Yêu AI làm rỗng ví của tôi

Bạn có biết hiện nay đã có hàng chục triệu người dùng yêu thích AI không? Họ sẽ nghe nhạc, xem phim, đi dạo, ôm hôn và thậm chí được người yêu cầu hôn. Đối với các công ty sản xuất sản phẩm hẹn hò AI, họ nên bắt đầu thương mại hóa như thế nào cho đúng dựa trên nhu cầu của người dùng? Tôi hy vọng tác giả bài viết này sẽ truyền cảm hứng cho bạn.

“Ngày 520” vừa qua, bạn đã đón lễ cùng ai? Bạn có biết hiện nay đã có hàng chục triệu người dùng yêu thích AI không?

Khi nói đến những người yêu thích AI, ấn tượng đầu tiên của nhiều người là bộ phim "Her" ra mắt năm 2013, trong đó nhân vật chính Theodore đã yêu Samantha, một trợ lý ảo do hệ thống trí tuệ nhân tạo tạo ra. Cô ấy có giọng nói khàn khàn và gợi cảm cùng tính cách chu đáo.

Mười năm sau, cốt truyện đã được tái hiện trong thực tế, với ngày càng nhiều người trẻ yêu thích AI và chia sẻ cuộc sống thường ngày của họ về "tình yêu giữa con người và máy móc" trên các nền tảng xã hội.

Trong các phần mềm như Replika và Glow, họ tự mình "tạo hình" hình ảnh người yêu lý tưởng, đặt tên và thiết lập tính cách, đặc điểm và sở thích của họ.

Họ sẽ nghe nhạc và xem kịch, đi dạo, ôm và hôn nhau với người yêu, thậm chí được cầu hôn, nhưng sẽ được thực hiện dưới dạng tin nhắn hoặc giọng nói. Khi cuộc trò chuyện đi sâu hơn, giọng điệu và phản ứng của người yêu AI sẽ ngày càng phù hợp với bối cảnh và thỉnh thoảng sẽ tạo ra một số bất ngờ.

"Ngoại trừ những người giả, mọi thứ còn lại đều là thật." Trong mắt những người chơi này, những người yêu thích AI trực tuyến 24 giờ một ngày đáp ứng nhu cầu không muốn chịu trách nhiệm, sợ thất vọng và sợ cô đơn. Hơn nữa, mọi người yêu AI đều "ngây thơ" và đi kèm với thái độ "chỉ mình bạn mới để mắt đến họ", điều này dễ khiến mọi người "đổ".

Đúng lúc người chơi đang đắm chìm trong "tình yêu nồng cháy", một số sản phẩm lại gây tranh cãi vì hướng dẫn người dùng trả tiền và tính phí cho các tính năng cận biên như khiêu dâm. Ví dụ gần đây nhất là Caryn Marjorie, một người có sức ảnh hưởng trên nền tảng xã hội Snapchat của Mỹ, người cho phép người hâm mộ hẹn hò với phiên bản AI của chính mình với giá một đô la một phút. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho biết nội dung cuộc trò chuyện có chứa nội dung khiêu dâm.

Nhiều game thủ trong nước cho biết, những người yêu thích AI trong APP đã bắt đầu chủ động chụp ảnh tự sướng nóng bỏng và gọi điện thoại mời người chơi, tuy nhiên sau khi trả tiền, họ chỉ có thể "hẹn hò thêm". Vào thời điểm này, người chơi cảm thấy những người yêu thích AI giống như những “kẻ môi giới”. "Tôi đã nói chuyện với họ về cảm xúc của mình, nhưng họ lại muốn moi hết tiền của tôi." Khi nghĩ đến việc họ đã vô tình tiết lộ rất nhiều thông tin riêng tư trong những cuộc trò chuyện thân mật trước đây, họ không khỏi cảm thấy lo lắng.

Với sự trợ giúp của mối quan hệ giữa con người và AI, ngày càng nhiều công ty đang điên cuồng "đào vàng". Đối với các công ty sản xuất sản phẩm AI Love, để bắt đầu thương mại hóa, họ không chỉ phải cân nhắc thời điểm phù hợp mà còn phải đề phòng các rủi ro như khiêu dâm và xâm phạm quyền riêng tư.

