Tận dụng cơ hội từ nền kinh tế và ngày lễ tình nhân, liệu "hoa thương mại điện tử" có tương lai tươi sáng?

Với việc mức sống được cải thiện và người tiêu dùng trẻ ngày càng quan tâm đến chất lượng cuộc sống, tiêu dùng đang chuyển từ tiêu dùng hướng đến sự tồn tại sang tiêu dùng hướng đến trải nghiệm, và thị trường hoa đã thu hút được sự chú ý. Với sự phát triển của hình thức bán lẻ mới, cả trực tuyến và ngoại tuyến, hoa đã dần thay đổi từ một món quà thành sự phản ánh của một lối sống thanh lịch. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Sự xuất hiện của những người yêu hoa phương Tây đã làm nóng thị trường bán lẻ hoa khắp nơi. Trên thực tế, ngay từ sau Tết Dương lịch năm nay, thị trường hoa tươi trong nước vẫn tiếp tục duy trì mức giá tương đối cao. Bắt đầu từ ngày mùng 2 Tết Nguyên đán, giá hoa lại tăng trở lại, thời điểm giá cao nhất đến sớm hơn một tuần so với những năm trước và điều kiện thị trường tốt cho ngày lễ tình nhân đang bắt đầu xuất hiện. Hiện nay, giá của một bó hoa hồng đỏ chính thống chất lượng cao đã vượt quá 100 nhân dân tệ.

Về triển vọng thị trường ngày lễ tình nhân năm 2023, những người trong ngành cho biết, mức giá cao chỉ là "bình thường", nhưng sẽ khó có thể thấy được "giá hoa hồng trên trời" như hai năm qua.

01 Nền kinh tế hoa hồng sẽ vẫn mạnh mẽ vào năm 2023

Hoa hồng để lại hương thơm trên tay mọi người, và một nhánh mùa xuân được gửi đến người dân Long Đầu. Trong suốt chiều dài lịch sử, cả ở Trung Quốc và nước ngoài, truyền thống tặng hoa luôn gắn liền với những cảm xúc sâu sắc hơn, chẳng hạn như lòng tốt, nỗi nhớ, lời tạm biệt hoặc sự ngưỡng mộ. Hoa hồng dù đắt tiền cũng không thể ngăn cản được “niềm đam mê của những người yêu nhau”.

Hoa hồng, được giao đúng như đã hứa vào năm 2023, đã báo hiệu một đợt bán hàng đạt đỉnh vào ngày lễ tình nhân . Các chuỗi siêu thị ngoại tuyến nhìn thấy cơ hội kinh doanh hoa và nhanh chóng tham gia. Ngoài Sam's Club và Hema Fresh, Metro cũng đã gia nhập thị trường hoa vào tháng 12 năm ngoái và lượng mua hàng liên tục tăng, từ hơn 30.000 chi nhánh mỗi tuần trước Tết lên hơn 70.000 chi nhánh, tăng gần 3 lần.

Từ Tết Dương lịch 2023, thị trường hoa tươi trong nước vẫn tiếp tục duy trì mức giá tương đối cao. Từ mùng 2 Tết, giá hoa lại tăng trở lại. Giai đoạn giá cao đã đến sớm hơn một tuần so với những năm trước và điều kiện thị trường tốt cho Ngày lễ tình nhân đã bắt đầu xuất hiện. Hiện nay, giá của một bó hoa hồng đỏ chính thống chất lượng cao đã vượt quá 100 nhân dân tệ.

Hiện nay, ngành công nghiệp này nhìn chung lạc quan về thị trường "hoa" ngày lễ tình nhân. Chủ cửa hàng hoa cho biết: "Rõ ràng là thị trường đang khởi sắc. Các cửa hàng hoa ở miền Bắc đã bắt đầu tích trữ, các cửa hàng ở miền Nam cũng lần lượt bắt đầu. Ngày lễ tình nhân năm nay bắt đầu và kết thúc mạnh mẽ, nhu cầu thị trường rất lớn".

