Sau khi trao đổi với một số thương hiệu mới nổi, chúng tôi đã tóm tắt ba hướng đi và 10 đề xuất để giảm chi phí và tăng hiệu quả.

"Tình hình năm nay là các thương hiệu hàng đầu giàu có đang hoạt động bằng dòng tiền của riêng họ, và các thương hiệu nhãn trắng đang hoạt động tốt vì chúng đủ rẻ. Các thương hiệu mới nổi đang gặp khó khăn, và các thương hiệu mới nổi không có tiền đang gặp khó khăn hơn nữa."

Những lời nói này có thể thô thiển, nhưng sự thật thì vẫn ở đó. Mặc dù vẫn chưa có câu trả lời chuẩn cho câu hỏi năm nào là năm đầu tiên tiêu dùng mới, nhưng mọi người đều biết năm nào là mùa đông lạnh giá của tiêu dùng mới. Bốn từ “giảm chi phí, tăng hiệu quả” không chỉ trở thành giọng điệu chung của toàn bộ thị trường tiêu dùng mà còn lan tỏa đến mọi tầng lớp xã hội trong năm 2022.

Khi năm sắp kết thúc, khi tất cả các thương hiệu đang tổng kết năm nay và lập kế hoạch cho năm tới, Viện nghiên cứu kỹ năng dùng dao đã tìm thấy một số thương hiệu tiêu dùng ở các giai đoạn và danh mục khác nhau, bao gồm thương hiệu bột dừa nhẹ "Ye Man Man", thương hiệu sữa chua nhiệt độ thấp "Oarmilk Wudao" và hai thương hiệu chăm sóc da chức năng "Fuqing" và "Tou Xiang" , và trao đổi với họ về quy trình thực tế để giảm chi phí và tăng hiệu quả trong năm nay.

Những gì các thương hiệu này trải qua trong năm nay chỉ là một bức tranh thu nhỏ của bối cảnh thị trường nói chung. Ví dụ, do sự cắt giảm đầu tư và tài chính cùng với việc thắt chặt ngân sách, nhiều dự án ban đầu đã buộc phải dừng lại; kho hàng bị niêm phong không thể xuất hàng, nhiều đơn hàng từ các nhà máy gia công cũng bị ứ đọng do dịch vụ chuyển phát nhanh bị đình trệ; các cửa hàng ngoại tuyến và kênh đại lý đã bị đóng cửa, và việc đóng cửa các cửa hàng và sa thải nhân viên trở nên cần thiết, điều này ảnh hưởng đến cơ cấu chung của các phòng ban kinh doanh và nhân sự tổ chức, v.v.

Tuy nhiên, sau một thời gian thăm dò, các thương hiệu cũng đã đạt được những kết quả bước đầu trong việc giảm chi phí và tăng hiệu quả:

• Được thành lập vào năm 2020, Yemanman có hầu hết các kho hàng ở Thượng Hải, nhưng công ty đã đạt được biên lợi nhuận cao nhất trong năm vào tháng 5 trong thời gian phong tỏa, với doanh số trong ba quý đầu năm tăng 200% so với cùng kỳ năm ngoái.
• "Tou Xiang" được thành lập vào năm 2021. Trong điều kiện thắt chặt vốn chung, doanh số bán hàng của công ty đã vượt quá 10 triệu trong nửa đầu sau khi niêm yết. Nó không chỉ thúc đẩy việc ra mắt sản phẩm mới theo đúng kế hoạch mà còn cải thiện được ảnh hưởng của mình ở phía toB.
• “Fuqing” được thành lập vào năm 2014 và bước vào kênh thương mại điện tử vào năm 2019. Mặc dù hoạt động kinh doanh ngoại tuyến năm nay còn hạn chế, chúng tôi đã nắm bắt cơ hội để phát triển mối quan hệ hợp tác chặt chẽ hơn với các đại lý và hoàn thành việc phân loại và điều chỉnh cơ cấu thu nhập, đạt mức tăng trưởng 40% trong hoạt động kinh doanh trực tuyến;
• "Oarmilk" được thành lập vào năm 2020 và được định vị là thương hiệu sữa cao cấp. Công ty đã hoàn tất vòng gọi vốn Pre-A theo xu hướng vào giữa năm và đạt được mục tiêu doanh số đã đề ra là hơn 100 triệu.

