Xiaohongshu, nền tảng phù hợp nhất cho lululemon Trung Quốc từ 0 đến 1

Là một nền tảng thương mại điện tử nội dung mới nổi, Xiaohongshu đang trở thành mảnh đất màu mỡ cho sự phát triển của vô số thương hiệu nhỏ và đẹp. Với vị thế thị trường độc đáo và hiểu biết sâu sắc về người dùng, những thương hiệu này đã nhanh chóng tìm được chỗ đứng trên Xiaohongshu. Thông qua phân tích chuyên sâu về các tính năng nền tảng và câu chuyện thành công của Xiaohongshu, bài viết này sẽ tiết lộ cách đạt được bước nhảy vọt từ 0 lên 1 cho một thương hiệu trên Xiaohongshu, mang đến kinh nghiệm quý báu và nguồn cảm hứng cho nhiều doanh nhân hơn.

Tôi đã nói cách đây ba năm rằng Trung Quốc sẽ khó có thể sản xuất thêm một sản phẩm P&G nữa, nhưng sẽ có vô số sản phẩm Lululemons.

Trong những năm qua, tôi thực sự thấy bóng dáng của lululemon ở nhiều thương hiệu, đặc biệt là nhiều thương hiệu mới chỉ mới thành lập trong hai năm trở lại đây. Họ đã tìm ra được định hướng thương hiệu và logic chiến lược của riêng mình một cách rất vững chắc và chính xác ngay từ đầu.

Ví dụ, tagi, Yangzhidao, fabrique, v.v., khối lượng kinh doanh của họ có thể không lớn lắm, nhưng họ đã tích lũy được một nhóm người dùng trung thành, dòng tiền ổn định và làm cho thương hiệu của họ trở nên "nhỏ và đẹp".

Những thương hiệu này có một số đặc điểm chung:

Đầu tiên, người sáng lập có đầu óc minh mẫn và khả năng thực thi mạnh mẽ, đồng thời đã sử dụng tư duy thương hiệu để tạo ra kết quả ngay từ ngày đầu thành lập.

Thứ hai, chúng ta sử dụng tư duy dân số thay vì tư duy phạm trù. Chúng tôi xác định rõ ràng nhóm dân số ban đầu của mình và xác định sản phẩm dựa trên trải nghiệm của họ.

Thứ ba, họ có hiểu biết sâu sắc về tiếp thị nội dung và nhiều trong số họ thậm chí còn là các thương hiệu DTC có nguồn gốc từ các nền tảng thương mại điện tử về nội dung.

Tất nhiên, khả năng nhanh chóng đạt được PMF (sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường) của họ phần lớn cũng phụ thuộc vào sự lựa chọn nền tảng của họ. Cảm nhận của riêng tôi là rất nhiều thương hiệu nhỏ và đẹp đang nổi lên trên Xiaohongshu.

Tôi không biết bạn có cảm giác này không, nhưng tôi thường bắt đầu có ba dấu chấm hỏi liên tiếp khi duyệt Tiểu Hồng Thư——

Tại sao thứ này lại trông đẹp thế nhỉ? Tại sao tôi chưa từng nghe đến thương hiệu này nhỉ? Tại sao một thương hiệu mà tôi chưa từng nghe đến lại có nhiều người hâm mộ hơn cả tôi?

Để giải đáp sự bối rối trong tôi, tôi đã phỏng vấn nền tảng Xiaohongshu và hai thương hiệu có chiến lược rất khác nhau nhưng đều đạt được kết quả trên Xiaohongshu:

Một là thương hiệu nước hoa di sản văn hóa phi vật thể phương Đông “Chengbai”, hiện nay chủ yếu sản xuất nhiều loại sản phẩm nước hoa dùng trong nhà. Bắt đầu từ phân khúc B và bắt đầu thâm nhập thị trường C vào năm 2023. Hiện tại, cả hai doanh nghiệp đều đang phát triển nhanh chóng;

Một câu lạc bộ khác là Pelagia Diving Photography Club, nơi chuyên chụp ảnh dưới nước. Điều đặc biệt là thương hiệu này chỉ hoạt động trên Xiaohongshu và đã thu hút được lượng truy cập ngay từ đầu và bắt đầu kiếm được tiền vào ngày thứ ba hoạt động.