Thị trường Tết Nguyên đán sôi động thực sự đã mang lại sự tự tin cho những người bán hàng cuối năm, và ngày lễ tình nhân năm nay rơi vào một ngày trong tuần cách xa Tết Nguyên đán, điều này cũng dẫn đến nhu cầu về hoa làm quà tăng đột biến, đóng vai trò thúc đẩy doanh số bán hàng. Ông Lý Chí Quân, Phó giám đốc phòng đấu giá của Trung tâm giao dịch và đấu giá hoa quốc tế Côn Minh (KIFA), cũng dự đoán, khối lượng đấu giá cao nhất trong ngày lễ tình nhân năm nay sẽ đạt từ 4 triệu đến 4,6 triệu cành mỗi ngày, về cơ bản tương đương với dữ liệu của năm trước.

Giá hoa vẫn tiếp tục duy trì ở mức tương đối cao, gây ra tác động đáng kể trong ngắn hạn đối với một số công ty thương mại điện tử phát trực tiếp vốn dựa vào "giá thấp" và "số lượng lớn" để chiếm lĩnh thị trường. Giá hiện tại của một bó hoa hồng chất lượng trung bình là hơn 40 nhân dân tệ. Đối với những đơn vị cung cấp nhiều loại nguyên liệu hoa với mức giá "miễn phí vận chuyển 19,9" hoặc "miễn phí vận chuyển 39,9", khối lượng giao dịch sẽ bị ảnh hưởng lớn trong ngắn hạn.

Khi ngày lễ tình nhân đến gần, khối lượng giao dịch và giá hoa hồng đã tăng đáng kể. Theo dữ liệu giao dịch của KIFA, vào ngày 5 tháng 2, giá trung bình của một bông hồng loại A là 9,06 nhân dân tệ, loại B là 8,68 nhân dân tệ và loại C là 7,69 nhân dân tệ. Giá mỗi loại trong cùng kỳ năm ngoái lần lượt là 10,41 nhân dân tệ, 9,61 nhân dân tệ và 7,98 nhân dân tệ một que. Mặc dù giá giảm đáng kể so với cùng kỳ năm trước nhưng vẫn tăng hơn 10% so với tuần trước. Xét về cơ cấu chủng loại, màu đỏ và hồng vẫn là màu chủ đạo trong ngày lễ tình nhân.

"Corolla" đứng đầu trong số các giống hoa hồng đỏ. Giá của mỗi bó sản phẩm cùng loại thường dao động từ 40 đến 110 nhân dân tệ. Khi đạt đến đỉnh điểm bán hàng, giá sẽ tiếp tục tăng. Vì "Gaoyuan Red" có khả năng chịu được điều kiện bảo quản và vận chuyển và là giống tương đối mới nên hầu hết người trồng đều là những cơ sở lớn có cơ sở vật chất tốt. Giá đã vượt ngưỡng 100 nhân dân tệ sớm hơn "Corolla" gần một tuần. Hiện nay, giá của sản phẩm chất lượng cao loại AB vượt quá 120 nhân dân tệ một bó.

Giá của loại "Tuyết Sơn" vào đầu tháng 2 là 30 - 50 nhân dân tệ một chùm, hiện đã tăng lên 40 - 105 nhân dân tệ. Giá của hoa "Diana" dao động từ 60 đến 115 nhân dân tệ một bó. Đối với các giống hoa như "Pride", "Lovely", "Cappuccino" và "Firebird", giá hoa chất lượng cao dao động từ 90 đến 180 nhân dân tệ một bó.

Nội dung trên là hình ảnh thu nhỏ của ngành kinh doanh hoa đang bùng nổ vào ngày lễ tình nhân năm 2023. Hoa có giá, nhưng tình cảm thì vô giá. Người dùng chọn trả tiền cho tình yêu. Mỗi ngày đều có thể liên hệ với cảm xúc, giá trị của sản phẩm dường như không đáng kể và người tiêu dùng sẵn sàng chấp nhận hơn.

