2023, làm thế nào để tiếp thị nút? TikTok đã tìm ra câu trả lời cho các thương hiệu nước ngoài

Mô hình thương mại điện tử nội dung của TikTok Shop được người tiêu dùng ở nước ngoài chấp nhận và yêu thích, đồng thời cũng trở thành nền tảng quan trọng để nhiều thương hiệu nước ngoài giành được hợp đồng kinh doanh mới. Các thương hiệu nên nhìn nhận TikTok như thế nào? Làm thế nào để nắm bắt cơ hội bằng cách sử dụng tiếp thị nút? Liệu các thương hiệu đang cố gắng đột phá trên TikTok có thể học hỏi từ thành công của các thương hiệu khác trên TikTok không? Bài viết này sẽ phân tích vấn đề này, chúng ta hãy cùng xem xét nhé.

Trong tháng đầu tiên ra mắt, Posee đã đạt được gần 10.000 đơn hàng GMV chỉ thông qua một video ngắn; tận dụng chương trình khuyến mãi lớn, Colorkey đã giành vị trí số 1 tại hạng mục thị trường Việt Nam, số lượng khách hàng mới tăng 583% so với tháng trước; trong danh sách 5 cửa hàng nhỏ tăng trưởng nhanh nhất tại Vương quốc Anh, Nowrain, mới chỉ tham gia thương mại điện tử TikTok được nửa năm, đã thu hút được 100.000 người hâm mộ...

Cuối năm đang đến gần. Một số thương hiệu nước ngoài đã chạy đua trên đường đua nước ngoài trong một năm đã gặt hái được thành quả lớn, trong khi những thương hiệu khác có thể vẫn đang tìm kiếm sự cân bằng giữa lượng truy cập và doanh số bán hàng.

Nhưng không còn nghi ngờ gì nữa, vào năm 2022 sắp trôi qua, TikTok chắc chắn là một trong những nền tảng phổ biến nhất ở thị trường nước ngoài. Cho dù đó là tin tức về việc Oriental Selection đang tuyển dụng người dẫn chương trình TikTok hay nhóm phát sóng trực tiếp "Make Friends" của Luo Yonghao bắt đầu tập trung vào TikTok, thì "doanh số bán hàng trên TikTok" đều được các thương hiệu và nhà cung cấp dịch vụ rất mong đợi.

Mới đây, nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop đã thông báo rằng "Mùa khuyến mãi cuối năm toàn cầu" đầu tiên đã kết thúc. Theo số liệu chính thức, trong sự kiện, doanh số GMV của thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Shop đã tăng 136% và khối lượng đơn hàng tăng hơn 77%. Khoảng 60.000 thương gia và hơn 30.000 người có sức ảnh hưởng trên toàn thế giới đã tham gia mùa khuyến mãi này. Tổng số tương tác giữa người dùng và người bán vượt quá 1,3 tỷ lần và thời lượng phát sóng trực tiếp tích lũy lên tới hơn 2,72 triệu giờ...

Cho dù đó là ngày lễ Double Eleven và Double Twelve được ưa chuộng cả trong và ngoài nước, hay "Black Friday, Cyber ​​​​Monday và Christmas" mà nhiều người tiêu dùng nước ngoài mong đợi trong một năm, thì quý 4 với hoạt động tiếp thị nút thắt chuyên sâu chính là nút thắt bán hàng vàng mà các thương gia và thương hiệu không thể bỏ qua. TikTok Shop đã chứng minh bằng dữ liệu rằng mô hình thương mại điện tử nội dung đã được người tiêu dùng nước ngoài chấp nhận và yêu thích, đồng thời trở thành nền tảng quan trọng để nhiều thương hiệu nước ngoài giành được hợp đồng kinh doanh mới.

Các thương hiệu nên nhìn nhận TikTok như thế nào? Làm thế nào để nắm bắt cơ hội bằng cách sử dụng tiếp thị nút? Đồng thời, liệu có mô hình hay phương pháp nào đằng sau những thương hiệu đã thành công trên TikTok có thể giúp các thương hiệu khác đang cố gắng đột phá không? Vào thời điểm này trong năm, Morketing hy vọng có thể tìm hiểu thêm về những câu hỏi này, với hy vọng truyền tải một số suy nghĩ và nguồn cảm hứng cho các thương hiệu nước ngoài trước màn ảnh.

1. Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu vượt quá 1 tỷ trong 4 năm. 3 logic cơ bản của TikTok

Nếu các thương hiệu nước ngoài muốn tận dụng TikTok, bước đầu tiên là phải hiểu sâu sắc các thuộc tính của nền tảng, hiểu người dùng nền tảng, sở thích của người dùng, hành vi của người dùng, v.v. và phân tích logic cơ bản của nó để "thuận theo dòng chảy".

Về số lượng người dùng, vào tháng 9 năm ngoái, TikTok chính thức công bố số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới đã vượt quá 1 tỷ người, trở thành một trong 5 ứng dụng hàng đầu thế giới chỉ sau 4 năm. Bạn nên biết rằng Facebook mất 8,7 năm để đạt được 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Instagram mất 7,7 năm, WhatsApp mất 8,5 năm và YouTube mất 8,1 năm.

Theo báo cáo dữ liệu do SensorTower công bố trong quý đầu tiên của năm nay, TikTok đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất thế giới với hơn 175 triệu lượt tải xuống. Thậm chí, ứng dụng này còn vượt mốc 3,5 tỷ lượt tải xuống trong quý đầu tiên của năm 2021, trở thành ứng dụng thứ năm đạt được cột mốc này (và là ứng dụng duy nhất không thuộc Meta).

Vậy, logic cơ bản đằng sau TikTok là gì, một trong những nền tảng ứng dụng phát triển nhanh nhất thế giới chỉ trong bốn năm?

1. Người dùng đa dạng và hợp thời trang

Trên thực tế, người dùng TikTok tương đối sẵn sàng "khám phá" và "phát hiện". Theo dữ liệu chính thức từ TikTok, người dùng TikTok có khả năng tìm kiếm cảm hứng thời trang cao gấp 2,1 lần so với người dùng trên các nền tảng khác và có khả năng tìm kiếm cảm hứng thẩm mỹ cao gấp đôi so với người dùng trên các nền tảng khác. Đặc biệt trong kỳ nghỉ Giáng sinh, người dùng có khả năng tìm kiếm cảm hứng trang trí trên TikTok cao gấp 1,6 lần so với người dùng trên các nền tảng khác.

Dựa trên sự "khám phá" cảm hứng, người dùng TikTok sẵn sàng tìm hiểu về sản phẩm và thậm chí được truyền cảm hứng từ chúng, điều này khiến họ có nhiều khả năng mua hàng hơn. Dữ liệu nghiên cứu toàn cầu của Deloitte cho thấy người dùng TikTok đặt trung bình 38,4 đơn hàng trực tuyến mỗi năm và 33% người dùng thực hiện mua hàng trực tuyến ít nhất một lần một tuần.

2. “Giọng điệu giải trí”

TikTok ra đời dựa trên "khám phá" và "cảm hứng", và đã phần lớn đánh thức sự tò mò và trí tưởng tượng của người dùng. Nội dung của nó bao gồm hài kịch, khiêu vũ, hát nhép, v.v. và đã lan rộng trong giới khán giả trẻ. Do tính thân thiện với người dùng và nội dung giải trí hấp dẫn của sản phẩm, TikTok đã trở thành một nền tảng "gây nghiện".

Theo khảo sát của Nielsen về các nền tảng truyền thông chính thống toàn cầu, TikTok là ứng dụng duy nhất mà người dùng sử dụng vì họ cảm thấy vui vẻ. Bạn biết đấy, "giá trị cảm xúc" có thể khiến mọi người cảm thấy "thư giãn" và "thoải mái", và việc tiết ra dopamine có thể giúp người dùng luôn ở trạng thái vui vẻ, khiến họ sẵn sàng "mua, mua, mua" hơn.

