Tại sao không ai đến cửa hàng của bạn? Chủ sở hữu vật lý phải biết chiến lược này

Trong môi trường kinh doanh thực tế có tính cạnh tranh cao, nhiều cửa hàng phải đối mặt với tình trạng khan hiếm khách hàng và chi phí tiếp thị cao. Bài viết này cung cấp cho các chủ cửa hàng thực tế một chiến lược thu hút khách hàng thực tế và hiệu quả - "chiến lược bao quanh trong phạm vi 10 km".

Kính gửi các chủ doanh nghiệp tại thành phố này, các bạn có lo lắng về hiệu suất hoạt động của mình mỗi ngày không?

Ít khách hàng, cạnh tranh khốc liệt và chi phí tiếp thị cao, đây có phải là điểm yếu của bạn không?

Bạn có ghen tị với những cửa hàng đang kinh doanh phát đạt và có lượng khách hàng ổn định mỗi ngày không?

Đừng lo lắng, hôm nay tôi sẽ nói với bạn về một chiến lược siêu thực tế - "chiến lược bao quanh 10 km", giúp bạn tìm ra "trung tâm ảnh hưởng" xung quanh mình, sử dụng sự kích thích kép về sở thích và cảm xúc để khiến doanh nghiệp của bạn trở nên dễ dàng và phổ biến.

Nói một cách đơn giản, điều này có nghĩa là lấy cửa hàng của bạn làm trung tâm và lan tỏa đến các thương gia và khách hàng trong bán kính 10 km. Bằng cách thiết lập những mối quan hệ sâu sắc, bạn có thể biến họ thành "trung tâm ảnh hưởng" của mình và để họ giúp bạn mở rộng khách hàng.

Nghe có vẻ đơn giản phải không? Nhưng tại sao nhiều người không làm được điều đó? Bởi vì họ luôn nghĩ quá nhiều về vấn đề và bỏ qua những nguồn lực trực tiếp nhất xung quanh họ.

Tại sao “chiến lược chu vi 10km” lại hiệu quả?

① Lợi thế về mặt địa lý: Khách hàng trong bán kính 10km là những người gần bạn nhất, có chi phí lưu trữ thấp nhất và tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.

② Sự xác nhận đáng tin cậy: Thông qua sự hợp tác giữa các bên bán, khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng bạn hơn.

③Hiệu ứng phân hạch: Mỗi thương gia là một “trung tâm ảnh hưởng”, và khách hàng, nhân viên và bạn bè đứng sau họ đều là khách hàng tiềm năng của bạn.

Nhiều cửa hàng thực tế chỉ kinh doanh trong bán kính 10 km hoặc 5 km, vì vậy bức xạ của chúng ta cũng phải từ gần đến xa, trước tiên là bức xạ đến các doanh nghiệp và khách hàng gần nhất, sau đó từ từ lan ra bên ngoài.

Bước 1: Liệt kê hồ sơ khách hàng của chúng tôi

Chúng ta cần biết rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai. Ngoài việc chi tiền cho chúng tôi, họ sẽ chi tiền cho những doanh nghiệp nào khác trong khu vực lân cận?

Ví dụ, nếu bạn bán quần áo nữ, thì các thẩm mỹ viện ở khu vực xung quanh sẽ là đối tác hợp tác chính của bạn.

Vì vậy, chúng ta cần biết rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai.

Sau đó liệt kê các doanh nghiệp có thể hợp tác trong phạm vi 10km, cũng như các doanh nghiệp cần tập trung hợp tác.

Bước 2: Chủ động đến thăm

Hãy mang theo danh thiếp và đến thăm từng hộ gia đình. Đừng sợ bị từ chối, hầu hết các ông chủ sẽ chào đón những người bạn mới. Bạn có thể giới thiệu cửa hàng của mình và nói rằng: "Tôi là chủ cửa hàng XX gần đây. Tôi muốn kết bạn với bạn và giúp đỡ lẫn nhau trong tương lai".

1. Tổ chức một bữa tiệc

Mời chủ sở hữu của những doanh nghiệp này đến dự tiệc tại cửa hàng của bạn. Đó có thể là một bữa tiệc trà đơn giản hoặc một bữa tối. Mục đích của bữa tiệc là để mọi người có cơ hội hiểu biết lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ tình cảm.

2. Cung cấp giảm giá

Trong các buổi họp mặt, nhân viên và chủ doanh nghiệp sẽ được hưởng mức giảm giá độc quyền. Ví dụ, giảm giá 20% khi mua hàng hoặc một món quà nhỏ. Điều này không chỉ khiến họ cảm nhận được sự chân thành của bạn mà còn cho phép họ chủ động giúp bạn quảng bá điều đó.

Bước 3: Thiết kế “Virus Card”

"Thẻ lan truyền" là mồi nhử bạn sử dụng để thu hút khách hàng. Ví dụ:

• Phiếu dùng thử miễn phí
• Thẻ giảm giá hàng đầu
• Ưu đãi mua một tặng một...

