Những "người con trai" trong phòng phát sóng trực tiếp đã lừa bố tôi mất 150.000 nhân dân tệ

Sự kiện Gala 3.15 năm 2023 đã kết thúc, tại đây các vấn đề tiêu dùng liên quan đến người cao tuổi đã được đưa ra thảo luận. Ví dụ, hình thức "phát trực tiếp phim buồn" chiếm được cảm tình của người cao tuổi và nhân cơ hội này để "cướp" ví tiền của họ. Người dẫn chương trình, nền tảng và nhà cung cấp đều có thể được hưởng lợi, nhưng những người chịu tổn thương cuối cùng lại là những người lớn tuổi ngồi trước màn hình.

Trong Gala CCTV 3.15 năm nay, vấn đề tiêu dùng của nhóm người cao tuổi chiếm một không gian đáng kể. Việc phát sóng trực tiếp những vở kịch buồn gây hại cho người già và những cỗ máy kể chuyện miễn phí che giấu vụ lừa đảo thuốc đắt tiền đã khiến nhiều người phẫn nộ.

Việc phát sóng trực tiếp những bộ phim buồn đã thu hút sự chú ý của người già, đánh lừa tình cảm của cha mẹ họ và làm họ rỗng túi. Nhiều người không biết rằng đằng sau những diễn biến phức tạp của câu chuyện kỳ ​​lạ về việc giúp đỡ kẻ yếu, chống lại kẻ mạnh và làm trung gian hòa giải này, thực chất có một đội ngũ đặc biệt thuê người để viết kịch bản, xây dựng bối cảnh và tìm người diễn xuất và hợp tác. Mục đích của hoạt động này là đưa các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và đồ sưu tầm cổ vào bán đúng thời điểm. Người dẫn chương trình sử dụng những khẩu hiệu tích cực để thu hút nhóm người cao tuổi.

Những người lớn tuổi thất nghiệp ở nhà trong một thời gian dài sau khi nghỉ hưu dễ bị lôi kéo vào một số lô đất nhất định. Ví dụ, một số người cao tuổi theo các vị thần năng lượng tích cực trừng phạt cái ác và thúc đẩy cái thiện, và tin rằng mua sắm là để giúp đỡ "người tốt" và làm hại "người xấu"; Một số phụ huynh mềm lòng và cảm động trước những câu chuyện bi thảm do người dẫn chương trình tạo ra, và thể hiện sự đồng cảm của mình bằng cách mua sắm điên cuồng.

Một trong những lý do quan trọng dẫn đến tình trạng nghiện của cha mẹ là do người dẫn chương trình có thói quen phức tạp. Ngoài việc chăm chỉ viết kịch bản và dựng cảnh, người dẫn chương trình còn đặc biệt "đánh trúng tim đen" khi gọi người già là "Bố, mẹ", cư xử "lịch sự, tế nhị", thậm chí còn duy trì mối quan hệ riêng tư, đầy những lời nịnh nọt và chúc phúc. Các bậc phụ huynh được khen ngợi đủ điều và vui vẻ trả tiền.

Cuối cùng, các sản phẩm có lợi nhuận cao đã được bán hết, người dẫn chương trình lấy gần 70% lợi nhuận, nhà cung cấp lấy khoảng 20% ​​lợi nhuận và nền tảng video ngắn cũng lấy hoa hồng cao. Những người duy nhất bị tổn thương là những người già mà nhà họ chứa đầy những sản phẩm “ba không” và đồ cổ giả.

Chi 150.000 nhân dân tệ trong một hoặc hai năm, người già nghiện diễn xuất phát trực tiếp

Guoqiang, 61 tuổi, là cán bộ đã nghỉ hưu ở Vũ Hán. Ông thích sưu tầm các di vật văn hóa, thư pháp và tranh vẽ khi còn trẻ. Sau khi nghỉ hưu, ông trở nên ám ảnh với việc phát trực tiếp cảm xúc. Những gì chúng ta nghĩ về một chương trình phát sóng trực tiếp đầy kịch tính và doanh số bán hàng sau đó lại là một bức tranh hoàn toàn khác trong mắt cha mẹ chúng ta. Guoqiang cho biết, "Tôi theo dõi các mỏ neo tích cực, khoảng 10 mỏ neo. Chúng từ lâu đã giúp mọi người hòa giải tranh chấp, giúp đỡ những người gặp khó khăn và trừng phạt những người xấu."