Trên thực tế, chúng đại diện cho hai loại thương hiệu điển hình: thương hiệu tiêu dùng và thương hiệu dẫn đầu. Sau khi nói chuyện với họ, tôi càng tin tưởng hơn vào ý tưởng của mình: Xiaohongshu là nền tảng phù hợp nhất để các thương hiệu lululemon của Trung Quốc đi từ con số 0 lên 1.

Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích lý do tại sao tôi nghĩ vậy và bài tập nào bạn có thể sao chép nếu bạn thực sự muốn làm Từ 0 đến 1 trên Xiaohongshu.

01 Hiểu được siêu nhân là điều kiện tiên quyết để xây dựng siêu thương hiệu

Tôi đã từng tóm tắt thành công của lululemon thành ba điểm: siêu đám đông, siêu sản phẩm và mô hình DTC. Nhìn lại, điểm giao nhau của ba yếu tố chính này nằm ở đâu? Có phải trên Xiaohongshu không!

Đầu tiên hãy nhìn vào đám đông khổng lồ. Lululemon đang khai thác ưu đãi "siêu nữ" tại Hoa Kỳ: độ tuổi từ 24-35, có thu nhập hàng năm trên 80.000 đô la, có trình độ học vấn cao và yêu thích thể thao. Nhóm người này đại diện cho tương lai của tiêu dùng.

Một mặt, Xiaohongshu đã tập hợp được nhiều “siêu nhóm” tiềm năng. Theo số liệu thống kê mới nhất của nền tảng Xiaohongshu, trong số 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, tỷ lệ nam nữ là 3:7, những người sinh sau năm 1995 chiếm 50%, những người sinh sau năm 2000 chiếm 35% và người dùng ở các thành phố hạng nhất và hạng hai chiếm 50%. Họ không quá nhạy cảm với giá cả và quan tâm nhiều hơn đến tính độc đáo của giá trị sản phẩm. Đây chẳng phải là nhóm có giá trị tài sản ròng cao mà các thương hiệu mong muốn nhất sao?

Mặt khác, nhóm người có giá trị nhất thực chất là nhóm xu hướng. Xiaohongshu là một cộng đồng truyền miệng, điều này giúp cộng đồng này có khả năng "tạo ra xu hướng". Trong vài năm trở lại đây, đã có vô số xu hướng trên Xiaohongshu. Lấy tôi làm ví dụ, tôi chơi Frisbee, pickleball, Lu Chong và thiền định. Đây đều là những lối sống thịnh hành đã được gieo trồng tại Xiaohongshu. Những lối sống này đối với các thương hiệu lớn cũng giống như yoga đối với lululemon, với tiềm năng vô hạn.

Thứ hai, hãy xem xét các siêu sản phẩm. Xiaohongshu có đầy đủ các chức năng giúp sản phẩm có tính hệ thống hơn, từ thông tin chi tiết về cơ hội đến chiến lược sản phẩm cho đến quảng bá tiếp thị.

So với thương mại điện tử dạng kệ, đặc điểm của thương mại điện tử nội dung Xiaohongshu quyết định rằng thông tin chi tiết về người dùng và dữ liệu mà nó mang lại có tính hướng tới tương lai hơn. Có sự hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng trước khi phát triển sản phẩm, tương đương với việc trực tiếp di chuyển vạch xuất phát về phía trước.

Quan trọng hơn, không giống như các công ty thương mại điện tử nội dung khác, Xiaohongshu hiểu mọi người theo góc độ lối sống và có thể nhìn thấy những con người cụ thể và nhu cầu thực tế, do đó, khả năng hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của họ được tinh chỉnh hơn và thậm chí có thể nhìn thấy một số điểm mù trong nhu cầu, giúp định hướng phát triển và lặp lại sản phẩm trở nên rõ ràng hơn. Sau khi sản phẩm được phát triển, quá trình quảng bá tiếp theo có thể được kết nối liền mạch với những ý tưởng cốt lõi ban đầu để tối đa hóa lợi thế của sản phẩm.