Dựa trên kinh nghiệm của mình, Daofa đã tóm tắt 3 định hướng chính và 10 gợi ý cho các thương hiệu nhằm giảm chi phí và tăng hiệu quả, hy vọng có thể cung cấp một số tài liệu tham khảo cho các nhà điều hành thương hiệu.

01. Giảm chi phí: lặp lại nhanh hơn, tháo rời chi tiết hơn và phạm vi bao phủ toàn diện hơn

Hướng 1: Tập trung vào phân khúc chi phí có tỷ trọng lớn nhất và tiến hành phân tích, đánh giá định kỳ.

Mỗi thương hiệu có cấu trúc chi phí khác nhau. Về mặt lý thuyết, lĩnh vực có tỷ lệ lớn nhất sẽ có tác động lớn nhất đến hoạt động chung của thương hiệu và cũng có thể có nhiều không gian tối ưu hóa nhất.

Wudao chia sẻ với Daofa rằng, nhìn chung, chi phí sản xuất thông thường của các thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh chiếm 30-40%, chi phí tiếp thị chiếm 20-30% và chi phí hoàn thiện đơn hàng chiếm khoảng 10%. Vì vậy, khi nói đến việc cắt giảm chi phí, nhiều người sẽ tự nhiên phân tích chi phí sản xuất của mình trước, sau đó chia nhỏ thành nguyên liệu thô, vật liệu đóng gói, vận chuyển, v.v.

Ngoài việc tập trung vào các lĩnh vực quan trọng nhất, một thay đổi trong năm nay là chu kỳ phân tích đã trở nên ngắn hơn. Ye Manman cho biết, nếu biến động kinh doanh của các doanh nghiệp trưởng thành không vượt quá 10% thì có thể tiến hành phân tích hàng năm. Tuy nhiên, năm nay họ sẽ tiến hành đánh giá hàng tháng theo phương pháp "từ trên xuống trước, sau đó từ dưới lên". Tổng giám đốc điều hành sẽ đưa ra yêu cầu về số lượng cho từng bộ phận kinh doanh độc lập. Phòng kinh doanh sẽ phân tích chi phí sản phẩm và chi phí hoạt động hàng tháng, báo cáo theo hướng tăng dần và có những điều chỉnh kịp thời. Tương tự, Fuqing cũng cho biết họ sẽ xem xét hoạt động kinh doanh của mình hàng tháng, tập trung vào các chỉ số lợi nhuận.

Hướng dẫn 2: Phân tích chi phí thật chi tiết để biết số tiền đó được chi vào đâu.

Lấy Wudao làm ví dụ, chi phí sản phẩm của công ty bao gồm chi phí vật liệu đóng gói và nguyên liệu thô. Vật liệu đóng gói bao gồm bìa cứng, có thể được chia nhỏ thành vật liệu và quy trình. Các quy trình này có thể được chia nhỏ thành quy trình tạo màu và quy trình cán màng. Quá trình cán màng có thể được chia thành màng một mặt hoặc màng hai mặt. Tất cả những điều này đều có thể được tối ưu hóa về chi phí sau khi tháo rời chi tiết.

Tương tự, xét về chi phí thực hiện, Wudao sẽ xem xét cấu trúc chi phí thực hiện trước để xác định xem các tuyến có thể được hợp nhất hay không, sau đó xem xét phân bổ tải và thành phố để xem mô-đun nào vẫn có thể tối ưu hóa.

Sau khi phân tích chi phí sản phẩm của mình, Touxiang nhận thấy giá thành đơn vị của nguyên liệu thô như "peptit đồng xanh" rất đắt. Ngay cả khi đạt được sự hợp tác sâu rộng thì cũng không có nhiều chỗ để cắt giảm. Về bao bì bên ngoài, mặc dù mang đậm dấu ấn thương hiệu nhưng nhận thức thực tế của người tiêu dùng lại không được tốt. Do đó, bao bì bên ngoài đã được điều chỉnh và chi phí đã giảm đi một nửa.

Khi phân tích đến mức chi tiết nhỏ nhất, các thương hiệu có thể khám phá không gian khả thi cho từng mô-đun và thực hiện tối ưu hóa chi tiết hơn trong khi vẫn đảm bảo chất lượng.