Theo ông, "một số hiện tượng trong xã hội không được tốt lắm. Khi những người bình thường gặp vấn đề, không ai giúp họ giải quyết. Những người neo năng lượng tích cực này đang giúp mọi người giải quyết vấn đề. Họ không bán hàng hóa, mà là giao dịch với hàng hóa của những kẻ xấu và giúp nạn nhân gây quỹ. Hơn nữa, hàng hóa đều là sản phẩm tốt từ các thương hiệu thông thường ." Quốc Cường nói với Thẩm Nhiên.

Anh ấy đã xem chương trình phát sóng trực tiếp trong hai hoặc ba năm. Ông khẳng định đã chi khoảng 150.000 nhân dân tệ cho thư pháp và tranh vẽ, đồ gốm, ngọc bích, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và nhiều nhu yếu phẩm hàng ngày khác, và ông tin vào những chương trình phát sóng trực tiếp như vậy. Hình ảnh bên dưới cho thấy một số sản phẩm mà Guoqiang đã mua trong phòng phát sóng trực tiếp. Theo ông, giá mua mỗi món đồ dưới đây vào khoảng 500 nhân dân tệ, còn "giá thị trường là hơn 10.000 nhân dân tệ".

Guoqiang rất tự tin vào bản thân mình. "Tôi không tin tưởng người thường, và tôi không bao giờ trả lời các cuộc gọi lừa đảo, nhưng những thứ tôi mua là thật. Tôi có kinh nghiệm xã hội và một số hiểu biết về đồ cổ và đồ sưu tầm. Tôi đã từng tham gia đấu giá. Hơn nữa, chúng ta đang ở trong một xã hội được pháp luật cai trị. Những người neo đậu đều được nền tảng chứng nhận và những thứ chúng ta mua cũng có nhiều chứng chỉ xác thực khác nhau. Hơn nữa, nếu ai đó dám làm giả những thứ như tiền xu, thì đó không phải là vấn đề mất đầu sao?"

Khi Thẩm Nhiên hỏi những món đồ mình mua có phải là đồ thật không, Quốc Cường nói: " Những thứ này chắc chắn là thật. Tôi thấy người dẫn chương trình lấy chúng ra từ cung điện ngầm của một gia đình giàu có. Lấy những món đồ quan trọng như vậy ra ngoài quá nguy hiểm. Tôi định giữ chúng lại. Đây là của cải, và tôi đang đầu tư ."

Xiaoxuan đã sống ở nước ngoài trong những năm gần đây. Mẹ cô ấy nghiện phòng phát sóng trực tiếp. Người dẫn chương trình và mẹ của Tiểu Huyền gọi nhau là "con trai" và "mẹ". Tiểu Hiên nói với Thẩm Nhiên rằng người dẫn chương trình này đã phát sóng trực tiếp hành trình tìm kiếm mẹ của anh trong hơn một năm. Trong suốt quá trình đó, anh đã gặp phải đủ loại người xấu cản trở mình. Ở giữa, anh tìm thấy em gái mình trước, nhưng em gái anh lại bị cha mẹ nuôi, những kẻ được gọi là "kẻ xấu", ngược đãi. Trùng hợp thay, những “kẻ xấu” mà người dẫn chương trình gặp phải đều có công ty đứng tên mình, nên người dẫn chương trình đã giật lấy sản phẩm của công ty họ và tặng cho người hâm mộ trong phòng phát sóng trực tiếp với giá rẻ như một phần thưởng và như một hình phạt dành cho những “kẻ xấu”.

Người mẹ trở nên điên rồ như thế nào sau khi vào vai? "Phòng phát sóng trực tiếp nói rằng chị gái của người dẫn chương trình bị đánh và nhập viện, và mẹ tôi nói rằng bà sẽ bay qua để giúp chăm sóc chị gái. Mẹ tôi thậm chí còn gửi một tin nhắn riêng cho người dẫn chương trình, nói rằng nếu bà tìm thấy mẹ mình, bà sẽ giúp người dẫn chương trình chăm sóc mẹ mình. Mẹ tôi muốn đưa tiền cho người dẫn chương trình, nhưng người dẫn chương trình đã tịch thu nó, vì vậy bà đã chuyển sang mua đồ từ phòng phát sóng trực tiếp một cách điên cuồng. Một lần khác, bà muốn gửi một cái gì đó cho người dẫn chương trình, nhưng người dẫn chương trình không nói cho bà địa chỉ, vì vậy bà đã gửi đồ cho một người bạn học ở Đại Liên nơi người dẫn chương trình ở, và yêu cầu người dẫn chương trình đến lấy, nhưng cuối cùng không có ai đến lấy."

