Khi các thương nhân vận hành Xiaohongshu, họ không nên bỏ qua 8 thiết lập cơ bản này

Cách hoàn tất cài đặt cơ bản cho tài khoản chuyên nghiệp Xiaohongshu. Sau khi đăng ký tài khoản chuyên nghiệp, nếu bạn muốn vận hành tài khoản một cách hiệu quả, trước tiên bạn phải hoàn tất các thiết lập cơ bản của tài khoản. Bài viết này tóm tắt 8 thiết lập hợp lý giúp tài khoản chuyên nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng. Chỉ sau khi thiết lập cơ bản tốt, bạn mới có thể kích thích tiềm năng hoạt động của tài khoản chuyên nghiệp của mình. Những ghi chú có nội dung chất lượng cao có thể thu hút nhiều người hâm mộ hơn và cải thiện chất lượng. Tác giả đã tổng hợp những điểm trên dành cho những người mới đăng ký tài khoản chuyên nghiệp và khuyến nghị những ai quan tâm đến việc vận hành Xiaohongshu nên đọc.

Sau khi đăng ký tài khoản chuyên nghiệp, bạn bè tôi hỏi tôi cách thiết lập cơ bản và cách vận hành tài khoản chuyên nghiệp như thế nào? Theo tôi, sau khi đăng ký tài khoản, trước tiên bạn có thể thực hiện 8 thiết lập cơ bản sau, sau đó xem xét đến việc lựa chọn chủ đề và kỹ năng vận hành.

1. Tính cách thương hiệu

Những người làm nghề này không phải là cỗ máy tuyên truyền lạnh lùng mà là những con người ấm áp, sống động. Về thiết lập cá nhân, các hoạt động thiết lập cá nhân của tài khoản công khai Weibo và WeChat đã hoàn thiện. Nếu thương hiệu có kinh nghiệm hoạt động trên nền tảng này, họ có thể trực tiếp hoạt động dựa trên thiết lập cá nhân ban đầu.

Về việc lựa chọn nhân vật tài khoản chuyên nghiệp, có thể dựa trên danh mục và tông giọng thương hiệu. Ví dụ, ngành đồ ăn nhẹ chủ yếu là vui nhộn và thân thiện, chẳng hạn như Panpan, Lao Xiangji và Mixue Bingcheng;

Các sản phẩm chuyên nghiệp thường có hình ảnh nhận dạng chuyên gia, chẳng hạn như đồng hồ thể thao của Garmin. Tính cách phải phù hợp với tinh thần thương hiệu, để khám phá xem thương hiệu muốn truyền tải nền văn hóa nào tới người dùng thông qua Xiaohongshu.

Sau khi xác định được tính cách, hãy thể hiện tính cách đó tại mọi điểm tiếp xúc với người dùng. Ví dụ, ảnh bìa, tiêu đề, văn bản, phần bình luận và tin nhắn riêng tư đều là những nơi tốt để thể hiện cá tính. Để lựa chọn điểm liên hệ, vui lòng tham khảo hình sau.

Hình 1: Toàn cảnh các điểm tiếp xúc người dùng Xiaohongshu

2. Giới thiệu tài khoản

Có hai cách để viết hồ sơ thương hiệu: Cách đầu tiên là giới thiệu lịch sử thương hiệu, giải thưởng và số lượng khách hàng mà thương hiệu đã phục vụ để giảm chi phí khám phá, lựa chọn và tin tưởng của người dùng. Đối với những người mới bắt đầu sử dụng Xiaohongshu, phương pháp này được khuyến khích;

Thứ hai là làm cho nó thú vị, với mục đích thu hút nhiều tương tác hơn với người dùng. Cách tiếp cận này phù hợp với những thương hiệu đã tồn tại lâu dài và được người tiêu dùng ghi nhớ nhiều.

Ví dụ, phần giới thiệu về Panpan Beverages: "Đúng vậy, Panpan Food là người anh lớn của tôi, một thương hiệu lâu đời yêu mến người hâm mộ, yêu nước và luôn mong muốn trở nên phổ biến.