Không có gì ngạc nhiên khi doanh số bán hoa trên các nền tảng thương mại điện tử luôn đạt mức cao mới mỗi năm. Do đó, khi bạn mở các nền tảng thương mại điện tử như Meituan, JD.com và Dingdong Maicai vào ngày lễ tình nhân, hoa sẽ chiếm ít nhất một trang chính.

Ngày 14 tháng 2 năm ngoái, Meituan đã thiết lập phong bì hoa hồng không ngưỡng, JD.com ra mắt khẩu hiệu "Toàn thành phố đắm chìm trong tình yêu, giao hàng nhanh vì tình yêu" và phân loại các sản phẩm hoa theo các tổ hợp số lượng hoa khác nhau và HEMA đã phát động sự kiện "Mùa tỏ tình lãng mạn", liên kết tiếp thị hoa, bánh nướng, sô cô la và các danh mục khác.

Hoạt động bán hoa của Daily Youxian cũng liên quan đến các loại thực phẩm ngọt như sô cô la. Trước buổi trưa, trang hoa của Dingdong Maicai cho biết các loại hoa hồng đỏ, hồng phấn, hoa tươi lâu năm và các loại hoa khác đã bán hết và cần phải nhập lại.

02 Thương mại điện tử là con đường “hoa” nở rộ khắp nẻo đường

Trước đây, hoa thường được tặng cho người thân yêu vào ngày lễ tình nhân, nhưng trong những năm gần đây, tình hình đã bắt đầu thay đổi khi ngày càng nhiều người mua hoa cho chính mình, biến hoa từ quà tặng thành hàng tiêu dùng. Hoa ly sống động và tươi sáng có thể thêm hương vị tự nhiên cho bàn làm việc văn phòng 996. Mùi hương nhẹ nhàng của hoa hồng có thể mang lại cho người lao động một phòng khách thoải mái khi họ trở về nhà. Những nụ hoa Catalina căng mọng có thể mang lại cho bệ cửa sổ ngôi nhà cho thuê nhỏ ở thành phố lớn một màu sáng.

Khi hoạt động kinh doanh của các công ty hoa tiếp tục mở rộng và nhu cầu tiêu thụ hoa ngày càng đa dạng, ngày càng thu hút được nhiều người tiêu dùng tiềm năng hơn. Theo dữ liệu lớn của Bộ Thương mại, hoa và cây xanh là ngành tăng trưởng nhanh nhất trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán năm nay , ngoài các mặt hàng bảo vệ sức khỏe như quần áo, giày dép, mũ nón trong dịp Tết, trong đó , quy mô thị trường " thương mại điện tử về hoa " đang tăng trưởng theo cấp số nhân .

Theo thống kê của Viện nghiên cứu Trung Quốc, quy mô thị trường thương mại điện tử hoa tươi trong nước năm 2016 chỉ đạt 16,88 tỷ nhân dân tệ, nhưng đến năm 2019 đã vượt 50 tỷ nhân dân tệ, đến năm 2021 đạt 89,69 tỷ nhân dân tệ và dự kiến ​​vượt 150 tỷ nhân dân tệ vào năm 2025.

Sự phổ biến của thương mại điện tử về hoa không chỉ ở khía cạnh bán hàng mà còn ở khía cạnh vốn. Dữ liệu của IT Orange cho thấy từ năm 2017 đến năm 2021, đã có hơn 50 sự kiện tài trợ trong lĩnh vực thương mại điện tử về hoa. Các công ty thương mại điện tử về hoa do Huajia và Huadianshijian đại diện không chỉ chào đón nguồn tài chính mà còn đón nhận sự tăng trưởng bùng nổ trên thị trường thương mại điện tử về hoa trong nước. Sự bùng nổ của hoa đã dẫn tới quy mô phát triển thượng nguồn ngày càng mở rộng.

