Sự khởi đầu của tài khoản video khá im ắng

Với sự gia tăng của các tài khoản video, WeChat, một nền tảng xã hội lớn, đang dần thay đổi luật chơi trong lĩnh vực thương mại điện tử. Bài viết đi sâu khám phá những phát triển mới nhất của tài khoản video trong lĩnh vực thương mại điện tử và phân tích những thay đổi về lưu lượng truy cập, hành vi của người dùng và chiến lược phản hồi của các thương gia.

Sau kỳ nghỉ lễ Quốc khánh, lượng truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp của tài khoản video cực kỳ kém.

Các tài khoản chúng tôi đã ươm tạo về cơ bản đã chết:

Trước đây, số lượng phòng phát trực tiếp có lưu lượng truy cập tự nhiên trực tuyến đã giảm xuống còn một chữ số và đầu tư vào lưu lượng truy cập cũng bị hạn chế rất nhiều. Cho dù chúng tôi có giảm ROI thế nào đi nữa, chúng tôi cũng không thể chi hết số tiền đó.

Tôi vừa đi nghỉ về và chưa thể thanh toán được nên việc có thể chi tiêu được 50% là thành công.

Vì bạn đang ở trong trò chơi nên việc bạn bi quan hay lạc quan đều không quan trọng. Điều quan trọng là phải đưa ra dự đoán đúng và tìm ra bước đột phá.

Liên quan đến thương mại điện tử tài khoản video, một số suy nghĩ gần đây:

1. Tài khoản video đã đạt đến đỉnh cao của sự bùng nổ chưa?

2. Khung nhận thức đúng đắn cho thương mại điện tử qua tài khoản video là gì?

3. Bạn nên vào trò chơi như thế nào?

01 Âm thầm nhưng có lợi nhuận

Hầu hết sự bi quan và bi quan về Tài khoản Video đều không khách quan.

Thay vào đó, đó là lỗi do kỳ vọng quá cao dựa trên lưu lượng truy cập toàn quốc của WeChat.

"Với lượng truy cập lớn như vậy, chúng tôi chỉ đạt được hiệu suất nhỏ như vậy", "Với nhiều hạn chế nghiêm ngặt, lượng truy cập không thể tăng lên được"...

Trên thực tế, là một nền tảng thương mại điện tử "tương đối mới", dữ liệu của Video Account đang tăng trưởng nhanh chóng.

Lấy dữ liệu báo cáo tài chính quý 2 của Tencent làm ví dụ, tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2024, tổng số người dùng hoạt động hàng tháng của WeChat và phiên bản WeChat ở nước ngoài đã tăng lên 1,371 tỷ và tổng thời gian sử dụng tài khoản video trong quý này đã tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tài khoản video có 520 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, gấp đôi WeChat Moments. Dữ liệu hiện nay sẽ tăng nhanh hơn.

Một số người vẫn đang dự đoán sự suy giảm, trong khi những người khác đã kiếm được tiền.

Việc kiếm tiền cũng được thực hiện một cách âm thầm.

Tài khoản video rất "WeChat", nhưng không có lượng phân phối lưu lượng lớn và không có dữ liệu bán hàng của bên thứ ba.

Tài khoản video giống như "Khu rừng tối" trong "Vấn đề ba thể", nơi mỗi người phát triển "nền văn minh" của riêng mình và thiết lập phong cách và hệ thống phát sóng trực tiếp của riêng mình.

Ví dụ, một trong những phòng phát sóng trực tiếp mà nhóm chúng tôi hợp tác là dành cho quần áo nữ cao cấp và người quản lý là chủ một cửa hàng mua sắm truyền thống ngoại tuyến chưa từng tham gia thương mại điện tử trước đây.

Phòng phát sóng trực tiếp có khả năng định hình sản phẩm mạnh mẽ, với GPM (tổng doanh thu trên một nghìn lượt xem) đạt 2w+. Trong vài giờ cuối của chương trình phát sóng trực tiếp, trung bình một người xem trong vòng 90 phút và tỷ lệ quay lại chung là dưới 40%. Hiện nay, doanh số bán hàng hàng tháng đang tăng lên khoảng 10 triệu.