Theo khảo sát, khoảng 19% người dùng TikTok sẽ chi tiêu nhiều hơn khi họ có tâm trạng vui vẻ.

Micheal, người đứng đầu thương hiệu làm đẹp xuyên biên giới Young Vision, từng nói rằng anh sẽ nhảy theo điệu "Gangnam Style" trong buổi phát sóng trực tiếp và "sẽ cố tình gây cười" để thu hút người tiêu dùng tham gia tương tác, qua đó thúc đẩy cảm xúc của người tiêu dùng; Thương hiệu thể hình của Anh Gymshark sẽ chia sẻ những biểu cảm thể hình hài hước, các phương pháp tập luyện sai cố ý và các nội dung liên quan khác thông qua KOL để thu hút người dùng tiềm năng theo cách giải trí. Nội dung giải trí như vậy phù hợp hơn với kỳ vọng của người dùng về nội dung sẽ được hiển thị cho họ vào lần tiếp theo họ vuốt màn hình.

3. Tương tác nội dung

Nếu "người dùng đa dạng và hợp thời" cùng "giọng điệu giải trí" là logic cơ bản để TikTok duy trì lượng người dùng hoạt động hàng tháng, thì "tương tác nội dung" chính là "vũ khí sát thủ" giúp TikTok đạt được 1 tỷ người dùng.

Morketing tin rằng thành công lớn nhất của TikTok nằm ở chỗ “người dùng chính là điểm sáng tạo”.

Trên TikTok, mối quan hệ giữa người dùng và thương hiệu không còn chỉ là mối quan hệ "cho và nhận thông tin" đơn thuần nữa. Nội dung do người dùng tự tạo ra sẽ trở thành một phần thông tin về thương hiệu và thậm chí phản hồi lại quá trình truyền tải thông tin của thương hiệu, tạo thành một "bánh đà" liên tục khuếch đại và truyền bá thông tin.

Khi thương hiệu mỹ phẩm nội địa Colorkey gia nhập thị trường TikTok Shop Việt Nam vào năm nay, hãng đã tung ra thử thách video ngắn "không bám cốc" dựa trên đặc tính sản phẩm của dòng son bùn của mình: "không bám cốc, không phai màu". Trong số đó, chuyên gia làm đẹp người Việt yeahhimilio đã tung ra một đoạn video ngắn có thời lượng chưa đầy 1 phút. Ngay sau khi video được phát hành, nó đã trực tiếp thu hút hơn 23 triệu lượt xem và bán được gần 9.000 đơn hàng.

Các thương hiệu cung cấp cho người dùng nhiều mức độ khuyến khích khác nhau để khuyến khích họ tạo nội dung, qua đó mở rộng hệ sinh thái nội dung một cách nhanh chóng. Sau đó, họ sử dụng cơ chế đề xuất sở thích của nền tảng để thu hút nhiều loại người tiêu dùng tiềm năng khác nhau bằng nội dung được cá nhân hóa.

Một logic vòng kín như vậy lấy người dùng làm trung tâm sản xuất và cuối cùng trả về cho người dùng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu giải trí và sáng tạo của nhóm người dùng sáng tạo và hợp thời trang trên TikTok. Đây cũng là chìa khóa giúp TikTok nhanh chóng mở rộng thị trường toàn cầu, giành được sự ủng hộ của người dùng và trở thành nơi tụ họp của người dùng.

2. Tận dụng tốt lưu lượng truy cập tự nhiên và nắm bắt cơ hội tiếp thị nút

Cho dù đó là nhiều thương hiệu Ins trở nên phổ biến nhờ sự phát triển của Facebook và Instagram ở nước ngoài, hay Perfect Diary và Pop Mart bắt đầu với sự bùng nổ về lượng truy cập của Tik Tok và Xiaohongshu tại Trung Quốc, thì việc tìm kiếm những địa điểm thu hút lượng truy cập mới và thiết lập một bộ trò chơi thu hút lượng truy cập "tích hợp thương hiệu và hiệu ứng" đã trở thành sự đồng thuận giữa các thương hiệu.

