Làm thế nào để trở thành người có chiến lược với mục tiêu cao hơn (Phần B)?

Giới thiệu: Bài viết này mở đầu bằng những vấn đề nghề nghiệp mà những người lập kế hoạch 35 tuổi gặp phải và đưa ra một loạt các gợi ý. Nó đưa ra một số gợi ý phát triển nghề nghiệp cho các nhà hoạch định cấp cao từ hai khía cạnh là kỹ năng chuyên môn và tư duy kinh doanh, và cho mọi người biết rằng "mức trần" có thể cao hơn và tham vọng hơn.

Vấn đề không phải là chúng ta nên trở thành người như thế nào mà là thời đại muốn chúng ta trở thành người như thế nào.

Gần đây, hơn chục người bạn (những nhà chiến lược giàu kinh nghiệm ở độ tuổi 35 trở lên) đã nói chuyện với tôi về các kỹ năng chiến lược và lựa chọn nghề nghiệp. Sau cuộc trò chuyện, một số bạn bè gợi ý tôi viết một bài viết để thảo luận về vấn đề này.

Hoàn cảnh của họ: Tuổi từ 35 trở lên, từng làm giám đốc chiến lược/kế hoạch tại các công ty quốc tế/nội địa loại 4A và hầu hết kinh nghiệm của họ đều ở lĩnh vực bên thứ hai.

Có ba vấn đề chính phải đối mặt: những người vẫn làm việc cho Bên B sẽ phải đối mặt với việc cắt giảm lương và sẽ phải bắt đầu làm việc với tư cách là cả chuyên gia và BD để gánh vác các KPI khổng lồ; những người bị sa thải hoặc nghỉ việc sẽ thấy khó khăn khi gia nhập Bên A vì Bên B sẽ yêu cầu bạn phải tích hợp dịch vụ khách hàng và chiến lược cũng như gánh vác các chỉ số KPI lớn; những người muốn làm việc một mình sẽ không có đủ nguồn lực khách hàng, sẽ khó duy trì và phải đối mặt với quá nhiều rủi ro.

Tôi tóm tắt rằng vấn đề này chủ yếu có hai khía cạnh:

Một là tính đơn nhất của kỹ năng chuyên môn. Theo dòng chảy thời gian, lợi nhuận của một ngành truyền thống đơn lẻ trong quá khứ có thể trở thành rào cản cho sự phát triển ngày nay. Các phương pháp cũ trong môi trường mới dường như không hiệu quả về mặt chi phí đối với doanh nghiệp.

Thứ hai là thiếu năng lực kinh doanh. Nếu trước đây chưa tích lũy được một lượng kết nối cá nhân nhất định, cho dù đó là khoảng cách lớn trong KPI của đối tác hay nguồn kinh doanh được coi là làm việc độc lập, bạn sẽ rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan.

Tất nhiên, xung quanh tôi có rất nhiều người có tư duy chiến lược đã trên 35 tuổi và đã thành công. Ví dụ, họ đã kiếm được một số tiền nhất định và nghỉ hưu ngay lập tức; hoặc họ đã tích lũy được nhiều nguồn lực và về cơ bản đang trong giai đoạn bán nghỉ hưu; hoặc họ đã trở thành giám đốc điều hành cấp cao của đảng thứ hai với mức lương hàng năm hậu hĩnh; hoặc họ là những nhân viên kỳ cựu của công ty và ổn định, v.v.

Đồng thời, xung quanh tôi có rất nhiều người sinh năm 1990 về cơ bản đã tránh được "bẫy 35 tuổi" ngay từ đầu. Vì vậy, dựa trên tình hình của một số bạn bè và kết hợp với kinh nghiệm cá nhân, tôi muốn viết một bài viết để thảo luận về vấn đề này.

Về trình độ của các nhà chiến lược bên thứ ba, tôi chủ yếu sẽ nói về hai khía cạnh: một là kỹ năng chuyên môn, hai là tư duy kinh doanh.

01 Kỹ năng chuyên môn

Tính hợp lý của sự tồn tại của một vị trí nằm ở “những vấn đề mà nó có thể giải quyết tại thời điểm đó”.

Môi trường thị trường khác nhau, các vấn đề kinh doanh khác nhau và các kỹ năng mà các nhà chiến lược cần có cũng sẽ khác nhau. Trong bối cảnh thị trường đại dương đỏ hiện nay, các kỹ năng truyền thống hoặc đơn lẻ khó có thể thích ứng với môi trường hiện tại hoặc ngưỡng giới hạn tương đối thấp.

Do đó, các nhà chiến lược cần tránh sự đơn lẻ của các kỹ năng chiến lược để phục vụ cho các quyết định chiến lược trong các môi trường thị trường khác nhau. Kỹ năng chuyên môn ở đây chủ yếu được thảo luận theo ba chiều: một là chiều Xúc tiến, thứ hai là chiều Marketing 4P và thứ ba là chiều STP của phân khúc thị trường hướng tới Marketing 4P.

Nó tương đương với giao tiếp đa phương diện, 4P liên kết và định vị trước STP.

