùng nhau, chúng ta mới có thể đạt được hiệu quả tích hợp sản phẩm và hiệu ứng, đạt được hiệu ứng 1+1>2.

02

Hình ảnh thương hiệu được triển khai trong các kịch bản tiếp thị của công ty

Điểm thứ hai trong việc chuyển đổi hình ảnh thương hiệu từ ảo sang thực là nó phải được triển khai trong các kịch bản tiếp thị thực tế của công ty và thực sự mang lại sự tăng trưởng kinh doanh.

Bộ phận thương hiệu luôn là bộ phận không được ưa chuộng trong cơ cấu tổ chức nội bộ của một doanh nghiệp. Trong mắt nhiều người, đây là trung tâm chi phí hơn là trung tâm lợi nhuận. Đây là một bộ phận chi tiền nhưng không ai thấy được cách nó có thể giúp công ty kiếm tiền.

Do đó, khi bộ phận thương hiệu đề xuất ngân sách tiếp thị, họ thường thiếu tự tin. Địa vị của nó trong công ty không tốt bằng bộ phận bán hàng và bộ phận thương mại điện tử. Trong bộ phận tiếp thị, những người phụ trách xây dựng thương hiệu không thể thấy được kết quả thực tế và số liệu chuyển đổi như những người phụ trách phát trực tiếp, giao hàng và tên miền riêng. Tuy nhiên, khi hình ảnh thương hiệu có thể được triển khai trong các tình huống tiếp thị thực tế, mang lại sự tăng trưởng hữu hình và có thể trực tiếp trao quyền cho thương mại điện tử, truyền thông, phát trực tiếp và các bộ phận khác, mọi thứ sẽ khác.

Như đã đề cập trước đó, hình ảnh thương hiệu có thể được chia thành nhiều chỉ số cụ thể. Để triển khai hình ảnh thương hiệu, chúng ta cần biết những chỉ số quan trọng nhất trong công tác tiếp thị cụ thể của công ty, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới và đổi mới thương hiệu, đồng thời biết rõ những chỉ số nào cần sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị và tạo ra sự tăng trưởng.

Hãy cùng xem xét một số trường hợp tiếp thị cụ thể.

Ví dụ như tổng tư lệnh.

Trên thị trường đồ gia dụng ngày nay, nhóm người tiêu dùng trẻ đang gia tăng, mang đến cho nhiều thương hiệu ngách mới nổi cơ hội phát triển, trong khi các thương hiệu hàng đầu truyền thống đang phải đối mặt với những cú sốc.

Trong bối cảnh này, thương hiệu Leader đã cho ra mắt tên thương hiệu mới "Leader" và logo thương hiệu mới, đồng thời tung ra danh mục sản phẩm mới "Tủ lạnh làm đẹp" với hy vọng hoàn tất quá trình chuyển đổi sang đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

Trong bối cảnh tiếp thị này, điều Tongshuai cần làm không chỉ là quảng bá sản phẩm mới mà còn phải tạo ra những cú hit. Đồng thời, chúng ta cần nâng cao tiếng nói của thương hiệu Leader và hoàn thiện quá trình xây dựng từ 0 đến 1. Do thiếu nhận diện thương hiệu nên hiệu quả của việc quảng bá sản phẩm đơn thuần sẽ bị giảm đi rất nhiều.

Để xây dựng một thương hiệu Leader mới, chỉ số hình ảnh thương hiệu quan trọng nhất là số lần đề cập , cho phép nhiều người biết đến thương hiệu hơn. Đây là cơ sở để thiết lập các chỉ số thương hiệu khác.

Một mặt, cách tiếp cận của Tongshuai là phát trực tiếp và truyền phát cho các nhóm im lặng, tức là những người đã tích cực đăng bài, bình luận hoặc tìm kiếm nội dung và sản phẩm liên quan đến ngành nhưng chưa bao giờ đề cập đến thương hiệu. Tongshuai cần đánh thức nhận thức của họ về thương hiệu.

Mặt khác, nó dựa vào các chủ đề và sản phẩm được người dùng thảo luận để xây dựng chủ đề và nội dung tiếp thị, tạo ra chủ đề truyền thông và tăng cường tiếng nói thương hiệu.

Cuối cùng, với sự hỗ trợ của một khoản ngân sách nhỏ, số lần nhắc đến thương hiệu Leader vào ngày diễn ra sự kiện đã tăng 370% so với ngày trước đó và số lần nhắc đến hàng tháng tăng 10% so với tháng trước.

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, các công ty cần tìm ra các chỉ số hình ảnh thương hiệu quan trọng nhất dựa trên các vòng đời thương hiệu và kịch bản tiếp thị khác nhau, sau đó áp dụng các hành động tiếp thị có mục tiêu dựa trên hiệu suất dữ liệu để thúc đẩy các chỉ số hình ảnh.

Ví dụ, trong giai đoạn đầu xây dựng thương hiệu hoặc ra mắt sản phẩm mới, kết quả mong muốn nhất của hoạt động truyền thông và quảng bá là người tiêu dùng biết đến và ghi nhớ thương hiệu đó. Do đó, chỉ số chính là “lượng đề cập” và mức độ liên kết và mức độ ưu tiên được cải thiện dựa trên “lượng đề cập”.