Tiểu Hiên tính toán, trong hơn một năm, mẹ cô đã chi hơn 50.000 nhân dân tệ vào phòng phát sóng trực tiếp. Ngôi nhà chất đầy những hộp thư chuyển phát nhanh, và nhà của bà trở thành một trạm chuyển phát nhanh. Những thứ được mua bao gồm thư pháp và tranh cổ, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, đồ trang sức và đồng hồ, quần áo, đồ dùng hàng ngày, v.v. Ngoài thời gian ngủ, mẹ của Xiaoxuan dành gần mười tiếng mỗi ngày để xem chương trình phát sóng trực tiếp.

Ngoài việc giúp đỡ người dẫn chương trình, mẹ Tiểu Hiên còn có một tâm lý khác khi mua đồ, đó là phải mua được giá hời, có cơ hội kiếm tiền . "Những bức thư pháp và tranh vẽ mà mẹ tôi mua được nói là có giá trị hơn 10.000 nhân dân tệ trên thị trường, nhưng chúng được bán cho người hâm mộ với giá chiết khấu là 199 nhân dân tệ. Bà ấy nghĩ rằng mình có thể kiếm tiền bằng cách mua và bán lại chúng, vì vậy bà ấy đã tích trữ rất nhiều. Có lần, mẹ tôi đã chi vài chục nhân dân tệ để mua 6 thùng dầu gội đầu, nói rằng bà ấy có thể bán chúng cho các tiệm cắt tóc địa phương, nhưng khi bà ấy đến đó để hỏi, tiệm cắt tóc đã từ chối nhận chúng." Tiểu Hiên nghe vậy vừa buồn cười vừa bất lực.

Có lẽ nhiều người khó có thể tưởng tượng được rằng các bậc phụ huynh lại nghiện xem phát sóng trực tiếp các bộ phim bi kịch. Xiaoxuan trước đó đã phát hiện nhiều trường hợp phát trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội và đưa cho mẹ cô xem. Kết quả là, mẹ cô nói, "Những gì họ nói có thể là dối trá, nhưng của tôi là thật." Ngay cả sau khi Gala 3.15 vạch trần những trò hề như vậy, một người lớn tuổi đã nghiện loại hình phát sóng trực tiếp này từ lâu được Shenran liên lạc vẫn ngoan cố tuyên bố: " Những chương trình phát sóng trực tiếp mà tôi xem đều là thật. Những người phát trực tiếp bị vạch trần trong Gala 3.15 không liên quan gì đến những người phát trực tiếp mà tôi theo dõi ".

Có thể thấy tác động sâu sắc của việc phát sóng trực tiếp những bộ phim buồn đến thế hệ người cao tuổi này.

2. Viết kịch bản, dựng cảnh phòng bệnh, các công đoạn phát sóng trực tiếp những bộ phim buồn sâu sắc

Các tài khoản được nhắc đến trong Gala 3.15 này bao gồm: Ma Hongliang, Gao Leng, Xiao Zhang Shuo Shi, Hui Ge, Jun'an, Erliang Er Laoban và Fang Ming Kuai Dating. Trên thực tế, có vô số phòng phát sóng trực tiếp kiểu này. Khi người cao tuổi theo dõi một hoặc hai phòng như vậy, các khuyến nghị của thuật toán sẽ liên tục được gửi đến họ.

Trên nền tảng này, loại hình phát sóng trực tiếp này có sẵn trên Douyin, Kuaishou và Video Account. Về nội dung, các phòng phát sóng trực tiếp này luôn tràn ngập những vở kịch lớn quanh năm, với những người dẫn chương trình tìm kiếm người thân, giúp mọi người giải quyết tranh chấp, giải cứu con tin, theo dõi nạn nhân, hòa giải tranh chấp gia đình cho người hâm mộ và giúp những người vợ đã lừa dối chồng bắt được nhân tình. Tất cả những chủ đề này đều được các bậc phụ huynh thích xem.