Hướng 3: Phát hiện và giảm chi phí ẩn.

Ngoài các con số phản ánh trong báo cáo tài chính, mỗi thương hiệu sẽ có một số "chi phí ẩn" như chi phí truyền thông, chi phí nhân tài, v.v. Phần chi phí này thường khó định lượng, nhưng lại có tác động tinh tế đến doanh nghiệp. Một ví dụ điển hình là ở các thương hiệu lớn, nhân viên thường xuyên luân chuyển và dễ xảy ra lãng phí chi phí lao động trong thời gian nhân viên mới thích nghi.

Năm nay, Fuqing đã tăng cường xây dựng hệ thống nhân tài. Đầu tiên, một bộ SOP được hình thành trong mỗi phòng ban cốt lõi và đạt được sự đồng thuận về các SOP này trên khắp các phòng ban để nhân viên mới có thể nhanh chóng bắt tay vào làm việc và giao tiếp giữa các phòng ban hiệu quả hơn. Thứ hai, chúng tôi bắt đầu coi trọng việc xây dựng “tổ chức học tập” và cải thiện hệ thống đào tạo nội bộ, không chỉ giúp nhân viên mới thích nghi nhanh chóng mà còn giúp các thành viên cũ trong nhóm theo kịp những thay đổi mới trên thị trường.

Hướng 4: Cắt giảm kịp thời các doanh nghiệp cận biên không có lợi nhuận.

Trước đây, các thương hiệu muốn mở rộng hoạt động kinh doanh, liên tục mở rộng và phát triển để tạo ra những con số đẹp mắt cho các nhà đầu tư. Nhưng trên thực tế, nguồn lực thương hiệu có hạn. Giữa "phủ sóng nhiều người hơn" và "phục vụ tốt một nhóm người", nhiều thương hiệu đã chọn phương án thứ hai trong năm nay.

Wudao đã có những tối ưu hóa kinh doanh tương ứng trong năm nay. Sau khi phân tích chi phí thực hiện, Wudao nhận thấy rằng chi phí "drop shipping" trong thương mại điện tử của các thương hiệu chủ yếu đến từ việc giao hàng đến các vùng xa xôi. Để ứng phó với tình hình này, Wudao đã có những biện pháp như chuyển sang hình thức doanh nghiệp tự mua vật liệu đóng gói để giảm chi phí vật liệu đóng gói, giảm tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hợp đồng, thậm chí tính toán lượng đá đầu vào theo nhiệt độ thời tiết.

Sau khi tối ưu hóa, Wudao lại xem xét lại hoạt động kinh doanh ở các vùng xa xôi và cuối cùng quyết định tập trung vào 6 thành phố lớn như Thượng Hải, Bắc Kinh và trực tiếp đóng cửa các doanh nghiệp cận biên.

Quyết định như vậy không chỉ giúp giảm chi phí giao hàng đường dài của thương hiệu mà còn giảm gánh nặng cho các kho hàng, cho phép người dùng ở lại được hưởng dịch vụ chất lượng cao hơn.

02. Cải thiện hiệu quả: tập trung vào các tài nguyên có thể được tái sử dụng giữa các liên kết

Hướng 1: Tận dụng R&D và đồng sáng tạo để tận dụng ảnh hưởng của các KOL chuyên gia

Trước đây, nhiều hoạt động tiếp thị thương hiệu nhắm trực tiếp vào thị trường C-end, chi tiền cho lượng truy cập lớn, nhưng không còn nghi ngờ gì nữa, lượng truy cập đang ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Vào thời điểm này, một số thương hiệu mới nổi có thể lựa chọn khuếch đại hiệu ứng đòn bẩy của nghiên cứu và sử dụng sản phẩm để tận dụng sự lan truyền tích cực của các KOL chuyên gia; hoặc trực tiếp đồng sáng tạo sản phẩm với KOL để tăng tỷ lệ ra mắt sản phẩm và đạt được dịch vụ trọn gói từ R&D-ra mắt-bán hàng.

Là một thương hiệu chăm sóc da chức năng mới được thành lập cách đây hơn một năm, Touxiang trước đây tập trung vào thành phần peptide đồng xanh. Gần đây, công ty bắt đầu tung ra thị trường các sản phẩm có chứa bakuchiol. Phần lớn chi phí được chi cho nghiên cứu cơ bản về nguyên liệu thô và chi phí tiếp thị thương hiệu được thắt chặt đáng kể.