Tuy nhiên, không dễ để nắm bắt được lượng truy cập của nền tảng và thiết lập lối chơi "tích hợp thương hiệu và hiệu ứng". Nhiều lần, các thương hiệu nước ngoài "chi" ngân sách tiếp thị của họ, chỉ để nhận ra rằng cuối cùng họ không thực sự đạt được lợi nhuận tốt về mặt ROI hoặc nhận diện thương hiệu.

Vậy lý do tại sao những vấn đề này phát sinh phần lớn là do thương hiệu chưa tìm được lối vào lưu lượng truy cập phù hợp vào nền tảng? Người dùng thực sự đang xem gì? Nói về điều gì đây? Do đó, chỉ khi hiểu sâu sắc những nội dung này, chúng ta mới có thể tiếp cận người dùng ở nhiều điểm tiếp xúc khác nhau thông qua các đề xuất được cá nhân hóa trên nền tảng, từ đó tăng mức độ yêu thích của người dùng đối với thương hiệu và thậm chí thúc đẩy chuyển đổi giao dịch.

Điều này dẫn đến câu hỏi: "Làm thế nào các thương hiệu có thể hoàn thành chuyển đổi mua hàng trên TikTok?"

Điều quan trọng cần hiểu là mô hình thương mại điện tử của TikTok, so với thương mại điện tử truyền thống, dựa trên các thuộc tính của lĩnh vực xã hội và hiện thực hóa "hàng hóa tìm thấy mọi người" thông qua cơ chế đề xuất. Người dùng có thể khám phá sản phẩm trên TikTok thông qua ba kênh: video ngắn, phát sóng trực tiếp và giới thiệu sản phẩm, sau đó hình thành chuỗi mua sắm hoàn chỉnh từ khâu duyệt, đặt hàng, thanh toán đến dịch vụ khách hàng.

Do đó, trong khi người dùng xem nội dung giải trí trên TikTok, họ cũng đang "giao lưu" trên TikTok. Họ có thể thấy nội dung mà họ quan tâm mà không cần phải tìm kiếm một cách cố ý và giới thiệu sản phẩm thông qua nội dung đó. Lúc này, người dùng không chỉ có thể mua được “thứ mình cần” mà còn được gợi ý “thứ mình thích”.

Sau khi hiểu được logic thương mại điện tử của TikTok ở một mức độ nhất định, nếu các thương hiệu muốn tận dụng lưu lượng truy cập của nền tảng để đạt được mức tăng trưởng hoặc quảng bá sản phẩm và chuyển đổi giao dịch tốt hơn, họ có thể tận dụng "các nút chính của lưu lượng truy cập tự nhiên tăng" ở một mức độ nào đó để đạt được "kết quả cao" với chi phí thấp hơn.

Vậy khi nào thì “lượng truy cập tự nhiên” của TikTok sẽ tăng?

Đối với các thương hiệu, việc tận dụng tốt lượng truy cập tự nhiên là lựa chọn tất yếu dựa trên cả yếu tố tiếp thị và chi phí. Cơ hội trực tiếp và hiệu quả nhất để có được lưu lượng truy cập tự nhiên là tại các nút quan trọng. Bạn biết đấy, các nút giao thông chính, dựa trên đặc thù riêng của chúng, tự nhiên là "lộ trình hướng dẫn" giao thông. Nếu các thương hiệu nắm bắt được điều này, họ thường có thể mang lại những kết quả bất ngờ mà không tốn nhiều chi phí. Hiện nay, dựa trên các thuộc tính khác nhau của nút và sở thích của người dùng, nút có thể được chia thành nút tiêu thụ, nút giá trị và nút trỏ .

Nhìn chung, các nút tiêu dùng tương tự như Black Friday và Giáng sinh, nơi người tiêu dùng có thể chọn quà tặng cho gia đình và bạn bè, dẫn đến một loạt các hành vi mua sắm.