Số liệu cho thấy từ năm 2010 đến năm 2018, diện tích trồng hoa của nước ta nhìn chung có xu hướng tăng trưởng ổn định. Theo số liệu do Tổng cục Lâm nghiệp và Đồng cỏ Nhà nước công bố tại buổi họp báo Triển lãm hoa Trung Quốc lần thứ 10, tính đến cuối năm 2020, diện tích trồng hoa toàn quốc đã đạt hơn 1,5 triệu ha.

Tất nhiên , sự tăng trưởng nhanh chóng này cũng dẫn đến sự sụp đổ chung của nhiều gã khổng lồ thương mại điện tử. Do ảnh hưởng của dịch bệnh, hoạt động bán hoa đã chuyển từ hình thức ngoại tuyến sang trực tuyến, thị trường hoa trở thành chiến trường mới để nhiều nền tảng thương mại điện tử cạnh tranh. Các nền tảng Internet lớn như Taobao và JD.com đã đặt cược vào việc khởi động doanh nghiệp hoa của riêng họ, và các thương hiệu thực phẩm tươi sống như Dingdong Maicai, MissFresh và HEMA Fresh cũng đã tham gia cuộc đua.

Năm 2017, JD.com vốn đã có lợi thế về giao hàng đã đi đầu trong việc thành lập bộ phận kinh doanh hoa và tập trung vào bán hàng trực tuyến. Để đảm bảo hoa người dùng nhận được luôn tươi và có chất lượng tuyệt hảo, trước tiên họ sẽ vận chuyển "nguyên liệu hoa thô" từ nơi xuất xứ đến các kho của JD ở nhiều nơi khác nhau để xử lý thô như làm mát trước, châm và đóng gói, sau đó giao đến tay người tiêu dùng thông qua dịch vụ giao hàng trong thành phố. JD cũng đã ra mắt bảo hiểm hoa đầu tiên trong ngành công nghiệp hoa - Bảo hiểm mua hoa không lo lắng, bảo hiểm này sẽ bồi thường trực tiếp cho khách hàng trực tuyến trong những trường hợp như cành gãy và cánh hoa thối có thể nhìn thấy bằng mắt thường.

Không chịu kém cạnh, Tmall cũng tham gia chiến trường và ra mắt danh mục hoa trên Siêu thị Tmall và nhận đặt hàng vào đêm trước Ngày lễ tình nhân của Trung Quốc năm 2020. Giá đặt hàng trước cho một bó 10 bông hồng đỏ vào Ngày lễ tình nhân của Trung Quốc là 49,9 nhân dân tệ, tương đương với giá bán hàng ngày tại các kênh bán lẻ. Trong Lễ hội Tết Nguyên đán Tmall vào tháng 1 năm 2022, công ty đã hợp tác với 400 cơ sở trồng hoa tại Vân Nam, Quảng Đông, Sơn Đông và nhiều nơi khác để đưa "chợ hoa" lên trực tuyến, hàng hóa được giao trực tiếp từ nơi xuất phát và đến nơi nhanh nhất vào ngày hôm sau.

Theo kế hoạch, họ sẽ xây dựng các kho phân phối hoa chuỗi lạnh trên khắp cả nước trong tương lai để cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ "giao hoa" theo giờ. Sự gia nhập của một số nền tảng thương mại điện tử thực phẩm tươi sống như Hema Fresh, Dingdong Maicai và Meituan Maicai đã khiến việc mua hoa trở nên dễ dàng như mua rau, với 8 bông súng có giá 9,9 nhân dân tệ và một bó hoa hồng nhiều đầu có giá 19,9 nhân dân tệ.