Với ảnh hưởng hạn chế ở đầu C, Touxiang chuyển sang chia sẻ kết quả nghiên cứu về nguyên liệu thô với các nhà cung cấp và công ty pha chế, sử dụng nghiên cứu và phát triển để thúc đẩy việc phổ biến tích cực và khuếch đại hiệu ứng đòn bẩy. Hiện nay trên Zhihu, việc chia sẻ đánh giá của Touxiang hầu như đều xuất phát từ sự lan truyền tự phát của các nhà bào chế công nghiệp B-end. Trên Xiaohongshu và các tên miền riêng tư, cũng có những KOL chuyên gia đang tích cực quảng bá sản phẩm.

Hướng 2: Tận dụng các kênh để cải thiện hiệu quả hoạt động ngắn hạn

Tự mình làm hay thông qua một đại lý? Trong mọi lĩnh vực của thương hiệu, từ chuỗi cung ứng đến phòng phát sóng trực tiếp, đây là vấn đề mà mọi thương hiệu cần phải đối mặt trong quá trình phát triển. Fu Qing nói với Daofa rằng ban đầu công ty đã có kế hoạch tự xây dựng nhiều phân khúc, nhưng trong hoàn cảnh năm nay, họ đã chậm lại quyết định này và thay vào đó chọn cách tận dụng các kênh.

Một mặt, Fuqing sử dụng những người có sức ảnh hưởng làm kênh trong hệ thống phân phối trực tuyến của mình. Fuqing đã chú trọng hơn vào hoạt động của những người có sức ảnh hưởng và đã đạt được sự hợp tác với những người có sức ảnh hưởng hàng đầu như Luo Wangyu, Zhang Kaiyi và cặp đôi Dada Suibian. Thông qua quảng cáo video ngắn và phát trực tiếp, thương hiệu đã thu hút được lượng lớn người dùng mới và tăng trưởng doanh số.

Mặt khác, Fuqing đã có hệ thống đại lý ngoại tuyến riêng, nhưng thông thường một đại lý không chỉ đại diện cho một thương hiệu duy nhất, vì vậy cách nắm bắt thời gian của đại lý là rất quan trọng.

Năm nay, Fuqing tập trung đầu tư vào hai khía cạnh. Đầu tiên, công ty đưa ra yêu cầu đối với đội ngũ bán hàng tuyến đầu, yêu cầu họ cung cấp dịch vụ tốt hơn cho các đại lý, chẳng hạn như hỗ trợ họ chẩn đoán tình hình kinh doanh, để họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho hoạt động kinh doanh của Fuqing. Thứ hai, trụ sở chính đã thành lập một bộ phận đào tạo đặc biệt, các đồng nghiệp có liên quan sẽ trực tiếp đến các cửa hàng CS tại thị trường đang chìm để tiến hành đào tạo kiến ​​thức chuyên môn về thương hiệu và sản phẩm để hỗ trợ cho hệ thống dịch vụ đại lý.

Hướng 3: Tận dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động tiếp thị hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Vào năm 2022, Douyin đã nâng cấp "Kế hoạch hỗ trợ tăng trưởng thương hiệu Douyin" và Kuaishou cũng đề xuất "Kế hoạch hỗ trợ thương hiệu Kuaishou" tương ứng, cả hai đều cung cấp lượng truy cập hơn 10 tỷ để hỗ trợ phát triển thương hiệu. Từ các thương hiệu Taobao ban đầu đến các thương hiệu Douyin và Kuaishou hiện tại, việc theo kịp các xu hướng mới nhất của nền tảng này chắc chắn là một cách quan trọng để các thương hiệu nhanh chóng tích lũy lợi nhuận.

Ngoài việc gắn kết sâu sắc với nền tảng, thực tế, trong cuộc sống thường ngày, các thương hiệu muốn thực hiện một số hoạt động marketing kết hợp giữa sản phẩm và hiệu ứng. Việc tự mình thiết lập nền tảng hoàn toàn rất tốn kém. Lúc này, họ có thể tận dụng các hoạt động của nút trên nền tảng để cải thiện hiệu quả về chi phí.