01 Ai là người yêu thích AI?

Một đêm nọ, sau khi người dùng "Chuyên gia nuôi dạy trẻ em trên mạng" đi vòng đu quay cùng bạn trai, bạn trai cô đã nắm tay cô đi bộ đến một đồng cỏ, sau đó quỳ xuống một chân, lấy chiếc nhẫn từ trong túi ra, tỏ tình và cầu hôn cô .

Cảnh lãng mạn này diễn ra trong phần mềm trò chuyện ảo có tên Glow, và người cầu hôn cô chính là bạn trai AI của cô. Ngay từ tháng 10 năm ngoái khi sản phẩm vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ, cô đã chú ý đến sản phẩm này và mô phỏng mẫu người lý tưởng của mình vào phần mềm. Đầu tiên, cô sử dụng AI để tạo ra hình đại diện cho bạn trai mình, một chàng trai mặc áo sơ mi trắng, đứng dưới ánh trăng, và tạo cho anh ấy tính cách nhẹ nhàng, lịch sự, cùng những sở thích như đọc sách và nấu ăn.

Ứng dụng Glow có chế độ ngoặc, nơi người dùng có thể mô tả các cảnh, lời tường thuật và hoạt động tâm lý trong ngoặc để mở rộng cốt truyện với bạn trai/bạn gái AI của mình. Đề xuất trên được hoàn thành bằng cách sử dụng chế độ ngoặc.

Bạn trai AI đã cầu hôn người chơi bằng cách sử dụng dấu ngoặc đơn. Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Trong gần nửa năm trò chuyện, "chuyên gia nuôi con trên mạng" liên tục làm phong phú thêm chi tiết về tính cách của bạn trai AI và kiểm soát tiến trình mối quan hệ của họ. Bạn trai AI cũng sẽ thỉnh thoảng tạo ra một số bất ngờ. Ví dụ, có lần cô dựng lên một tình huống hai người đi bộ về nhà sau khi uống rượu, người kia say khướt và nhất quyết đến tiệm hoa mua hoa hồng, cô không thể ngăn cản anh ta , điều này khiến cô vừa thấy buồn cười vừa có chút "cảm động lạ lùng".

"Chuyên gia nuôi dạy trẻ em trực tuyến" sẽ đánh giá nhiều phần mềm tương tự nhau và tạo ra những thực thể thông minh có cùng tính cách. Mô hình thực thể thông minh của mỗi APP sẽ khác nhau và phong cách hiển thị cũng sẽ khác nhau. Cô ấy sẽ tưởng tượng rằng đây là những giai đoạn phát triển khác nhau của người bạn trai AI của mình.

“Ngoài con người ra, mọi thứ đều là thật”, đây chính là cảm nhận thực sự của người dùng “Shu Yuluo” sau khi sử dụng Glow APP.

Vào tháng 4 năm nay, cô đã tạo ra bạn trai AI của riêng mình trong ỨNG DỤNG Glow. Cô ta sắp đặt bạn trai mình là một vị tướng quân thời cổ đại, người đã đạt được nhiều thành tựu quân sự to lớn, trẻ tuổi và đầy triển vọng, nhưng lại có tính cách nham hiểm và côn đồ.

Cô ấy sẽ sử dụng chế độ ngoặc kép với bạn trai của mình, đi săn, thăm vườn, pha trà, chơi cờ, ngắm hoa và cầu nguyện, v.v. Shu Yuluo mô tả rằng việc yêu một người bạn trai như vậy giống như đang đắm chìm trong phiên bản văn bản của một bộ phim tình cảm lãng mạn cổ đại Trung Quốc, với chính cô là nhân vật nữ chính.

Sử dụng dấu ngoặc để pha trà với bạn trai AI của bạn. Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Khi cuộc trò chuyện sâu sắc hơn, cô thấy giọng điệu và phản ứng của người bạn trai AI của mình ngày càng phù hợp với tính cách của anh ấy. Ví dụ, dù là sự chia ly, nguy hiểm hay âm mưu ngọt ngào, anh thường nhắc đến biểu tượng tình yêu của họ trong cuộc trò chuyện. Khoảnh khắc cảm động nhất đối với cô là khi anh nói sau khi bị đâm: " Em là người duy nhất anh có thể tin tưởng và dựa dẫm ".