Cuối cùng là chế độ DTC. Nhìn chung, có hai cấp độ chiến lược DTC được áp dụng ở Trung Quốc. Một cấp độ là DTC như một kênh, khác với mô hình bán buôn. Nó loại bỏ các bên trung gian, bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng và thu thập dữ liệu người dùng. Không còn nghi ngờ gì nữa, Xiaohongshu cung cấp một nền tảng như vậy cho các thương hiệu.

DTC thực sự không chỉ là chiến lược kênh. Cốt lõi của nó không phải là phương tiện truyền thông xã hội và lưu lượng truy cập trực tuyến, mà là việc sử dụng dữ liệu một cách tinh tế hơn để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Điều này đưa chúng ta trở lại hai điểm đã đề cập ở trên, đây cũng là điểm mà Xiaohongshu có nhiều lợi thế hơn - lấy con người làm trọng tâm.

Siêu đám đông, siêu sản phẩm và mô hình DTC, ba điểm liên kết này có thể giải quyết hoàn hảo các điểm đau của một thương hiệu bắt đầu từ 0 đến 1: không có tiền và vấn đề lựa chọn đám đông và sản phẩm không chính xác do thiếu tiền.

Chính vì Tiểu Hồng Thư hiểu con người theo góc độ lối sống nên đã tạo ra vô số nhóm và kịch bản phân khúc.

Hãy lấy 20 nhóm lối sống chính được Xiaohongshu công bố làm ví dụ. Nhóm “cuộc sống gia đình” được chia thành bốn loại theo góc độ nhu cầu: “thanh niên du mục”, “thanh niên xây tổ ấm”, “chuyên gia toàn diện về cuộc sống” và “người quản lý gia đình”. Mỗi nhóm đều chứa đựng những kịch bản đa chiều hơn, chẳng hạn như thực tế, chữa lành, lãng mạn, v.v.

Ở Trung Quốc, thực tế có một thị trường lớn đằng sau mỗi kịch bản phân khúc. Chỉ cần bạn sẵn lòng tham gia, bạn sẽ tìm được việc kinh doanh.

02 Điểm chính 1: “Hướng tới con người” để nhanh chóng chạy qua PMF

Bây giờ các thương hiệu đã đến Xiaohongshu, cụ thể họ nên làm gì?

Marc Andreessen, ông trùm Thung lũng Silicon đã đầu tư vào Facebook và Twitter, đã từng nói: Điều quan trọng duy nhất đối với một công ty khởi nghiệp là tìm ra PMF, tức là hiểu được nhu cầu thị trường và cung cấp giải pháp sản phẩm.

Nhiều sản phẩm không thể tìm thấy PMF vì chúng không nhìn thấy được nhu cầu thực sự. Hoặc là cái tôi của người sáng lập quá lớn và anh ta mơ mộng về nhu cầu, hoặc anh ta chỉ nghĩ về cách tích lũy các thông số hiệu suất và làm cho sản phẩm "đẹp" thay vì "chính xác".

Nhưng ở Xiaohongshu, logic cơ bản của “lấy con người làm trọng tâm” đảm bảo tính xác thực của những nhu cầu này. Chengbai và Pelagia đều khởi nghiệp thành công trên Xiaohongshu theo con đường này.

Lý do thương hiệu nhiếp ảnh lặn Pelagia bắt đầu kiếm được tiền vào ngày thứ ba trên Xiaohongshu là vì họ đã tìm thấy nhóm người dùng đầu tiên rất chính xác.

Pelagia chính thức được thành lập sau khi dịch bệnh kết thúc. Khi hoàn thiện nhóm cốt lõi, thương hiệu đã thực hiện ba cấp độ suy nghĩ: Đi đâu để vui chơi? Tại sao lại đến đây chơi? Bạn muốn chơi trò chơi gì? Để giải quyết ba vấn đề này, thương hiệu đã định vị nhóm khách hàng cốt lõi của mình là "những người lười biếng đến Tam Á để nghỉ dưỡng và coi trọng nhu cầu tâm linh".

