Tại sao nên sử dụng Xiaohongshu? 7 trải nghiệm gần đây khi vận hành Xiaohongshu!

Gần đây tôi thường xuyên liên lạc với các thương gia và blogger hoạt động trên Xiaohongshu. Sau nhiều lần trao đổi và thảo luận, tôi muốn chia sẻ 7 kinh nghiệm hoạt động này kết hợp với các dự án hoạt động của công ty tôi.

1. Bình luận là tài sản cốt lõi của thương hiệu trên Xiaohongshu

Tầm quan trọng của Xiaohongshu đối với các thương hiệu không chỉ là nền tảng để tiếp xúc, giới thiệu sản phẩm và chuyển đổi mà còn là cách tốt nhất để hiểu được mức độ chấp nhận sản phẩm của người dùng. Bởi vì mọi hành động của người dùng đều là một phiếu bầu. Nếu họ thích thì họ sẽ thích; nếu nó hữu ích, họ sẽ thu thập nó; nếu họ đồng cảm, họ sẽ bình luận và chia sẻ. Phần bình luận, nói riêng, là nhu cầu trực tiếp nhất của người dùng.

So với bình luận trên Taobao, bình luận Xiaohongshu là phản hồi trực tiếp nhất về nhu cầu của người dùng. Bình luận trên Taobao là trải nghiệm sau khi mua hàng, tập trung vào việc sử dụng sản phẩm và không thể hiểu trực tiếp nhu cầu của người dùng.

Trong phần bình luận của Xiaohongshu, người dùng có thể trực tiếp bày tỏ vấn đề và nhu cầu của mình về sản phẩm. Người dùng thường bình luận về các sản phẩm chăm sóc da trong phần bình luận liệu phụ nữ mang thai có thể sử dụng sản phẩm đó hay không. Có thể sử dụng cho da nhạy cảm không? Đây đều là những nhu cầu tiềm năng của người dùng, sẽ là kênh quan trọng để các thương hiệu tung ra sản phẩm mới.

Lấy Fino làm ví dụ, dựa trên phản hồi từ phần bình luận, họ đã phát triển sản phẩm 200ml, phù hợp với sinh viên và ký túc xá tự làm và thuận tiện hơn khi sử dụng.

Hình 1: Nội dung Xiaohongshu chính thức của Fino

2. Xiaohongshu là kênh cốt lõi để xây dựng thương hiệu

Tại sao chúng ta vẫn nhất quyết thực hiện Tiểu Hồng Thư? Không chỉ dân số ở đây có mức độ thương mại hóa cao mà Xiaohongshu còn là nơi tốt nhất để xây dựng thương hiệu. Thương hiệu là gì? Nghĩa là, thương hiệu sản phẩm phải cho người dùng biết tên bạn là ai, thay vì bị thúc đẩy bởi quảng cáo.

Mọi khoản đầu tư vào Xiaohongshu và những người có sức ảnh hưởng đều nhằm mục đích đầu tư vào thương hiệu, tập trung vào tên thương hiệu và mức độ phổ biến của tìm kiếm trên Taobao. So với luồng thông tin Through Train và Douyin, tỷ lệ chuyển đổi của chu kỳ phân phối của Xiaohongshu tương đối chậm, thậm chí còn khó đo lường và đánh giá. Nhưng đối với các thương hiệu, khi thực hiện, bạn phải chi tiền để người dùng nhớ đến thương hiệu của bạn, chứ không phải để quảng cáo hoặc so sánh giá.

3. Không nên xuất hiện nhiều thương hiệu

Khi làm việc tại một công ty lập kế hoạch thương hiệu, tôi được tiếp xúc với một số ít thương hiệu mỗi tháng và về cơ bản, đó là 10 thương hiệu hàng đầu trong ngành hoặc những nhà vô địch ẩn danh. Tuy nhiên, ngay cả trong trường hợp này, vẫn còn nhiều khó khăn khác nhau trong việc tinh chỉnh điểm bán hàng cho người dùng và thúc đẩy chiến lược thương hiệu.

Nhưng sau khi làm việc với Xiaohongshu, tôi đã tiếp xúc với rất nhiều thương hiệu và chỉ riêng với sản phẩm thay thế bữa ăn đã có hơn 10 thương hiệu. Các sản phẩm có tính đồng nhất cao, bao bì và điểm bán hàng đều giống nhau. Điều này khiến tôi suy nghĩ, liệu có nên có nhiều thương hiệu như vậy trên thị trường không? Có lý do nào cho sự tồn tại của các thương hiệu mà không có định vị và sự khác biệt? Dù bạn có quảng bá sản phẩm nhiều đến đâu thì cũng vô ích và sẽ khiến cả nhóm rơi vào công việc vô nghĩa.

Để tôi kể cho bạn nghe một tình huống thực tế khác. Ba thương hiệu tôi liên hệ trước đây đã đầu tư hơn một triệu đô la vào Hongshu. Bây giờ tài khoản của họ đã ngừng cập nhật, tôi đoán hầu hết họ đã từ bỏ doanh nghiệp hoặc nền tảng này.

Chúng tôi khuyến khích các nền tảng quảng bá sản phẩm trên Xiaohongshu, nhưng họ cũng nên suy nghĩ rõ ràng về sự khác biệt giữa mô hình kinh doanh và sản phẩm của mình, liệu sản phẩm có cần xuất hiện hay không và mức độ cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm như thế nào. Hãy suy nghĩ kỹ trước khi cân nhắc.

