Logic phân phối cơ bản của luồng đề xuất, luồng tìm kiếm và luồng trực tiếp của Xiaohongshu

Bài viết này phân tích sâu sắc logic thuật toán của ba kênh thu hút lưu lượng truy cập chính của Xiaohongshu: lưu lượng tìm kiếm, lưu lượng được đề xuất và lưu lượng phát sóng trực tiếp. Nếu bạn muốn sử dụng lưu lượng truy cập Xiaohongshu để tiếp thị thương hiệu, tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này.

Tôi đã từng nghe một người từ Xiaohongshu phát biểu, và có một điểm rất rõ ràng: mỗi lần bạn mở ứng dụng, đó là sự khởi đầu của việc gieo hạt giống, và mỗi lần bạn thoát khỏi ứng dụng, đó là sự khởi đầu của một giao dịch.

Thuộc tính “hướng dẫn mua sắm” và cơ chế đề xuất phi tập trung của Xiaohongshu xác định rằng đường dẫn sử dụng của hầu hết người dùng Xiaohongshu là: tìm kiếm từ khóa → duyệt các trang đề xuất → hoàn tất giao dịch.

Sau đây là ba hành động quan trọng nhất đối với người dùng trên Xiaohongshu: tìm kiếm - duyệt đề xuất - giao dịch.

Hôm nay, chúng ta hãy nói về logic cơ bản của lưu lượng tìm kiếm, lưu lượng được đề xuất và lưu lượng phát trực tiếp của Xiaohongshu.

1. Thuật toán tìm kiếm lưu lượng truy cập

Dựa trên vị trí nền tảng của Xiaohongshu, hơn 65% lưu lượng truy cập đến từ tìm kiếm, do đó thuật toán lưu lượng tìm kiếm phức tạp hơn. Ở đây chúng ta sẽ tập trung vào logic của thuật toán lưu lượng tìm kiếm.

Đăng ghi chú - xem xét - bao gồm - phân loại thẻ - vòng kiểm tra đề xuất đầu tiên - tiếp cận nhiều hơn. Đây là quá trình thuật toán mà một ghi chú sẽ trải qua từ khi được xuất bản đến khi được hiển thị.

Dựa trên logic thuật toán này, miễn là ghi chú của bạn vượt qua được quá trình đánh giá và được nhiều người chú ý thì bất kể bạn có bao nhiêu lượt xem, chúng vẫn được thuật toán coi là được đề xuất.

Đầu tiên, người dùng tìm kiếm, sau đó hệ thống sẽ thực hiện thuật toán khớp lệnh dựa trên các thuật ngữ tìm kiếm và hiển thị tất cả kết quả. Nếu từ khóa này là một từ có phạm vi tương đối rộng trong danh mục có liên quan, thì bạn sẽ thấy một số từ nhãn đặc biệt ở phần trên của giao diện cung cấp các chức năng phân loại và lọc. Cách tiếp cận này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho những người dùng tìm kiếm không có mục đích. Đồng thời, những tờ tiền phổ biến nhất được đặt ở phía trước. Mục đích của định dạng hiển thị kết quả tìm kiếm và điều kiện lọc này là thu hẹp phạm vi lựa chọn và giúp người dùng đưa ra lựa chọn nhanh chóng.

Sự khớp giữa kết quả tìm kiếm và nhu cầu chủ yếu là mức độ khớp giữa các từ khóa cốt lõi và truy vấn. Nội dung cụ thể hiển thị trong kết quả tìm kiếm được thu thập bằng cách phân tích nhu cầu của người dùng và tìm ra thông tin đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng.

Các từ khóa trong tiêu đề ghi chú có tầm quan trọng tối đa và người quản lý cũng nhắc nhở bạn rõ ràng: "Bạn sẽ nhận được nhiều lượt thích hơn nếu điền vào tiêu đề".

Có thể thấy rằng tiêu đề là một tùy chọn quan trọng được Xiaohongshu sử dụng để xác định thuộc tính nội dung. Nếu bạn muốn ghi chú của mình được nhiều người biết đến hơn, công việc cơ bản nhất là tối ưu hóa tiêu đề.

