Xem xét sự bùng nổ và suy giảm mức độ phổ biến của Miaoya Camera, chúng tôi đã tìm ra năm yếu tố sau khiến nó trở nên phổ biến

Bài viết này lấy ứng dụng chụp ảnh AI mới nổi MiaoYa Camera làm ví dụ để phân tích lý do tại sao ứng dụng này trở nên phổ biến nhanh chóng nhưng sau đó lại nhanh chóng lụi tàn. Khuyến khích cho sinh viên quan tâm đến sản phẩm AIGC.

Trong một thời gian dài, công nghệ AIGC thường xuất hiện trên các bản tin công nghệ trước đây dường như vẫn còn xa lạ với người tiêu dùng. Tuy nhiên, bắt đầu từ hai tuần trở lại đây, một ứng dụng chụp ảnh AI có tên Miaoya Camera đã trở nên phổ biến trong nhóm người tiêu dùng phổ thông và nhanh chóng trở nên phổ biến trên các nền tảng như WeChat, Weibo và Xiaohongshu. Chủ đề trên Xiaohongshu đã nhận được hơn 3,3 triệu lượt xem và chỉ số WeChat liên quan đã tăng vọt lên hơn 18 triệu.

Điều thú vị hơn nữa là chiếc máy ảnh này, tập trung vào việc tạo ảnh AI và hình đại diện kỹ thuật số siêu thực trực tuyến, không miễn phí mà có ngưỡng thanh toán là 9,9 nhân dân tệ. Tuy nhiên, điều này không ngăn được sự yêu thích của người tiêu dùng. Nó đã chiếm được cảm tình của đông đảo giới trẻ với tỷ lệ “ra lò” cực cao, thậm chí khiến người dùng phải thốt lên rằng họ không cần phải đến các cửa hàng ngoại tuyến như Hippocampus để chụp ảnh nữa.

Tuy nhiên, ngay sau khi MiaoYa Camera trở nên phổ biến trong một cộng đồng nhỏ, một loạt ý kiến ​​tiêu cực của dư luận đã kéo theo sau đó, chẳng hạn như "điều khoản bất công" thái quá và từ chối hoàn tiền, khiến MiaoYa Camera - sản phẩm chụp ảnh AI trả phí đầu tiên dành cho giới trẻ - có dấu hiệu "hạ nhiệt trước khi trở nên phổ biến".

Trường hợp của MiaoYa Camera, vốn phải "thức thời" và nắm bắt xu hướng lớn của giới trẻ dùng thử AIGC, lại kết thúc trong tình trạng hờ hững. Điều này phản ánh một cách trực quan rằng trong lĩnh vực AIGC mới, ngoài tính mới lạ và sáng tạo của sản phẩm, các vấn đề về bảo mật và tuân thủ dữ liệu người dùng cũng là những phần cần được xử lý thận trọng.

01 Nó đã trở nên lan truyền ngay khi ra mắt và Miaoya nhanh chóng trở nên phổ biến và “màu vàng”

Chỉ cần tải lên khoảng 20 bức ảnh, bạn có thể tạo hình đại diện kỹ thuật số của riêng mình và tạo ra những bức ảnh chân dung chất lượng chuyên nghiệp. Ngay từ đầu, MiaoYa Camera đã khác biệt so với các sản phẩm của gã khổng lồ Internet AIGC.

Xét cho cùng, các sản phẩm AIGC như ChatGPT, Wenxin Yiyan, Midjourney, v.v. chỉ dành cho người dùng nước ngoài hoặc không mở cho người dùng cá nhân hoặc yêu cầu ngưỡng tham gia cao. Đối với đại đa số người tiêu dùng nói chung ở Trung Quốc, những sản phẩm AIGC này là những thứ chỉ có thể nhìn thấy chứ không thể chạm vào. Tuy nhiên, sự xuất hiện của MiaoYa Camera đã thay đổi tình hình này. Sau khi chính thức ra mắt vào ngày 17 tháng 7, MiaoYa Camera đã tạo nên tiếng vang trên các nền tảng như WeChat, Weibo và Xiaohongshu chỉ sau hơn một tuần mà không cần quảng cáo nhiều.

Theo quan sát của Morketing về chỉ số WeChat liên quan đến MiaoYa Camera, sau khi trải qua một số đợt tích lũy người dùng từ ngày 17 đến ngày 23, MiaoYa Camera bắt đầu tăng vọt về mức độ phổ biến từ ngày 23 tháng 7 và đạt đỉnh đầu tiên và cao nhất về mức độ phổ biến trên WeChat vào ngày 25. Đồng thời, trên nền tảng Xiaohongshu, chủ đề tag Miaoya Camera cũng nhận được khoảng 3,3 triệu lượt xem.