Những nền tảng thương mại điện tử thực phẩm tươi sống này, được hậu thuẫn bởi những gã khổng lồ hùng mạnh, không chỉ có thể chịu được trợ cấp và thua lỗ mà còn có thể sử dụng nguồn thu mua quy mô lớn để có được hoa với giá thấp hơn. Họ có sức mạnh mặc cả vô song khi trực tuyến. Thông tin công khai cho thấy, sau khi gia nhập thị trường thương mại điện tử hoa tươi vào tháng 11/2020, doanh số bán hoa của Dingdong Maicai đã duy trì tốc độ tăng trưởng cao hơn 30%/tháng trong nhiều tháng liên tiếp.

Doanh số bán hàng trung bình hàng ngày tăng lên 200.000 sản phẩm vào đầu năm 2021 và vào Ngày của Mẹ, ngày 9 tháng 5, 500.000 sản phẩm đã được bán trực tiếp. Trong khi đó, lượng hàng hóa được Huajia vận chuyển hàng tháng chỉ đạt hơn 2 triệu đơn hàng vào thời kỳ đỉnh cao năm 2017.

Trong cuộc chiến giá cả, các công ty thương mại điện tử kinh doanh hoa tươi như "Huajia" và "The Beast" chắc chắn không có đối thủ. May mắn thay, quy mô thị trường hoa đã tăng lên và lượng người tiêu dùng hoa trong nước không ngừng mở rộng, cho phép các công ty thương mại điện tử hoa theo chiều dọc theo đuổi các sản phẩm "tinh tế" vẫn có chỗ đứng. Roseonly và The Beast tập trung vào thị trường quà tặng cao cấp. Dựa vào các cửa hàng ngoại tuyến, họ tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm của mình sang hoa bảo quản, đồ trang sức, nước hoa, đồ gia dụng và tác phẩm nghệ thuật, và cam kết đáp ứng nhu cầu tặng quà của một số người theo đuổi sản phẩm chất lượng cao.

Huajia và Huadianshijian tập trung vào điểm bán hàng tiếp thị là "đặt hàng trước + mua định kỳ". Một mặt, họ mở cửa hàng trên các nền tảng thương mại điện tử lớn để mở rộng phạm vi bán hàng, mặt khác, họ đẩy mạnh mở rộng các cửa hàng truyền thống và các cửa hàng hoa hợp tác. Bằng cách cung cấp cho các đối tác lưu lượng truy cập, hệ thống, chuỗi cung ứng khác biệt, sản phẩm được thiết kế, các khóa học cắm hoa ngoại tuyến có giá trị, v.v., họ mang lại cho thương hiệu giá trị gia tăng và thu hút người mua trực tuyến và ngoại tuyến có yêu cầu về chất lượng.

Huali.com và Huaji.com vẫn duy trì được không gian sinh tồn của mình tại các thành phố lớn hạng ba và hạng tư, nơi mà thương mại điện tử thực phẩm tươi sống chưa tiếp cận được. Sự phổ biến của "Internet + hoa" đã thúc đẩy sự thay đổi phương thức bán lẻ hoa truyền thống. Thương mại điện tử về hoa dần trở thành một hình thức bán lẻ mới. Các công ty thương mại điện tử về hoa cũng đã tích hợp đầy đủ các công nghệ Internet mới và mô hình mới để thực hiện chuyển đổi số.

Sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp hoa và cách bố trí hoa của các công ty thương mại điện tử đã được hưởng lợi từ việc nâng cấp môi trường tiêu dùng. Theo số liệu khảo sát của iiMedia Research, trung bình 48,1% người tiêu dùng được phỏng vấn mua hoa từ 3-5 lần/năm và hơn 60% người tiêu dùng được phỏng vấn chi trung bình 50-200 nhân dân tệ cho hoa mỗi lần. Hoa chất lượng cao đã mở rộng phạm vi tiêu thụ của ngành công nghiệp hoa. Với sự phát triển nhanh chóng của “nền kinh tế hưởng thụ” và “nền kinh tế của cô ấy”, hoa đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống.