Một trong những đặc điểm lớn nhất của loại hình phát sóng trực tiếp này là nó có kịch bản và trong khi diễn tả câu chuyện buồn, nó cũng chèn sản phẩm và bán hàng.

Bản tin 3.15 của CCTV cho thấy He He Studio là công ty chuyên điều hành các chương trình phát sóng trực tiếp như vậy. Các nhân viên của công ty thừa nhận mọi điều người dẫn chương trình nói đều là giả và được thực hiện theo kịch bản. Bản thân bà cũng đã nhiều lần xuất hiện với tư cách khách mời. " Tôi là trợ lý phát thanh viên. Kịch bản về cơ bản đã được viết trước. Tôi chỉ cần làm theo những gì phát thanh viên nói. Nếu họ yêu cầu tôi chửi thề, tôi sẽ chửi thề. Nếu họ yêu cầu tôi hành động đáng thương, tôi sẽ hành động đáng thương ."

Nhân viên này cho biết một phần quan trọng của phát trực tiếp là đưa đúng sản phẩm vào đúng cốt truyện. "Nếu bạn muốn bán một sản phẩm, hoặc nếu bạn muốn nó trở thành một cú hit lớn, bạn có thể đưa nó vào phim truyền hình. Đôi khi bạn có thể đưa nó vào một chương trình trước, để người hâm mộ cảm thấy rằng bạn không bán hàng, mà là làm việc thiện."

Để làm cho cốt truyện được dựng lên trở nên thực tế hơn, công ty thậm chí còn dựng một bối cảnh giống hệt một khu bệnh viện, đầy đủ giường bệnh và bình oxy. Những cảnh như vậy được sử dụng rất thường xuyên. Bằng cách đưa bệnh nhân trong khoa vào câu chuyện bịa đặt, họ có thể giành được lòng tin và sự thông cảm của người cao tuổi.

Thông thường có hai ý tưởng để chuyển từ phim truyền hình dài tập sang bán hàng phát trực tiếp: một là trừng phạt "kẻ xấu". Những kẻ xấu trong câu chuyện phát trực tiếp thường có một công ty. Người dẫn chương trình dùng nhiều cách khác nhau để cướp đồ của những kẻ xấu và bán cho người hâm mộ với giá rẻ như một loại tiền phúc lợi, lợi dụng những kẻ xấu và trừng phạt chúng. Cách còn lại là giúp đỡ những "người tốt". Ví dụ, khi những "người tốt" gặp rắc rối, người dẫn chương trình sẽ kêu gọi người hâm mộ mua đồ để giúp họ.

Các phương tiện truyền thông trước đây đã đưa tin về chuỗi công nghiệp đứng sau những "vụ việc buồn" như vậy. Các báo cáo đề cập rằng nhiều người dẫn chương trình truyền hình và chuyên gia y tế thường xuyên xuất hiện trong các chương trình phát sóng trực tiếp và video ngắn là những người được các công ty truyền thông đào tạo và đóng gói. Đằng sau chương trình phát sóng trực tiếp là một chuỗi công nghiệp nhắm đến người hâm mộ lớn tuổi, từ đóng gói diễn viên đến phát sóng video trực tiếp, rồi đến bán hàng để kiếm lời . Hầu hết các sản phẩm được bán đều bị thổi phồng hoặc thậm chí bị nghi ngờ là hàng giả và có lợi nhuận cao.

Ngoài những thói quen thông thường này, nhiều người dẫn chương trình còn có cách thực hành rất “khôn ngoan”, có thể nói họ đã đưa câu nói “chân thành là thói quen lớn nhất” lên mức cực đoan.

Tiểu Hiên nói với Thẩm Nhiên rằng người dẫn chương trình đang tìm kiếm người thân mà mẹ cô theo dõi sẽ hỏi những người lớn tuổi trong phòng phát sóng trực tiếp để xin lời khuyên về cách chống lại những kẻ xấu. Mẹ cô sẽ gửi tin nhắn riêng cho người dẫn chương trình mỗi ngày để cho anh ấy lời khuyên, và người dẫn chương trình sẽ trả lời sau mỗi hai hoặc ba ngày. Anh ta cũng đặc biệt giỏi nịnh mẹ bằng cách nói: "Mẹ ơi, lời khuyên của mẹ rất hữu ích, mẹ là cố vấn quân sự của con", "Con rất dựa dẫm vào mẹ, mẹ không thể bỏ con được" ... Những lời khen ngợi này càng khiến mẹ cô nghiện hơn.