Phòng phát sóng trực tiếp này đã hoạt động được 4 tháng, với lợi nhuận ròng hàng tháng khoảng 2 triệu.

Tuy nhiên, tất cả những việc này đều được thực hiện một cách lặng lẽ và không ai biết về nó.

Mọi nền tảng dữ liệu của bên thứ ba dành cho tài khoản video đều tính phí cực kỳ cao. Nhưng điều đó vô ích nên tôi sẽ không nêu tên từng cái một.

Vì tài khoản video chưa mở giao diện dữ liệu của bên thứ ba nên dữ liệu trên tất cả các nền tảng dữ liệu của bên thứ ba đều không đầy đủ và hoàn toàn không chính xác.

Nó không chỉ lãng phí tiền bạc mà còn có thể gây hiểu lầm.

Tóm lại, đừng mua nó.

"Dark Forest" không có hướng dẫn sử dụng và không có dữ liệu của bên thứ ba, điều này khiến nó đặc biệt không thân thiện với những người tham gia thương mại điện tử đã thích nghi với hệ thống Jingtao, Douyin và Kuaishou.

Tuy nhiên, nó đã cho phép một nhóm người khác thích nghi với hệ sinh thái WeChat phát triển một cách âm thầm.

02 Điều đúng đắn cần làm là gì?

Vấn đề mà các tài khoản video mang lại cho những người làm thương mại điện tử là họ không biết thế nào là hiểu đúng.

Vì không có hướng dẫn vận hành chính thức và không có nền tảng dữ liệu của bên thứ ba để bạn tham khảo nên bạn chỉ có thể tự mình khám phá.

Vậy khuôn khổ nhận thức đúng đắn là gì? Nhóm phụ trách tài khoản video có lẽ cũng không biết.

Bởi vì họ cũng quan sát trong quá trình phát triển, sử dụng "tư duy sản phẩm" để tối ưu hóa các thuật toán và quy tắc trong quá trình phát triển.

Sau bốn năm làm việc cho tài khoản video, tôi đã nhiều lần lặp lại nhận thức của mình:

1. Thói quen của người dùng quyết định hình thức nội dung.

Người dùng trung niên và cao tuổi vẫn là lực lượng chính sử dụng tài khoản video để thương mại điện tử. Điều họ cần là sự chân thành và tình đồng hành, vì vậy cần có sự đổi mới trong hình thức phát sóng trực tiếp để phù hợp với họ.

Hiện nay, các quy định chính thức nêu rõ "chỉ được phép phát sóng bình thường", nghĩa là người dẫn chương trình không được lạm dụng các thủ thuật: giữ lại lệnh, thủ thuật, gian lận, v.v.

Khi phát hiện "sự xúi giục", điểm sẽ bị trừ, lưu lượng truy cập sẽ bị hạn chế, lưu lượng truy cập sẽ bị cắt hoặc thậm chí tài khoản sẽ bị khóa.

Người dùng quá ngây thơ và dễ bị lừa nên thói quen này bị cấm.

2. Thiết lập “tư duy giao thông WeChat”.

WeChat lấy lưu lượng truy cập từ đâu? Mọi thứ đều dựa trên sự quen biết.

Do đó, nếu bạn muốn có lượng truy cập miền công cộng mới và tăng doanh số, về cơ bản bạn cần phải biến lượng truy cập mới thành mối quan hệ quen biết.

Làm thế nào để thực hiện?

Trước hết, việc thiết lập IP cá nhân sẽ tạo nên nền tảng cho sự tin tưởng.

Không cần phải nói thêm về điều này nữa. Chỉ cần quay nhiều video ngắn hơn và tăng tính chân thực của các tương tác.

Thứ hai, thiết lập “mối quan hệ giao dịch đầu tiên” trong phòng phát sóng trực tiếp. Kinh doanh là vấn đề thực hành, và thứ tự đầu tiên thực ra là điểm quan trọng nhất quyết định phòng phát sóng trực tiếp có thể tăng âm lượng hay không.