03 Các công ty thương mại điện tử về hoa không chỉ cúi đầu và lao về phía trước mà còn phải nhìn lên và nhìn thấy con đường phía trước

Các nhà phân tích của iiMedia Research tin rằng việc nâng cấp các doanh nghiệp thương mại điện tử hoa ở mọi phương diện sẽ tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới cho ngành, thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Mặc dù tất cả các bên đều lạc quan về “thương mại điện tử hoa”, nhưng mô hình “thương mại điện tử hoa” hiện tại vẫn còn bị hạn chế bởi “tốt và xấu”.

Trước hết, hoa rất nhạy cảm với thời gian và có thể tạo ra lợi nhuận đáng kể trong các lễ hội. Một trong những lợi thế của thương mại điện tử về hoa là “tiếp thị lễ hội”, và thương mại điện tử về hoa thậm chí có thể “kiếm sống được một năm”.

Ưu điểm độc đáo thứ hai của thương mại điện tử về hoa là việc tiêu thụ hoa đã thay đổi từ một " món quà ngày lễ" trong quá khứ thành sự phản ánh của lối sống " sống chậm và hưởng thụ " . Ngoài chất lượng của thiết bị đầu cuối, việc nâng cấp và chuyển đổi toàn bộ chuỗi cũng rất quan trọng.

Tất nhiên, những thiếu sót của thương mại điện tử về hoa cũng rất rõ ràng. Trước hết, tính đồng nhất của thị trường đã trở thành một trong những vấn đề dễ thấy nhất . Do đó, nền tảng thương mại điện tử về hoa cần xác định chính xác vị trí của mình, tiến hành phân loại chi tiết và vận hành tinh tế, đồng thời tiến hành phân loại theo chiều dọc về mặt tiêu dùng theo kịch bản, chẳng hạn như tình yêu, đám cưới, thăm người ốm, gia đình và các kịch bản khác có tần suất tiêu thụ hoa cao và nhu cầu lớn.

Thứ hai, “ đầu tư lớn và khó khăn trong việc tạo ra lợi nhuận ” là một vấn đề khác mà các công ty thương mại điện tử về hoa cần phải giải quyết . Công ty thương mại điện tử về hoa đầu tiên được niêm yết là "Aishang Flowers", đã xây dựng cơ sở trồng hoa riêng và tập trung vào phân phối chuỗi lạnh, nhưng đã phải chịu khoản lỗ hàng chục triệu đô la trong ba năm liên tiếp. Trong biên bản chuyển giao công khai năm 2016, công ty này thậm chí còn phơi bày hành vi đặt hàng giả trên các nền tảng thương mại điện tử trong nhiều năm, với tỷ lệ đặt hàng giả lên tới 40%. Công ty này đã tạo ra doanh thu 30 triệu đô la và cuối cùng đã phải hủy niêm yết một cách vội vã.

Nhưng không cần phải quá bi quan. Đối với thương mại điện tử theo chiều dọc về hoa, bạn có thể tham khảo 1-800-FLOWERS.COM, một trang web bán hoa trực tuyến được thành lập tại Hoa Kỳ vào năm 1976 và được niêm yết vào năm 1999. Theo báo cáo tài chính quý 2 năm 2023 mới nhất, doanh thu trong quý của trang này là 897,9 triệu đô la Mỹ và lợi nhuận là 82,53 triệu đô la Mỹ, với lợi nhuận rất tốt.

Thứ hai, ngành thương mại điện tử về hoa vẫn còn tồn tại vấn đề “ hàng hóa không đúng với mô tả ” . Theo số liệu khảo sát của iiMedia Research, hơn 60% người tiêu dùng được phỏng vấn cho rằng đặc điểm chính của thương mại điện tử về hoa là sự tiện lợi và 59,5% người tiêu dùng được phỏng vấn cho rằng có vấn đề không khớp giữa hàng hóa và mô tả trong thương mại điện tử về hoa. Bất kể bạn tham gia loại hình thương mại điện tử về hoa nào, chất lượng luôn là chủ đề không thể tránh khỏi.