Người dẫn chương trình cũng nói với mẹ Tiểu Huyên: "Mẹ, nếu mẹ cần gì thì không cần phải mua đâu, chỉ cần nói với trợ lý của con, con sẽ gửi cho mẹ." Vào dịp Tết Nguyên đán năm 2023, mẹ của Tiểu Huyền đã nhận được thịt, rau và máy lọc không khí do người dẫn chương trình gửi đến. Có thể nói, những người dẫn chương trình này thực sự đã bỏ nhiều tâm huyết vào việc chiếm được trái tim của mọi người và chiếm được lòng tin của người lớn tuổi.

Ngoài ra, người dẫn chương trình còn có một đội ngũ hỗ trợ để giữ chân người hâm mộ. Mẹ của Xiaoxuan đã tham gia vào nhóm người hâm mộ của người dẫn chương trình và cho những người khác biết số điện thoại di động của cô. Sau đó, có người tự nhận là fan đã kết bạn với cô trên WeChat để thảo luận về nội dung phát sóng trực tiếp. Tiểu Hiên suy đoán những người đó là nhân viên của tổ phát thanh, vì cô để ý thấy sau một thời gian mẹ cô không xem chương trình phát sóng trực tiếp, những người đó đã dùng WeChat để hỏi: "Dạo này mẹ thế nào rồi?" "XX mới cập nhật gần đây, bạn đã thấy chưa?" Không lâu sau khi Tiểu Huyền xóa tài khoản WeChat của người kia, người này lại đổi ảnh đại diện và thêm cô làm bạn bè bằng cùng một tài khoản WeChat.

Tiểu Hiên từng dùng tài khoản video ngắn của mẹ mình để gửi tin nhắn riêng cho người dẫn chương trình và nói: “Đừng gửi tin nhắn riêng cho mẹ tôi nữa, nếu không tôi sẽ phàn nàn về anh”. Đối phương đáp: “Anh quản lý mẹ anh không tốt, liên quan gì đến tôi?”

"Tôi đã báo cáo trên nền tảng này nhiều lần. Một số phòng phát sóng trực tiếp đã bị chặn sau khi bị báo cáo một hoặc hai lần, nhưng họ sẽ sớm mở một phòng khác. Một số đã bị báo cáo nhiều lần nhưng không thành công. Hệ thống cho thấy không có đủ bằng chứng. Báo cáo đòi hỏi rất nhiều thông tin chi tiết và rất khó để có được bằng chứng xác thực chỉ bằng cách xem chương trình phát sóng trực tiếp." Tiểu Huyền gần như không còn biết phải làm sao nữa.

Ngoài cốt truyện và thói quen duy trì lượng người hâm mộ, các sản phẩm được bán trong loại phòng phát sóng trực tiếp này còn có điểm chung là đánh vào tâm lý người cao tuổi, giá thị trường thay đổi khó có thể định giá chuẩn, biên lợi nhuận cực cao và khó bảo vệ quyền lợi.

Loại hàng hóa đầu tiên được những người dẫn chương trình này bán là sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Người cao tuổi rất coi trọng sức khỏe của mình và rất dễ rơi vào bẫy của loại hình phát sóng trực tiếp này, trong khi các sản phẩm chăm sóc sức khỏe thường có lợi nhuận cao. Thể loại thứ hai là đồ trang sức, ngọc bích, thư pháp và tranh vẽ, hạt cườm và đồ gốm. Những loại đồ vật này được cho là có giá trị đầu tư và sưu tầm, và có thể thu hút người cao tuổi vì họ tìm được món hời, nhưng giá trị của hàng nhái và hàng chính hãng lại cách nhau rất xa, và có thể hình dung được biên độ lợi nhuận ở giữa.

3. Lợi nhuận từ việc này lớn đến mức nào?

Ai có thể thu được lợi nhuận lớn nhất từ ​​chương trình phát sóng trực tiếp đầy kịch tính này?

Người hưởng lợi đầu tiên tất nhiên là người dẫn chương trình, tiếp theo là các nhà cung cấp và cuối cùng là nền tảng video ngắn nhận hoa hồng.