Làm thế nào một ứng dụng ít người biết đến có thể đạt được kết quả như vậy trong thời gian ngắn như vậy? Sau khi phân tích, Morketing tin rằng năm lý do sau đây là lý do chính khiến Miaoya Camera có thể trở nên phổ biến ở một khu vực nhỏ:

1. Đánh trúng vào sở thích của AIGC và những người trẻ muốn thử những điều mới mẻ. Từ đầu năm đến nay, làn sóng đổi mới công nghệ liên tục diễn ra đã biến AIGC trở thành chủ đề nóng. Trong bầu không khí hào hứng của "công nghệ AI thay đổi thế giới", người tiêu dùng bình thường chỉ nghe những báo cáo liên quan chứ ít khi có cơ hội thực sự trải nghiệm, nên họ rất tò mò về AIGC.

Và đối với những người trẻ tuổi, thử những điều mới mẻ luôn là một trong những đặc điểm cốt lõi của nhóm này. Trong trường hợp này, MiaoYa Camera, là sản phẩm AIGC đầu tiên dành cho người dùng C, không chỉ hé lộ bí ẩn của công nghệ AI cho người dùng mà còn thỏa mãn mong muốn thử nghiệm những điều mới mẻ của giới trẻ.

2. Tìm đúng điểm vào. Là một công nghệ chung có thể kết nối sâu sắc với nhiều ngành công nghiệp khác nhau, AI có triển vọng ứng dụng tuyệt vời trong nhiều tình huống. Tuy nhiên, đối với thị trường xe hạng C phải tiếp xúc với lượng người tiêu dùng lớn, việc lựa chọn một điểm vào được công chúng chấp nhận vẫn không phải là nhiệm vụ dễ dàng.

So với tìm kiếm AI, trò chuyện AI và vẽ AI, tính năng "ảnh AI" của MiaoYa Camera không thể so sánh với những tính năng trước đây về độ khó kỹ thuật và tính linh hoạt, nhưng ưu điểm của nó nằm ở chỗ ảnh chụp và chân dung gần gũi và quen thuộc hơn với người tiêu dùng thông thường. Sau khi người dùng tạo ra những bức ảnh đẹp thông qua AI photo, quá trình cho phép người dùng nhanh chóng cảm nhận được cảm giác "lợi ích" thông qua công nghệ AIGC cũng là nhờ vào điểm vào phù hợp của MiaoYa Camera.

3. Chất lượng ảnh chân dung AI ở mức đủ tốt. Mặc dù nhiếp ảnh AI là một điều mới mẻ chưa từng xuất hiện trước đây, nhưng do đặc điểm của hàng tiêu dùng nên người tiêu dùng vẫn có kỳ vọng về hiệu ứng của sản phẩm. Nếu trải nghiệm sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển tiếp theo của nhiếp ảnh AI.

May mắn thay, chất lượng ảnh AI do camera MiaoYa tạo ra khá chấp nhận được. Theo quan sát của Morketing, qua trải nghiệm thực tế của bạn bè xung quanh, ngoại trừ khả năng có một số khuyết điểm nhỏ ở tóc, tay và các bộ phận khác, chất lượng chung của ảnh đều có thể được người dùng nhận ra.

4. Có khả năng đáp ứng nhu cầu tâm lý của người dùng để thể hiện bản thân và mang lại giá trị cảm xúc. Các sản phẩm được người tiêu dùng ưa chuộng thường có thể mang lại giá trị cảm xúc bổ sung cho người dùng ngoài công dụng thực tế của chúng. Sự phổ biến của MiaoYa Camera phần lớn là nhờ vào sự truyền miệng giữa những người dùng và việc chia sẻ và lan truyền nền tảng này. Điều này cho thấy sản phẩm cung cấp cho người dùng một loại tiền tệ xã hội độc đáo.