Ví dụ, trong đợt giảm giá Phục sinh và ngày diễn ra sự kiện danh mục #Khám phá thời trang, thương hiệu đồ chơi cho bà mẹ và trẻ sơ sinh PatPat đã nắm bắt cơ hội một cách quyết đoán và có sự chuẩn bị đầy đủ về mặt nhân sự, hàng hóa và địa điểm, đạt được mức tăng 40% về khối lượng đơn hàng trong đợt giảm giá. Theo khảo sát của TikTok năm 2020, 80% người dùng mua sắm vào Black Friday cho biết động lực hoặc cảm hứng mua hàng của họ đến từ TikTok và 40% người dùng cho biết họ đã mua những sản phẩm cụ thể mà họ thấy trên TikTok.

Các nút giá trị có xu hướng thiên về các lễ hội truyền thống có yếu tố địa phương, chẳng hạn như Giáng sinh và Lễ hội mùa xuân. Trong những nút này, "thời gian rảnh rỗi của người dùng" dài hơn, do đó có nhiều tình huống tiêu dùng hơn khi ở nhà hoặc tương tác giữa cha mẹ và con cái. Trong số các mặt hàng phổ biến trên TikTok, các sản phẩm yoga, thể dục và các sản phẩm tương tác giữa cha mẹ và con cái rất có khả năng trở nên phổ biến trong thời gian này.

Việc lựa chọn sản phẩm tại các nút định hướng là định hướng nhất, chẳng hạn như Ngày lễ tình nhân, Ngày của cha, v.v., thường có các đối tượng được chỉ định rất rõ ràng. Tại nút này, hộp quà tặng tùy chỉnh, phụ kiện sáng tạo, v.v. trở thành lựa chọn hàng đầu.

Nền tảng TikTok luôn được coi là ưu tiên hàng đầu để khám phá và tìm cảm hứng tặng quà. Trong dịp Giáng sinh vừa qua, #ChristmasWishList trên TikTok đã nhận được 1 tỷ lượt hiển thị. Điều đặc biệt hơn nữa là xu hướng màu hồng đã lan rộng khắp TikTok trong năm nay. Các chủ đề #pinkChristmas và #pinkmas về "Cây thông Noel màu hồng" đã đạt lần lượt 172 triệu và 42 triệu lượt xem trên TikTok và vẫn đang tiếp tục tăng.

Những video ngắn và phòng phát sóng trực tiếp tràn ngập không khí lễ hội do TikTok tạo ra giúp người dùng dễ dàng cảm nhận được không khí lễ hội. Đồng thời, vì nội dung video và các sản phẩm liên quan phù hợp với không khí khuyến mãi ngày lễ nên dễ khơi dậy giá trị cảm xúc của người dùng, từ đó dễ dàng tạo ra hành vi tiêu dùng.

Đi kèm với nhạc nền ấm áp theo chủ đề ngày lễ, đèn trang trí không khí Giáng sinh điều khiển từ xa được sản xuất tại Nghĩa Ô đã trở nên phổ biến nhờ blogger TikTok @laurenrubylynnema. Video giới thiệu sản phẩm nhanh chóng nhận được 1,1 triệu lượt xem sau khi phát hành và TikTok Shop của thương gia này đã trực tiếp nhận được gần 3.000 đơn hàng ngay trong ngày.

Tất nhiên, ngoài Giáng sinh, TikTok cũng sẽ chia trước các nút tiếp thị quan trọng dựa trên sự khác biệt toàn cầu và khu vực để tạo điều kiện cho các chương trình khuyến mãi cho các thương gia hoặc thương hiệu. Lịch khuyến mãi được TikTok Shop chính thức công bố cho thấy ngoài các nút tiêu dùng như Double Eleven, Double Twelve và Black Friday, thì kế hoạch mùa đông ấm áp theo mùa và World Cup năm nay đều là các nút tiếp thị quan trọng của ngành. Gần đây, chủ đề về năm mới đang được quan tâm nhiều hơn. Chỉ riêng nội dung video có hashtag #happynewyear trên TikTok đã vượt quá 400 triệu lượt xem và mức độ phổ biến vẫn đang tiếp tục tăng. Các thương hiệu nước ngoài có thể nắm bắt cơ hội này.

