Chương trình Mini thương mại điện tử bước vào "thời kỳ rác"

Được thúc đẩy bởi làn sóng số hóa, chương trình thương mại điện tử mini từng là viên ngọc sáng trong hệ sinh thái WeChat, mang theo kỳ vọng vô hạn của người bán và người dùng. Tuy nhiên, với sự gia tăng của các cửa hàng WeChat, chương trình thương mại điện tử mini dường như đã bước vào cái gọi là "thời kỳ rác thải" và đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có. Đây không chỉ là một cải tiến về công nghệ mà còn là sự thay đổi sâu sắc về mô hình kinh doanh.

"Thời gian rác rưởi" là một từ gợi nên sự tuyệt vọng. Với sự ra đời của các cửa hàng WeChat, thương mại điện tử theo tên miền riêng đã bước vào giai đoạn đếm ngược của cuộc đời. Những người điều hành nền tảng trong phạm vi riêng tư không mấy vui vẻ, nhưng có vẻ như đây là sự thật cần phải chấp nhận. Hoạt động hỗn loạn gần đây của WeChat đang bắt đầu trở nên rõ ràng: Thương mại điện tử WeChat đã chính thức trở thành một nền tảng.

Ba hành động đã làm rõ hướng đi của hệ sinh thái WeChat:

1. Cửa hàng WeChat kết nối các miền công cộng và riêng tư và trở thành nền tảng giao dịch toàn cầu.

2. Kế hoạch khuyến khích tên miền riêng, hướng dẫn các thương nhân di chuyển người dùng tên miền riêng sang các cửa hàng WeChat;

3. Phiên bản mới của "Quy tắc [Hướng dẫn giao dịch riêng tư] về tài khoản video" cấm mọi hành động công khai sang riêng tư, nghĩa là mọi giao dịch lưu lượng truy cập mới phải được thực hiện trong các cửa hàng WeChat.

Hoạt động thương mại điện tử được thực hiện trong hệ sinh thái WeChat. Các cửa hàng WeChat thống trị thị trường và chương trình thương mại điện tử mini tên miền riêng đã bước vào "thời kỳ rác thải".

Hôm nay chúng ta hãy cùng nói về một vài suy nghĩ:

1. Liệu chương trình thương mại điện tử mini có phải sẽ chết không?

2. Cửa hàng WeChat có thể thành công không?

3. Làm gì với tên miền riêng?

1. Chương trình Mini, Nhiệm vụ đã hoàn thành

Trong một trận đấu, bạn đang bị dẫn trước 0:10 và vẫn còn 10 phút nữa mới kết thúc. Khoảng thời gian này là "thời gian rác" và bạn không có cơ hội chiến thắng, nhưng bạn vẫn phải nghiến răng và kiên trì.

Đây là một loại tuyệt vọng bất lực.

Vài ngày trước, tôi đã ăn tối với thành viên của chúng tôi và là người đứng đầu Kuaituan, và ông ấy nói rằng Kuaituan chỉ tồn tại được đến cuối năm sau là cùng.

Mặc dù anh vẫn kiếm được tiền, nhưng số tiền đó đang giảm dần và không có dấu hiệu phục hồi.

Xét về mặt lịch sử, chương trình thương mại điện tử mini đã hoàn thành sứ mệnh của mình.

Trong một thời gian dài, WeChat không có khả năng hoạt động như một nền tảng thương mại điện tử, nhưng các thương gia lại có nhu cầu bán hàng rất lớn nên các chương trình nhỏ đã lấp đầy khoảng trống đó.

Nó thực hiện các giao dịch trong WeChat và giúp phát triển thói quen giao dịch cho người dùng WeChat.

Vào khoảng năm 2017, WeChat Pay đã trở nên phổ biến với người dùng trên cả nước và WeChat Wallet rất cần tìm một kênh tiêu dùng.

Tiền trong ví WeChat không cần phải rút về thẻ ngân hàng mà có thể tiêu trực tiếp thông qua các chương trình nhỏ trong nhiều trường hợp như dịch vụ cuộc sống, thực phẩm, quần áo, nhà ở và phương tiện đi lại.

