Để thực hiện tốt hoạt động tiếp thị vào năm 2025, bạn cần thực hiện tốt bốn điều sau:

Vào năm 2025, lĩnh vực tiếp thị phải đối mặt với nhiều thách thức: lượng truy cập đã đạt đỉnh, nhu cầu của người tiêu dùng đã thay đổi và áp lực tăng trưởng thương hiệu ngày càng tăng. Trong môi trường như vậy, làm thế nào các thương hiệu có thể đạt được sự tăng trưởng bền vững với ngân sách hạn chế? Bài viết này khám phá cách các thương hiệu có thể đạt được mục tiêu tiếp thị là tích hợp thương hiệu và hiệu ứng thông qua những hiểu biết chính xác, nội dung sáng tạo và công nghệ thông minh từ bốn chiều "hiệu ứng rộng, hiệu ứng dài hạn, hiệu quả và hiệu suất cao", đồng thời kết hợp các trường hợp tiếp thị của Kuaishou, cung cấp ý tưởng và nguồn cảm hứng cho bố cục tiếp thị vào năm 2025.

Chiến trường tiếp thị năm 2025 đầy rẫy thách thức. Một mặt, lượng truy cập Internet đã đạt đỉnh, chi phí để thu hút khách hàng tiếp tục tăng và áp lực về lợi tức đầu tư (ROI) đè nặng lên mọi thương hiệu. Làm thế nào để thu hút càng nhiều người dùng càng tốt và đạt được tỷ lệ chuyển đổi trong phạm vi ngân sách hạn chế đã trở thành một bài toán khó mà tất cả các nhà tiếp thị phải đối mặt.

Mặt khác, nhu cầu của người tiêu dùng cũng đang có những thay đổi sâu sắc. Hành vi tiêu dùng của họ trở nên hợp lý hơn và họ hy vọng rằng mọi khoản chi tiêu đều xứng đáng. Đồng thời, họ cũng mong muốn có được nhiều sự đồng cảm về mặt cảm xúc và trải nghiệm giá trị cuộc sống hơn từ thương hiệu.

Trong môi trường thị trường như vậy, các thương hiệu cần tìm được sự chắc chắn giữa nhiều điều không chắc chắn để thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, đây không phải là nhiệm vụ dễ dàng.

01 Thương hiệu đối mặt với thách thức trong tăng trưởng và cải thiện hiệu quả

Gần đây, khi tôi trao đổi với một số thương hiệu về kế hoạch của họ cho năm 2025, tôi thấy rằng họ thường gặp phải một số vấn đề chung, đây cũng là những thách thức mà hoạt động tiếp thị cần tập trung vào năm 2025.

Một là tăng trưởng ngắn hạn và xây dựng thương hiệu cần phải cân bằng.

Trong thời đại cạnh tranh về cổ phiếu, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu trở nên thậm chí còn khốc liệt hơn. Nếu một thương hiệu không đạt được mức tăng trưởng hiệu suất trong ngắn hạn, nó sẽ phải đối mặt với áp lực đánh giá nội bộ và thị trường bên ngoài rất lớn. Do đó, tăng trưởng ngắn hạn là sự đảm bảo cơ bản cho sự tồn tại và phát triển của thương hiệu và không thể bị bỏ qua.

Tuy nhiên, nếu một thương hiệu chỉ dựa vào lượng truy cập ngắn hạn để thúc đẩy tăng trưởng mà không tập trung vào việc xây dựng thương hiệu thì nó sẽ giống như một tòa lâu đài trên không với nền móng không vững chắc. Sự tăng trưởng do lưu lượng giao thông ngắn hạn mang lại thường khó có thể duy trì. Khi lượng đầu tư vào lưu lượng truy cập giảm hoặc đối thủ cạnh tranh áp dụng các chiến lược quyết liệt hơn, thương hiệu sẽ rơi vào tình trạng tắc nghẽn tăng trưởng.

Chỉ thông qua việc xây dựng thương hiệu lâu dài, chúng ta mới có thể thiết lập nhận thức thương hiệu vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng, hình thành tiềm năng thương hiệu và đạt được sự tăng trưởng bền vững.

