20 kinh nghiệm làm chương trình mini!

Có bạn nào muốn làm chương trình mini nhưng lại sợ rủi ro không? Xét cho cùng, chỉ cần một lỗi nhỏ khiến chương trình nhỏ của chúng ta không sử dụng được thì chúng ta có thể mất hàng triệu đô la. Tác giả bài viết này tóm tắt 20 kinh nghiệm trong việc tạo chương trình mini để giúp bạn sớm phát hiện ra những rủi ro có thể gặp phải trong quá trình tạo chương trình mini. Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích cho một số doanh nhân sắp thực hiện các chương trình nhỏ.

Xin chào mọi người trong làng. Tôi là trưởng làng.

Tôi đã không nói với bạn vài ngày trước rằng do một lỗi nhỏ, chương trình mini của chúng tôi tạm thời không khả dụng, gây thiệt hại vài triệu sao?

Vì vậy, hôm nay, trưởng làng sẽ chia sẻ với các bạn một số điều cần lưu ý khi thực hiện chương trình mini.

Đây là học phí kiếm được bằng cách chi hàng triệu hoặc hàng chục triệu!

Tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích với một số doanh nhân sắp bắt đầu các chương trình nhỏ!

01

Hãy chắc chắn đăng ký tài khoản chính thức hoặc chương trình mini càng sớm càng tốt để giữ tên bạn, nếu không sẽ rất xấu hổ về sau.

02

Đừng chỉ đăng ký một tài khoản. Cho dù đó là tài khoản công khai hay chương trình nhỏ, hãy đăng ký nhiều tài khoản. Dù sao thì bạn cũng có thể đổi tên.

Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn có tên là Xinya, thì bạn nên đăng ký Xinya plus, Xinya service, Xinya selection, v.v.

03

Bạn phải xin cấp phép cho bối cảnh chương trình mini trước, chẳng hạn như định vị, thỏa thuận bảo mật, thanh toán H5, v.v. Tất nhiên, điều này phụ thuộc vào loại hình kinh doanh bạn đang thực hiện.

04

Các đơn vị chấp nhận thanh toán WeChat phải đăng ký trước và đảm bảo đã đăng ký trong 3 tháng và có giao dịch liên tục trong hơn một tháng để thuận tiện cho việc thu tiền và mở đơn vị chấp nhận thanh toán thứ cấp sau này.

05

Đối với phiên bản IOS, ngoại trừ các sản phẩm thương mại điện tử, hãy cố gắng không hiển thị giá trực tiếp, nếu không bạn sẽ bị khiếu nại, khả năng thanh toán của bạn sẽ bị hạn chế hoặc trong trường hợp nghiêm trọng, sản phẩm sẽ bị xóa khỏi kệ.

06

Nếu liên quan đến phân phối, đại lý, hoa hồng, v.v., bạn cần đăng ký làm đơn vị thanh toán WeChat và để người khác trở thành đại lý.

Tuy nhiên, WeChat hiện đặt tỷ lệ phân phối tối đa là 25% cho các thương gia mới vào nghề. Nếu bạn muốn có hoa hồng cao hơn, bạn cần nâng cấp kênh của mình.

07

Luôn kiểm tra xem có bất kỳ khiếu nại nào đối với người bán WeChat Pay không và xử lý kịp thời, nếu không khả năng nhận thanh toán của bạn sẽ bị hạn chế.

08

Khiếu nại của người dùng phải được nêu rất rõ ràng, dễ thấy và rất hiển nhiên. Bạn có thể nghĩ nó xấu xí, nhưng nó có hiệu quả.

Nếu không, nếu người dùng trực tiếp khiếu nại trên WeChat, WeChat sẽ không cho bạn cơ hội và sẽ trực tiếp dừng khả năng chia sẻ của bạn hoặc tạm ngừng dịch vụ chương trình nhỏ của bạn.

09

Mặc dù việc đẩy tin nhắn tài khoản công khai là một phương tiện quan trọng để kích hoạt người dùng chương trình nhỏ, nhưng đừng lạm dụng việc đẩy tin nhắn tài khoản công khai.

Hủy một số tương tác không quan trọng. Ví dụ, nếu người dùng nhấp vào nút "thích", tin nhắn sẽ được đẩy tối đa một lần.

Nếu không, mẫu tin nhắn sẽ không thể sử dụng được sau khi nhận được khiếu nại từ người dùng.

10

Nếu nền tảng của bạn cho phép người dùng đăng nội dung, bạn phải chú ý đến việc xem xét nội dung nền.

Hoặc là xem xét trước rồi mới xuất bản, hoặc là xuất bản trước rồi mới xem xét.

Tuy nhiên, quá trình xem xét phải kịp thời và các quy định phải được thiết lập rõ ràng.

Không bao giờ đăng bất kỳ nội dung nào liên quan đến đảng, chính phủ, quân đội, tôn giáo, khiêu dâm hoặc thô tục. Nếu không, WeChat sẽ tạm ngưng tài khoản của bạn bất kể bạn có bao nhiêu người dùng. Thông thường phải mất 7 ngày để nộp đơn kháng cáo, điều này rất tốn kém.

Từ thời điểm chúng tôi tạm dừng dịch vụ cho đến khi chúng được tiếp tục, chúng tôi đã trực tiếp mất hơn 40% người dùng mới và người dùng hoạt động hàng ngày.

11

Nếu bạn thực sự có khiếu nại và được WeChat xử lý, hãy viết đơn kháng cáo kịp thời.

Thái độ của bạn phải chân thành, giải thích lý do, kế hoạch nền tảng, kết quả xử lý và các cam kết tiếp theo, đồng thời chờ WeChat xem xét.