3. Khoảnh khắc của tôi

"My Moments" đã được phát hành cách đây 20 năm và hầu hết người dùng đều biết đến nó, nhưng làm thế nào để sử dụng nó hiệu quả hơn? Chức năng này có bốn định dạng nội dung: đăng nhập hàng ngày, check-in, văn bản và video.

Bạn có thể chọn chủ đề phù hợp với nội dung check-in như check-in xem phim, check-in ăn uống, v.v.

Phương pháp thiết lập: đầu tiên chuẩn bị hình ảnh/video cần đăng, sau đó vào trang chủ - vòng tròn nhỏ màu vàng ở góc trên bên trái, chọn check-in - check-in tùy chỉnh và chỉnh sửa văn bản (tối đa bảy từ, thường là 4 từ là tốt nhất)

Hình 2: Cài đặt Khoảnh khắc của tôi trên Xiaohongshu

Về mặt thiết lập nội dung, trang trí nhà cửa, chụp ảnh cưới và khách hàng trang sức được thiết lập như một cách để thu hút lưu lượng truy cập, nhưng cộng đồng hiện đang phân loại và điều tra nghiêm ngặt. Hiện nay, "tin nhắn riêng", "vào trò chuyện", "hướng dẫn nhập" và "tài khoản WeChat" đều có rủi ro cao.

Trước đây, người dùng được hướng dẫn theo dõi "Khoảnh khắc của tôi". Hành vi chuyển hướng cũng sẽ được thanh tra lại và cường độ của các cuộc thanh tra gần đây là tương đối lớn. Ngoài ra còn có những trường hợp thương tích do tai nạn. Nếu đã thiết lập chuyển hướng tin nhắn riêng tư thành công, bạn có thể bỏ qua bước này.

Hình 3: Ví dụ về cài đặt My Moment của Xiaohongshu

Những khoảnh khắc của tôi cũng có thể trở thành điểm bán sản phẩm cơ sở quảng bá để quảng bá những điểm nổi bật của sản phẩm riêng, chẳng hạn như "Dầu tảo tốt Amber" của blogger thiên nhiên.

Để biết phương pháp cài đặt cụ thể, hãy trả lời từ khóa "Khoảnh khắc của tôi" để biết phương pháp cài đặt.

Hình: Ví dụ cài đặt tức thời của tôi

4. Cửa hàng ngoại tuyến

Các cửa hàng ngoại tuyến là cách nền tảng này thu hút lượng khách hàng đến với các doanh nghiệp. Chúng được thêm vào và thiết lập thông qua quản lý kho lưu trữ trên PC. Nền tảng này dựa trên vị trí của bản đồ Gaode. Trước khi thiết lập, vui lòng xác nhận với Gaode Map để tránh trường hợp không thể thiết lập do địa chỉ không thống nhất.

Ps: Tài khoản chuyên nghiệp có thể được liên kết với nhiều cửa hàng ngoại tuyến. Ví dụ, Tai Er Pickled Fish được liên kết với hàng trăm cửa hàng và mỗi cửa hàng có thể tổng hợp ghi chú để giúp người dùng dễ dàng xem tình hình cụ thể của cửa hàng.

Hình 4: Liên kết cửa hàng ngoại tuyến "Cá muối Thái Nhĩ"

Một chức năng của cửa hàng ngoại tuyến là để lại số điện thoại cửa hàng để người dùng có thể đặt chỗ và hỏi thông tin dễ dàng hơn. Một số khách hàng sẽ thiết lập số điện thoại và WeChat của họ thành cùng một số, điều này cũng có một số rủi ro nhất định, vì vậy hãy sử dụng một cách thận trọng.

PS Với sự phát triển của hoạt động mua theo nhóm của Xiaohongshu, bạn có thể xem các ghi chú liên quan đến mua theo nhóm bằng cách nhấp vào các cửa hàng ngoại tuyến.

Hình 5: Ốp điện thoại cửa hàng ngoại tuyến Xiaohongshu

5. Chủ đề kinh doanh

Mỗi tài khoản chuyên nghiệp đều có cơ hội nhận được các chủ đề kinh doanh miễn phí. Chủ đề kinh doanh có thể tổng hợp ghi chú. Bằng cách nhấp vào trang chủ của thương hiệu và thẻ, bạn có thể xem những ghi chú nào nằm trong chủ đề kinh doanh này, cho phép người dùng xem thông tin chi tiết về thương hiệu một cách trực quan hơn.