Do đó, các thương hiệu phải vừa giữ vững lập trường vừa hướng tới tương lai.

Thứ hai là cần phải nâng cao hiệu quả một cách cấp thiết.

Vào năm 2025, khi sự bất ổn của môi trường bên ngoài gia tăng, rủi ro hoạt động mà các thương hiệu phải đối mặt cũng tăng theo. Trong bối cảnh này, việc nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tối ưu hóa phân bổ nguồn lực là đặc biệt quan trọng.

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI đã mang đến những khả năng mới để cải thiện hiệu quả xây dựng thương hiệu: AI có thể giúp các thương hiệu xác định chính xác người dùng mục tiêu, tạo và phân phối nội dung hiệu quả hơn, đồng thời cung cấp cơ sở khoa học cho các quyết định tiếp thị thông qua phân tích và dự đoán dữ liệu.

Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra những thách thức mới cho các thương hiệu, cụ thể là làm thế nào để nhanh chóng học hỏi và áp dụng AI, tích hợp vào toàn bộ chuỗi tiếp thị và thực sự đạt được sự cải thiện hiệu quả.

Nhìn chung, vào năm 2025, các thương hiệu không chỉ phải đạt được kết quả quảng cáo tốt trong ngắn hạn mà còn phải tính đến giá trị thương hiệu dài hạn và nâng cao hiệu quả hoạt động. Cuối cùng, tất cả những điều này đều phụ thuộc vào từ "hiệu quả".

02 Đến năm 2025, tiếp thị thương hiệu phải đạt được bốn “hiệu ứng”

Gần đây, Kuaishou đã có bài tổng kết cuối năm với chủ đề "Hiệu quả, Hiệu suất, Chiến thắng năm 2025". Thông qua bốn chiều “hiệu quả rộng, hiệu quả dài hạn, hiệu suất và hiệu suất cao”, đã đánh trực tiếp vào những điểm yếu của thương hiệu trong ngắn hạn và dài hạn, trong đầu tư và vận hành, đồng thời đưa ra giải pháp. Bản tóm tắt này cũng hợp tác với di sản văn hóa phi vật thể để tạo ra một loạt các trường hợp sáng tạo, cung cấp những con đường thực tế đầy cảm hứng cho các thương hiệu.

Tiếp theo, dựa trên trường hợp của Kuaishou, chúng ta hãy xem các thương hiệu sẽ giải quyết vấn đề “hiệu quả” như thế nào vào năm 2025.

1. Hiệu ứng rộng: khuếch đại âm lượng và nắm bắt tâm trí

Trong khoảng một năm trở lại đây, "chủ nghĩa dài hạn" đã trở thành một từ được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị. Cốt lõi của nó là loại bỏ sự phụ thuộc vào đường dẫn của lưu lượng truy cập ngắn hạn và thay vào đó là tham gia vào việc xây dựng thương hiệu dài hạn để chiếm được tâm trí người dùng. Hiệu quả rộng rãi là chìa khóa để tạo ra động lực dài hạn và thúc đẩy tăng trưởng bền vững thông qua việc xây dựng thương hiệu.

Cụ thể, các thương hiệu cần tận dụng các nút thắt quan trọng và sự kiện lớn để phá vỡ rào cản vòng tròn, tiếp cận đối tượng rộng hơn và tạo ra sức ảnh hưởng lớn hơn cho thương hiệu.

Trong Thế vận hội Paris 2024, Kuaishou đã hợp tác với China Unicom để ra mắt chương trình phỏng vấn "Các nhà vô địch đang đến", tạo ra những điểm nhấn của sự kiện thông qua những khoảnh khắc ấn tượng của các vận động viên giành chức vô địch và đạt được tổng số lượt xem là 1,4 tỷ lần.

Đồng thời, China Unicom đã sử dụng các chức năng tương tác của nền tảng Kuaishou như địa điểm rước đuốc và địa điểm đoán quà để phát hành phiếu giảm giá thương hiệu, hoàn thành nhiệm vụ phát hành phiếu giảm giá vượt mức lên 41% và thúc đẩy khối lượng tìm kiếm từ khóa thương hiệu tăng vọt 105 lần.

