Trong làn sóng tiêu dùng mới, cơ hội nào cho các thương hiệu?

Để có chỗ đứng trên thị trường cạnh tranh khốc liệt, các thương hiệu phải hiểu chính xác những thay đổi về thị trường và tiêu dùng cũng như phản ứng nhanh chóng. Tác giả bài viết này đưa chúng ta đi tìm hiểu những thay đổi cốt lõi trong nhóm người tiêu dùng trên thị trường và cách ứng phó với làn sóng tiêu dùng mới. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Với sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, tâm lý tiêu dùng và phương pháp truyền thông tiếp thị hiện đại, cũng như sự ra đời của các công nghệ và sản phẩm mới, các thương hiệu phải giải thích chính xác những thay đổi về thị trường và tiêu dùng, đồng thời phản ứng nhanh chóng để ứng phó với làn sóng tiêu dùng mới nhằm giành được chỗ đứng trên thị trường cạnh tranh cao.

1. Sự thay đổi cốt lõi của thị trường tiêu dùng: thay đổi về tâm lý người tiêu dùng và sức mua

Logic cơ bản của thị trường tiêu dùng Trung Quốc thay đổi theo sự thay đổi của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn trên Internet, họ có nhiều thời gian hơn để đắm mình vào mạng xã hội, điều này cũng khiến họ quan tâm đến việc tiêu dùng thể hiện cá tính riêng của họ, khiến hành vi người dùng, phương pháp tiêu dùng và tâm lý tiêu dùng trở thành logic cơ bản của kỷ nguyên tiêu dùng mới.

1. Những thay đổi trong nhóm người tiêu dùng mang lại thị trường tiêu dùng mới

Những thay đổi trên thị trường tiêu dùng bắt đầu bằng sự lặp lại của các nhóm người tiêu dùng. Khi nhóm người dùng thế hệ sau 2000 bước vào nơi làm việc, tỷ lệ người tiêu dùng trẻ tuổi trên thị trường tiêu dùng tiếp tục tăng. Là những người bản xứ của Internet, so với các nhóm người tiêu dùng khác, sở thích tiêu dùng của những người trẻ đã có những thay đổi về chất do nhiều yếu tố như thói quen sống sau những năm 2000, quan niệm tiêu dùng và thói quen sử dụng phương tiện truyền thông.

Ví dụ, họ muốn có đủ thức ăn và quần áo, cũng như thơ ca và những nơi xa xôi, và họ cũng muốn cuộc sống đa dạng và các dịch vụ tiêu dùng; Họ muốn chất lượng tốt và giá thấp, và họ có yêu cầu cao hơn về chất lượng, giá trị và hình thức của sản phẩm.

2. Thay đổi trong tâm lý người tiêu dùng: tiêu dùng tinh thần theo đuổi chất lượng

Thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng Thế hệ Z khác với những nhóm người dùng khác. Họ thích trải nghiệm và sự phụ thuộc của họ vào thương hiệu cũng xuất phát từ nhận thức về giá trị thương hiệu, điều này thúc đẩy người tiêu dùng chuyển hướng từ tiêu dùng sản phẩm sang tiêu dùng tinh thần.

Thứ nhất, người tiêu dùng trẻ không chỉ muốn “chất lượng tốt, giá rẻ” mà còn muốn “sự cộng hưởng về mặt tinh thần”.

Thương hiệu này đã thu hút được nhiều sự chú ý. Lý do chính là nhờ sự đổi mới công nghệ, chất lượng sản phẩm được đảm bảo. Ngoài ra, sản phẩm có chất lượng tốt và giá thành thấp nên thương hiệu này được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Ví dụ, sự phát triển và phổ biến của các sản phẩm trong nước được hưởng lợi từ nhận thức và lòng tự hào của giới trẻ đối với văn hóa truyền thống. Sự cộng hưởng tâm linh cuối cùng khiến nhiều người tiêu dùng trẻ sẵn sàng lựa chọn những sản phẩm mà họ cảm thấy phù hợp.

Ví dụ, các thương hiệu trà mới đại diện là Heytea, Nayuki, Chayanyuese, ngoài việc thu hút người dùng bằng vẻ ngoài cao cấp, còn truyền tải các giá trị thương hiệu đa dạng về tuổi trẻ, sức khỏe, thời trang, tạo nên sự đồng cảm về mặt tinh thần với người tiêu dùng và tự nhiên khiến người tiêu dùng tự nguyện tiêu dùng trong lĩnh vực đồ uống trà mới để đáp ứng nhu cầu tinh thần của mình.

Thứ hai, người tiêu dùng sẵn sàng trả tiền cho cảm xúc của mình.