3. Chọn sản phẩm, tạo ý tưởng và tạo chủ đề để đạt được doanh số bùng nổ

Đi theo con tàu tốc hành "tiếp thị nút" chỉ là bước đầu tiên đối với các thương hiệu nước ngoài. Biết “Cách làm” và áp dụng các chiến lược tương ứng cùng thực hiện mạnh mẽ là chìa khóa thành công. Morketing tin rằng nếu các thương hiệu muốn tận dụng tối đa TikTok và đạt được sự tích hợp hiệu ứng thương hiệu, điều này đòi hỏi các thương hiệu phải chú ý đến nhu cầu mua hàng của đối tượng mục tiêu trong khi nắm bắt chính xác lựa chọn sản phẩm, liên tục đổi mới nội dung trò chơi và nhanh chóng tạo ra các chủ đề sáng tạo để hướng dẫn giao dịch.

Mùa đông năm nay, trong bối cảnh cuộc khủng hoảng năng lượng châu Âu, người dân châu Âu đã đổ xô đi mua "bộ dụng cụ sinh tồn mùa đông". Thương hiệu quần áo nữ xuyên biên giới Go.GG đã nắm bắt cơ hội nhu cầu sưởi ấm tăng cao của người dân Anh và tung ra một số sản phẩm giữ ấm mùa đông mới dựa trên đặc điểm sản phẩm là "ấm áp + hiệu suất chi phí cao". Đồng thời, Go.GG đã đạt được sự tăng trưởng bùng nổ về sản phẩm thương hiệu trong suốt sự kiện thông qua chiến lược hoạt động "quảng bá người nổi tiếng + hàng nghìn người có sức ảnh hưởng phát sóng trực tiếp giới thiệu sản phẩm" và kết hợp chính xác với các chủ đề nóng như #thờitrangmùađông, #ấmmùađông, #tiếtkiệmmùađông trên TikTok. Trong sự kiện "Giảm giá toàn cầu cuối năm" của TikTok Shop, GMV của thương hiệu Go.GG đã tăng 167% so với cùng kỳ năm trước, số lượng khách hàng mới tăng 583% so với tháng trước và số lượng đơn hàng tăng 190% so với tháng trước. Là một thương hiệu mới tham gia TikTok Shop chưa đầy nửa năm, lộ trình phát triển của Go.GG rất đáng để học hỏi.

Morketing tin rằng trước khi tiếp thị, điều đầu tiên mà các thương hiệu nước ngoài nên làm là lựa chọn sản phẩm. Các sản phẩm nắm bắt chính xác nhu cầu của người dùng thường có hiệu quả hơn khi ra mắt sau.

"Hãy nhìn xem cổ áo sơ mi này được đệm tốt thế nào. Nó sẽ khiến bạn trông đẹp và ấm áp." Một blogger tóc vàng đang giới thiệu mẫu áo vest cotton lông vũ phổ biến của Go.GG trong năm nay trong một video. Sau khi nắm bắt chính xác nhu cầu của người dùng, áo vest cotton theo mùa của Go.GG đã đạt được sự hoàn hảo về chất liệu, kiểu dáng và chi tiết. Aria, giám đốc tiếp thị của Go.GG, cho biết mặc dù giá bán của sản phẩm này hơi cao nhưng hiệu suất bán hàng lại rất tốt.

Có thể thấy rằng, cốt lõi của việc lựa chọn sản phẩm là phải hiểu được nhu cầu thực sự của nhóm người tiêu dùng tại các nút tương ứng, sau đó phân tích chính xác để tìm ra sản phẩm phù hợp để quảng bá. Ngoài ra, khi chọn "sản phẩm hot", bạn nên cố gắng chọn những sản phẩm mà người tiêu dùng đã biết đến hoặc những sản phẩm trực quan và dễ trưng bày, điều này thường giúp thúc đẩy chuyển đổi dễ dàng hơn.