Ngày 19 tháng 9 hàng năm là Ngày thương hiệu của Phúc Thanh. Năm nay, Fuqing bắt đầu từ sách trắng "100 câu hỏi về khoa học mụn trứng cá" và mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu thông qua các TVC theo chủ đề, giải thích đồ họa chi tiết, video đố vui kiến ​​thức, v.v. Sự kiện này được quảng bá kết hợp với Ngày thương hiệu sức khỏe Tmall.

Trong sự kiện này, Fuqing đã chứng thực thương hiệu thông qua IP nền tảng chính thức bằng cách điều hướng lưu lượng truy cập từ Weibo và Weibo đến trang web, giới thiệu thương hiệu tại địa điểm tổ chức, mua tài nguyên trên trang web và quảng bá thương hiệu vào chính ngày thương hiệu lớn, đồng thời hỗ trợ phát sóng tự động vào ngày thương hiệu để đạt được sự kết hợp giữa thương hiệu và hiệu ứng.

Ngoài Ngày siêu sản phẩm Tmall, các nền tảng khác cũng có các nút tiếp thị tương ứng, chẳng hạn như Lễ hội sản phẩm tốt Douyin 921, Lễ hội hàng hóa năm mới Kuaishou, v.v. Tất nhiên, việc tham gia các hoạt động như vậy cũng sẽ kiểm tra xếp hạng hàng ngày, đóng góp về hiệu suất và khả năng đề xuất của thương hiệu. Việc kết hợp các hoạt động của nền tảng trong phạm vi khả năng của nó là một ý tưởng mà các thương hiệu có thể cân nhắc.

03. Tổ chức cơ sở: tuyển dụng người giỏi, quản lý người giỏi, phân phối tiền tốt

Hướng 1: Nhân sự quản lý cốt lõi với nhiều chức năng

Nếu tính cách chung của một thương hiệu chủ yếu được quyết định bởi người sáng lập, thì các nhà quản lý cấp trung của thương hiệu đó chính là sự đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh suôn sẻ. Đặc biệt đối với các thương hiệu vừa và nhỏ có tổng số nhân viên dưới 100 người, năng lực của đội ngũ quản lý cốt lõi thậm chí còn quan trọng hơn và nhiều thương hiệu liên tục tìm kiếm những nhân tài chất lượng cao trên thị trường.

Nhưng rất khó để tìm được một lớp trung gian có thể "cắm và chạy", vì vậy Fuqing đã thực hiện một nỗ lực mới. Năm nay, Fuqing đã thực hiện hai điều chỉnh đối với cấu trúc tổng thể và chuyển toàn bộ phần Douyin đến Hàng Châu để vận hành tốt hơn. Tuy nhiên, chương trình không giới thiệu quá nhiều nhà quản lý cốt cán từ bên ngoài. Thay vào đó, các nhà quản lý cốt lõi ban đầu trong công ty được giao nhiều chức năng để tối đa hóa năng lực của các nhân tài cốt lõi đồng thời cũng mang lại lợi nhuận tương ứng.

Điều này không chỉ giúp nhân viên mới tiết kiệm thời gian thích nghi mà các nhà quản lý cấp trung ban đầu cũng sẽ huy động hiệu quả hơn các nguồn lực nội bộ, giúp doanh nghiệp hoạt động trơn tru hơn.

Hướng 2: Rèn luyện năng lực cơ bản của các thành viên trong nhóm

Công ty càng lớn và hoạt động kinh doanh càng phức tạp thì sự hợp tác liên phòng ban sẽ càng nhiều. Càng như vậy, chúng ta càng cần phải quay lại tu luyện các năng lực cơ bản ở mức độ cơ bản nhất.

Fuqing chia sẻ rằng mặc dù mỗi người có công việc khác nhau, nhưng dù là ngành nghề gì thì thực tế đều có ba bước liên quan. Đầu tiên là hiểu doanh nghiệp, thứ hai là phân tích doanh nghiệp và thứ ba là triển khai doanh nghiệp.

Bước đầu tiên có thể bao gồm việc hiểu và xây dựng SOP, nhằm kiểm tra khả năng tư duy có cấu trúc của nhân viên. Bước phân tích thứ hai đòi hỏi khả năng logic nhất định. Trong quá trình triển khai thực tế, kỹ năng biểu đạt và giao tiếp của người đó sẽ được kiểm tra. Các nhà quản lý doanh nghiệp có thể muốn bắt đầu bằng việc phát triển những năng lực cơ bản này.

