Giá thấp trực tuyến thực sự có thể bị chỉ trích

Một số cư dân mạng phát hiện ra rằng bằng cách "mắng" Meituan, Ele.me và các nền tảng khác trên mạng xã hội, họ có thể nhận được phiếu giảm giá hoặc thậm chí là hoàn tiền trực tiếp. Vậy, liệu có thực sự khả thi khi “mắng” nền tảng để đổi lấy giảm giá không? Mọi người chửi thề bằng cách nào? Bạn có thực sự lấy được len không? Chúng ta hãy cùng xem nhé!

Bạn có tin được không? Liệu Meituan, Ele.me, Pinduoduo, Luckin Coffee và thậm chí cả China Mobile có bị chỉ trích vì cung cấp phiếu giảm giá hoặc thậm chí là hoàn tiền trực tiếp không?

Một số cư dân mạng phát hiện rằng bằng cách "mắng mỏ" Meituan, Ele.me và các nền tảng khác trên mạng xã hội, họ có thể mua được tư cách thành viên với giá gốc là 15 nhân dân tệ với mức giá thấp. Về lý do tại sao việc "mắng mỏ" nền tảng có thể khiến giá giảm, một số nhà phân tích tin rằng đó là vì các nền tảng lớn có hệ thống giám sát dữ liệu lớn và bất cứ khi nào phát hiện ra các đánh giá xấu, họ sẽ sử dụng các chương trình giảm giá để giữ chân người dùng.

Nhóm cư dân mạng này đương nhiên trở thành "giảng viên đầu tiên" của khóa học này. Nhờ truyền miệng, ngày càng nhiều cư dân mạng tham gia xếp hàng để "tận dụng những thứ miễn phí".

Có thực sự khả thi khi “mắng” nền tảng để đổi lấy giảm giá không? Đây có phải là chiến thắng trong cuộc cá cược giữa cư dân mạng và thuật toán dữ liệu lớn, hay chỉ là một tính toán tâm lý tự thỏa mãn của cư dân mạng?

1. Bạn “mắng” thế nào?

Phần lớn cư dân mạng tham gia vào cuộc chiến "chửi thề" này với tâm lý "thử xem, biết đâu giá thành viên Meituan thực sự sẽ giảm". Chiến trường chủ yếu tập trung ở Xiaohongshu, tiếp theo là Douban và Weibo.

Những cư dân mạng đạt được mức giảm giá đã đăng “bài viết thành công” trên Xiaohongshu. Một số người viết, "Mắng mỏ Meituan thực sự có hiệu quả" và "Sau hai ngày mắng mỏ, cuối cùng cũng đến lượt tôi", điều này đã thu hút một lượng lớn cư dân mạng làm theo.

Có thể thấy rằng ngôn ngữ mà mọi người dùng để "mắng mỏ" Meituan trên các nền tảng mạng xã hội đều giống nhau, và phần lớn là sao chép và dán. Ngoài ra, ngôn ngữ được sử dụng để "lăng mạ" các nền tảng khác cũng rất giống nhau. Bài phát biểu có thể được chia thành các loại sau:

Loại thứ nhất, dựa trên logic “người khác có, thì tôi cũng phải có” cho rằng nền tảng này không công bằng. Ví dụ:

"Những người khác trên Meituan chỉ tính một xu để trở thành thành viên, nhưng tôi phải chi hơn mười nhân dân tệ. Tôi đã lớn lên và chỉ hôm nay mới phát hiện ra rằng những người khác chỉ tính một xu, bạn cùng phòng của tôi chỉ tính 2,99 đô la một tháng, nhưng tôi phải trả 15 nhân dân tệ? ! ! Có hợp lý không? Có hợp lý không?"

"Ele.me, anh đi quá xa rồi. Những người khác đang mở thẻ thường niên vào ngày 9 tháng 10. Anh có công bằng với chúng tôi không? Tại sao anh lại đối xử với chúng tôi khác biệt? Tôi cũng muốn có thẻ thường niên. Nếu anh không cho tôi thẻ thường niên giá rẻ, tôi sẽ không bao giờ sử dụng Ele.me nữa. Anh tự quyết định đi."

Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu chỉ trích Meituan và Ele.me

Loại thứ hai "khoe khoang" danh tính sinh viên của mình và mong muốn nhận được các quyền lợi của sinh viên, chẳng hạn như: Tôi là sinh viên, một sinh viên đại học đang ở đây! Tôi là sinh viên đại học, sinh viên đại học đang ở đây!

Ảnh chụp màn hình của Xiaohongshu

Loại thứ ba đe dọa sẽ tiếp tục "mắng" và "cảnh cáo" Meituan và Pinduoduo không được vô ơn, chẳng hạn như "Vậy thì tôi sẽ tiếp tục mắng MT và không được vô ơn" và "Pinduoduo, tôi khuyên bạn nên tỉnh táo và đừng gửi tiền cho tôi trên WeChat nữa. Chỉ có 50 tệ thôi, bạn không đủ khả năng chi trả, đúng không?"

Loại thứ tư là trực tiếp phàn nàn rằng dịch vụ giao đồ ăn của Meituan khó sử dụng và đắt đỏ, và họ không thể nhận được phiếu giảm giá, chẳng hạn như "Dịch vụ giao đồ ăn của Meituan khó sử dụng quá, dịch vụ giao đồ ăn của Meituan đắt quá, và tôi không bao giờ nhận được phiếu giảm giá". Hoặc họ phàn nàn về Luckin Coffee, “Sao dạo này Luckin Coffee đắt thế? Đắt quá. Nếu không rẻ hơn, tôi sẽ đi Starbucks.”

Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu “chỉ trích” Meituan và Luckin Coffee

Thể loại thứ năm thậm chí còn đe dọa Meituan và China Mobile khi phải lựa chọn giữa hai phương án: giữ chân cư dân mạng hoặc giữ lại một vài đô la.

Ví dụ, "Ele.me rất hữu ích. Tôi thực sự muốn gỡ cài đặt Meituan. Tôi không muốn sử dụng Meituan để đặt đồ ăn mang về nữa. Ele.me đã mở gói thành viên thường niên vào hôm qua. Thật không may. Gói thành viên Meituan thực sự quá tệ. Nó không tốt bằng Ele.me." "Thẻ China Mobile không thân thiện với tôi. Tôi dự định sẽ ngừng sử dụng Thẻ China Mobile."

Ảnh chụp màn hình Douban "mắng" Meituan

Ảnh chụp màn hình Xiaohongshu "chỉ trích" China Mobile

Bản văn "chửi thề" thì có sẵn, nhưng Meituan nghe được "chửi thề" bằng cách nào?

Một là đăng lên các nền tảng mạng xã hội như Xiaohongshu, Weibo và Douban; cách khác là để lại tin nhắn trong phần bình luận bên dưới các bài viết có liên quan. Đôi khi, trong một bài đăng trên Xiaohongshu, số lượng bình luận của cư dân mạng có thể lên tới hơn 1.000; thứ ba là dán đoạn mã vào bộ phận chăm sóc khách hàng của Meituan để báo cáo.

Xiao Hong, một cư dân mạng tham gia vào cuộc chiến "chửi thề", chia sẻ với Trung tâm nghiên cứu thuế IQ: Bạn cũng có thể sao chép các từ ngữ vào hộp tìm kiếm trên giao diện giao đồ ăn mang về Meituan, sao chép và tìm kiếm nhiều lần, lặp lại trong vài ngày.

Không khó để nhận thấy rằng cách cư dân mạng "mắng mỏ" Meituan và cách diễn đạt của họ rất thiếu tổ chức, tức là không có lối diễn đạt cụ thể và kênh chỉ định. Có thể coi đây là hành vi tự phát của cư dân mạng.

2. Tôi có thể nhận được quà tặng miễn phí không?

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã thử trong nhiều ngày, sao chép những từ ngữ giống như mọi người khác vào phần bình luận của Xiaohongshu, dịch vụ khách hàng Meituan hoặc đăng trên Weibo và Xiaohongshu, nhưng phát hiện ra rằng giá thành viên không thay đổi chút nào.

Vì vậy, Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã “học hỏi” từ cư dân mạng đã “mắng” thành công.

Cư dân mạng Momo chia sẻ với Trung tâm nghiên cứu thuế IQ rằng cô đã "mắng mỏ" Meituan từ ngày 11 tháng 4. "Tôi không cố ý chửi thề, tôi chỉ có thể nói rằng tôi đã chửi thề hàng chục lần".