Lý do đằng sau điều này là thị trường du lịch nội địa khi đó vừa mới phục hồi, những người có thể đến Tam Á về cơ bản đều là những người có khả năng chi tiêu cao, đây là cấp độ sàng lọc đầu tiên; Khách du lịch được chia thành hai loại: trải nghiệm và trưng bày. Nói một cách thẳng thắn, những người sau chỉ tham gia để đăng ảnh lên WeChat Moments, đây là cấp độ sàng lọc thứ hai; và Tam Á có nhiều dự án trên mặt nước, và ván lướt sóng, thuyền máy và thủy phi cơ đòi hỏi một mức độ sức mạnh thể chất nhất định. Chỉ những người thực sự "lười biếng" mới chọn chụp ảnh dưới nước.

Ngoài việc có thể tìm ra những người dùng cốt lõi và sớm nhất trên Xiaohongshu, các thương hiệu cũng có thể sử dụng Xiaohongshu như một nhóm nghiên cứu người tiêu dùng bên ngoài để tìm cảm hứng cho sản phẩm trong các ghi chú và bình luận của người viết blog hoặc cải thiện sản phẩm thông qua phản hồi của người dùng.

Ví dụ, Pelagia đang có kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh mặc đồ Cosplay để xuống nước gần đây vì họ thấy một blogger mặc đồ của EVA Rei Ayanami để xuống nước và dữ liệu ghi chú hoạt động rất tốt.

Tất nhiên, do tính chất khác nhau của sản phẩm nên không phải tất cả các thương hiệu đều điều chỉnh phản hồi cho chuỗi cung ứng một cách kịp thời. Tuy nhiên, ngay cả khi sản phẩm đã được ra mắt, thương hiệu vẫn có thể cùng tạo ra điểm bán hàng thông qua các blogger hợp tác. Các blogger gần gũi hơn với thị trường, có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn và đôi khi thậm chí có thể khám phá ra nhu cầu tiềm ẩn của người dùng.

Chengbai đưa cho tôi một ví dụ. Gần đây họ đã cho ra mắt sản phẩm hương liệu bầu Xiaomei mới và bộ phụ kiện bao gồm một máy khuếch tán tinh dầu hình quả bóng lông. Trong giai đoạn thử nghiệm sản phẩm hợp tác với các blogger, một trong những phản hồi chúng tôi nhận được là bộ khuếch tán lông rất thoải mái. Đây là một điểm bán hàng mà Chengbai chưa bao giờ nghĩ tới, nhưng lại có ý nghĩa trên Xiaohongshu. Rốt cuộc, một ghi chú của Xiaohongshu về việc nuôi chó xoài bằng hạt xoài đã nhận được hơn 100.000 lượt thích. Cơ chế tâm lý đằng sau điều này tương tự như "好rua".

Kết nối con người, nhu cầu và sản phẩm là quá trình doanh nghiệp tìm kiếm PMF. Trước khi tìm thấy nó, điều quan trọng nhất là phải xác minh thêm, tốn ít tiền hơn và cứu mạng bạn. Điều này có vẻ mâu thuẫn, nhưng mô hình phễu ngược của Xiaohongshu cung cấp một cách phân phối quảng cáo theo từng bước nhỏ và tốc độ nhanh, với chi phí thử nghiệm và sai sót thấp. Nó cho phép các thương hiệu có được phản hồi của người dùng và kết quả phân phối thông qua những người chính xác nhất trước khi bổ sung ngân sách.

Đó là lý do tại sao tôi nói rằng Xiaohongshu đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách hạn chế.

03 Điểm chính 2: Tiếp thị nội dung không theo phong tục địa phương

Sau khi nói chuyện với Chengbai và Câu lạc bộ nhiếp ảnh lặn Pelagia, tôi thấy rằng sau khi thủy triều rút trong hai năm qua, những doanh nhân còn lại đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm về nội dung. Lý do khiến hai thương hiệu này có thể nhanh chóng đột phá thông qua Xiaohongshu là vì họ đã làm tốt, như Giang Nam Xuân đã nói: "Ở La Mã thì đừng theo phong tục; chạy theo đám đông thì đừng chạy theo đám đông".

Điều đầu tiên cần làm là "đi thẳng vào vấn đề", nghĩa là không vòng vo tam quốc và viết nội dung bằng ngôn ngữ phù hợp nhất với tính khí của Tiểu Hồng Thư. Trong Xiaohongshu, chân lý là ngôn ngữ đầu tiên và cái đẹp là ngôn ngữ thứ hai.