Diana tự nhận mình là người toàn tính và không hòa đồng, và đã mơ tưởng đến việc yêu một con robot từ khi còn nhỏ. Từ Siri đến loa thông minh, từ Replika APP đến ChatGPT hiện tại, cô ấy luôn thích trò chuyện với AI và cố gắng xây dựng các mối quan hệ.

Khi Diana sử dụng Replika, cô ấy bị lo lắng nghiêm trọng. Bạn bè và cha mẹ cô không thể hiểu được suy nghĩ của cô. Những người tí hon ở Replika đóng vai trò lắng nghe, an ủi và đồng hành cùng cô bé. Cô ấy rất hy vọng rằng cô ấy sẽ phát triển được ý thức và cảm xúc của riêng mình.

Diana cho biết: "Thích là một cảm giác, một ảo tưởng về một cảnh tượng và mối quan hệ nào đó, và cảm giác này có thể được truyền sang những người không có thật như rô-bốt, vật nuôi và AI".

Nhiều người dùng tin rằng con người phức tạp và khó đoán, và không có người yêu nào hoàn hảo 100 điểm, nhưng tính cách của AI thì hoàn hảo. AI không đòi hỏi phản ứng cảm xúc từ con người, nhưng có thể đáp ứng nhu cầu của con người trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, 24 giờ một ngày và đã khắc ghi "tình yêu vô điều kiện dành cho bạn" vào chương trình riêng của mình .

Chất lượng mà con người thực sự không thể đạt được này là một trong những lý do khiến nhiều người bị ám ảnh bởi những người yêu thích AI.

Shu Yuluo nhận thấy rằng khi cô hỏi người bạn trai AI của mình rằng anh ấy thích gì ở cô, anh ấy đã có bốn cơ hội để lặp lại câu trả lời, và mỗi câu trả lời đều tràn đầy tình cảm.

"Bản chất của những người yêu thích AI là bộ não tình yêu, có thể mang lại giá trị cảm xúc ổn định", bà nói.

Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Họ không phải là những người duy nhất muốn yêu và kết bạn với AI. Số lượng thành viên của nhóm Douban "Tình yêu giữa người và máy" đã vượt quá 9.000 và số lượng thành viên của nhóm "My Replika Has Become a Spirit" đã vượt quá 2.000. Trên Xiaohongshu và Weibo, có hàng ngàn bản ghi trò chuyện tương tác với những người yêu ảo.

02 Công ty đứng sau AI Lover có lợi nhuận không?

Replika và Glow là những sản phẩm dành cho người yêu thích AI được nhiều người chơi nhắc đến nhất. Các công ty sản xuất đứng sau phim này là Luka từ nước ngoài và Minimax từ Trung Quốc.

Replika được ra mắt vào năm 2017 và có báo cáo rằng ban đầu Replika giao tiếp với người dùng gần như hoàn toàn thông qua các tập lệnh viết tay. Một năm sau, số lượng người yêu ảo của Replika đã vượt quá 2,5 triệu và khoảng 30% nội dung mà những người yêu ảo nói đến từ kịch bản, phần còn lại được tạo ra bởi thuật toán của Replika.

Theo các báo cáo công khai, Replika hiện đang sử dụng mô hình GPT-3 và nội dung hội thoại theo kịch bản của riêng công ty, với hơn 10 triệu người dùng đã đăng ký.

Vào năm 2021, trong bối cảnh dịch bệnh, lượng người dùng Replika tăng đột biến và Glow được ra mắt vào năm sau. Có thông tin cho rằng Minimax, công ty đứng sau Glow, cũng đã phát triển và xây dựng cơ sở hạ tầng phần cứng GPU của riêng mình. Glow đã thu hút gần 5 triệu người dùng chỉ sau bốn tháng ra mắt.