Hình 6: Chủ đề kinh doanh OLAY

Đường dẫn ứng dụng: Trung tâm tài khoản chuyên nghiệp - Nhiều chức năng hơn - Chủ đề kinh doanh. Về kỹ năng ứng dụng, bạn có thể sử dụng mối tương quan chặt chẽ giữa tên thương hiệu + tên sản phẩm. Đồng thời, chủ đề kinh doanh không được vượt quá 10 từ.

Hình 7: Kỹ năng ứng dụng chủ đề kinh doanh

Mọi thương hiệu phải tận dụng tốt chức năng chủ đề thương mại. Nhiều thương hiệu cần phải chi hàng trăm nghìn đô la để mua chủ đề thương mại, thêm chủ đề vào mỗi ghi chú, sau đó tăng số lượt xem chủ đề đó.

6. Nhận diện thương hiệu

Ra mắt chính thức quyền sở hữu thương hiệu, tức là các thương hiệu có thể tìm kiếm và lựa chọn tên thương hiệu của riêng mình, sau đó sở hữu và được hưởng quyền tìm kiếm sau khi sở hữu (cần có 10.000 người hâm mộ)

1. Yêu cầu quyền của bạn:

1. Khi các điều khoản tìm kiếm giống nhau, tài khoản sẽ được hiển thị ở đầu

2. Khi thuật ngữ tìm kiếm chứa tên thương hiệu đã yêu cầu, tài khoản thương hiệu sẽ được hiển thị đầu tiên

Hình 8: Hiển thị quyền tìm kiếm Xiaohongshu

2. Yêu cầu rủi ro;

Vì thương hiệu tự nhận là thương hiệu nên phải chấp nhận sự giám sát của nền tảng. Các thương hiệu vi phạm quy ước cộng đồng cũng sẽ bị trừ điểm tương ứng. Các hành vi không tuân thủ sẽ được chấm điểm hàng tuần, với 3 điểm bị trừ cho mỗi lần vi phạm. Khi tổng số điểm đạt tới 10, nền tảng sẽ bị hạn chế hoặc bị cấm. Các quy tắc cụ thể như sau.

Hình 9: Quyền khấu trừ thương hiệu Xiaohongshu

3. Phương pháp yêu cầu:

Mở ứng dụng Xiaohongshu - Trung tâm tài khoản chuyên nghiệp - Quyền thương hiệu - Yêu cầu thương hiệu. Sau khi xác nhận thương hiệu thành công, bạn có thể kiểm tra các điểm tiếp thị bất hợp pháp của thương hiệu.

Hình 10: Phân tích tiếp thị bất hợp pháp thương hiệu Xiaohongshu

7. Phân loại ghi chú

Phân loại là về việc tổng hợp và sắp xếp các ghi chú. Mục đích cốt lõi là sau khi người dùng mở tài khoản Xiaohongshu, họ có thể xem nội dung nào có trên trang chủ hiện tại theo các thẻ tổng hợp, sau đó nhấp vào nội dung đó để xem ghi chú chi tiết.

Hình 11: Hiển thị phân loại tài khoản Xiaohongshu

Để thiết lập bộ sưu tập, hãy mở Trung tâm người sáng tạo - Dịch vụ khác - Tạo bộ sưu tập, đặt tên và định dạng cho bộ sưu tập, sau đó sắp xếp và lưu trữ ghi chú.

8. Thu nợ tài khoản

Chỉ có 4 danh mục được hiển thị. Phương pháp ưa thích trực tiếp hơn. Bạn có thể thu thập ghi chú của riêng mình để trưng bày và phân luồng giao thông. Đối với khách hàng chụp ảnh và trang trí đám cưới, các kiểu dáng có thể được hiển thị trong bộ sưu tập và người dùng có thể nhấp vào bộ sưu tập đó để xem những kiểu dáng đó.

Hình 12: Hiển thị mục yêu thích của Xiaohongshu

Tác giả: Jianghe trò chuyện về tiếp thị

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: Jiangheliaoyingxiao (ID: jiangheliaoyingxiao)