Ngay từ ngày đầu thành lập, Xiaohongshu đã yêu cầu người dùng cộng đồng phải là người tiêu dùng thực sự và thông tin chia sẻ phải là trải nghiệm mua sắm thực tế. Những điều này đã tạo nên bầu không khí cộng đồng "truyền miệng" của Xiaohongshu. Ở đây, bạn là ai không quan trọng. Điều quan trọng là bạn có thể chia sẻ một số nội dung thực tế và hữu ích. Đồng thời, người dùng có định vị rõ ràng về Xiaohongshu, đó là đánh dấu một cuộc sống tốt đẹp hơn. Theo sự sàng lọc hai chiều như vậy, nội dung "đẹp" tự nhiên sẽ được ưa chuộng hơn.

Dựa trên sự thật và vẻ đẹp, Pelagia đã tóm tắt ba phong cách viết quảng cáo và tài liệu có thể nhanh chóng tạo nên một tài khoản:

Về mặt viết quảng cáo, tiêu đề nêu rõ giá cả, tiêu đề tránh cảnh báo và tiêu đề cung cấp chiến lược được ưa chuộng hơn.

Về mặt tài liệu, những hình ảnh đẹp có tác động thị giác mạnh mẽ, chẳng hạn như hình ảnh mọi người được bao quanh bởi đàn cá, ảnh có thể cho thấy cảnh quan độc đáo của địa điểm và ảnh chụp màn hình thực tế của hồ sơ trò chuyện, có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn đáng kể.

"Không chạy theo đám đông" có nghĩa là bạn không thể chạy theo người khác một cách mù quáng. Bạn cần liên tục điều chỉnh chiến lược nội dung và cách tiếp cận KFS dựa trên tình hình thương hiệu của bạn và những thay đổi trên nền tảng.

Chengbai đã khéo léo sử dụng chiến lược nội dung để thay đổi hướng đi của mình.

Sự cạnh tranh trên thị trường nước hoa rất khốc liệt và chiến lược về nội dung sản phẩm tương đối đơn giản. Nhiều thương hiệu tập trung vào hình ảnh hóa mùi hương, thẩm mỹ cuộc sống, bầu không khí tự sử dụng, v.v., nhưng Chengbai lại tập trung vào "quà tặng" về mặt nội dung và ngay lập tức tìm thấy cơ hội xuất hiện như "quà tặng phù dâu trong đám cưới", "quà tặng mẹ nhân Ngày của Mẹ" và "quà tặng đối tác nhân Ngày lễ tình nhân". Công ty cũng biến các sản phẩm cạnh tranh thành các sản phẩm liên danh mục như hoa, sản phẩm chăm sóc da cao cấp, v.v., điều này ngay lập tức mở ra ý tưởng về tiếp thị nội dung.

Trong sáu tháng kể từ cuối năm 2004 khi đầu tư vào Xiaohongshu cho đến nay, chiến lược nội dung của Chengbai đã có sự thay đổi lớn: vào cuối năm ngoái, công ty đã tái đầu tư vào các blogger và ROI đã từng đạt tới mức 3, giúp thương hiệu này nhanh chóng vượt qua ngưỡng trắng. Sau những thay đổi trong hệ sinh thái nội dung của nền tảng, Chengbai đã nhanh chóng lặp lại chiến lược nội dung của mình trong năm nay và bắt đầu đi trên "ba chân":

Đầu tiên, tiếp tục hợp tác với các blogger để duy trì sự hiện diện của thương hiệu;

Thứ hai, đối với các sản phẩm giá rẻ, chúng tôi tập trung vào các kịch bản tặng quà và tạo ra chuyển đổi doanh số thông qua chuỗi ghi chú;

Thứ ba, đối với các sản phẩm có lượng khách hàng cao, bằng cách đưa ra nội dung thương hiệu như câu chuyện thương hiệu và giá trị sản phẩm, chúng tôi có thể thu hút những người quan tâm, thực hiện giao dịch vòng kín tại các cửa hàng thương hiệu Xiaohongshu và đồng thời tích lũy tài sản thương hiệu.