Thông qua các chương trình nhỏ, WeChat đã giết chết nhiều ứng dụng có tần suất sử dụng trung bình và thấp.

Trên thực tế, các chương trình nhỏ là cách WeChat hoàn thiện vòng lặp ứng dụng khép kín dành cho tất cả mọi người và trong mọi tình huống.

Từ bây giờ, người dùng có thể xóa bất kỳ ứng dụng nào trên điện thoại và chỉ giữ lại WeChat.

Tuy nhiên, các chương trình nhỏ cũng có nhiều vấn đề:

1. Đây là một công cụ thuần túy và không có thuộc tính thu hút khách hàng.

2. Chi phí xây dựng, vận hành và bảo trì cao. Các công cụ SaaS do Youzan và nhiều công ty khác phát triển vẫn còn quá tốn kém đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

3. Không có nền tảng và các thương gia tự đặt ra quy tắc riêng của mình.

Điều này có nghĩa là không có trọng tài trong trò chơi giữa thương nhân và người dùng. Các vấn đề về hàng giả, thời gian giao hàng, dịch vụ sau bán hàng, v.v. đều kém xa so với tiêu chuẩn của các nền tảng công cộng.

Tận dụng cơ hội này, WeChat đã đưa ra thuật ngữ "tên miền riêng" và thuật ngữ này vẫn được sử dụng cho đến ngày nay.

Tất cả những điều trên đã khiến các doanh nghiệp lớn sử dụng các chương trình nhỏ như một giải pháp bổ sung cho việc quản lý khách hàng thay vì là nền tảng chính để thu hút khách hàng.

Ngưỡng này quá cao và các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa gỡ bỏ, dẫn đến sự gia tăng của nhiều nền tảng thương mại điện tử xã hội tư nhân. Kuaituantuan, Qunjielong, Jingxituan và Quntuantuan đều là sản phẩm của nhu cầu này.

Họ có chuỗi cung ứng tập trung và cung cấp các công cụ miễn phí, giúp giảm đáng kể chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ bán hàng trên WeChat.

Sự xuất hiện của các cửa hàng WeChat dường như đã chấm dứt tất cả những điều này.

2. Cửa hàng WeChat có hoạt động được không?

Theo quan điểm của người dùng, mặc dù các chương trình nhỏ có khối lượng giao dịch lên tới hàng nghìn tỷ nhưng chúng vẫn là giải pháp thay thế cho việc mua sắm.

Lý do hệ sinh thái WeChat đặc biệt chú trọng vào IP cá nhân và mối quan hệ tin cậy là vì chúng quá bản địa và không có sự tin cậy, dẫn đến rủi ro giao dịch cao.

Ví dụ, nếu bạn đặt hàng trên Pinduoduo hoặc Douyin, bạn sẽ không phải lo lắng gì cả, thậm chí bạn có thể đảo ngược tình thế với người bán và được hoàn lại tiền.

Với sự ra đời của WeChat Stores, không còn lý do gì để thương mại điện tử dạng chương trình nhỏ tồn tại nữa.

Bởi vì không cần phải có hai hệ thống giao dịch trong cùng một ỨNG DỤNG.

1. Tâm trí của người dùng đã đủ bối rối rồi; họ không nên phải chịu chi phí ra quyết định và áp lực do sự hỗn loạn và mất trật tự gây ra.

2. Người bán không được phép vận hành hai trung tâm mua sắm trên WeChat. Ngoài chi phí vận hành và bảo trì, họ cũng không có cách nào để cho phép cùng một người dùng đặt hàng tại hai trung tâm mua sắm.

Liệu các cửa hàng WeChat có thể thành công không? Hãy cùng xem xét ba điểm dữ liệu:

1. Lưu lượng truy cập cơ bản: WeChat có 1,359 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày;

2. Thương mại điện tử cơ bản: Mini Programs có khối lượng giao dịch hàng năm là 5 nghìn tỷ;

3. Đòn bẩy lưu lượng truy cập: Số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của lưu lượng truy cập miền công cộng của Tài khoản Video là 500 triệu.