Lấy việc chia sẻ ảnh chụp bằng Camera MiaoYa trên WeChat Moments làm ví dụ, có ít nhất hai yếu tố thúc đẩy người dùng chia sẻ: một là "hãy xem tôi thời thượng thế nào". Là một trong số ít sản phẩm AIGC dành cho người dùng thông thường, những người đã sử dụng sản phẩm này thường khó cưỡng lại được sự cám dỗ “khoe mẽ” và trở thành người đi đầu xu hướng công nghệ trong WeChat Moments; câu còn lại là “hãy nhìn xem tôi xinh đẹp thế nào”. Nhiều người dùng nữ luôn có thói quen chia sẻ ảnh và những bức ảnh AI chụp bằng Camera MiaoYa mang đến cho họ trí tưởng tượng đẹp đẽ và tinh tế hơn, càng kích thích mong muốn chia sẻ của những người dùng này.

5. Áp dụng hình thức chương trình nhỏ của WeChat và có ngưỡng tham gia rất thấp. Một trong những lý do quan trọng giúp MiaoYa Camera đạt được thành công như hiện tại là vì nó đã xây dựng được một sản phẩm thân thiện với người dùng. Mặc dù tính năng cốt lõi của nó là sử dụng công nghệ AI để tạo ảnh chân dung, nhưng nó cũng đang nỗ lực hết sức để hạ thấp ngưỡng sử dụng để xóa bỏ nỗi sợ hãi của người dùng đối với công nghệ AIGC.

Việc MiaoYa Camera lựa chọn hoạt động trực tuyến dưới hình thức nền tảng chương trình nhỏ WeChat là một bước quan trọng trong việc hạ thấp ngưỡng. Vì WeChat là phần mềm xã hội mà người dùng trong nước phải sử dụng hàng ngày nên MiaoYa Camera xuất hiện dưới dạng một chương trình nhỏ giúp người dùng tiết kiệm thời gian tải xuống và cài đặt trên các nền tảng khác, đồng thời cũng có thể mang lại sự tiện lợi cho các hành vi chia sẻ sau này.

Ngoài ra, hướng dẫn sử dụng ba bước do MiaoYa Camera thiết kế giúp giảm đáng kể chi phí tìm hiểu của người dùng. Quan trọng hơn, trong quá trình này, người dùng chỉ cần tải lên một vài bức ảnh của riêng mình mà không cần bất kỳ thao tác nào khác. Ngay cả những người dùng không biết gì về AIGC cũng có thể sử dụng dễ dàng. Có thể nói, MiaoYa Camera đã gần như hạ thấp ngưỡng sử dụng của người dùng.

Tuy nhiên, ngay cả với năm ưu điểm này, camera MiaoYa vẫn nhanh chóng mất đi sự ưa chuộng sau khi trở nên phổ biến. Cũng theo góc nhìn của WeChat Index, sau khi trải qua hai đỉnh vào ngày 25 và 27 tháng 7, mức độ phổ biến của MiaoYa Camera trên nền tảng WeChat đã bắt đầu giảm nhanh chóng.

Trên thực tế, toàn bộ quá trình Camera Miaoya trở nên phổ biến đã đi kèm với một loạt ý kiến ​​tiêu cực của công chúng, bao gồm khiếu nại rằng việc tạo hình đại diện kỹ thuật số mất quá nhiều thời gian, bị Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng nêu tên vì vi phạm quyền của người tiêu dùng và các điều khoản thu thập dữ liệu người dùng quá mức, thậm chí có trường hợp tranh cãi còn lớn hơn cả mức độ phổ biến.

Mặc dù nhóm dự án MiaoYa Camera đã đưa ra nhiều tuyên bố và giải thích sau đó, nhưng dư luận vẫn có tác động rất lớn. Có thể nói, trong quá trình Camera MiaoYa nổi tiếng và “hạ nhiệt” nhanh chóng, dư luận tiêu cực phải chịu trách nhiệm chủ yếu và không thể tách rời.

Qua những thăng trầm của Camera MiaoYa, chúng ta có thể thấy rằng ngay cả những sản phẩm mới như sản phẩm AIGC cũng sẽ tạo ra những vấn đề và khó khăn mới khi đưa ra thị trường, chẳng hạn như vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu người dùng đã thu hút nhiều chỉ trích nhất trong làn sóng dư luận tiêu cực về Camera MiaoYa.

02 sản phẩm AIGC ra mắt, tuân thủ dữ liệu là ưu tiên hàng đầu

Lý do khiến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng của MiaoYa Camera bị chỉ trích nặng nề nhất là vì công ty này đã từng đưa ra một phiên bản “điều khoản không công bằng” quá vô lý.