Cuối cùng, vào ngày 20 tháng 4, cô đã thành công trong việc "mắng mỏ" của mình - cô đã được giảm giá 11,1 nhân dân tệ thông qua chương trình giảm giá bất ngờ cho thành viên bao lì xì đỏ (sau đây gọi là "bao lì xì đỏ giảm giá") và cô có thể mở tài khoản thành viên Meituan chỉ với 3,9 nhân dân tệ. Cùng lúc đó, cô ấy còn hào hứng đăng lên Xiaohongshu: "Tôi yêu Meituan."

Momo chia sẻ kinh nghiệm "thành công" của mình: "Tôi thường thấy các bài đăng liên quan đến Meituan, và các bình luận bên dưới đều là chửi bới. Chỉ cần theo dõi chửi bới. Chửi bới trực tuyến sẽ bị dữ liệu lớn nắm bắt và giá có thể giảm. Hãy xem phần bình luận của tôi, chỉ cần sao chép và dán."

Cư dân mạng Xiaotu còn bị trừ bao lì xì bằng cách "chửi thề". Bà nói với Trung tâm nghiên cứu thuế IQ, "Bạn có thể chửi thề trong nhiều bài đăng khác nhau trên Xiaohongshu." Về lý do tại sao cô ấy không chửi thề trên nền tảng Meituan mà lại chửi thề trên Xiaohongshu, Xiaotu nói: "Chúng tôi có hệ thống giám sát dữ liệu lớn".

Cư dân mạng Lưu Lưu đã đăng một bài viết "thành công" rằng: "Hôm qua tôi được tặng 3,9 nhân dân tệ để trở thành thành viên. Hãy kiên nhẫn và đợi đến hôm nay là 2,9 nhân dân tệ". Lưu Lưu cũng đưa ra suy đoán của riêng mình về câu hỏi tương tự, "Có thể là do dữ liệu lớn. Tôi cũng đã từng chỉ trích điều này trên Xiaohongshu trước đây."

Một số cư dân mạng cũng đăng tải những bài viết chia sẻ những từ ngữ dùng để "mắng mỏ" Meituan, Ele.me và Pinduoduo, đồng thời kêu gọi cư dân mạng vào cuộc và sao chép lại. Ngoài ra, cư dân mạng này còn cho rằng, cơ sở để "mắng" nền tảng này là phải có khả năng phản công dữ liệu lớn, "mắng nhiều hơn sẽ cho bạn nhiều phiếu giảm giá không ngưỡng".

Có vẻ như việc theo dõi dữ liệu lớn thực sự là một trợ thủ đắc lực giúp Meituan đạt được hiệu quả quan hệ công chúng?

Cư dân mạng Keke có thể nhận được bao lì xì giảm giá và mua tư cách thành viên chỉ với 4,9 nhân dân tệ. Một tháng sau khi mua tư cách thành viên Meituan, anh muốn thử giảm giá bằng cách "chửi thề" vào tháng thứ hai, nhưng thấy rằng mức giảm giá không đáng kể và anh cần 9,9 nhân dân tệ để mua tư cách thành viên.

Cũng có cư dân mạng "mắng mỏ" Meituan từ ngày 14 tháng 3. Cho đến nay, phí mua tư cách thành viên Meituan vẫn là 15 tệ, mặc dù họ đã nhận được "bao lì xì giảm giá bất ngờ cho thành viên là 1,2 tệ" trong thời gian này.

Việc bạn có được giảm giá thành viên Meituan hay không thực sự là một bí ẩn. Một số cư dân mạng đã thành công trong việc "phê bình" việc giảm giá, một số cư dân mạng lại "phê bình" không mấy hiệu quả, thậm chí một số cư dân mạng còn "phê bình" không có tác dụng gì cả.

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ cũng phát hiện rằng cư dân mạng không chỉ "mắng mỏ" Meituan mà cả Ele.me, Luckin Coffee, Pinduoduo, China Mobile và nhiều nền tảng khác cũng đã bị liên lụy.

Từ tháng 8 năm ngoái, cư dân mạng đã bắt đầu thay đổi mục tiêu, điều chỉnh quỹ đạo, nhắm vào nhóm nền tảng, cố gắng vắt kiệt mọi lợi ích từ nền tảng.