Thiết kế thẻ giảm giá độc quyền cho các thương gia này, chẳng hạn như "thẻ bạn bè" hoặc "thẻ nhân viên". Mỗi thẻ có thể giúp bạn được giảm giá 20% hoặc một đồ uống miễn phí. Yêu cầu họ trao những tấm thiệp này cho bạn bè, nhân viên và khách hàng của họ

Hợp tác với những thương gia này và giới thiệu khách hàng cho nhau. Ví dụ, quán cà phê của bạn có thể hợp tác với tiệm cắt tóc bên cạnh. Sau khi khách hàng mua hàng tại tiệm cắt tóc, họ có thể được hưởng chiết khấu tại cửa hàng của bạn thông qua biên lai và ngược lại.

Bạn cũng có thể tìm thấy những chuỗi cửa hàng chính xác để cùng nhau tổ chức sự kiện và chuyển hướng lưu lượng truy cập cho nhau.

Ví dụ, nếu bạn bán quần áo nữ, thì các tiệm làm đẹp, cửa hàng giày dép nữ, v.v. chính là những chuỗi cửa hàng bán lẻ chính xác.

Chuỗi cửa hàng có nghĩa là khách hàng sẽ tiêu dùng tại các cửa hàng trong chuỗi này, vì vậy trước tiên chúng ta phải hiểu rõ hồ sơ khách hàng mục tiêu, nhu cầu của họ và nơi họ sẽ tiêu dùng.

Ví dụ:

Có một chủ cửa hàng quần áo đã sử dụng chiến lược này và chiến lược giảm giá giá trị gia tăng để thu hút một lượng lớn khách hàng đến cửa hàng.

Sau đây là cách thực hiện:

1. Hợp tác với các siêu thị, tiệm làm đẹp, cửa hàng giày dép nữ, tiệm nail, v.v. xung quanh. Khi bạn mua hàng với số lượng bất kỳ tại siêu thị, bạn có thể đến cửa hàng đó với hóa đơn mua hàng trong thời hạn hiệu lực và nhận miễn phí hai đôi tất cao cấp. Tất sẽ không còn giá trị sau khi biên lai hết hạn!

2. Chọn những bộ quần áo có giá dưới 50 nhân dân tệ trong cửa hàng và đặt chúng vào khu vực giảm giá đặc biệt!

3. Đối với những người đến lấy tất, chúng tôi sẽ đưa ra hai lựa chọn: Lựa chọn 1, lấy trực tiếp hai đôi tất (giá thị trường là 20 nhân dân tệ); Lựa chọn 2, không lấy tất, số tiền tín dụng 20 tệ để mua tất sẽ tăng lên 40 tệ để mua quần áo (trừ khu vực ưu đãi đặc biệt):

Kết quả cuối cùng là chỉ trong vòng hai ngày, có hơn 100 người đến lấy tất có biên lai, chỉ có hơn 30 người trực tiếp lấy tất, hơn 70 người sử dụng giá trị gia tăng để mua quần áo trong ngày, số còn lại khóa chặt giao dịch mua tiếp theo thông qua phiếu giảm giá và WeChat ngay cả khi họ không mua bất cứ thứ gì.

Hãy nghĩ xem, nếu bạn đã hợp tác với 50 cửa hàng, 30 trong số đó có thể sẵn lòng giúp bạn phát hành thẻ quà tặng.

Ví dụ, 30 cửa hàng này sẽ gửi ít nhất 10 tấm thiệp mỗi ngày.

10×30, 300 thẻ được gửi đi mỗi ngày, nhưng chỉ có 10% trong số đó được yêu cầu. Ngày hôm đó, có 30 người đến nhận chúng. Sau ba lần này, chúng ta có thể tăng đơn hàng và khóa chặt sự phân chia thông qua các chiến lược chiết khấu tiền mặt có giá trị gia tăng, chiến lược khuyến mại và các biện pháp khác.

Có một số điểm chính ở đây.

Đầu tiên là độ chính xác của các thương gia hợp tác, tức là mức độ khớp giữa các thương gia hợp tác và chân dung người dùng mục tiêu của chúng tôi. Liệu khách hàng của anh ấy có phải là khách hàng mục tiêu của chúng ta hay không là điều rất quan trọng.

Điểm thứ hai là sự sẵn lòng của người bán. Anh ấy có thực sự muốn giúp bạn gửi nó tới khách hàng không? Điều này đòi hỏi phải nỗ lực phát triển các mối quan hệ và sở thích.

Mối quan hệ của bạn với người bán hàng này là gì? Anh ấy sẽ nhận được lợi ích gì khi giúp bạn quảng bá thương hiệu? Thẻ quà tặng của bạn có thể giúp anh ấy chốt được hợp đồng và giữ chân khách hàng không? Hoặc bạn có thể đến lấy thẻ quà tặng mà anh ấy đã gửi cho bạn và xem anh ấy có nhận được hoa hồng nào không, v.v.

Điểm thứ ba là sức hấp dẫn của thẻ quà tặng đối với khách hàng mục tiêu. Sau khi nhận được thẻ quà tặng, họ có muốn nhận nó không? Những trở ngại nào ngăn cản họ đòi hỏi điều đó? Chúng ta cần giải quyết những trở ngại này.