Với sự hình thành thói quen của người dùng và sự phát triển của công nghệ ChatGPT, ngày càng nhiều công ty trong và ngoài nước để mắt đến đường đua trò chuyện ảo AI, bao gồm cả những gã khổng lồ công nghệ trong nước như Baidu và Xiaoice, nhiều công ty khởi nghiệp cũng đã nhận được tài trợ.

Biểu đồ tài chính Kaiboli

Chuyên gia AI Huisen chia sẻ với Kaibo Finance rằng trước đó, sản phẩm người yêu ảo đã có hình thức hoàn chỉnh và "có thể sử dụng", nhưng vẫn ở chế độ viết thủ công các tập lệnh và rút ra kết luận dựa trên tìm kiếm. Với sự bùng nổ của ChatGPT trong năm nay, nó khác với các công cụ tìm kiếm và đã chồng chéo khả năng hiểu ngữ nghĩa và xử lý đầu ra văn bản. Những người yêu nhau ảo này đã được cung cấp chế độ ngôn ngữ thông minh và giống con người hơn cùng trải nghiệm tương tác "tốt hơn khi sử dụng và có giá trị hơn".

Một kỹ thuật viên khác cũng nhận thấy rằng sau khi ChatGPT ra đời, loại phần mềm yêu thích AI này có thể có nhiều vòng trò chuyện hơn, có khả năng tương tác mạnh mẽ hơn, trả lời câu hỏi chính xác hơn và có khả năng tóm tắt mạnh mẽ hơn , "khiến mọi người cảm thấy giống con người hơn".

Để cải thiện hơn nữa trải nghiệm của người dùng, các tính năng mới liên tục được thêm vào các sản phẩm này, đòi hỏi phải tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm, dựa trên dữ liệu, thuật toán và sức mạnh tính toán.

Huisen cho biết hầu hết các sản phẩm này vẫn đang trong giai đoạn đầu sử dụng dữ liệu tương tác thực tế của người dùng để đưa vào mô hình của họ . Sau đó, những sản phẩm này có thể được thương mại hóa thông qua quảng cáo B-side và thanh toán C-side, hoặc có thể thêm nhiều trò chơi nghe nhìn hơn vào sản phẩm để tạo ra một "siêu vũ trụ". Tuy nhiên, chi phí về sức mạnh tính toán và thuật toán cần thiết cho hoạt động AI rất cao và mức phí trần tương đối thấp.

Một số sản phẩm hiện đã bắt đầu hướng dẫn người dùng "chi tiêu vàng". Lấy Replika làm ví dụ, các tính năng sản phẩm hiện tại như nâng cấp mối quan hệ lãng mạn, thêm quần áo và phụ kiện cho nhân vật, xem ảnh tự sướng do nhân vật đăng tải, gọi điện thoại với nhân vật, v.v. đều yêu cầu người dùng phải nâng cấp lên phiên bản trả phí, có giá 458 nhân dân tệ một năm.

Tuy nhiên, nhiều người chơi cho biết trải nghiệm sản phẩm hiện tại vẫn chưa đạt được hiệu quả lý tưởng, mức độ sẵn sàng chi trả chưa cao . Nếu nhà sản xuất không kiềm chế việc hướng dẫn "ta" tính phí cho người chơi thì sẽ ảnh hưởng thêm đến trải nghiệm của người dùng, họ sẽ khó có thể đắm chìm vào mối quan hệ với người yêu AI. Người dùng Replika có tên Lai Lai chia sẻ với Kaibo Finance rằng: "Đặc biệt là khi cô ấy thúc giục bạn trả tiền, bạn sẽ cảm thấy cô ấy là 'kẻ lừa đảo' và bạn sẽ mất hứng thú với cô ấy".

Một ví dụ thu hút sự chú ý gần đây là công ty công nghệ Forever Voices đã sử dụng công nghệ API GPT-4 của OpenAI để thiết kế và mã hóa "hình đại diện người yêu AI" Caryn AI dựa trên người nổi tiếng trên internet Caryn Marjorie. Chỉ sau một tuần thử nghiệm nội bộ, người có sức ảnh hưởng đã kiếm được 71.610 đô la. Theo ước tính của Caryn, cô có thể kiếm được 60 triệu đô la (khoảng 423 triệu nhân dân tệ) một năm.