1. Chiều hướng xúc tiến - hệ thống hóa

Hệ thống hóa truyền thông được đề cập ở đây chủ yếu ở cấp độ ngành và nền tảng. Tất cả đều tuân theo logic "hình chữ T", mở rộng theo chiều ngang và đào sâu theo chiều dọc. Xét về quy mô ngành và nền tảng, chúng ta không chỉ phải mở rộng mà còn phải mở rộng sâu. Chiều rộng là nhu cầu kinh doanh, còn chiều sâu là hoạt động mang tính chiến lược.

Với tư cách là bên thứ hai, chúng ta phải đào sâu vào một ngành, nhưng chúng ta không thể chỉ hiểu một ngành. Chúng ta cần đào sâu vào một nền tảng, nhưng với xu hướng phân mảnh truyền thông, chúng ta cũng phải hiểu rõ hơn về các phương tiện truyền thông mới nổi.

Sự nổi lên của mỗi nền tảng mới phản ánh mức độ phổ biến của một nhóm người nhất định hoặc một số đặc điểm nhất định.

2. Kích thước 4P của Marketing - Liên kết

Nếu được yêu cầu đề xuất một mô hình tiếp thị, 4P chắc chắn sẽ nằm trong top ba. Ý nghĩa của mô hình nằm ở tính phổ quát của nó, và 4P của tiếp thị gần như hợp lý một cách tuyệt đối. Đồng thời, 4P của marketing tương đương với một cẩm nang kinh doanh rất tốt cho các nhà chiến lược, giúp họ nâng cao hiểu biết về hoạt động.

Trước hết, đó là mối quan hệ giữa truyền thông và sản phẩm, thường được đề cập trong các hiểu biết của bên thứ hai, và hiểu biết về con người dựa trên sản phẩm, nếu không thì giống như cây không có nước, rễ không có nguồn. Nếu bạn làm việc về chiến lược xây dựng thương hiệu, chẳng hạn như hàng tiêu dùng nhanh, và hiểu rõ hơn về sản phẩm, bạn sẽ có nhiều tiếng nói hơn.

Thứ hai là mối quan hệ giữa truyền thông và kênh truyền thông. Các kênh ở đây, cho dù là logic của thương mại điện tử trực tuyến để chuyển đổi lưu lượng truy cập hay logic của các kênh ngoại tuyến để đàm phán và thuyết phục các đại lý thanh toán, đều là những cách hiệu quả để các nhà chiến lược tiến về phía trước.

Một lần nữa, đây là mối quan hệ giữa truyền thông và giá cả. Định giá thực chất là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, nhưng nó còn bao gồm một quá trình tư duy bổ sung, logic của chi phí và lợi ích, đây cũng là logic của kinh doanh.

3. Kích thước STP - front-end

STP là mối quan hệ giữa marketing 4P và thị trường đầu cuối, tức là tìm thị trường mục tiêu mà bạn muốn thâm nhập trong thị trường phân khúc và định vị thị trường khác biệt trong thị trường mục tiêu đó để tìm ra con đường thâm nhập phù hợp với bạn.

Nếu 4P của marketing thuộc về cấp độ trung gian thì phân tích STP ở giai đoạn đầu chính là logic vĩ mô. Có nền tảng về phân tích vĩ mô sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về nghiên cứu ở cấp độ trung bình. Điều này cũng giải thích tại sao nhiều người biết về 4P, nhưng mức độ hiểu biết và mức độ áp dụng lại khác nhau rất nhiều.

02 Tư duy kinh doanh

Tư duy kinh doanh ở đây chủ yếu được chia thành hai điểm: một là ở cấp độ công ty và hai là ở cấp độ phát triển cá nhân.

1. Cấp độ công ty

Ở cấp độ công ty, tôi nghĩ nhiều nhà chiến lược chuyên nghiệp trong các nhà cung cấp dịch vụ sẽ chủ yếu phải đối mặt với "ba thách thức chính". Không có sự kết nối với khách hàng ở khâu đầu, không có hoạt động theo dõi ở khâu cuối và thiếu các hệ thống hoàn thiện cũng như các kỹ năng chiến lược tương ứng ở khâu giữa. Về phần ở giữa, chúng ta đã nói đến rồi nên sẽ không nhắc lại ở đây. Chúng ta sẽ chủ yếu nói về mặt trước và mặt sau.

Ở đây chủ yếu có ba điểm: logic của mặt trước, giữa và sau. Phần trước nói về cách giao tiếp với khách hàng, phần giữa nói về chiến lược và phần sau nói về cách thực hiện.

Trước đó: Bạn có đang kết nối với khách hàng không?

Luôn có tranh cãi về việc liệu các nhà chiến lược có nên kết nối với khách hàng hay không, tức là liệu khách hàng và chiến lược có được tích hợp hay tách biệt.

Tất nhiên, mỗi người đều có ý kiến ​​riêng, nhưng dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi với tư cách là bên B trong quá khứ và quan sát từ các đồng nghiệp, tôi tin rằng tích hợp chiến lược khách hàng sẽ tốt hơn.