Có người dùng, giao dịch, đòn bẩy và các ưu đãi được đưa ra cho việc di chuyển tên miền riêng tư, cộng với lưu lượng truy cập mới chỉ có thể được giao dịch trong các cửa hàng WeChat.

Mặc dù WeChat hoạt động chậm, hoạt động yếu và thường xuyên gặp phải nhiều vấn đề nhỏ, nhưng xét theo xu hướng chung, có lý do gì khiến nó không thể thành công không?

Nhưng không thể giống như các nền tảng như Jingtao, Douyin và Kuaishou. Nó có nhịp điệu và logic riêng.

Đối với WeChat,

Có lẽ, đi chậm lại sẽ nhanh hơn.

Trên thực tế, các cửa hàng WeChat mang lại lợi ích cho phần lớn các thương gia "kinh doanh nghiêm túc".

1. Sử dụng cửa hàng miễn phí, không cần phải tự mua;

2. Các cửa hàng nhỏ có hệ thống uy tín và chi phí chuyển đổi lượng truy cập mới được giảm xuống;

3. Quy định dẫn tới sự cạnh tranh lành mạnh. Các doanh nghiệp hợp pháp không sợ bị quản lý, nhưng họ sợ những kẻ dùng thủ đoạn.

Tuy nhiên, với tư cách là một thương gia, tất cả họ đều hy vọng rằng bạn sẽ chỉ trả tiền mà không mong đợi nhận lại bất cứ điều gì. Sẽ tốt hơn nữa nếu bạn có thể xóa khoản tiền đặt cọc và khoản khấu trừ của nền tảng.

Mặc dù điều này là không thể, hahahaha

Tất nhiên, bị mắng cũng là một khóa học bắt buộc khi điều hành một nền tảng.

3. Liệu tên miền riêng tư có biến mất không?

Các chương trình nhỏ có thể chết, nhưng các tên miền riêng tư thì không.

Rốt cuộc, WeChat Store chỉ là một nền tảng giao dịch. Mục đích ban đầu của nó là kết nối các miền công cộng và riêng tư và hình thành một mối liên kết có thể hiệu quả hơn đối với miền riêng tư.

Tôi xin hỏi ngược lại: tại sao các nền tảng lại ngăn cản các thương gia chuyển hướng lưu lượng truy cập đến các tên miền riêng tư?

1. Có rủi ro giao dịch trong các tên miền riêng tư. Nếu không có sự giám sát, tình trạng hàng giả, dịch vụ sau bán hàng thậm chí là gian lận sẽ không thể kiểm soát được, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

2. Đối với các giao dịch bên ngoài hệ thống, nền tảng không thể thu được bất kỳ lợi nhuận nào từ các thương nhân, nhưng lại mất đi lượng truy cập đến các thương nhân một cách miễn phí.

Nhưng cả tên miền công cộng và riêng tư đều được giao dịch trong các cửa hàng WeChat, vậy tại sao nền tảng này lại ngăn bạn chuyển hướng lưu lượng truy cập đến tên miền riêng tư?

Về mặt logic, việc tích hợp các lĩnh vực công và tư của doanh nghiệp đã trở nên dễ dàng hơn.

Đích đến cuối cùng của thương mại điện tử là tên miền riêng và điều này sẽ không thay đổi.

Việc thay thế cái cũ bằng cái mới là quy luật tự nhiên, trong khi "thời gian rác rưởi" là khoảng thời gian tuyệt vọng khi người ta bất lực và không thể tìm thấy cơ hội chiến thắng.

Tuy nhiên, những người thực hiện chương trình thương mại điện tử mini thì không như vậy, vì định hướng của thương mại điện tử WeChat rất rõ ràng.

Đây không phải là một cơ hội lớn hơn sao?

Có lẽ bạn chỉ cần buông tay và quay đi.

Các doanh nhân,

Luôn hướng về sự kết thúc và sự bắt đầu,

Đó là số phận phải chấp nhận.

Mọi thứ sẽ ổn thôi,

Không có mùa đông nào là không thể vượt qua.

Không có mùa xuân nào là không đến.