Chương trình không chỉ mở rộng tiếng nói của thương hiệu mà còn kết hợp sâu sắc khái niệm thương hiệu "có ước mơ và định hướng" với tinh thần của nhà vô địch, chiếm lĩnh thành công tâm trí người dùng và đạt được sự tích hợp giữa sản phẩm và hiệu ứng.

Một thương hiệu khác, Yili, đã tận dụng hệ sinh thái nội dung Olympic của nền tảng Kuaishou và tạo ra "sân chơi đám mây" cho người dùng cũ thông qua lối chơi tương tác sáng tạo. Cuối cùng, chương trình đã nhận được hơn 14,4 tỷ lượt xem và chủ đề liên quan đã đứng đầu Danh sách Thực phẩm và Đồ uống của Kuaishou Index, trở thành chủ đề có sức ảnh hưởng kép trong tiếp thị sự kiện.

2. Hiệu ứng dài hạn: lắng đọng người dùng và thúc đẩy chuyển đổi

Trong môi trường tiếp thị xã hội hiện nay, cho dù là quảng cáo video ngắn hay phát trực tiếp, thành công của một thương hiệu không chỉ phụ thuộc vào việc nội dung có mang lại mức độ tiếp cận cao hay không mà còn phụ thuộc vào cách chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số thực tế một cách hiệu quả.

Hiệu quả lâu dài có nghĩa là trong khi các thương hiệu theo đuổi mục tiêu xuất hiện ngắn hạn trên nền tảng, họ cũng phải tập trung vào việc liên tục thúc đẩy chuyển đổi doanh số thông qua hệ sinh thái nội dung và kết nối người dùng.

Công ty TNHH Đồng Nhân Đường Bắc Kinh, thông qua sự hợp tác với BA Làng Kuaishou, đã kết hợp Thuốc Ngũ Tử Yến Tông với các sự kiện thể thao để tạo ra khái niệm sáng tạo về "quản lý năng lượng". Thương hiệu đã được tích hợp sâu vào bối cảnh sự kiện thông qua các hình thức nội dung như cuộc thi thử thách, bài hát chủ đề và màn trình diễn tài liệu tại chỗ. Số lượt xem các chủ đề liên quan vượt quá 100 triệu lần, giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu.

Đồng thời, thông qua việc đồng sáng tạo nội dung và tương tác với người dùng, Tong Ren Tang đã thiết lập được mối liên hệ cảm xúc sâu sắc với người dùng mục tiêu, chuyển đổi thành công hình ảnh thương hiệu từ một "phương thuốc" truyền thống thành một "đối tác lối sống lành mạnh" năng động hơn. Nó cũng đặt nền tảng vững chắc cho quá trình lắng đọng người dùng và chuyển đổi thương mại điện tử sau này.

Một trường hợp khác là thông qua hợp tác với Kuaishou Village Olympics, Jiaduobao đã chứng minh được cách đạt được lợi thế đôi bên cùng có lợi về giọng điệu thương hiệu và doanh số thông qua tiếp thị cảnh ba chiều.

Trên mạng, Jiaduobao đã phát động thử thách chủ đề #村奥宝你出彩, đã được chơi hơn 1,23 tỷ lần, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu; Ngoại tuyến, thương hiệu kết nối sâu sắc với người dùng thông qua các tương tác rối, đặt sản phẩm và hiển thị sự kiện tại chỗ.

Ngoài ra, Jiaduobao còn nhúng các liên kết mua sản phẩm vào phòng phát sóng trực tiếp, cho phép người dùng hoàn tất giao dịch mua trong khi xem trò chơi, rút ​​ngắn đường dẫn chuyển đổi. Phương pháp tiếp thị tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến đã mang lại sự tăng trưởng doanh số đáng kể cho thương hiệu đồng thời tích lũy tài sản người dùng dài hạn.