Trong giai đoạn phát triển thương hiệu, kết quả cần thiết nhất của truyền thông và quảng bá là liên tục nâng cao nhận thức về thương hiệu và đạt được sự tăng trưởng. Do đó, các chỉ số chính nằm ở sự phong phú của các “hiệp hội” và sự cải thiện liên tục của “danh tiếng”.

Ở giai đoạn trưởng thành của thương hiệu, đối với các kịch bản tiếp thị cụ thể như định hình lại thương hiệu và đổi mới thương hiệu, kết quả mà thương hiệu cần nhất là xây dựng lại mối quan hệ và thái độ của người tiêu dùng.

Do đó, các chỉ số chính là, một mặt, thiết lập các liên tưởng thương hiệu mới để người dùng có thể nhận ra thương hiệu và mặt khác, thay đổi danh tiếng của người tiêu dùng và tăng cường sở thích. Đồng thời, việc đảm bảo cơ sở tiếng nói và đảm bảo thương hiệu có tiếng nói tích cực hơn cũng rất quan trọng.

Một ví dụ khác là Qifu.

Tiêu chuẩn quốc gia mới về sữa bột đã được triển khai vào tháng 2 năm 2023. Siêu chất dinh dưỡng HMO đã nhận được sự quan tâm lớn và chỉ số tìm kiếm của nó đã vượt qua lactoferrin lần đầu tiên sau nửa năm. Đây là cơ hội rất tốt cho Wyeth Revlimid, công ty đã tham gia sâu vào các thành phần HMO trong nhiều năm.

Do đó, trong chương trình khuyến mãi 618, Qifu đã tiến hành chẩn đoán kịp thời về sức khỏe hình ảnh thương hiệu của mình và nhận thấy rằng thương hiệu này hoạt động tốt về mức độ yêu thích và ý định mua hàng, nhưng thiếu nhận thức về hình ảnh như "dẫn đầu về nghiên cứu khoa học" và "danh tiếng tốt", đặc biệt là có ít mối tương quan với HMO và tiếng nói chung của thương hiệu trên nền tảng Douyin cũng không đủ.

Rõ ràng, mục tiêu tiếp thị của Enfamil là di chuyển chỉ số "liên tưởng" dựa trên khoảng cách giữa hình ảnh mong đợi và nhận thức thực tế của người tiêu dùng, thiết lập mối liên hệ trực tiếp giữa thương hiệu và các thành phần HMO, và để người tiêu dùng hình thành một hình ảnh thương hiệu mới: một thương hiệu với nghiên cứu khoa học hàng đầu và các thành phần siêu việt.

Do đó, trong hoạt động tiếp thị của mình, Qifu tập trung vào việc thâm nhập vào các điểm bán hàng khác biệt chứa các thành phần siêu việt và tạo ra một số thẻ chủ đề như #启甫HMO, #有破力如启芙, v.v. để thống nhất nội dung chuyên gia trước đây còn rải rác. Đồng thời, Qifu đã tăng cường đầu tư vào nhóm đối tượng mục tiêu là các bậc cha mẹ mới, tăng tỷ lệ nhắc đến Qifu trong các chủ đề và nội dung liên quan đến HMO.

Dựa trên những thay đổi trong động lực của ngành, Qifu đã kịp thời chẩn đoán và điều chỉnh chiến lược thương hiệu của mình và nhanh chóng nắm bắt các cơ hội thị trường mới. Kết quả cuối cùng cũng cho thấy Qifu đã truyền tải hiệu quả các yếu tố cốt lõi và điểm bán hàng của sản phẩm tới người tiêu dùng, và mức độ liên kết từ khóa cốt lõi của thương hiệu tăng 360%.

Việc xây dựng thương hiệu ngày nay đã có những thay đổi to lớn. Hình ảnh thương hiệu từng được coi là rất trống rỗng và vô hồn giờ đây đang được đưa vào thực tế.

Một mặt, đó là sự kết hợp thương hiệu với dữ liệu và tiếng nói thực sự của người tiêu dùng để khám phá ra hình ảnh thương hiệu chân thực và dễ nhận biết nhất.

Mặt khác, đó là việc đưa hình ảnh thương hiệu vào các mục tiêu và kết quả tiếp thị cụ thể của công ty. Dựa trên hướng dẫn rõ ràng hơn và các bước vận hành được cung cấp bởi các sản phẩm như "Brand Image Insight" của Bytedance, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu thực sự có thể đóng vai trò trong việc giải quyết các vấn đề kinh doanh của doanh nghiệp.

Các công cụ và phương pháp mới đảm bảo rằng hình ảnh thương hiệu không chỉ có nguồn gốc mà còn có nơi để triển khai. Thực tế và hữu hình, thiết thực và hiệu quả.

KẾT THÚC.

Tôi tay không.

Tác giả của "Essential Copywriting", cựu giám đốc tiếp thị cấp cao của một công ty niêm yết, cố vấn của Chương trình Kotler Master Inheritor và cố vấn ngành cho sinh viên thạc sĩ báo chí và truyền thông tại Đại học Tài chính và Kinh tế Giang Tây.

Trong "Ngọa hổ tàng long" có câu: "Nắm chặt tay lại, bên trong không có gì; mở rộng tay ra, bên trong có cả thế giới". Vậy nên hãy gọi tôi là người tay không.