Vào đêm trước của "520" năm 2020, Hoa Điện Sư được mời xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp Douyin của Lạc Vĩnh Hạo đã bỏ lỡ cơ hội hiếm có để được lên tiếng vì những vấn đề như thời gian giao hàng sớm và chất lượng hoa giảm giá, và cuối cùng phải xin lỗi và bồi thường. Vào đầu năm 2017, do cách xử lý một số loại hoa không đúng cách, "Huajia" đã gây ra một "vụ bê bối hoa độc" lan rộng, doanh số bán hàng đã giảm so với thời kỳ đỉnh cao.

Theo dữ liệu từ iiMedia Research, 61,6% cư dân mạng Trung Quốc được khảo sát cho biết khi lựa chọn nền tảng thương mại điện tử xã hội, họ coi trọng nhất yếu tố đảm bảo chất lượng sản phẩm trên nền tảng đó. 30,4% người dùng thương mại điện tử xã hội được khảo sát ở quốc gia tôi cho biết họ sẽ chia sẻ sản phẩm họ mua trên các nền tảng xã hội.

Do đó, việc xảy ra tình trạng “hàng không phù hợp” không chỉ ảnh hưởng đến tỷ lệ mua lại mà còn ảnh hưởng đến uy tín và danh dự của doanh nghiệp. Các công ty thương mại điện tử về hoa cần tiếp tục tối ưu hóa chuỗi cung ứng và hệ thống dịch vụ của mình. Khi thị trường thương mại điện tử về hoa ngày càng mở rộng trong tương lai, người tiêu dùng sẽ chú ý nhiều hơn đến "chất lượng" và sự đảm bảo.

Việc cải thiện “sức sống” của thị trường hoa và nâng cấp toàn bộ chuỗi thương mại điện tử về hoa cũng là “tin tức” trong thập kỷ qua. Thậm chí việc mua hoa “thường xuyên” cũng đã trở thành một “nhu cầu thiết yếu” của lối sống. “Nguyên nhân và hậu quả” của “lối sống” bùng nổ “thương mại điện tử hoa” này là gì?

Đầu tiên là sự phản ánh chất lượng của cảnh đầu cuối, sau đó là sự nâng cấp và chuyển đổi toàn bộ chuỗi. Việc cập nhật và cải tiến các công ty thương mại điện tử về mọi mặt đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới cho ngành thương mại điện tử về hoa, và sự phát triển "nhanh chóng" của toàn bộ ngành thương mại điện tử đã đảm bảo cho "thương mại điện tử về hoa".

Thứ hai , nó được hưởng lợi từ sự phát triển của " nền kinh tế tự hưởng thụ " và mức tiêu dùng của phụ nữ. Dữ liệu cho thấy quy mô người dùng Internet di động là nữ ở nước tôi là 547 triệu vào năm 2021 và số người sống một mình ở nước tôi đã vượt quá 92 triệu vào năm 2021. Hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng tập trung nhiều hơn vào sự tự đổi mới và thay đổi. Người tiêu dùng đơn lẻ sẽ tiêu dùng để thỏa mãn bản thân và việc tiêu dùng để thỏa mãn bản thân đang dần trở thành xu hướng chính. Sau dịch bệnh, xu hướng tiêu dùng của phụ nữ đã chuyển dịch nhanh sang trực tuyến, điều này cũng thúc đẩy sự phát triển của “thương mại điện tử về hoa”.

Cuối cùng, dịch vụ giao hàng tức thời, động lực thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử về hoa tại Trung Quốc , đang ngày càng hoàn thiện. Ví dụ, vào Ngày của Mẹ năm 2022, tổng số đơn đặt hàng hoa từ SF Express tại cùng thành phố đã tăng tới 1,5 lần.