3. Hiệu quả: Xây dựng nhóm lưu lượng truy cập để đạt được sự tích hợp hiệu ứng thương hiệu

Tiếp thị phải hiệu quả, đó là điều mà mọi nhà tiếp thị thường nói, nhưng không dễ để đạt được hiệu quả. Cốt lõi của một mô hình tiếp thị hiệu quả là thương hiệu có thể hướng lưu lượng truy cập chất lượng cao trong nền tảng ra bên ngoài trang web thông qua hoạt động tinh chỉnh nhóm lưu lượng truy cập của người dùng, do đó đạt được vòng lặp khép kín từ khi kích hoạt sự quan tâm đến khi chuyển đổi tiêu dùng.

Trường hợp của FAW Bestune Xiaoma hoạt động trên Kuaishou là một ví dụ điển hình về cách thực hiện tiếp thị "hiệu quả".

Về mặt vận hành nội dung, Pentium Xiaoma đã xây dựng một ma trận nội dung đa chiều thông qua nền tảng Kuaishou, bao gồm "người nổi tiếng đến thăm nhà máy", "phát sóng trực tiếp KOL đến thăm cửa hàng theo chiều dọc", "tự phát sóng thương hiệu" và "liên kết đại lý".

Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình Kuaishou đã tăng đáng kể sự tham gia của người dùng thông qua việc giải thích các mẫu xe chuyên nghiệp, xổ số tương tác và phân phối phúc lợi. Số lượng người xem trong phòng phát sóng trực tiếp đạt 36,47 triệu và tổng lượng người xem lên tới 272 triệu, thực sự tích lũy được một lượng truy cập lớn.

Đồng thời, khả năng tích hợp tài nguyên nền tảng mạnh mẽ của Kuaishou đã thúc đẩy việc chuyển đổi lưu lượng truy cập hiệu quả. Từ các tiện ích trong phòng phát sóng trực tiếp được liên kết với các tài nguyên danh sách hot của nền tảng, cho đến chương trình phát sóng trực tiếp trở lại đặc biệt của "Ngày thú tội 520", Kuaishou tiếp tục duy trì sự phổ biến của sự kiện thông qua các tài nguyên quảng cáo cứng + vị trí hoạt động siêu cấp và tiếp tục công bố chính sách mua xe, đạt tổng khối lượng đơn hàng hơn 14.000 cho Pentium Pony.

Mô hình vận hành nội dung + tích hợp tài nguyên nền tảng + vòng lặp khép kín liên kết đầy đủ đã giúp Pentium Pony xây dựng được nhóm lưu lượng vận hành dài hạn và cũng cung cấp khả năng vận hành chuyên sâu cho những người dùng tiếp theo.

4. Hiệu quả: Truyền động thông minh, giảm chi phí và cải thiện hiệu quả

Công nghệ AI đã thâm nhập sâu rộng vào lĩnh vực tiếp thị và trở thành động lực cốt lõi giúp các thương hiệu đạt được sự tăng trưởng hiệu quả. Bằng cách tận dụng AI, các công ty có thể tạo nội dung hiệu quả và kết nối con người với hàng hóa chính xác hơn, giúp giảm đáng kể chi phí hoạt động và cải thiện hiệu quả giao hàng.

Sự chuyển đổi của AI từ "công cụ hỗ trợ" thành "công cụ cốt lõi" khiến nó trở thành công cụ không thể thiếu cho hoạt động tiếp thị thương hiệu trong tương lai. Đây chính là giá trị mà hiệu quả mang lại.

Trong năm qua, Kuaishou đã đạt được những tiến bộ ấn tượng trong các ứng dụng kinh doanh thông minh, xây dựng giải pháp AI liên kết đầy đủ từ sản xuất và phân phối vật liệu đến khâu chấp nhận.

Ví dụ, công nghệ AIGC của Kuaishou đã đạt được mục tiêu tạo ra trung bình 100.000 video thương mại ngắn mỗi ngày và tỷ lệ thâm nhập khách hàng video AIGC đã đạt 24%. Đồng thời, việc ứng dụng mô hình ngôn ngữ tiếp thị và phát sóng trực tiếp của con người đã cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất nội dung và tỷ lệ chuyển đổi, giúp các thương hiệu giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Trong dự án "Lễ hội phiếu giảm giá 18 vị thần" của Meituan Waimai, Kuaishou đã sử dụng công nghệ tối ưu hóa tài nguyên thông minh để giúp Meituan Waimai tiếp cận chính xác các trò chơi sáng tạo như đề xuất tìm kiếm và đồng hồ ma thuật tương tác, đồng thời tạo điều kiện chuyển đổi hiệu quả hơn 14.000 đơn hàng.