Chúng ta nên tận dụng tốt các từ khóa tìm kiếm, đề xuất từ ​​khóa hot, v.v. để giúp chúng ta tìm ra những từ cốt lõi của ghi chú để hệ thống có thể nhận dạng và đề xuất chúng cho người dùng tương ứng.

1. Tìm những từ cốt lõi từ nội dung được đề xuất

Nội dung được đề xuất bao gồm một số khía cạnh, từ khóa màu xám trong hộp tìm kiếm, các tìm kiếm lịch sử hiển thị trên trang và các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến.

(1) Từ nhắc mặc định

Trước khi bạn nhấp vào tìm kiếm và nhập từ khóa tìm kiếm, nền tảng sẽ đề xuất các từ khóa mặc định dựa trên thẻ của người dùng. Các từ khóa mặc định sẽ chứa một lượng truy cập tìm kiếm nhất định.

(2) Tìm kiếm khám phá (tìm kiếm nóng)

Tìm kiếm phổ biến hiển thị các từ được tìm kiếm gần đây nhất, hướng dẫn người dùng xem một số nội dung phổ biến gần đây và đề xuất các chủ đề có lượng tìm kiếm cao của người dùng, liên quan đến lượng tìm kiếm của người dùng và các chủ đề phổ biến gần đây.

(3) Bổ sung từ khóa liên kết

Bổ sung từ khóa liên kết, tức là người dùng nhập một phần nội dung, sau đó hệ thống sẽ liên kết nội dung hoàn chỉnh dựa trên những nội dung này, tự động hoàn thiện từ khóa và tăng sự lựa chọn của người dùng bằng cách khớp từ khóa ngay lập tức và hiển thị chúng. Tôi tìm kiếm "trông gầy hơn" và nền tảng này đã gợi ý cho tôi một số từ khóa liên quan đến "trông gầy hơn".

Hãy coi thứ hạng từ khóa là kết quả của việc hiển thị toàn diện. Ngoài số lượng ghi chú, thứ hạng phổ biến của "từ khóa" cũng có thể liên quan đến hai yếu tố: tần suất tìm kiếm tích cực của người dùng và mức độ phổ biến của các ghi chú do hệ thống đề xuất.

Sau khi tìm kiếm, hệ thống sẽ thực hiện thuật toán so khớp dựa trên các điều khoản tìm kiếm và hiển thị tất cả kết quả. Nếu từ khóa này là một từ có phạm vi tương đối rộng trong danh mục có liên quan, thì bạn sẽ thấy một số từ nhãn đặc biệt ở phần trên của giao diện cung cấp các chức năng phân loại và lọc. Cách tiếp cận này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho những người dùng tìm kiếm không có mục đích. Đồng thời, những tờ tiền phổ biến nhất được đặt ở phía trước. Mục đích của định dạng hiển thị kết quả tìm kiếm và điều kiện lọc này là thu hẹp phạm vi lựa chọn và giúp người dùng đưa ra lựa chọn nhanh chóng.

02. Có một số điểm đáng lưu ý về việc lựa chọn từ khóa:

(1) Các đề xuất tìm kiếm phổ biến của Xiaohongshu là chỉ số về nội dung lưu lượng truy cập ngắn hạn của nền tảng; Từ khóa gợi ý tìm kiếm và sàng lọc phổ biến là nguồn lưu lượng truy cập dài hạn, được lấy từ phân tích và tóm tắt dữ liệu người dùng thực của Xiaohongshu.

(2) Đảm bảo ưu tiên các từ khóa có mức độ cạnh tranh thấp, lưu lượng truy cập cao và tương đối chính xác, tránh chọn các từ khóa chung chung.

(3) Học cách đảo ngược kỹ thuật từ khóa. Sau khi xác định chủ đề ghi chú và từ khóa, bạn cần phải tiến hành kỹ thuật đảo ngược để tìm ra những từ khóa mà bạn muốn người dùng sử dụng để tìm kiếm ghi chú của mình và cân nhắc những từ khóa phổ biến mà bạn sẽ sử dụng để tìm kiếm loại ghi chú này.