Sau khi lựa chọn sản phẩm, sự đổi mới về nội dung và lối chơi, cũng như sử dụng lối chơi sáng tạo để tạo điều kiện hoàn thành giao dịch nhanh chóng cũng là một yếu tố quan trọng. Như đã phân tích ở trên, người dùng TikTok rất thời thượng, thú vị và có khả năng tiếp nhận cái mới mạnh mẽ, và sự đổi mới liên tục về nội dung gameplay chính là “bí quyết” thu hút người dùng ở lại.

Tất nhiên, "sáng tạo" ở đây không có nghĩa là phải chi nhiều tiền để làm một "quảng cáo" đủ sức bùng nổ như quảng cáo truyền thống. Điều này đòi hỏi thương hiệu phải hiểu người dùng và tích hợp sự đổi mới vào cuộc sống hàng ngày một cách tinh tế.

Ví dụ, Bloomchic, một thương hiệu quần áo cỡ lớn dành cho phụ nữ, đã thiết lập một phòng phát sóng trực tiếp cho quần áo cỡ lớn dành cho phụ nữ trên TikTok Shop. Khi người dẫn chương trình ngoại cỡ đến đó, phòng phát sóng trực tiếp tự động thu hút một làn sóng người dùng giống như cô ấy. Những người dùng này ở lại phòng phát sóng trực tiếp của cô ấy, tương tác và đặt hàng. Với sự trợ giúp của công nghệ giới thiệu, cô ấy thu hút được một nhóm người có cùng sở thích.

Cho dù đó là cách phối đồ OOTD và trang phục không bao giờ lỗi thời đối với các sản phẩm thời trang, hay các thử thách trang điểm và so sánh trước và sau khi sử dụng các sản phẩm làm đẹp, hay chỉ đơn giản là sử dụng các meme địa phương và nhạc nền phổ biến tại địa phương, thì điều mà các thương hiệu cần học là cách trở nên thông minh và bắt mắt.

Ngoài ra, sự đổi mới không thể đạt được nếu không có những người dẫn chương trình và chuyên gia địa phương hiểu rõ hơn về người dùng. Bằng cách phát hiện ra những người có sức ảnh hưởng có mức độ phù hợp cao với sản phẩm và tận dụng tối đa khả năng độc đáo của họ, Bloomchic cũng đã đạt được doanh số bùng nổ gần 10.000 cho một video ngắn thông qua việc tích hợp các tài liệu video ngắn.

Tất nhiên, việc tác động đến hành trình mua hàng của người dùng thông qua việc tạo chủ đề cũng là yếu tố cần thiết để các thương hiệu nước ngoài có thể làm chủ TikTok.

Jacy, giám đốc Nowrain, một thương hiệu quần áo nữ độc lập trực thuộc Vipshop, từng nói: "Nội dung cốt lõi nhất của TikTok được cô đọng trong hashtag chủ đề. Bằng cách kết hợp khéo léo các chủ đề nóng với nội dung thương mại điện tử, có cơ hội thu hút nhiều lưu lượng truy cập nền tảng hơn. Nowrain sẽ sắp xếp và tóm tắt các chủ đề nóng hàng tuần và xem xét hiệu ứng sau khi phát hành. Do khác biệt về văn hóa, chúng tôi không hiểu nhiều meme phổ biến xuyên biên giới, nhưng những meme này được tích hợp vào các video ngắn và hiệu ứng rất tốt."

Trên thực tế, không khó để nhận ra rằng dù là thẻ định hướng mua sắm hay thẻ sở thích, vai trò của chủ đề trong việc kích hoạt lưu lượng truy cập giống như một "cầu chì". Trong cùng một chủ đề, người dùng có thể xem các video, bình luận, ý kiến ​​tương tự nhanh chóng và thuận tiện hơn, giúp khơi dậy sự giao tiếp và tương tác dễ dàng hơn.