Cảm xúc là một phần của cấp độ tinh thần. Các sản phẩm trong nước như Beibingyang và Jianlibao rất được giới trẻ ưa chuộng, khiến các cửa hàng thương mại điện tử bán đồ ăn hoài cổ của những năm 80, 90 trở nên phổ biến, tạo nên hiện tượng tiêu thụ nóng các sản phẩm mang tính kỷ niệm.

Dữ liệu khảo sát có liên quan cho thấy 35,6% người tiêu dùng đặc biệt chú ý đến cảm xúc chứa đựng trong sản phẩm và cảm xúc ảnh hưởng đến lựa chọn tiêu dùng của họ.

Ví dụ, nhiều người lớn thích Disney, có lẽ vì cả thế giới đang yêu cầu mọi người phải trưởng thành và biết suy nghĩ, nhưng chỉ có Disney mới bảo vệ được sự ngây thơ như trẻ thơ của mọi người. Đây cũng là một loại tình cảm.

Một ví dụ khác là sự phổ biến của hình thức bán hàng phát trực tiếp của Oriental Selection, phần lớn là nhờ vào quy trình bán hàng phát trực tiếp của họ, một quy trình có thể mang lại nhiều giá trị gia tăng hơn cho người dùng, cho phép người tiêu dùng mua hàng trong khi tận hưởng bầu không khí xa cách do quy trình bán hàng phát trực tiếp tạo ra.

Đằng sau sự phổ biến của tiêu dùng theo cảm tính, nó đại diện cho nhu cầu tinh thần của nhiều người tiêu dùng hơn, đồng thời chứng minh rằng tiêu dùng theo cảm tính có sức hấp dẫn lớn hơn trên thị trường.

3. Sức mua của người tiêu dùng trẻ tuổi là rõ ràng

Sự thay đổi về xu hướng tiêu dùng, ngoài sự thay đổi về nhóm người tiêu dùng và tâm lý người dùng, còn được phản ánh vào sức tiêu dùng của thị trường hiện tại, bao gồm quy mô nhóm người tiêu dùng, khả năng tiêu dùng và tiềm năng tiêu dùng.

Đầu tiên, biểu hiện của năng lực tiêu thụ

Khái niệm tiêu dùng, mức thu nhập và chi tiêu có thể phản ánh khả năng tiêu dùng của giới trẻ. Là thế hệ khá giả, những người sinh sau năm 2000 có cuộc sống vô ưu vô lo, quan niệm tiêu dùng tiên tiến hơn và thích chi tiền để làm hài lòng bản thân. Sức mua của họ rất lớn, khiến thế hệ trẻ trở thành tâm điểm chú ý và nghiên cứu về thương hiệu.

Thứ hai, tiềm năng tiêu thụ

Là những nhân viên văn phòng mới sinh vào những năm 2000, khi họ dần bước vào nơi làm việc, họ có nhiều thu nhập khả dụng hơn và là những quý tộc độc thân, sẵn sàng làm hài lòng bản thân. Họ thích theo dõi xu hướng tiêu dùng và được các thương hiệu coi là những người có tiềm năng trong thị trường tiêu dùng tương lai.

2. Chuyển đổi và thay đổi thương hiệu: Các thương hiệu phản ứng thế nào với làn sóng tiêu dùng mới?

Sau khi bước vào kỷ nguyên tiêu dùng mới, thị trường đã chuyển từ thị trường định hướng năng suất sang thị trường định hướng tiêu dùng, tiêu dùng của người dùng cũng chuyển từ tiêu dùng vật chất sang tiêu dùng tinh thần chất lượng cao hơn.

1. Sản phẩm đang trở nên có giá cả phải chăng hơn để đáp ứng nhu cầu thể hiện bản thân của người tiêu dùng hiện đại

Để đáp ứng nhu cầu thể hiện bản thân của thế hệ người tiêu dùng mới, nhiều thương hiệu đã quyết định mở rộng danh mục sản phẩm của mình. Ví dụ, các thương hiệu xa xỉ đã chọn tung ra một số sản phẩm ở mức giá bình dân, không chỉ đảm bảo chất lượng sang trọng của sản phẩm mà còn có mức giá mà giới trẻ có thể chi trả được. Một số thương hiệu cũng lựa chọn thành lập thương hiệu mới và làm cho sản phẩm của mình trở nên sang trọng nhẹ nhàng, để những sản phẩm chất lượng cao có thể đáp ứng được sở thích của người tiêu dùng. Trên cơ sở tuân thủ tông màu của các thương hiệu xa xỉ nhẹ nhàng, họ thực hiện thiết kế sản phẩm độc đáo và đảm bảo chất lượng để giúp các thương hiệu mở ra thị trường tiêu dùng mới.