(4) Việc sắp xếp hợp lý các từ khóa trong tiêu đề ghi chú, nội dung, chủ đề và bình luận sẽ giúp ghi chú được đưa vào và đề xuất chính xác. Tránh nhồi nhét từ khóa. Hệ thống sẽ đánh giá việc nhồi nhét từ khóa là quảng cáo. Nếu bạn làm điều này trong thời gian dài, hệ thống sẽ hạ cấp tài khoản của bạn.

Nếu chúng ta có thể sử dụng toàn bộ lưu lượng tìm kiếm liên quan đến thương hiệu trên Xiaohongshu, đó sẽ là giải pháp tối ưu để tích hợp thương hiệu và hiệu ứng.

2. Thuật toán lưu lượng được đề xuất

Chỉ tìm kiếm thôi là chưa đủ. Nếu bạn muốn ghi chú của mình nhận được nhiều đề xuất hơn, bạn cũng cần phải khớp nội dung ghi chú với thuật toán nội dung.

Sau khi một ghi chú về Xiaohongshu được đăng tải, đầu tiên nó sẽ được hệ thống gắn một loạt nhãn, sau đó mới được giới thiệu đến những người hâm mộ quan tâm đến các nhãn này. Ví dụ, nếu bạn thường thích đọc các bài viết về chăm sóc da, nền tảng này sẽ đề xuất cho bạn nhiều bài viết về chăm sóc da hơn.

Sau khi gửi ghi chú đến người hâm mộ, một điểm số nội bộ sẽ được đưa ra dựa trên một loạt các hành vi tương tác của người hâm mộ để quyết định xem có nên tiếp tục gửi ghi chú đó đến những người hâm mộ khác hay không. Đây là thuật toán CES (điểm tương tác cộng đồng) nổi tiếng.

01. CES = 1 điểm cho lượt thích + 1 điểm cho lượt yêu thích + 4 điểm cho lượt chuyển tiếp + 4 điểm cho lượt bình luận + 8 điểm cho lượt theo dõi

Thuật toán này thực ra đã được sử dụng trong Xiaohongshu từ năm 2017. Ngày nay, các chỉ số phán đoán của thuật toán phong phú và đa dạng hơn trước. Dựa trên kinh nghiệm thực tế về quảng cáo trên Xiaohongshu, chúng tôi thấy rằng nền tảng này hiện tập trung nhiều hơn vào các mục sau:

02. Tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ hoàn thành và giá trị tương tác

Nhưng bất kể các chỉ số dữ liệu thay đổi như thế nào, cốt lõi của thuật toán nội dung vẫn là kiểm tra hành vi tương tác của người hâm mộ do các ghi chú mang lại.

Hành vi tương tác của người hâm mộ phản ánh gián tiếp chất lượng nội dung của ghi chú. Ngay cả đối với các chuyên gia chỉ có số lượng người hâm mộ ít, nếu điểm cao, hệ thống sẽ đề xuất ghi chú của họ cho nhiều người hâm mộ hơn, hình thành nên thuật toán đề xuất "từng bước".

Những ghi chú có điểm cao sẽ được hỗ trợ thêm bởi lượng truy cập từ các tìm kiếm trong Xiaohongshu và Baidu. Loại lưu lượng truy cập này có tính bền vững cao và các ghi chú có hiệu ứng đuôi dài mạnh mẽ, cho phép số lượt thích và bình luận tiếp tục tăng ngay cả sau khi đăng trong nhiều năm.

03. Tất nhiên, ngoài nội dung thì trọng số của tài khoản cũng rất quan trọng

Khi tài khoản của bạn có số lượng người theo dõi nhất định, các ghi chú sẽ được đề xuất cho người hâm mộ của bạn. Nếu người hâm mộ thích họ, họ sẽ được bạn bè nhìn thấy nhiều hơn, tạo thành sự phát triển giống như phân hạch.

Bản thân Xiaohongshu là một nền tảng thương mại điện tử. Nhiều người dùng đến với Xiaohongshu với tâm trạng tương tự như "mua sắm", về cơ bản khác biệt so với các nền tảng giải trí toàn diện như Douyin. Mặc dù lưu lượng truy cập khó có thể tăng trưởng "bùng nổ chỉ sau một đêm", nhưng hiệu ứng đuôi dài là đáng kể, chu kỳ tiếp xúc dài và khả năng người hâm mộ được truyền cảm hứng là rất cao.