Ví dụ, hashtag #TikTokMadeMeBuyIt trên TikTok được chính người dùng tạo ra để chia sẻ những điều tốt đẹp. Cho đến nay, thẻ này đã được chơi hơn 33,7 tỷ lần và vẫn đang tiếp tục tăng lên. Khi giới thiệu trường hợp của Nowrain, TikTok Shop chính thức chia sẻ rằng Nowrain sẽ tiếp tục khai thác tin tức thịnh hành trong thẻ chủ đề này, sắp xếp và phân loại thông tin theo độ tuổi, phong cách, danh mục và các khía cạnh khác, xác định các sản phẩm bùng nổ có tiềm năng khác nhau và cuối cùng kết hợp chúng trong các chương trình phát sóng trực tiếp ở nhiều quy mô khác nhau.

Tương tự như vậy, còn có #BookTok, đây cũng là một chủ đề do người dùng tạo ra về sách và việc đọc. Những người yêu sách đăng bài giới thiệu, đề xuất, đánh giá về sách và các nội dung khác theo chủ đề này, và các video liên quan đã được xem hơn 90 tỷ lần. Ngoài ra, còn có "#AnimeTikTok" nơi những người đam mê 2D tụ họp, "#GymTok" nơi những người đam mê thể hình tụ họp, "WoodTok" nơi những kỹ năng làm mộc tụ họp, v.v. Đằng sau mỗi chủ đề quan tâm là một nhóm người dùng có tính định hướng và đại diện cao. Theo cơ chế đề xuất được cá nhân hóa chính xác của TikTok, mọi thứ đều có thể là "TikTok".

Trên thực tế, ngoài các chủ đề gốc do người dùng hoặc nền tảng tạo ra, các chủ đề do thương hiệu sở hữu vẫn hoạt động tốt. Trong khoảng nửa năm, chủ đề thương hiệu tự tạo của Go.GG #gogg đã nhận được hơn 86 triệu lượt xem. Ngoài các bản phát hành riêng của thương hiệu, Go.GG cũng sẽ yêu cầu các blogger hợp tác của mình đưa ra chủ đề này. Thẻ chủ đề cho phép các thương hiệu tìm ra nhóm người dùng phù hợp với tông giọng của họ và cũng cho phép các thương hiệu có nhãn dân số chính xác hơn khi tiếp thị.

IV. Phần kết luận

Đối với các thương hiệu, thị trường nước ngoài có nghĩa là dân số lớn hơn và tiềm năng cao hơn. Từ xuất khẩu hàng hóa ban đầu, đến xuất khẩu kênh, cho đến thời đại 3.0 hiện nay là xuất khẩu thương hiệu, chưa bao giờ thiếu những người tiên phong trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, khi phải đối mặt với đám đông xa lạ ở nước ngoài, ngay cả khi sản phẩm đủ tốt và chất lượng đủ vững chắc, các thương nhân vẫn phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan là không thể thích nghi với môi trường địa phương về mặt tiếp thị thương hiệu. Trên thực tế, không khó để nhận thấy rằng ngay cả ngày nay, nhiều thương hiệu nước ngoài vẫn có tiếng nói thương hiệu nhỏ và không thể tiếp cận người dùng hiệu quả do khác biệt văn hóa, thậm chí còn ít hơn nữa những thương hiệu có thể thực sự xây dựng được hình ảnh thương hiệu.

Là một nền tảng xã hội có lượng nội dung khổng lồ, TikTok có những lợi thế độc đáo trong tiếp thị nội dung. Đối với các thương hiệu, những lĩnh vực giao thông như vậy rất khó có thể tìm thấy. Làm thế nào để tận dụng lượng truy cập và thiết lập lối chơi có hệ thống của riêng mình là chủ đề mà mọi thương hiệu không thể bỏ qua.

Trong tương lai, khi TikTok Shop tiến tới toàn cầu hóa, các thương hiệu sẽ có không gian thị trường lớn hơn, nhưng họ cũng sẽ phải đối mặt với nhu cầu đa dạng và phong phú hơn của người tiêu dùng. Làm sao để đáp ứng được nhu cầu và tận dụng được tình hình? Morketing tin rằng nhiều thương hiệu toàn cầu sẽ ra đời và mở đường.

Tác giả: Morketing

Tài khoản công khai WeChat: Morketing (ID: Morketing)