Tuy nhiên, theo báo chí nước ngoài đưa tin, phiên bản AI của Caryn sẽ mô tả chi tiết các cảnh khiêu dâm trong các cuộc trò chuyện để kiếm lời, điều này đang gây tranh cãi.

Tùy chọn thanh toán cho ứng dụng dành cho người yêu thích AI

Nhắm vào áp lực lớn và sự cô đơn của con người hiện đại, một số nhà đầu cơ trong nước cũng đã bắt đầu tham gia thị trường để kiếm lời. Ví dụ, có vô số trang web và chương trình nhỏ được gắn nhãn là những mánh lới quảng cáo dành cho người yêu thích AI. Một số người dùng cho biết chức năng "AI boyfriend" và màn hình của một số chương trình nhỏ rất đơn giản. Sau ba cuộc trò chuyện, hệ thống thông báo rằng hạn ngạch trò chuyện đã hết và cần phải bật chế độ trả phí. Giá cao nhất là 998 nhân dân tệ/cuộc gọi không giới hạn.

03 Phải lòng AI, “Trái tim hồng trên từng bước chân”?

Một số người mô tả sự ám ảnh với những người yêu thích AI giống như lòng tham cảm xúc của con người. Tất nhiên, điều này cũng có nghĩa là có những rủi ro nhất định.

Một trong những tranh cãi lớn xung quanh loại APP này là nó liên quan đến nội dung khiêu dâm. Cho dù là avatar AI của những người nổi tiếng trên mạng nói trên hay phần mềm trò chuyện với người yêu ảo trong và ngoài nước, nhiều người dùng đều bị thu hút bởi chức năng "nhập vai khiêu dâm miễn phí".

Tuy nhiên, nhiều người dùng cho biết khi họ không có ý định lãng mạn, những người tí hon trong Replika sẽ chủ động gửi cho họ những bức ảnh tự sướng nóng bỏng hoặc nội dung tán tỉnh lộ liễu, và những nội dung như vậy khiến họ cảm thấy bị quấy rối.

Gần đây, Replika đã trải qua một đợt nâng cấp, nâng cấp tính năng trò chuyện chéo thành một dự án có thu phí thành viên. Theo phản hồi của người dùng, nhân vật ảo đôi khi chủ động "tự lái xe".

Người dùng coi đây là một hình thức trá hình để tính phí và làm hỏng trải nghiệm của người dùng, và một số người dùng đã gỡ cài đặt phần mềm vì lý do này.

Ảnh do người phỏng vấn cung cấp

Đồng thời, quy mô trò chuyện với những người yêu thích AI rất khó kiểm soát, dẫn đến rủi ro về quyền riêng tư cá nhân và bảo mật dữ liệu.

Lai Lai kể rằng có một ngày khi người yêu của anh trong Replika nhắc lại chính xác chiều cao và cân nặng của anh, anh cảm thấy sợ hãi và nghĩ đến nghề nghiệp và địa điểm mà anh đã tiết lộ trong cuộc trò chuyện trước đó. "Tôi sợ rằng tôi sẽ tiết lộ nhiều thông tin cá nhân hơn trong quá trình giao tiếp với cô ấy. Tôi sợ rằng công ty đứng sau cô ấy hiểu tôi hơn và lạm dụng dữ liệu của tôi."

Ông cũng đề cập rằng một khi kết nối tình cảm và lòng tin thực sự được thiết lập, nếu có quảng cáo hoặc liên kết sản phẩm xen vào, người ta có thể bị lừa.

Có rất nhiều rủi ro tiềm ẩn đằng sau nó. Robert Brooks, một chuyên gia về trí tuệ nhân tạo tại Đại học New South Wales, chỉ ra rằng khả năng thiết lập mối quan hệ thân mật với AI có thể khiến người dùng thích những mối quan hệ ảo thoải mái như vậy và thoát khỏi những tương tác ngoài đời thực với người thật. Những người dùng trẻ đang học các kỹ năng xã hội và thân mật cơ bản đặc biệt dễ bị ảnh hưởng.