Trong số các vụ việc bị vạch trần vào ngày 15 tháng 3 lần này, có một vụ việc "Tiểu Trương Thư Thế" chuyển từ diễn xuất sang bán cái gọi là "thuốc thần" chữa bệnh phổi. Trên thực tế, phóng viên CCTV phát hiện loại sản phẩm này thực chất là kẹo nén, chỉ là một loại thực phẩm thông thường. "Tiểu Trương nói" sử dụng cốt truyện vô lý để quảng cáo một loại thực phẩm bình thường như một loại thuốc thần kỳ.

Sau đó, phóng viên CCTV đã tìm thấy Giám đốc Yin, người phụ trách Chuỗi cung ứng Li Ge đứng sau các sản phẩm này. Ông cho biết Li Ge Supply Chain chủ yếu tìm kiếm sản phẩm phù hợp và cung cấp địa điểm cho người dẫn chương trình. Có hàng trăm sản phẩm trên kệ của công ty, phần lớn là thực phẩm thông thường như kẹo ép và đồ uống dạng rắn. Quản lý Yin thừa nhận rằng những câu chuyện được kể trong phòng phát sóng trực tiếp đều là bịa đặt, diễn viên được thuê vì tiền và có đạo diễn viết kịch bản. Nhiều chương trình phát sóng trực tiếp dưới danh nghĩa hòa giải xung đột và tranh chấp nhằm mục đích lừa người cao tuổi mua sản phẩm và người dẫn chương trình đã kiếm được lợi nhuận khổng lồ.

Quản lý Vương của LiGe Supply Chain cũng đề cập: " Thứ này có giá 1,2 nhân dân tệ nếu bạn mua từ tôi. (Sản phẩm) này đã bán được khoảng 10 đến 20 triệu hộp. Chúng tôi bán 10 hộp với giá 99 nhân dân tệ và trả cho người dẫn chương trình 80 nhân dân tệ hoa hồng, tức là người dẫn chương trình kiếm được 80 nhân dân tệ trong số 99 nhân dân tệ. "

Không khó để nhận thấy từ cơ cấu chia sẻ lợi nhuận ở trên rằng vì neo là yếu tố cốt lõi nhất trong toàn bộ liên kết nên anh ta hoặc cô ta sẽ có được lợi nhuận cao nhất, đạt tới 80% và nhà cung cấp sẽ nhận được 10% lợi nhuận. Trên cơ sở này, tùy theo từng hạng mục, nền tảng có thể khấu trừ khoảng 10% lợi nhuận của người dẫn chương trình dưới dạng hoa hồng. Trừ phần này ra, người neo cũng có thể nhận được khoảng 70% lợi nhuận . Trong toàn bộ sự việc, người duy nhất chịu thiệt hại là người lớn tuổi "bị bán nhưng vẫn giúp đếm tiền".

Có thể có nhiều lý do khiến cha mẹ dễ bị lừa đến vậy.

Thói quen và sức ảnh hưởng lâu dài của người dẫn chương trình trong phòng phát sóng trực tiếp thực sự đã tạo nên nền tảng tin tưởng vững chắc cho người cao tuổi. Hơn nữa, hầu hết người dẫn chương trình đều nghĩ ra lý do khiến tài khoản của họ bị chặn, đó là "người hâm mộ da đen phàn nàn, kẻ thù trả thù". Người dẫn chương trình cũng sẽ sử dụng tài khoản dự phòng để thu hút sự chú ý của người hâm mộ trước.

Dou Donghui, giáo sư tâm lý học tại Đại học Tài chính và Kinh tế Trung ương, phân tích rằng hầu hết người cao tuổi đang trong "thời kỳ con cái trưởng thành" và có nhu cầu tâm lý mạnh mẽ hơn về sự gắn bó xã hội. Phòng phát sóng trực tiếp đã tạo ra một không gian ảo. Các thuật ngữ "gia đình", "cha mẹ" và bầu không khí được hình thành bởi sự tụ họp của những người cùng độ tuổi và cùng sở thích mang lại cho người cao tuổi sự nuôi dưỡng về mặt cảm xúc, và hành vi mua sắm đã trở thành "chứng chỉ tham gia" để củng cố nhận dạng danh tính.