Tất nhiên, chúng ta phải đề cập rằng sự trưởng thành của công nghệ chuỗi lạnh cũng là động lực thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử hoa tại Trung Quốc . Các nhà phân tích từ iMedia Research Consulting tin rằng chuỗi cung ứng lạnh đảm bảo độ tươi và chất lượng của hoa. Quy mô thị trường hậu cần chuỗi lạnh của nước tôi tiếp tục mở rộng, điều này sẽ giúp các công ty thương mại điện tử về hoa mở rộng hoạt động kinh doanh. Khi tìm kiếm hoa tươi trên Taobao, có hai từ khóa có khả năng xuất hiện nhiều nhất trong tiêu đề sản phẩm. Một là "SF Cold Chain" và cái còn lại là "Trực tiếp từ căn cứ Vân Nam".

Câu trả lời đầu tiên tương đối dễ hiểu. Tính dễ vỡ của hoa khiến cho việc nén chi phí hậu cần không thể thực hiện được như các sản phẩm công nghiệp. Khi trực tuyến, họ dựa vào chuỗi cung ứng lạnh, còn khi ngoại tuyến, họ dựa vào dịch vụ bảo trì cửa hàng hoa + giao hàng của bên thứ ba. MissFresh và Dingdong Maicai dựa trên mô hình kho chuyển tiếp và có năng lực lưu trữ chuỗi lạnh hoàn chỉnh cùng hệ thống giao hàng nhanh chóng, có thể tính đến các giao dịch về hoa.

Đây thực sự là nền tảng quan trọng cho sự phát triển của ngành công nghiệp hoa. Hoa tươi cắt cành có thể bảo quản được khoảng một tháng ở môi trường nhiệt độ thấp từ 0-7 độ, ngoài ra cũng cần dùng đến chất bảo quản hoa chuyên dụng như "Kelixian". Nếu không có sự hỗ trợ về hậu cần, về cơ bản hoa không thể liên kết được với thương mại điện tử.

04 Kết thúc

Theo số liệu khảo sát của iiMedia Research, khi mua hoa, người tiêu dùng được phỏng vấn chủ yếu quan tâm đến giá cả, chất lượng, chủng loại và số lượng, chiếm lần lượt 59,4%, 56,3% và 52,5%.

Trong số các yếu tố mà cư dân mạng Trung Quốc cân nhắc khi nhận thức về lợi thế của thương mại điện tử về hoa, yếu tố được cân nhắc nhiều nhất là sự tiện lợi khi mua hàng (61,0%), tiếp theo là giao hàng theo lịch trình (60,4%), sự kết hợp và kiểu dáng phong phú (58,1%), danh mục sản phẩm hoàn chỉnh (58,0%), giá tương đối thấp (43,8%) và đặt hàng trước ở những nơi khác (37,1%).

59,5% người tiêu dùng được phỏng vấn cho rằng có vấn đề về hoa không phù hợp được bán trong các cửa hàng hoa thương mại điện tử, tiếp theo là vấn đề về chất lượng (56,3%), giao hàng không đúng thời hạn (54,5%) và vấn đề sau bán hàng (29,7%).

Cuối cùng, mức tiêu thụ hoa đang ngày càng tăng theo từng năm và "mức tiêu thụ hoa của gia đình" cùng "nền kinh tế hoa phục vụ nhu cầu cá nhân" đang được săn đón. Có thể nói, trước năm 2015, người mua hoa chủ yếu là các chàng trai muốn tặng hoa nhưng hiện nay, chị em phụ nữ đã phá vỡ thói quen truyền thống, tự mua hoa để làm vui lòng bản thân.

Từ đó, “tiêu thụ hoa” chú ý nhiều hơn đến “thể hiện bản thân”, và “làm cho bản thân hạnh phúc” trở thành trọng tâm của việc tiêu thụ hoa. Vì vậy, các công ty “thương mại điện tử hoa” nên tung ra nhiều mô hình tiêu dùng đa dạng để đáp ứng nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng nữ.

Tác giả: Lý Gia Mạn

Nguồn: Tài khoản công khai: Consumer World (ID: xiaofeijie316), tiêu dùng mới, cơ hội mới.