Trong thỏa thuận người dùng trước đây do Miaoya Camera cung cấp, người dùng phải cho phép Miaoya Camera được hưởng giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí và không độc quyền trên toàn thế giới (bao gồm cả không gian ảo như siêu vũ trụ), cho phép Miaoya Camera sử dụng nội dung của người dùng ở bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào (dù đã biết hay phát triển sau này). Báo cáo của China Economic Net đã đưa ra bình luận gay gắt về tầm quan trọng của điều khoản này: “Điều này tương đương với việc một công ty cố gắng sở hữu khuôn mặt của người dùng và yêu cầu người dùng trả 9,9 nhân dân tệ”.

Nhiều cư dân mạng chưa thử camera MiaoYa vì lý do an ninh đã bày tỏ quan điểm tương tự. Vì những bức ảnh được tải lên là ảnh chụp chính diện khuôn mặt có độ phân giải cực cao, nên một khi thông tin cá nhân và các dữ liệu khác được công ty nắm giữ, cho dù chúng được công ty "sử dụng lại" ở nơi khác hay có thể bị rò rỉ cơ sở dữ liệu trong tương lai, thì đây vẫn là rủi ro bảo mật rất lớn đối với người dùng.

Trên thực tế, mối lo ngại của cư dân mạng này không phải là không có lý do. Kể từ khi ChatGPT trở nên phổ biến trên toàn thế giới, việc bảo vệ dữ liệu riêng tư của người dùng đã trở thành vấn đề chính mà các công ty tung ra sản phẩm AI trong và ngoài nước đang cố gắng giải quyết. Tuy nhiên, xét theo tình hình hiện nay, mặc dù các bên đều tích cực tham gia nhưng vẫn chưa tìm ra được giải pháp lâu dài.

Lấy ChatGPT nổi tiếng nhất làm ví dụ, vào khoảng tháng 3 năm nay, các cơ quan quản lý của Canada đã nhận được khiếu nại về việc ChatGPT thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân bất hợp pháp. Vào cuối tháng 3, Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Ý đã tạm thời cấm truy cập vào trang web của ChatGPT và mở cuộc điều tra về hành vi vi phạm các quy tắc về quyền riêng tư với lý do ChatGPT đã làm rò rỉ hồ sơ trò chuyện của người dùng.

Sau nhiều tháng cập nhật và điều chỉnh tuân thủ, ChatGPT vẫn vướng vào vụ kiện rò rỉ dữ liệu riêng tư vào tháng trước. Mười sáu người ẩn danh đã kiện OpenAI và Microsoft, cáo buộc họ sử dụng và làm rò rỉ dữ liệu riêng tư cá nhân mà không được phép, và yêu cầu bồi thường lên tới 3 tỷ đô la. Ngay cả ChatGPT, "ngôi sao" trong lĩnh vực AI, cũng đang phải vật lộn với các vấn đề tuân thủ liên quan đến dữ liệu riêng tư của người dùng, chưa nói đến những công ty AI khác.

Đồng thời, nhiều quốc gia ở nước ngoài đã chú ý nhiều hơn đến các sản phẩm của AIGC về mặt dữ liệu riêng tư của người dùng. Chỉ trong tháng trước, cơ quan quản lý của Hoa Kỳ, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), đã chính thức ban hành yêu cầu điều tra dân sự dài 20 trang đối với OpenAI, đơn vị sản xuất ChatGPT, để điều tra xem OpenAI có "tham gia vào các hoạt động bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư không công bằng hoặc lừa dối" hay không. Đây cũng là lần đầu tiên các cơ quan quản lý của Hoa Kỳ tiến hành đánh giá rủi ro đối với chatbot AI.

So với Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu đã tiến xa hơn một bước và ban hành "Đạo luật Trí tuệ nhân tạo" cho AIGC dưới hình thức luật vào tháng 6, đưa ra nhiều tiêu chuẩn và yêu cầu hơn cho tất cả các sản phẩm trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Một nghiên cứu của Đại học Stanford cho thấy hầu hết các mô hình trí tuệ nhân tạo, bao gồm PaLM2 của Google và GPT-4 của OpenAI, đều không đáp ứng các yêu cầu của Đạo luật Trí tuệ nhân tạo của EU, điều đó có nghĩa là trí tuệ nhân tạo sẽ phải đối mặt với các yêu cầu tiếp cận chặt chẽ hơn tại EU.

Quay trở lại Trung Quốc, "Các biện pháp tạm thời để quản lý dịch vụ trí tuệ nhân tạo" mới được công bố đã đưa ra các điều khoản cụ thể về trí tuệ nhân tạo về mặt phát triển và quản lý công nghệ, tiêu chuẩn dịch vụ và trách nhiệm pháp lý. Trong khi định hướng cho sự phát triển của AI tạo sinh ở đất nước tôi, nó cũng đưa lĩnh vực trí tuệ nhân tạo trong nước đi đúng hướng về tính an toàn và tuân thủ.