Nếu không có nhận thức này, sẽ rất khó để phát triển một tài khoản video.

Không giống như Douyin, Kuaishou, Taobao và JD.com, người dùng đến với "nền tảng" này để mua sắm trong tâm trí, và mọi niềm tin đều được xây dựng dựa trên sự tin tưởng hoàn toàn vào các quy tắc của nền tảng.

Tư duy của các tài khoản video xuất phát từ thói quen sử dụng WeChat và người dùng vẫn phải mua hàng từ những người mà họ tin tưởng.

Niềm tin đến từ đâu?

Chỉ cần chúng ta ngày đêm suy nghĩ về vấn đề này thì hoạt động kinh doanh tài khoản video sẽ ngày càng tốt hơn.

03 Tư thế vào đúng

Nếu tài khoản video vẫn là một "khu rừng tối tăm", ngày tươi sáng sẽ không bao giờ đến với nhiều người.

Một số người vẫn còn ở đó trước bình minh, trong khi những người khác đã nóng như thiêu đốt.

Bạn là người ở phần nào? Nhà triết học Hy Lạp cổ đại Pythagoras đã mô tả điều này trong bài viết của mình:

Trong số những người tham gia Thế vận hội, có người đi thi đấu, có người đi làm trọng tài, có người đi bán nước, có người đi làm khán giả.

Chúng ta hãy nói về vai trò và vị trí đầu vào của tài khoản video thương mại điện tử:

1. Không giống như Douyin, "người dùng đầu tiên" của Tài khoản video là người bán, không phải người có sức ảnh hưởng.

Bởi vì lượng truy cập của Douyin phụ thuộc vào những người có sức ảnh hưởng để tạo nội dung, trong khi WeChat không cần điều đó và lượng truy cập đã có sẵn.

Mặc dù những người có sức ảnh hưởng cần đóng góp nội dung để duy trì hoạt động của các video ngắn, nhưng các phòng phát sóng trực tiếp thương mại điện tử có thể được tách biệt khỏi các video ngắn.

Bán hàng là bán hàng, giải trí là giải trí.

Đây là một sự khác biệt lớn. Những tài khoản chỉ chuyên bán hàng như Simba và Dongfang Zhenxuan không dựa vào video ngắn để tạo tài khoản.

Điều này xác định rằng các thương nhân có hàng hóa là những người dùng đầu tiên của Tài khoản Video và cũng là nhóm người có thể tận hưởng những lợi ích lớn nhất của thương mại điện tử Tài khoản Video.

Một sự thật tàn khốc: không có người có sức ảnh hưởng hàng đầu nào trên các tài khoản video, vì vậy rất khó để đi theo con đường phân phối người có sức ảnh hưởng vì họ quá nhỏ và phân tán, và chi phí BD cao.

Một kết luận: Các thương gia trên tài khoản video phải tìm cách bán hàng thông qua phát trực tiếp.

2. Các chuyên gia phải tìm cách phát triển các miền riêng tư.

Thuật toán của tài khoản video không thể chạy trơn tru với lưu lượng truy cập lớn, nghĩa là bạn phải tìm cách tái sử dụng lưu lượng truy cập của mình.

Phát triển tên miền riêng có thể là giải pháp tối ưu.

Bất chấp nhiều quy định khác nhau nhằm "hạn chế việc chuyển nhượng tên miền công cộng sang tên miền riêng tư", việc thêm tài khoản WeChat vẫn không phải là nhiệm vụ khó khăn trong hệ sinh thái WeChat.

Bạn thấy đấy, cách chơi trong hệ sinh thái này rất khác nhau và mọi người đều cần tìm cách chơi theo đúng luật.

Tất cả những điều này kiểm tra nhận thức và khả năng tiếp cận nguồn lực của bạn.

Yên tĩnh nhưng dòng chảy ngầm đang dâng trào.

Đó là một khu rừng tối tăm nơi bạn không thể nhìn thấy bàn tay mình ở phía trước. Vì chúng ta không thể có được nhiều kinh nghiệm và kiến ​​thức từ các kênh công cộng nên chúng ta phải đoàn kết lại để giữ ấm.