Tự phát sóng chiếm hơn 50%. Tại sao ngày càng nhiều thương hiệu bắt đầu "tự phát sóng"?

Trong lễ hội thương mại điện tử 618 năm nay, ngày càng nhiều thương hiệu bắt đầu ngừng tìm kiếm những người nổi tiếng trên mạng để hợp tác và chọn cách tự bán sản phẩm thông qua hình thức phát trực tiếp. Phát trực tiếp thương hiệu có sức hấp dẫn như thế nào? Làm thế nào để tự quảng bá thương hiệu hiệu quả? Hãy cùng xem qua những kỹ năng tự phát sóng cơ bản trong bài viết này nhé!

Năm nay lại diễn ra lễ hội thương mại điện tử 618. Bạn có để ý hiện tượng này không? Ngày càng nhiều thương hiệu bắt đầu ngừng tìm kiếm những người nổi tiếng trên mạng để hợp tác mà thay vào đó chọn cách tự bán sản phẩm thông qua chương trình phát sóng trực tiếp.

Việc tự quảng bá thương hiệu có sức mạnh kỳ diệu như thế nào? Trong khi cho phép nhiều thương hiệu được tận hưởng cuộc sống thứ hai, nó cũng mang đến cho nhiều doanh nghiệp cơ hội trở nên nổi tiếng chỉ sau một đêm. Dữ liệu có thể cho bạn biết mức độ phổ biến của tính năng tự phát trực tiếp.

Theo thống kê dữ liệu của FeiGua, tính đến nửa cuối năm 2022, chỉ số bán hàng tự phát sóng của tất cả các hạng mục số chứng nhận Blue V chiếm khoảng 50% . Năm 2023, cùng với sự cải thiện dần dần của thị trường kệ hàng, hoạt động tự quảng bá thương hiệu sẽ mở ra sự tăng trưởng toàn diện.

Nguồn: Dữ liệu Feigua

Nhiều thương hiệu đã phát sóng trực tiếp 24 giờ thường xuyên và một số thương hiệu lớn thậm chí còn thiết lập ma trận gồm hơn chục tài khoản để phát sóng trực tiếp cụ thể theo từng danh mục hoặc cửa hàng của họ.

Điều chắc chắn là việc tự phát sóng thương hiệu đã chuyển từ một xu hướng trong hai năm qua thành một lựa chọn phổ biến trên thị trường, thậm chí là một con đường cần thiết cho hoạt động thương hiệu lâu dài.

1. Phát trực tiếp gặp phải nhiều vấn đề khó khăn và phát trực tiếp do thương hiệu điều hành trở thành xu hướng chính

Trước khi xu hướng tự phát sóng thương hiệu trở nên phổ biến, hầu hết các thương hiệu sẽ chọn hợp tác với người dẫn chương trình bán sản phẩm. Có vẻ như họ có thể đạt được mục đích chỉ bằng cách “chi tiền”, nhưng những vấn đề ẩn chứa đằng sau đó luôn khó giải quyết.

Ví dụ, nếu một thương hiệu muốn hợp tác với một người dẫn chương trình, họ cần phải trả phí hoặc hoa hồng. Khi đối mặt với một mỏ neo lớn hơn, thường phải trải qua quá trình lựa chọn sản phẩm nghiêm ngặt. Để có thể xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp, biên lợi nhuận bị ép xuống mức cực thấp, thậm chí phải bán lỗ.

Hơn nữa, có rất nhiều người dẫn chương trình “lớn” có doanh thu cuối cùng không như mong đợi. Đồng thời, "tưới nước" dữ liệu đã trở thành một quy tắc bất thành văn trong ngành và tỷ lệ trả về cực cao chỉ là một phần nhỏ trong sự hỗn loạn trong ngành.

Ngoài ra, người hâm mộ không trung thành với thương hiệu và rất khó để giữ chân người xem phát sóng trực tiếp cho thương hiệu của mình. Hoa Hy Tử, được Lý Giai Kỳ nổi tiếng, là một ví dụ điển hình. Những sản phẩm được Lý Giai Kỳ giới thiệu có doanh số bán hàng tốt, nhưng doanh số bán hàng của những sản phẩm không được Lý Giai Kỳ giới thiệu lại rất tệ.