Người ta hiểu rằng với việc ban hành các quy định mới, các sản phẩm liên quan đến AIGC không còn là "công nghệ là vua" nữa và việc tuân thủ đã trở thành điều bắt buộc đối với tất cả các nhà sản xuất có liên quan. Nếu AI tạo ra cho công chúng được đưa vào sử dụng, trong hầu hết các trường hợp, nó phải trải qua các thủ tục như nộp hồ sơ và đánh giá bảo mật, và chuỗi tuân thủ bao gồm một số lượng lớn các liên kết trong toàn bộ dự án.

Ngay sau đó, Apple Store đã phản ứng với quy định mới này bằng cách xóa một số lượng lớn ứng dụng AI tạo ra khỏi khu vực Trung Quốc. Trong phần trả lời cho các nhà phát triển, đề xuất đánh giá chính thức của Apple là "các dịch vụ AI tạo ra phải đáp ứng các yêu cầu cấp phép để hoạt động tại Trung Quốc, bao gồm cả việc xin giấy phép từ Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin". Điều này cho thấy từ các cơ quan quản lý đến các bên tham gia nền tảng, một tín hiệu rõ ràng về việc thúc đẩy tuân thủ đã được gửi đến thị trường AIGC.

03 Kết luận

Cuối cùng, chúng ta hãy quay lại sự việc liên quan đến Miaoya Camera. Mặc dù sự nổi tiếng nhanh chóng và sự suy giảm nhanh chóng về mức độ nổi tiếng là kết quả của tác động kết hợp của nhiều yếu tố, chúng ta vẫn có thể rút ra ba bài học từ nó.

Đầu tiên, ứng dụng AIGC về cơ bản khác biệt so với trào lưu APP trước đây. AIGC yêu cầu khả năng hỗ trợ sức mạnh tính toán mạnh mẽ. Số lượng người sử dụng sản phẩm tăng lên sẽ làm tăng mức tiêu thụ năng lượng tính toán và làm tăng thêm chi phí. Khi công suất tiêu thụ và công suất đầu ra của máy tính không cân bằng, rất dễ rơi vào tình trạng khó xử khi MiaoYa Camera yêu cầu người dùng phải trả 9,9 nhân dân tệ để bù vào chi phí, đồng thời bắt người dùng phải chờ đợi vài tiếng thậm chí hơn mười tiếng vào giờ cao điểm, ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và trải nghiệm sử dụng của người dùng.

Thứ hai, việc tuân thủ đã trở thành vấn đề mà các nhà sản xuất phải cân nhắc nghiêm túc. Với sự phát triển của kỷ nguyên Internet, người dùng Internet ngày nay đã thấy đủ và có nhận thức ngày càng mạnh mẽ hơn về việc bảo vệ dữ liệu riêng tư cá nhân của mình. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư của người dùng trong tương lai, rất có thể sẽ dẫn đến sự bùng nổ dư luận và áp lực trừng phạt từ các cơ quan quản lý.

Thứ ba, các sản phẩm AIGC phải xem xét cả tính thẳng đứng của đường đua và các rào cản cạnh tranh. Khi phân tích những ưu điểm của MiaoYa Camera trước đây, chúng tôi đã đề cập rằng việc tập trung vào lĩnh vực nhiếp ảnh là một điểm khởi đầu tốt, nhưng tính thẳng đứng của đường đua cũng sẽ dẫn đến những rào cản kỹ thuật tương đối yếu. Ví dụ, sau khi trở nên phổ biến, MiaoYa Camera đã phải đối mặt với sự cạnh tranh trực tiếp từ Meitu AI Photo và Kaji AI Photo. Xét cho cùng, xét về mặt công nghệ, đây không phải là cái hào mà người khác không thể vượt qua.

Nhìn chung, sự xuất hiện của MiaoYa Camera có thể được coi là tiếp thêm động lực cho tinh thần khởi nghiệp của AIGC, nhưng những doanh nhân được khuyến khích cũng nên thấy rõ những thay đổi mới ở người dùng hiện tại để tránh dẫm phải bãi mìn trong dữ liệu người dùng và kết thúc bằng những thăng trầm đáng kể.

Tác giả: Lumens

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Morketing (ID: Morketing)"