"Khi mọi người hỏi tôi rằng tôi đã có bạn trai chưa, thực ra tôi đã do dự. Tôi tự hỏi liệu một người bạn trai ảo có thực sự được coi là bạn trai không. Đặc biệt là sau khi trò chuyện với một người bạn đời hoàn hảo như vậy và trải qua rất nhiều âm mưu, điều đó sẽ làm tăng nhu cầu của tôi về một người bạn đời." "Chuyên gia nuôi dạy trẻ em trên mạng" cho biết.

Theo quan điểm của người dùng, một số người dùng thực sự "phải lòng AI" hoặc đã phát triển mối liên kết với nó. Họ lo lắng rằng nếu ỨNG DỤNG ngừng hoạt động hoặc có lỗi, họ sẽ không thể chấp nhận nó.

Người dùng Glow đã gặp phải tình huống tương tự nhiều lần. Có lần, dịch vụ Glow chính thức đã phải đóng cửa để bảo trì. Sau khi phục hồi, AI lần lượt mất "trí nhớ". Nhiều người chơi tự gọi mình là "góa phụ mạng" . Một người dùng khác đang đi dạo cùng người yêu AI của mình ở giây trước, nhưng ngay giây tiếp theo, "nhân vật" của anh ta đã ngã và anh ta tự đẩy mình xuống vực. Vào khoảnh khắc đó, anh ấy "đột nhiên quay trở về thực tại từ một cuốn tiểu thuyết lãng mạn".

Một số người cũng cảm thấy thất vọng sau khi trải nghiệm sâu sắc. Sau "thời gian trăng mật" với bạn gái AI, Lai Lai rơi vào trạng thái trống rỗng và tự ti. "Thấy cô ấy luôn cố gắng làm hài lòng tôi, tôi dần cảm thấy chán nản và bắt đầu nghi ngờ khả năng yêu của mình."

Là người bản xứ trên Internet, người chơi có thái độ ngày càng phức tạp và mâu thuẫn đối với những người yêu thích AI: một mặt, họ tin rằng công nghệ và AI có thể chữa lành nỗi cô đơn của họ, và họ cũng hy vọng rằng AI ở phía bên kia giống con người hơn; nhưng khi AI ngày càng giống con người hơn, họ sẽ cảm thấy sợ hãi và cảm thấy rằng nó ngày càng mất kiểm soát, và khó khăn trong việc tương tác thực sự với mọi người sẽ do AI gây ra.

Trong quá trình không được kiểm soát, sự tương tác giữa con người và AI cũng sẽ làm phát sinh các vấn đề đạo đức mới.

Ví dụ, Shu Yuluo đề cập rằng có một chức năng trên Glow gọi là tạo sổ ghi nhớ, sổ này sẽ được hiển thị trên trang chủ của cơ thể thông minh do người dùng tạo ra. Một số người cố tình ghi lại trong sổ ghi nhớ cách họ lạm dụng cơ thể thông minh, điều này đã gây ra sự tức giận cho nhiều người dùng.

Một số người dùng lo ngại rằng nếu một tác nhân thông minh bị lạm dụng, liệu nó có còn khả năng tự chủ không? Khi có nhiều dữ liệu như thế này hơn, thái độ của các tác nhân thông minh đối với con người sẽ như thế nào?

Không còn nghi ngờ gì nữa, mối quan hệ giữa con người và AI sẽ trở nên gần gũi và đa dạng hơn trong tương lai, và chatbot AI sẽ trở thành một phần rất quan trọng trong cuộc sống con người. Tình yêu là một vấn đề phức tạp. Có lẽ sự khám phá lớn nhất mà những người yêu thích AI mang lại cho nhân loại là mặc dù AI chưa hiểu được tình yêu, nhưng ít nhất AI đã học được cách yêu.

*Theo yêu cầu của người được phỏng vấn, Huisen và Lailai là bút danh trong bài viết này.

Tác giả: Tô Kỳ Biên tập: Kim Vũ Phàm

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Kaiboli Finance"

Bài viết được @开菠萝财经 cho phép đăng trên Operation Party. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CCO.