Gần đây, buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên của Luo Yonghao trên JD.com đã đạt doanh thu hơn 150 triệu nhân dân tệ, điều này cũng phản ánh hiện tượng người dẫn chương trình IP lớn quyết định quyết định mua hàng của người dùng. Người dùng mua hàng theo tiêu chí của người dẫn chương trình thay vì theo thương hiệu.

Vì vậy, “chủ nhà ăn thịt, thương hiệu uống canh” đã trở thành hiện tượng phổ biến trong thương mại điện tử phát trực tiếp.

Sự tồn tại của nhiều vấn đề đã khiến “tự quảng bá thương hiệu” trở thành xu hướng mới tự nhiên và cũng là cách an toàn và tiết kiệm chi phí nhất.

Đầu tiên, thương hiệu có quyền kiểm soát chặt chẽ toàn bộ quá trình. Các thương hiệu không cần phải trả phí quảng cáo hoặc hoa hồng cao nên có thể kiểm soát được chi phí; Họ có thể tự tuyển dụng người dẫn chương trình và sắp xếp các quy trình quản lý, đào tạo và phát sóng trực tiếp sự kiện theo nhịp độ của riêng mình, do đó giảm thiểu khả năng xảy ra tai nạn.

Thứ hai, nó có lợi cho việc phát tán và lắng đọng thương hiệu. Khi một thương hiệu tự quảng bá, mục đích cốt lõi của họ là quảng bá sản phẩm. Thông qua việc tiếp xúc với thương hiệu rộng rãi và các kỹ thuật bán hàng chuyên nghiệp, có thể giữ chân hiệu quả những khách hàng trung thành, tăng đáng kể cơ hội mua hàng lặp lại và có lợi hơn cho việc tích lũy sức mạnh thương hiệu.

Thứ ba, nó giúp các thương hiệu cải thiện hiệu quả lựa chọn sản phẩm. Không giống như phát trực tiếp, đối tượng khán giả của phát trực tiếp do thương hiệu điều hành thường cố định và chính xác hơn. Người tiêu dùng cũng có nhiều khả năng mua hàng hơn trong khi phát trực tiếp và cung cấp phản hồi trực tiếp, giúp các thương hiệu dễ dàng tối ưu hóa hiệu quả và chiến lược lựa chọn sản phẩm của mình.

2. Việc tự quảng bá thương hiệu không hề dễ dàng và đòi hỏi những kỹ năng cơ bản

Trước đây, khi làm việc với người dẫn chương trình để bán sản phẩm, các thương hiệu chỉ cần là “người tham gia”. Nhưng hiện nay, việc tự phát sóng không còn là việc có thể quyết định theo ý thích nữa. Yêu cầu trực tiếp nhất là phải thành lập được một đội ngũ hoàn chỉnh và giàu kinh nghiệm, đây chắc chắn là một "công việc mang tính kỹ thuật".

Mặc dù có khoảng cách về nhân lực, nguồn lực tài chính và sức ảnh hưởng giữa các thương hiệu lớn và nhỏ, nhưng chiến lược họ áp dụng chắc chắn sẽ khác nhau. Nhưng nếu bạn muốn tự quảng bá thương hiệu tốt, dù là thương hiệu hàng đầu hay thương hiệu trung bình đến thấp, bạn phải hiểu những kỹ năng cơ bản sau.

1. Tạo ma trận thương hiệu để tăng mức độ hiển thị thương hiệu

Tạo ma trận tài khoản phát sóng trực tiếp là một trong những cách chơi phổ biến. Làm như vậy có thể mang lại nhiều lượt truy cập hơn cho thương hiệu, tối đa hóa phạm vi tiếp cận người dùng, tăng không gian cho thử nghiệm và sai sót, cũng như tăng cơ hội thành công.

Mặc dù số lượng người theo dõi các tài khoản này có vẻ không cao, nhưng dựa trên đối tượng mục tiêu cụ thể của thương hiệu, các tài khoản này thường sử dụng phương pháp phát sóng thống nhất để tạo hiệu ứng lan tỏa trên toàn màn hình, qua đó tăng mức độ hiển thị chung của thương hiệu và trở thành một cách tốt để thương hiệu trao quyền cho các đại lý ở nhiều nơi khác nhau.