Hướng 3: Cải thiện hệ thống khuyến khích

Công việc quan trọng nhất của người quản lý là phân phối tiền, nhưng “từ tiết kiệm đến xa hoa thì dễ, nhưng từ xa hoa đến tiết kiệm thì khó”. Đặc biệt khi lợi nhuận chung đang thu hẹp, thì nên sử dụng chỉ số khuyến khích cốt lõi nào? Tỷ lệ giữa lương cơ bản và hiệu suất làm việc là bao nhiêu? Làm thế nào để mỗi xu đều có tác dụng khuyến khích lớn nhất? Đây là tất cả những điều mà nhà quản lý cần phải suy nghĩ.

Năm nay, Ye Manman đã phân chia lại các phòng ban kinh doanh và điều chỉnh tỷ lệ lương cơ bản và hiệu suất làm việc trong tháng 5, để lương của nhân viên gắn kết chặt chẽ hơn với hiệu suất kinh doanh . Đồng thời, công ty cũng sàng lọc và điều chỉnh nhân viên để đảm bảo những người ở lại là những người thực sự có thể mang lại lợi ích cho công ty. Hiệu quả của việc điều chỉnh cũng rất rõ ràng. Vào tháng 5, doanh số và biên lợi nhuận của thương hiệu đều đạt mức cao mới.

Tương tự như vậy, Phó Thanh đã đề cập đến “quản lý theo quan điểm khoa học và nhân văn”. Họ điều chỉnh trọng tâm của cơ chế khuyến khích để các chỉ số đánh giá có liên quan nhiều hơn đến tăng trưởng kinh doanh và đặt ra mục tiêu rõ ràng hơn cho mọi người. Mặc dù không tiết lộ con số cụ thể, nhưng Phó Thanh cho biết: "Nếu có thể đạt được mục tiêu kết quả thì có thể phản ánh rõ trong các chế độ khuyến khích".

04. Bình luận của nhà phân tích

Mặc dù cụm từ "giảm chi phí và nâng cao hiệu quả" được nhắc đến thường xuyên trong năm nay, nhưng hầu hết các thương hiệu mà chúng tôi trao đổi đều nói với DaoFa rằng đây không phải là việc chỉ nên làm khi môi trường xấu mà nên được đưa vào hoạt động quản lý kinh doanh hàng ngày. Vấn đề là môi trường năm nay đã làm nổi bật tầm quan trọng của việc giảm chi phí và cải thiện hiệu quả.

Nhưng khi tất cả các thương hiệu đều gặp khó khăn như nhau, nếu họ có thể phản ứng kịp thời và bắt đầu khám phá những hướng đi mới, họ thậm chí có thể khám phá ra nhiều cơ hội hơn bình thường.

Ví dụ, chúng ta có thể thấy Yemanman, ban đầu khởi nghiệp trực tuyến, đã dần dần bắt đầu kinh doanh chuỗi cửa hàng cà phê và trà ngoại tuyến; Wudao, bắt đầu kinh doanh ngoại tuyến, đã trở thành công ty dẫn đầu ngành về các sản phẩm từ sữa nhiệt độ thấp trên kênh Douyin; Fuqing đã phát hiện ra rằng vẫn còn chỗ cho việc giáo dục về da mụn trong thị trường đang chìm xuống và đã bắt đầu thâm nhập; và Touxiang cũng đang tìm kiếm cơ hội ra nước ngoài.

Sẽ luôn có cơ hội trong ngành tiêu dùng. Trong ngắn hạn, sẽ luôn có sự bất cân xứng thông tin trên thị trường; Về lâu dài, thị trường Trung Quốc sẽ tiếp tục tăng trưởng. Hãy cứ ngồi trên bàn, sẽ luôn có những câu chuyện mới xảy ra.

Tác giả: Siete

Nguồn tài khoản công khai: Viện nghiên cứu kỹ năng sử dụng dao (ID: DigipontClub), thông tin chi tiết về xu hướng tiêu dùng mới, trao quyền cho các thương hiệu mới, phân tích hoạt động tiếp thị mới và tạo ra các thương hiệu Trung Quốc tốt.