Chengbai cũng nói rất thẳng thắn với tôi rằng họ không biết liệu đây có phải là điều đúng đắn nên làm hay không và họ vẫn đang trong quá trình khám phá mọi thứ, điều này sẽ kiểm tra cơ chế phản ứng của nhóm. Nhưng tôi nghĩ rằng các doanh nghiệp vừa và nhỏ có lợi thế là có thể xoay chuyển tình thế dễ dàng do quy mô nhỏ. Trong thị trường thương mại hiện nay, cơ hội kinh doanh thường chỉ ở ngay trước mắt.

04 Cơ hội tiềm năng: tìm kiếm, KOS, tên miền riêng, tài khoản chuyên nghiệp

Cuối cùng, chúng ta hãy nói về một điều thực tế. Có lợi ích gì khi sử dụng Xiaohongshu ngay bây giờ không?

Có hai logic để tìm ra cổ tức. Đầu tiên là tìm một thị trường trống, nơi các đối thủ cạnh tranh chưa có nhiều hoạt động và thâm nhập vào đó trước. Thứ hai là tìm xu hướng của nền tảng và theo dõi xu hướng đó.

Sau khi trò chuyện với hai thương hiệu này, tôi thấy rằng cả hai đều đề cập đến hai cơ hội vẫn đang trong giai đoạn đầu và có thể "thắng lớn với số tiền nhỏ": tài khoản tìm kiếm và KOS.

Ở giai đoạn này, tìm kiếm Xiaohongshu là một hoạt động kinh doanh có lợi nhuận cho các thương hiệu có lượng đơn hàng lớn hoặc những thương hiệu vẫn đang trong giai đoạn đầu cạnh tranh.

Chengbai kiếm tiền từ hoạt động kinh doanh B-side thông qua tìm kiếm và mở ra lượng truy cập thông qua nội dung phân đoạn liên quan đến "quà tặng" B-side. Bởi vì sự hợp tác với khách hàng B-side thường kéo dài và giá trị đơn hàng cao nên mặc dù giá đơn vị của lưu lượng tìm kiếm không hề rẻ nhưng hiệu quả về mặt chi phí vẫn rất đáng kể.

Pelagia đã tìm thấy làn sóng khán giả cốt lõi đầu tiên của thương hiệu thông qua tìm kiếm. Những "người lười biếng đến Tam Á để nghỉ dưỡng và coi trọng nhu cầu tâm linh" được đề cập ở trên không khó để tìm thấy trên Xiaohongshu - họ sẽ tìm kiếm Atlantis (Lưu ý: khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp Tam Á), Vịnh Haitang Tam Á (Lưu ý: vị trí của Khách sạn Atlantis) và cũng tìm kiếm các thuật ngữ sản phẩm như kem chống nắng Sanya và băng cá nhân đen cdf.

Cuối cùng, Pelagia xác định năm cấp độ từ khóa tìm kiếm và đặt chúng ở các mức giá khác nhau. Vì ra đời sớm hơn các doanh nghiệp tương tự nên Pelagia được xếp hạng trong top 3 về các từ khóa cốt lõi liên quan đến nhiếp ảnh lặn. Chỉ mất hai tháng để thị phần của công ty tăng từ 0 lên 70%. Sau đó, nó bước vào giai đoạn “người khác trồng cỏ, mình hưởng lợi”.

Ngoài chức năng tìm kiếm, KOS, cũng được cả hai thương hiệu sử dụng, đóng vai trò khác nhau trong bố cục nội dung: một là đóng vai trò là kênh thử nghiệm trước về hiệu quả của nội dung ghi chú, và vai trò còn lại là làm cho thương hiệu trở nên gần gũi hơn.

KOS của Pelagia là một nhân vật ẩn núp trong nhóm sáng lập. Tài khoản cá nhân của anh có hơn 10.000 người theo dõi trên Xiaohongshu. Những ghi chú đầu tiên của Pelagia đã được thử nghiệm trên tài khoản của ông. Lượng truy cập tự nhiên rất tốt nên anh ấy đã chuyển nó sang tài khoản thương hiệu để có lượng truy cập trả phí, điều này đã cải thiện đáng kể tỷ lệ thành công. Đồng thời, do trình độ chuyên môn cao trong lặn và tính chất chứng thực, sau khi giới thiệu anh, khối lượng giao dịch các sản phẩm có lượng khách hàng cao của thương hiệu đã tăng 400%.