Ngoài ra, Kuaishou còn triển khai dự án phúc lợi công cộng "Live Again Reborn ID" vào dịp Tết Thanh minh năm 2024. Dự án khôi phục giọng nói của người dẫn chương trình quá cố Xiaohui thông qua công nghệ AI, thực hiện chương trình phát sóng trực tiếp kéo dài 8 giờ và phổ biến kiến ​​thức khẩn cấp có phản ứng cao.

Sự đổi mới công nghệ này không chỉ tiếp tục lưu giữ những trải nghiệm mà người đã khuất để lại trong cuộc sống mà còn kêu gọi xã hội chú ý đến nhóm tài xế xe tải. Nền tảng này đã tiếp cận thành công 9,57 triệu người dùng trực tuyến và có tổng mức tiếp cận là 1,21 tỷ người, chứng minh tiềm năng của hệ sinh thái AI của Kuaishou trong việc sáng tạo nội dung và tiếp thị.

Trường hợp Kuaishou nêu trên phản ánh tầm quan trọng của “hiệu quả rộng, hiệu quả lâu dài, hiệu suất cao” trong tiếp thị thương hiệu. Bằng cách hiểu chính xác nhu cầu của người tiêu dùng, đổi mới định dạng nội dung, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và thúc đẩy công nghệ thông minh, Kuaishou giúp các thương hiệu đạt được mục tiêu tiếp thị là tích hợp sản phẩm và hiệu ứng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái riêng.

Trong quý 3 năm 2024, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Kuaishou đã vượt quá 400 triệu, mức cao kỷ lục và tổng thời gian sử dụng của người dùng tăng 7,3% so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời, doanh thu dịch vụ tiếp thị trực tuyến tăng 20,0% so với cùng kỳ năm trước, đạt 17,6 tỷ nhân dân tệ. Những thành tựu này chứng minh khả năng phục hồi mạnh mẽ của hệ sinh thái người dùng và nội dung của Kuaishou, đồng thời phản ánh sức sống và tiềm năng tăng trưởng của hệ sinh thái kinh doanh Kuaishou.

Phần kết luận

Để xây dựng được một bố cục marketing tốt cho năm 2025, điều quan trọng là phải nắm được bản chất của “hiệu quả” và nỗ lực đồng bộ theo bốn hướng “hiệu quả rộng, hiệu quả lâu dài, hiệu suất và hiệu quả cao”.

Tóm lại, “hiệu ứng rộng” có nghĩa là mở rộng phạm vi và ảnh hưởng của tiếp thị thông qua những ý tưởng lớn hoặc sự kiện lớn, tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu hơn và chiếm được tâm trí của người dùng;

"Dài hạn" có nghĩa là chuyển đổi nhận thức về thương hiệu thành giá trị thương mại bền vững dựa trên hệ sinh thái nội dung và kết nối người dùng;

“Hiệu quả” có nghĩa là xây dựng một nhóm lưu lượng truy cập, vận hành người dùng theo cách tinh tế và mở rộng toàn bộ chuỗi từ việc kích hoạt sự quan tâm đến chuyển đổi tiêu dùng;

"Hiệu quả" có nghĩa là sử dụng công nghệ AI để thúc đẩy việc kết nối hàng hóa giữa người và hàng, sản xuất nội dung, giảm chi phí và tăng hiệu quả, đồng thời đạt được mục tiêu giao hàng chính xác.

Bằng cách nắm bắt "bốn hiệu ứng", các thương hiệu không chỉ xây dựng động lực tăng trưởng bền vững cho tương lai mà còn ứng phó với những thách thức của thị trường thông qua con đường đổi mới có hệ thống và tìm kiếm sự chắc chắn trong tăng trưởng trong môi trường không chắc chắn. ‍