Chỉ cần nội dung có chất lượng cao và các từ khóa được khớp chính xác thì nó có thể liên tục tạo ra các đề xuất của người dùng và thu hút sự chia rẽ trên mạng xã hội.

3. Thuật toán giao thông trực tiếp

Phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng, thu hút sự chú ý của người dùng thông qua nội dung và cuối cùng đạt đến bước thúc đẩy chuyển đổi người dùng.

Thuật toán thương mại điện tử của Xiaohongshu tương tự như Douyin và phân bổ thông tin dựa trên trọng lượng và lưu lượng truy cập.

01. Trọng lượng quyết định lượng phát trực tuyến

Trọng lượng là gì? Nói một cách đơn giản, trọng số là sự đánh giá của hệ thống đối với từng tài khoản và sự đánh giá này được đo lường thông qua dữ liệu toàn diện. Nền tảng đánh giá bạn càng cao thì mức độ quan trọng càng cao và bạn sẽ nhận được càng nhiều lưu lượng truy cập.

Trong thương mại điện tử Xiaohongshu, "trọng lượng" chủ yếu được chia thành: trọng lượng cơ bản và trọng lượng xếp hạng thời gian thực.

(1) Trọng lượng cơ bản

Như đã đề cập ở trên, trọng số cơ bản của mỗi tài khoản là khác nhau. Hệ thống sẽ xác định mức trọng số dựa trên hiệu suất toàn diện của tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định và không cố định. Nếu bạn không tiến bộ, bạn sẽ thụt lùi, và người khỏe mạnh nhất sẽ sống sót.

Nhưng bạn có nghĩ rằng bạn có thể ngồi yên và bán hàng mà không phải lo lắng gì chỉ vì cân nặng cơ bản của bạn cao không?

Đừng quên rằng còn có một cơ chế đo trọng lượng khác.

(2) Trọng số xếp hạng thời gian thực

Mỗi tài khoản đều có trọng số cơ bản và lượng truy cập sau khi phát sóng được xác định theo mức trọng số đó. Tuy nhiên, phòng phát sóng trực tiếp giống như một hồ chứa nước. Nếu không có lưu lượng truy cập mới, phòng phát sóng trực tiếp sẽ sớm trống rỗng. Cơ chế phân phối cho lưu lượng tiếp theo là gì?

Xiaohongshu áp dụng cơ chế đua ngựa thời gian thực, nghĩa là sau khi bạn bắt đầu phát sóng và có được một lượng truy cập nhất định, nếu bạn vẫn muốn có lượng truy cập trong tương lai, bạn cần phải cạnh tranh với các đối thủ ở cùng cấp độ.

Hệ thống xếp hạng liên tục, 5 phút, 30 phút, 60 phút và lưu lượng phát sóng trực tiếp trên Douyin liên tục chạy cơ chế đua ngựa để sàng lọc các phòng phát sóng trực tiếp chất lượng cao và phân bổ thêm lưu lượng cho các phòng này.

Đầu tiên là luồng đẩy ban đầu:

Mức lưu lượng ban đầu chính là trọng lượng cơ bản mà chúng tôi đã đề cập ở trên. Trọng lượng càng cao thì lưu lượng ban đầu càng lớn. Đồng thời, những thông tin truyền miệng cũng sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của chúng ta.

Nhập dữ liệu đánh giá:

Hệ thống sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu suất phòng phát sóng trực tiếp của bạn sau mỗi 5 phút, 30 phút và 60 phút, chủ yếu dựa trên dữ liệu tương tác và dữ liệu thương mại điện tử (các chỉ số chính cụ thể được thảo luận riêng bên dưới).

Hiệu suất trên danh sách bán hàng:

Sau đó hệ thống sẽ phân loại và cạnh tranh với nhau ở cùng một cấp độ. Nếu bạn ở cấp độ cao hơn cấp độ trước, bạn sẽ vào cấp độ tiếp theo của nhóm lưu lượng truy cập và nhận được làn sóng lưu lượng truy cập đẩy mới. Sau đó, việc đánh giá dữ liệu sẽ được lặp lại. Nếu bạn ở mức thấp hơn mức tiếp theo, lưu lượng đẩy sẽ giảm, dừng lại hoặc thậm chí trở về mức lưu lượng ban đầu.