• “Mắng” Ele.me để nhận bao lì xì, hoặc nhận phiếu mua thẻ siêu ẩm thực giá rẻ;
• “Mắng” Luckin là để nhận được phiếu đồ uống, phiếu giảm giá độc quyền, tiền giảm giá, v.v.;
• “Mắng mỏ” Pinduoduo là để lấy được phiếu giảm giá không ngưỡng hoặc các phiếu giảm giá khác;
• "Mắng mỏ" China Mobile là để China Mobile phải tặng lưu lượng miễn phí.

Nhiều nền tảng đã bị chỉ trích

Có thể thấy, cư dân mạng "mắng" Meituan chủ yếu là để được giảm giá, mà cách để được giảm giá thường là phát bao lì xì hoặc phiếu giảm giá thông qua nền tảng này hoặc các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Điều đáng chú ý là tiếng "chửi thề" rất to, liệu có ai lợi dụng cơ hội này để cố tình gây gổ không?

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã sử dụng "Meituan Takeaway Scolding" làm từ khóa và sau khi duyệt qua các bài đăng, họ không tìm thấy bất kỳ ai cố tình gây gổ. Phần lớn họ chỉ "mắng mỏ" Meituan để đổi lấy giảm giá.

3. Cơ chế chiết khấu ngẫu nhiên

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ nhận thấy rằng những cư dân mạng nhận được chiết khấu có một điểm chung, đó là họ đều nhận được bao lì xì khấu trừ hoặc phiếu giảm giá thành viên do nền tảng Meituan phát hành.

Nhiều cư dân mạng đã nhận được bao lì xì giảm giá từ Meituan, nhưng số tiền được khấu trừ từ bao lì xì lại không nhất quán và ngẫu nhiên. Có bao lì xì có thể giảm 6,5 tệ, có bao lì xì có thể giảm 11,5 tệ, có bao lì xì có thể giảm 11,6 tệ, có bao lì xì có thể giảm 12,1 tệ, nhưng cũng có bao lì xì chỉ có thể giảm 1,2 tệ.

Một số cư dân mạng cũng thích thú với những phiếu giảm giá thành viên bất ngờ, và những cư dân mạng này thường đã là thành viên. Ví dụ, một số phiếu giảm giá có thể được sử dụng để khấu trừ 10 nhân dân tệ, trong khi những phiếu khác có thể được sử dụng để khấu trừ 6,4 nhân dân tệ.

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ phát hiện ra rằng các quy tắc của Meituan bao gồm các quy tắc về việc sử dụng bao lì xì được khấu trừ. Bài viết chỉ ra rằng người nhận và số tiền khấu trừ bao lì xì là ngẫu nhiên, còn ngưỡng cụ thể, mệnh giá, thời hạn hiệu lực và quy tắc sử dụng đều phải tuân theo thông báo trên trang mạng.

Ngoài ra, việc khấu trừ bao lì xì cũng có thời hạn nhất định. Sau khi thời hạn sử dụng hết, Meituan có thể cấp lại bao lì xì hoặc tạm dừng việc cấp bao lì xì.

Việc khấu trừ phong bì đỏ có thời hạn

Nếu phát hành bao lì xì có khấu trừ thì mức chiết khấu sẽ theo nguyên tắc ngẫu nhiên, mức khấu trừ có thể lớn hoặc nhỏ.

Điều này có thể giải thích những hoạt động hỗn loạn và siêu hình khác nhau xảy ra khi cư dân mạng "chửi thề".

4. Đừng nhận lỗi

Quan trọng hơn, liệu việc “mắng mỏ” Meituan trực tuyến để được giảm giá có thực sự hiệu quả không?

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã tham khảo ý kiến ​​của nhân viên Meituan. Đáp lại, nhân viên cho biết họ đã nhận thấy một số cư dân mạng phàn nàn từ năm ngoái, nhưng việc phát hành phiếu giảm giá của Meituan không liên quan gì đến những khiếu nại đó.

Đồng thời, họ cũng nhấn mạnh rằng cơ chế phát hành coupon sẽ không dẫn đến vấn đề “dữ liệu lớn giết chết khách hàng cũ” và không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng.