4. Các blogger nắm bắt cơ hội để kiếm tiền, trong khi các thương hiệu nắm bắt cơ hội để bán

Kiếm tiền và kinh doanh là hai yếu tố chính đối với các blogger và thương hiệu. Sẽ rất khó để duy trì một tài khoản nếu không có động lực kiếm lợi nhuận. Nếu bạn không muốn tồn tại bằng quảng cáo, chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng mức tăng trưởng người hâm mộ làm chỉ số đo lường. Điều quan trọng hơn là dữ liệu kiếm tiền.

Trước khi trở thành một blogger, bạn cần phải suy nghĩ về cách bạn sẽ kiếm tiền, có thể là quảng cáo, sản phẩm hoặc khóa học. Cách tốt nhất để kiếm tiền là có những sản phẩm hoàn thiện, chẳng hạn như tư vấn hôn nhân, vận hành thương hiệu, bác sĩ và các lĩnh vực khác. Mỗi lần bạn đăng một ghi chú, chỉ cần có sự chú ý thì sẽ có lượt truy cập.

Các thương hiệu cần nắm bắt được doanh nghiệp, tức là sau khi trồng cỏ và đầu tư vào lượng truy cập, có thể mang lại sự trợ giúp nào cho doanh nghiệp. Cốt lõi là kinh doanh và chuyển đổi lưu lượng truy cập tên miền riêng. Ngoài việc chú ý đến giọng điệu thương hiệu, các thương hiệu còn chú ý nhiều hơn đến các ghi chú kinh doanh có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và nhiều yêu cầu từ người dùng hơn. Trọng tâm là chuyển đổi và ghi chú có hiệu ứng thực tế.

5. Hoạt động thường xuyên và tinh vi của Xiaohongshu

Hoạt động tinh chế là gì? Tức là, hãy coi mỗi tờ giấy Xiaohongshu như một sản phẩm cần được đánh bóng, hãy nghĩ xem mục đích của tờ giấy này là gì, đối tượng mục tiêu là ai, tại sao họ muốn đọc tờ giấy này và nó có thể giúp ích gì cho họ? Tôi sẽ sử dụng nội dung nào để gây ấn tượng với họ?

Đến đây, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thiết lập lớp phủ? Làm thế nào để viết bản sao? Làm thế nào để viết các trang bên trong và cách trình bày chúng? Những móc nào cần được chôn trước và cách để người dùng theo dõi tài khoản lần thứ hai đều là một phần của các hoạt động tinh chỉnh. Để vận hành Tiểu Hồng Thư, cần phải tính toán rất kỹ, mà bí quyết chính là vũ khí huy động chuyển hóa.

6. Một bộ đầy đủ các ý tưởng hoạt động của Xiaohongshu

Orange Lily đã từng công bố ý tưởng vận hành của Xiaohongshu, chủ yếu chia thành bốn bước sau.

Bước 1: Bạn bán cái gì? Các blogger cá nhân có bán dịch vụ tư vấn, quảng cáo hay sản phẩm vật lý không?

Bước 2: Lên kế hoạch cho lộ trình kiếm tiền, tức là kiếm tiền như thế nào?

Bước 3: Xác định tài khoản và xuất nội dung dựa trên sản phẩm. Mục đích chính của bước này là xác định các tài khoản dựa trên sản phẩm của bạn, xác định nội dung nào sẽ đăng và xuất ra.

Bước 4: Tạo ra cú đánh, sao chép cú đánh đó và đào sâu hơn. Sau khi tạo ra các nốt hit, bạn cần sao chép nốt hit đó, tiếp tục tạo ra nốt hit đó, sau đó đào sâu vào lĩnh vực này và biến nó thành một nốt hit.

7. Luôn luôn siêng năng và cập nhật ghi chú của bạn thường xuyên

Trong công việc và hoạt động hàng ngày, bạn phải luôn luôn siêng năng và không bao giờ được cảm thấy mình chưa đủ siêng năng. Điều làm tôi cảm động nhất là được tham gia sự kiện check-in của blogger. Một học viên đã đạt được top 3 trong trại huấn luyện ngày hôm đó và 3 tài khoản đã công bố 3 ghi chú. Tóm tắt của anh ấy về ngày hôm nay là "Tôi không đăng nhiều bài hôm nay, mức kiếm tiền ở mức trung bình, tôi sẽ tiếp tục đăng bài vào ngày mai."

Những người giỏi hơn bạn sẽ làm việc chăm chỉ hơn bạn. Mọi thành công đều chỉ là sản phẩm của may mắn. Chỉ có sự siêng năng mới là màu nền không thay đổi của cuộc sống.

Trải nghiệm này không liên quan gì đến hoạt động của Xiaohongshu, nhưng cũng có thể áp dụng vào cuộc sống của chúng ta. Khi chúng ta suy ngẫm về công việc và việc học của mình, chúng ta sẽ biết được liệu hôm nay mình có siêng năng hay không. Làm tốt công việc hiện tại và cố gắng hết sức là cách làm việc dễ nhất.

Trên đây là kinh nghiệm gần đây của tôi khi vận hành Xiaohongshu.

Tác giả: Đội ngũ Jianghe

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Jiangheliaoyingxiao (ID: jiangheliaoyingxiao)"