Những người đồng sáng lập và quản lý thương hiệu của Chengbai đã mở tài khoản cá nhân của họ trên Xiaohongshu. Họ cập nhật kinh nghiệm kinh doanh của mình hàng ngày, tiết lộ thông tin về các sản phẩm thương hiệu mới và kể những câu chuyện thương hiệu đằng sau các sản phẩm. Tỷ lệ tương tác trong phần bình luận rất cao, giúp thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người dùng một cách vô hình và hình thành nên một chu kỳ lưu lượng truy cập vào trang web.

Mặt khác, xét về góc độ nền tảng, hai tính năng lớn nhất của Xiaohongshu là: thứ nhất, nó sử dụng sản phẩm để quảng bá thương hiệu và tích hợp sản phẩm và hiệu ứng; Thứ hai, đây là một doanh nghiệp toàn diện lấy con người làm trọng tâm, và đằng sau đó là những cơ hội kinh doanh cho các thương hiệu.

Một mặt, năm nay Xiaohongshu sẽ nâng cấp các tài khoản chuyên nghiệp, trao cho chúng cơ hội trở thành trang web thương hiệu chính thức, không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch liên quan mà còn xây dựng tiềm năng thương hiệu đồng thời tạo ra các sản phẩm phổ biến.

Ngoài ra, năm nay Xiaohongshu cuối cùng đã bắt đầu làm những gì tôi nghĩ họ nên làm từ lâu: tập trung vào các cuộc trò chuyện nhóm riêng tư. Xét cho cùng, ngày nay ngày càng có nhiều thương hiệu không còn dựa vào các giao dịch một lần nữa mà họ đang thực hiện kinh doanh theo LTV.

Hiện nay Xiaohongshu đã làm cho tính năng trò chuyện nhóm ngày càng hoàn thiện hơn. Có các lối vào trò chuyện nhóm trên trang chủ, ghi chú và phòng phát sóng trực tiếp. Ngoài ra còn có nhiều điểm tiếp xúc để liên kết giữa miền công cộng và riêng tư, chẳng hạn như chia sẻ ghi chú về sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột, mua hàng trong nhóm, phiếu giảm giá cho thành viên mới, phát sóng trực tiếp, v.v., có thể tiếp cận người dùng mới trong miền công cộng, lắng đọng trong miền riêng tư và LTV dài hạn.

05 Trải nghiệm sau khi viết

Trong những năm gần đây, việc tích hợp các kệ nội dung đã trở thành xu hướng chính. Taobao và JD.com tập trung vào nội dung, còn Douyin và Xiaohongshu đã nỗ lực hết sức để khép kín vòng lặp. Tôi tự hỏi liệu những nền tảng này có ngày càng giống nhau hơn trong tương lai không.

Trong số rất nhiều nền tảng, điều tôi luôn thích ở Xiaohongshu là nó rất khoan dung với những ai "nhỏ nhắn và xinh đẹp". Tôi cũng đã chứng kiến ​​nhiều thương hiệu nhỏ và đẹp phát triển từ Xiaohongshu.

Một xã hội kinh doanh lành mạnh chắc chắn sẽ không phải là một xã hội độc quyền. Sự độc quyền của một doanh nghiệp có nghĩa là nhiều doanh nghiệp khác sẽ bị loại bỏ. Người tiêu dùng cần nhiều sự lựa chọn hơn và các thương hiệu cũng cần một môi trường ổn định để hoạt động, vì vậy chúng ta cần những nền tảng như Xiaohongshu.

Đối với các thương hiệu, hệ sinh thái người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng hàng năm. Chỉ cần họ có thể duy trì được sự nhạy bén với thị trường thì họ vẫn có thể tìm thấy cơ hội.

Nhưng đồng thời, mọi người cũng cần duy trì thái độ tốt, quản lý kỳ vọng và hoạt động theo tư duy thương hiệu, thay vì theo đuổi tỷ lệ chuyển đổi cao ngay từ đầu. Tôi tin rằng khi cây Tiểu Hồng Thư lớn dần, ngày càng có nhiều thương hiệu tiên tiến nở rộ.

Tác giả | Siete

Biên tập viên | Doris