Tuyên bố chính thức của Meituan loại trừ khả năng người dùng có thể được giảm giá bằng cách "mắng" nền tảng này. Nếu quay lại nguồn gốc của việc được giảm giá - bao lì xì, có lẽ chúng ta có thể lý giải tại sao Meituan "mắng" lại có thể đổi được giảm giá.

Trong trường hợp đầu tiên, cư dân mạng không nhận được bao lì xì khấu trừ trước. Trong lúc cư dân mạng đang "mắng mỏ" Meituan thì tình cờ họ lại nhận được bao lì xì từ Meituan. Dựa vào đó, họ lầm tưởng rằng sự ưu đãi đó là do “mắng chửi”.

Trong trường hợp thứ hai, người dùng nhận được bao lì xì cho khoản khấu trừ đã nhận được. Tuy nhiên, thời gian cư dân mạng dành ra để "mắng mỏ" Meituan đã vượt quá thời hạn hiệu lực của bao lì xì, và Meituan lại phát hành bao lì xì để giảm giá lần nữa, mức giảm giá còn lớn hơn lần trước, từ đó tạo nên ảo giác rằng việc "mắng mỏ" đã thành công.

Ngoài ra, khi mua một tách cà phê, Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã xác nhận với nhân viên liên quan của Luckin Coffee. Nhân viên của Luckin Coffee cho biết họ biết một số cư dân mạng đã "mắng mỏ" Luckin Coffee trực tuyến.

Tuy nhiên, nhân viên Luckin Coffee cũng cho biết việc "la mắng" là vô ích và phiếu giảm giá được phát ngẫu nhiên.

Trung tâm nghiên cứu thuế IQ đã tham khảo ý kiến ​​của Ele.me và China Mobile về cùng một câu hỏi. Ele.me cho biết các quy tắc cụ thể sẽ tuân theo trang sự kiện; China Mobile cho biết, phiếu giảm giá cước chỉ được gửi dưới dạng tin nhắn khi có hoạt động.

Ngoài ra, bộ phận chăm sóc khách hàng của China Mobile cũng cho biết hiện tại có thể phát hành phiếu giảm giá tại Bắc Kinh và đã hỏi Trung tâm thuế IQ xem có số thẻ di động nào ở khu vực Bắc Kinh không và có thể cung cấp phiếu giảm giá giao thông không. Sử dụng phiếu giảm giá này, bạn có thể nhận được 10G lưu lượng với giá 1 nhân dân tệ.

Từ đó ta có thể thấy rằng "chửi thề" không phải là nguyên nhân gốc rễ để được giảm giá mà chỉ là nền tảng đó có hoạt động giảm giá mà thôi.

Hóa ra, việc "chửi thề" để được giảm giá từ Meituan là không khả thi. Nhưng mọi con đường đều dẫn tới Rome và có nhiều phương pháp ưu tiên thực tế đáng để cân nhắc.

Cư dân mạng Momo chia sẻ với Trung tâm nghiên cứu thuế IQ rằng, nếu sử dụng bao lì xì thành viên do thành viên Meituan tặng, một bữa ăn vẫn tốn hơn mười nhân dân tệ. Nếu bạn thực sự muốn tiết kiệm tiền, bạn nên sử dụng phiếu giảm giá hàng ngày của Meituan, cũng như Meituan Pinhaofan, Allowance Alliance và các kênh khác.

Momo cũng cho biết thêm rằng phiếu mua hàng của thương gia cũng có thể được sử dụng, "Các thương gia đều có một nhóm và phát hành phiếu mua hàng mỗi ngày. Bao lì xì, phiếu mua hàng, v.v. có thể được chồng lên nhau và không mâu thuẫn với nhau."

Tục ngữ có câu: Chiêu này, chiêu kia, nếu không mang lại lợi ích thì đều là chiêu rỗng tuếch; Kỹ năng này, kỹ năng kia, chỉ khi chúng có thể mang lại lợi ích thì chúng mới là kỹ năng thực sự.

Tác giả: Triệu Nguyệt; Biên tập: Sanhuo

Nguồn tài khoản công khai: IQ Tax Research Center (ID: gh_c55b3561ece1), thế giới này đầy rẫy những mánh khóe, tôi sẽ bước vào bẫy thay bạn!