2. Kết hợp video ngắn và phát sóng trực tiếp để đạt được sự tích hợp hiệu ứng thương hiệu

Các thương hiệu có thể sản xuất nội dung video ngắn đa dạng như bản xem trước phát sóng trực tiếp, đề xuất sản phẩm, ghé thăm cửa hàng ngoại tuyến, v.v. để thu hút lưu lượng truy cập cho chương trình phát sóng trực tiếp và kích thích nhận thức của người dùng về sản phẩm trong thời gian tiếp xúc dài hơn. Tính tương tác cao của phát trực tiếp cũng có thể thu hẹp khoảng cách với người tiêu dùng, giữ chân người hâm mộ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hai loại lưu lượng truy cập, video ngắn và phát sóng trực tiếp, thúc đẩy lẫn nhau, không chỉ có thể tiếp tục thu hút người hâm mộ mà còn có thể thúc đẩy chuyển đổi, đạt được sự tích hợp sản phẩm và hiệu ứng.

3. Kích hoạt lưu lượng truy cập miền riêng để khởi động cho phát trực tiếp

Các thương hiệu có thể làm nóng trước chương trình phát sóng trực tiếp trong nhóm lưu lượng truy cập riêng của họ trước khi phát sóng trực tiếp hoặc họ có thể đưa nội dung đó vào các tweet trên tài khoản chính thức của thương hiệu hoặc các tài liệu lưu trữ ngoại tuyến. Người dùng thiết lập lời nhắc phát sóng trực tiếp sẽ nhận được lời nhắc đẩy hệ thống trước khi chương trình phát sóng bắt đầu, nhanh chóng tập hợp những người dùng chính xác vào phòng phát sóng trực tiếp của thương hiệu.

Ngoài ra, một số phương pháp mua theo nhóm, bán hàng chớp nhoáng, phiếu giảm giá và tiếp thị phân chia có thể được sử dụng để thúc đẩy giao dịch trong phòng phát sóng trực tiếp và chia sẻ cũng như thu hút khách hàng mới.

4. Xây dựng các cảnh cửa hàng vật lý ngoại tuyến để nâng cao trải nghiệm của người dùng

Các thương hiệu có thể thiết kế phòng phát sóng trực tiếp để có cảm giác như quầy hàng thực tế và phát sóng trực tiếp tại các siêu thị, cửa hàng và kho hàng thực tế, tạo ra trải nghiệm thực tế với chất lượng được đảm bảo và tính xác thực cho người hâm mộ, mang đến cho người dùng cảm giác như đang trực tiếp đến cửa hàng.

Cách tiếp cận này đóng vai trò rất quan trọng trong việc tích hợp các thương hiệu trực tuyến và ngoại tuyến. Nó không chỉ củng cố lượng người hâm mộ cố định ban đầu mà còn mở rộng nhiều nhóm người dùng trực tuyến thế hệ mới, đạt được nhiều mục tiêu cùng một lúc.

5. Xem lại chương trình phát sóng trực tiếp và liên tục tối ưu hóa nội dung phát sóng trực tiếp

Sau khi phát sóng trực tiếp, nhiều bài đánh giá khác nhau sẽ được tiến hành để phân loại ưu và nhược điểm nhằm giúp các thương hiệu có được ý tưởng rõ ràng.

Nhìn chung, việc xem xét dữ liệu của một chương trình phát sóng trực tiếp cần phân loại các nội dung sau: thời lượng phát sóng trực tiếp, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, số tiền đơn hàng, số tiền giao dịch, lượng người trực tuyến cao nhất, thời gian lưu trú trung bình, người hâm mộ mới, v.v.

3. Suy nghĩ cuối cùng

Tất nhiên, tự phát sóng cũng có ưu và nhược điểm. Ví dụ, các thương hiệu nhỏ không thể nâng cao tiếng nói của mình thông qua việc tự phát sóng và người dẫn chương trình của họ có xu hướng nhảy việc, những vấn đề này cần được giải quyết khẩn cấp.

Nói tóm lại, phát trực tiếp là một hình thức kinh doanh mà bất kỳ ai cũng có thể làm, nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt. Trong bối cảnh phát trực tiếp vẫn là xu hướng chính trong ngành, tôi tin rằng sẽ không có thương hiệu nào thờ ơ với dịch vụ phát trực tiếp do chính thương hiệu sở hữu.

Việc tự quảng bá thương hiệu là một "dự án dài hạn". Các thương hiệu có quy mô khác nhau vẫn cần phải khám phá phương pháp phù hợp nhất cho mình. Họ có nắm bắt được "xu hướng" này hay không hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng của chính họ.

Tác giả: Yan Tao

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Yan Tao Sanshou (ID: yantao-219)"