Dựa trên cơ chế này, việc xếp hạng theo thời gian thực được thực hiện liên tục để đảm bảo sự sống còn của những cá thể khỏe mạnh nhất. Do đó, chỉ bằng cách lập kế hoạch và thực hiện tốt mọi chi tiết của chương trình phát sóng trực tiếp, bạn mới có thể đánh bại đối thủ cạnh tranh và có thêm nhiều lượt truy cập miễn phí.

Nhưng mục tiêu không phải là lưu lượng truy cập mà là chuyển đổi. Tiền đề để theo đuổi chuyển đổi là độ chính xác của lưu lượng truy cập.

Vậy, hệ thống này sẽ ghép chúng ta với những nhóm người cụ thể như thế nào?

02. Thẻ xác định chất lượng phát trực tuyến

Các thẻ ở đây thực sự có thể được hiểu cùng với thuật toán nội dung ở trên.

Trong kênh thương mại điện tử, nền tảng này cũng sẽ phân loại người dùng theo các danh mục và thẻ dân số khác nhau, đối chiếu họ với các thẻ nội dung của phòng phát sóng trực tiếp, trước tiên giới thiệu tạm thời cho những người dùng quan tâm, sau đó tinh chỉnh thêm các thẻ phòng phát sóng trực tiếp dựa trên các chỉ số dữ liệu như lượt xem hiệu quả, tỷ lệ giữ chân, bình luận, lượt thích và chuyển đổi của người dùng quan tâm để phân phối lưu lượng truy cập chính xác hơn.

Ngoài ra, tương ứng với các trọng số trên, nhãn được chia thành nhãn theo trọng số cơ bản và nhãn theo thời gian thực.

(1) Nhãn trọng lượng cơ bản

Ở trên chúng ta đã nói rằng trọng số cơ bản quyết định lượng lưu lượng mà hệ thống đẩy đi, vậy mối quan hệ giữa trọng số cơ bản và nhãn là gì?

Trọng số cơ bản được hình thành bởi thẻ sở thích và thẻ thương mại điện tử. Để thêm thẻ quan tâm vào phòng phát sóng trực tiếp, bạn chỉ cần thiết kế địa điểm người và hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp, cũng như lên kế hoạch kịch bản để thu hút người dùng mục tiêu xem chương trình phát sóng, ở lại, tương tác và trở thành người hâm mộ để thêm thẻ.

Thẻ thương mại điện tử yêu cầu phải tích lũy các đơn hàng thương mại điện tử trong lịch sử để gắn nhãn tài khoản bằng thẻ thương mại điện tử chính xác. Bằng cách đạt được các giao dịch mật độ cao trong một khoảng thời gian nhất định khi bắt đầu, tài khoản có thể được gắn nhãn bằng thẻ dân số thương mại điện tử cơ bản.

(2) Ghi nhãn thời gian thực

Điều này dễ hiểu. Giao thông thời gian thực tạo nên các thẻ thời gian thực. Trong mỗi chương trình phát sóng trực tiếp, chúng ta phải sử dụng kế hoạch sản phẩm chính xác và lượng truy cập trả phí để liên tục đào sâu thẻ tài khoản. Nền tảng này sẽ khám phá các nhóm tương tác và giao dịch theo thời gian thực và mô hình đẩy lưu lượng sẽ ngày càng chính xác hơn.

4. Tóm tắt

Trên đây là logic cơ bản về lưu lượng tìm kiếm, lưu lượng được đề xuất và lưu lượng phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu. Tôi tin rằng sau khi đọc kỹ, bạn sẽ có sự hiểu biết và kiến ​​thức mới về Tiểu Hồng Thư. Nếu bạn vẫn chưa hiểu và cần trao đổi thêm, bạn có thể tham gia nhóm trao đổi theo đăng ký của tôi. Nhóm liên lạc đăng ký của tôi đã được mở lại.

Tác giả: Tư duy tiếp thị của VIC

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: Tư duy tiếp thị của VIC