Theo số liệu có liên quan, khoảng 45% cửa hàng mới mở trên toàn thế giới là các thương hiệu xa xỉ giá cả phải chăng. Với sự xuất hiện liên tục của các thương hiệu xa xỉ giá cả phải chăng, điều này cũng chứng tỏ rằng người tiêu dùng hiện đại rất quan tâm đến những sản phẩm chất lượng tốt và có thể làm hài lòng họ. Đây cũng là sự thay đổi mà các thương hiệu đương đại đã thực hiện để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng.

Có thể thấy tông màu của sản phẩm thông qua tông màu của cửa hàng và tông màu của sản phẩm có thể phản ánh giá trị của thương hiệu. Ví dụ, Wang Baobao, một thương hiệu cực kỳ phổ biến trong giới punk health trong những năm gần đây, đã làm nổi bật phong cách thời trang của thương hiệu này bằng cách làm cho các sản phẩm của mình trở nên sang trọng nhẹ nhàng và đã trở thành sự lựa chọn phổ biến của nhiều người trẻ.

2. Bắt tay với các ngôi sao lưu lượng truy cập vẫn là biện pháp quan trọng để các thương hiệu tận dụng mức tiêu thụ của người dùng

Ngoài việc nâng cấp sản phẩm và ra mắt các thương hiệu mới để mở rộng thị trường tiêu dùng, một số thương hiệu còn chọn bắt tay với những người nổi tiếng để mở rộng quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội nhằm tăng cường sức ảnh hưởng của thương hiệu đối với người tiêu dùng trẻ tuổi.

Những ngôi sao như Triệu Lệ Dĩnh, Cung Tuấn, Tiêu Chiến vừa có kỹ năng chuyên môn tốt, vừa có lượng người theo dõi cao đã trở thành mục tiêu lựa chọn của các thương hiệu. Thông qua việc hợp tác với những ngôi sao có lượng truy cập cao, các thương hiệu có thể tận dụng lượng truy cập trên nền tảng xã hội và tăng mức độ phủ sóng. Cùng với sự ảnh hưởng của nền kinh tế người hâm mộ, sự hợp tác giữa các thương hiệu và những ngôi sao có lượng người theo dõi cao đã trở thành một cách hiệu quả để thúc đẩy mức tiêu thụ.

3. Làm cho thương hiệu trở nên hợp thời trang để thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi

Thu hút giới trẻ là trọng tâm của truyền thông thương hiệu. Để giành được nhóm người tiêu dùng mục tiêu, nhiều thương hiệu chọn cách mang đến cho thương hiệu của mình sự thời trang và sang trọng nhẹ nhàng.

Các thương hiệu như Coca-Cola, Nike và OXN chọn cách hợp tác xuyên biên giới với các thương hiệu thời trang phổ biến như Supreme để ra mắt các sản phẩm chung hoặc tự mình ra mắt các mặt hàng thời trang để khiến thương hiệu của họ trở nên hợp thời, tạo nên tiếng vang trên mạng xã hội và thu hút sự chú ý của nhiều người trẻ hơn đến thương hiệu.

Đối với những người trẻ thích sự cá tính và độc đáo, những thương hiệu thời thượng với cá tính nổi bật hơn có thể kích thích sự nhiệt tình tiêu dùng của giới trẻ và biến sự hợp thời của thương hiệu thành xu hướng mới trong kỷ nguyên tiêu dùng mới.

Đối với các thương hiệu, làm thế nào để đạt được sự tích hợp giữa thương hiệu và người dùng thông qua tiếp thị cấp cao hơn trong tương lai sẽ là một thách thức mới mà họ phải đối mặt trong làn sóng tiêu dùng mới.

cuối cùng

Trong kỷ nguyên tiêu dùng mới, cái mới không chỉ là nhóm người tiêu dùng mà còn là nhu cầu tiêu dùng mới và thói quen tiêu dùng mới do sự thay đổi của người dùng tạo ra. Lý do khiến các thương hiệu có thể gây ấn tượng với người dùng hiện nay không chỉ là tính độc đáo của sản phẩm/thương hiệu, mà thái độ của thương hiệu chính là yếu tố cơ bản để tận dụng lượng truy cập và đạt được doanh số.

Cách các thương hiệu duy trì mối quan hệ với người dùng hiện nay đã thay đổi từ việc hiển thị thông tin quảng cáo đơn lẻ sang giao tiếp hai chiều giữa thương hiệu và người tiêu dùng, kết hợp với trải nghiệm nhập vai hơn, cho phép người tiêu dùng có sự đồng cảm về mặt tinh thần và đạt được mục tiêu chiếm giữ tâm trí người dùng và tạo ra mức tiêu thụ, hình thành nên chuỗi tiếp thị mới. Đây cũng là chiến lược marketing để các thương hiệu thích ứng với xu hướng thời đại và kéo dài vòng đời thương hiệu.

Tác giả: Ông Bingfa

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nghệ thuật tiếp thị chiến tranh (ID: lanhaiyingxiao)"