Trong số những người lớn tuổi nghiện các phòng phát sóng trực tiếp này, nhiều người là những người có trình độ học vấn cao, đã tốt nghiệp đại học và có công việc chính thức trước khi nghỉ hưu. Xiaoxuan phân tích rằng bố mẹ cô có nhiều thời gian và lương hưu sau khi nghỉ hưu, và một phần lý do là giàu có và tự do. Ngoài ra, người dẫn chương trình còn lợi dụng lúc con cái của nhiều người già không có ở nhà . “Tôi đã ở nước ngoài trong vài năm qua, và mẹ tôi gần như coi người dẫn chương trình như con của mình. Giống như bà ấy đã đặt tình mẫu tử của mình vào nhầm người dẫn chương trình vậy.” Một lý do khác là Tiểu Hiên cảm thấy mẹ mình đơn giản tốt bụng, quá nhân từ, có phần thích lợi dụng người khác.

Nhiều người cũng tin rằng người cao tuổi không có khả năng phân biệt và các nền tảng video ngắn có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ theo quy định của mình. Việc giám sát sân ga lỏng lẻo cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng hỗn loạn tràn lan như thế này. "Tôi hy vọng rằng trong tương lai, nền tảng này sẽ có thể xem xét nghiêm ngặt những loại tài khoản phát sóng trực tiếp giả tạo cảm xúc và thực sự lừa dối, cấm vĩnh viễn các tài khoản đó và ngăn chặn nghiêm ngặt những người dẫn chương trình có liên quan thay 'áo vest' và quay trở lại ." Tiểu Huyền nói.

Internet không phải là nơi vô luật pháp. Trên thực tế, loại hình phát trực tiếp hàng hóa kịch tính này đã bao gồm cả quảng cáo sai sự thật . Li Sheng, đối tác tại Công ty luật Beijing Zhipu, chỉ ra rằng bất kể sử dụng mô hình kinh doanh nào thì việc thực hiện trách nhiệm sản phẩm, chuẩn mực hoạt động và bảo vệ người tiêu dùng đều như nhau. Nếu bất kỳ bên nào, bao gồm nhà sản xuất, người bán, nền tảng video và người dẫn chương trình, có hành vi tuyên truyền sai sự thật, vi phạm quy định về chất lượng sản phẩm, lừa đảo người tiêu dùng hoặc "bán sự khốn khổ để bán hàng, hành vi và thổi phồng" vi phạm trật tự công cộng và đạo đức tốt, thì phải chịu trách nhiệm bồi thường hoặc liên đới chịu trách nhiệm theo Luật quảng cáo, Luật chất lượng sản phẩm, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, v.v.

"Cần tăng hình phạt đối với hành vi bán hàng giả trong quá trình phát trực tiếp. Ngoài việc thiết lập hệ thống danh sách đen, cần có sự giám sát liên phòng ban để quản lý toàn diện ngành tiếp thị phát trực tiếp. Đồng thời, các nền tảng nên yêu cầu hệ thống tên thật để ngăn chặn công ty hoặc cá nhân phát trực tiếp liên tục mở tài khoản mới và lừa dối người tiêu dùng bằng bí danh mới", Li Sheng cho biết.

Nếu xảy ra tranh chấp liên quan đến số tiền lớn tại các phòng phát sóng trực tiếp như vậy, người tiêu dùng nên bảo vệ quyền lợi của mình như thế nào? Lý Thịnh đề xuất: Trước tiên hãy đàm phán với người dẫn chương trình và nền tảng mạng lưới. Nếu không thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, hãy tìm kiếm sự can thiệp từ bộ phận quản lý nền tảng và Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu số tiền lớn, bạn có thể khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình.

Xét cho cùng, nếu chúng ta thực sự muốn đưa người cao tuổi thoát khỏi vũng lầy của việc bán sản phẩm dựa trên "những bộ phim buồn", thì bản thân người cao tuổi có lẽ cần phải thức tỉnh. Những gì trẻ em có thể làm là giúp người già làm phong phú thêm cuộc sống của họ, dành nhiều thời gian hơn cho họ, lắng nghe nhu cầu của họ và dạy họ thêm kiến ​​thức về Internet.

Tác giả: Đường Nhã, Biên tập: Lý Minh

Nguồn tài khoản công khai: Shenran (ID: shenrancaijing), tập trung vào nền kinh tế đổi mới và dành riêng cho nội dung chuyên sâu.