Nhìn chung, miễn là bạn không chạm đến mức giới hạn thì vẫn có khả năng được bỏ chặn.

12

WeChat hiện hạn chế khả năng thu thập thông tin cơ bản của người dùng như số điện thoại, ảnh đại diện, biệt danh, v.v., để người dùng tự đăng ký. Nếu không, nếu họ bị khiếu nại và thu thập thông tin người dùng một cách bất hợp pháp, họ sẽ bị hạn chế.

13

Nếu nội dung được phép đăng tải thì phải sử dụng cơ chế lọc văn bản và hình ảnh do WeChat cung cấp chính thức, nếu không thì nội dung cũng sẽ được WeChat xử lý.

14

Hãy chắc chắn chuẩn bị một chương trình nhỏ bổ sung để đảm bảo các chức năng giống nhau và dữ liệu trước đây của người dùng vẫn còn đó.

Việc này nhằm mục đích ngăn chặn việc sử dụng một chương trình nhỏ khác sau khi đã bị chặn.

Tuy nhiên, vấn đề bị chặn phải được giải quyết trước. Ví dụ, nếu nguyên nhân là do nội dung nhạy cảm, trước tiên phải kiểm tra.

Cần phải có các chức năng xóa nội dung, tắt tiếng và chặn.

15

Tạo một ứng dụng hoặc H5 trước, tùy thuộc vào sở trường của bạn.

Nếu chương trình nhỏ bị chặn, phải có ít nhất một cổng để tiếp quản.

H5 có thể là nhanh nhất, nhưng APP lại ổn định nhất và có chức năng vận hành tiện lợi nhất.

Lần này chúng tôi đã mắc phải một số lỗi nêu trên. Chúng tôi đã làm từng việc một, nhưng không tốt.

Mặc dù phiên bản PC rất dễ sử dụng nhưng rõ ràng là người dùng từ chối hoặc không muốn sử dụng nó.

Chỉ một số ít nhà xuất bản sẽ sử dụng thao tác này.

Họ vẫn hy vọng có thể giải quyết vấn đề này trên điện thoại di động của mình.

Hãy nhớ rằng mục đích của việc tạo ứng dụng hiện nay không phải là để tăng trưởng mà là để phòng thủ và kế thừa.

Nếu một ngày nào đó chương trình nhỏ có vấn đề, ứng dụng vẫn là nền tảng của bạn!

16

Không nên khuyến khích chia sẻ, chẳng hạn như làm thêm, kiếm tiền trực tuyến, giật bao lì xì, v.v. Nếu bạn xem qua các chương trình nhỏ của Pinduoduo, bạn sẽ thấy rằng họ đã khéo léo ẩn những chương trình đó.

17

Nếu bạn đang tạo một sản phẩm nhỏ đơn giản, chẳng hạn như thay đổi hình đại diện, đừng yêu cầu người dùng nhập số điện thoại hoặc thông tin tương tự.

Logic cốt lõi của chương trình nhỏ này rất nhẹ, do đó không cần thực hiện nhiều thao tác phức tạp; càng đơn giản càng tốt.

Nhưng nếu bạn tham gia vào các sản phẩm liên quan đến giao dịch, lưu trữ, quản lý, v.v., bạn phải yêu cầu người dùng đăng ký điện thoại di động của họ để tránh việc họ bị mất điện thoại.

18

Hãy nhớ thêm WeChat của những khách hàng cốt lõi! Mỗi ngày, một nhà điều hành được sắp xếp để thêm các khách hàng cốt lõi đã đăng ký vào nền tảng, đặc biệt là những khách hàng có thể mang lại giao dịch.

Lần này chúng tôi đã bị cấm, nhưng may mắn là chúng tôi đã thêm được rất nhiều người dùng vào bảy hoặc tám chiếc điện thoại di động của mình.

Vì vậy, chúng ta có thể giao tiếp và trả lời các câu hỏi trực tiếp, và sau khi hồi phục, chúng ta cũng có thể nhắc nhở trực tiếp!

19

Việc chia sẻ các chương trình nhỏ phải được thực hiện tại chỗ, bao gồm hộp thoại, Khoảnh khắc, áp phích và liên kết.

Ngoài ra, người dùng nên được hướng dẫn thêm chương trình mini vào My Mini Programs để sử dụng dễ dàng và nhanh chóng.

20

Trước khi số lượng người dùng đã đăng ký chương trình nhỏ của bạn đạt 200.000 hoặc 300.000, đừng phân tích cái gọi là dữ liệu người dùng hoạt động hàng ngày, tỷ lệ giữ chân người dùng và các dữ liệu khác. Điều đó vô nghĩa và tự lừa dối mình.

Hãy nghĩ về điều đó và bạn sẽ biết rằng đó là do chức năng sản phẩm của chúng ta không hoàn hảo và có ít kênh tăng trưởng.

Đừng tốn thời gian thảo luận chuyện này chuyện kia.

Cuối cùng, tôi muốn nhắc lại với các bạn rằng trước khi tạo một chương trình nhỏ, các bạn phải đọc kỹ quy định hoạt động của WeChat. Đừng bỏ qua chúng. Bạn sẽ bị phạt nếu báo cáo họ.

Đó là tất cả những gì tôi muốn chia sẻ với bạn ngay bây giờ. Khi chúng ta đạt đến giai đoạn tiếp theo, tôi sẽ chia sẻ với bạn một số kinh nghiệm sâu sắc hơn.

Tác giả: Trưởng thôn sống ở làng Shili

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Thị Lý Thôn (ID: shilipxl)"