Có ba chiều chính. Đầu tiên là tìm hiểu thêm nhiều bạn bè trong lĩnh vực thương hiệu và cho mình nhiều cơ hội hơn để bước vào lĩnh vực thương hiệu. Thứ hai, điều đó có nghĩa là gần gũi hơn với khách hàng và hiểu rõ hơn về các dự án, do đó gần gũi hơn với tư duy kinh doanh; Thứ ba, xét về khía cạnh dự án, việc trở nên chuyên nghiệp và giao tiếp trực tiếp với khách hàng có thể giảm thiểu tình trạng mất mát thông tin trong thời gian dài.

Sau đó: Việc thực hiện có được tiếp tục không?

Nhiều bạn bè trong ngành thương hiệu đã nói với tôi rằng họ đã gặp phải nhiều chiến lược/kế hoạch không thực tế. Họ táo bạo và giàu trí tưởng tượng trong chiến lược, nhưng lại biết rất ít khi thực hiện chiến lược đó.

Đây là mối quan hệ giữa suy nghĩ và hành động. Như câu nói: "Lên kế hoạch thì thú vị, nhưng thực hiện lại là cơn ác mộng". Hơn nữa, xét về góc độ triển khai thực tế, những cân nhắc thực tế về đổi mới sản phẩm, cơ chế định giá và phối hợp kênh cũng là nền tảng cần thiết để đo lường năng lực cấp cao của các nhà chiến lược.

2. Mức độ phát triển cá nhân

Khi làm việc cho Bên B, dự án chủ yếu dựa vào các nguồn lực nền tảng của công ty, có thể là mối quan hệ của sếp/đồng nghiệp có liên quan, các trường hợp của công ty hoặc sự hỗ trợ của nhóm. Nhưng nếu bạn rời công ty, câu hỏi bạn cần giải quyết là "bạn vẫn là ai?"

Thông qua việc tóm tắt những kinh nghiệm trong quá khứ và tình hình của nhiều nhà chiến lược/lập kế hoạch xung quanh mình, tôi đã khám phá ra một quy luật: các kỹ năng chuyên môn cải thiện nhanh nhất trong 1-3 năm, tiếp theo là 3-5 năm và bắt đầu chậm lại trong 5-8 năm. Sau 8 năm, sự cải thiện trở nên rất chậm.

Vấn đề cần giải quyết lúc này là đường cong tăng trưởng thứ hai. Có hai hướng chính. Một là trình độ kỹ năng, để đạt được các kỹ năng phức tạp hoặc tối ưu kết hợp với thị trường hiện tại. Thứ hai, ở cấp độ kinh doanh, nó chiếm một vị trí quan trọng trong bối cảnh nguồn lực kinh doanh khan hiếm.

Vậy, làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi với hơn 8 năm kinh nghiệm làm việc?

Có hai phần chính, cụ thể là kỹ năng tổng hợp chiến lược (hoặc kỹ năng chuyên môn hóa cao hiện nay) và năng lực nguồn lực khách hàng.

Ví dụ, nếu đó là chuyên môn, một trong những kỹ năng của bạn hiện đang rất phổ biến và bạn đã phát triển nó một cách chuyên sâu. Hoặc bạn có thể đi sâu vào một kỹ năng và mở rộng các kỹ năng khác để làm cho chúng có tính hệ thống.

Khi có vấn đề mới phát sinh, người khác có thể không giải quyết được, nhưng bạn sẽ có những kỹ năng mới để giải quyết chúng. Hoặc ví dụ, nhiều người đang thực hiện giao tiếp. Nếu bạn có hệ thống thương hiệu tốt hơn và hiểu biết sâu sắc hơn về các kênh, dù là thương mại điện tử trực tuyến hay kênh đại lý ngoại tuyến, hoặc bạn nghiên cứu sâu hơn về sản phẩm và có nhiều kinh nghiệm hơn trong ngành. Hoặc có thể "hệ thống thông tin" của riêng bạn cho phép bạn có được những thông tin mà người khác không có. Đây là một khoảng cách thông tin có thể tạo ra một khoảng cách tiềm ẩn. Cuối cùng, nó sẽ nổi bật và tạo thành rào cản riêng.

Về mặt nguồn lực, bạn đã xây dựng được thương hiệu cá nhân của mình trong sự nghiệp trước đây và bước vào một số vòng tròn cụ thể. Thương hiệu cá nhân ở đây không có nghĩa là bạn phải là KOL. Được công nhận trong vòng tròn cũng là một thương hiệu cá nhân. Dựa vào tài sản thương hiệu cá nhân, bạn có thể có nhiều tài sản hữu hình hơn.

Tóm tắt:

Các nhà chiến lược không chỉ đứng ở phía sau mà còn phải đứng ở tuyến đầu. Bạn không chỉ nên nhìn xuống đường mà còn nên nhìn lên bầu trời và tích lũy tài sản thương hiệu cá nhân của mình.

Như người thầy đã nói: " Đừng ngủ quên trên chiến thắng, hãy tạo ra những thành tựu mới". Thay vì dựa vào những thành tựu trong quá khứ, chúng ta phải tự mình tiến lên và tiếp tục chinh phục những ngọn núi.

Tác giả: Tang Phong

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Chiến lược con người ẩn giấu"